PROGRAMAS ABIERTOS EXECUTIVE EDUCATION ESIC Enero - Diciembre 2011

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1 PROGRAMAS ABIERTOS EXECUTIVE EDUCATION ESIC Enero - Diciembre 2011 TITULO: PONENTES: PROGRAMA ESPECIALIZADO EN DIGITAL BUSINESS José Manuel Mas, Rodrigo Miranda, José Ignacio Sánchez Carnés, Víctor Alejandro Gil Mártil, Sixto Arias, Ismael El-Qudsi Saugar, Joaquín Márquez Correa, Juan José Delgado Sotes, Farid Fleifel, Juan Manuel Elices. FECHAS: Del 25 de noviembre de 2011 al 10 de febrero de 2012 FORMATO: Programa Especializado - 75 horas. Viernes de 16 a 21 horas y sábados de 9 a 14 horas INTRODUCCIÓN El mundo es cada vez más digital, eso ya nadie lo duda, pero cómo puedo generar ventajas competitivas a través de los entornos digitales? El mundo de los negocios y el marketing evoluciona a una velocidad de vértigo, cada día surjen nuevas formas de comunicarnos; el consumidor, a través de las herramientas 2.0, cada vez adquiere más participación/poder. Cada día vemos como empresas con modelos de negocios digitales triunfan a nivel mundial con unas cifras que se escapan de nuestra concepción: millones de usuarios/clientes de Google, con una base de productos gratis que compiten a nivel mundial, un modelo de empresa que salta de internet y está presente en la industria de la telefonía móvil, de la televisión, etc Todos usamos cada día este servicio, pero nos hemos preguntado cual es el modelo de negocio de Google?, por qué es una empresa tan rentable?, es factible a estas alturas copiar su modelo de negocio?, millones de usuarios/clientes de Facebook, una red social que no ha invertido nunca en publicidad y es la más usada a nivel planetario, pero cómo se valora una red social?, por qué es tan intersante estar en estos entornos?, cómo debo gestionar mi presencia en los medios sociales?, cómo debe trabajar un Comunity Manager?,... Ante un panorama con un consumidor cada vez más digitalizado cómo debo establecer una estrategia de maketing digital?, cómo convive con mi acutal plan de marketing?, qué parte es 1.0 y cual 2.0?, qué métricas debo establecer para controlar el ROI?...

2 FACTORES CLAVE Progama diseñado para que en 75 horas todo profesional que quiera adentrase en el mundo digital adquiera los conocimientos mínimos que debe conocer. Ofrece una visión amplia de cuales son los aspectos más relevantes de los negocios y el marketing digital, que ayudarán a comprender los cambios que estamos viviendo para poder trazar las estrategias más adecuadas para nuestra empresa/marca. OBJETIVOS El objetivo principal del programa es ofrecer una formación de base en las siguientes cuatro grandes áreas: Modelos de negocio en la era digital (Best practices / Tecnología aplicada al negocio digital / Emprendimiento / Estrategias de e-commerce). Marketing y publicidad 1.0 (Estrategia / Segmentación / Planificación de medios / SEO / SEM / Web / Mobile). Marketing y publicidad 2.0 (Redes Sociales / Reputación Online / Comunity Management). Gestión de la información para la toma de decisiones (Investigación de mercados / Coolhunting / Métricas / Fuentes de información). METODOLOGIA Explicaciones conceptuales: presentación explícita del contenido y de los aspectos conceptuales y técnicos asociados a cada tema. Herramientas de diagnóstico: las explicaciones conceptuales se combinarán con el uso de herramientas de los diferentes aspectos tratados. Exposición de casos reales de éxito: se complementarán las explicaciones teóricas con referencias a ejemplos reales. Material Didáctico: documentación completa preparada por el formador para la actividad. PUBLICO OBJETIVO Cualquier profesional que quiera adentrarse en el entorno digital. Dado lo novedoso de las materias, no es necesario contar con experiencia previa. Tanto perfiles de nivel gerencial, como mandos intermedios, perfiles técnicos, profesionales independientes, empresarios, emprendedores, etc.

