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Transcripción

1 Accenture en Argentina

2 Sabías que Cada día hacemos realidad el alto desempeño todos los días Accenture apoya el proceso de venta del cincuenta por ciento de la cerveza en el planeta trillones de pintas de cerveza! cada 4 horas un sistema Accenture se pone en marcha en algún lugar del mundo? cada noche Accenture procesa 11 millones de transacciones con tarjetas de crédito? Accenture está asesorando en este momento a más de 50 compañías globales y a sus más de proveedores para lograr reducir sus emisiones de CO2 en más de 82 millones de toneladas métricas anuales?

3 Conoce Accenture Somos una compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing Ayudamos a las organizaciones a maximizar su desempeño y trabajamos conjuntamente para hacer realidad sus objetivos. Desarrollamos e implementamos tecnología para mejorar la productividad de nuestros clientes. Colaboramos con nuestros clientes para ayudarles a convertirse en organizaciones de alto desempeño.

4 Accenture

5 Modelo de negocio Accenture brinda servicio a sus clientes de las diferentes industrias a través de sus cuatro plataformas. COMUNICACIONES, MEDIOS Y TECNOLOGÍA SERVICIOS FINANCIEROS PRODUCTOS RECURSOS NATURALES, ENERGÍA Y UTILIDADES

6 Ayudamos a definir estrategias, su implementación y la aplicación de nuevas tecnologías para generar más valor. OPERATIONS / FUNCTION STRATEGY Ayudamos al cliente a definir sus estrategias en áreas clave como las finanzas y el desempeño empresarial. BUSINESS STRATEGY Colaboramos con la creación e implementación de estrategias que ayuden a los clientes afrontar desafíos específicos en sus respectivas industrias. TECHNOLOGY STRATEGY Definimos la estrategia y la estructura de TI, reduciendo los riesgos y haciendo posible la creación de nuevas iniciativas de negocio.

7 Respondemos a las exigencias del nuevo mundo digital, con soluciones preparadas para capitalizar al máximo las oportunidades de los clientes. ANALYTICS SOCIAL INTERACTIVE MOBILITY Ayudamos a adoptar mejores y más rápidas decisiones, obteniendo mejores resultados a través de capacidades de análisis de datos. Ofrecemos estrategia, análisis, optimización e integración de los medios sociales para potenciar la diferenciación de la marca y estrechar las relaciones con los clientes. Ayudamos a aumentar el valor de su marca mejorando las acciones de marketing, la eficiencia en las operaciones y el desempeño de su inversión. Ayudamos a los clientes a obtener un importante crecimiento a través del rápidamente cambiante ecosistema móvil.

8 Ofrecemos soluciones para cada necesidad integrando tecnologías novedosas, desarrollos a medida y orientación a resultados. OPERATIONS / FUNCTION STRATEGY Los servicios de esta área incluyen desde el outsourcing industrializado de aplicaciones, con software a medida o estándar, hasta la gestión de las infraestructuras de TI del cliente, proporcionando habilidades diferenciales, reducción de costos, más seguridad y capacidad de respuesta. SYSTEMS INTEGRATION CONSULTING Trabajamos con el cliente para conocer sus desafíos de negocio e integrar con rapidez soluciones que le ayuden a alcanzarlos, mediante la implementación de tecnologías novedosas, desarrollos a medida o soluciones de software de líderes del mercado, como SAP, Oracle y Microsoft. TECHNOLOGY CONSULTING Technology Consulting ayuda a definir y ejecutar la agenda tecnológica que da soporte a la estrategia de negocio, reforzando el papel de la innovación tecnológica con una comprobada orientación a los resultados.

9 Facilitamos un servicio flexible con acceso a redes, gestión y soluciones integradas para las necesidades del cliente. APLICACIONES Damos respuesta a cada necesidad específica de negocio a través de un servicio flexible e integral. INFRAESTRUCTURAS Ofrecemos una completa gama de servicios de gestión de infraestructuras, que incluye el acceso a redes, la gestión de los puestos de trabajo y el soporte de la tecnología en remoto. PROCESOS DE NEGOCIO Gestionamos, para el cliente, funciones específicas como compras, recursos humanos, atención al cliente, finanzas y contabilidad, así como operaciones especializadas en sectores concretos como los de las utilities, los seguros y la sanidad.

