Estudio de Caso. Universidad Electrónica de Paraná (UEP) BRASIL. Entrega de Programas de Educación a Distancia en el Estado de Paraná

Transcripción

1 Estudio de Caso Universidad Electrónica de Paraná (UEP) BRASIL Entrega de Programas de Educación a Distancia en el Estado de Paraná Teresa deonis Directora, América Latina Julio 2001 Bright Ideas from The Video over IP Company

2 Antecedentes La Universidad Electrónica de Paraná (UEP) es un proveedor logístico de educación localizado en Curitiba, la capital del estado de Paraná, en el sureste de Brasil. La universidad se dedica a implantar las capacidades técnicas para habilitar y entregar programas de educación a distancia en otras instituciones. La universidad no genera contenido, sino que deja esa responsabilidad a universidades existentes o a otras instituciones educativas y desempeña un papel más bien consultivo en relación a las entregas técnicas del contenido La Ley de Educación Básica de Brasil requiere que para el año 2007 todos los maestros de Brasil completen cursos superiores o avanzados. Apenas en el estado de Paraná, hay más de maestros de educación primaria y secundaria, en 339 ciudades, que actualmente no tienen ese certificado. La necesidad de una solución de videoconferencia. El estado de Paraná tenía que resolver tres problemas importantes: (1) Cumplimiento de la ley federal de educación. Cómo podía Paraná cumplir la ley federal que requiere que el estado certifique más de maestros dispersos en 399 ciudades? No podía esperarse que los maestros dejaran sus trabajos y sus familias para viajar o para vivir en una ciudad donde se ofreciera el curso. Ni el estado podía invertir los recursos necesarios para construir universidades estatales en las 399 ciudades. (2) Desarrollo económico continuo. El estado de Paraná se está convirtiendo rápidamente en un Silicon Valley brasileño y necesita nuevos programas y cursos técnicos para mantener su posición de liderazgo y continuar sus esfuerzos de desarrollo económico en esta área. (3) Acceso a la educación y a programas. Brasil es un país muy grande (mayor que Estados Unidos continental) y tiene pocas universidades buenas. Sólo una pequeña parte de la población tiene acceso a estas instituciones. El estado de Paraná necesitaba ofrecer a sus ciudadanos acceso a los mejores cursos en las mejores universidades del país. En Junio de 2000, después de una visita al cliente de VCON de educación superior ITESM, en México, el estado de Paraná determinó que la videoconferencia resolvería estos aspectos. El Secretario de Ciencia y Tecnología del estado, Ramiro Wahrhaftig, su asesor Ataíde Moacyr Ferrazza y el coordinador de proyecto Reinaldo Borba tomaron la decisión de implantar y dedicar fondos al proyecto. Jean Nerone, Gerente de Apoyo Tecnológico de la UEP, fue el responsable por el proyecto de la red y la selección del proveedor de videoconferencia. 2

