Facturación Electrónica Banorte

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1 Facturación Electrónica Banorte Manual de usuario Versión 1.0 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 1 de 54

2 Contenido Introducción... 3 Registro Nuevos Usuarios... 4 Resguardar un Logo Módulo CEME Ingreso al Portal Configuración Resguardar Certificado de Sello Digital Registrar Cuenta de Correo Electrónico Administración de Folios Resguardo de Nuevo Rango de Folios Generar CFDI con formulario Web Visualizar Documento Búsqueda de Documentos Cancelación de Documentos Compra de paquetes de folios Ejemplo de Pago en Sucursal Ejemplo de Pago con Tarjeta de crédito Actualizar Folios BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 2 de 54

3 Introducción El presente manual muestra el proceso de contratación, configuración y facturación a través del servicio Facturación Electrónica Banorte. Es un servicio para emitir facturas electrónicas CFDI (Comprobante Fiscal Digital a través de Internet), es una plataforma tecnológica en la cual, mediante un formulario web, será posible emitir y enviar sus facturas electrónicas. BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 3 de 54

4 Registro Nuevos Usuarios Ingrese al siguiente enlace: y dé clic al botón Contrata Ahora. Referencia Imagen 1 Imagen 1 Llene el formulario con la información solicitada. NOTA. Los datos proporcionados deben de ser exactamente iguales a como aparecen en su FIEL. Descripción de Formulario. Tipo de Persona. Indique en caso de ser persona Física o Moral. Identificador (RFC). Ingrese su RFC (Mayúsculas, sin espacios, sin guiones). Nombre. Capture su nombre. Apellido Paterno. Capture su apellido paterno. Apellido Materno. Capture su apellido materno. Tipo de Conector. Dejar el campo vacío. Correo Electrónico. Ingrese su correo electrónico. Confirmación Correo Electrónico. Ingrese nuevamente su correo electrónico. Ingrese los caracteres. Capture los caracteres que muestra la imagen. BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 4 de 54

5 Dé clic al botón Enviar. Referencia Imagen 2 Imagen 2 El sistema indicará el registro exitoso y recibirá las claves de acceso a su cuenta de correo electrónico. Dé clic en AQUÍ para volver a la pantalla principal. Referencia Imagen 3 Imagen 3 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 5 de 54

6 Ingrese a su cuenta de correo electrónico, abra el correo enviado por el sistema en seguida dé clic en Activar Cuenta. Referencia Imagen 4 Imagen 4 Ingrese su RFC, la Contraseña temporal y dé clic al botón Aceptar. Referencia Imagen 5 Imagen 5 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 6 de 54

7 Por favor, teclee en el campo indicado una nueva contraseña. Esta deberá tener una longitud mínima de 8 caracteres alfanuméricos y una longitud máxima de 16. Debe tener por lo menos una letra, un número y un caracter especial. Los caracteres especiales validos son: '@#$%&+='. Ejemplo: Contraseña@14 (Recuerde que es sensible a Mayúsculas y Minúsculas) Dé clic al botón Aceptar. Referencia Imagen 6 Imagen 6 En seguida el sistema confirma la Activación de la cuenta. Dé clic al botón Enviar. Referencia Imagen 7 Imagen 7 El sistema indica Información guardada correctamente. Para continuar dé clic al vínculo AQUÍ. Referencia Imagen 8 Imagen 8 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 7 de 54

8 Ingrese lo siguiente: RFC. Capture su RFC. Contraseña. Capture la Nueva Contraseña. Dé clic al botón Ingresar. Referencia Imagen 9 Imagen 9 Continúe con los cinco pasos que indica el portal, dé clic al botón INICIAR AHORA. Referencia Imagen 10 Imagen 10 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 8 de 54

9 Paso 1. Términos y Condiciones del Servicio Consulte el Contrato de prestación de servicios el cual deberá aceptar de conformidad. Dé clic al botón Acepto. Referencia Imagen 11 Imagen 11 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 9 de 54

