implantación Andalucía Cantabria Castilla la Mancha Cataluña La Rioja Madrid Navarra País Vasco

Transcripción

1 memoria 2009

2 2 implantación Andalucía Cantabria Castilla la Mancha Cataluña La Rioja Madrid Navarra País Vasco Chile China Colombia Costa Rica Francia India México República Dominicana Uruguay Polo de Innovación Garaia c/ Goiru, Arrasate-Mondragón (Gipuzkoa)

3 3 índice Saludo Presentación Quienes somos Nuestra organización Otras empresas del Grupo LKS Informe de Gestión Retos de 2010 Referencias

4 4 saludo La crisis mundial ha marcado de forma generalizada el comportamiento y las decisiones de buena parte de las organizaciones, tanto públicas como privadas en el orden internacional. Como resultado, muchos de nuestros clientes se han visto inmersos en profundos procesos de reestructuración y recorte de gastos que tienen su lógico reflejo en la contratación de servicios externos, entre ellos los de nuestras empresas. Sin embargo, en conjunto, 2009 ha sido un año de un comportamiento aceptable dentro de la gran incertidumbre en la que se está moviendo la actividad empresarial e industrial así como el retraimiento que se ha producido en las inversiones provenientes de las diferentes administraciones. El excelente trabajo e importante esfuerzo comercial llevado a cabo a lo largo de ese año, la fortaleza de nuestros recursos y fondos, el dimensionamiento de las actividades y servicios, junto con el buen comportamiento y aportación de nuestras principales empresas participadas, nos han permitido cerrar el año con un buen resultado global. Estas mismas fortalezas junto con el desarrollo de los proyectos iniciados para continuar en nuestra línea de expansión y nuevos negocios, las nuevas oportunidades y la diversificación de nuestra oferta, que debemos aprovechar ahora mas que nunca, son bazas importantes para encarar con responsable optimismo el futuro cercano del proyecto de LKS, pero también el decidido impulso de las iniciativas destinadas a fortalecer la identidad, implicaciones y sentido de pertenencia de nuestro excelente equipo de profesionales, que son ciertamente nuestro mejor valor y garantía. Iñaki Ormaetxe Presidente del Consejo Rector de LKS S, Coop. Jon Igarza Presidente del Consejo Rector de LKS Ingeniería S, Coop.

5 5 presentación Fortaleciendo nuestro proyecto en periodos turbulentos El ejercicio 2009 empezó con muchos augurios negativos y la verdad es que en buena medida se han cumplido, aunque también es cierto que hacia final del ejercicio parece que empezamos, al menos a nivel macroeconómico, a ver un poco de luz. Los datos económicos del entorno son francamente malos. El PIB ha decrecido significativamente, el desempleo se ha incrementado, los resultados empresariales han sufrido un fuerte deterioro, así como las cuentas públicas. Trabajar en este escenario ha sido realmente complicado. Siendo conscientes de los problemas que preveíamos encarar en 2009, desde LKS diseñamos distintos escenarios con sus correspondientes planes de acción, que los hemos gestionado adecuadamente. Se ha apostado claramente por la internacionalización y la búsqueda permanente de nuevas líneas de productos y servicios a través de un esfuerzo sostenido en Innovación y Desarrollo. Asimismo hemos readaptado líneas de actividad, prospectado nuevos mercados, gestionando alianzas, etc Somos conscientes de que es un momento difícil, pero hay oportunidades que sabremos aprovechar. Con todo, la evolución del Grupo LKS estimamos que ha sido francamente buena, ya que estamos convencidos de que nuestra posición relativa ha mejorado en el mercado de los servicios profesionales. Mirando al futuro, estamos trabajando y diseñando una nueva forma de hacer en el ámbito empresarial, con un modelo propio que entendemos puede ser un valor de crecimiento interesante. En este nuevo escenario, las empresas deben trabajar activamente en el diseño de nuevos modelos de negocio que, en base a su posicionamiento y experiencia, les den algún tipo de ventaja, implantarlo, y avanzar rápidamente hacia otro, ya que los mismos quedarán obsoletos rápidamente En ese proceso, LKS aportará su saber hacer y nos permitirá seguir fortaleciendo nuestro proyecto en periodos turbulentos. Fermín Garmendia Director General de LKS S, Coop. Alberto Gorroñogoitia Director General de LKS Ingeniería S, Coop.

