FedEx Ship Manager. Guía del Usuario. Versión 2350

Transcripción

1 FedEx Ship Manager Guía del Usuario Versión 2350

2 Instalación de FedEx Ship Manager Durante la instalación de FedEx Ship Manager, desactive cualquier antivirus o programa firewall en su PC. Estos programas pueden interferir con la instalación de FedEx Ship Manager. Cierre todos los demás archivos y programas abiertos y luego instale el software. Requisitos del sistema Intel Pentium IV 2.0 GHz recomendado (Intel Pentium IV 1.7 GHz como mínimo) 512 MB RAM recomendados (256 MB RAM como mínimo) 200 MB de espacio en disco Microsoft Windows XP con Service Pack 2, Microsoft Windows 2000 con Service Pack 4, o Microsoft Windows Server 2003 con Service Pack 1 Acceso LAN o DSL a Internet recomendado (conexión de acceso telefónico como mínimo) 4X CD-ROM o superior Unidad de disco flexible de 3 1/2" Microsoft Internet Explorer v. 6.0 Puerto disponible si usa una impresora térmica Impresora láser y/o de inyección de tinta para los reportes y las etiquetas Resolución de pantalla de 1024 x 768 píxeles recomendada (resolución mínima de pantalla de 800 x 600 píxeles) La información contenida en esta Guía del Usuario es confidencial y de propiedad de FedEx. No se podrá distribuir o divulgar a terceros ninguna parte de esta Guía del Usuario sin el consentimiento de FedEx por escrito. Usted recibe esta Guía del Usuario en virtud de los términos y condiciones del Acuerdo de Automatización de FedEx y su uso está sujeto a tales términos y condiciones. En caso de conflicto entre la información contenida en esta Guía del Usuario, el Acuerdo de Automatización de FedEx y la correspondiente Guía de Servicios de FedEx, prevalecerá lo dispuesto en el Acuerdo de Automatización de FedEx y en la Guía de Servicios de FedEx, en ese orden FedEx. Material no publicado.

3 Contenido Introducción 5 Acerca de esta Guía del Usuario 5 Información sobre soporte 7 Comienzo rápido 9 Aspectos generales 9 Envíos nacionales de los Estados Unidos y Canadá 10 Envío internacional 12 Devolución de envíos (Estados Unidos solamente) 17 Novedades 19 Verificador de direcciones de FedEx 19 FedEx SmartPost (Estados Unidos solamente) 20 Mejoras en los envíos nacionales e internacionales de los Estados Unidos y Canadá 21 FedEx Ship Manager para América Latina y el Caribe 24 Capítulo 1: Detalles de envío 27 Aspectos generales 27 Información del destinatario 28 Información del remitente 34 Detalles del paquete y del envío 36 Detalles de facturación 40 Libreta de direcciones 42 Envíos grupales 47 Verificador de direcciones de FedEx 51 FedEx Freight LTL 54 Capítulo 2: Opciones y servicios especiales 55 Aspectos generales 55 Servicios especiales 56 Información opcional 71 FedEx InSight 72 Recibo de envío 73 FedEx ShipAlert 74 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 1

4 Contenido Capítulo 3: Requisitos internacionales 77 Aspectos generales 77 Envíos de documentos 78 Envíos de productos/mercancía 81 Aduana 87 Capítulo 4: Devolución de envíos (Estados Unidos solamente) 99 Aspectos generales 99 Procesar devolución solamente 100 Procesar devolución con envío saliente 100 Información de devolución 101 Detalles del paquete y del envío 102 Detalles de facturación 107 Lista de devoluciones de envíos 108 Reporte de devolución de paquetes 109 Capítulo 5: Envíos de piezas múltiples (MPS) 111 Aspectos generales 111 Preparar un MPS 112 MPS de FedEx Express 114 MPS de FedEx Ground 120 Capítulo 6: Archivo de retención 125 Aspectos generales 125 Habilitar el archivo de retención 126 Guardar envíos en el archivo de retención 127 Funciones del archivo de retención 128 Personalizar el archivo de retención 130 Capítulo 7: Cierre 133 Aspectos generales 133 Cierre automático 134 Solicitar cierre (manual) 135 Informes FedEx Ship Manager v Guía del Usuario