10 Paso 2. Información Fiscal y Cuenta Por favor complete el siguiente formulario con la información requerida, revise que la misma se encuentre correcta y completa, ya que esta es la que será utilizada para que Buzón E le genere a usted o a su empresa su factura por prestación de servicios. Dé clic al botón Aceptar. Referencia Imagen 12 Imagen 12 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 10 de 54

11 Paso 3. Selección de paquete de Folios Seleccione una opción para realizar la compra de paquetes de folios. Dé clic al botón Realice su Pago. Referencia Imagen 13 Imagen 13 NOTA. En caso de no contar con un Código de Descuento deje el campo vacío. BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 11 de 54

12 En seguida el sistema le mostrará el acuse del pago realizado. Dé clic al botón Registrar Solicitud. Referencia Imagen 14 Imagen 14 El sistema confirmará el envío del pago exitosamente. Dé clic al botón Aceptar. Referencia Imagen 15 Imagen 15 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 12 de 54

13 Paso 4. Firma de Contrato de Servicios El sistema indica que deberá realizar su pago en sucursal o vía Banca en línea. Una vez realizado el pago, deberá enviar su acuse de pago "escaneado" al correo electrónico: soporte.emisores@buzone.com Referencia Imagen 16 Imagen 16 En caso de pagar con tarjeta de crédito el servicio se activa de inmediato y no será necesario enviar acuse de pago. Referencia Imagen 17 Imagen 17 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 13 de 54

14 En seguida el sistema le informa que su pago ha sido realizado satisfactoriamente. Referencia Imagen 18 Imagen 18 Capture los datos para la carátula del contrato, al terminar dé clic al botón Aceptar. Referencia Imagen 19 Imagen 19 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 14 de 54

15 El sistema mostrará el domicilio para recibir notificaciones así como los servicios contratados. Dé clic al botón Aceptar. Referencia Imagen 20 Imagen 20 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 15 de 54

16 Antes de avanzar, verifique la información, de estar de acuerdo, dé clic en el botón Aceptar para guardar una copia y poder imprimirla, de lo contrario, haga clic en el botón Regresar y regresará al formulario anterior para ingresar nuevamente sus datos. Referencia Imagen 21 Imagen 21 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 16 de 54

17 El sistema indica que la información fue capturada exitosamente. También será posible descargar su contrato. Dé clic al botón Haga clic para continuar. Referencia Imagen 22 Imagen 22 Paso 5. Cuentas de Acceso a Plataforma BE En esta sección será posible obtener las Cuentas de Acceso Plataforma BE (Buzón E ), dé clic al botón Aceptar y recibirá los accesos de los portales en su cuenta de correo. Referencia Imagen 23 Imagen 23 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 17 de 54

18 Resguardar un Logo Si requiere sus facturas con el logotipo de su empresa, en esta sección podrá cargarlo en un archivo de imagen en formato JPG. Realice lo siguiente: 1. Dé clic al botón Actualizar Diseño de Factura. 2. Use el botón Examinar y localice en su computadora el logotipo que desea usar en sus facturas, éste deberá tener el formato JPG. 3. Dé clic al botón Enviar. Referencia Imagen 24 Imagen 24 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 18 de 54

19 Módulo CEME CEME (Creación y Emisión de Mensajes Electrónicos) también conocido como Módulo SSP por sus siglas en inglés (Service Sender Provider). El presente portal le ayudará a emitir CFDIs (Comprobante Fiscal Digital a través de Internet), en el cual se muestran los pasos a seguir para realizar el proceso de generación de comprobantes. La dirección para ingresar al Módulo CEME es la siguiente: Mostrará la página principal. Referencia Imagen 25 Imagen 25 NOTA. Se recomienda usar Internet Explorer para un funcionamiento óptimo del portal. BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 19 de 54

20 Ingreso al Portal PASO 1. Ingrese los siguientes datos en los campos indicados. RFC. Ingrese su RFC. Contraseña. Ingrese la Contraseña Temporal enviada a su cuenta de correo electrónico. Dé clic al botón Entrar. Referencia Imagen 26 Imagen 26 NOTA La contraseña le fue enviada al terminar el proceso de contratación (cinco pasos). BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 20 de 54

