Orientación a la Prueba de Competencias OPE 2007 SAS

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1 Orientación a la Prueba de Competencias OPE 2007 SAS Mª Ángeles Carranza Gámez Delegada Sindical de CCOO del H.U. Virgen de las Nieves de Granada federación de sanidad y sectores sociosanitarios de Andalucía

2 Mª Ángeles Carranza Gámez Delegada Sindical de CCOO del H.U. Virgen de las Nieves de Granada

3 Orientación a la Prueba de Competencias OPE 2007 SAS 1. EL CONCEPTO DE COMPETENCIA. El término competencia no es algo novedoso ni reciente, ya en la década de los años 70, estudios de tipo longitudinal (haciendo un seguimiento del individuo a lo largo de unos años) realizados por sociólogos y psicólogos, con alumnos graduados en la Universidad de Harvard, evidenciaban que los mejores expedientes no pronosticaban el éxito profesional, a pesar de ser la élite en conocimientos, luego en su desarrollo profesional no se correspondía ni a los mejores puestos ni a un mayor reconocimiento por parte de sus jefes y compañeros. El estudio de Hay Mcber con cientos de ejecutivos en 15 organizaciones globales, incluyendo Pepsi, IBM y Volvo, encontró que el Cociente emocional (CE) o Inteligencia Emocional (D. Goleman) era el indicador más importante para distinguir entre los que tuvieron mucho éxito y aquellos con un rendimiento regular. Así D. Goleman (escritor y periodista) en su exitoso libro La Inteligencia Emocional define la inteligencia emocional en cinco habilidades prácticas, y las clasifica en dos áreas: - Habilidades Interpersonales: autoconciencia, control emocional y capacidad de motivarnos y motivar a los demás. - Habilidades interpersonales: la empatía y las habilidades sociales. El término Competencia lo introduce David McClelland, psicólogo de la Universidad de Harvard, experto en teoría de la motivación, que en 1973 publica Evaluar la competencia en lugar de la inteligencia presentaba las competencias como aquello que realmente causa un rendimiento superior en el trabajo, las características y maneras de hacer de los que tienen un desempeño excelente. Las competencias son rasgos de personalidad, capacidades humanas, conocimientos, habilidades, motivaciones, en definitiva cualquier característica individual que pueda ser identificada, controlada y evaluada de un modo fiable y válido. La definición más extendida sobre COMPETENCIA alude a: Un conjunto de comportamientos observables y medibles de modo fiable, relacionados causalmente con un desempeño bueno o excelente en un trabajo y organización determinados. Se trata de una serie de variables alternativas que están asociadas al rendimiento óptimo y eficaz en el desempeño del trabajo.

4 Orientación a la Prueba de competencias OPE 2007 SAS 2. APLICACIÓN EN ANDALUCÍA. MARCO LEGAL. Una de las aplicaciones prácticas de la Gestión por Competencias más visible en nuestro sistema tiene que ver con la implantación en el Servicio Andaluz de Salud (SAS) de la Evaluación para el Desempeño Individual (EDP), tras el Acuerdo de 21 de noviembre de 2002, de la Mesa Sectorial de Negociación de Sanidad sobre política de personal para el periodo 2003 a En este Acuerdo se aprueba trabajar con un modelo de gestión de recursos humanos basado en la gestión por competencias. Este acuerdo se recoge en BOJA número 50, de 14 de marzo de Normativa básica del Sistema Nacional de Salud Hay tres leyes estatales de aplicación al ámbito del Sistema Nacional de Salud que regula la evaluación de las Competencias: - Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud. Esta ley, en su artículo 40, sobre Desarrollo Profesional, establece que...el desarrollo profesional constituye un aspecto básico en la modernización del Sistema Nacional de Salud y deberá responder a criterios comunes acordados en el seno del Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud, en relación con los siguientes ámbitos: a) La formación continuada. b) La carrera profesional. c) La evaluación de competencias. Posteriormente, en su artículo 42, sobre Evaluación de competencias, ofrece una definición de la competencia que retomaremos en otro apartado de este documento: 1. A los efectos de esta Ley, la competencia profesional es la aptitud del profesional sanitario para integrar y aplicar los conocimientos, habilidades y actitudes asociados a las buenas prácticas de su profesión para resolver los problemas que se le plantean. La Comisión de Recursos Humanos definirá los criterios básicos de evaluación de la competencia de los profesionales sanitarios, sin perjuicio de las competencias de las comunidades autónomas. 2. El Ministerio de Sanidad y Consumo, previo acuerdo del Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud y las Comunidades Autónomas, en el ámbito ge- 4