6 6 quiénes somos Somos uno de los principales referentes del sector de los servicios profesionales en nuestro país. Contamos con más de mil per-sonas en plantilla y una facturación anual superior a los 70 millones de euros. Ofrecemos servicios profesionales en los ámbitos de consultoría tecnológica y de gestión, asesoría jurídica, arquitectura e ingeniería, consultoría inmobiliaria y diseño e innovación. El grupo LKS está formado por varias sociedades cooperativas y más de una decena de empresas participadas con distinta forma jurídica. Desarrollamos nuestra actividad colaborando con empresas que abarcan los ámbitos más diversos. En el sector privado destacan aeronáutica, automoción, electrodomésticos, electrónica, alimentación, distribución, servicios financieros, transportes, energías renovables, medio ambiente, máquina-herramienta, fabricación de mueble o centros tecnológicos. En el sector público, gobiernos autónomos, diputaciones, ayuntamientos, mancomunidades, agencias de desarrollo, educación o sanidad. Y a nivel internacional, orga-nismos como el Banco Internacional de Desarrollo o el Banco Mundial, así como la Unión Europea y gobiernos de diferentes países. El Grupo nació en 1991 de la experiencia desarrollada en la División Empresarial de Caja Laboral durante más de 30 años, manteniendo una trayectoria de permanente expansión y crecimiento sostenido y una filosofía basada en valores humanos y sociales.

7 7 nuestra organización LKS, S. Coop. MIEMBROS CONSEJO RECTOR MIEMBROS CONSEJO DE DIRECCIÓN Iñaki Ormaetxe (Presidente) Koro Arrizabalaga (Vicepresidenta) Isabel Fernández (Secretaría) Mila Díaz (Vocal) Iñaki Elicegui (Vocal) Beatriz Lizarralde (Vocal) Javier Puertas (Vocal) Venancio Urrestarazu (Vocal) Fermín Garmendia (Director General) Eva Larrea (Directora de Consultoría de Gestión) Jesús Dorronsoro (Director Consultoría Tecnológica) Jesús Martínez (Director Servicios Jurídicos) Juan Luis Llorens (Director de Expansión) Javier Malet (Director de Desarrollo de Personas) LKS Ingeniería, S. Coop. MIEMBROS CONSEJO RECTOR MIEMBROS CONSEJO DE DIRECCIÓN Jon Igarza (Presidente) Carlos Dorronsoro (Vicepresidente) Arantzazu Iztueta (Secretaria) Javier Arcaya (Vocal) Mikel Martín (Vocal) Nerea Mujika (Vocal) Diego Ruiz (Vocal) Alberto Gorroñogoitia (Director General) Agustín Irazabal (Director Corporativo) Emilio Ormaechea (Director de Desarrollo) Jaime Carmona (Director Financiero) Mikel Alzola (Director de Gestión de Personas) Jesús Mª García (Director de Edificación) Gabriel Silva (Director de Ingeniería Civil) Elisabeth Urrutia (Directora de Diseño e Innovación) Jon Berbel (Director de Consultoría Inmobiliaria)

8 8 otras empresas del grupo LKS ABANTAIL, S, Coop. ( Empresa pionera en optimización y automatización de diseño adaptativo (personalización del producto a las necesidades concretas de cada cliente. Gerente: Sonia Ortubai. IBAI SISTEMAS, S.A. ( Soluciones informáticas especializadas en gestión documental y de bibliotecas. Gerente: Iñigo Lapitz. GSR, S, Coop. Gestión de Servicios Residenciales. Gerente: Iñaki Roa. i3s, S.A.( Especialistsa en implantacion y desarrollos SAP. Gerente: Andoni Aranzamendi. INDABA, S.L. ( Aplicaciones Informáticas basadas en Internet. Gerente: Juan José Rodríguez. INDISER SERVICIOS AVANZADOS, S.A. ( Empresa especializada en diseño y edificación de bodegas. Gerente: Héctor Madrigal. LKS BUILDINGENIA, S.L. ( Servicios integrados de Arquitectura, Ingeniería y Construcción Llave en Mano. Gerente: Alberto Odriozola. LKS Corp. S.A. filial de LKS, ha iniciado sus operaciones en el cono sur de América desde Santiago de Chile para desarrollar las oportunidades de ese país y su entorno. Gerente: Alfonso Arancibia. LKS MÉXICO, S.A. Empresa de servicios profesionales para México. Gerente: José Francisco Javier Aguilar. LKS CA y CARIBE, S.A. ( Empresa de servicios profesionales para la región de Centroamérica y el Caribe. Gerente: Dietmar Gamboa. LKS COLOMBIA, S.A. Empresa de servicios profesionales para Colombia. Gerente: Alejandro Revollo. LKS IAMM, S. L. ( Investigación de mercados. Gerente: Ibon Zugasti. LKS INSIFOR S. L. Empresa especializada en la realización de estudios socioeconómicos para instituciones públicas y a la gestión de proyectos transnacionales con financiación europea en programas Interregionales. Gerente: Marcos Alonso. LKS OUTSOURCING S, Coop. Empresa que ofrece un modelo innovador de servicios de externacionalización informática a las empresas. Gerente: Iñigo Lapitz. LKS SELECCIÓN Y FORMACIÓN-AURKI, S.L. ( Selección de personal y gestión de la formación. Gerente: Aitor Pérez. LKS STUDIO, S.A. ( Empresa de ingeniería y arquitectura, especializada en IPM-Integral Project Management. Director: Emilio Ormaechea. LKS TASACIONES, S.A. ( Valoración de inmuebles, activos y derechos. Gerente: Jon Berbel. LKS WENDLAND, S. L. ( Asesora juridicamente a empresas y a particulares alemanes y españoles con intereses en España y/o Alemania. Gerente: Boris Kroczek. PROSPEKTIKER, S.A. ( Especialistas en estudios prospectivos. Gerente: Mikel Irasuegi. RESIDENCIAL MONTESCLAROS, S.L. ( Residencia para la tercera edad en Logroño. Gerente: Iñaki Roa. SEI, S.A. ( Soluciones informáticas dirigidas al mercado francés. Gerente: Dominique Labeyrie.

