INNOVACIÓN PARA LA INCLUSIÓN

Transcripción

1 INNOVACIÓN PARA LA INCLUSIÓN

2 INCLUSIÓN FINANCIERA Acceso y uso de diversos productos y servicios financieros, adaptados a las necesidades de clientes de la base de la pirámide. CIUDADANIA ECONÓMICA Desarrollo de oportunidades produc9vas como camino de salida de situaciones de pobreza extrema. DESARROLLO TERRITORIAL & POSCONFLICTO Fortalecimiento de comunidades afectadas or conflictos, mediante un enfoque integrador de desarrollo territorial. SOLUCIONES DIGITALES Acceso a nuevas tecnologías para facilitar escala y reducir costos.

3 +12 Países EN LAC +2 Países en África Oficinas Regionales en : Colombia Paraguay México Brasil FundaK USA Actualmente se están desarrollando nuevas alianzas y relaciones en Asia.

4 SOBRE PROYECTO CAPITAL Sistema de Protección Social Sistema Financiero PTMC Receptores Las TMC se pagan a través de cuentas de ahorro Los receptores de TMC son clientes del sist. financiero Instituciones Financieras Clientes

5 HOGARES RECEPTORES LOS PROGRAMAS ATIENDEN A 31 + M DE HOGARES, DE LOS CUALES 3.5 M ATENDIDOS POR FUNDA K Programa BF (Brasil) Prospera (México) MFA (Colombia) BJP (Bolivia) BJA (Bolivia) BDH (Ecuador) Juntos (Perú) Hogares Receptores % Total de los Hogares 24% 21% 22% 66% 47% 24% 10% Program Prosoli (Rep. Dom.) CHS (Chile) IEF (Chile) BVM (Honduras) Tekoporá (Paraguay) Víctimas (Colombia) CS (Chile) Hogares Receptores % Total de los Hogares 30% 11% 9% 9% N.A. 1% 1%

6 VALOR ANUAL DE LA TMC (AJUSTADA POR PPC) PAÍS PROGRAMA TRANSFERENCIA ANUAL PROMEDIO 2015 (USD)* * Monto sujeto a variaciones en tipo de cambio Bolivia Bono Juancito Pinto $ 28 Brasil Bolsa Familia $ 648 Chile Chile Solidario $ 276 Colombia Más Familias en Acción $ 330 Ecuador Bono de Desarrollo Humano $ 600 Guatemala Mi bono seguro $ 480 Honduras Bono Vida Mejor (antes Bono 10000) $ 445 LOS PROGRAMAS TRANSFIEREN MÁS DE 14.5 BILLONES US$ POR AÑO, EQUIVALENTES A UNA TRANSFERENCIA PROMEDIO MENSUAL DE UNOS 39 US$ POR HOGAR México Prospera $ 605 Paraguay Tekoporã $ 900 Perú Juntos $ 390 República Dominicana Progresando con solidaridad $ 269

7 CUENTAS DE AHORRO MECANISMOS DE PAGO ESPECTRO AMPLIO EN LOS MECANISMOS DE PAGO: 11 PROGRAMAS UTILIZAN CUENTAS DE AHORRO SIMPLIFICADAS ALGUNOS (COLOMBIA, PARAGUAY) HAN HABILITADO BANCA MÓVIL VARIOS SIGUEN UTILIZANDO EFECTIVO O ENTREGAS EN ESPECIE (BOLIVIA, REP. DOM.) BILLETERAS MÓVILES TARJETAS RECARGABLES EFECTIVO EN ESPECIE INCLUSIÓN FINANCIERA

8 COSTOS EN LA DISPERSIÓN DE LA TMC PAÍS PROGRAMA COSTO PROMEDIO DE LA DISPERSIÓN (USD)* * Estimaciones preliminares Bolivia Bono Juana Azurduy US $ 0.47 Brasil Chile Bolsa Familia Chile Solidario US $ 1.33 (branch) / US $ 0.57 (account) US $ 2.8 (branch) / US$ 1.4 (account) LOS COSTOS DE DISPERSIÓN VARÍANENTRE 0.21 US$ (REP. DOM.) Y 2.8 US$ (CHILE) POR TRANSACCIÓN Colombia Más Familias en Acción US$ 2.27 (account) Ecuador Bono de Desarrollo Humano US$ 0.35 (account) Honduras Bono Vida Mejor (antes Bono 10000) US$ 1.2 (branch) / US$ 2.21 (account) México Prospera US$ 1.5 Paraguay Tekoporã US$ 1.12 (branch)/ US$ 0.92 (account) República Dominicana Progresando con solidaridad US$ 0.21 HAY UNA CORRELACIÓN (NEGATIVA) ENTRE DIGITALIZACIÓN DE PAGOS Y COSTO, AUNQUE OTROS FACTORES SON TAMBIÉN IMPORTANTES (COLOMBIA VS. ECUADOR) MEDIOS ELECTRÓNICOS COSTOS GEOGRAFÍA COSTOS DE TRANSACCIÓN EJEMPLO: BRASIL & ECUADOR

