CEGES (CENTRO DE ESTUDIOS INTERDISCIPLINARIOS EN GESTIÓN Y ECONOMÍA DE LA SALUD)

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1 CEGES (CENTRO DE ESTUDIOS INTERDISCIPLINARIOS EN GESTIÓN Y ECONOMÍA DE LA SALUD) INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO PROGRAMA DE GESTION DE AREAS CRÍTICAS 2011 CURSO: Gestión de áreas críticas DIRECTORES DEL CURSO: Dr Antonio Gallesio y Dr Eduardo Schnitzler PROFESORES: Antonio Gallesio Eduardo Schnitzler Horacio Fernández Daniel Lew Daniel Bermann/Celina Beckford Sara Sureda Eduardo San Roman Rafael Aragón Gabriel Montero Claudio Gonzalez Sebastián Cosenza Ana Ferjaldines Peregrino Selser Pablo Pratesi Alejandra Parisotto Augusto Perez Celso Arabetti Juan Andres Pichón Riviere Guillermo La Mura Marcelo Pellizzari Fernando Cacheiro Diego Bernardez Laura Davide Hugo Peralta Daniel Ceraso Rodolfo Quiros Jorge Palma Juan Miguel Butera Graciela Cueto Margarita Torres Boden DESTINATARIOS: Directores Médicos y de Enfermería, Jefes de Departamentos de Emergencias, Cuidados Críticos y Quirófanos, Jefes y Coordinadores de Enfermería en Areas Críticas o Quirófanos, Médicos Intensivistas y Emergentólogos DURACIÓN: 10 meses MODALIDAD A DISTANCIA: AÑO: 2011 PRESENTACIÓN DEL CURSO Las áreas críticas representan los verdaderos centros neurálgicos de las instituciones hospitalarias, donde se concentra el flujo de los pacientes más graves (cuidados intensivos/unidades coronarias), donde se maneja el núcleo de la actividad productiva (quirófanos) o el área de recepción de un gran número de pacientes de emergencia o ambulatorios de urgencia, que esperan ser asistidos con profesionalismo (emergencias). Las áreas críticas consumen entre el 30 y 50 % del presupuesto hospitalario y es donde se presentan los mayores problemas de captación y retención de profesionales. La imagen externa de un hospital se construye muchas veces de acuerdo al funcionamiento de su área de emergencias y su imagen interna de la eficiencia de su quirófano y sus áreas de cuidados intensivos. Es necesario que aquellos profesionales, que deban gestionar este tipo de servicios tengan una formación adecuada a tal fin. Por esta razón ofrecemos desde la Universidad Austral este curso

2 a distancia que pretende llenar un vacío formativo dentro de las especialidades que abarcan a las áreas críticas. OBJETIVOS GENERALES Que los participantes puedan, Aplicar herramientas epidemiológicas, de efectividad clínica, de análisis de procesos, de negociación, de manejo de recursos humanos, de costos y economía de la salud, de informática médica y de mejora de la calidad en la gestión de áreas críticas. Integrar conceptos teórico-prácticos de gestión específicamente referidos a las áreas de cuidados intensivos, emergencias y quirófanos Formar líderes en la gestión que impulsen la mejora en otras áreas de sus propias instituciones. PROGRAMA ANALÍTICO MODULO 1 Misión y Visión/ Análisis FODA Importancia estratégica de las áreas críticas en la organización hospitalaria y en un Programa de Salud poblacional. Herramientas epidemiológicas. Dr Antonio Gallesio Diseño de la misión, visión y valores del servicio. Necesidades en la población asistida y resultante de la misión de la institución donde se inserta el servicio. Dr Eduardo Schnitzler Componentes básicos de la gestión en áreas críticas. Dr Antonio Gallesio Análisis de la situación organizacional. Análisis FODA. Dra Sara Sureda MODULO 2 Procesos y Plan estratégico Pensamiento sistémico en la formulación de un plan estratégico. Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), diseño y gestión por procesos. Ing Daniel Bermann/Lic Celina Beckford Requerimientos estructurales en áreas críticas. Dr Antonio Gallesio Procesos médicos y su implementación en áreas críticas. Aplicando la tecnología de Intermountain Health. Dr Horacio Fernández Cambiando el comportamiento profesional en la práctica diaria. Dr Daniel Lew 1er TALLER PRÁCTICO. Misión/Visión/Análisis FODA. Procesos y Plan estratégico. Dr Antonio Gallesio e Ing Daniel Bermann MODULO 3 Efectividad clínica, Epidemiología y Modelos de gestión Estudios multicentricos y medicina basada en la evidencia en áreas críticas. Aportes y limitaciones en la asistencia de pacientes críticos. Dr Eduardo San Roman Desarrollo de Guías de Práctica Clínica en áreas críticas. Dr Horacio Fernández Medición de resultados en áreas críticas (performance). Dr Eduardo Schnitzler