9 9 informe de gestión 2009 En 2009 iniciamos el periodo estratégico , en el que nos marcamos retos exigentes para el conjunto de los cuatro años. Este primer ejercicio del cuatrienio ha sido muy complicado, principalmente debido a la crisis económica, pero se han desarrollado actuaciones que han permitido consolidar el proyecto LKS. Se ha desarrollado un fuerte esfuerzo en la gestión interna, lo que ha permitido alcanzar unos adecuados niveles de productividad, en la satisfacción de los clientes y en la de las personas que formamos parte del proyecto. Asimismo la acción comercial ha sido muy intensa lo que nos ha permitido consolidar a nuestros principales clientes e incorporar otros nuevos a nuestra cartera. En la División de Consultoría y Servicios Jurídicos los ingresos han crecido un 2% desarrollando un trabajo muy intenso en los siguientes ámbitos: Intensa actividad en la búsqueda de posicionamiento internacional, con especial mención a China e India. En el campo de la Innovación, la apertura de tres nuevas líneas de actividad y varios proyectos abiertos. Decisión de hacer de la Sostenibilidad un elemento diferenciador de LKS y una ventaja competitiva en el futuro. Creación de la nueva empresa de Gestión de Promoción GESDAS, junto a la División de Construcción de MONDRA- GON. Certificación en Ecodiseño. Nuestra valoración del ejercicio es en general positiva y estamos convencidos de que hemos puesto las bases para afrontar positivamente el 2010 que estimamos será muy complicado. El impulso de la nueva organización, lo que ha posibilitado la creación de dos nuevas direcciones: la de Expansión y la de Desarrollo de Personas. Asimismo, la gestión de las participadas ha sido muy laboriosa, destacando a este respecto el lanzamiento de una nueva actividad de outsourcing informático (LKS Outsourcing), que da empleo a más de 35 personas. Se ha aprobado la Política de Conciliación de LKS, habiendo conseguido la Certificación efr 1001 Ed.3-Nov Nos hemos incorporado al Cluster de Logística y a GAIA. En cuanto a la División de Ingeniería se han superado los 40 millones de euros, lo que supone una cifra inferior al ejercicio precedente, pero muy aceptable dadas las dificultades del mercado. En este caso cabe destacar las siguientes actuaciones:

10 10 retos 2010 Los retos que nos planteamos desarrollar en 2010 tienen como objetivo principal seguir fortaleciendo el proyecto definido para el periodo La coyuntura económica para 2010 se plantea complicada, incluso más que la del ejercicio 2009, debido al efecto de varios años de crisis en los estados económico-financieros de las empresas y a la difícil situación que viven las distintas Administraciones Públicas. En este contexto, desde la División de Consultoría y Servicios Jurídicos, se han planteado los siguientes retos: Reto 1. Liderazgo, desarrollo, compromiso y satisfacción de las personas. Reto 2. Crecimiento y rentabilidad. Avanzar en la adecuación de nuestro Modelo de Negocio. Impulsar nuestra política de innovación. Reto 3. Orientación al cliente. Impulso del proyecto LKS 2.0 Para alcanzar estos retos debemos ser dinámicos y ágiles en la toma de decisiones y en la gestión de nuestro modelo de negocio. Esta misma coyuntura es la que motiva que desde la División de Ingeniería se plantea un crecimiento moderado, que ponga en primer plano los aspectos cualitativos y de posicionamiento en el mercado. Apuesta decidida de primeras implantaciones en el ámbito internacional, con logros concretos en ofertas y aceptación de pedidos. Esfuerzos continuados en Innovación con el desarrollo de nuevos productos y servicios (15 proyectos abiertos). Consolidar las nuevas actividades de Promoción Delegada y Project Finance. Certificación en el ámbito de la Dirección Integrada de Proyectos (DIP). En definitiva, y a pesar de la dificil coyuntura, prevemos en 2010 mantener las cifras de negocio y un moderado crecimiento en la plantilla. Datos económicos y de personal 09 Ingresos: 71,6 millones de euros Personas: Previsión 2010 Ingresos: 71,6 millones de euros Personas: 1.039

