DENTSPLY: La historia. Bright Future. Rev

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1 2010 DENTSPLY: La historia Bright Future VOLUME 1 PUBLICACIÓN 2010 Rev

2 VOLUMEN BRIGHT FUTURE 1 PUBLICACIÓN 2010 PÁGINA 2 Bright Future DENTSPLY - La historia La diferencia de DENTSLY Como un equipo en común con una visión colectiva única, estamos comprometidos con estos valores y conductas fundamentales..* Integridad incuestionable Respecto mutuo Pensamiento sin restricciones Compromiso activo Máxima ventaja competitiva Orientados hacia la acción Adoptar la responsabilidad * Para conocer cómo ponemos en práctica los valores, ver página 7 Declaración de la Misión de DENTSPLY: Ofrecer soluciones Para una mejor odontología que beneficien a dentistas y pacientes de todo el mundo, optimizando nuestros recursos globales para liderar la industria con innovación, calidad y servicio. Hacia fines del siglo XIX, cuatro jóvenes empresarios de la ciudad de Nueva York unieron sus recursos, conocimientos y habilidades para ingresar al negocio de la venta minorista de artículos dentales. La Dentist s Supply Company of New York fue reconocida formalmente por el estado de Nueva York el 23 de junio de En tan solo un mes, ya atendía a los mercados de artículos dentales y fabricaba su primer producto, dientes postizos. La Dentist s Supply Company of New York que se transformaría en poco más de medio siglo en DENTSPLY International, una sociedad anónima que atiende las necesidades dentales de todo el mundo había comenzado sus operaciones y avanzaba hacia el siglo XX y más allá. DENTSPLY - Global DENTSPLY es el fabricante más grande de prótesis dentales y artículos de consumo dental en el mundo, con fábricas en Europa, América del Norte y del Sur y Asia e instalaciones para distribución de ventas repartidas en más de 120 países alrededor del mundo. Nuestros amplios esfuerzos de investigación y desarrollo brindan a los profesionales dentales un amplio rango de materiales de la más alta calidad. La vasta cartera de productos de Dentsply apoya a la salud dental de por vida, con soluciones para la odontología preventiva, restaurativa, ortodóntica, prostética, endodóntica y de implantes. Gracias a sus centros de fabricación y de distribución estratégicamente ubicados en más de 40 países, en seis continentes, DENTSPLY se encuentra en una posición privilegiada para servir a la odontología a una escala global. Sin embargo, nuestro éxito no depende únicamente de la ubicación. Las empresas dependen también de su reputación de servicio y de su capacidad de entregar productos de gran calidad que cumplan con las necesidades de los mercados reales. DENTSPLY cumple con ambas condiciones. Siempre hay algo nuevo en odontología y DENTSPLY contribuye significativamente a los descubrimientos en este campo. La buena fortuna permanente de la empresa se basa en nuestra capacidad de brindar lo último y lo más confiable de la tecnología a precios asequibles. De hecho, DENTSPLY mantiene la inversión en investigación y desarrollo en un nivel alto a pesar de la economía debilitada. La empresa mantiene su compromiso de innovación constante que ayuda a darle forma al futuro de la odontología.

3 PÁGINA 3 Todo tipo de personas; todo tipo de potencial En DENTSPLY, cuando hablamos de contratar a los mejores y más brillantes, nos referimos a personas que viven la emoción de colaborar y descubrir nuevas oportunidades mientras trabajan por metas comunes. Nuestro mayor activo lo constituye el equipo global de DENTSPLY Nuestra gente según puesto de trabajo La gran diferencia para nuestros clientes la hace nuestra gente, lo cual es muy difícil de copiar para nuestros competidores. Total absoluto: 9886* * Incluye 550 empleados temporales; excluye a 67 agentes de ventas que no pertenecen a DENTSPLY Desde septiembre de 2009 Los miembros de nuestro equipo a nivel mundial Desde septiembre de 2009

4 PÁGINA 4 Raíces sólidas como líder de la industria global La plataforma potenciada en forma exclusiva de DENTSPLY está compuesta por seis franquicias globales*: Prevención Restauración Ortodoncia Endodoncia Implantes Prótesis * Conozca más sobre cada franquicia en la página 7 La amplia plataforma de productos globales de DENTSPLY ayuda a los profesionales dentales a atender el cuidado de la salud oral de los pacientes a lo largo de toda su vida, desde servicios preventivos hasta el reemplazo de dientes. Nuestros productos van desde artículos generales de consumo dentales y productos de laboratorio hasta productos que apoyan a nuestros mercados de especialidades dentales como ortodoncistas, endodoncistas y de implantes. Nuestra poderosa fuerza de ventas mundial lleva nuestras soluciones al mercado en todo el mundo. Con una fuerza de más de 2,800 miembros, nuestro equipo de ventas nos mantiene cerca de los profesionales dentales, quienes confían en nuestras soluciones de productos para atender todas las necesidades de salud oral de sus pacientes. Con presencia en más de 120 países, nuestra huella geográfica es un reflejo virtual del mercado dental. Porcentaje de ventas sin incluir metales preciosos Qué sucede en DENTSPLY? Visite 1dentsply.com para obtener la información más reciente sobre: Desempeño financiero Novedades sobre empleados Relaciones con la comunidad Políticas y formularios Soporte de tecnología