5 Contenido Capítulo 8: Rastreo 137 Aspectos generales 137 Rastrear por números y referencia 138 Rastrear desde el historial de envíos 141 Resultados del rastreo 142 Capítulo 9: Personalizar 143 Aspectos generales 143 Perfiles de envío 144 Referencias configurables 153 Personalizar campos 156 Personalizar mensajes guía para el usuario 158 Personalizar pestañas de documento 159 Configuraciones del sistema 161 Capítulo 10: Reportes 163 Aspectos generales 163 Reportes del historial y de envíos 164 Factura de FedEx Express 165 Registro de envíos 166 Manifiesto de FedEx Ground 167 Reimpresión de documento 168 Personalizar reportes 169 Definiciones de campos de reportes 175 Personalizar formularios 178 Capítulo 11: Bases de datos 179 Aspectos generales 179 Funciones de las bases de datos 180 Plantillas 184 Copia de seguridad 189 Restablecer 190 Importar 191 Exportar 193 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 3

6 Contenido Capítulo 12: Integración 195 Aspectos generales 195 Beneficios de la integración 196 Preparación para la integración 197 Comprensión de su proceso de envío 199 Funcionamiento de la integración 200 Planificación de sus perfiles 201 El proceso de integración 203 Usar FedEx Integration Assistant 204 Localizar su información de envío 205 Ejemplo de perfiles de integración 206 Usar sus perfiles de integración 207 Capítulo 13: FedEx SmartPost (Estados Unidos solamente) 209 Aspectos generales 209 Áreas de servicio 210 Preparar un envío 211 Lista de envíos 213 Etiquetas 214 Cierre 215 Glosario FedEx Ship Manager v Guía del Usuario

7 Introducción Acerca de esta Guía del Usuario Para ayudarlo a utilizar FedEx Ship Manager para hacer que sus operaciones de envío, rastreo, clasificación y reporte sean más eficientes, se incluyen las siguientes secciones y capítulos en esta Guía del Usuario: Comienzo rápido Esta sección presenta los pasos básicos para preparar y procesar un paquete individual para un envío nacional de Estados Unidos y Canadá, un envío internacional y una devolución de envío. Novedades Esta sección destaca las nuevas características de esta versión de FedEx Ship Manager. Capítulo 1: Detalles de envío Este capítulo define los campos y requisitos para la información ingresada en la pantalla Detalles de envío, donde comienza a procesar sus envíos en FedEx Ship Manager. Aprenda a ahorrar tiempo utilizando la Libreta de direcciones y configurando preferencias de envío para destinatarios y grupos. También aprenda a usar el Verificador de direcciones de FedEx. Capítulo 2: Opciones y servicios especiales Este capítulo define las opciones de envío adicionales, los servicios especiales y las referencias disponibles en las pantallas Opciones y ShipAlert. Introducción Capítulo 3: Requisitos internacionales Este capítulo explica la información y los pasos adicionales requeridos para los envíos internacionales de documentos y productos/ mercancía y la documentación aduanal. Capítulo 4: Devolución de envíos (Estados Unidos solamente) Este capítulo le muestra cómo preparar y procesar una devolución de envíos solamente o una devolución de envíos incluida en un envío saliente. Las opciones de devolución incluyen etiquetas de devolución por correo electrónico, etiquetas de devolución impresas y etiquetas de llamada Ground. Las devoluciones de envíos están disponibles para los Estados Unidos solamente. Capítulo 5: Envíos de piezas múltiples (MPS) Este capítulo explica las distintas opciones para los envíos de piezas múltiples de FedEx Express y FedEx Ground. Realice envíos de piezas múltiples utilizando información para cada paquete, información total de envío solamente o parse pak. Capítulo 6: Archivo de retención Este capítulo le muestra cómo utilizar el Archivo de retención para guardar, editar, duplicar y borrar envíos. Aprenda a personalizar la Lista de archivos de retención para mostrar sólo los campos que desea ver y seleccionar las opciones de consulta del archivo de retención y dirección del remitente. FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 5

