Promociones. Mercado Residencial. Del 1 al 9 de Enero de 2011 DOCUMENTO INTERNO CONFIDENCIAL

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1 Prmcines Mercad Residencial Del 1 al 9 de Ener de 2011 DOCUMENTO INTERNO CONFIDENCIAL

2 Índice 1 Resumen de Prmcines Prmcines Servicis Fijs Prmción general mes Prmción Caza y Pesca Prmción Segunda Residencia Prmción Nueva Cnstrucción Prmcines Telefnía Móvil Prmción Prepag. Hasta 100 de Sald Gratis Prmción Pstpag. Descuent en las Tarifa Planas Vz Residencial Pstpag. Bn Internet en el móvil gratis Banda ancha móvil. 1 mes y prrrata de navegación gratis Móduls de ahrr Pstpag Gratis para Clientes y Amigs TeleCable Oferta Clectiv Scis R.Grup Cultura Cvadnga Oferta Clectiv Hermandad Empleads Cajastur Oferta Cmercial Móvil Prepag Oferta cmercial Migración de Prepag a Pspag Oferta Cmercial Móvil Pspag Oferta Cmercial Internet Móvil Otras accines cmerciales telefnía móvil Acción rescate permanencias Clientes de Pspag Página 2 de 22

3 1 Resumen de Prmcines Prmcines Servicis Fijs DESCRIPCIÓN VIGENCIA PROMOCIÓN Fecha Inici Fecha Fin Prmción general mes 15 Nv Ene 2011 Prmción Caza y Pesca Prmción Segunda Residencia Prmción Nueva Cnstrucción Td el mes Td el mes Td el mes Prmcines Telefnía Móvil Prepag Residencial DESCRIPCIÓN Hasta 100 de sald adicinal VIGENCIA PROMOCIÓN Fecha Inici Fecha Fin Td el mes Pstpag Residencial DESCRIPCIÓN VIGENCIA PROMOCIÓN Fecha Inici Fecha Fin Nuevs clientes Pstpag que cntraten una Tarifa Plana de vz. DTO 50% cuta mensual 2 primeras facturas Nuevs clientes Pstpag. Gratis 1 mes de navegación Bn Internet Móvil 15 Nv Ene 2011 Td el mes Pstpag. Móduls de ahrr. Cuta mensual Gratis Td el mes Prmción Grup Cvadnga Td el mes Prmción Hermandad Empleads Cajastur Td el mes Internet Móvil Residencial DESCRIPCIÓN Líneas cn Módem USB y permanencia. Gratis 1 mes y prrrata VIGENCIA PROMOCIÓN Fecha Inici Fecha Fin Td el mes Página 3 de 22

4 2 Prmcines Servicis Fijs 2.1 Prmción general mes Descripción La prmción cnsiste en ptenciar la cntratación de ls servicis de CATV, Pack Teléfn, Pack Internet, Pack 3 y Pack UNNe. Dependiend de ls servicis cntratads, las cndicines prmcinales sn las siguientes: Alta gratis de cualquier servici. Altas de Telefnía Fija: Regal de un terminal inalámbric. Para altas nuevas de Pack 3 Pack UNNe: Netbk HP Mini pr 0 Permanencia de ls servicis fijs: 24 meses Para altas nuevas de Pack Internet: Netbk HP Mini pr 99 50% dt. en las 4 primeras facturas de Internet Móvil (cuta mensual sin dt. 18,90 /mes) Permanencia de ls servicis fijs: 24 meses Permanencia en Internet Móvil cn la Tarifa Plana 1GB: 6 meses Para clientes actuales de Internet (Pack UNNe, Pack 3 Pack Internet) que hagan upselling a Internet Superir cntraten una línea móvil de pstpag: Gratis un Netbk HP Mini vinculad a la activación de una línea de Banda Ancha Móvil cn Tarifa Plana de 1 GB cn descuent del 50% durante 3 meses. Permanencia de ls servicis fijs: 18 meses Permanencia de la BAM y tarifa: 6 meses. Permanencia de la línea de telefnía móvil: 18/24 meses. Ver cndicines ferta telefnía móvil. En el cas de que el cliente ya dispnga de una línea de Pstpag, accederá a la prmción cntratand una línea adicinal de Pstpag. Para clientes actuales de CATV y Pack Teléfn que cntraten el servici de Internet (frmand un Pack Internet, un Pack 3 un Pack UNNe): Gratis un Netbk HP Mini vinculad a la activación de una línea de Banda Ancha Móvil cn Tarifa Plana de 1 GB cn descuent del 50% durante 3 meses. Permanencia de ls servicis fijs: 18 meses Permanencia de la BAM y tarifa: 6 meses. Página 4 de 22

