PROSPERA PROGRAMA DE INCLUSIÓN SOCIAL MEJORA SU RENDIMIENTO CON RED HAT JBOSS ENTERPRISE APPLICATION PLATFORM

Transcripción

1 CASO DE ÉXITO- SEDESOL PROSPERA programa de Inclusión Social PROSPERA PROGRAMA DE INCLUSIÓN SOCIAL MEJORA SU RENDIMIENTO CON RED HAT JBOSS ENTERPRISE APPLICATION PLATFORM En México, la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) necesitaba mejorar la infraestructura de su programa Oportunidades, ahora PROSPERA Programa de Inclusión Social Ganador del Premio de Innovación 2014 y a sus usuarios base. De acuerdo al Decreto de Austeridad, que limita el presupuesto federal, la Coordinación Nacional del Programa implementó Red Hat JBoss Enterprise Application Platform junto con los servicios de Consultoría y Capacitación de Red Hat para aumentar la disponibilidad de su sistema, disminuir costos, incrementar su escalabilidad e implementar la mejores prácticas de desarrollo. Mexico SOFTWARE Y SERVICIOS Red Hat JBoss Enterprise Application Platform Red Hat JBoss Operations Network Red Hat JBoss BRMS y BPM Suite Red Hat Enterprise Linux Red Hat Enterprise Virtualization Consultoría Red Hat Capacitación Red Hat HARDWARE Sun Solaris SPARC SECTOR PÚBLICO 5,000 EMPLEADOS Una vez que determinamos la necesidad de escalar nuestro centro de datos, nos dimos cuenta de que requeríamos herramientas y funcionalidades más adecuadas para la empresa, junto con asistencia y soporte. Fue en este punto donde Red Hat proporcionó la solución ideal. CLIENTE DESDE 2011 EMILIO PATRICIO GÓMEZ, DIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE INFORMÁTICA Y DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LA COORDINACIÓN NACIONAL DE PROSPERA PROGRAMA DE INCLUSIÓN SOCIAL. Oracle SuperCluster Oracle M532 Oracle x86 blades linkedin.com/company/red-hat

2 BENEFICIOS Redujo los gastos operativos. Incrementó la disponibilidad del sistema con menores tiempos de desarrollo de aplicaciones de software. Aumentó la escalabilidad Disminuyó los costos en cumplimiento del Decreto de Austeridad. Implementó buenas prácticas de desarrollo con la ayuda de Red Hat Consulting. DESAFÍO las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la Administración Pública Federal, el cual tiene los recursos públicos y principalmente, se centra en los programas que buscan promover el progreso económico, la seguridad social y la educación. Uno de esos programas fue Oportunidades, ahora PROSPERA Programa de Inclusión Social, dependiente de la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) enfocado a promover el desarrollo de las capacidades de las familias en extrema pobreza, a través de apoyos en educación, salud y nutrición. El Programa funciona de dos maneras: Una, aumentando el ingreso de las familias en extrema pobreza mediante la transferencia de directa de dinero, y la otra, brindando a las personas asistencia, El Programa se extiende a todo el país y asegura la coordinación e interacción entre los 37 millones (SEP) y la Secretaría de Salud (SSA). sus operaciones y la gestión de recursos. La ejecución del Programa exigía contar con un sistema actualizado que pudiera escalarse para registrados. La tecnología es importante para Oportunidades, ahora PROSPERA Programa de Inclusión Social, Gómez, Director General Adjunto de Informática y Desarrollo Tecnológico de la Coordinación Nacional de PROSPERA Programa de Inclusión Social. categorías como gastos de nutrición, educación y energía. Debido a la complejidad del sistema, el rendimiento para mantener el programa en funcionamiento. Los desarrolladores que trabajan en el Programa ya habían comenzado a utilizar herramientas y software de código abierto, pero a medida que el Programa y la base de usuarios crecieron, se hizo evidente la necesidad de un soporte y servicios de consultoría empresarial. Sin embargo, todas estas mejoras debían lograrse de acuerdo con las nuevas limitaciones presupuestarias. La clave es hacer más con menos y fue por este motivo que, la implementación de software de código abierto se convirtió en la solución perfecta expresó Patricio. 2

3 DEFINIENDO EL PROBLEMA Una vez que el Programa determinó los dos principales problemas, fue necesaria una nueva solución tecnológica: Una base de usuarios creciente a medida que más familias se registraban buscando asistencia. Oportunidades, ahora PROSPERA Programa de Inclusión Social, requería una solución de alta disponibilidad, con un ágil procesamiento de datos que pudiera mantener el ritmo de la cantidad solicitudes en forma automática y sin errores con el propósito de acortar los tiempos de respuesta a las familias que esperaban escuchar si recibirían ayuda del gobierno. ENCONTRANDO LA SOLUCIÓN Oportunidades, ahora PROSPERA Programa de Inclusión Social, fue capaz de aprovechar parte del hardware y software existente: Oracle Database, Red Hat Enterprise Virtualization sobre Red Hat Enterprise Linux, y el sistema operativo Solaris, además de usar JBoss Seam para desarrollo. país y consolidaría estos datos para la generación de la nómina mensual. Se desarrolló un nuevo sistema de registro con Red Hat JBoss Enterprise Application Platform (JBoss EAP) y Red Hat JBoss Operations Network. El equipo ya había experimentado con proyectos de la comunidad JBoss y sabía qué recursos ofrecía Red Hat con la versión empresarial de este software. presupuesto que se establecen en el nuevo Decreto de Austeridad. La nueva aplicación de registro se implementó a modo de encuesta en dispositivos móviles, en lugar de hacerlo en papel, como se había hecho en el pasado. En la nueva plataforma aplicativa pueden procesarse y validarse las respuestas del solicitante en tiempo real, lo que permite a los funcionarios aceptar o denegar solicitudes con mayor prontitud. La aplicación también puede escalarse en forma automática en función de los servicios de datos requeridos. de controlar las operaciones, reducir el tiempo de procesamiento de datos y lograr una alta disponibilidad. 3