8 Acerca de esta Guía del Usuario Capítulo 7: Cierre Este capítulo explica cómo cambiar la hora de cierre automático para los envíos de FedEx Ground y cómo solicitar un cierre manual para los envíos de FedEx Express y FedEx Ground. Capítulo 8: Rastreo Este capítulo describe cómo rastrear sus envíos utilizando los números de rastreo y de etiqueta de puerta, las referencias y el historial de envíos. Capítulo 9: Personalizar Este capítulo lo guía a través de los pasos para personalizar FedEx Ship Manager, lo cual ahorra tiempo y le permite pulsar menos teclas durante el proceso de envío. Personalice sus preferencias de envío para completar automáticamente los campos y las opciones para los detalles del paquete y del envío, los servicios especiales, las opciones de facturación y firma, y las notificaciones de envío, entre otras. Además aprenda a personalizar los campos de referencia, los nombres de los campos y los mensajes guía para el usuario. Capítulo 10: Reportes Este capítulo le muestra cómo generar, imprimir y guardar la amplia cartera de reportes de FedEx Ship Manager disponibles para las actividades de envío, los datos históricos y las bases de datos. Aprenda a personalizar reportes y formularios y a crear nuevos reportes que se adapten mejor a sus necesidades de reportes. Introducción Capítulo 11: Bases de datos Este capítulo enumera las bases de datos disponibles en FedEx Ship Manager y explica las funciones de las bases de datos, los procesos de importación y exportación, y los procedimientos para hacer una copia de seguridad y restablecer sus bases de datos. También aprenda a usar, agregar y personalizar plantillas de bases de datos. Capítulo 12: Integración Este capítulo destaca los beneficios de FedEx Integration Assistant. Se brinda información general sobre cómo funciona con sus aplicaciones comerciales y sus procesos de envío actuales. Capítulo 13: FedEx SmartPost (Estados Unidos solamente) Este capítulo lo guía a través de los pasos para preparar y procesar los envíos de FedEx SmartPost. Glosario Esta sección define los términos y las siglas utilizados en esta Guía del Usuario. 6 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario

9 Información sobre soporte Soporte Técnico En los Estados Unidos y Canadá, llame al Ayuda en línea Seleccione Temas de ayuda en el menú Ayuda, haga clic en los nombres del campo subrayado (hipervínculo), o coloque su cursor en un campo y presione F1. Boletín de noticias de FedEx Seleccione Boletín de noticias de servicio del menú Utilidades para ver mensajes de FedEx. Sitio web de FedEx Para obtener la información más actualizada sobre FedEx, haga clic en fedex.com en la parte superior de la pantalla de FedEx Ship Manager para dirigirse al sitio web de FedEx, luego haga clic en cualquier enlace para explorar las últimas características y noticias de FedEx. Guía de Servicios de FedEx Es posible que en esta Guía del Usuario, se le solicite que consulte la Guía de Servicios de FedEx en fedex.com para conocer los detalles sobre los servicios de FedEx, el embalaje y otra información. Haga clic en fedex.com en la parte superior de la pantalla de FedEx Ship Manager para dirigirse al sitio web de FedEx. Ingrese Guía de Servicios de FedEx en la casilla Buscar para localizar la versión en PDF de esta publicación para verla o descargarla. Introducción Cuando abra la Guía de Servicios de FedEx, puede usar la función Buscar de su navegador (por lo general Ctrl + F) para buscar una palabra o frase corta. Por ejemplo, busque la palabra paquete para hallar información específica sobre el embalaje de FedEx. Nota: La Guia de Servicios FedEx - FedEx Service Guide para Estados Unidos esta disponible en Ingles solamente. Opciones de presentación de SED/EEI de FedEx (Estados Unidos solamente) Si usted es un remitente de los Estados Unidos y sus envíos internacionales requieren la presentación de la SED/EEI, diríjase a FedEx Global Trade Manager en fedex.com o consulte la Guía de Opciones de Presentación de SED/ EEI de FedEx (N ). Para solicitar una copia impresa, llame a GoFedEx Para descargar una copia en PDF, diríjase a y haga clic en el enlace Soporte. FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 7

10 8 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario Introducción

11 Comienzo rápido Aspectos generales La sección Comienzo rápido lo guía a través de los pasos básicos para preparar y procesar un paquete individual con FedEx Ship Manager para los siguientes envíos: Envíos nacionales de los Estados Unidos y Canadá Envío internacional Devolución de envíos (Estados Unidos solamente) Comienzo rápido Para obtener información más detallada sobre la preparación de envíos individuales y de múltiples piezas, consulte los siguientes capítulos de esta Guía del Usuario: Capítulo 1: Detalles de envío Capítulo 2: Opciones y servicios especiales Capítulo 3: Requisitos internacionales Capítulo 4: Devolución de envíos (Estados Unidos solamente) Capítulo 5: Envíos de piezas múltiples (MPS) FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 9