5 Para clientes que tengan cntratad Internet y n hagan Upselling: Netbk HP Mini pr 99 vinculad a la activación de una línea de Banda Ancha Móvil cn Tarifa Plana de 1 GB cn descuent del 50% durante 3 meses. Permanencia de ls servicis fijs: 18 meses Permanencia de la BAM y tarifa: 6 meses. Opcinalmente a la prmción del Netbk se pdrá frecer: 1 mes + prrrata de las cutas de ls servicis (TV, telefnía fija y/ Internet) gratis, siend de aplicación tant para nuevs clientes cm para clientes actuales que cntraten nuevs servicis fijs (telefnía fija y/ Internet). Se exigirá un cmprmis mínim de permanencia de 6 meses en ls servicis cntratads. IMPORTANTE: Esta prmción será incmpatible cn la prmción del Netbk. Cndicines de la prmción Vigencia de aplicación: Prmción válida desde el 25 de nviembre de 2010 hasta el 9 de ener de 2011, ambs inclusive. Perids de permanencia: Ver cndicines anterires para cada cas. Text legal prm Netbk: Prmción válida del 15/11/10 al 9/01/2011. Netbk HP Mini-110 a preci 0 para nuevas altas de Pack3 / Pack UNNe y 99 para nuevas altas de Pack Internet Cmprmis de permanencia de 24 meses en ls servicis fijs. Pdrán beneficiarse de esta ferta ls nuevs clientes que n hayan tenid ningún servici activ cntratad a su nmbre en la misma dirección de instalación cn TeleCable en ls 12 meses anterires a la fecha de cntratación. En el cas de baja anticipada se cbrarán ls imprtes prmcinads. Funcinalidad WiFi incluida en el servici de Internet Fij. Regal de terminal inalámbric Telecm 7220 cn el servici de telefnía fija. Oferta limitada hasta fin de existencias. Módem USB a 0 y descuent del 50% de la cuta de la T.Plana 1GB de Internet Móvil durante las 4 primeras facturas cn un cmprmis de permanencia de 6 meses en el servici de Banda Ancha Móvil. Text legal prm Cutas Gratis (1 mes + prrrata): Prmción válida del 25/11/10 al 9/01/2011. Cutas gratuitas durante el mes de activación y el mes siguiente en ls nuevs servicis fijs cntratads (TV, telefnía fija y/ Internet). Cmprmis de permanencia de 6 meses en ls servicis cntratads. Pdrán beneficiarse de esta ferta ls nuevs clientes que n hayan tenid ningún servici activ cntratad a su nmbre en la misma dirección de instalación cn TeleCable en ls últims 30 días anterires a la fecha de cntratación. En el cas de baja anticipada se cbrarán ls imprtes prmcinads. Funcinalidad WiFi incluida en el servici de Internet Fij. Regal de terminal inalámbric Telecm 7226 cn el servici de telefnía fija. 2.2 Prmción Caza y Pesca Descripción La prmción tiene cm bjetiv ptenciar la cntratación de la pción Premium Caza y Pesca a través de la prmción de esta pción; en cncret la cndición prmcinal se resume en: Página 5 de 22

6 Gratis 1 mes y prrrata del mes de activación de Caza y Pesca: tdas las altas del prduct Caza y Pesca disfrutarán 1 meses gratis del canal y adicinalmente la prrrata del mes de activación. De esta frma la primera factura a abnar será la de Ener de Cndicines de la prmción Cmprmis de permanencia mínima de 6 meses. Penalización asciada de 29,7 (4,95 /mes). La penalización es prrrateable y se cntrlará y calculará de frma autmática. Vigencia de la prmción Desde el 1 de nviembre al 30 de nviembre. 2.3 Prmción Segunda Residencia Descripción Ls clientes cn una segunda residencia se pdrán beneficiar de las siguientes cndicines cmerciales: Cuta de alta gratis en ls servicis de la segunda residencia. Cutas mensuales cn un 50% de descuent en la segunda residencia, de manera indefinida. Cndicines de la prmción El titular del cntrat debe ser el mism para ambs dmicilis residencias. Se entiende pr titular el mism ID de cliente. Las ds residencias deben pertenecer a municipis diferentes. En la primera residencia debe haber instalad un Pack (Pack Teléfn, Pack Internet Pack3). Es decir, la única excepción es tener cntratad slamente el servici de CATV. N existen restriccines en el númer de servicis de la segunda residencia (es decir, puede ser cualquier Pack el servici de CATV sl). La primera residencia es aquella que tenga un Pack de mayr valr que ls servicis de la segunda. Es decir, el descuent se aplica sbre ls servicis de menr valr. En cas de que ambas residencias tengan el mism Pack, el descuent se aplica sbre una de las ds. El cliente debe acreditar que es el prpietari ambas viviendas presentand la escritura de la prpiedad en un punt de venta. Vigencia de la prmción Indefinida. Página 6 de 22

7 2.4 Prmción Nueva Cnstrucción Descripción Ls clientes de viviendas de nueva cnstrucción dnde se haya llegad a un acuerd cn el cnstructr/prmtr tendrán las siguientes cndicines prmcinales: Alta gratis de cualquier servici. Altas de Telefnía Fija: Regal de un terminal inalámbric Altas de Internet: Regal de Ruter cn instalación incluida para tdas las altas de Internet (Básic, Avanzad y Superir). Cndicines de la prmción Vivienda de nueva cnstrucción. Vigencia de la prmción Indefinida Página 7 de 22