11 11 nuestras referencias arquitectura e ingeniería EDIFICACIÓN CENTROS ADMINISTRATIVOS Y DE OFICINAS Redacción del proyecto y dirección de obra de un centro de empresas industriales en Sabadell para el Ayuntamiento de Sabadell. Continuación del Project Management y dirección ejecutiva del nuevo centro de servicios de Banc Sabadell. ESPACIOS PARA LA PRODUCCIÓN Ampliación de nave productiva para Aleaceros en Vitoria (Álava), Fagor Arrasate en Mondragón, Danobat en Elgoibar. Inaugurada una planta de producción para el grupo Arestant en Tudela (Navarra). Proyecto Artium para Michelin en Vitoria (Álava). Ampliación de nave productiva EN EL MUNDO Servicios profesionales para la rehabilitación del Centro de Energías Renovables de la Ciudad de Saber de Panamá. Acuerdo de colaboración para la alianza estratégica entre LKS y la consultora china FUDE, así como la participación en la planta de montajes aeronáuticos de Airbus-China. Proyecto constructivo de planta industrial para el grupo KIDER en Pune (India). ESPACIOS PARA LA INNOVACIÓN Asistencia técnica a la dirección facultativa y supervisión de la ejecución de las obras del Donostia Digital Polo de Innovación Audiovisual en San Sebastian (Gipuzkoa). Centro de Investigación e Innovación Tecnológica para la Escuela Politécnica Superior de Mondragón Unibertsitatea en el Polo de Innovación Garaia de Mondragón (Gipuzkoa). Polo de Innovación del Goierri en Ordizia (Gipuzkoa). Dirección de ejecución de la primera fase del edificio de la Fundación IMDEA Energía (Madrid). Centro tecnológico Ikerlan en Mondragón (Gipuzkoa). Centro tecnológico farmacéutico para Progenikae n Zamudio (Bizkaia). CENTROS DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE Proyecto de construcción de una nueva nave para logística en Ontigola (Toledo) para G.S.E. España.

12 12 LUGARES PARA VIVIR Redacción de proyecto y dirección de obras de la nueva residencia de mayores en Ondarroa. Proyecto y dirección de obra de 84 VPO en Salburua (Vitoria- Gasteiz). Inaugurada la nueva residencia de mayores en Aretxabaleta (Gipuzkoa). PARA EL OCIO Y EL COMERCIO Accésit en el concurso de ideas para la recuperación del conjunto de Lamuza (Llodio). Nueva tienda de Ikea en Alcorcón (Madrid) LA EDUCACIÓN Y LA CULTURA Asistencia técnica para la dirección de la obra de rehabilitación de la Alhóndiga como Biblioteca Municipal para el Ayuntamiento de Zumaia. Gestión, redacción y dirección de proyecto y obra de construcción de la facultad de ciencias gastronómicas y centro de investigación e innovación en ciencias gastronómicas- Basque Culinary Center para Mondragón Unibertsitatea. Reformas en diversos campus y facultades de la Universidad del País Vasco. LA SALUD Y EL DEPORTE Nuevo complejo Etxadi-Aiete de Donostia para el Ayuntamiento de San Sebastián. SERVICIOS INTEGRADOS LLAVE EN MANO Primer ejercicio de la empresa para proyectos llave en mano, LKS Buildingenia. Planta de producción de paneles fotovoltaicos para Solum en Vitoria (Álava). OTRAS ACTIVIDADES DE LKS Primera firma en el Estado en ofrecer la certificación LEED en sostenibilidad y medio ambiente Disposición de perfiles con acreditación en la certificación PMP (Project Management Professional). Ponencia en el V Congreso de Fachadas Ligeras. Participación en la Jornada Project 2009 organizada por Cesine en Madrid. Única empresa extranjera invitada a participar en la ponencia común de apertura de China International Architectural Expo Colaboración con la revista Aldiri. Arkitektura eta abar.

13 13 INGENIERÍA CIVIL Medio Ambiente PSIS y Proyecto de Construcción de la Ampliación del Parque Fluvial de la Comarca de Pamplona. Servicios de la Comarca de Pamplona. Proyectos de Construcción de Pasos de peces en los ríos Oria y Urola. Diputación Foral de Gipuzkoa. Ingeniería Urbana Proyecto de Reurbanización del Campus Sur de la Universidad de Santiago de Compostela. Proyecto de Ejecución de la Urbanización del entorno del Centro de ocio y cultura de la Alhóndiga. Bilbao Ría Proyecto de Urbanización del Polígono Industrial de Oñartxo. Urola Erdiko Industrialdea. Agua Revisión del Plan Director de Abastecimiento de Navarra. Gobierno de Navarra. Elaboración de varios Proyectos en la Estación de tratamiento de agua potable en Araka. AMVISA. Estudio de Viabilidad de impermeabilización para la balsa de la Bahía Ullibarri-Arrazua. Arabako Lanak. Geotecnia Estudio de Viabilidad para la recopilación y tratamiento de la información geotécnica de suelos en el ámbito de la CAPV. Agencia Vasca del Agua. Infraestructuras del Transporte. Dirección de Obra Autovía del Pirineo. Tramo Izco-Venta de Judas. Gobierno de Navarra. Estudio de Viabilidad de la implantación de un sistema tranviario como solución a la movilidad comercial en Arratia. Arratiako Udalen Mankomunitatea. Dirección Facultativa de las obras del Proyecto de colocación de pantallas acústicas entre los P.K y de la A-8 Variante de Donostia en sentido Bilbao. Diputación Foral de Gipuzkoa.