12 Envíos nacionales de los Estados Unidos y Canadá Paso 1: Información del destinatario 1 Comience su envío nacional de Estados Unidos o Canadá en la pantalla Detalles de envío en la sección Información del destinatario. 2 Seleccione una ID del destinatario para completar automáticamente esta sección o ingresar la información del destinatario requerida: País Nombre de contacto o nombre de la compañía Dirección 1 Código postal Ciudad Estado 3 Ingrese cualquier información opcional del destinatario. Comienzo rápido 4 Seleccione Esta es una dirección residencial si el envío se realiza a una residencia. 5 Seleccione Guardar en/actualizar mi libreta de direcciones para guardar la información actualizada o de un nuevo destinatario en la Libreta de direcciones. Paso 2: Información del remitente 1 El remitente actual mostrado es el remitente predeterminado seleccionado en la base de datos de remitentes. 2 Si el remitente actual mostrado en la pantalla no es el remitente verdadero, seleccione el remitente correcto en el menú Cambiar remitente. 3 Si el remitente actual no es la dirección de devolución adecuada para la etiqueta de envío, seleccione un remitente de devolución del menú Cambiar dirección de devolución. 10 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario

13 Comienzo rápido Envíos nacionales de los Estados Unidos y Canadá Paso 3: Detalles del paquete y del envío 1 Ingrese los siguientes detalles del paquete y del envío requeridos: Cantidad de paquetes (ingrese 1) Peso Tipo de servicio Tipo de paquete Fecha de envío (se predetermina la fecha actual) 2 Ingrese todo detalle opcional del paquete y del envío. Paso 4: Detalles de facturación 1 Seleccione a quién se le facturará por el envío en el menú Facturar transporte a e ingrese el número de cuenta de facturación de FedEx si el campo Cta. N. no se completa automáticamente. 2 Ingrese o seleccione información de facturación opcional, tal como una referencia del cliente. Paso 5: Opciones y servicios especiales 1 Para seleccionar servicios especiales u opciones de envío adicionales, haga clic en la ficha Opciones y haga sus selecciones. 2 Para enviar notificaciones de envío, haga clic en la ficha ShipAlert y haga sus selecciones. 3 Para volver a la pantalla principal de envío, haga clic en la ficha Detalles de envío. Paso 6: Procesar envío Para procesar su envío, haga clic en Enviar (F10). FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 11

14 Comienzo rápido Envío internacional Paso 1: Información del destinatario 1 Comience su envío internacional en la pantalla Detalles de envío, en la sección Información del destinatario. 2 Seleccione una ID del destinatario para completar automáticamente esta sección o ingresar la información del destinatario requerida: País Nombre de contacto o nombre de la compañía Dirección 1 Ciudad Teléfono 3 Ingrese cualquier información opcional del destinatario. 4 Seleccione Esta es una dirección residencial si el envío se realiza a una residencia. 5 Seleccione Guardar en/actualizar mi libreta de direcciones para guardar la información actualizada o de un nuevo destinatario en la Libreta de direcciones. Paso 2: Información del remitente 1 El remitente actual mostrado es el remitente predeterminado seleccionado en la base de datos de remitentes. 2 Si el remitente actual mostrado en la pantalla no es el remitente verdadero, seleccione el remitente correcto en el menú Cambiar remitente. 3 Si el remitente actual no es la dirección de devolución adecuada para la etiqueta de envío, seleccione un remitente de devolución del menú Cambiar dirección de devolución. 12 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario

15 Comienzo rápido Envío internacional Paso 3: Detalles del paquete y del envío 1 Ingrese los siguientes detalles del paquete y del envío requeridos: Contenido del paquete (documento o productos/mercancía) Cantidad de paquetes (ingrese 1) Peso y tipo de peso Tipo de servicio Tipo de paquete Fecha de envío (se predetermina la fecha actual) Descripción del documento (si envía un documento) 2 Ingrese todo detalle opcional del paquete y del envío. Paso 5: Opciones y servicios especiales 1 Para seleccionar servicios especiales u opciones de envío adicionales, haga clic en la ficha Opciones y haga sus selecciones. 2 Para enviar notificaciones de envío, haga clic en la ficha ShipAlert y haga sus selecciones. 3 Para volver a la pantalla principal de envío, haga clic en la ficha Detalles de envío. 4 Continúe con el Paso 6: Documento o el Paso 7: Productos/Mercancía en las siguientes páginas para completar su envío internacional. Paso 4: Detalles de facturación 1 Seleccione a quién se le facturará por el envío en el menú Facturar transporte a e ingrese el número de cuenta de facturación de FedEx si el campo Cta. N. no se completa automáticamente. 2 Cuando envíe mercancías/productos para envíos internacionales, seleccione a quién se facturará por los aranceles, impuestos y tarifas del envío en el menú Facturar aranceles/impuestos/tarifas e ingrese el número de cuenta de facturación de FedEx si el campo Cta. N. no se completa automáticamente. 3 Ingrese o seleccione información de facturación opcional, tal como una referencia del cliente. FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 13

16 Envío internacional Paso 6: Documento 1 Complete los Pasos 1 a 5 anteriores. Cuando ingrese los detalles del paquete y del envío, seleccione Documento como la opción Contenido del paquete. 2 Seleccione una Descripción del documento o ingrese su propia descripción de hasta 135 caracteres, en el campo de formato libre. 3 Para enviar múltiples documentos en un paquete, haga clic en la ficha Documento e ingrese la información para cada tipo de documento. 4 Para procesar su envío de documentos, haga clic en Enviar (F10). Comienzo rápido Paso 7: Productos/Mercancía 1 Complete los Pasos 1 a 5 anteriores. Cuando ingrese los detalles del paquete y del envío, seleccione Productos/Mercancía como la opción Contenido del paquete. 2 Haga clic en la ficha Productos/ Mercancía. 3 Ingrese la información requerida sobre las mercancías y cualquier información adicional para una mercancía, luego haga clic en Agregar al envío. Repita este paso para cada mercancía. Todas las mercancías agregadas al envío aparecen en la tabla Resumen de la mercancía. Seleccione la mercancía para verla, editarla o borrarla del envío. 14 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario

17 Comienzo rápido Envío internacional Paso 8: Aduana 1 Cuando haya completado toda la información sobre la mercancía, haga clic en la ficha Aduana. 2 En la sección de información de factura comercial/factura pro forma, seleccione entre las siguientes opciones basándose en sus necesidades de envío: Seleccione Imprimir factura comercial/factura pro forma e ingrese la cantidad de copias que desee imprimir. Seleccione Factura comercial o Factura pro forma. Seleccione Condiciones de venta e información adicional para imprimir en la factura comercial. Seleccione El remitente y el destinatario son partes relacionadas si el remitente y el destinatario están relacionados (por ejemplo, si son subsidiarias). Seleccione Incluir declaración del NAFTA si el remitente y el destinatario están ubicados en los Estados Unidos, Canadá o México y al menos una mercancía del envío se produjo en uno de estos países. 3 Si el destinatario no es el importador registrado, haga clic en Ver/Editar importador en la sección Información del importador para efectuar cualquier cambio. FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 15

18 Envío internacional Paso 8: Aduana 4 En la sección Información electrónica de exportación (EEI), seleccione una opción para presentar su SED/EEI o ingrese una exención de presentación o una citación de prueba de presentación. 5 Si realiza el envío desde Canadá y dicho envío requiere un Número de permiso de exportación o una Declaración de exportación de la aduana de Canadá B13A, ingrese el Número de permiso y seleccione una opción de presentación B13A en la sección de información de la Declaración de exportación de la Aduana de Canadá. Comienzo rápido 6 En la sección Documentación aduanal, seleccione los documentos aduanales que desee imprimir para su envío. Estos documentos no se generan automáticamente. Paso 9: Procesar envío Para procesar su envío, haga clic en Enviar (F10). 16 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario

19 Comienzo rápido Devolución de envíos (Estados Unidos solamente) Paso 1: Devolver paquete a 1 Comience con su devolución de envíos en la pantalla Detalles de devolución de envíos. 2 Seleccione el remitente adecuado para recibir la devolución de envíos del menú Devolver a. Paso 2: Devolver paquete de 1 Seleccione quién devuelve el paquete del menú Devolver de o ingrese manualmente la información requerida. 2 Seleccione Esta es una dirección residencial si el paquete se devuelve desde una residencia en lugar de desde una dirección comercial. Paso 3: Detalles del paquete y del envío Seleccione uno de los siguientes tipos de etiquetas de devolución: Etiqueta por correo electrónico Imprimir Etiqueta de llamada Ground Etiqueta por correo electrónico 1 Ingrese la siguiente información requerida para una etiqueta de devolución por correo electrónico: Cantidad de paquetes (ingrese 1) Peso estimado Tipo de servicio Tipo de paquete Descripción del artículo Enviar etiqueta por correo electrónico a Fecha de vencimiento 2 Ingrese cualquier información opcional, tal como un mensaje de devolución. 3 Continúe con el Paso 4: Detalles de facturación. FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 17