10 Comunicaciones, Medios y Tecnología en Sudamérica Hispana Con un nuevo estilo de vida digital, el comportamiento del consumidor está variando y requiere cambios fundamentales en la forma en que las empresas hacen negocios con ellos. En los sectores de telecomunicaciones, medios y alta tecnología, las empresas se ven particularmente afectados por las exigencias de los consumidores en la era digital.

11 El Cliente TELEFÓNICA EL DESAFÍO Convertirse en una compañía digital a través de sus operaciones de venta y de su eservicing. LA SOLUCIÓN Accenture Interactive desarrolló una serie de soluciones digitales centradas en la estrategia de marketing para identificar y conocer a los usuarios de Telefónica, medir su nivel de satisfacción y evaluar progresos en sus canales y comunidades digitales. 70% LOS LOGROS +performance en optimización de ventas 75% +followers en Twitter EL RESULTADO Optimización del sitio web y mejora de la experiencia del usuario. Aumento en el tráfico del sitio y reducción de los costos generados por canales tradicionales. 18% 61% +consumidores online +fans en Facebook 33% 66% +adhesión de clientes a facturas electrónicas +en conversión de ventas online

12 Servicios Financieros en Sudamérica Hispana Enfocados a la banca, mercado de capitales y seguros. Ofreciendo servicios diseñados para ayudar a nuestros clientes a aumentar la eficiencia de costos, el crecimiento de sus bases de clientes, gestionar el riesgo y transformar sus operaciones. Consumidores online

13 El Cliente ITAÚ EL DESAFÏO Banco Itaú Chile tenía la necesidad de ampliar su oferta para satisfacer nuevas demandas en el mercado cambiante. LA SOLUCIÓN Accenture desarrolló una plataforma de banca móvil que permite operar desde dispositivos las principales funcionalidades bancarias, desde transferencia de fondos a localización de sucursales y cajeros automáticos. LOS LOGROS EL RESULTADO Banco Itaú Chile logró lanzar una solución robusta y eficiente de banca móvil que permitió cumplir con sus objetivos. Mejorar la experiencia de los usuarios Aumentar la fidelidad y retención de los clientes Mejorar su propuesta de valor para atraer nuevos clientes

14 Productos en Sudamérica Hispana El grupo de Productos brinda servicios para las industrias de Retail, Consumo Masivo, Automotriz, Transporte, Farmacéutica y Equipamiento Industrial, haciendo realidad las ideas que nuestros clientes han imaginado, logrando como resultado importantes ahorros. Consumidores online

15 El Cliente UNILEVER EL DESAFÍO Una de las compañías de productos de consumo más grandes del mundo nos pidió innovar para satisfacer a clientes cada vez más. LA SOLUCIÓN Unilever y Accenture pusieron en marcha una serie de programas de transformación TI que ayudaron a simplificar, estandarizar y racionalizar procesos y operaciones a lo largo y ancho de la compañía. EL RESULTADO Ayudamos a Unilever a ahorrar mil millones de dólares. LOS LOGROS Optimizamos operaciones y ventas. Avanzamos en su visión One Unilever. Implantamos una plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP). Actualizamos su plataforma de sistemas logísticos. Transformamos procesos con soluciones SAP Unificamos la Dirección de Operaciones de negocio. Integramos y racionalizamos sus sistemas logísticos.

16 Recursos naturales, energía y utilidades En Sudamérica Hispana El grupo de Recursos brinda servicios para las industrias de energía, minería y metales, servicios públicos y otras sectores afines - como productos químicos y forestales - generando soluciones innovadoras, diseñadas para ayudar a nuestros clientes a diferenciarse en el mercado y obtener una ventaja competitiva. Sabías que en 2002 Accenture fundó el Global Energy Board con directivos de los compañías líderes en automotriz, industria química, energía y utilities, expertos externos y distinguidos académicos de todo el mundo? Consumidores online Un foro único para discutir cómo evolucionará el futuro de la energía, los efectos que los posibles cambios en las fuentes de energía tendrán en la sociedad, la política, la economía y el medio ambiente, y las acciones que deben tomar las empresas para responder a estos cambios.

17 El Cliente EMPRESA LÍDER EL DESAFÍO Optimizar los tiempos de producción en planta y de gestión de materiales, demorados por la limitación de un sistema disponible únicamente en formato desktop. LA SOLUCIÓN Accenture desarrolló una solución móvil para tablets que aumenta la rapidez y la precisión de la gestión industrial en planta. EL RESULTADO Se posibilitó trabajar en tiempo real minimizando los tiempos de recepción, almacenamiento y localización de materiales dentro del almacén. LOS LOGROS Se aumentó la productividad, eliminando procesos innecesarios y optimizando las compras y el control de inventarios.