21 PASO 2. Al ingresar de primera vez el sistema solicitará Cambio de Contraseña Temporal, ésta deberá contar con las siguientes características: Por lo menos una mayúscula. Por lo menos una minúscula. Por lo menos un número. Por lo menos un caracter especial La contraseña deberá tener entre 8 y 16 caracteres. Ingrese los siguientes datos: Contraseña Temporal: Ingrese nuevamente la Contraseña Temporal que le fue enviada a su cuenta de correo. Contraseña Nueva: Ingrese la nueva contraseña. Confirmar nueva contraseña: Ingrese la nueva contraseña. Dé clic al botón Cambiar. Referencia Imagen 27 Imagen 27 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 21 de 54

22 PASO 3 Una vez que ha cambiado la contraseña temporal dé clic en De clic para Iniciar Sesión. Referencia Imagen 28 Imagen 28 Una vez cambiada la contraseña temporal ingrese lo siguiente: RFC: Coloque su RFC. Contraseña: Ingrese la NUEVA contraseña. Dé clic al botón Entrar. Referencia Imagen 29 Imagen 29 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 22 de 54

23 Al ingresar al Módulo CEME se muestra el Inicio y el menú de opciones. Referencia Imagen 30 Imagen 30 Descripción del menú: FAQS. Preguntas y respuestas sobre Comprobación Fiscal. Inicio. Se publica información general sobre cambios fiscales y/o cambios normativos. Lotes. Contiene los últimos lotes generados de sus CFDIs. Archivos Cargados. No habilitado para este proyecto. Perfil. Apartado para registrar una cuenta de correo electrónico y/o cambio de contraseña. Salir. Cierra la sesión. CFDI. Contiene el siguiente Sub-menú. Búsquedas. Es posible generar búsquedas de documentos y exportar a Excel. Administración de Folios. Apartado en el cual Buzón E administra los folios. Resguardo y administración de Certificados. Resguardar el Certificado de Sello Digital. Generar CFD con formulario Web. Apartado que contiene el formulario web para generar su documento. Cancelación de CFDI. Apartado para realizar el proceso de Cancelación de Documentos. BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 23 de 54

24 Configuración. Es importante CONFIGURAR el Módulo CEME realizando las siguientes acciones: 1. Resguardar Certificado de Sello Digital. (OBLIGATORIO). 2. Registrar un correo electrónico. (OBLIGATORIO). 3. Administrar Folios (Opcional). Resguardar Certificado de Sello Digital Es imprescindible hacer el resguardo ya que sin el Certificado de Sello Digital no será posible generar facturas ni notas de crédito. PASO 1 Posicione el cursor en el menú CFD para desplegar el submenú. Referencia Imagen 31 Imagen 31 NOTA. En caso de NO aparecer el submenú, deberá activar la vista de compatibilidad dé clic al botón Vista de Compatibilidad que aparece en la parte superior de su pantalla, junto al navegador. Referencia Imagen 32 Imagen 32 PASO 2 Dé clic en Resguardo y Administración de Certificados. Referencia Imagen 33 Imagen 33 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 24 de 54

25 PASO 3 Dé clic en Resguardo de Certificados. Referencia Imagen 34 Imagen 34 PASO 4 Deberá realizar las siguientes acciones: Archivo Certificado. Use el botón Examinar y localice el Archivo (.cer). Archivo Llave privada. Use el botón Examinar y localice el Archivo (.key). Contraseña del Sello: Ingrese la contraseña que previamente fue creada al tramitar el Certificado de Sello Digital en la página del SAT. Días límites de aviso: El sistema notificará días antes que caduque el Certificado. Ejemplo: al colocar 30 el sistema enviará un aviso 30 días antes de terminar su vigencia. Dé clic al botón Registrar. Referencia Imagen 35 Imagen 35 Aparecerá un mensaje indicando: Los Certificados se Resguardaron Correctamente BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 25 de 54

