Guía General. Central Directo. Transferencia de Fondos

Transcripción

1 Guía General Central Directo Transferencia de Fondos Año: 2013

2 TRANSFERENCIA DE FONDOS La presente guía ofrece información general para que los clientes de Central Directo puedan movilizar fondos desde y hacia su Cuenta Cliente de Inversión (CCI) en el BCCR, en forma ágil, sencilla y segura. La guía contiene información básica sobre el funcionamiento de las transferencias de fondos, por lo que de necesitarse un mayor detalle operativo se debe acceder a la Ayuda en Línea provista por el sitio de Central Directo. Registro de Cuentas Cliente Para realizar la movilización de fondos entre su entidad financiera y el BCCR, el participante debe registrar al menos una Cuenta Cliente (CC) en Central Directo. El trámite lo realiza en el grupo de servicios Cuentas y movimientos, ingresando al servicio Cuentas. Al escoger la opción Cuenta Cliente, el usuario debe digitar el número de CC, el cual consta de 17 dígitos. Además, puede registrar una referencia personalizada para la cuenta que le ayudará a identificarla más fácilmente. Ingrese la cuenta cliente: 17 dígitos 2

3 Se incluye una descripción de la cuenta que permita al usuario reconocerla o darle alguna descripción útil para sus efectos. El sistema presenta el resumen de los datos incluidos, incluyendo la entidad donde pertenece dicha cuenta cliente y al finalizar se validará la misma para que pueda ser utilizada por el cliente para traer o depositar fondos. 3

4 Transferencias de fondos de una CC a la CCI En Central Directo se disponen dos facilidades para movilizar los fondos desde y hacia la Cuenta Cliente de Inversión que se le ha abierto en esta plataforma. Mover fondos hacia una Cuenta Cliente de Inversión: este tipo de operación lo que permite es movilizar fondos desde cualquier cuenta cliente que el participante tenga abierta en el Sistema Financiero Nacional, hacia la cuenta que tiene en el Banco Central de Costa Rica. El servicio que se dispone en este caso es el siguiente: Débito en Tiempo Real: este servicio lo que permite es enviar una instrucción hacia la entidad financiera, donde se tiene registrada la cuenta cliente y que se debiten los fondos para ser acreditados en la Cuenta Cliente de Inversión en tiempo real. (La operación se realiza en pocos segundos). Mover fondos hacia una Cuenta Cliente: en este caso el participante lo que necesita es movilizar los fondos desde su Cuenta Cliente de Inversión a una cuenta cliente en cualquier entidad del Sistema Financiero Nacional. El servicio que se dispone en este caso es el siguiente: Transferencias en Tiempo Real: este servicio lo que permite es enviar una instrucción hacia la entidad financiera, donde se tiene registrada la cuenta cliente y acreditar los fondos en dicha Cuenta Cliente y realizar el débito correspondiente en la cuenta cliente de inversión. (Operación realizada en pocos segundos) El participante también puede transferir fondos a la CCI desde su entidad financiera, solicitando el servicio Transferencias a Terceros (del SINPE), el cual se ofrece en tiempo real, es decir: instantes después de enviada la transferencia deberá estar acreditada en la CC destino. Cualquiera de los servicios que se utilice para la movilización de fondos representa un costo adicional para el usuario, cuyo monto dependerá de la entidad financiera donde mantenga su CC. En la página web del SINPE ( se encuentra disponible un mayor detalle sobre las características y funcionalidades del servicio Transferencias a Terceros. 4

5 A continuación se detallan como operan cada una de las facilidades que se ofrecen desde la plataforma de Central Directo para movilizar fondos. Transferencias de fondos de una CC a la CCI El participante cuenta en Central Directo con la siguiente opción para trasladar fondos de una CC a la CCI en el BCCR: Mediante la opción Movimiento de fondos, debe dar clic en la acción Solicitar fondos. En seguida tiene que seleccionar la CC de la que desea obtener los fondos y registrar además la siguiente información: Tipo de débito: en este espacio se debe seleccionar el servicio disponible para movilizar fondos - Débito en Tiempo Real. Monto: monto que se desea transferir a la CCI (el sistema reconoce automáticamente el tipo de moneda). Resumen: presenta las características de la transferencia registrada con el fin de que el usuario las revise para confirmar que estén correctas, ello como paso previo a la opción de solicitar que la transferencia se ordene de inmediato o que sea calendarizada para enviarla en otro momento. Los fondos son acreditados en tiempo real en su Cuenta Cliente de Inversión, siempre y cuando la entidad destino haya autorizado su procesamiento y no existan un rechazo, el cual puede darse por motivos tales como: fondos insuficientes, cuentas bloqueadas, entre otros. 5

6 Transferencias de fondos de la CCI a una CC El participante cuenta en Central Directo con dos opciones para movilizar fondos hacia su CC, las cuales se diferencia por el momento en que se da la acreditación de los fondos. Para iniciar el proceso de movilización de fondos, el usuario debe ingresar al servicio Transferencias y escoger la opción Mover fondos ; luego tiene que seleccionar la opción Enviar fondos hacia una Cuenta Cliente en mi entidad financiera. Con la escogencia de la opción para enviar fondos, debe registrarse la siguiente información: Tipo de movimiento: escoger el servicio para la transferencia: Transferencia en Tiempo Real: si desea que los fondos se acrediten en la CC de inmediato. Monto: cifra a ser transferida (la CCI debe disponer del monto a transferir, más la comisión que se cobra por el envío). 6

7 La comisión que cobra el BCCR por las transferencias se fundamenta en el cobro que exige la entidad financiera del participante (entidad destino), por el trámite y procesamiento de la misma. Resumen: presenta las características de la transferencia registrada con el fin de que el usuario las revise para confirmar que estén correctas, ello como paso previo a la opción de solicitar que la transferencia se ordene de inmediato o que sea calendarizada para enviarla en otro momento. Horarios A continuación se detallan los horarios y tarifas, en los que se pueden movilizar los fondos: Servicio Solicitado desde Horario Tarifa Transferencias de Fondos en Tiempo Real Central Directo 24 horas 100 Transferencias de Fondos en Tiempo Real Desde entidad 12:00 media noche a 6 pm (se reciben en CCI) Débito en Tiempo Real Central Directo 12:00 media noche a 6 pm (se liquidan en CCI) Tarifa publicada por entidad. 100 Consultas en el servicio Central Directo dispone de funcionalidades para realizar diferentes consultas en línea sobre la información de las transacciones y movimientos de fondos que se tramitan mediante el servicio. Centro de Atención al Cliente Para su comodidad e inmediata atención, el BCCR cuenta con un Centro de Atención al Cliente que le puede ayudar cuando tenga dudas o enfrente algún problema con el servicio. A dicho centro se puede acceder mediante la dirección de correo electrónico centraldirecto@bccr.fi.cr o a través del teléfono directo