8 3 Prmcines Telefnía Móvil 3.1 Prmción Prepag. Hasta 100 de Sald Gratis Cn la activación de una línea de Prepag el cliente pdrá cnseguir hasta 100 de sald gratis si recarga su tarjeta en ls imprtes y tiemps establecids en la prmción. Desglse del tráfic gratuit prmcinal: El desglse de tráfic de 100 es = 12 de inici+ el imprte de la primera recarga cn un máxim de 88 eurs, siempre y cuand, esta recarga se realice antes del día 15 del mes siguiente a la activación de la línea. N cmputan en esta prmción la recargas autmáticas. Las recargas se realizan en múltipls de 5. Ejempl: Sald Gratuit al activar la T.SIM Recarga del cliente Regal prmción hasta Sald ttal dispnible Ls imprtes indicads sn sin impuests incluids. La recarga prmcinal de tráfic gratuit se realizará durante el mes siguiente a la fecha de activación de la línea. Esta prmción aplicaría tant para líneas de Prepag cm Prepag Klip (n cmputan las recargas autmáticas de esta mdalidad para dicha prmción). Cntratación de la prmción: N es necesari que el cliente se dé de alta en la prmción. Aplicable de frma autmática en las líneas de prepag activadas durante el mes vigente. Cmpatibilidad: Prmción cmpatible cn tdas las tarifas de Prepag. Períd de validez del sald btenid: El sald btenid gracias a la prmción, es acumulable y pdrá cnsumirse en el plaz de validez de la tarjeta SIM. 3.2 Prmción Pstpag. Descuent en las Tarifa Planas Vz Residencial Tdas las líneas de Pstpag que se activen en el períd prmcinal del 15/11/2010 al 09/01/2011 cn alguna de las Tarifas Planas de Vz Residencial, tendrán un descuent del 50% de la cuta mensual de la Tarifa Plana activada pr el cliente, durante las ds primeras facturas. La aplicación del descuent sería: el 50% de la prrrata de la cuta mensual de la Tarifa Plana crrespndiente al primer cicl de facturación en el que se activa la línea y la cuta mensual del segund cicl de facturación cmpleta. Tarifas Planas sbre las que se aplicaría este descuent prmcinal serían: T.Plana Tiemp Libre Mini, T.Plana Tiemp Libre, T. Plana 24 hras y T.Plana 24 hras Premium Esta prmción n es aplicable para clientes que cambien su plan tarifari en el períd prmcinal. Sól es aplicable para líneas de nueva activación. Página 8 de 22

9 Para la activación de esta prmción se tendrán que cntratar ls siguientes descuents: - Tarifa Plana Tiemp Libre Mini: PSO24 -DTO 50% TP TIEMPO LIBRE MINI 1M - Tarifa Plana Tiemp Libre: PSO25 -DTO 50% TP TIEMPO LIBRE 1M - Tarifa Plana 24hras: PSO26 - DTO 50% TP 24H 1M - Tarifa Plana 24 hras Premium: PSO27- DTO 50% TP 24H PREMIUM 1M 3.3 Pstpag. Bn Internet en el móvil gratis Descripción: Tdas las líneas de Pstpag que activen un Bn de Internet Móvil (200MB), en el períd prmcinal, tendrán un descuent del 100% de la cuta mensual del Bn de Internet Móvil (12 /mes) durante las ds primeras facturas. La aplicación del descuent sería del 100% de la prrrata de la cuta mensual del Bn de Internet Móvil crrespndiente al primer cicl de facturación en el que se activa la línea y la cuta mensual del segund cicl de facturación cmplet. La activación de esta prmción irá ligada a un cmprmis de permanencia en el Bn Internet Móvil de 18 meses (activación de la prmción PSL61) Cntratación: Para aplicar el descuent del 100% de la cuta mensual durante 1 mes+ prrrata, habrá que cntratar la prmción: PSB79 PR DTO 100% BONO DATOS VOZ 1M Cmpatibilidades: Prmción cmpatible cn tdas las tarifas Pstpag Residencial: Tus Hras, TeleCable 24h, T.Plana Tiemp Libre Mini, T.Plana Tiemp Libre, T. Plana 24 hras y T.Plana 24 hras Premium, Tarifas Reducidas. 3.4 Banda ancha móvil. 1 mes y prrrata de navegación gratis Descripción: Ls clientes de Internet fij que activen una línea de Internet Móvil cn la tarifa TP 1GB la Tarifa Flexible disfrutarán de un descuent del 100% en la cuta mensual de la Tarifa elegida durante ls ds primers cicls de facturación, además de cnseguir un módem USB gratis. Cmprmis de permanencia en la línea y en la tarifa de 6 meses. Incmpatibilidades : Prmción incmpatible cn la adquisición de un Netbk. Prmción incmpatible cn la activación de la Tarifa Diaria Internet Móvil. Cntratación: Para la aplicación de esta prmción se tendrán que cntratar en el mment de activación de la línea ls siguientes descuents: - Tarifa Flexible. PSB82 - PR DTO 100% T.FLEXIBLE BA 1M - Tarifa Plana 1Gb.PSB85 - PR DTO 100% CM TP 1GB BA 1M Página 9 de 22