14 14 URBANISMO Realización del inventario, propuestas de promoción urbanística y estudios de viabilidad en los suelos para actividades económicas de las subáreas funcionales de Vitoria en Alava, Duranguesado en Bizkaia y Alto Deba en Gipuzkoa para SPRILUR (Sociedad para la promoción de suelo y construcciones industriales del Gobierno Vasco). Plan Especial de Ordenación del Puerto de Pasajes y Asistencia técnica en materia de Ordenación del Territorio y Planeamiento Urbanístico para la Autoridad Portuaria de Pasajes. Estudio de Alternativas de desarrollo urbanístico del Área de la denominada Punta de Zorroza en Bilbao para el Ayuntamiento de Bilbao. Plan Parcial y Programa de Actuación Urbanística para 164 viviendas en el Sector Residencial UR3-Cementerio en Balmaseda-Bizkaia para Orubide, Centro de Gestión de Suelo del Gobierno Vasco). Estudio de Alternativas de Ordenación, Revisión Parcial del Plan General de Ordenación Urbana, Programa de Actuación Urbanizadora y Proyecto de Parcelación del enclave de Olarizu del Ayuntamiento de Vitoria en Vitoria. Redacción del Plan de Promoción de Micropolígonos de naves modulares en Madrid para Madrid Emprende-Agencia de Desarrollo Económico del Ayuntamiento de Madrid. Programa Integral de Recuperación y Puesta en Valor del Río Deba de Debegesa (Agencia de Desarrollo Comarcal del Bajo Deba). Análisis y Diagnóstico del Estado Actual y realización de un Estudio de Alternativas de Ordenación de Equipamientos Deportivos en Elorrio-Bizkaia para Ayuntamiento de Elorrio (Bizkaia). Suelos Industriales de Vitoria-Gasteiz: Posibles nuevas Reservas y Propuestas de Renovación de Espacios consolidados por encargo del Ayuntamiento de Vitoria. Asesorías y asistencias técnicas varias: Autoridad Portuaria de Pasajes, Grupo Ulma, Fagor, Caja Laboral, Irizar, Ederfil, etc.

15 15 consultoría inmobiliaria VALORACIONES HIPOTECARIAS Se han realizado entorno a valoraciones de todas las tipologías: viviendas colectivas, unifamiliares, locales comerciales y de oficinas, pabellones industriales, edificios residenciales, promociones, edificios singulares, etc. VALORACIONES DE BIENES Y DERECHOS Numerosas valoraciones de bienes y derechos con finalidades contables, mercantiles y urbanísticas para organismos públicos como el Gobierno Vasco, las diputaciones de Gipuzkoa, Bizkaia y Álava, Orubide, Bizkailur, Etorlur, Álava Agencia de Desarrollo, Jaizkibia así como para numerosos ayuntamientos. En lo relativo a empresas privadas, hemos dado servicio a las principales empresas y promotores inmobiliarios. GESTIÓN INMOBILIARIA Gestión de venta de suelos y edificios residenciales, comerciales e industriales en Elorrio, Donostia, Llodio, Bilbao, Hernani, Ordizia y Azpeitia, realizando un estudio individualizado de producto y mercado y, en algunos casos, una transformación urbanística con el fin de lograr su mayor y mejor uso. A posteriori, hemos definido la estrategia de venta, acompañada siempre de una rigurosa y detallada labor de marketing y gestión comercial. Este proceso se reforzó en todo momento con el asesoramiento legal y fiscal. GESTIÓN DE PROMOCIÓN Gestiones integrales para las promociones residenciales y sociosanitarias en régimen de Promoción Delegada realizando los siguientes trabajos: Estudio de viabilidad, asesoramiento en la compra de suelo, gestión administrativa, asistencia legal, fiscal y contable, representación ante la Administración, asistencia en la financiación, control económico, de proyecto y dirección de obra, contratación y coordinación de gremios y asesoramiento registral. Algunos ejemplos de ello se pueden exponer en Vitoria, Arrasate, Aretxabaleta, Zaragoza, Asturias y Valladolid. GESTIÓN DE EXPROPIACIONES Asistencia en trabajos jurídicos, técnicos y administrativos de expropiación en Materia de Obras Hidráulicas y Carreteras para la Diputación Foral de Gipuzkoa. Asistencia en trabajos jurídicos, técnicos y administrativos en materia de Vivienda para el Gobierno Vasco.

