ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTAR UNA ALTERNATIVA DE CRECIMIENTO EN LISANTINY CINDY REYES SALAZAR DANIEL GONZÁLEZ BECERRA.

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1 ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTAR UNA ALTERNATIVA DE CRECIMIENTO EN LISANTINY CINDY REYES SALAZAR DANIEL GONZÁLEZ BECERRA Taller de Grado Coordinadora de Taller de Grado CAROLINA LINDO PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS AREA DE EMPRENDIMIENTO BOGOTÁ, D.C

2 CONTENIDO Pag. 1. TITULO 1 2. PLANTEAMIENTO 2 3. JUSTIFICACIÓN 7 4. MARCO TEÓRICO OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS METODOLOGÍA RESTRICCIONES RECURSOS CRONOGRAMA TABLA DE CONTENIDO PROPUESTA BIBLIOGRAFÍA CRONOGRAMA ANEXO ANEXO

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4 ANEXO DE GRÁFICOS Pag. GRAFICO 1.1. VENTAS ANUALES EN PESOS 3 GRAFICO 1.2. PAÍSES DE PROCEDENCIA DE CALZADO 4 9

5 ANEXO DE DIAGRAMAS Pag. DIAGRAMA 1. Alternativa de reordenamiento de la planta para Lisantiny Piso 1º 10 DIAGRAMA 2. Alternativa de reordenamiento de la planta para Lisantiny Piso 2º 10 DIAGRAMA 3. Alternativa de reordenamiento de la planta para Lisantiny Piso 3º 11 10

6 ANEXO DE TABLAS Pag. Tabla 1. Descripción de posiciones arancelarias relacionadas al sector del calzado. 15 Tabla 2. Gastos por Servicios Personales 25 Tabla 3. Gastos Generales 26 11

7 1. TITULO ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTAR UNA ALTERNATIVA DE CRECIMIENTO EN LISANTINY 1

8 2. PLANTEAMIENTO Lisantiny es una empresa familiar constituida en el año de 1.990, por Sergio Reyes quien actualmente se desempeña como Gerente General, con el fin de aumentar sus ingresos y competir en el mercado del calzado Colombiano. El objetivo principal y único de la organización desde su creación hasta la fecha, ha sido la fabricación y comercialización de productos innovadores de calzado para dama, productos de moda lanzada y de vanguardia que satisfagan y superen las expectativas de los clientes en cuanto a diseño, confort y calidad. Lisantiny se ha especializado en gran manera a esta única línea de producción, lo cual le ha significado el estar posicionada actualmente entre las diez empresas mas reconocidas del mercado colombiano en cuanto al lanzamiento de moda, generando de esta manera posicionamiento y permanencia en la industria del calzado. Al ser la industria del calzado un sector que genera grandes volúmenes de ingresos, se convierte en un atractivo para que se genere, en cierta medida, mayor competencia, saturación de mercados y procesos de deslealtad en la industria, en cuanto que ciertos fabricantes esperan que otras empresas innoven y saquen productos llamativos al mercado para luego copiarlos y por consiguiente contar con un costo de producción mas bajo, lo que a su vez le ha causado altibajos económicos y perdidas significativas a Lisantiny. 2

9 La industria del calzado en Colombia ha contado con unos niveles de crecimiento altos en los últimos 5 años y Lisantiny de acuerdo a los estudios de mercado realizados constantemente y la adecuación de las políticas adoptadas de acuerdo al comportamiento del consumidor ha tenido un crecimiento promedio al mercado de acuerdo con estos niveles. (Véase grafico 1.1.) GRAFICO En la actualidad en la industria del calzado Colombiano se evidencia un porcentaje de crecimiento muy lento, en cuanto durante los últimos 2 años se evidencian unas ventas constantes, sin presentar mayor variación y generando así menores ingresos para Lisantiny. La fabricación y comercialización del calzado Colombiano a estado perdiendo participación en el mercado interno, en donde los cambios en las ventas se generan a consecuencia de la entrada de grandes volúmenes de calzado de otros países que se ofrecen a precios bajos, por lo cual estas importaciones se han incrementado de manera considerable 1 Entrevista con el Gerente General el Señor Sergio Reyes 3