10 3.5 Móduls de ahrr Pstpag Gratis para Clientes y Amigs TeleCable Descripción Cuta mensual gratuita para clientes amigs TeleCable que activen una línea de Pstpag: Cntratación Llamadas a 6 cént/min. a númers frecuentes (Módul de ahrr Tus Frecuentes) [ver descripción del prduct en el dcument tarifari] Llamadas a 3 cént/min. a ls númers del grup familiar (Módul de ahrr Tu Grup) [ver descripción del prduct en el dcument tarifari] El cliente deberá activar ests móduls de ahrr, una vez activada la línea, indicand ls númers que desea incluir. Cmpatibilidad La prmción es cmpatible cn el rest de prmcines vigentes. 3.6 Oferta Clectiv Scis R.Grup Cultura Cvadnga Descripción de la ferta: Las ventajas para el clectiv de scis del RGCC en la activación de líneas de PREPAGO es la siguiente: - Oferta de terminales a pvp PREPAGO de Cliente de servicis fijs. Las ventajas para el clectiv de scis del RGCC en la activación de líneas de POSPAGO es la siguiente: 1. Aplicación de ferta de terminales en la mdalidad de Pspag a PVP de Cliente 2. Llamadas a 0 cént/min y envi de sms a 6 cént. a ds númers TeleCable (fijs móviles, para tda la vida. Prduct: Móduls Tus Frecuentes 2x0 sin cuta mensual (aplicación 100% descuent de la cuta mensual). Límite 300 minuts y 500 sms pr cicl (ver ficha de prduct). Cmpatible cn la prmción móduls de ahrr Tus Frecuentes y Tu Grup sin cuta mensual para clientes Telecable y Amigs. 3. Además, si el sci es cliente de servicis fijs TeleCable, gratis a elegir entre: a) Gratis un añ de llamadas desde el fij a móviles TeleCable. Prduct: bn de 100 min./mes de fij TC a móvil TC sin cuta mensual ó Página 10 de 22

11 b) 6 meses gratis de la Opción Cine (Cinematk, MGM, Dark, Canal 18, Xtreme, Sms, CineSTAR, Disney Cinemagic) Siempre que el cliente cntrate la Opción Cine en el mism mment de la cntratación de la línea de Cntrat. Este descuent n es válid para clientes que tengan ya activ este prduct. Cmpensación de ls descuents En función de las líneas de móvil Pspag que cntrate el cliente y las líneas de telefnía fija que dispnga se cmpensaran ls bns de la siguiente manera. a) Bn de 100 min. de fij a móvil Línea mvil Pspag cntratada/ líneas de fij activas x cliente 1 móvil 2 móvil n móvil 1 línea tfn. fij 1 bn 100 min. 1 bn 100 min. 1 bn 100 min. 2 línea tfn. fij 1 bn 100 min. 2 bns 100 min. 2 bns 100 min. n línea tfn. fij 1 bn 100 min.. 2 bns 100 min. n bns 100 min. b) 6 meses gratis Opción cine Líneas móvil cntratadas/ servici de fij activ x cliente 1 móvil 2 móvil n móvil 1 servici TV 1 bn pción cine 1 bn pción cine 1 bn pción cine 2 servici TV 1 bn pción cine 2 bn pción cine 2 bn pción cine n servici TV 1 bn pción cine 2 bn pción cine n bns pción cine De frma que nunca se pdrá acumular más de un descuent del 100% (bn min, cuta pción cine) sbre una misma línea de teléfn fij servici Televisión, aunque el cliente cntrate varias lineas de teléfn móvil. 3. Cmpatibilidad cn tras prmcines Bn 100 minuts gratis durante 1 añ - N acumulable cn tras prmcines en la que se regala este mism bn de 100 min. El cliente n pdrá dispner de este prduct cn el 100% de descuent en cuta de frma acumulada. Opción cine. 6 meses gratis. Descuent aplicable siempre que el cliente cntrate el prduct Opción Cine. N aplicable para clientes de cartera que ya dispnen de este servici cntratad. 4. Identificación Sci El sci deberá identificarse cn su carnet de sci. Este cliente se identificará en el sistema cn las prmcines habilitadas para tal efect: - Cliente que cntrata móvil y n dispne de servicis fijs: sól Frecuentes 2X0 : Prm. G.Cvadnga Móvil - Cliente que cntrata móvil y elige el descuent de las llamadas gratis desde el fij(a): Prm. G.Cvadnga Fij+Móvil Página 11 de 22

