César Bellido Puga Lima, julio de 2016

Transcripción

1 César Bellido Puga Lima, julio de 2016

2 Definición Es el estado interno de una persona que constituye la causa de su comportamiento orientado al logro de algún objetivo o meta. En otras palabras la motivación explica por qué las personas se comportan como lo hacen.

3 Importancia Permite desarrollar el comportamiento apropiado para el logro de los objetivos institucionales y personales.

4 Comportamiento adecuado Respeto por las normas de la organización. Lealtad con la institución, jefes y compañeros. Sentido de colaboración. Primero los intereses de la organización antes que los propios.

5 Comportamiento adecuado Laboriosidad, dedicación, esfuerzo. Iniciativa. Rápida adaptación al cambio. Deseo de superación.

6 Logro de Objetivos Institucionales Satisfacción del cliente Captación de nuevos clientes Mayor rentabilidad Cero desperdicios Evitar retrabajos Reducción del tiempo Bajos costos

7 Logro de Objetivos Personales Satisfacer necesidades básicas Estabilidad en la organización Reconocimiento Promoción Mejor remuneración Capacitación y desarrollo

8 Proceso de la Motivación Motivo Origina Conducta (comportamiento) Orientada Satisfacer una Necesidad El motivo estimula la conducta de las personas; es decir nuestras necesidades insatisfechas son nuestros verdaderos motivos que nos hacen comportarnos de manera de satisfacer esas necesidades.

9 Teorías de Motivación Teoría X y Teoría Y La Jerarquía de las Necesidades Continuo de Inmadurez Madurez Motivación e Higiene Motivación por el Logro, Poder y Afiliación Douglas McGregor Abraham Maslow Chrys Argyris Frederick Herzberg David McClelland

10 Teoría X e Y (DOUGLAS McGREGOR) TEORÍA X 1 El trabajo es desagradable. 2 Las personas no son ambiciosas desean poca responsabilidad y prefieren ser dirigidas. 3 La mayoría de personas tienen poca creatividad para resolver problemas de la organización. 4 La motivación ocurre en niveles fisiológicos y de seguridad. 5 La mayoría de personas deben ser controladas estrechamente y a menudo coaccionadas a lograr los objetivos de la organización. TEORÍA Y 1 El trabajo es fuente de satisfacción. 2 Las personas desean desarrollarse y para ello no temen asumir nuevas responsabilidades. 3 Los trabajadores tienen una gran creatividad en la solución de problemas de la organización. 4 La motivación se presenta en todo los niveles. 5 Las personas pueden dirigirse así mismas y ser creativas en el trabajo si se les motiva convenientemente.

11 Jerarquías de Necesidades (Abraham Maslow) AUTO REALIZACIÓN RECONOCIMIENTO SOCIALES SEGURIDAD FISIOLÓGICAS

12 Contínuo Inmadurez-Madurez (Chris Argyris) Explica el proceso natural de cambios que deben producirse en la personalidad de un individuo para que llegue a ser una persona madura. Pasividad Dependencia INMADUREZ Pocas maneras de comportarse Intereses erráticos y superficiales Perspectivas de corto plazo Posición subordinada MADUREZ Posición de dirección Independencia Variadas formas de comportarse Intereses más profundos y fuertes Visión de largo plazo Mayor actividad

13 Factores Higiénicos y Motivadores (Frederick Herzberg) FACTORES HIGIÉNICOS (MEDIO AMBIENTE) Política y administración Supervisión Condición de trabajo Relaciones interpersonales Dinero, posición, seguridad FACTORES MOTIVADORES (TRABAJO MISMO) Éxito Reconocimiento de logro Trabajo desafiante Responsabilidad acrecentada Desarrollo y capacitación

14 Necesidad de Logro Se vanaglorian de sus éxitos Amor al cambio Resultados a corto plazo Individualistas Metas desafiantes

15 Necesidad de Afiliación Deseo de agradar a todos para sentirse aceptado. Esta necesidad puede producir indisciplina ya que al complacer todas las necesidades del personal se resquebrajará el sistema de normas establecido en la empresa.

16 Necesidad de Poder El gerente de más alto rango debe poseer una mayor necesidad de poder; es decir una preocupación por influenciar en la gente y conseguir los resultados esperados por la organización; antes de obtener logros personales y más aún congraciarse o agradar a la gente. Necesidad de Afiliación (n - af) Necesidad de Logro (n - log) Necesidad de Poder (n - pod)

17 17 Tarea 5 Responda individualmente la encuesta Factores que me motivan a realizar un buen trabajo.