10 en los últimos 2 años. Según cifras suministradas por ACICAM 2 Las compras externas de calzado en el año 2007 registraron un crecimiento en número de pares de 7% respecto al año 2006 al pasar de pares a pares en el periodo analizado, de los cuales el 55.5% es calzado originario de China y el 20.1% de Ecuador. 3 (Véase grafico 1.2.) GRAFICO Lisantiny esta en la búsqueda de nuevos procesos y alternativas para contrarrestar estas amenazas, y poder mantenerse en la industria del calzado sin desperdiciar la infraestructura de la planta, la cual actualmente cuenta con una capacidad de producir hasta 640 pares de zapatos diarios, teniendo en cuenta la rentabilidad de la empresa como su principal interés. Es por eso que esta analizando nuevas opciones de producción de calzado ya que esta 2 Acicam (Asociación Colombiana de industriales del Calzado, el Cuero y sus Manufacturas) 3 Revista Dinero, 6 de Junio de Fuente: DANE 4

11 industria se presta para la elección de varias alternativas para atender, en donde se encuentra el calzado infantil, para caballero formal, calzado deportivo, bota militar, y zapatos para oficias entre otras y las cuales no han sido atendidas en su totalidad. El sector institucional, integrado por el Sector Publico y empresas del Sector Privado, tiene la necesidad de brindar a sus empleados el suministro de uniformes y dotaciones de calzado para su personal, debido a que la dotación de trabajo fue reglamentada por la Ley 70 de 1988, la cual dispuso en su artículo primero que los empleados del sector oficial "tendrán derecho a que la entidad con que laboran les suministre cada cuatro (4) meses, en forma gratuita, un par de zapatos y un (1) vestido de labor, siempre que su remuneración mensual sea inferior a dos (2) veces el salario mínimo legal vigente" 5. Lisantiny estudiando los diversos mercados en los cuales puede incursionar para seguir optimizando su producción y buscando nuevas estrategias de crecimiento, llega al punto de investigar que tan rentable es atender la demanda para las dotaciones de calzado para empresas del sector público y privado. En la actualidad hay cerca de ciento cincuenta mil empresas en Colombia que ofrecen productos referentes a la dotación de uniformes para empleados 6 y aproximadamente 80 de estas empresas son las que atienden este nicho de mercado de las licitaciones. 5 Secretaria General Alcaldía Mayor de Bogotá. 6 Ceinnova, Centro de Desarrollo Tecnológico para las Industrias del Calzado, Cuero y Afines de Colombia 5

12 Después de hacer un estudio de las amenazas y las fortalezas con las que cuenta Lisantiny, se genera la siguiente inquietud: Cuál es la mejor estrategia para atender el mercado de calzado institucional a través de licitaciones a nivel nacional? 6

13 3. JUSTIFICACIÓN Lisantiny en los últimos años se ha visto inmersa en una etapa estacional, razón por la cual se estudia la posibilidad de establecer una alternativa que genere crecimiento a la empresa, donde al estudiar los diferentes eventos y opciones de expansión, la incursión al tipo de negocio institucional a través de licitaciones es la alternativa mas eficiente y eficaz que se puede contemplar para el futuro inmediato, por lo que esta alternativa requiere de la implementación de una serie de procesos realizables en el muy corto plazo, lo cual se convierte en una posibilidad bastante atractiva para los inversionistas, los empleados y en si, todos los Stakeholders de la empresa. Lisantiny es una empresa que actualmente trabaja un 65% de su capacidad de planta, pues tiene espacios físicos sin utilizar, tiene perdidas de tiempo en procesos productivos, y una bodega de materia prima en desorden. Con el fin de encontrar la mejor opción para que Lisantiny participe e incursione en procesos de licitaciones y dotaciones de calzado en gran escala, es posible elaborar ciertos cambios en la organización y distribución de la planta, en donde incrementando la fuerza laboral en un 30% y con la tecnificación de ciertos procesos de producción como guarnición, es viable alcanzar una producción con un margen de pares de calzado diarios, pues tiene las 7