5 ográfico de sus competencias, podrán acreditar las entidades de carácter científico, académico o profesional autorizadas para la evaluación de la competencia de los profesionales. Dichas entidades habrán de ser independientes de la gestión de sus centros y servicios. - Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias. Esta Ley establece, en su artículo 4.6, que:...los profesionales sanitarios realizarán a lo largo de su vida profesional una formación continuada y acreditarán regularmente su competencia profesional. En su artículo 15.2, sobre el carácter y objeto de la formación especializada, determina que:...la formación especializada en Ciencias de la Salud tiene como objeto dotar a los profesionales de los conocimientos, técnicas, habilidades y actitudes propios de la correspondiente especialidad, de forma simultánea a la progresiva asunción por el interesado de la responsabilidad inherente al ejercicio autónomo de la misma." De la misma manera, en su artículo 33.1, sobre principios generales de la formación continuada establece que: "...la formación continuada es el proceso de enseñanza y aprendizaje activo y permanente al que tienen derecho y obligación los profesionales sanitarios, que se inicia al finalizar los estudios de pregrado o de especialización, y que está destinado a actualizar y mejorar los conocimientos, habilidades y actitudes de los profesionales sanitarios ante la evolución científica y tecnológica y las demandas y necesidades, tanto sociales como del propio sistema sanitario. Esta Ley plantea también que los profesionales sanitarios acreditarán regularmente su competencia profesional y, en su artículo 38, alusivo al desarrollo y reconocimiento profesional, expone que la obtención de los distintos grados requerirá la evaluación favorable de los méritos del interesado, en relación con sus conocimientos, competencias, formación continuada acreditada, actividad docente e investigación. - Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del Personal estatutario de los servicios de salud. El artículo 31.4 de esta Ley, sobre sistemas de selección, establece que: "...los baremos de méritos en las pruebas selectivas para el acceso a nombra- 5

6 Orientación a la Prueba de competencias OPE 2007 SAS mientos de personal sanitario se dirigirán a evaluar las competencias profesionales de los aspirantes a través de la valoración, entre otros aspectos, de su currículo profesional y formativo, de los más significativos de su formación pregrado, especializada y continuada acreditada, de la experiencia profesional en centros sanitarios y de las actividades científicas, docentes y de investigación y de cooperación al desarrollo o ayuda humanitaria en el ámbito de la salud. Y define en el artículo 40 los criterios generales de la carrera profesional: La carrera profesional supondrá el derecho de los profesionales a progresar, de forma individualizada, como reconocimiento a su desarrollo profesional en cuanto a conocimientos, experiencia y cumplimiento de los objetivos de la organización a la cual prestan sus servicios. - Situación actual. Con la publicación de estas tres leyes se pone de manifiesto una apuesta clara por el modelo de Gestión por Competencias en el seno del Sistema Nacional de Salud, de la misma manera que previamente se había iniciado en el Sistema Sanitario Público de Andalucía. Estas normas además han promovido el desarrollo de otras de carácter autonómico como el Decreto 203/2003, de acreditación de actividades de formación continuada de las profesiones sanitarias, y regulaciones en elaboración como el Decreto de Acreditación de la competencia profesional de Profesionales del Sistema Sanitario público de Andalucía. De hecho se ha publicado la Resolución por la que se definen los mapas de competencias para determinados puestos de trabajo de profesionales sanitarios; las normas de Desarrollo Profesional y de Retribuciones están en preparación 3. TIPOS DE COMPETENCIAS. La clasificación más clásica las estructura en dos grandes tipos: - Competencias técnicas: también llamadas hard, funcionales o relacionadas con el puesto. Se refieren en general a CONOCIMIENTOS y HABILIDADES. - Competencias de conducta: también conocidas como soft o de ACTITUD. Suele ser un número reducido y bastante similar en unos puestos y en otros. A este grupo, que tiene que ver con la gestión de las emociones, se le da el nombre genérico de inteligencia emocional. 6