5 Línea de productos de un alcance sin precedentes: porcentaje de ventas sin incluir metales preciosos PÁGINA 5 Novedades de la industria La dinámica del mercado global dental de $18 mil millones de dólares es favorable. La odontología tiende a ser menos volátil que el mercado económico más amplio. Por lo general, la industria crece aproximadamente 1 ó 2 veces el producto interno bruto Como los 10 competidores principales comprenden sólo el 60% del mercado, la industria dental mundial se mantiene fragmentada y lista para consolidarse. Los dentistas, nuestros principales clientes de uso final, por lo general trabajan en consultorios privados con 1 a 3 dentistas en cada oficina. En general, la odontología ha sido menos dependiente de los reembolsos del gobierno que el mercado general de medicina, con lo cual es menos sensible a las políticas de reformas de atención de salud. En el mundo desarrollado el porcentaje de la población mayor de 65 años continúa aumentando rápidamente. Los adultos mayores mantienen su dentadura natural por más tiempo y sigue en aumento la búsqueda de tratamientos dentales para mantener su salud bucal y general en las etapas posteriores de la vida, en las que aún mantienen un estilo de vida activo. Además, 1.2 mil millones de personas del mundo desarrollado continúan en la búsqueda y están dispuestos a invertir en opciones de tratamientos altamente estéticos. A la vez, los avances económicos y el rápido surgimiento de la clase media están aumentando la demanda de odontólogos profesionales en el mundo desarrollado, hogar de más del 80% de la población mundial. Con 60% de las ventas de DENTSPLY fuera de los Estados Unidos, estamos bien posicionados para tomar ventaja de los mercados en desarrollo de todo el mundo. Como consecuencia de nuestro liderazgo en el mercado, Dentsply siempre ha tomado con seriedad la obligación de ayudar a mejorar la salud oral de las poblaciones menos privilegiadas y de retribuir a nuestra industria y a las comunidades en las que vivimos, trabajamos y servimos. Nuestros esfuerzos están detallados en el reporte de nuestra Responsabilidad social empresarial disponible en Crecimiento esperado en gastos de atención de salud del 2007 al 2017 Dental 74.4% Médicos 77.8% Hospitalarios 95.1% Existen más de un millón de dentistas en todo el mundo, pero distribuidos de manera desigual lo que deja a muchos de los países pobres con una escasez de dentistas calificados. Promedio de países a nivel mundial: 5?875 personas por dentista La densidad más alta es en Croacia: 568 personas por dentista La densidad más baja es en Etiopía 1.3 mil millones de personas por dentista Fuente: The Oral Health Atlas, FDI 2009 Según la Federación Internacional de Asociaciones de Educación Odontológica (IFDEA), 80 por ciento de la atención de la salud oral está concentrada en el 20 de la población

6 PÁGINA 6 Visión general del modelo comercial de DENTSPLY A las tasas de natalidad actuales, nacen aproximadamente 6 millones de dientes cada día.

