MANUAL DE RESULTATS DE PROCESSOS CURS

Transcripción

1 MANUAL DE RESULTATS DE PROCESSOS CURS Nota: Es mantindran els indicadors per al proper curs si no s indica el contrari a l apartat d observacions.

2 1.El procés serà de qualitat si el consell escolar aprova el projecte educatiu per més d un 95% A l inici de cada mandat directiu C1 Totes les propostes s ha aprovat per unanimitat 1 Elaboració Marc Estratègic del Centre -Q- 410-T-01-ET 02 Director/a 2. El grau d aplicació anual de les activitats previstes al Projecte de Direcció vigent serà superior al 88% Final curs S han realitzat totes les activitats previstes als projecte de direcció 2 Elaboració i revisió PCC -Q- 410-T-02- ESO 03 Coordinador/a Pedagògic/a 3.Aconseguir que el 80% de les programacions d ESO (adaptats LOE i amb el nou format amb la seqüència didàctica) penjar abans 2 de novembre plataforma Àgora. No és de Qualitat Final d octubre Total programacions ESO adaptades a LOE i amb seqüència didàctica:54/68 =79,41% Pràcticament podem dir que és de qualitat i que la feina continua segon lo previst. Modifica indicador al 100% per al curs vinent IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 2 de 34

3 C2 -Q- 410-T-02-FP 03 Subdirector /a d FP Subdirector/a d FP 4. A final d octubre de cada any la direcció té el 96% de les programacions dels crèdits dels CC.FF que els departaments han decidit prèviament modificar i/o actualitzar d acord amb la revisió o el canvi normatiu i els canvis realitzats al Projecte Curricular, si s'escau 5.El % d unitats didàctiques impartides a l FP superi el 98%. Final d octubre C2 Final curs 97,7%. Es deixa el mateix objectiu per al proper curs 99,22%. Es deixa el mateix objectiu per al proper curs. Subdirector/a d FP 6.El % d hores impartides a l FP sobre les planificades sigui superior al 95%. No és de Qualitat Final curs 93,88%. Encara que no ÉS DE QUALITAT, el resultat és bó, i que el professorat planifica molt bé el curs. Es deixa el mateix objectiu per al proper curs. IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 3 de 34

4 3 Elaboració i isió NOFC -Q- 410-T-03-ET 02 Caps d Estudis 7. El Consell Escolar validi les modificacions i/o revisions proposades per la direcció amb un 70% dels vots emesos. A final de curs Aprovades per consens C1 4 Programació General Anual -Q- 410-T-04-ET 03 Secretari/a 8. Tenir aprovada pel consell escolar la PGA abans del 30 de setembre. Final de setembre PGA és aprovada en 25 de setembre. C2 5 Elaboració Pressupost -Q- 410-T-05-ET 03 Administrador/a 9. El serà de qualitat si l aprovació del Pressupost per part del Consell Escolar es produeix per consens o amb un majoria del 70% dels vots emesos. Març de cada any C2 Va ser per consens el 26/03/2014 IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 4 de 34

5 10. La variació del pressupost del Capítol II per alumne iguala o supera la variació de l IPC. Final any Augment d un 4,7 i l augment de l IPC 0,2% Final any 11. La despesa d aigua per alumne matriculat (m 3 /alumne) és igual o inferior a l any anterior. - 1,69 m 3 /alumne S ha canviat l indicador i per tant no podem comparar, serà a partir dels curs La despesa de gas natural per alumne matriculat (m 3 /alumne) és igual o inferior a l any anterior. - Final any C8 139,63 m 3 /alumne S ha canviat l indicador i per tant no podem comparar, serà a partir dels curs IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 5 de 34

6 13. La despesa en energia elèctrica per alumne matriculat (Kwh/alumne) és igual o inferior a l any anterior ,43 Kwh/alumne S ha canviat l indicador i per tant no podem comparar, serà a partir dels curs Final any 14. La despesa en telèfon per alumne matriculat ( /alumne) és igual o inferior a l any anterior. Final any Curs : 5,92 Curs :3,26 Reducció del 45,2% 15. La despesa de paper per alumne matriculat ( /alumne) és igual o inferior a l any anterior. Final any C8 Curs : 2,72 Curs : 2,26 Reducció del 17,02% 472,01 folis per/alumne 16. La despesa de fotocòpies per alumne matriculat (nº fotocòpies/alumne) és igual o inferior a l any anterior. C8 434,95 fotocòpies/alumne S ha canviat l indicador i per tant no podem comparar, serà a partir dels curs IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 6 de 34