7 4. EL MAPA DE COMPETENCIAS Es el elemento central sobre el que se configuran los distintos componentes de la Gestión por Competencias en nuestra comunidad. Los Mapas de Competencias que sirven de patrón de referencia para la Acreditación de Competencias Profesionales son resultado de la revisión de los Mapas de Competencias elaborados hasta la fecha por profesionales del Servicio Andaluz de Salud y de las Empresas Públicas Sanitarias, y de las aportaciones de los diferentes Comités Técnicos Asesores coordinados por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Estos mapas contienen entre quince y veinte competencias. Las competencias incluidas en los mapas elaborados se clasificaron de manera estratégica en Conocimientos, Habilidades y Actitudes. El Mapa de Competencias estándar contiene dos tipos de Competencias: Competencias Generales: Son las que actualmente afectan a todos los profesionales del sistema sanitario, con independencia de su puesto o categoría, y se utilizan para la Evaluación del Desempeño Profesional (EDP), en el SSPA: Actitud de aprendizaje y mejora continua. Trabajo en equipo. Orientación a resultados. Orientación al ciudadano, respeto por los derechos de los pacientes. Competencias Trasversales: Suelen presentar semejanzas de unos colectivos a otros, si bien se concretan y se expresan en el desempeño profesional con buenas prácticas diferentes. Tienen que ver con los contenidos esenciales en el ámbito sanitario. Algunos ejemplos de este tipo de competencias son: Oferta de servicios y conocimiento organizativo. Educación para la salud, consejo sanitario, estilos de vida y medidas de prevención. Visión continuada e integral de los procesos. Adecuada utilización de los recursos disponibles. Estas competencias están formuladas en un lenguaje más cercano al profesional. 7

8 Orientación a la Prueba de competencias OPE 2007 SAS Existe un tercer grupo de competencias, que no están incluidas en los mapas relacionadas con la Acreditación, denominadas: Competencias Específicas: Estas competencias se ajustan a las llamadas competencias técnicas, hard, o funcionales y están relacionadas con un puesto o rol concreto (por ejemplo, electrofisiología, cardiología intervencionista). Estas competencias son determinadas por el Centro o la Unidad en función de su cartera de servicios y de sus necesidades particulares, y sumadas a las competencias generales y transversales del mapa de competencias. Para que el profesional desarrolle los comportamientos observables asociados a una competencia (hacer), es necesaria la presencia conjunta de los cinco componentes de las Competencias: saber (su conocimiento); lo que sabe hacer (su habilidad para poner en práctica esos conocimientos); saber estar (sus actitudes); querer hacer (su motivación) y poder hacer (aptitud profesional, los recursos disponibles, lo favorable del medio ). En el Sistema Sanitario, esos comportamientos observables, en los que se mezclan conocimientos, habilidades y actitudes, se denominan: Buenas Prácticas. 8