26 Ejemplo de Archivos.cer /.key del Certificado de Sello Digital. Referencia Imagen 36 Imagen 36 Para confirmar el resguardo del Certificado realice lo siguientes pasos: PASO 1 Posicione el cursor en el menú CFD. Referencia Imagen 37 Imagen 37 PASO 2 Dé clic en Resguardo y Administración de Certificados. Referencia Imagen 38 Imagen 38 Mostrará el CERTIFICADO ACTIVO y la Vigencia. Referencia Imagen 39 Imagen 39 NOTA: Para iniciar o continuar su facturación deberá esperar un lapso corto de tiempo ya que después de haber tramitado el Certificado, el SAT lo publicará en la LCO (Lista de Contribuyentes con Obligaciones). BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 26 de 54

27 Registrar Cuenta de Correo Electrónico Al registrar una cuenta de correo electrónico en Buzón E le permitirá recibir: Notificación del próximo vencimiento del Certificado de Sello Digital que se encuentra resguardado en el sistema actualmente. Avisos, comunicados y notificaciones con información de cambios fiscales, cambios normativos o información adicional que resulte relevante para usted. En caso de no recordar o bloquear la contraseña, el sistema enviará indicaciones para el restablecimiento de la misma. PASO 1 Dé clic en el menú Perfil. Referencia Imagen 40 Imagen 40 PASO 2 En el campo ingrese su cuenta de correo electrónico y dé clic al botón Cambiar. Descripción de campos: Id: Es el número de Usuario (no modificable). Nombre: Es la Razón Social del Emisor (no modificable). Razón Social: Es la Razón Social del Emisor (no modificable). En este campo usted deberá registrar una cuenta de correo electrónico. Referencia Imagen 41 Imagen 41 El sistema indicará el siguiente mensaje Se modificaron los datos correctamente!!! BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 27 de 54

28 Cambiar Contraseña En caso que usted necesite cambiar la contraseña para ingresar al Módulo CEME. Dé clic al menú Perfil. Referencia Imagen 42 Imagen 42 En los siguientes campos capture lo siguiente: Contraseña: Ingrese la contraseña Actual. Contraseña Nueva: Ingrese la Nueva contraseña. Confirmar nueva contraseña: Confirme la Nueva Contraseña. Dé clic al botón Cambiar. Referencia Imagen 43 Imagen 43 NOTA: Por seguridad la contraseña podrá ser modificada cada 24 horas. BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 28 de 54

29 Administración de Folios En este apartado será posible configurar el número de folio consecutivo, de esta forma, aparecerá automáticamente en los documentos que genere. A continuación se muestran los pasos a seguir para el Resguardo y Actualización del Folios administrados desde el Módulo CEME de Buzón E. Resguardo de Nuevo Rango de Folios El Folio Interno (consecutivo) es un dato opcional, no es necesario solicitar al SAT sin embargo, para el Emisor resulta útil llevar un control administrativo de sus documentos. A continuación se muestra los pasos a seguir para realizar el resguardo. PASO 1 Posicione el cursor en el menú CFD, seleccione la opción Administración de Folios. Referencia Imagen 44 Imagen 44 PASO 2 Dé clic en Resguardo de Nuevo Rango de Folios. Referencia Imagen 45 Imagen 45 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 29 de 54

30 PASO 3 Llene los campos que se explican a continuación. NOTA. Use el botón llenar cada sección. al terminar de Serie (en caso de tenerla): Ingrese una serie, podrá ser una o varias letras Mayúsculas, éste dato es opcional, dé clic al botón Confirmar, en seguida el sistema preguntará: Esta de acuerdo con la información ingresada? Si está de acuerdo, dé clic el botón Aceptar. Si usted deja el campo vacío el sistema preguntará: Está de acuerdo con dejar el campo en blanco? Dé clic al botón Aceptar. Folio Inicial: comienza con el número 1 (no modificable) dé clic al botón Confirmar. Folio Final: ingrese el folio final y dé clic al botón Confirmar. No. de aprobación: Ingrese un número cualquiera hasta 9 dígitos y dé clic al botón Confirmar. NOTA. Este número sólo servirá para que el sistema permita el resguardo de folios. Año de Aprobación: Seleccione el año en curso, dé clic al botón Confirmar. Tipo de CFD: Dé clic al botón Confirmar. NOTA. Tome en cuenta lo siguiente: En caso de asignar rango de folios para Factura y Nota de Crédito considere que el conteo de Folios Contratados será de manera global. Ejemplo: se generan tres facturas con folios 1,2 y 3 respectivamente, el siguiente documento que genera es una Nota de Crédito entonces el folio será 4. Asociar con un tipo de documento de Buzón Electrónico: Dé clic al botón Confirmar. Aviso de término de folios: Al ingresar un número de folios el sistema avisará antes que terminen. Ejemplo: al colocar 10 el sistema avisará diez folios antes de llegar al Folio Final. Dé clic al botón Confirmar. BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 30 de 54