7 6 Desenvolupament Sistema de Qualitat -Q- 410-T-06-ET 02 Coordinador/a de Qualitat 17. Aquest procés serà de qualitat si es realitza l auditoria interna durant el primer trimestre i l auditoria externa durant el segon trimestre. 18. Aquest procés serà de qualitat si es compleixen els objectius anuals en un 75% Final de curs Final de curs S han realitzats les auditories en les dates programades S han complert els 3 objectius de la coordinació per aquest any. 7 Control Gestió administrativa -Q- 410-T-07-ET 02 Secretari/a 19. Aquest procés és de qualitat si durant el curs es presenten un número inferior a 5 reclamacions i/o incidències en temes administratius i menys de 5 fulls de reclamacions i/o incidències en quan al procediment de la LOPD. Final curs No més s ha presentat un full d incidències 8 Control Gestió Econòmica -Q- 410-T-08-ET 01 Administrador/a 20. El serà de qualitat si l aprovació del l Informe de la Gestió Econòmica de l any anterior per part del Consell Escolar es produeix per consens o Abril Aprovat per consens al consell escolar del 26/03/2014 IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 7 de 34

8 amb un majoria del 70% dels vots emesos. 21. El serà de Qualitat si participen a les eleccions dels representants del alumnes al Consell Escolar més del 55% dels alumnes censats. No s escau es celebrin eleccions al CE No hi ha eleccions al consell escolar 9 Veu de l alumne, família i entorn -Q- 410-T-09-ET 02 Director/a 22. El serà de Qualitat si participa a les eleccions dels representants de les famílies al Consell Escolar més del 5% del cens. No s escau es celebrin eleccions al CE No hi ha eleccions al consell escolar 23. La satisfacció de les famílies que matriculen als seus fills/es a 4t d ESO serà de més d un 7,5 a l enquesta global de satisfacció. No és de qualitat Matrícula maig 7,43 Per poc no s ha assolit l indicador. Continuar treballant per millorar la satisfacció IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 8 de 34

9 10 Veu de l equip humà de l Institut -Q- 410-T-10-ET 01 Director/a 24. El procés serà de qualitat si l enquesta de mesura de la satisfacció del professorat i del PAS y té un índex de satisfacció de com a mínim un 73%. No és de qualitat Final de curs (Caldrà canviarho per principis de maig) 70% professorat 58% PAS Avançar les enquestes abans C7 11 Planificació preinscripció i matriculació -Q- 410-T-11-ET 01 Secretari/a 25. Aquest procés és de qualitat si la planificació està realitzada 15 dies abans de començar el procés de preinscripció i matrícula respectivament. 15 dies abans de la preinscripció i matricula S ha realitzat en el temps planificat IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 9 de 34

10 ESO: Oferta _108_ demanda _103_ = 95,37% 12 Relacions externes i Promoció -Q- 410-T-12-ET 02 Director/a 26. El serà de Qualitat si la demanda de places escolars és igual o superior a les vacants ofertades. No és de qualitat Juliol BAT: Oferta _30_ demanda _27_ = 90,00% CCFF M: Oferta _313_ demanda _371_ = 118,53% CCFF S: Oferta _304_ demanda _258_ = 84,87% IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 10 de 34

11 CAS: Oferta _70_ demanda _146_ = 208,5% PFI: Oferta _33_ demanda _23_ = 69,70% No es pot incidir a les escoles de primària, i es reforçar la coordinació de primer curs de l ESO per tal de millorar la relació amb els pares. A FP treballar per fer més grups DUALS IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 11 de 34

12 27. En nombre d aparicions en mitjans de comunicació sigui superior a 5. Final curs 9 participacions Pujar indicador a 6. C8 28. El nombre de projectes comuns amb col laboradors o socis sigui superior a 5. Final curs 8 col laboracions Pujar indicador a 6 IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 12 de 34