3 PROGRAMA Introducción al Maketing Digital y los nuevos modelos de Negocio Digitales Internet como medio de comunicación. Evolución de este metamedio en los últimos 15 años. Principales tendencias del marketing digital. Modelos de negocio que triunfan. Qué tienen en común Google, Amazon o itunes?, por qué Google gana tanto dinero?, cuál es el modelo que triunfará en entornos sociales, Google o Facebook? web consumidor ciudadano 2.0. Marketing 1.0: del Display al Behavioral Targeting El modelo de comunicación digital 1.0. Publicidad display. Estrategias de comunicación. Capacidad de segmentación del entorno digital, la segmentación comportamental. La red sabe mucho de nosotros y ese conocimiento es un gran aliado del marketing. Componentes que debe tener un plan de marketing digital 1.0. El Consumidor Digital. Detección de tendencias: Coolhunting e investigación de mercados Como humanos desprendemos calor, como consumidores datos. Internet: el entorno perfecto para conocer tendencias y realizar labores de Coolhunting. Cómo realizar una investigación de mercados eficaz usando herramientas online. Mobile Marketing: los nuevos dispositivos móviles siempre con el consumidor Los smartphones, tablets y la conectividad de datos con tarifa plana ha devuelto el protagonismo a los dispositivos móviles en nuestros planes de marketing. Análisis del sector, estrategias que triunfan y cuáles deben ser los pasos para crear aplicaciones que obtengan resultados. Quién no ha jugado al Angry Birds?, cómo generan engagement estas acciones?, cómo contribuyen a nuestros objetivos de marketing? Métricas Web y fuentes de información: el Cuadro de Mando Digital Todo lo que se puede medir es susceptible de ser mejorado. Herramientas para medir el comportamiento en internet. Crear e interpretar un Cuadro de Mando Digital: qué KPI s son los más efectivos. Cómo debemos interpretarlos. Qué fuentes de información externa existen en la red. Planificación en Medios Digitales Técnicas de planificaicón y compra para que nuestra inversión en medios digitales sea la más efectiva. Estrategia: consecución de objetivos y ROI Optimización de la inversión: cobertura, afinidad, CPC, CPM, CTR, Marketing 2.0: Social Media y Redes Sociales El consumidor es el rey y, ahora también, un medio de comunicación muy potente. 240 millones de tweets al día, 750 millones de personas en Facebook (1 de cada 10 habitantes de este planeta), miles de millones de conversaciones y de contenido generado por el usuario, cómo puedo aprovechar este potencial?, cómo debo generar una estrategia 2.0 para mi empresa?, qué pasos debo dar para iniciarme en las redes sociales? Casos de éxito y de fracaso en estos nuevos entornos.

4 PROGRAMA (Continuación) Estrategias de presencia en buscadores: SEO y SEM Google es la puerta de entrada a Internet: si no estas en Google no existes. Cuál debe ser nuestra relación con los buscaores, cuál debe ser nuestra estrategia para aumentar la visibildiad y generar un tráfico de calidad. Técnicas de white hat y técnicas de black hat. Cómo generar negocio e integrar esta disciplina en nuestro plan de marketing. Creación de productos Web: Usabilidad y Arquitectura de la Información La web, nuestro principal escaparate, le prestamos suficiente atención? Cómo crear entornos web enfocados a generar una experiencia positiva para el usuario. Desde las webs corporativas a la complicada arquitectura de información de las más grandes plataformas de e- commerce. Comprender el entorno tecnológico del mundo digital La tecnología convive con nosotros: cómo obtener ventajas competitivas con el buen uso de la misma. Cloud Computing, Open Source, servidores dedicados, arquitectura de redes, debemos estar familizarizados con estos términos y saber entender a nivel negocio como nos pueden ayudar. Estrategias de éxito en e-commerce Cómo se monta una tienda en internet. Qué debo tener en cuenta. Cuál es la mejor estrategia de venta. Cómo funciona un sistema de pago Cómo diseñar estrategias de comercio electrónico de éxito. Entrepreneurship en entornos digitales: cómo poner en marcha tu idea Internet democratiza. Nunca ha sido tan sencillo poner en marcha una idea de negocio. Como validar una idea de negocio, como desarrollar un business plan, como vender tu idea en un minuto en el elevator pitch y como se debe hacer una presentación a inversores ( business angels, capital riesgo, etc.). Gestión de la Reputación Online, Social Media Optimization y Comunity Management Lo importante no es lo que digas de tu marca, sino lo que digan los consumidores de ella. Como generar y gestionar una estrategia de Gestión de la Reputación Online. Como las conversaciones con los consumidores nos pueden ayudar a tener mayor visibilidad en los buscadores. Como crear y gestionar una Comunidad.