18 El Cliente EMPRESA LÍDER EL DESAFÍO Los sistemas del cliente necesitaban ser más intuitivos, simples y ágiles, para permitir a los usuarios enfocarse en tareas centrales de manera eficiente y tomar decisiones en tiempo real, evitando baja productividad y elevada tasa de errores en procesos. LA SOLUCIÓN Accenture utilizó las últimas tecnologías digitales para aumentar la eficiencia de procesos de carga de órdenes de venta, mejorando la experiencia de los usuarios y simplificando los procesos del cliente. EL RESULTADO Se implementó una herramienta de navegación fluida, amigable e intuitiva LOS LOGROS Reducción en un 45% el tiempo total de carga por orden de venta.

19 Un servicio integral al cliente Nuestras cuatro áreas de negocio Accenture Estrategia, Accenture Digital, Accenture Tecnología y Accenture Operaciones son nuestros motores de innovación, a través de los cuales fortalecemos nuestras capacidades y habilidades, desarrollamos un amplio capital de conocimiento y creamos, adquirimos y gestionamos nuestros activos clave para ofrecer un servicio integral a nuestros clientes. 5 pilares que nos diferencian: Excelencia operativa Alcance mundial con presencia en más de 120 países Liderazgo en tecnología e innovación Profundo conocimiento y especialización por industria Relación de confianza con el cliente, compartiendo desafío y resultados

20 Nuestra Excepcional Fuerza Laboral Global Talento e Innovación constante GLOBAL personas en más de 200 ciudades en 56 países de todo el mundo - todos apasionados por servir clientes MEJORES TALENTOS Atraemos y desarrollamos talento excepcional altamente especializado con experiencia en todas las industria y/o capacidades tecnológicas PROFESIONALES Aproximadamente profesionales alineados con industrias específicas FORMACIÓN Fuerte compromiso con la formación continua y el desarrollo profesional LÍDERES Modelo que impulsa el desarrollo de líderes experimentados INNOVACIÓN Fuerte cultura hacia la innovación y el trabajo en equipo, reforzada continuamente por nuestros valores

21 Capacidad global Con profesionales en más de 50 localizaciones, la red global de centros de desarrollo de Accenture forma el más grande y diversificado grupo de profesionales especializados en estrategia, digital, tecnología y operaciones en el mundo. Canyuse (Pendlenton) Montreal Toronto Niagara Cincinnati Berwyn Wimington Knoxville Charlotte Atlanta Austin San Antonio Tampa Monterrey Mexico City Costa Rica Brazil (6) Argentina (3) Stavanger Riga Tver UK Almere Hof Lodz Paris Warsaw Nantes Kronberg Krakov Bratislava Timisoara Touluse Prague Bucharest Lisbon Spain (7) Italy (4) Izmir Casablanca South Africa (2) Mauritius Delhi Kolkata Mumbai Pune Hyderabad Bangalore Chennai Technology Delivery Centres Operations Delivery Centres Technology & Operations Delivery Centres Dalian Busan Tokyo Chengdu Shangai Guangzhou Manila Cebu Kuala Lumpur Jakarta Locations not exhaustive (#) Indicates centres in more than one city

22 Datos clave a nivel global Nuestros clientes, nuestros profesionales y nuestro desempeño nos avalan. i+d+i US$ M Facturados a nivel global. + 4% Crecimiento de facturación anual. + 17% Incremento en el valor de la acción en el último ejercicio. + US$ 500 M Inversión anual en I+D a nivel global 99% de nuestros mejores clientes a escala mundial confían en nosotros desde hace 5 años profesionales en todo el mundo 91% de nuestros mejores clientes a escala mundial confían en nosotros desde hace 10 años. 150 alianzas con empresas líderes del mercado 75% empresas del Ranking de Fortune 500 son clientes nuestros 120 son los países en los que operamos.