9 Competencias nucleares Oferta de servicios y conocimiento organizativo. Educación para la salud, consejo sanitario, estilos de vida y medidas de pre vención. Metodología de calidad. Urgencias y emergencias para enfermos. Capacidad de apoyar a la familia en su rol cuidador. Técnicas de soporte vital básico. Educación de la persona en el manejo de su enfermedad y promoción de su autocuidado. Visión continuada e integral de los procesos. Comunicación y entrevista clínica. Adecuada utilización de recursos disponibles. Personalización de los cuidados. Capacidad docente. Aplicación de técnicas básicas de investigación. Competencias esenciales o generales Actitud de aprendizaje y mejora continua. Trabajo en equipo. Orientación a resultados. Orientación al ciudadano, respeto por los derechos de los pacientes. A partir de aquí se definen las Buenas Prácticas (los comportamientos observables), por ejemplo, el profesional o la profesional: Proporciona la información necesaria para promover la toma de decisiones compartida con el paciente. Contribuye en lo posible a mejorar la accesibilidad de los usuarios para ser atendidos. Lleva a cabo actividades educativas y de consejo para mejorar la salud de los usuarios que tiene asignados. Coopera en la implantación y desarrollo de los procesos asistenciales en el Área de Salud. Desarrolla actividades de carácter comunitario adaptadas a las necesidades de su población. Colabora con las personas del equipo para el cuidado de los pacientes. Está comprometido con la función docente de su trabajo en el SSPA. 9

10 Orientación a la Prueba de competencias OPE 2007 SAS Y se identifican las Evidencias o criterios de verificación para determinar la presencia de las Buenas Prácticas, y las Pruebas (instrumentos de medición para observar el cumplimiento de dichas evidencias). En todos los casos, el Manual de Competencias Profesionales resultante está estructurado en 5 BLOQUES Y 10 CRITERIOS en torno a los cuales se agrupan las Competencias, Buenas Prácticas y Evidencias especificadas por los Comités Técnicos Asesores: I. El ciudadano 1. Orientación al Ciudadano II. Atención Sanitaria Integral 2. Promoción de la Salud, Prevención y Atención Comunitaria 3. Atención al Individuo y a la Familia 4. Gestión por Procesos Asistenciales Integrados III. El/la Profesional 5. Trabajo en Equipo y Relaciones Interprofesionales 6. Actitud de Progreso y Desarrollo Profesional 7. Compromiso con la Docencia 8. Compromiso con la Investigación IV. La Eficiencia 9. Uso Eficiente de los Recursos V. Los Resultados 10. Orientación a Resultados en el Desempeño Profesional 10

11 5. INSTRUCCIONES PARA CONTESTAR EL EXAMEN. Hay que tener en cuenta que se trata de grupos de 4 frases nombradas A, B, C y D. A cada grupo hay que responder con cuál estás más de acuerdo y con cuál menos. Estos no son cuestionarios de una respuesta verdadera y falsa. Lo que pretenden es valorar el comportamiento que más se ajusta y pone de manifiesto la competencia que se mide en cada caso. Hay que contestar a todos los grupos de frases te gusten más o menos, aunque no haya ninguna respuesta que te agrade. Vamos a desarrollar y explicar el significado de cada competencia con ejemplos ilustrativos. Actitud de aprendizaje y mejora continua La idea que subyace a esta competencia es que los conocimientos técnicos, pasado un tiempo se quedan desfasados. Si además de los conocimientos que se adquieren para acceder a un puesto de trabajo no tiene la disposición de seguir estudiando e ir reciclándose se quedará desfasado en sus conocimientos: Rasgos característicos de una persona que posee esta competencia: - Alta motivación y disposición para aprender. - Pensamiento analítico crítico. - Alta creatividad. - Flexibilidad para adaptarse a situaciones nuevas. - Considerar que los cambios son oportunidades de desarrollarse Profesionalmente. - Cuida de su desarrollo y su entorno de trabajo. - Realiza acciones formativas para mejorar los cuidados que ofrece y los resultados que obtiene. - Tiene la capacidad de analizar y estar pendiente de los últimos instrumentos conceptuales y metodológicos para mejorar la practica asistencial. - Reflexión activa sobre su trabajo y actuación consecuente con la misma. 11