14 instalaciones físicas necesarias para alcanzar este limite y a través de una reorganización de la planta de la empresa, de acuerdo a especificaciones técnicas y en concordancia con los diagramas que se exponen (Véase Diagrama 1), es posible contar con la producción necesaria para satisfacer la necesidades de las organizaciones demandantes de calzado a nivel dotaciones. Para lograr alcanzar los objetivos de incursionar en los procesos de licitación es necesario establecer parámetros de implementación para toda la etapa productiva, en donde la cadena de producción se apoyará en la investigación e incorporación de tecnología, con recurso humano altamente capacitado, especialización de procesos y productos diferenciados, logrando identidad propia y la construcción, desarrollo y sostenibilidad de los nuevos mercados a atender. Un factor importante para mencionar es que cada licitación para dotación de uniformes y calzado, es diferente para cada organización, en el sentido que requieren una serie de parámetros específicos de acuerdo a quien este dirigida la dotación (militares, personal administrativo, vendedores, recepcionistas, etc.), razón por la cual estos procesos deben ser vistos de forma independiente en cada caso. Además estos procesos licitatorios contienen clausulas que deben ser atendidas por empresas nacionales y con fabricación nacional, lo cual debe ser visto como una gran oportunidad para Lisantiny puesto que la mayor amenaza que enfrenta hoy en día es la importación a gran escala que se 8

15 viene dando del producto de países como China. De la misma manera, y según el articulo 19 del decreto 066 de 2008 dice que Las subastas podrán tener lugar por ítems o por lotes, entendidos éstos como un conjunto de bienes agrupados con el fin de ser adquiridos como un todo, cuya naturaleza individual corresponde a la de aquellos de características técnicas uniformes y de común utilización. En este último caso el contrato se adjudicará a quien presente el menor precio consolidado. Donde Lisantiny tiene una gran oportunidad debido a que, con la basta experiencia que cuenta en la industria del calzado ha logrado disminuir sus costos de producción a gran escala y por ende ofrecer productos de excelente calidad a precios relativamente bajos. Estas oportunidades se basan en la capacidad de la planta de Lisantiny, pues se ha implementado el proceso de producción en cadena lo cual genera una reducción en los tiempos de producción, simplicidad en el control de inventarios, materia prima, respuesta de los operarios, y por consiguiente una elevada mejora en los procesos productivos, reducción de costos e incremento en la capacidad de la planta. No obstante la empresa acepta que puede mejorar estos márgenes de producción, razón por la cual a continuación detallamos una forma sencilla de implementar cambios internos y un reordenamiento de la distribución y organización de la planta, para de esta manera contar con procesos de calidad cada ves mas altos, y mejores niveles de producción, todo esto con el fin de 9

16 aumentar cada ves mas su capacidad y poder así atender el sector institucional a través de los procesos licitatorios. Diagrama 1: Alternativa de reordenamiento de la planta para Lisantiny Piso 1º Diagrama 2: Alternativa de reordenamiento de la planta para Lisantiny PISO 2º 10

17 Diagrama 3: Alternativa de reordenamiento de la planta para Lisantiny PISO 3º 1 Orden de producción 2 Corte del cuero o material a trabajar 3 Revisión del procedimiento de corte 4 Unión de las piezas exteriores, por medio de costuras 5 Unión de las piezas interiores (forro) 6 Unión del procedimiento 4 y 5 7 Entrega y revisión de las piezas ya ensambladas 8 Alistamiento de los materiales necesarios para la producción del zapato 9 Entrega de la tarea a producir 10 Alistamiento de horma 7 y emplantillada 11 Engrudada de los contrafuertes 12 Montada de la capellada a la horma 13 Quemada del cuero para darle forma al zapato 7 Herramienta utilizada para darle forma al zapato. 11