5 CURRICULUM PONENTES José Manuel Mas (Director del programa) Actualmente doctorando en la Universidad Rey Juan Carlos. Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC. Honours Degree in Business Administration, Humersite University (UK). Máster en Marketing, Universidad Rey Juan Carlos. Ha cursado estudios de Entrepreneurship en el Babson Collage (USA). Profesor y Director del Máster en Digital Business, ESIC. Socio Fundador de Umallikuy Consultora en Digital Business. Anteriormente: Director General Regional para España, Chile y Colombia de Storm (Grupo Nostrum) Director General de Eone / Euro RSCG (Grupo Havas). Rodrigo Miranda Ingeniero Superior de Telecomunicación, Universidad Politécnica de Madrid. Executive MBA, IESE. Director General de Shackleton Buzz&Press y Shackleton DMO. Partner & Board Member de Nuubo. Advisory Board Member de Vitalista.com. Anteriormente: Director General del Grupo Demini, y fundador. Director General de Search Media agencia de marketing online. Lleva más de 10 años ocupando puestos de responsabilidad en diferentes empresas dedicadas al Internet y Telecomunicaciones en España, Portugal, Reino Unido, Alemania, Marruecos y toda América Latina. José Ignacio Sánchez Carnés Licenciado en Ciencias de la Información, especialidad Publicidad y Relaciones Públicas, UCM. Máster en Gestión Publicitaria como componente de la Mercadotecnia, UCM. Online Product Manager en Globalia. Anteriormente: Responsable de Research en Yahoo! España. Responsable de Promociones de Columbia Tristar Films España. Director de Publicidad de la revista de Mercedes Benz. Responsable de Marketing del Grupo Inmobiliario escaparateinmobiliario.com. Ejecutivo de Cuentas de J. Walter Thompson. Planificador de medios en Carat. Víctor Alejandro Gil Mártil Sociólogo, consultor y analista de tendencias de consumo, marketing, comunicación y nuevas tecnologías. Ha centrado su trayectoria profesional en la investigación del comportamiento del consumidor en agencias de publicidad e institutos de estudios de mercado. A lo largo de su carrera ha colaborado con cientos de marcas de prácticamente todos los sectores. Fundó The Cocktail Analysis, junto a Felipe Romero y Alberto Knapp. Desde 2010 dirige Cool Insights, agencia de investigación y consultora especializada en tendencias, innovación y nuevas tecnologías. También es responsable de MktFan.com, una comunidad de intercambio de contenidos relacionados con internet, social media y marketing. Sixto Arias Leveraging Marketing & Communication, Marketing, Columbia University. LMC, Marketing & Communications, INSEAD. Business Administration, Communications, UCM. International Marketing, University of California (Berkeley). Master in Management & Marketing, ESIC; Master Oficial en Comunicación Digital, Universidad Cardenal Herrera-CEU. Es una de las figuras pioneras en el campo de la tecnología móvil y sus aplicaciones en marketing y networking. Miembro del Consejo Europeo de la Mobile Marketing Association (MMA) Europe, Middle East y África es además cofundador de Mobext (Havas Digital), primera agencia de mobile marketing del mundo con presencia en nueve países. Cofundador y Consejero Delegado de Mc Mobi, primera agencia de marketing móvil en España en asociación con la primera agencia de medios, Mediaplanning. Anteriormente fue cofundador de Movilisto, Director General de Result Venture España y Director de Marketing de Icon Medialab.

6 CURRICULUM PONENTES (Continuación) Ismael El-Qudsi Saugar Ingeniero Técnico Informático de Gestion, ESI. Ingeniero Técnico Informático de Sistemas, UNED. Programa de Management para JAP (Jóvenes con Alto Potencial del Grupo Telefónica), ESADE. Director de Search (SEO y SEM) en el grupo Havas Digital, además de liderar Havas Digital Lab, la división de New Media de la compañía. Anteriormente: Jefe de Producto del portal MSN y Search Manager de Windows Live en Microsoft/MSN. Jefe de Proyectos del Área de Internet, Responsable del Sistema Estadístico y Jefe de Proyecto de Noxtrum de Telefónica Publicidad e Iinformación para España y Latinoamérica. Administrador del Sistema de Información de la Empresa (ERP) en Vesa Direct, filial de Telefónica Publicidad e Iinformación. Joaquín Márquez Correa Licenciado en Ciencias de la Información, Universidad Diego Portales. Máster en Tecnologías Digitales Interactivas, UCM. Director de Experiencia de Usuario en The Cocktail Experience. Profesor del Máster en Digital Business, ESIC. Anteriormente: User Experience Manager en Fullsix Spain. Interaction Designer en IconMedialab. Juan José Delgado Sotes Ingeniero Superior en Telecomunicaciones, Universidad de Valladolid. Executive MBA, ESIC. Gerente de Tracksatel. Profesor del Máster en Digital Business de ESIC. Anteriormente: Managing Director de Sport Cinema HD. Vicepresidente de Asociación Multivisual I3. Director de Sistemas Especiales en IngeniaQed. Farid Fleifel Licenciado en Ingeniería Informática, Universidad Politécnica de Valencia. Licenciado en Inteligencia Artificial, Universidad Politécnica de Madrid. Director General de Tecnología de BuyVIP. Socio de Escapista.com. Socio Director de Yeembo. Profesor de ICEMD y ESIC. Presidente de la Comisión de Tecnología de AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional). Anteriormente: Head of Innovation & Commercial Systems de Spanair. Director de Proyectos de Evoluciona. Consultor de Tecnología de Garben. Juan Manuel Elices Licenciado en Economía, Universidad de Cantabria. Master en Dirección Comercial y Marketing por las Universidades de Alicante, Carlos III de Madrid y Autónoma de Barcelona. Award of Achivement in Web Analytics, British Columbia University of Vancouver. Actualmente es Senior Online Analyst en la consultora de analítica web MVConsultoría del Grupo Divisadero. Socio fundador de Alrededor del e-commerce, empresa gestora de la tienda online Profesor de analítica web del ICEMD. Anteriormente, e-commerce Manager de la tienda online inglesa de regalos experiencia * Claustro sujeto a posibles modificaciones.