16 16 diseño e innovación CONSULTORÍA Berrikuntza agendak/agendas de innovación. SPRI. Taller formativo; Procesos de Diseño e Innovación. BAI Agencia de Innovación de Bizkaia. Testeo metodología de Industrialización y prototipos. Gipuzkoa Berritzen-Innobasque. Consultoría en Diseño de nuevos productos. Ulma Innovación. Asistencia técnica para la remodelación de material móvil. Ineco-Tifsa. DISEÑO Diseño y desarrollo de duplicadora de llaves modelo Viena. J.M.A. Diseño de cuadros de carbono modelo Almapara. Orbea. Diseño exterior e interior de nuevas unidades de tren de cercanía. Euskotren. Diseño exterior e interior metros Calcuta y Chennai. CAF. INGENIERÍA Desarrollo e industrialización de asientos de autobús. Asientos Esteban. Desarrollo, industrialización y fabricación de prototipos de panel de lavadoras marca Fagor. Desarrollo e industrialización de herramientas de mano Bellota. Patricio Echeverría. CORPORATIVO Asesoramiento en interiorismo e imagen corporativa. Euskotren. Diseño de espacios, equipamiento y señalética en oficinas sedes corporativas. Ikerlan. Diseño de espacios, equipamiento y señalética de Aulario de Mondragon Unibertsitatea en Polo Garaia. Diseño, fabricación e implantación de elementos de señalización. Polo de Innovación Goierri

17 17 consultoría de gestión ESTRATEGIA Reflexión y plan estratégico de Ulma Construcción en un entorno competitivo global se caracterizó por incluir un análisis prospectivo de Por otra parte, LKS ha apoyado a la Agrupación SIFE en la e- laboración del Plan estratégico del sector de Forja por Estampación, proceso en el que han participado numerosas empresas referentes del sector. En cuanto a las instituciones públicas, se pueden enumerar algunos de los proyectos más relevantes: Plan de Adaptación del Comercio Vasco Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo. Gobierno Vasco. Elaboración de una Guía de aportación del transporte a la sostenibilidad. Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transporte. Gobierno Vasco. Plan Estratégico de Cruces Hospital de Cruces. Asistencia técnica para la definición de un nuevo modelo de servicios sociales en Gipuzkoa. Departamento de Política Social. Diputación Foral de Gipuzkoa. Puesta en marcha del sistema de indicadores G+20. Oficina Estratégica de Gipuzkoa-Diputación Foral de Gipuzkoa. Revisión del análisis de infraestructuras de transporte de la Eurociudad. Mugaz Gaindiko Agentzia-Agencia Transfronteriza para el desarrollo de la Eurociudad. Análisis de la industria de los idiomas. Gipuzkoa Berritzen- Innobasque. Nuevas reservas de suelo y mejora de polígonos existentes. Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Revisión y actualización de la estrategia turística de Oñate. Ayuntamiento de Oñate. Definición de un modelo integrado de gestión en Su Estola. Departamento de Presidencia- Diputación Foral de Gipuzkoa. Definición del Sistema de Gestión de la calidad en el proceso de detención de Mossos D Esquadra. Dirección General de Mossos D Esquadra. Oficina Técnica de apoyo a la gestión de las transferencias de las políticas activas de empleo. Egailan. Acompañamiento al proceso de cambio de Lan Ekintza. Lan Ekintza-Ayuntamiento de Bilbao.

18 18 PROCESOS Eficiencia Operacional. Durante el ejercicio 2009, LKS ha apoyado a aquellas empresas que han decidido abordar proyectos de mejora de la eficiencia con el objetivo de optimizar los recursos en sus procesos industriales y reducir costes, como Ojmar, Cie Inyectametal, Saunier Duval Clima, Arcelor Zumárraga, Imem-Lifts o Matz-Erreka. Optimización de la Cadena Logística. Este tipo de actuaciones se enfocan en la integración y sincronización de la cadena logística con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, reducir el nivel de existencias, aumentar la flexibilidad, reducir de costes logísticos: Gkn Driveline Zumaia, ITP, Ederfil, Ofita... Modelos de Gestión. Durante el pasado ejercicio, hemos seguido manteniendo nuestro liderazgo en la aplicación práctica del Modelo EFQM, la Gestión por Procesos y los Sistemas de Gestión de la Calidad, siendo creciente el número de empresas que nos han confiado sus proyectos para ayudarles a progresar hacia la excelencia en la gestión: CAF, Azti, Repsol, Eroski, Fundación Izan, Zabalgarbi, Elhuyar Fundazioa Gobierno Vasco (IVAP- Instituto Vasco de Administración Pública, Departamento de Interior Dirección de la Ertzaintza), Egailan, Generalitat de Cataluña (Departamento de Interior- Policía de la Generalitat), Ayuntamiento de Orio, Ayuntamiento de Bermeo (Patronato Municipal de Bienestar Social), Diputación Foral de Gipuzkoa (Dirección General de Modernización). Primera fase de la oficina técnica para el desarrollo de la operativa de transferencia de las políticas activas de empleo. Gobierno Vasco. Simplificación (rediseño) de procesos / procedimientos administrativos. Durante el pasado ejercicio han sido numerosas las entidades públicas que han confiado en LKS para llevar a cabo el análisis y la optimización de sus procesos desde diferentes ámbitos, reducción de plazos de tramitación, simplificación de actividades, optimización de la atención al cliente/ciudadano, mejora de la coordinación interna: Hacienda de Álava, Gobierno Vasco (Departamento de Industria, Comercio y Turismo), Diputación Foral de Gipuzkoa (Departamento de Política Social), Diputación Provincial de Zaragoza.