12 Orientación a la Prueba de competencias OPE 2007 SAS Ejemplos de preguntas: A. Cuando surgen cursos de formación lo miro por si alguno realmente me interesa. B. Procuro revisarlos con la máxima atención, siempre encuentro alguno que me interese. C. Intento apuntarme a alguno periódicamente, está bien para el currículum. D. Suelen llevar mucho tiempo no suele apuntarme. COMENTARIO: La más adecuada es la b. Se podría dudar con la a puede ser correcto pero demuestra interés por lo que me interesa, no interés por aprender. Lo menos competente sería la d. A. Los cambios en el trabajo, en cuanto a horarios, organización, son inevitables y no me lo planteo. B. Lo considero una posibilidad de mejorar, aprender y desarrollarme profesionalmente. C. Lo afronto con cierto recelo, la experiencia me ha enseñado que suelen ser para peor. D. No me gustan los cambios pero no me queda otro remedio. COMENTARIO: La más adecuada es la b. Podría ser también la a, pero no refleja actitud positiva más bien pasividad. Lo menos competente sería la d. Trabajo en equipo Esta competencia es común en cualquier trabajo, los mismos trabajadores la valoramos como la más importante, y es que el 90% de los trabajos se realizan en equipo. Por lo que una buena dinámica de grupo asegura un mejor rendimiento y altos niveles de satisfacción profesional y laboral (todos hemos dicho que no nos importa que haya mucho trabajo en una planta si hay un buen ambiente de trabajo y compañerismo). Rasgos característicos de una persona que posee esta competencia: - Colabora y comparte información para alcanzar objetivos comunes. - Se coordina con el resto de profesionales para la mejora global de la asistencia. 12

13 - Es capaz de adaptar sus puntos de vista si es necesario. - Trabaja de manera comprometida para alcanzar los objetivos marcados. Ejemplos de preguntas A. Tu compañero te dice que estás haciendo una tarea de forma equivocado y te explica la forma correcta, lo hago como me dice e intento aprenderlo. B. Le pido que me diga dónde está el error, para entenderlo. C. Si tiene razón me adapto y mejoro. D. Si es cierto lo hago de nuevo, no hay problema. COMENTARIO: La más adecuada es la c. La a no es correcta porque quizá el compañero tampoco esté en lo cierto. Lo menos competente es la d no hay ningún propósito de mejora y es fundamental para no repetir el mismo fallo. A. Tu jefe te pregunta por el trabajo de un compañero, tu respuesta es decirle la verdad. B. Le digo que todo va bien. C. Le pido que pregunte a otro. D. Le digo los aspectos positivos y en lo que destaca. COMENTARIO: La más adecuada es la d ya que no estás mintiendo, pero se obvian los detalles negativos. La a es la mejor para el jefe, pero no para el compañero. La b es la menos competente y la c le hace sospechar. Orientación a resultados El trabajo se realiza para alcanzar una meta, unos objetivos, para la mayoría de los trabajadores nos mueve la motivación, la vocación la realización personal y el sueldo obviamente. Pero desde el punto de vista de la Psicología de las Organizaciones la finalidad última de un trabajo es contribuir al logro de los objetivos de la empresa de la que formamos parte. Esta competencia alude al concepto de trabajar por objetivos. Rasgos característicos de una persona que posee esta competencia: - Se preocupa por conocer los resultados de su trabajo. - Analiza los resultados que son importantes para su equipo de trabajo. 13

14 Orientación a la Prueba de competencias OPE 2007 SAS - Intenta que los resultados de su trabajo ayuden a mejorar le salud de los pacientes. - Realiza actividades para conseguir una mejora continua. Ejemplos de preguntas A. En el desempeño de tu profesión una motivación importante es tener buen ambiente de trabajo. B. Es importante la realización profesional. C. Lo más importante es asegurarnos una buena calidad de vida. D. Lo más importante es mejorar la salud de los pacientes. COMENTARIO: La respuesta más adecuada es la d. Lo menos competente es la c. A. Conocer los resultados y las metas de mi trabajo es normal y me informan periódicamente. B. Es lo más importante de mi trabajo. C. Es importante identificarlos, analizarlos y tratar de mejorarlos. D. Me preocupan cuando no son buenos. COMENTARIO: La respuesta más competente es la c. Conocer los resultados no es exclusivamente lo más importante ni cuando no son buenos. Lo menos competente es la a ya que refleja pasividad. Orientación al ciudadano Esta competencia es central en nuestro trabajo asistencial y clínico, ya que el centro de nuestros cuidados y actividades es el ciudadano es un momento vital crítico en el proceso enfermedad-salud, cuando pasa a ser enferma/o y su cuidador/a. En las encuestas de expectativas de enfermos y familiares lo que más valoran es el trato cálido y humano y que se le expliquen lo que les pasa en un lenguaje claro y comprensible. La idea central que puede definir esta competencia es: que el paciente es el centro del servicio que se ofrece, que él sea el primero en el que se piensa a la hora de realizar el trabajo. 14