12 - Cliente que cntrata móvil y elige el descuent de la Opción Cine(b): Prm. G.Cvadnga Cine+Móvil 5. Canal de cntratación Punts de venta TeleCable (incluid Media Markt y Saturn) CAC 6. Fecha inici prmción Este prmción es aplicable a partir del 1 de Abril de Oferta Clectiv Hermandad Empleads Cajastur Descripción de la ferta: Las ventajas para el clectiv Hermandad Empleads Cajastur en la activación de líneas de PREPAGO es la siguiente: - Oferta de terminales a pvp PREPAGO de Cliente de servicis fijs. Las ventajas para el clectiv Hermandad Empleads Cajastur en la activación de líneas de POSPAGO es la siguiente: 1. Aplicación de ferta de terminales en la mdalidad de Pspag a PVP de Cliente 2. Llamadas a 0 cént/min y envi de sms a 6 cent. a ds númers TeleCable (fijs móviles, para tda la vida. Prduct: Móduls Tus Frecuentes 2x0 sin cuta mensual (aplicación 100% descuent de la cuta mensual). Límite 300 minuts y 500 sms pr cicl (ver ficha de prduct). Cmpatible cn la prmción móduls de ahrr Tus Frecuentes y Tu Grup sin cuta mensual para clientes Telecable y Amigs. 3. Si el sci es cliente de servicis fijs TeleCable, gratis a elegir entre: a) Gratis un añ de llamadas desde el fij a móviles TeleCable. Prduct: bn de 100 min./mes de fij TC a móvil TC sin cuta mensual ó b) 6 meses gratis de la Opción Cine (Cinematk, MGM, Dark, Canal 18, Xtreme, Sms, CineSTAR, Disney Cinemagic) Siempre que el cliente cntrate la Opción Cine en el mism mment de la cntratación de la línea de Cntrat. Este descuent n es válid para clientes que tengan ya activ este prduct. Cncept de Amig Usuari El N cliente de Fij, perteneciente a la Hermandad, y que cntrate una línea de telefnía móvil, pdrá asignar usuaris/amigs dentr de su unidad familiar, y ésts disfrutarán del preci de terminal que les crrespnda cm tal. Ests usuaris/amigs n ptarán al módul Tus Frecuentes 2X0 gratuit ni a ls móduls de ahrr Tus Frecuentes y Tu Grup sin cuta. Cartera de Clientes móvil Pspag pertenecientes al Clectiv Página 12 de 22

13 Si el miembr de la Hermandad ya es cliente de la mdalidad de Pspag, se frecerán las cndicines cmerciales que se indican a cntinuación: - Llamadas a 0 cént/min y envi de sms a 6 cent. a ds númers TeleCable (fijs móviles, para tda la vida. Prduct: Móduls Tus Frecuentes 2x0 sin cuta mensual) Ventaja supeditada a la cntratación adicinal de un prduct de servicis a elegir pr el cliente entre ls siguientes: Línea adicinal de Móvil Pspag Móvil Prepag (cualquier mdalidad) Telefnía Fija Internet (servici de Internet pr cable) TV Digital Opción Cine Cmpensación de ls descuents: En función de las líneas de móvil Pspag que cntrate el cliente y las líneas de telefnía fija que dispnga se cmpensaran ls bns de la siguiente manera. a) Bn de 100 min. de fij a móvil Línea mvil Pspag cntratada/ líneas de fij activas x cliente 1 móvil 2 móvil n móvil 1 línea tfn. fij 1 bn 100 min. 1 bn 100 min. 1 bn 100 min. 2 línea tfn. fij 1 bn 100 min. 2 bns 100 min. 2 bns 100 min. n línea tfn. fij 1 bn 100 min.. 2 bns 100 min. n bns 100 min. b) 6 meses gratis Opción cine Líneas móvil cntratadas/ servici de fij activ x cliente 1 móvil 2 móvil n móvil 1 servici TV 1 bn pción cine 1 bn pción cine 1 bn pción cine 2 servici TV 1 bn pción cine 2 bn pción cine 2 bn pción cine n servici TV 1 bn pción cine 2 bn pción cine n bns pción cine Cmpatibilidad cn tras prmcines Bn 100 minuts gratis de fij a móvil TC durante 1 añ: - N acumulable cn tras prmcines en la que se regala este mism bn de 100 min. de fij a móvil TC. El cliente n pdrá dispner de este prduct cn el 100% de descuent en cuta de frma acumulada. - Cmpatible y acumulable cn la prmcines de fidelización Punts Cajastur ( Bn 150 minuts y Bn 40 minuts desde el fij) Opción cine. 6 meses gratis. Descuent aplicable siempre que el cliente cntrate el prduct Opción Cine. N aplicable para clientes de cartera que ya dispnen de este servici cntratad. Identificación integrante Clectiv H. de Cajastur El sci deberá identificarse cn su carnet identificativ de este clectiv. En el Sistema este cliente se identificará cn las prmcines habilitadas para tal efect: Página 13 de 22

14 Clientes alta nueva de móvil: - Cliente que cntrata móvil Pspag y n dispne de servicis fijs: sól Frecuentes 2X0 : PROM. H. CAJASTUR MOVIL - Cliente que cntrata móvil Pspag y elige el descuent de las llamadas gratis desde el fij(a): PROM. H. CAJASTUR FIJO+MOVIL - Cliente que cntrata móvil Pspag y elige el descuent de la Opción Cine(b): PROM. H. CAJASTUR CINE+MOVIL - Cliente móvil Prepag PROM.H.CAJASTUR MOVIL PREPAGO Ya clientes de telefnía móvil Pspag y pertenecientes al clectiv : - Cliente que ya dispne de la telefnía móvil de pspag y cntrata un prduct adicinal de fij móvil (cas 2.2) para dispner del prduct Tus Frecuentes 2x0 PROM.H.CAJASTUR CLIENTE+TF2X0 Canal de cntratación Punts de venta TeleCable (incluid Media Markt y Saturn) y CAC. Página 14 de 22