3 Comparación de indicadores en unidades de cuidados intensivos (benchmarking) Programa SATI-Q. Acreditación y certificación de Unidades de Cuidado Intensivos. Dr Antonio Gallesio MODULO 4 Costos y Economía Análisis de costos. Herramientas útiles. Lic Rafael Aragón Economía y cuidados intensivos. Presupuestos. Costos y Reembolsos. Lic Rafael Aragón Análisis de costos aplicados a unidades de cuidado intensivo. Dr Antonio Gallesio Diseño de módulos. Dr Gabriel Montero MODULO 5 Economía y Modelos Integrados Estudios económicos: Costo-eficiencia y costo- calidad de vida (QALY). Dr Claudio Gonzalez Costo-efectividad en cuidados intensivos. Dr Sebastián Cosenza Informática en Cuidados Intensivos. Bases de datos e investigación de resultados. Dr Ariel Fernandez Farmacia clínica, incorporación de farmacia en el manejo clínico de las áreas críticas. Farm Ana Ferjaldines 2do TALLER PRÁCTICO. Negociación. Dr Peregrino Selser MODULO 6 Liderazgo y Equipos Identificar los fundamentos que permiten integrar un equipo de trabajo exitoso. Dr Horacio Fernández Liderazgo y resultados clínicos. Dr Pablo Pratesi Satisfacción del equipo de trabajo y estrategias para la prevención de la pérdida de personal profesional. El drama del burn-out. Lic Alejandra Parisotto Modelos de gestión retributiva. Pago por performance. Dr Eduardo Schnitzler MODULO 7 Investigación y Evaluación de Tecnologías Investigación en Cuidados Intensivos: Promoción de la investigación original. Dr Augusto Perez Investigación financiada por la industria. Políticas institucionales. Riesgos y Beneficios. Dr Celso Arabetti Evaluación de tecnologías. Dr. Pichón Riviere Conceptos básicos para elegir la incorporación o renovación de equipos en Cuidados Intensivos. Ing Guillermo La Mura

4 MODULO 8 Gestión en Unidades Específicas Gestión del flujo de trabajo (workflow) y sus restricciones (cuellos de botella). Dr Marcelo Pellizari Gestión de Quirófanos. Optimizando los recursos. Dr Fernando Cacheiro Gestión de la continuidad de los cuidados hospitalarios. Dr Diego Bernardez Gestión de Farmacia. Lic Laura Davide Gestión de la calidad educativa en la adquisición de destrezas. Dr Daniel Ceraso 3er TALLER PRÁCTICO. Comunicación MODULO 9 Calidad, Seguridad Control de infecciones nosocomiales en las áreas críticas. Dr Rodolfo Quiros Indicadores de calidad en el Servicio de Emergencias. Dr Hugo Peralta Indicadores de calidad en áreas críticas. Dr Eduardo Schnitzler Seguridad del paciente en áreas críticas. Políticas e indicadores. Eventos adversos y errores. Dr Antonio Galesio MODULO 10 Bioética, resultados y satisfacción Las principales perspectivas desde el paciente con riesgo de muerte y las respuestas posibles. Influencia de la visión antropológica y espiritual en las decisiones al final de la vida. Dr Jorge Palma Decisiones clínicas y análisis bioético en cuidados intensivos. Dr Juan Miguel Butera Resultados: scores específicos aplicados en cuidados intensivos (mortalidad, disfunción orgánica). Validación y Benchmarking a nivel nacional e internacional. Dra Graciela Cueto Desarrollo de un tablero de control para una unidad de gestión crítica. Dr Eduardo Schnitzler METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA Se trata de un programa virtual basado en métodos de enseñanza analógicos comparativo, con clases dictadas en un ámbito virtual, acompañadas con un instructivo/explicativo y culminadas con ejercicios prácticos integradores del tema. EVALUACION La evaluación de desempeño global se realizara mediante el cumplimiento de metas fijadas en los ejercicios correspondientes a cada modulo, la participación activa en los foros de discusión. La evaluación final contará con una escala de puntuación de examen de respuestas múltiples.

5 BIBLIOGRAFIA Se adjuntara la bibliografía de lectura obligatoria y bibliografía complementaria (opcional) al inicio de cada modulo.