15 Rasgos característicos de una persona que posee esta competencia: - Sitúa al paciente y su entorno en el centro de su trabajo. - Respeta en todo momento los derechos del paciente y sus familiares. - Procura satisfacer las expectativas del paciente, dando una respuesta individualizada, adaptando su práctica profesional y personalizando sus cuidados a las necesidades sentidas y expresadas por cada enfermo. - Protege la intimidad y privacidad de los pacientes durante su asistencia, garantizando la confidencialidad de la información, tanto la que los pacientes y familiares le proporcionan, como de la información a la que tiene acceso. - Atiende de manera integral la salud de los pacientes. - Realiza las entrevistas clínicas con un lenguaje claro y cercano. - Se muestra accesible al paciente, intentando garantizar la equidad, la comunicación y tratando de resolver sus demandas de forma ágil. - Da el apoyo necesario al cuidador/a, intentando minimizar el dolor y en la atención especial a procesos terminales y al duelo. Ejemplos de preguntas A. Los derechos del paciente y su cuidador/a son fundamentales y deben respetarse siempre. B. Son muy importantes, pero no más que su salud. C. Como sanitarios debemos velar por los derechos del paciente fundamentalmente. D. Son fundamentales y solo podemos saltárnoslos en casos muy puntuales. COMENTARIO: La respuesta más competente es la a. Y la menos competente seria la b ya que es la más ambigua, las demás no especifican en qué casos puntuales podrían no respetarse. A. Cuando tengo que tomar una decisión sobre los cuidados a un paciente, procuro no dejarme influir por otras opiniones y pensar con los datos que tengo, la mejor opción. B. Hablo con el paciente y el cuidador pero procuro que su influencia sea mínima. C. Procuro darle al paciente tan solo la información necesaria. D. Procuro que el paciente y cuidador participen en las decisiones, informándole de todo lo necesario. 15

16 Orientación a la Prueba de competencias OPE 2007 SAS COMENTARIO: La respuesta más competente es la d. Si paciente y cuidador están informados y se les implica en la toma de decisiones, las posibilidades de éxito tanto en las medidas de educación sanitaria como en el seguimiento de tratamiento aumentan notablemente. La menos adecuado sería la a ya que se obvia totalmente al entorno. Bateria de preguntas. GRUPO 1: A. Cuando me surge un problema en el trabajo pido opinión a un compañero con más experiencia en el tema y me fio de su respuesta. B. Lo analizo críticamente, los pros y contras, las posibles soluciones y la viabilidad de cada una, invirtiendo el tiempo que sea necesario para tomar una decisión. C. Lo analizo críticamente pero de manera ágil, si los problemas se dejan mucho parados pueden empeorar. D. No le doy muchas vueltas, pienso algunas soluciones, los pros y los contras y tomo una decisión. RESPUESTA: La respuesta más adecuada es la b. Lo menos adecuado sería la a ya que no nos consta que se le haya planteado ese mismo problema al compañero. GRUPO 2: A. En tu trabajo o ante un problema personal, dependiendo de que se trate, pienso alternativas, posibles soluciones, etc., aunque en algunas ocasiones me quedo en blanco. B. Se me suelen ocurrir posibles alternativas y posibilidades de realización y/o muchos planes. C. Si se me pasan por la cabeza muchas alternativas, pero no suelo expresarlas prefiero que decidan los demás, porque suelen tener ideas más interesantes. D. Los demás suelen ser más rápidos que o, y suelo seguir sus indicaciones. 16