31 En seguida dé clic al botón Registrar. Referencia Imagen 46 Imagen 46 El sistema indicará El Rango de Folios se actualizó correctamente. Para confirmar el Resguardo de Nuevo Rango de Folios realice los siguientes pasos: Posicione el cursor en el menú CFD y seleccione la opción Administración de Folios. Referencia Imagen 47 Imagen 47 El sistema mostrará el Rango de Folios Activos. Referencia Imagen 48 Imagen 48 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 31 de 54

32 Generar CFDI con formulario Web A continuación se muestra el proceso para generar un CFDI a través del Módulo CEME. Se requiere llenar el formulario para la generación de su comprobante. NOTAS Sólo permite generar Facturas y Notas de Crédito. Considere que después de generar su documento, el formulario NO guarda la información. Posicione el cursor en el menú CFD y seleccione Generar CFD con formulario Web. Referencia Imagen 49 Imagen 49 En seguida se muestra el Formulario Web (plegado) use los botones Referencia Imagen 50 para desplegar. Imagen 50 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 32 de 54

33 Datos del Receptor. Los Campos marcados con ( ) son requeridos. Campos requeridos. RFC. Ingrese su RFC en Mayúsculas, sin espacios, sin guiones, persona Moral 12 caracteres, persona física 13 caracteres. Tipo de Comprobante. Factura o Nota de Crédito. Referencia Imagen 51 Imagen 51 Datos fiscales. Dirección fiscal. El único campo requerido es País. Referencia Imagen 52 Imagen 52 Conceptos. Los Campos marcados con ( ) son requeridos. Campos requeridos. Cantidad. Es la cantidad de productos o servicios reflejados en el documento. Unidad. Unidad de medida. Ejemplo: kilogramos, Litros, piezas, etc. Descripción. Descripción del producto o servicio. Valor unitario. Precio del producto o servicio antes de impuestos. NOTA. INGRESE LA CANTIDAD CON DECIMALES. Ejemplo: Dé clic al botón Agregar. Referencia Imagen 53 Imagen 53 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 33 de 54

34 Se muestra el resumen de los conceptos. NOTA. Si necesita más conceptos (partidas) en el mismo documento, deberá realizar la misma acción (llene los campos Cantidad, Unidad, Descripción, Valor unitario y dé clic al botón Agregar). Referencia Imagen 54 Imagen 54 Información Aduanera (Opcional). En caso usar Información Aduanera deberá llenar al menos los campos requeridos y dé clic al botón Agregar Número. Número de Pedimento. Fecha. Fecha de Pedimento (aaaa-mm-dd). Ejemplo: Referencia Imagen 55 Imagen 55 En caso que necesite corregir la información de la descripción dé clic en X para eliminar y capture los datos nuevamente, al finalizar dé clic al botón Agregar. Referencia Imagen 56 Imagen 56 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 34 de 54

35 Agregar descuento (Opcional). Los datos son opcionales en caso de necesitarlo llene los campos y dé clic al botón Agregar Descuento. Referencia Imagen 57 Imagen 57 Desglose de cantidades. Se muestran las cantidades capturadas anteriormente (en concepto) al seleccionar una tasa del IVA el sistema hará la sumatoria automáticamente. Referencia Imagen 58 Imagen 58 Retenciones (Opcional). En caso que necesite Impuestos Retenidos seleccione el impuesto que usará (IVA y/o ISR) agregue el importe que corresponda al impuesto CON DOS DECIMALES y dé clic al botón Agregar Retención. NOTA. Es posible usar uno o ambos impuestos. Las sumatorias se harán automáticamente. Referencia Imagen 59 Imagen 59 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 35 de 54