18 14 Pegada de suela 15 Parada del tacón 16 Sacada del zapato de la horma 17 Revisión del zapato 18 Área de pintada 19 Emplantillada y finizaje 20 Empacada Como Lisantiny cuenta con una experiencia de mas de 18 años en el mercado, a podido estudiar detenidamente el comportamiento de los procesos de compra de su clientela, los gustos y las preferencias, lo cual se constituye en un factor fundamental para entrar a atender el mercado institucional, en el sentido que puede ofrecer productos innovadores que satisfagan tanto las especificaciones requeridas en los pliegos, como también las expectativas de los usuarios finales respecto a diseño, calidad y confort. 12

19 4. MARCO TEÓRICO El sector del calzado en Bogotá ha afrontado, generalmente, fases de crecimiento, lo que ha incentivado la creación de nuevas empresas tanto formales como informales, por ende un incremento de la competencia y en consecuencia deslealtad en la industria. Teniendo en cuenta el crecimiento boyante de los últimos años que ha enfrentado la economía Colombiana, se ha estimulado la generación de expectativas favorables por parte de la clase empresarial a raíz de la actual administración del gobierno y debido también a las esperanzas formadas por un próximo Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos y el ingreso de Colombia en el ALCA, pero en el sector del calzado las expectativas son muy grandes, debido a que con la firma de estos tratados y los convenios realizados con otros países, el comercio de este tipo de productos se ve afectado por nuevas legislaciones, lo cual se evidencia en la medida que evidencia que el calzado de caucho ó plástico y calzado de textiles, muestran una TPI 8 (Tasa de penetración de importaciones) del 70 %, lo cual refleja una fuerte incursión de los productos extranjeros en el mercado nacional, razón por la cual la industria del calzado colombiano en la actualidad, se encuentra en una etapa estacional, generando de esta manera una nueva inquietud por parte de Lisantiny, que ayude a encontrar un nicho de mercado y 8 TPI = Importaciones/ Consumo aparente. Consumo aparente = (producción + Importación) Exportación. Departamento Nacional de Planeación. 13

20 crear una segmentación para distribuir su mercancía o ampliar su portafolio de productos y comercialización a través de nuevas alternativas. La industria del calzado en Bogotá se conforma por distintos tipos de empresas, las cuales se dedican a fabricar, importar, comercializar y/o exportar, los productos relacionados con la zapatería, entre los que se destacan los diferentes tipos, como lo son el deportivo, las botas, el calzado casual para hombre y dama, las zapatillas sintéticas y el calzado para niño. La probable recesión económica mundial que se acerca genera incertidumbre en todos los sectores de la economía y la sociedad, razón que evidencia que la demanda de estos productos esta fuertemente influenciada por el precio al igual que por las tendencias de la moda. El calzado en Colombia se rige por los siguientes parámetros técnicos, en donde se describe la composición del sector, a través de la partida 64 detallada a continuación, (Véase Tabla 1) 14

21 Tabla 2: Descripción de posiciones arancelarias relacionadas al sector del calzado. POSICIÓN DESCRIPCIÓN Calzado con puntera metálica de protección con suela y parte superior de caucho o plástico Los dms calzados que cubran el tobillo sin cubrir la rodilla con suela y parte superior De caucho Los dms calzados impermeables con suela y parte superior de caucho o plástico Dms calzado de deporte con suela y parte superior de caucho o plástico Calzado con la parte superior de tiras o bridas fijas a la suela por tetones (espigas) Dms calzados con puntera metálica de protección con suela y parte superior de caucho o plástico Los dms calzados que cubran el tobillo. Con suela y parte superior de caucho o plástico Los dms calzados con suela y parte superior de caucho o plástico Dms calzado d deporte con suela d caucho plástico cuero natural o regenerado y parte de cuero natural Calzado con suela de cuero natural y parte superior de tiras de cuero natural que pasan por el empeine Los dms calzados con puntera metálica de protección. Con suela de caucho plástico cuero natural o regenerado Los dms calzado que cubran el tobillo. Con suela de cuero natural Los dms calzados con suela de cuero natural Los dms calzados que cubran el tobillo. Con suela d caucho o plástico Los dms calzados con suela de caucho o plástico. Y parte superior de cuero natural Calzado de deporte calzado de tenis- de baloncesto Calzado de deporte con suela de caucho o plástico Calzado de tenis baloncesto gimnasia entretenimiento y calzados similares. Con suela de caucho o plástico 15