15 4 Oferta Cmercial Móvil Prepag La ferta a aplicar en el perid del 15 al 30 de Nviembre es la siguiente: Oferta Prepag dispnible también para clientes Empresa. Prepag PrepagKlip PVP Cd. PVP Cd. Meses R.Aut. Imprte min. RA Prm RA Samsung Keystne 19 A 0 C RC14 Nkia 2720 Fld 39 B 0 E RC15 Onyx Lisci 39 C 0 F RC15 Samsung Pine 49 C 0 G RC15 Nkia 2700 Classic 49 A 0 F RC15 Nkia 5130 XpressMusic 69 A 0 C RC15 LG Ckie 2 89 B 0 H RC15 Samsung S3370 Actn 89 B 0 G RC15 Dr Phne Easy 89 I 29 G RC15 Samsung S5230 Star 99 G 0 F RC15 Prmción: Hasta 100 de SALDO GRATIS Samsung Chat 109 B 29 E RC15 Nkia C5 129 B 49 E RC15 PVP Alta Prtab. nueva Tarjeta SIM sin terminal 19 0 Prmción Hasta 100 eurs de sald gratis: El desglse de tráfic de 100 seria: 12 de inici+ el imprte de la primera recarga cn un máxim de 88 eurs, siempre y cuand esta recarga se realice desde el mment de activación de la línea hasta el día 15 del mes siguiente. N cmputan en esta prmción la recargas autmáticas. Página 15 de 22

16 4.1 Oferta cmercial Migración de Prepag a Pspag Ls clientes de Prepag que deseen pasarse a la mdalidad de Pspag se le aplicaran las siguientes cndicines cmerciales: Si es un Prepag Klip y SI ha cumplid el cmprmis de recargas autmáticas pdría pasar a la mdalidad de Pspag cn la psibilidad de adquirir un terminal subvencinad. Oferta cmercial a aplicar de Prtabilidad Pspag (Tarifas Básicas Tarifas Planas) Si es un Prepag sin cmprmiss en recargas pdría pasar a la mdalidad de Pspag cn la psibilidad de adquirir un terminal subvencinad. Oferta cmercial a aplicar de Prtabilidad Pspag (Tarifas Básicas Tarifas Planas) Si es un Prepag Klip y NO ha cumplid el cmprmis de recarga autmática pdría pasar a la mdalidad de Pspag per sin terminal subvencinad Le aplicaría un cmprmis de permanencia en la línea de 18 meses y n se aplicará la penalización pr el imprte de las recargas autmáticas que estén pendientes de efectuar en el mment de la migración. Página 16 de 22

17 5 Oferta Cmercial Móvil Pspag La ferta a aplicar en el períd del 15 al 30 de Nviembre es la siguiente: En función de la tarifa de vz y/ dats que escja el cliente las cndicines en preci del terminal serán diferentes. Las pcines prmcinales smbreadas en clr naranja llevarán una permanencia en la tarifa seleccinada de 6 meses. Oferta cn TARIFAS BÁSICAS : TeleCable 24h y Tus Hras Alta nueva TARIFA BASICA Prtabilidad TARIFA BASICA PORTAB./A.NUEVA TARIFA BASICA + Bn Int. Móvil (18 meses perm.) PVP perm.línea cd. PVP perm.línea cd. PVP perm.línea cd. Samsung Keystne 0 18 A 0 18 A Samsung E C 0 18 C Nkia 2720 Fld 0 18 D 0 18 D Samsung Pine D 0 18 F Nkia 2700 Classic 0 18 D 0 18 D Onyx Lisci 0 18 F 0 18 F Nkia 5130 XpressMusic 0 18 C 0 18 C Dr Phne Easy C 0 18 F LG Ckie C 0 18 F Samsung S3370 Actn C 0 18 F Samsung S5230 Star J 0 18 I Samsung Chat D 0 18 G 0 18 G Nkia C F 0 18 H 0 18 H Samsung Onix I 0 18 K 0 18 K Nkia D E 0 24 D+ Nkia E B B 0 24 D+ Nkia X6 8GB I J F Nkia X6 16GB H I F Nkia E F F E Gratis 1 mes de navegación desde el móvil si cntrata Bn Internet Móvil (18 meses permanencia) Oferta cn TARIFAS PLANAS PORTAB./A.NUEVA T.Plana Tiemp Libre MINI PORTAB./A.NUEVA T.Plana Tiemp Libre MINI +Bn Int. Móvil (18 meses perm.) PORTAB./A.NUEVA T.P. Tiemp Libre ó T.Plana 24h PORTAB./A.NUEVA T.P. Tiemp Libre ó T.Plana 24h +Bn Int. Móvil (18 meses perm.) PORTAB./A.NUEVA T.Plana 24 hras Premium PORTAB./A.NUEVA T.P. 24 hras Premium +Bn Int. Móvil (18 meses perm.) PVP perm.línea cd. PVP perm.línea cd. PVP perm.línea cd. PVP perm.línea cd. PVP perm.línea cd. PVP perm.línea cd. Samsung Keystne 0 18 A 0 18 A 0 18 A Samsung E C 0 18 C 0 18 C Nkia 2720 Fld 0 18 D 0 18 D 0 18 D Samsung Pine 0 18 F 0 18 F 0 18 F Nkia 2700 Classic 0 18 D 0 18 D 0 18 D Onyx Lisci 0 18 F 0 18 F 0 18 F Nkia 5130 XpressMusic 0 18 C 0 18 C 0 18 C Dr Phne Easy 0 18 F 0 18 F 0 18 F LG Ckie F 0 18 F 0 18 F Samsung S3370 Actn 0 18 F 0 18 F 0 18 F Samsung S5230 Star 0 18 I 0 18 I 0 18 I Samsung Chat 0 18 G 0 18 G 0 18 G Nkia C H 0 18 H 0 18 H Samsung Onix 0 18 K 0 18 K 0 18 K Nkia F 0 18 F 0 18 F Nkia E B 0 24 D D D+ Nkia X6 8GB M F 0 18 F 0 18 F Nkia X6 16GB J F K F 0 18 F Nkia E C 0 18 E C 0 24 H G H+ Gratis 2 meses DTO 50% cuta mensual T.Planas (1 mes + prrrata) Gratis 1 mes de navegación desde el móvil si cntrata Bn Internet Mvil (18 meses permanencia) Si el cliente n quiere adquirir terminal el PVP de la activación de la línea Pstpag y ls meses de permanencia en la línea serían: Página 17 de 22