20 Devolución de envíos (Estados Unidos solamente) Paso 3: Detalles del paquete y del envío Imprimir 1 Ingrese la siguiente información requerida para una etiqueta de devolución impresa: Cantidad de paquetes (ingrese 1) Peso estimado Tipo de servicio Tipo de paquete 2 Ingrese cualquier información opcional y seleccione Imprimir las instrucciones de devolución para el remitente, si es necesario. 3 Continúe con el Paso 4: Detalles de facturación. Etiqueta de llamada Ground 1 Ingrese la siguiente información requerida para una etiqueta de llamada Ground: Cantidad de paquetes (ingrese 1) Descripción del artículo Fecha de recolección Hora en que su paquete estará listo Hora de cierre 2 Ingrese cualquier información opcional, tal como las instrucciones de recolección. 3 Continúe con el Paso 4: Detalles de facturación. Comienzo rápido Paso 4: Detalles de facturación 1 Seleccione a quién se le facturará por el envío en el menú Facturar transporte a e ingrese el número de cuenta de facturación de FedEx si el campo Cta. N. no se completa automáticamente. 2 Ingrese o seleccione la información de facturación opcional, tal como una referencia del cliente o un número de RMA (número de Autorización de devolución de materiales). 3 Si prepara una devolución de envío junto con un envío saliente y ha seleccionado Etiquetas de devolución en la pantalla Opciones, haga clic en Enlace para envíos salientes. Paso 5: Opciones y servicios especiales 1 Para seleccionar servicios especiales u opciones de envío adicionales, haga clic en la ficha Opciones de devolución y haga sus selecciones. 2 Para enviar notificaciones de envío, haga clic en la ficha ShipAlert y haga sus selecciones. 3 Para volver a la pantalla principal de envío, haga clic en la ficha Detalles de devolución de envíos. Paso 6: Procesar envío Para procesar su envío, haga clic en Enviar (F10). 18 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario

21 Novedades Novedades Verificador de direcciones de FedEx El nuevo Verificador de direcciones de FedEx ayuda a comprobar la información de su destinatario y minimizar los efectos posteriores de una dirección incorrecta. El Verificador de direcciones de FedEx brinda la capacidad de Verificar las direcciones de los destinatarios ofreciendo coincidencias de calles, detalles de error descriptivos y opciones corregidas si una dirección de destinatario es incorrecta Determinar si una dirección en los Estados Unidos es comercial o residencial para aumentar la precisión de la tarifa estimada de cortesía y optimizar las redes de FedEx Ground y FedEx Home Delivery Verificar las direcciones en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Para obtener instrucciones detalladas sobre el uso del Verificador de direcciones de FedEx, consulte la nueva sección Verificador de direcciones de FedEx al final del Capítulo 1: Detalles de envío. Nota: Esta función no se aplica a los envíos grupales ni a las devoluciones de envíos. FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 19

22 Novedades FedEx SmartPost (Estados Unidos solamente) FedEx SmartPost se especializa en la consolidación y en la entrega, de la empresa al consumidor, de paquetes menos urgentes, de gran volumen y de bajo peso. Para dicha tarea, emplea el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Este es un servicio por contrato y sólo puede habilitarlo un representante de FedEx. Una vez habilitado en su sistema, aparecerá la ficha SmartPost en la pantalla FedEx Ship Manager. Para obtener instrucciones detalladas sobre el uso de FedEx SmartPost, consulte el Capítulo 13: FedEx SmartPost (Estados Unidos solamente). Servicio de envíos salientes FedEx SmartPost está disponible para envíos que se originen en los 48 Estados contiguos de los Estados Unidos Alaska, Hawái, Puerto Rico y los territorios de los Estados Unidos no están incluidos como puntos de origen para FedEx SmartPost. Servicio de envíos entrantes FedEx SmartPost está disponible para destinos comerciales y residenciales en los 50 Estados de los Estados Unidos, Puerto Rico y en los territorios de los Estados Unidos; están incluidas las casillas postales, las direcciones de correo del ejército (APO) y de las fuerzas armadas (FPO). Los siguientes Territorios de los Estados Unidos y Puerto Rico, aunque considerados actualmente destinos internacionales por FedEx, se consideran ubicaciones locales de los Estados Unidos para FedEx SmartPost. No se requiere documentación aduanal. Samoa Americana (AS) Guam (GU) Islas Marshall (MH) Micronesia (FM) Islas Marianas del Norte (MP) Puerto Rico (PR) República de Palaos (PW) Islas Vírgenes de los Estados Unidos (VI) 20 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario

23 Novedades Mejoras en los envíos nacionales e internacionales de los Estados Unidos y Canadá Base de datos de referencias Se ha agregado una nueva base de datos de referencias para las referencias de clientes para todos los orígenes y dicha base de datos se incluye como una selección cuando se crea una copia de seguridad de la base de datos o se restablece la base de datos. Puede agregar, ver, editar y borrar referencias en la base de datos de referencias. También puede imprimir reportes de referencias. Para acceder a la base de datos, seleccione Referencia del menú Bases de datos y consulte la sección Funciones de las bases de datos en el Capítulo 11: Bases de datos. Mensaje guía para el usuario de la base de datos de referencias Se ha agregado a la lista de mensajes guía personalizables un nuevo mensaje guía para el usuario para Confirmar lo borrado en la base de datos de referencias. Para acceder a este mensaje guía de confirmación 1 Seleccione Personalizar mensajes guía para el usuario del menú Personalizar. 2 En la columna Mensajes guía, haga clic en Indicar para Confirmar lo borrado en la base de datos de referencias. Aparece el menú de los mensajes guía. 3 Seleccione Indicar o No indicar del menú desplegable. La opción predeterminada es Indicar. 4 Haga clic en Aceptar para guardar lo seleccionado. FedEx Ship Manager v Guía del Usuario 21

24 Novedades Mejoras en los envíos nacionales e internacionales de los Estados Unidos y Canadá Mejoras en las notificaciones Todas las notificaciones de envío, excepciones, entrega y rastreo ahora incluyen información del remitente provista durante el proceso de envío (el nombre y la dirección de correo electrónico). Esta información indica quién solicitó que le enviara la(s) notificación(es). Mejoras de integración Se efectuaron las siguientes mejoras de integración a FedEx Integration Assistant: Conversión universal La primera opción desplegable de la pantalla Conversión le permite configurar un valor predeterminado para la conversión. Esto le permite convertir cualquier campo al que no se le haya asignado un valor de conversión. Exportar envíos de QuickBooks borrados Esta mejora agrega la capacidad de exportar envíos de QuickBooks borrados como lo hace hoy en día para las exportaciones a las bases de datos de Conectividad abierta de bases de datos (ODBC). Agregar prefijo a las integraciones de QuickBooks Esta mejora consiste en la incorporación de un prefijo personalizado a las exportaciones de QuickBooks. Ahora puede exportar el nombre de campo predeterminado (por ejemplo, número de rastreo de FedEx) o cambiar el prefijo según lo desee. Admisión de portugués FedEx Integration Assistant admite la nueva incorporación del idioma portugués a FedEx Ship Manager. Advertencia de descripción ambigua de las mercancías FedEx Ship Manager ahora presenta un mensaje de advertencia para los envíos internacionales FedEx Express cuando usted ingresa una descripción de las mercancías que se considera ambigua. Ingresar una descripción mejor definida ayuda a reducir los problemas de aduana durante el proceso de liberación aduanal y le ofrece información más precisa cuando prepara el envío de mercancías. Para acceder a este mensaje guía de advertencia para el usuario 1 Seleccione Personalizar mensajes guía para el usuario del menú Personalizar. 2 En la columna Mensajes guía, haga clic en Indicar para Mensaje de advertencia de descripción ambigua de las mercancías. Aparece el menú de los mensajes guía. 3 Seleccione Indicar o No indicar del menú desplegable. La opción predeterminada es Indicar. 4 Haga clic en Aceptar para guardar lo seleccionado. 22 FedEx Ship Manager v Guía del Usuario