19 19 PERSONAS Flexibilidad y compromiso. En el sector público, 2009, lanzamos nuestra actuación alrededor de la flexibilidad y el compromiso de las personas en una jornada en la que se mostraron los casos de Mercedes Benz Vitoria y Fagor Electrodomésticos con la colaboración APD y Lan Ekintza. En el pasado ejercicio hemos iniciado proyectos que buscan mejorar la flexibilidad laboral, organizativa y de las personas para hacer frente a situaciones de crisis tanto en entornos cooperativos, con proyectos de flexibilidad en cooperativas asociadas a Erkide, como en contextos de sociedades anónimas, con un proyecto en marcha en SMA. En este ámbito, cabe también destacar la decisión adoptada por el Grupo Eroski, de aplicar la metodología diseñada conjuntamente con LKS a todos los servicios centrales de España (2.800 personas). También en 2009 hemos iniciado el proyecto de análisis funcionales para el Ayuntamiento de Vitoria, proyecto que nos ofrece una perspectiva muy interesante en la mejora y aplicación de una metodología novedosa y básica para la flexibilidad y desarrollo profesional en las Administraciones Públicas. Modelos de Gestión y Desarrollo de las Personas. En esta línea de servicio, hemos seguido trabajando en la definición y puesta en marcha de modelos organizativos y de gestión de las Personas para Lantegi Batuak, CAF; centros tecnológicos como Cidetec y CIC Tourgune, o empresas industriales como Batz. S. Coop y Soraluce S.Coop. En el Sector Público, hemos dado continuidad al Plan Estratégico de Gestión de las Personas de la Diputación Foral de Álava y hemos consolidado nuestra experiencia en el ámbito socio-sanitario con proyectos de desarrollo profesional y de organización y gestión de las personas en Gorabide, Uliazpi y diversas residencias de tercera edad como la de Santurtzi o Bermeo. En octubre, en el Palacio Euskalduna de Bilbao, presentamos al público nuestra alianza LKS - Axialent en una jornada titulada Hacia una estrategia innovadora. Las personas protagonistas de la innovación y de la transformación del negocio realizada en colaboración con APD. Esta alianza refuerza nuestro enfoque de trabajo para conseguir el alineamiento cultural y la integración de un estilo de gestión ético y basado en valores con las necesidades y estrategias de las organizaciones. Conciliación. Tras superar una auditoria de AENOR, en el último trimestre de 2009 se ha culminado la certificación de LKS como empresa familiarmente responsable (EFR) otorgada por la Fundación +Familia. Esta aplicación y certificación de medidas de conciliación en LKS (paso previo para ofrecer nuestros servicios a nuestros clientes) nos permitirá ofrecer servicios en este ámbito este año 2010.

20 20 consultoría tecnológica Implantación del ERP Logestic en GNS Solé, está importante compañía de Transporte por carretera eligió realizar dicha implantación bajo la modalidad de SaaS. Implantación de Calitel e-process en el Departamento de Sanidad del Gobierno Vasco. Soporte de SAP R/3 a la empresa Ibertissue perteneciente a la multinacional Italiana Sofidel. Implantación de Calitel Calibra en Ingeteam Energy para dar servicio a todas las empresas del grupo. Implantación de la logística del almacén de Ederfil-Becker, mediante radio frecuencia e integración con el ERP(BEGI) y gestión, seguimiento y control, mediante SGA, de todos los movimientos entre pantas. Implantación de Nodhos Projet en CTL TH Packaging. Se pretende reconsiderar, definir e integrar con el ERP, la nueva herramienta de Gestión de Proyectos(GP), con objeto con objeto de unificar, armonizar y que sea más eficaz en la gestión de los distintos departamentos de la empresa (administración, informática, ingeniería ). Proceso automatizado para carga de terceros y facturación de terceros en EVE. Se busca optimizar, controlar e integrar con Nodhos Financiero, las muchas facturas emitidas y recibidas de EVE. Comunicación y gestión en la venta de licencias Oracle Enterprise, a IMPIVA (Instituto de la pequeña y mediana empresa de la Comunidad Valenciana).