3 Por qué VCON? De acuerdo a Nerone, la decisión de implementar el proyecto de videoconferencia sobre IP fue simple. Esa es la tendencia. Todo puede y debe basarse en IP, declaró Nerone. Hasta recientemente el costo de ancho de banda [en Brasil] era el gran obstáculo para la implementación de video sobre IP. Pero los costos están bajando y disminuirán aún más a medio plazo y en el futuro. Nerone también cita el uso de Internet como un factor determinante en la selección del protocolo IP en lugar del ISDN para el proyecto: La manera en que los cursos fueron estructurados prevé que los estudiantes necesitarán tener acceso a sitios web específicos para completar sus estudios. Nuestra capacidad de usar una plataforma para videoconferencias y para acceso a internet reduce el costo de los sistemas y el mantenimiento de la red. Embratel fue la operadora escogida para implementar la red de forma estrellada. Se instalaron vínculos IP de 256 Kbps (192 Kbps para video, 64 Kbps para acceso a Internet), se habilitaron ruteadores para multidifusión y el centro de operaciones de la red fue ubicado en Curitiba. Nerone evaluó las soluciones de videoconferencia de VCON, Polycom, y PictureTel. El revendedor de VCON en Brasil, TES, patrocinó un viaje a la sede de VCON, Inc., en Austin, Texas, para ver la tecnología en primera mano. Nerone escogió a VCON debido al desempeño del sistema sobre la red IP y a la aplicación Interactive Multicast de VCON. La experiencia de TES en videoconferencias y la robusta organización de servicios y soporte también garantizaban que tendría asistencia técnica y servicios postventa completos. Dos meses después de la visita de Nerone a Austin, la UEP montó su red IP e instaló los primeros sistemas de videoconferencia. Interactive Multicast. Nerone escogió a VCON debido a su única y exclusiva tecnología Interactive Multicast. Interactive Multicast permite que los estudiantes disfruten de "streaming video" con interacción. Le da a los instructores la capacidad de multidifusión de audio y video a los participantes que estén usando terminales VCON o visualizadores multicast sólo de software ( software-only ), a la vez que permite a cualquier participante que esté usando un terminal VCON interactuar completamente durante la conferencia. En esencia, el origen de la multidifusión puede moverse entre los participantes VCON, creando un efecto de podio virtual. Otro beneficio de Interactive Multicast es la eficiencia de ancho de banda. Debido a que usa multidifusión estándar, apenas hay un flujo en la red, independientemente de cuántos usuarios estén participando. Este fue un factor decisivo para Nerone, quién con sólo 192 Kbps a su disposición aún necesitaba proveer video interactivo a los usuarios PacketAssist. Debido a que le solicitaría a la UEP se albergar diversas multicasts simultáneas así como videoconferencias interactivas en la misma red que también soporta el acceso a Internet, Nerone escogió VCON por su alto desempeño sobre redes IP. La arquitectura del PacketAssist de VCON provee numerosos recursos de QoS que incluyen solicitud del paquete, corrección de fluctuación ( jitter ) y ajuste de sincronización de los labios. Estas capacidades, junto con la Precedencia IP habilitada en la red de la UEP, se combinan para entregar el más alto desempeño y calidad de conferencia posible. Adicionalmente, el recurso adaptable de ajuste de ancho de banda, posibilita a los terminales VCON ajustar automáticamente la velocidad de datos de la conferencia en base a la capacidad y desempeño de la red. 3

4 Instalación y Operación Nerone escogió como sistema instructor el MediaConnect 8000, sistema de alto desempeño de conferencia en grupo de trabajo de VCON. Cada uno de los cuatro MC8000 está localizado en el centro de la estrella en una sala tipo estudio, donde se sienta el instructor. El instructor envía un Interactive Multicast desde el MC8000 hacia tres o cuatro aulas remotas, en otras ciudades. Las aulas están equipadas con sistemas MediaConnect 6000, compactos y amigables con el usuario. Durante la multicast, uno de los estudiantes (maestros) puede hacer preguntas o comentarios y puede solicitar el podio utilizando la capacidad participante del Interactive Multicast de VCON en el MC6000. El instructor puede cederle el podio a esa aula con un simple click del mouse. Esa aula se convierte entonces en la fuente de la multicast y el beneficio resultante es que todos los locales pueden ver y oir a ese estudiante. Una vez concluido, el instructor puede reclamar el podio y continuar la conferencia. La UEP dirige y administra la red de videoconferencia sobre IP con Media Xchange Manager (MXM) de VCON. El MXM es un conjunto integrado de servicios y aplicaciones cliente/servidor, que le proporciona a Nerone las herramientas para gerenciar, administrar, configurar y monitorear todos los terminales de video sobre IP en la red, desde su ubicación central en Curitiba. Puesta en marcha y ejecución El 11 de septiembre de 2000 la Universidad Electrónica de Paraná comenzó a solucionar su problema fundamental de certificar sus educadores primarios y secundarios inaugurando los cursos Normal Superior. El primer curso Normal Superior está siendo ofrecido a 900 maestros ubicados en las ciudades de Curitiba, Iratí, Ponta Grossa y Francisco Beltrão, por la Universidad Estatal de Ponta Grossa. Hay 50 instructores enseñando a 40 clases diferentes, que se realizan desde las 7:30 AM hasta las 10:30 PM de lunes a viernes. Mientras se estaba escribiendo este trabajo, otras once ciudades estaban en proceso de conexión. Lecciones aprendidas Según Nerone, debido a que el proyecto fue implementaado tan rápidamente (dos meses) hubo que enfrentar algunos desafíos, pero fueron rápidamente resueltos. Nerone comentó: La mayor parte de los problemas tuvo que ver básicamente con la infraestructura subyacente (configuraciones de ruteadores, comunicaciones de datos y conmutadores). En la parte de las videoconferencias, el principal desafío fue conseguir los instructores para aprender cómo se usan los sistemas. 4