36 Información adicional. Los Campos marcados con ( ) son requeridos. Campos requeridos. Forma de Pago. Pago en una exhibición o Parcialidades. Método de Pago. Trasferencia, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, depósito en cuenta, cheque, efectivo, no identificado, etc. Lugar de expedición. Capture el lugar de expedición. Régimen Fiscal. Capture el régimen fiscal. Referencia Imagen 60 Imagen 60 NOTA. Al capturar datos en el campo Comentarios le ayudará a identificar el documento en Lotes. Este mismo dato aparecerá en la representación impresa dentro del campo Observaciones. Expedido en (Opcional). El campo requerido es País. Referencia Imagen 61 Imagen 61 NOTA IMPORTANTE. Antes de continuar revise la información y asegúrese que está correcta. Generar Documento. Ha concluido el llenado del Formulario Web. Para generar el documento dé clic al botón BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 36 de 54

37 Visualizar Documento PASO 1. Dé clic en Lotes, el sistema mostrará los últimos Lotes procesados, el último generado será el primero en aparecer en la parte superior de la lista. Referencia Imagen 62 Imagen 62 Descripción de Columnas Referencia Tabla 1 Título Lote Encolado Tipo de Documento Comentario Encolado ERROR ENVIADO Ent No Ent Total Descripción Número generado por Buzón E automáticamente. Muestra la fecha y hora en la que se generó el Lote. Columna que hace referencia al FileType del documento. Dato que sirve a Emisor para identificar el lote dentro del portal (dato capturado en el campo Comentarios del formulario). Estatus: Existen 4 estatus distintos: En caso que el estatus indique Encolado, actualice la página o bien oprima la tecla F5 de su teclado para que arroje un estatus final. ERROR o ENVIADO. Documento NO generado. El documento ha sido generado exitosamente. Últimas celdas El documento puede ser entregado en una Cuenta Receptora. El documento no puede ser entregado en una Cuenta Receptora. Muestra el total de documentos que contiene el Lote. Tabla 1 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 37 de 54

38 Dé clic en el número que muestra cualquiera de las dos columnas Ent ó No Ent. NOTA. Las columnas (Ent ó No Ent) indican que el documento ha sido entregado a una cuenta receptora o no ha sido entregado a una cuenta receptora. Referencia Imagen 63 Imagen 63 PASO 2 Dé clic al Conector para visualizar la Representación Impresa del CFDI. Referencia Imagen 64 Imagen 64 En caso de aparecer un recuadro Advertencia de seguridad, dé clic en NO para que visualice el documento completo. Referencia Imagen 65 Imagen 65 NOTA: Advertencia de seguridad aparece en caso de usar Internet Explorer Versión 8 o anteriores. BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 38 de 54

39 En seguida muestra el documento generado. Referencia Imagen 66 Imagen 66 Los botones que aparecen en la parte superior de la pantalla tienen diferentes funciones. BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 39 de 54

40 Descripción de botones: Referencia Imagen 67 Imagen 67 Ver Certificado del Timbre: Muestra y/o descarga el Certificado de Sello.cer del proveedor de facturación electrónica. Referencia Imagen 68 Imagen 68 Ver Certificado de Emisor: Muestra y/o descarga el Certificado de Sello.cer del Emisor. Referencia Imagen 69 Imagen 69 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 40 de 54

41 Validar CFD: Indica que el Sello Digital es válido. Referencia Imagen 70 Imagen 70 Enviar Permite enviarle el comprobante al cliente, en archivos PDF y XML. Referencia Imagen 71 Imagen 71 Generar PDF: Permite generar el comprobante en archivo PDF. Referencia Imagen 72 Imagen 72 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 41 de 54

42 Validar integridad XML: Valida que el XML no se encuentre modificado. Referencia Imagen 73 Imagen 73 VER XML: Muestra y/o descarga el XML. Referencia Imagen 74 Imagen 74 IMPRIMIR: Permite imprimir el comprobante. Referencia Imagen 75 Imagen 75 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 42 de 54