21 21 Diseño e Implantación de la Arquitectura de Servicios e Infraestructuras del Grupo Sodercan (Sociedad para el Desarrollo de Cantabria). Diseño de arquitectura de comunicaciones y servicios, política de seguridad y continuidad de negocio. Así como definición y aplicación de metodología ITIL en el mismo grupo. Desarrollo de soluciones para la optimización de los procesos productivos de Ascensores Imem. Implantación de plataformas de virtualización y alta disponibilidad en varias empresas entre las que cabe destacar: Mondragon, Grupo Eika, Calcinor, o Danona. Elaboración del Plan Estratégico de implantación de las TICs para el Lanbide (Servicio Vasco de Empleo). Elaboración del Plan Estratégico de implantación de las TICs en ASIMAG. Desarrollo del Web de la Candidatura de San Sebastián a la Capitalidad Europea de la Cultura Desarrollo del Sistema de Gestión de la formación de Visesa (Sociedad Pública adscrita al Departamento de Vivienda del Gobierno Vasco). Evolución y mejora del Sistema de Gestión de alumnos de la Universidad del País Vasco (UPV-EHU). Desarrollo de la Intranet 2.0 del Centro Tecnológico Gaiker. Diseño e implantación de un Sistema de Gestión de la relación con los clientes (CRM) para Celesa. Diseño e implantación de una plataforma de virtualización para los Sistemas de Información de la Escuela Politécnica Txorierri. Diseño e implantación de la solución BIKAIN para la gestión del despliegue de objetivos y panel de mando en la Fundación Izan. Proyecto CPM (Corporate Performance Management) para el Grupo Fagor Electrodomésticos Inteligencia Financiera, mediante el cual se está optimizando los principales procesos de gestión económico financiera del grupo (consolidación, presupuestos, control de gestión..) Optimización del proceso de consolidación de Caja laboral. Proyecto orientado a optimizar el proceso de consolidación financiera del Grupo Caja Laboral y el sistema de reporting interno y a instituciones externas (como el Banco de España). Consolidación financiera (legal y gestión) de Ulma Construcción, así como automatización del proceso de consolidación legal y de gestión del Grupo Ulma Construcción. Web corporativa de Ingeteam Corporación. Diseño y desarrollo de la nueva web corporativa con una clara orientación al cliente y bajo una renovada imagen corporativa que da cobertura a un gran grupo diversificado e internacionalizado.

22 22 servicios jurídicos Procedimiento judicial iniciado contra una empresa con sede en Suiza y con plantas en Suiza, China y EEUU. Se llegó a un acuerdo antes de finalizar el procedimiento judicial. Colaboración en la defensa jurídica de los intereses de nuestro cliente, fabricante español de máquina-herramienta, en un Arbitraje Internacional ante la Cámara de Comercio de Suiza en Ginebra, instado por una empresa rusa, en relación con una línea para el mecanizado de llantas de aluminio suministrada por nuestro cliente, superando el importe de la cuantía reclamada, los siete millones de euros. Acuerdo de concesión de licencia de patente a compañía biotecnológica norteamericana para la explotación mundial de producto biotecnológico desarrollado por nuestro cliente, con aplicaciones en el desarrollo de fármacos contra el cáncer. Elaboración del pliego de prescripciones técnicas y administrativas para el contrato de gestión del servicio de transporte público de Donostialdea para el departamento de movilidad y ordenación del territorio de la Diputación Foral de Gipuzkoa. Asesoramiento en el proceso de constitución de diferentes estructuras jurídicas, tanto nacionales como internacionales, entre otras: LKS Outsourcing Fundación Promokoop Solarfield Assembly Aie Zurkide Aie Eko3r Mondragon Sistemas de Información México LKSindia PrivateLlimited y Mebunik India Private Limited Asociación Basque Bioscience Cluster Asesoramiento a la Fundación Vasca de Innovación e Investigación. Sanitaria, y constitución del Instituto Biodonostia. Colaboración con Erkide, impartiendo formación cooperativa. Procesos varios de Due Diligence y Corporate. Asesoramiento para la tramitación y elaboración de la documentación para la solicitud de ERE-s: TCA-s y socios trabajadores de cooperativas en el régimen general de la Seguridad Social. Elaboración de un protocolo de actuaciones ante un accidente laboral. Asesoramiento y dirección letrada en procedimientos (administrativo y penal) abierto como consecuencia del accidente de trabajo con resultado de muerte. Asesoramiento y dirección letrada en procedimientos judiciales de extinción de contratos por causas objetivas. Asesoramiento y revisión de los procesos de subcontratación de servicios propios de la actividad. Asesoramiento en la determinación de la Política de Precios de Transferencia de varios grupos de sociedades. Planificación fiscal internacional optimizando operaciones en la India e Irlanda. Asesoramiento en diversas inspecciones fiscales: IRPF, IVA, Sociedades, e Impuestos Locales.