Scanner para autos: ya compré un scanner, y ahora?

Transcripción

1 Scanner para auts: ya cmpré un scanner, y ahra? Este artícul está dedicad a talleres mecánics, de inyección, especialistas y centrs de reparación autmtriz. Su prpósit es brindar una rientación hacia dnde fcalizar ls inmediats pass siguientes lueg de la cmpra de un scanner de diagnóstic autmtriz.. Día a día recibims de ls clientes muchas preguntas al entrar a ls talleres mecánics. Alguns preguntan si pdems realizar tal cuál tip de reparación. Otrs si tenems turns para dejar su aut. También preguntan el hrari de taller aunque l tengan frente a sus js. Per entre esas preguntas cmenzarn más fuertemente a surgir las siguientes: tenés escáner? tiene usted la cmputadra? la que más me gusta: tenés el aparat para enchufar y arreglar ls auts?. La realidad es que muchs de nuestrs clientes n saben l que un scanner de diagnóstic significa. Y la mayría de las veces n es necesari tener una cmputadra para saber l que tiene un aut. Per también es verdad que nuestrs clientes cambian y cambian sus auts pr mas mderns y cn mas tecnlgía cm ABS, ESP, Airbags y PDC (*). Muchs n cmprenden el significad de la inyección multipunt las palabras raras multiplexad y cmmn rail, aunque hayan sid las raznes que ls llevarn a cmprar ess auts!

2 Pr supuest, cuand deben llevar sus auts al taller es dnde cmienzan a transpirar del temr de que su mecánic de cnfianza, aquel que tant les cstó cnseguir, n sepa arreglarl. En charlas de café, ficina y asad, este tema es recurrente. Y para ser justs: hay much de verdad pr una cantidad de clegas que metiern man sin saber. Es pr es que cmenzarn las preguntas de este tip. Y llegarn para quedarse. A tal punt que n dejarán sus auts a talleres que n tengan un scanner de diagnóstic, mism si l que necesitan es cambiar una lamparita H7. Pr suerte, si estams leyend este artícul es prque ya hems realizad esa imprtante inversión en sstener nuestrs clientes, nuestr negci y subirns al tren de la tecnlgía de la nueva generación autmtriz mundial. El pas que sigue es hacer que rinda sus fruts Premium Pint le frece: a- Capacitación técnica en inyección autmtriz a medida. b- Asesramient de campañas de marketing direct y general. c- Equipamient de alta tecnlgía para su taller. (slicite mayr infrmación a: enviand mail a inf@premiumpint.cm.ar) Aquí les present una serie de cnsejs práctics agrupads en 3 claves para que su inversión en un scanner para auts sea un ttal éxit: 1- COMUNICACIÓN: a- En el taller: Clque el scanner a la vista apenas ingresa un cliente. Muéstresel a sus clientes más habladres, ls que sabe le van a cntar a sus amigs de usted. Entregue una impresión del diagnóstic cuand realiza un servici de cambi de aceite y filtr de ls auts mas nuevs. Si n tiene ninguna falla, mejr. N hay nada mas tranquilizadr para un cliente que saber que su aut está OK. En la recepción, muestre cn un cartel td l que el scanner puede hacer pr la tecnlgía de sus clientes. Sugiera una revisión previa a algún viaje del cliente, dnde se incluya un escane de ls sistemas de electrónica. Exhiba el ls diplmas de capacitación que realizó cn la cmpra del nuev equipamient.

3 b- Fuera de su taller: Llame envíe una carta a sus clientes más fieles cmunicand su nueva inversión para su benefici. Simplemente escriba l que les va a cmunicar en 3 párrafs e invítels a acercarse al taller (l puede hacer su espsa, hijs hasta su madre que le encanta hablar pr teléfn). Llame a sus casas de repuests dnde usted tiene cuenta crriente para avisarles que ahra tiene un scanner. Avise a sus clegas talleristas de mayr cnfianza. Ahra estams en cndicines de ayudarls! 2- CAPTURA DE NUEVOS CLIENTES: a- Publicidad: Si ya hace publicidad, es tiemp de cambiarla pr una nueva imagen de su empresa. Utilice las palabras que n fallan: última tecnlgía autmtriz, scanner de última generación, Inyección electrónica. b- Prmcines: Piense en prmcines que atraigan a aquells clientes que justamente antes se escapaban. c- Invitacines: Puede ser interesante dejar tarjetas de invitación cn descuent en estacines de servici lugares públics que pueda frecer para mstrar su última tecnlgía en diagnóstic autmtriz. 3- CAPACITACIÓN: a- A td su equip: Aunque n tengan cncimients en detalle del diagnóstic, es imprtante que tds en su empresa cnzcan el equip y l vean funcinar al mens una vez. **** Recuerde que vendems un servici y tds sn vendedres! b- Siempre esté actualizad: Manténgase en permanente cntact cn su servici de asistencia técnica y clegas. **** Recuerde también que la clave más imprtante de su éxit es estar permanentemente capacitad para que un cliente esté satisfech cn la calidad de su reparación.

4 En este nuev escenari argentin que surge a partir del avance tecnlógic, cntar cn una estrategia de prmción para su taller es una de las claves. Junt al cncimient técnic, la calidad de su trabaj y un buen servici, la cmunicación de su nuev taller cn seguridad será el cmplement ideal al increment de su facturación y ganancias que asegurarán su futur. (*) ABS: sistema antiblque de ruedas, ESP: sistema electrónic de estabilidad, Airbags: sistemas de blsa de aire que se inflan para prteger a cupantes de un vehícul ante un chque, PDC: cntrl de distancia de estacinamient Dcument elabrad pr el Ing. Patrici L. Frangella, asesr en marketing estratégic autmtriz y presidente de Premium Pint SA. Para más infrmación ingrese en: envíe un mail a inf@premiumpint.cm.ar

5 Managment autmtriz al servici de la alta gama Scanners Originales: ISIS BMW, Star Diagnsis Mercedes Benz, PPS/Lexia Peuget Citröen, Clip Renault, VCM Frd Mazda Land Rver, VAS Vlkswagen Audi Seat, GTS Tyta. Scanners Multimarca: Bsch KTS 530, KTS 570, KTS 650, KT7 670 Aire Acndicinad: Equips de recarga Bsch: ASC 600, ASC 650 Elevadres Cmpresres de aire Muebles metálics a medida Capacitación a medida Seminaris de tecnlgía autmtriz Premium Pint SA Gall 1325 PB "D" C1425EFE Capital Federal. Argentina Tel: Direct: inf@premiumpint.cm.ar