4 CÓMO RED HAT AYUDÓ OPTIMIZACIÓN DE SOFTWARE CON SERVICIOS Al darse cuenta de que precisaban ayuda para introducir las nuevas soluciones de Red Hat, el Programa recurrió a Red Hat Consulting para que los guiara en este proceso. Red Hat Consulting y Red Hat Training enseñaron a los desarrolladores del Programa las buenas prácticas de desarrollo e implementación. La experiencia de los consultores de Red Hat nos ha permitido establecer una mejora continua, pero sobre todo, montar los primeros módulos en un esquema de alta disponibilidad, y dentro de las limitantes de una planeación gubernamental explicó Patricio. que requieren mejoras en el mediano plazo para contar con aplicaciones cada vez más robustas, Con la renovación de la plataforma de aplicaciones, en el mediano plazo podremos realizar una adecuada optimización de las aplicaciones, y lo haremos de la mano de Red Hat, expresó Patricio. RESULTADOS Mediante la implementación de las soluciones Red Hat JBoss Middleware y aprovechando los servicios de consultoría de Red Hat, el Programa logró una reducción del 40% de su gasto, en comparación con lo que hubiera costado una inversión similar en software propietario. lado la utilización de las mejores prácticas, gracias al soporte de Red Hat comentó Patricio. renovaciones del centro de datos sean aún mayores. El Programa ya ha comenzado a utilizar Red Hat JBoss BRMS y Red Hat JBoss BPM Suite para mejorar los procesos entre el desarrollo, control de calidad y producción. También se planea completar una segunda etapa del sistema mediante el uso de Red Hat JBoss FUSE y Red Hat JBoss Data Grid para una mejor gestión y soporte de los datos. Corresponsabilidad - permite al personal brindar una mejor atención a los 45,000 usuarios. Incluso durante los 25 días más críticos de operación cada bimestre, cuando puede haber en promedio 35,000 usuarios concurrentes, los tiempos de respuesta han disminuido de milisegundos a microsegundos. disponibilidad del 95%; ahora es una cifra de tres nueves (99.9%), expresó Patricio. Los costos operativos también han disminuido; Desde que se introdujo la nueva aplicación, se ha eliminado el costo, en promedio de tres toneladas bimestrales de papel. El Programa también logró reducciones en los costos que rondan los 195 millones de Dólares (aproximadamente $ 2,535 millones de pesos) en 15 millones de encuestas en un lapso de tres años. También se ha reducido el tiempo de registro de dos horas a 50 minutos y los solicitantes reciben una respuesta durante los siguientes 60 días, lo que antes se daba en 180 días. Recomiendo utilizar las soluciones, las herramientas y también los servicios de Red Hat; Representan una ventaja para lograr la coordinación optimizada que el Programa precisaba, comentó Patricio. 4

5 ACERCA DE SEDESOL- PROSPERA PROGRAMA DE INCLUSIÓN SOCIAL La Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) es una entidad pública alineada con el Gobierno Federal de México cuya misión es ayudar a los ciudadanos a mejorar su condición de vida en términos de salud, educación y alimentación. En el año 2002, SEDESOL creó el programa de asistencia social Oportunidades, ahora PROSPERA Programa de Inclusión Social, que encuentra sus raíces en un programa anterior denominado PROGRESA. La misión es coordinar acciones interinstitucionales para contribuir a la superación de la pobreza mediante el desarrollo de las capacidades básicas de las personas y un mayor acceso a oportunidades de desarrollo económico y social. 5

6 CASO DE ÉXITO- PROSPERA Programa de Inclusión Social mejora el rendimiento con Red Hat JBoss Enterprise Application Platform ACERCA DE RED HAT Red Hat es el proveedor líder mundial de soluciones de código abierto, utilizando un enfoque impulsado almacenamiento, Linux y tecnologías de middleware. Red Hat también ofrece servicios de soporte el mundo, potenciando los negocios de sus clientes. linkedin.com/company/red-hat LATINOAMÉRICA info-latam@redhat.com # _v6_0614 Copyright 2014 Red Hat, Inc. Red Hat, Red Hat Enterprise Linux, el logotipo Shadowman, y JBoss son marcas comerciales de Red Hat, Inc. registradas en Estados Unidos y en otros países. Linux es la marca comercial registrada de Linus Torvalds en Estados Unidos y en otros países