18 AN ó Prtabilidad SIN TERMINAL Alta Nueva/Prtab. PVP PERM. Cd. Tarjeta SIM sin terminal 0 6 meses PSL14 Estas lineas tienen una permanencia en la línea de 6 meses. Página 18 de 22

19 6 Oferta Cmercial Internet Móvil La ferta dispnible para la cntratación de Internet Móvil del 15 al 30 de Nviembre es la siguiente: Prmcin Navidad Servicis fijs y BAM: NETBOOK HP MINI + Internet Móvil (TP 1GB) PVP HP Mini + Módem usb Perman. BAM Perman. Servicis Fijs Códigs Códigs hasta el 24/11 a partir del 24/11 Nuevs clientes de Pack3 Pack UNNe BAM (TP1GB) 0 6 meses 24 meses PSP PSX75 Nuevs clientes Pack Internet + BAM (TP1GB) 99 6 meses 24 meses PSP PSX74 Clientes n Internet fij => Upselling Internet + BAM (TP 1GB) 0 6 meses 18 meses PSP PSX75 Clientes Internet fij => Upgrade a Internet Superir Mvil Pstpag +B 0 6 meses 18 meses PSP PSX75 Clientes Internet fij y n upgrade ni upselling => +BAM(TP1GB) 99 6 meses 18 meses PSP PSX74 Gratis 50% de descuent Tarifa Plana 1Gb 3 meses 3 meses+ prrrata Gratis Resumen prducts hasta 24/11: CÓDIGO LINEA DE DATOS PERMANENCIA 6M PSP01 NETBOOK A_ADHOC 2372 MODEM USB_ADHOC 2374 TARIFA PLANA 1GB BA 1792 Para cntratar la Prmción de 50% en la TP 1GB durante 3 meses: PSC09 Prmción BAM cn 1 mes de navegación gratis : Códigs Códigs PVP Perman. hasta el 24/11 a partir del 24/11 Tarifa Plana 1GB BA Tarifa Flexible BA Módem USB Módem USB Clientes Internet fij TC 0 6 meses PSP PSX76 Rest clientes TC meses PSV29 PSV29 N clientes servicis fijs meses PSL PSY06 Clientes Internet fij TC 0 6 meses PSP PSX95 Rest clientes TC meses PSV27 PSV27 N clientes servicis fijs meses PSL PSY05 Gratis 1 mes de navegación 1 mes + prrrata Gratis Resumen prducts hasta 24/11: CÓDIGO LINEA DE DATOS PERMANENCIA 6M PSP01 LINEA DE DATOS PERMANENCIA 18M PSL12 MODEM USB_ADHOC 2374 Para la Tarifa Plana 1GB BA: 1792 Para la Tarifa Flexible BA: 2175 Para cntratar la prmción de Descuent 100% durante 1 mes y prrrata: Para la Tarifa Plana 1GB BA cntratar: PSB85 Para la Tarifa Flexible BA cntratar: PSB82 BAM + Netbk ACER Oferta para Clientes cn el servici Internet Fij TC: PVP Perman. Cd Tarifa Plana 1GB BA (18,90 ) meses PSB02 Netbk Acer + módem USB Tarifa Flexible BA meses PSA95 Permanencias: El cliente adquiere un cmprmis de permanencia en la línea y en Tarifa Internet Móvil de 24 meses. Además en el servici de Internet fij adquiere una permanencia de 12 meses. Limitada a 1 Netbk pr cliente de Internet fij. Oferta para el rest de clientes: PVP Perman. Cd Tarifa Plana 1GB BA (18,90 ) meses PSB06 Netbk Acer + módem USB Tarifa Flexible BA meses PSA99 BAM sin permanencia PVP Módem PVP Módem Clientes Internet fij TC: rest Clientes: Tarifa Plana 1Gb BA Tarifa Flexible BA Tarifa Diaria BA Para activar estas líneas cntratar el prduct Módem USB ADHOC: 2374 BAM sin módem usb PVP Perman. Cd Tarjeta SIM Dats 0 3 meses PSL07 El cliente puede elegir la Tarifa de Internet Móvil que más le interese cn una permanencia de 3 meses en la línea de dats. Página 19 de 22