23 Reconocimientos Globales Nuestros galardones en diferentes ámbitos WORLD S MOST ADMIRED COMPANIES Accenture obtuvo el puesto N 45 en la lista World s Most Admired Companies de la Revista Fortune y el N 1 dentro de la categoría de servicios de TI, por duodécimo año consecutivo ( ). AMERICA S 100 MOST TRUST WORTHY COMPANIES Accenture fue reconocida entre las America s 100 Most Trust Worthy Companies de Forbes en 2014 BLUE RIBBON COMPANY Accenture fue reconocida como una Blue Ribbon Company por la Revista Fortune en 2013 por quinto año consecutivo, con cuatro apariciones en la lista: Global 500, World s Most Admired Companies, 100 Best Companies to Work For y 100 Top MBA Employers ( ). WORLD'S MOST ETHICAL COMPANIES Accenture fue designada una de las World's Most Ethical Companies en la categoría Servicios de Negocios por séptimo año consecutivo ( ). TOP 100 MOST VALUABLE GLOBAL BRANDS Accenture obtuvo el puesto N 55 entre las Top 100 Most Valuable Global Brands de BrandZ y N 12 en el sector de TI ( ). CONSULTING 50 Accenture obtuvo el puesto N 10 en el ranking 2014 Vault Consulting 50.

24 Accenture Argentina Principales datos TRAYECTORIA DE ÉXITO EN ARGENTINA DURANTE MÁS DE 50 AÑOS HSA PARTE DE HSA (HISPANIC SOUTH AMERICA) CON COLOMBIA, CHILE, COSTA RICA, PERÚ Y VENEZUELA MÁS DE 7000 EMPLEADOS 5 DELIVERY CENTERS Y EL ABS MÁS GRANDE DEL MUNDO. OFICINA PRINCIPAL EN CAPITAL FDERAL OPERACIONES BUENOS AIRES (3), LA PLATA Y ROSARIO SOLUCIONES Y SOPORTE DE OPERACIONES A 4 SECTORES CLAVE DE LA ECONOMÍA: SERVICIOS FINANCIEROS, PRODUCTOS, RECURSOS Y COMUNICACION ES, MEDIOS & TECNOLOGÍA.

25 Ciudadanía Corporativa Responsabilidad Social y Ambiental SKILLS TO SUCCEED Ayudar a construir habilidades que permiten a las personas en todo el mundo a participar y contribuir a la economía y con la sociedad. RESPONSABILIDAD AMBIENTAL Comprometidos con el desarrollo sostenible y reducir nuestro impacto ambiental en términos de carbono, agua y residuos.

26 Skills To Succeed Nuestros valores de negocio son: SKILLS TO SUCCEED Objetivo: en 2015, haber capacitado a personas para conseguir un empleo o construir un negocio. ACCEDER AL FUTURO Apoyamos a estudiantes con bajos ingresos a prepararse en su profesión. SIN BARRERAS Objetivo: emplear a personas con discapacidad en nuestras oficinas.

27 Responsabilidad ambiental Cómo lo hacemos GREEN OFFICE Difundimos, promovemos y desarrollamos acciones para generar conciencia, minimizar los impactos y reducir la huella de carbono. TEAM ECO CHALLENGE ACCENTURE Fomentamos la eco eficiencia y el manejo sustentable sostenible de los recursos para minimizar nuestra huella sobre el planeta.

28 Reconocimientos Responsabilidad empresarial, ética, acción social y medio ambiente DOW JONES Y FTSE mejores políticas de sostenibilidad CORPORATE RESPONSIBILITY empresas con mejor responsabilidad corporativa RANKING DE CORPORATE KNIGHTS las cien empresas más sostenibles del mundo ETHISPHERE INSTITUTE las cien empresas más sostenibles del mundo DIVERSITYINC líderes en diversidad NATIONAL ASSOCIATION FOR FEMALE EXECUTIVES apoyo al desarrollo profesional de las mujeres NEWSWEEK empresas más verdes del mundo ACTUALIDAD ECONÓMICA Juntos por el empleo, una de las ideas del Año CARBON DISCLOSURE PROJECT (CDP) respeto del medioambiente

29 Datos de contacto Buenos Aires RSP Building (Main Office) Roque Saenz Peña 777 Capital Federal Buenos Aires, Argentina C1035AAC Tel: +(5411) Fax: +(5411) Rosario Office Santa Fe 1173 Rosario Santa Fe, Argentina S2000ATO Tel: +(54341) Panamericana Office Bouchard 4191 Munro. Buenos Aires, Argentina 1605 Tel: +(5411) La Plata Office Diagonal La Plata Buenos Aires, Argentina B1900CCN Tel: +(54221) Fax: +(54221)

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