5 Una mirada al futuro Los cuatro estudios de instructor y las 15 aulas desplegadas para proporcionar los cursos Normal Superior en el estado de Paraná son apenas el comienzo. Nerone planea añadir dos estudios de instructor adicionales y otras 15 aulas antes de finalizar el año Ahora que la tecnología ha sido implementada, las ideas están fluyendo y el contenido que aparece a continuación será difundido sobre la red de video en 2001 La Universidad Estatal de Ponta Grossa certificará 8100 maestros antes que termine el año 2001 a través del curso Normal Superior. La Universidad Federal de Paraná ofrecerá educación continuada en salud. Se disponibilizarán cursos en Tecnologías de la Información para estudiantes, en 15 ciudades. También se encuentran en desarrollo los siguientes programas de educación a distancia: Cursos de Maestría en Estadísticas, en coordinación con la Universidad Federal de Santa Catarina. Maestrías en Ingeniería Biomédica (3 cursos) Maestrías en Tecnologías de Información en Salud (2 cursos) Maestrías en Ciencias Agrícolas, con la UEM y la UEL Curso Profesional para Entrenar a los Entrenadores Maestrías en Administración de Hospitales Nerone planea utilizar el Kit para Desarrolladores de VCON (VCON Developer s Kit), un conjunto completo de controles personalizados OCX de 32 bits, para integrar fácilmente las comunicaciones visuales de VCON con las aplicaciones de educación a distancia hechas a la medida. También planea implementar un Gateway para enlazar la red de la UEP con otras redes de video en otros estados para desarrollar programas y proyectos de educación a distancia con otras instituciones. Al mismo tiempo será desplegada también una Unidad de Conferencia Multipunto (MCU) para posibilitar las conferencias interactivas con más de dos instituciones remotas simultáneamente. UEP: Una historia de éxito La UEP es un claro estudio de caso sobre cómo el uso de videoconferencias puede solucionar algunos problemas importantes a los gobiernos responsables de fomentar la educación de sus ciudadanos. El uso de videoconferencias ha democratizado la educación en el Estado de Paraná, declara Nerone. Los estudiantes de ciudades alejadas de las grandes ciudades de Paraná, considerarían imposible matricularse y completar cursos avanzados. Con las tecnologías del uso de conferencias, el Estado de Paraná está dando un enorme paso para desarrollar a nuestra comunidad, al brindar acceso a educación de calidad a todos los ciudadanos del estado. 5

6 Para mayor información, por favor contacte a: VCON, Inc. Universidade Electrónica do Paraná Boyer Blvd., Suite 300 Rua Dr. Correa Coelho, 767 Austin, TX USA 3775, CIC Tel: Curitiba, Paraná - BRASIL Fax: Tel: Contacto: Teresa de Onís Contacto: Jean Carlo Nerone teresad@vcon.com jean@mail.uep.org.br TES Rod. Anhanguera SP-330, Km 296 Cravinhos SP BRASIL Tel: Fax: Contacto: Decio Luiz Rigotto drigotto@tes.com.br The Video over IP Company