22 Los dms calzados con suela de caucho o plástico. Y parte superior de material textil Calzado con suela de cuero natural o regenerado. Y parte superior de materia textil Los dms calzados con la parte superior de cuero natural o regenerado Los dms calzados con la parte superior de material textil. *Fuente: Arancel Armonizado Colombiano. Según la legislación de Colombia es necesario, para la comercialización y fabricación de productos de calzado, contar con la autorización de la DIAN y de la Superintendencia de Industria y Comercio, según la posición arancelaria, con un código específico que genera el permiso para formalizar la industria manufacturera que nos compete, y en donde Lisantiny cuenta con la libertad para producir y comercializar los productos relativos al calzado para dama en cualquiera de sus especificaciones, relacionadas básicamente en las 3 primeras posiciones arancelarias del Tabla 1. En Bogotá, se pueden definir 3 segmentos de consumo, el Popular, el Medio y el Alto, los cuales se diferencian por ciertas características que a continuación relacionamos: Popular: los consumidores de éste rango tiene una mayor inclinación por el factor precio que por cualquier otra característica del calzado. La mayor parte de la demanda colombiana esta concentrada en éste nivel. 16

23 Medio: para los consumidores de éste rango el precio sigue siendo un determinante para la decisión de compra, sin embargo el diseño y confort también juegan con un papel definitivo. Los consumidores tiene un limitado reconocimiento de las marcas; Los gastos de promoción y publicidad influyen de manera considerable en el consumidor. Alta: Para los consumidores de éste rango, la calidad en los materiales y terminados es su mayor preocupación, el precio no influye fuertemente en su decisión de compra; el diseño y confort son su mayor interés. El consumidor es bastante fiel a la marca y tiene una buena percepción del calzado importado. En la economía Colombiana el calzado para dama genera más demanda en el mercado, que cualquier otro tipo de producto en la industria, razón por la cual Lisantiny actualmente fabrica y comercializa botas para dama, y el nicho de mercado el cual esta atendiendo es una combinación de los segmentos Medio y Alto, donde las clientes se ven influenciadas por el factor precio, pero a la vez el diseño y el confort en el calzado generan un grado alto en la toma de la decisión. Actualmente la empresa esta bien posicionada en el mercado, puesto que cuenta con un reconocimiento de marca, por la excelente calidad, la innovación en la moda y el servicio post-venta prestado a los clientes. Además de estas categorías tradicionales de consumo, existe una demanda por calzado a través del mercado institucional (Dotaciones para empresas tanto privadas como publicas), el cual constituye un nicho de mercado bastante 17

24 atractivo, que genera márgenes de utilidad superiores, al atender demandas de grandes volúmenes, menor competencia debido a las restricciones, la formalidad y el establecimiento de políticas, estándares de calidad y experiencia establecidos por cada organización contratante. De igual forma para poder tener acceso y participar en estos procesos es necesario contar con una capacidad planta tal, que permita que la producción pueda adaptarse a los requerimientos técnicos de las empresas demandantes. La atención de este mercado institucional es la alternativa mas llamativa para que Lisantiny crezca a un ritmo sostenido en los próximos años, pues el mercado individual esta llegando a un punto de saturación debido a la sobreoferta de este tipo de productos, que proviene en gran medida del incremento sustancial de las importaciones de calzado en los últimos años, como también de la constante fabricación del producto a nivel nacional y en contraposición a esto la demanda continua teniendo los mismos niveles de compra, por lo cual no crece al mismo ritmo que la oferta. 18

