DISEÑO DE UN MODELO DE EVALUACIÓN. MÉTODO DE ESCALAS GRÁFICAS.

Transcripción

1 Ejercicio No. 1 (A) MÉTODO DE ESCALAS GRÁFICAS. El Método de Escalas Gráficas, se basa en una serie de indicadores o rasgos relacionados con el rendimiento en el trabajo. Ejemplo: Indicador: COOPERACIÓN. ( Dispuesto a ayudar a sus compañeros; acepta y enriquece las orientaciones de sus superiores y subordinados; se muestra colaborador y diligente en la ejecución de su trabajo) NECESITA MEJORAR PROMEDIO ALTO EXCELENTE 1. Seleccione 3 Indicadores. 2. Describa el significado de cada uno. 3. Establezca los rangos de evaluación.

2 Ejercicio No. 1 (B) MÉTODO DE ELECCIÓN FORZOSA. Este método de Evaluación utiliza frases que describen un desempeño de los empleados; se presentan preferiblemente en pares de frases. Se escoge la que mejor se ajuste al comportamiento /resultado del empleado a evaluar. Persigue evitar prejuicios y favoritismos. Ejemplo: 1. Colabora siempre y espontáneamente con sus compañeros. 2. Colabora sólo cuando se le plantea como una tarea de su superior. Pueden utilizarse tríos de frases asociadas; no se recomienda exceso de descripciones en las que resulte difícil establecer las diferencias entre una y otras. 1. Seleccione 3 comportamientos / resultados que se deseen evaluar. 2. Seleccione un par (o trío) de frases que puedan evaluar ese comportamiento.

3 Ejercicio No. 1 (C) MÉTODO DE INCIDENTES CRÍTICOS. En este método hay una observación y registro previos de comportamientos que conducen a situaciones positivas o a la consecución de los objetivos deseados. Hay que determinar previamente qué conductas (comportamientos) conducen al éxito. Ejemplo: Actúa con flexibilidad para ofrecer los servicios que el cliente necesita y pide NUNCA RARA VEZ A VECES CASI SIEMPRE SIEMPRE 1. Seleccione 3 comportamientos o conductas que se desea evaluar 2. Describa el significado de cada uno. 3. Establezca los rangos de evaluación.

4 Ejercicio No. 1 (D) MÉTODO DE CLASIFICACIÓN POR RANGOS. Este método se aplica mediante el establecimiento de una jerarquía en la que cada obrero / empleado ocupa una posición dentro de ella. La clasificación puede se hace sobre la base de indicadores previamente establecidos. Como resultado final se obtiene un listado de los trabajadores de acuerdo con su nivel de eficiencia. 1. Describa 3 indicadores mediante los cuales se va a hacer la clasificación. 2. Ubique a cinco (5) trabajadores por orden de eficiencia en ese indicador (del mejor al de menor resultado). 3. Cuando haya distribuido a los cinco trabajadores en cinco listados (cada uno para cada indicador) Otorgue una puntuación (en el mismo orden que tienen en la lista 5 puntos el mejor, 4 puntos el que sigue,...1 punto el del resultado más pobre). 4. Promedie los puntos de cada trabajador (a partir de la puntuación obtenida en las cinco listas). 5. Haga un listado final en orden descendente a partir del promedio más alto (el de mejor desempeño).

5 Ejercicio No. 2 EJEMPLO DE DOCUMENTO DE EVALUACIÓN De acuerdo con el modelo que aparece a continuación, elabore un modelo de Evaluación, para un puesto de trabajo que usted seleccione, dentro de los existentes en su empresa. PUESTO: TITULAR: FACTOR FECHA DE A: UNIDAD FUNCIONAL (Área, Departamento, Dirección) PERÍODO EVALUADO DESCRIPCIÓN SUPERVISOR (JEFE INMEDIATO): ESCALA DE EVALUACIÓN. (Establézcala y Describa su significado)

6 Ejercicio No. 3 RETROALIMENTACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. Este ejercicio se realiza en grupos. Cada grupo tendrá un evaluador (entrevistador) y de tres a cinco encuestados). Siguiendo el modelo que aparece a continuación evalúe el último proceso de evaluación realizado en su empresa, a través de encuesta a cada miembro del equipo designado. Las entrevistas son individuales. Cada miembro del equipo debe aplicar la encuesta a dos trabajadores no presentes en el curso. Al concluir las entrevistas resuma y promedie en el grupo los resultados obtenidos por separado de los participantes en el Curso y de los no participantes entrevistados por cada equipo. No. PREGUNTA Poco / Negativo 1 Cómo valora el proceso de evaluación del desempeño? 2 Se le ha dado oportunidad de expresarse, ha sido escuchado, ha habido buena comunicación? 3 Se ha desarrollado con corrección? 4 En qué medida ha obtenido orientación de su superior? 5 En qué medida su propia autoevaluación coincide con la que hace su supervisor? 6 Termina la entrevista sabiendo lo que tiene que hacer para mejorar, y se siente capaz de llevarlo a cabo? 7 Hasta qué punto siente confianza en el proceso de mejora continua, y en el compromiso de la organización hacia este propósito? Neutro / Indiferente Bien / Positivo / Bastante Excelente / Muy Satisfactorio / Mucho. CUESTIONES ABIERTAS Qué planteamiento de carrera profesional tiene para los próximos tres años? Destaque los 3 proyectos (actividades, funciones) que le han resultado menos satisfactorias y los motivos... Destaque los 3 proyectos (actividades, funciones) que le han resultado más satisfactorias y motivos... En qué otras actividades o unidades funcionales le gustaría estar involucrado? Anote aquí cualquier otro comentario o aclaración. Gracias por su colaboración.