17 RESPUESTA: La más adecuada es la b. Lo menos adecuado es la respuesta c. GRUPO 3: A. Cuando tomo una decisión en el trabajo, pienso en mis intereses personales, en mi familia. B. Pienso como va a repercutir en mi nómina, en mi situación laboral. C. Pienso en los intereses del grupo, antes que en los propios. D. Prefiero que tomen la decisión mis compañeros o mi jefe. RESPUESTA: La más adecuada es la c. La menos adecuada b. GRUPO 4: A. Afrontas las tareas en grupo centrándote en tu trabajo, si todos hacen lo mismo el resultado será el deseado. B. Afrontas las tareas en grupo realizándolas lo mejor posible. C. Ante un trabajo en grupo, espero que el grupo se organice y trabajo lo mejor posible. D. Participo desde el principio repartiendo las tareas, me preparo y finalizo mi parte a tiempo. RESPUESTA: La más adecuada es d. La menos adecuada es la c. GRUPO 5: A. En la atención a un paciente, procuro no conocer su dinámica familiar ni los problemas familiares. B. Solo me centro en sus antecedentes personales. C. Trato de conocer la dinámica, sus antecedentes personales y familiares. D. Dejo que el paciente me cuente lo que quiera. RESPUESTA: La más adecuada es la c. La menos adecuada es la a. 17

18 Orientación a la Prueba de competencias OPE 2007 SAS GRUPO 6: A. Trabajas mano a mano con tus compañeros, para que el paciente reciba los mejores cuidados, siempre es lo mejor para el paciente. B. Solo si lo tengo lo tengo claro. C. A veces si depende de otros profesionales. D. Casi nunca, cada uno tiene su criterio y suele ser contraproducente. RESPUESTA: La más adecuada es la a. La menos adecuada es la d. GRUPO 7: A. Respecto a tu práctica profesional, los años de experiencia es la mejor forma de aprender. B. Me permite un trabajo más o menos cómodo y una buena calidad de vida. C. Me enriquece como persona y me permite desarrollarme profesionalmente. D. La analizo, detecto mis carencias y adopto las medidas necesarias para mejorar. RESPUESTA: La más adecuada es la d. La menos adecuada es la a. GRUPO 8: A. En las situaciones de riesgo que se originan en el ambiente del paciente (familia, trabajo...), si me entero procuro no meterte, pertenece a su intimidad. B. Si me entero intervengo si me lo permite el paciente. C. Procuro detectarlas e intervenir, siempre hablando francamente con el paciente. D. Suelo intentar conocerlas, para estar al tanto, pero sin que se entere el paciente. RESPUESTA: La más adecuada es la c. La menos adecuada es la a. 18

19 PARA CONTACTAR CON NOSOTROS Federación de Sanidad y Sectores Sociosanitarios de CCOO de Andalucía C/ Trajano, 1, 7ª planta, C.P Sevilla Telf.: Fax: fsandalucia@sanidad.ccoo.es Sindicatos Provinciales de Sanidad y Sectores Sociosanitarios de CCOO: ALMERÍA Telf.: Fax: spsalmeria@sanidad.ccoo.es CÁDIZ Telf.: Fax: spsanidad-ca@and.ccoo.es CÓRDOBA Telf.: Fax: spsanidad-cor@sanidad.ccoo.es GRANADA Telf.: Fax: spsgranada@sanidad.ccoo.es HUELVA Telf.: Fax: spshuelva@sanidad.ccoo.es JAÉN Telf.: Fax: spsjaen@sanidad.ccoo.es MÁLAGA Telf.: Fax: sanidad.ma@and.ccoo.es SEVILLA Telf.: Fax: sesaccoo@arrakis.es EDITA: Federación de Sanidad y Sectores Sociosanitariosde CCOO de Andalucía (2008)

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