9 PROGRAMAS TMC E INSTITUCIONES FINANCIERAS INSTITUCIONES DESIGNADAS POR MANDATO PRESIDENCIAL v v v Bono Juancito Pinto (Bolivia) Bolsa Familia (Brazil) Prospera (MÉxico) LICITACIONES DE INSTITUCIONES FINANCIERAS v Chile Solidario (Chile) v Más Familias en Acción (Coombia) v Vic9mas (Colombia) v Comunidades Solidarias (El Salvador) v Mi Bono Seguro (Guatemala) v Bono Vida Mejor (Honduras) v Tekopora (Paraguay) v Prosoli (Rep. Dom.) LICITACIONES DE EMPRESAS DE MANEJO DE DATOS v Bono de Desarrollo Humano (Ecuador) v Bono Juana Azurduy (Bolivia) LAS LICITACIONES PERMITEN UNA SOLUCIÓN MÁS COMPETITIVA QUE DERIVA EN UNA OFERTA MÁS AMPLIA, COHERENTE CON LA GEOGRAFÍA ADEMÁS DE LA GEOGRAFÍA, OTROS CRITERIOS SE PUEDEN INCORPORAR: CALIDAD EN EL SERVICIO, DIVERSIDAD DE PRODUCTOS, ETC.

10 App de autoaprendizaje para tableta dirigida a receptores de TMC Costo Efectiva y Escalable Inclusión Digital para Comunidades e Individuos NUEVOS CONTENIDOS Nuevas Plataformas

11 BOLIVIA - EDUCACIÓN FINANCIERA PARA JÓVENES Estudiantes entre 16 y 19 años Contenidos: 1. Planeando mi futuro 2. Ahorro para alcanzar mis metas 3. Herramientas para planear mi ahorro 4. Ahorro financiero formal 5. Derechos del usuario de servicios financieros Programa diseñado y alineado a las caracterís9cas de la Ley Educa9va Boliviana Autoaprendizaje (para niños que disponen de computadora) y con tutoría (en el centro educa9vo)

12 BRASIL - GAME QUIZ ü App de Educación Financiera Gamificada; ü Para teléfonos celulares ü Temas: consumo, ahorro, presupuesto ü Uno / varios jugadores (vinculado a Facebook y/o con retos aleatorios ü Premios e incentivos basados en resultados

13 QUÉ HEMOS APRENDIDO? SOBRE EDUCACIÓN FINANCIERA Las Seis C de una EF efectiva: Corta Clara Contundente Creadora de confianza Canales diversos y apropiados Continua

14 QUÉ HEMOS APRENDIDO? ENTENDER LA DEMANDA? Etnografías Semiótica Clientes Potenciales Minería de datos Análisis de Uso Econ. Experimental

15 LECCIONES APRENDIDAS La Inclusión Financiera (IF) no es una variable dicotómica sino un continuo de condiciones tanto de oferta como de demanda que permiten grados distintos de inclusión Abrir cuentas y digitalizar transferencias no es suficiente: hay que transitar del ACCESO al USO (crear capacidades, promover diseño de productos relevantes, habilitar redes funcionales de atención, etc.) El USUARIO es lo más importante: estar cerca de él para entender múltiples necesidades y segmentos La IF requiere un alto nivel de coordinación inter-institucional (entre programas, instituciones financieras, reguladores, corresponsales) y, sobre todo, alinear incentivos Las licitaciones públicas suelen derivar en menores costos de transacción y en una oferta más competitiva e innovadora en el conjunto de productos y servicios ofrecidos Encontrar modelos de negocio viables en la atención al titular de un programa de TMC es la única forma de promover relaciones de largo plazo en el marco de una oferta variada de productos y de calidad en la atención al CLIENTE

16 GRACIAS!