7 PÁGINA 7 Nuestros valores fundamentales y comportamientos en acción Integridad incuestionable Nuestros valores comienzan con la creencia de que haremos lo correcto, incluso si no es el camino más fácil para lograr el éxito. Cuando nos enfrentamos a decisiones difíciles, demostramos una integridad incuestionable tomando consistentemente las decisiones correctas desde el punto de vista moral y ético. Esto lo hacemos por proteger los intereses a largo plazo de nuestros clientes, empleados, pacientes dentales y accionistas. Todos nuestros demás valores están basados en este principio. Respeto mutuo Tenemos respeto mutuo por todos nuestros accionistas independientemente del cargo o la circunstancia. Nos comunicamos abiertamente y escuchamos, promoviendo la diversidad en todo lo que hacemos. Fomentamos un ambiente en donde todos tenemos la libertad de actuar para lograr que la organización tenga éxito. Pero sobre todo actuaremos como un equipo, con la meta en común para alcanzar lo que sea mejor para el equipo y la Empresa. Pensamiento sin restricciones Valoramos el pensamiento sin restricciones que genera ideas de lo que "se puede lograr" más allá de lo que existe en la actualidad. Tomamos riesgos e incentivamos lo mismo en los demás y le brindamos genuina consideración a las perspectivas nuevas y diferentes Soñamos. Compromiso activo Tenemos un compromiso activo estamos involucrados y comprometidos con ideas, acciones y cambios que fortalecerán la organización, incluso cuando el futuro no es claro. Contribuimos más allá de los límites de nuestras funciones y hacemos nuestro mejor esfuerzo en todo lo que realizamos. Máxima ventaja competitiva Buscamos la máxima ventaja competitiva buscando y capitalizando nuestras fortalezas y apoyando a nuestros socios para lograr el éxito. Exploramos nuestras fortalezas combinadas y cómo utilizar nuestras capacidades para innovar y para lograr los máximos resultados en el mercado. Buscamos en forma activa las áreas que podemos simplificar, adoptar las mejores prácticas y estandarizar para optimizar el valor total de lo que sabemos hacer mejor. Orientados a la acción Estamos orientados a la acción logramos resultados incluso en situaciones complicadas, actuamos frente a decisiones difíciles y en circunstancias ambiguas. Reconocemos que los buenos resultados provienen de actuar a tiempo para lo que se necesita lograr. Nuestra tendencia es promover el cambio en lugar de resistirlo. Aceptar la responsabilidad Nosotros aceptamos la responsabilidad damos un paso adelante para aceptar la responsabilidad y apropiarnos de nuestras acciones. Estamos orgullosos de lo que hacemos y del valor que sumamos a cada uno de nosotros y a la Empresa. Nos hacemos responsables a nosotros mismos y a los demás por los resultados obtenidos y por la forma de obtenerlos. Las seis franquicias globales de DENTSPLY Prevención. Los dentistas e higienistas dentales utilizan nuestros productos de prevención dental para ayudar a mantener la salud de los dientes de sus pacientes y prevenir la aparición de caries y de enfermedades bucales. Algunos productos preventivos son los selladores con flúor y la pasta profiláctica que se utilizan para limpiar los dientes durante las consultas dentales de rutina. Restauración. Nuestros productos para restauración son los que utilizan los dentistas para tratar y reparar dientes rotos, infectados o con otro tipo de daños. Un procedimiento habitual de restauración dental consiste en aplicar empaste dental para curar las caries. Ortodoncia. Nuestros productos y accesorios para ortodoncia los utilizan los ortodoncistas y dentistas especializados para corregir irregularidades dentales y faciales. Los frenos de alambre son el tratamiento habitual para pre adolescentes y adolescentes. Endodoncia. Los endodoncistas y dentistas en general utilizan nuestros productos para endodoncia para tratar lesiones o infecciones en la pulpa y en el tejido que rodea a los dientes. Un tratamiento de conducto es un procedimiento habitual de endodoncia. Implantes. Los periodoncistas y dentistas en general utilizan nuestros implantes dentales para reemplazar estructuras dentales faltantes. Los implantes de metal se colocan en el hueso de la mandíbula mediante una cirugía y se les coloca una corona alrededor similar a un diente. Los implantes dentales no se deslizan o dañan el hueso circundante, por lo cual son una alternativa cómoda para reemplazar los dientes faltantes. Prótesis. Nuestros productos de prótesis dentales se utilizan para crear dientes artificiales completos o parciales. Estas piezas pueden ser fijas o removibles. Un ejemplo de una prótesis dental removible son las dentaduras postizas.

8 PÁGINA 8 Ejecutivos y gerencia de la empresa Bret Wise, Presidente, Director ejecutivo Chris Clark, Presidente, Director general James Mosch, Vicepresidente ejecutivo William Jellison, Vicepresidente sénior, Director financiero Robert Size, Vicepresidente sénior Albert Sterkenburg, Vicepresidente sénior Markus Boehringer, Vicepresidente de operaciones Steven Jenson, Vicepresidente de operaciones Rudolf Lehner, Vicepresidente de operaciones Brian Addison, Vicepresidente, Secretario y Director jurídico Andrew Lichkus, Vicepresidente, Director ejecutivo de tecnología Maureen MacInnis, Vicepresidente, RR. HH. Globales Linda Niessen, D.M.D., Vicepresidente, Director clínico Charles Pigott, Vicepresidente, Garantía de calidad/cumplimiento de las normas Jim McNulty, Vicepresidente, Fabricación global y Cadena de suministro Jean-Michel Blanchard, Vicepresidente, Planificación estratégica y desarrollo comercial Alexander Völcker, Vicepresidente, Desarrollo comercial de Europa William Reardon, Vicepresidente, Tesorero William Schlageter, Vicepresidente, Director de informática Timothy Warady, Vicepresidente, Controlador corporativo Robert Winters, Vicepresidente, Impuestos

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