43 Búsqueda de Documentos Será posible realizar búsqueda de documentos ya emitidos, posicione el cursor en CFD y dé clic en Búsquedas. Referencia Imagen 76 Imagen 76 Deberá buscar el documento que necesita indicando uno o varios parámetros de búsqueda y dé clic al botón Buscar. Referencia Imagen 77 Imagen 77 Descripción de campos. Referencia Tabla 2 Título RFC Receptor: Estatus: Folio Fiscal (UUID): Serie: Folio: Folio Interno (ID Único): Fecha Inicial y Final: Descripción Permite buscar por el RFC del cliente. Búsqueda de documentos Activos o Cancelados. Ingresando el Folio Fiscal. Permite buscar por la serie del documento. Permite hacer la búsqueda por folio. Permite hacer búsqueda por el folio interno. Generando un período de fechas. Tabla 2 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 43 de 54

44 El resultado de la búsqueda muestra el botón Exportar a Excel el cual permite exportar la información que muestra la búsqueda a una hoja de cálculo en Excel. Referencia Imagen 78 Imagen 78 Descripción de Columnas. Referencia Tabla 3 Título Serie: Folio: Folio fiscal (UUID): ID Único: Año Aprob: No. Aprob: Fecha: Estatus Docto: Estatus CFD(I) Receptor Razón Social Docto Enviado al SAT Conector: Descripción Muestra la serie del documento. (En caso de contar con esa información). Muestra el folio del documento. (En caso de contar con esa información). Muestra el folio fiscal generado por el SAT. Muestra el ID del documento. Muestra el año de aprobación (en caso de contar con esa información). Muestra el número de aprobación (en caso de contar con esa información). Visualiza la fecha en la que se generó del documento Muestra el estatus en la cuenta receptora del cliente. Nuevo: Documento recibido en una Cuenta Receptora. Visto: El documento ya ha sido abierto en la Cuenta Receptora. Borrado: El documento ha sido borrado en la Cuenta Receptora. Archivado: El documento ha sido archivado en la Cuenta Receptora. Muestra el estatus ante el SAT: Activo / Cancelado. Muestra el RFC del cliente. Muestra la razón social del receptor. Muestra el documento. Muestra el estatus de envío al SAT. Muestra el dato identificador del cliente. Tabla 3 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 44 de 54

45 Cancelación de Documentos A continuación se muestran los pasos a seguir para realizar la cancelación de un CFDI. PASO 1. Posicione el cursor en el menú CFD y dé clic al submenú Cancelación de CFDI. Referencia Imagen 79 Imagen 79 PASO 2. Deberá buscar el documento que desea cancelar, la imagen muestra un ejemplo de búsqueda usando el Folio Fiscal (UUID). Dé clic al botón Buscar. Referencia Imagen 80 Imagen 80 Descripción de campos. Referencia Tabla 4 Título UUID Folio Serie Fecha Inicial y Final RFC de Receptor Descripción Realiza búsqueda del documento usando el Folio Fiscal. Realiza búsqueda del documento a cancelar. Realiza búsqueda del documento a cancelar. Realiza búsqueda del documento a cancelar por período de fechas. Realiza búsqueda usando el RFC del empleado. Tabla 4 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 45 de 54

46 Paso 3. Se muestra el resultado de la búsqueda. Seleccione y dé clic al botón Cancelar CFDI. Referencia Imagen 81 Imagen 81 PASO 4. Confirme la cancelación. Dé clic al botón Aceptar. Referencia Imagen 82 Imagen 82 PASO 5. El proceso de cancelación ha finalizado, el sistema indicará que el UUID (Folio Fiscal) ha sido Cancelado. Dé clic al botón Aceptar. Referencia Imagen 83 Imagen 83 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 46 de 54