20 7 Otras accines cmerciales telefnía móvil 7.1 Acción rescate permanencias Clientes de Pspag Cn el bjetiv de pder hacer una ferta cmpetitiva a aquells psibles clientes que tienen cmprmis de permanencia cn penalización adjunta en su peradr actual, se establecen ls siguientes Apys de captación y plítica para la captación de ests clientes. Plítica definida: El apy captación se calculará para cada cliente en función de: Númer de servicis fijs que tenga el cliente previamente Númer de líneas móviles que cntrate simultáneamente (min. 1 línea) Tip de servicis fijs que cntrate junt cn ls móviles Escenaris definids para la aplicación de ls Apys de captación sn ls siguientes: Escenari 1: Cliente de Pack 3 que cntrata al mens una línea de móvil Cntrat (prtabilidad) cn cmprmis permanencia cn el peradr actual Escenari 2: Cliente de Pack Teléfn, Internet sól Televisión, que cntrata al mens una línea de móvil pspag (prtabilidad) cn cmprmis permanencia en peradr actual y además un servici más de fij. Escenari 3: N cliente previ TeleCable que cntrata ls 4 servicis cn al mens una línea de móvil pspag (prtabilidad) cn cmprmis permanencia en el peradr actual. Apys captación para cada escenari: Ests apys irán ligads únicamente a líneas cn penalización pr cmprmis de permanencia en el peradr actual del cliente. Ls apys se incrementaran en función del valr/cmprmis que adquiere el cliente en TeleCable. Cuants más servicis (fijs y/ móviles) cntrate mayr será el apy de captación aplicad. Página 20 de 22

21 Escenari 1: Upselling Sól Móvil (cliente de Pack3 que cntrata Móvil Pspag) Líneas Pspag que cntrata el cliente 1 Línea cn P. 1 Línea cn P. + 1 línea sin P. ó 1 Línea cn P. + 2 líneas sin P. Tip de cliente previ 1 Línea cn P. cn tarifa Valr Cliente Pack 3 TOTAL APOYO CAPTACION MAXIMO Escenari 2: Upselling Móvil + Fij (Internet y/ Teléfn fij) Tip de cliente previ Pack Teléfn, Internet sól TV Líneas Pspag que cntrata el cliente 1 Línea cn P. 1 Línea cn P. + 1 línea sin P. ó 1 Línea cn P. cn tarifa Valr 1 Línea cn P. + 2 líneas sin P. TOTAL APOYO CAPTACION MAXIMO Escenari 3: Cntratación Pack UNNe. Nuev cliente Tip de cliente previ 1 Línea cn P. Líneas Pspag que cntrata el cliente 1 Línea cn P. + 1 línea sin P. ó 1 Línea cn P. + 2 líneas sin P. 1 Línea cn P. cn tarifa Valr N cliente previ TOTAL APOYO CAPTACION MAXIMO Linea cn P: línea cn permanencia. Prtabilidad Pspag Línea sin P: línea sin permanencia. Prtabilidad Pspag alta nueva Pspag Se aplicará al cliente el mejr Apy de captación en función de la casuística de las líneas cn permanencia que el cliente prte a TC y de las líneas adicinales sin permanencia que cntrate, es decir: - Escenari 1. Un cliente de Pack3 que prta ds líneas de pspag cn cmprmis de permanencia. Le crrespnderían el Apy de captación definid para a 1 línea pspag cn C.P. x 2 (70+70 = 140 ) - Escenari 1. Un cliente de Pack3 que prta 1 línea cn permanencia y tra sin ella Le crrespndería el apy de captación ttal de Escenari 1. Un cliente de Pack3 que prta 2 líneas cn permanencia y ds sin ella Le crrespndería el apy de 1 línea cn P. + 1 línea sin P. x2 = 104 x2 =208 Aplicación del apy El apy de captación sól se aplicará si el cliente ha debid de abnar una penalización pr permanencia y exigirá la presentación de la dcumentación acreditativa de la existencia de la penalización (factura pag penalización en peradr dnante). Terminales definids para esta acción: (ver ferta de terminales y cndicines en ferta del mes vigente) Cmpatibilidad cn tras prmcines La aplicación del apy pr rescate de permanencias es incmpatible cn las prmcines: Privilegis Eur6000 y Scis R.Grup Cultura Cvadnga. Cmpatible cn las prmcines: - Móduls de ahrr Tus Frecuentes y Tu Grup cn cuta mensual gratuita. - 2 meses bn 100 minuts fij a móvil TeleCable Página 21 de 22

22 Canales de cntratación Esta prpuesta n es una ferta generalista para ser cmunicada en fllets y medis masivs. Es una herramienta para cmbatir el rechaz a la cntratación derivada de una situación de permanencia cn trs peradres y dirigida a ls cmerciales y atención a cliente en su cmunicación directa y persnal cn el cliente. Página 22 de 22