Permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.

Transcripción

1 Cadena de valor

2 Para que sirve? Permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor. Desagregar una empresa en estas actividades permite identificar mejor sus fortalezas y debilidades, especialmente fuentes potenciales de ventajas competitivas, y costos asociados a cada actividad.

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4 Actividades primarias Son aquellas actividades que estándirectamente relacionadas con la producción y comercialización del producto: Logística interior: Actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto. Operaciones: Actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final. Logística exterior: Actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor. Marketing y ventas: Actividades relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios: Actividades relacionadas con la entrega de servicios complementarios al producto tales como la instalación, reparación y mantenimiento del mismo.

5 Actividades de apoyo Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están directamente relacionadas con la producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de apoyo a las actividades primarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas y la contabilidad. Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la investigación y desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar a las demás actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras.

6 Margen Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.

7 Conclusión La cadena de valor nos permite: Identificar mejor fortalezas y debilidades enuna empresa. Detectar mejor fuentes potenciales de ventajas competitivas. Comprendermejorelcomportamiento de los costos. Buscando potenciar dichas fortalezas, convirtiéndolas en ventajas competitivas, y reducir debilidades, minimizando costos; buscando así generar el mayor margen posible.

8 Análisis Vincular de la Demanda

9 Análisis Vincular de la Demanda Se basa en el vínculo emocional, racional, subjetivo y psicológico entre el sujeto y el producto/servicio.

10 Análisis Vincular de la Demanda SIMBIOSIS: Asociación de dos individuos de distintas especies para beneficiarse mutuamente. DISCRIMINACIÓN: Acción de separar una cosa de otra.

11 Análisis Vincular de la Demanda VÍNCULO MATERNO O PATERNO FILIAL VÍNCULO COMUNITARIO VÍNCULO RACIONAL VÍNCULO SIMBOLOGISTA Nutrición Tradición Racionalidad Status Naturaleza Lealtad Tecnología Prestigio Protección Compartir Rendimiento Elegancia Seguridad Nacionalismo Precio Diferenciación Salud Continuidad generacional Conveniencia Refinamiento Cuidado Grupo Multifuncionalidad Clase-Elite Gratificación Practicidad Imagen Familia - Afecto Utilidad Estética El saber

12 Análisis Vincular de la Demanda

13 EJEMPLO DE VÍNCULO MATERNO Análisis Vincular de la Demanda

14 EJEMPLO DE VÍNCULO COMUNITARIO Análisis Vincular de la Demanda

15 EJEMPLO DE VÍNCULO RACIONAL Análisis Vincular de la Demanda

16 EJEMPLO DE VÍNCULO SIMBOLOGISTA Análisis Vincular de la Demanda

17 SEGMENTACIÓN TRADICIONAL

18 QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN? La segmentación de mercados consiste en la división en grupos internamente homogéneos y heterogéneos respecto a los demás grupos. Para encontrar la estrategia de marketing más efectiva y adecuada para nuestra marca, debemos seleccionar un criterio de segmentación. En este proceso analizamos las necesidades y comportamientos de cada uno de los segmentos y detectamos las oportunidades de marketing que puedan ofrecernos. A través de este proceso, es posible jerarquizar los segmentos, establecer prioridades en base a la importancia de cada uno y asignar un presupuesto adecuado.

19 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO GEOGRÁFICA País, zona, región, municipio, etc Nuestra marca o producto puedepercibirse o consumirse de forma distinta en cada unidad geográfica y las diferencias suelen ser tan importantes que nos obligan a diferenciar una estrategia de marketing o una campaña decomunicación en dosterritorios. DEMOGRÁFICA Edad, sexo, estado civil, estudios, ocupación, renta Segmentaremos el mercado teniendo en cuenta todas aquellas variables demográficas que influyan en el consumo denuestro producto o marca.

20 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO PSICOGRÁFICA Personalidad, estilo devida, valores, clase social. Es un criterio muy utilizado al que los analistas damos mucho valor, ya que permite conocer la reacción de un perfil determinado hacia su entorno, llegando a un nivel mayor de profundidad, en el que entramos en contacto con la parte emocional del consumidor. CONDUCTUAL Ocasión de compra, beneficios pretendidos, grado de lealtad, grado de conocimiento, actitud hacia el producto. Actitudes del consumidor respecto al producto, beneficio que busca el consumidor, nivel de uso del producto.