47 Compra de paquetes de folios Para continuar con la emisión de sus documentos, será posible que usted contrate más folios. A continuación se muestran los pasos a seguir para realizar la compra de paquete de folios. PASO 1. Abra una página de Internet y capture en el navegador la siguiente dirección o bien, dé clic al vínculo: Referencia Imagen 84 Imagen 84 PASO 2. Ingrese usando los datos que solicita el portal. RFC. Capture su RFC. Contraseña. Capture su contraseña. NOTA. Se recomienda escribirla en un bloc de notas para después copiar y pegar. Dé clic al botón ingresar. Referencia Imagen 85 Imagen 85 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 47 de 54

48 PASO 3. Dé clic al vínculo MIS PAGOS Y COMPRAS. Referencia Imagen 86 Imagen 86 PASO 4. Seleccione la opción que se encuentra en la parte inferior: Desea adquirir un paquete de folios pagando con Tarjeta de Crédito o Pago en Sucursal. Referencia Imagen 87 Imagen 87 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 48 de 54

49 PASO 5. Seleccione el paquete de folios que necesite contratar. Dé clic al vínculo Elegir. Referencia Imagen 88 Imagen 88 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 49 de 54

50 PASO 6. Indique al sistema el Límite de Aviso de Finalización de Folios: Ejemplo. Si usted captura 10 el sistema le avisará al correo que se encuentra registrado en el sistema cuando le queden 10 folios. Referencia Imagen 89 Imagen 89 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 50 de 54

51 PASO 7. Deberá indicar al sistema cómo será su pago. 1. Pago en sucursal. En esta modalidad será necesario enviar a Buzón E el Comprobante de Pago para activar el uso de los folios que está contratando. 2. Pago con tarjeta de crédito. En esta modalidad los folios se activan automáticamente y de forma inmediata. NOTA. En algunas ocasiones no se activa de inmediato esto depende de la tarjeta que usa al momento de hacer dicho pago, de ser así, le pedimos de favor enviar un correo al centro de atención a clientes de Buzón E atencion@buzone.com, deberá enviar el Comprobante de Pago para realizar la activación de sus folios. Ejemplo de Pago en Sucursal. Previamente tuvo que seleccionar el paquete de folios que desea adquirir (PASO 5). Previamente tuvo que capturar el Límite de Aviso de Finalización de Folios (PASO 6). Dé clic al botón Pago en Sucursal o Banca en Línea. Referencia Imagen 90 Imagen 90 En seguida el sistema mostrará los datos bancarios para realizar el pago. Dé clic al botón Registrar solicitud. Referencia Imagen 91 Imagen 91 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 51 de 54

52 Ejemplo de Pago con Tarjeta de crédito. Previamente tuvo que seleccionar el paquete de folios que desea adquirir (PASO 5). Previamente tuvo que capturar el Límite de Aviso de Finalización de Folios (PASO 6). Dé clic al botón Realice su Pago. Referencia Imagen 92 Imagen 92 Capture los datos de su tarjeta de crédito, al terminar dé clic al botón Aplicar cargo a su Tarjeta. Referencia Imagen 93 Imagen 93 BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 52 de 54

53 Actualizar Folios Una vez que el rango de folios ha finalizado deberá Actualizar Folios para continuar con el consecutivo. Posicione el cursor en el menú CFD y seleccione la opción Administración de Folios. Referencia Imagen 94 Dé clic al botón Actualizar. Referencia Imagen 95 Imagen 94 Imagen 95 En seguida se muestra un ejemplo para la actualizar los folios y el consecutivo de sus documentos: Descripción de Campos. Folio Inicial. Ejemplo: folio inicial 2001, si desea resguardar 1000 folios más, en el campo Folio Final deberá ingresar el número No. de aprobación: Ingrese un número cualquiera hasta 9 dígitos. Año de Aprobación: Seleccione el año en curso. Quiero que me avise el sistema cuando me queden folios: Ingrese el número de folios, este dato el sistema le avisará antes de llegar al último folio. Ejemplo: Folio Final 3000 al colocar 100, el sistema avisará al llegar a 2900 folios. Dé clic al botón Registrar. Referencia Imagen 96 Imagen 96 El sistema indicará El rango de folios se actualizó correctamente! BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 53 de 54

54 Si tiene alguna duda envíe un correo a: BE-CAPMA-030 V 1.0 Confidencial y Restringido Abril. 15, 2015 Página 54 de 54