25 5. OBJETIVO GENERAL Implementar nuevas líneas de producción, de mercadeo y ventas, de desarrollo tecnológico y financiero para los productos de Lisantiny, estableciendo estrategias que permitan satisfacer las necesidades del mercado de las licitaciones a nivel institucional, sin dejar de atender a la clientela actual, así mismo crear procesos internos de ordenamiento que contribuyan a generar un aumento en la capacidad de la empresa y además contribuir al crecimiento de las personas, la sociedad, el medio ambiente y el entorno en general. 19

26 6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Realizar un estudio íntegro de la existencia de empresas en Bogotá que cumplan con la reglamentación de dotación de zapatos para los empleados, analizando los productos específicos a producir, la disposición de las empresas para pagar el precio establecido, la identificación de condiciones propuestas para el desarrollo del calzado para dotación, y la determinación de la cantidad demandada. Establecer la posibilidad de producir y vender el producto desarrollado por Lisantiny con la calidad, cantidad y costo requerido por las empresas que requieran dotaciones de calzado, para ello es necesario analizar la capacidad de la planta de producción y la disponibilidad y conductibilidad del producto. Identificar las políticas y los mecanismos necesarios para incursionar en el mercado de dotación de calzado para las empresas públicas y privadas, de esta forma convertirse en una empresa social y ambientalmente responsable con el entorno, y con organizaciones con las cuales están relacionados los negocios, con el Estado y en particular con todos los Stakeholders del negocio. 20

27 Consultar y cumplir con las condiciones legales y sociales para el funcionamiento de las empresas que deseen participar en procesos licitatorios, además de las obligaciones tributarias, comerciales y laborales que de ella se derivan. Elaborar las proyecciones financieras deseadas, pensando en el crecimiento productivo y el aumento proporcional de la rentabilidad tanto para la Lisantiny como para el personal que lo integra. Proponer estrategias de crecimiento productivo y administrativo que le permita a Lisantiny adoptar un sistema eficiente de producción y de esta forma aumentar su rentabilidad. 21

28 7. METODOLOGÍA Objetivos Realizar un estudio íntegro de la existencia de empresas en Bogotá que cumplan con la reglamentación de dotación de zapatos para los empleados, analizando los productos específicos a producir, la disposición de las empresas para pagar el precio establecido, la identificación de condiciones propuestas para el desarrollo del calzado para dotación, y la determinación de la cantidad demandada. Establecer la posibilidad de producir y vender el producto desarrollado por Lisantiny con la calidad, cantidad y costo requerido por las empresas que requieran dotaciones de calzado, para ello es necesario analizar la capacidad de la planta de producción y la disponibilidad y conductibilidad del producto. Identificar las políticas y los mecanismos necesarios para Acción Investigar cifras y estadísticas de los contratos de licitaciones cerrados y adjudicados de dotaciones en instituciones que permitan generar informes y establecer los requisitos de evaluación. Mejorar los tiempos de producción a través de un reordenamiento de la planta, tecnificación e implementación de procesos de avanzada Buscar alternativas enfocadas a encontrar la manera mas apropiada 22

29 incursionar en el mercado de dotación de calzado para las empresas públicas y privadas, de esta forma convertirse en una empresa social y ambientalmente responsable con el entorno, y con organizaciones con las cuales están relacionados los negocios, con el Estado y en particular con todos los Stakeholders del negocio. Consultar y cumplir con las condiciones legales y sociales para el funcionamiento de las empresas que deseen participar en procesos licitatorios, además de las obligaciones tributarias, comerciales y laborales que de ella se derivan. El elaborar las proyecciones financieras deseadas, pensando en el crecimiento productivo y el aumento proporcional de la rentabilidad tanto para la Lisantiny como para el personal que lo integra. Proponer estrategias de crecimiento productivo y administrativo que le permita a Lisantiny adoptar un sistema eficiente de producción y de esta forma aumentar su rentabilidad. de mejorar las condiciones de los trabajadores a través de capacitaciones regulares e incentivos económicos al igual que de todo el entorno de la empresa. Recopilación de información respecto a leyes, decretos y demás artículos legales que contribuyan con el proceso licitatorio y cumplimiento de las obligaciones de las empresas inscritas en el registro de proponentes Establecer procesos de recopilación de información que ayuden a generar estadísticas y de esta manera medir la capacidad de la empresa de participar en cada proceso de licitación Realizar estudios de mercadeo que contribuyan a establecer el comportamiento futuro de los compradores y entidades institucionales en los procesos de licitación. 23

30 8. RESTRICCIONES Las restricciones que presentamos son las siguientes: Restricciones de Dinero: Se presenta una iliquidez debido a que se requiere la consecución de un capital para la implementación en tecnología que generen un mejor desempeño en todos los departamentos de la empresa. Restricciones de Tiempo: En numerosas ocasiones se nos presenta una carga laboral para lo cual nos queda muy poco tiempo para dedicar a la consecución de información. 24

31 9. RECURSOS Es el presupuesto estimado para la elaboración del trabajo de grado II, pueden ser divididos en gastos por servicios personales y gastos generales. Los gastos por servicios personales se incluyen conceptos de mano de obra, ya que se va a presentar modelos de zapatos para mujer, con los requerimientos específicos para la licitación. Esos costos son detallados a continuación: Tabla 3: Gastos por Servicios Personales DESCRIPCIÓN COSTOS Diseño de 2 Estilos de zapato $ Corte de los zapatos $ Guarnecida 9 del zapato $ Soladura o arme del zapato $ Emplantillada o finizaje $ Total de Gatos por Servicios Personales $ Los gastos generales se incluyen gastos tales como materiales necesarios para la elaboración del zapato y para el desarrollo del trabajo de grado II, papelería, impresiones, transporte. etc. 9 Guarnecida es la unión de las piezas por medio de costuras y pegues. 25

32 Tabla 4: Gastos Generales DESCRIPCIÓN Gasolina para movilizarse con el fin de recopilar la información requerida, encuentros con la Tutora y personas que nos propiciaban información. COSTO $ Parqueaderos $ Papelería necesaria para la presentación de borradores de la tesis y copias. $ Impresión $ Tiempo en computadores $ Gastos varios $ Materia Prima $ Total de Gastos Generales $

33 10. CRONOGRAMA Ver Anexo Cronograma 27

34 11. TABLA DE CONTENIDO PROPUESTA ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 1.1. Presentación de Lisantiny 1.2. Descripción de la oportunidad de negocio 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3. OBJETIVOS 3.2. Objetivo General 3.3. Objetivos Específicos 4. METODOLOGÍA 5. DESCRIPCIÓN DE CAPÍTULOS Y LEYES 6. ANÁLISIS DEL SECTOR 7. ANÁLISIS DE LA EMPRESA 8. ANÁLISIS CONCEPTUAL 10. CONCLUSIONES 11. BIBLIOGRAFÍA 12. ANEXO ANEXO 2 28

35 BIBLIOGRAFÍA ACICAM - Asociación Colombiana de Industriales del Calzado, el Cuero y sus Manufacturas. Revista Dinero, Fecha 6 de Junio de CEINNOVA - Centro de Desarrollo Tecnológico para las industrias del Calzado, Cuero y Afines de Colombia. Metodología, Diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en ciencias empresariales. 4ª Edición. Carlos Eduardo Méndez Álvarez Metodología. Rodrigo Varela. Decreto 066 de 2008 Decreto 2474 de 2008 Cámara de Comercio de Bogota INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Normas Colombianas para la presentación de tesis de grado. Bogota: ICONTEC.,

36 Anexo Cronograma 30