13 29. El nombre d activitats que tinguin impacte social sigui almenys 5. Final curs S han realitzat 17 actuacions amb impacte social C8 IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 13 de 34

14 13 Benchmarking -Q- 410-T-13-ET 02 Director/a 30. La participació en conferències i o comunicacions de les nostres millors pràctiques sigui superior a 3. Final curs 15 participacions Pujar indicador a 5 14 Atenció al públic -Q- 410-T-14-ET 02 Secretari/a 31. Aquest procés és de qualitat si, com a conseqüència de l atenció al públic, no es presenten més de 5 fulls d incidències durant el curs escolar. 32. La satisfacció de l alumnat en la preinscripció i matrícula és de més de 7 en l enquesta d acollida. Final juny Inici curs No s ha presentat cap full d incidències o reclamacions 7,52 (FP 7.43 i ESO/BATX 7,82) IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 14 de 34

15 15 Informació, preinscripció i matricula -Q- 410-T-15-ET 01 Secretari/a 33. Aquest procés és de qualitat si la preinscripció i matrícula ha quedat tancada en el període marcat pel Departament d Educació i que correspon a la data d enviament de les dades. Una setmana després d enviar les dades Demandades el 19 de juliol i enviades el mateix dia 16 Acollida alumnes ESO-BATX -Q- 410-T-16- ESO 01 Cap d Estudis 34. Aquest procés serà de qualitat quan a l enquesta passada als alumnes a principi de curs, la puntuació obtinguda a la valoració global sobre l inici de curs sigui 7 sobre 10. Final 1r trimestre El resultat de l enquesta és 7,64 17 Acollida alumnes FP -Q- 410-T-17-FP 01 Cap d Estudis d FP 35. Aquest procés serà de qualitat quan a l enquesta passada als alumnes a principi de curs, la puntuació obtinguda a la valoració global sobre l inici de curs sigui 7,0 sobre 10. Final Octubre 7,41 18 Ensenyament Aprenentatge ESO-BATX -Q- 410-T-18- ESO 02 Coordinador/a Pedagògic 36. Els alumnes matriculats en l últim curs de l'eso (4rt) superaran l etapa en un 80% com a mínim respecte No és de qualitat Final Curs 74% Molts alumnes s han presentat a les proves de grau mitjà i per tant IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 15 de 34

16 dels alumnes que acaben l etapa no han graduat a quart d ESO. S ha insistit molt en el seguiment individual i la orientació de l alumnat. 37. Els alumnes matriculats en l últim curs de Batxillerat superaran l etapa en un 76% com a mínim. No és de qualitat Final Curs 63%Aquest any hem estat molt més estrictes a l avaluació final perquè volem millorar els resultats a les PAU. Mantenir mateixa línia de treball 38. Què els alumnes d ESO/BATX que faltin sense justificar a més del 10% de les hores de classe sigui igual o menys del 7% dels alumnes. Final Curs MITJANA ALUMNES FALTEN MÉS 25%: 18/591 alumnes = 3.05 % 39. Els alumnes presentats a les proves de Selectivitat aprovaran en un 90% com Juliol i setembre ALUMNES PRESENTATS AL JUNY: 11 alumnes IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 16 de 34

17 a mínim. APROVATS: 11 alumnes = 100% Trimestral ESO 73,72% Batx 67,65% CAS: 76% 40. El % d'alumnes que tinguin 0, 1 o 2 matèries suspeses serà com a mínim el 70% del grup. Total: 72% Continuar amb la tendència de treball del centre per millorar els resultats de proves externes 41. Que a les enquestes de satisfacció dels alumnes de 4rt d ESO el % de Bé i Molt Bé sigui superior al 80%. No és de qualitat Mitjans de maig MITJANA SUMA DE B I MB: 11 grups = 45,8% El problema radica que les enquestes es passen a final de curs, per tant s ha d avançar les enquestes per a que sigui més objectius 42. Que a les enquestes de satisfacció dels alumnes de 2n de Batxillerat el 75% de No és de qualitat Principi de maig 54.24% El problema radica que les enquestes es passen IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 17 de 34

18 Bé i Molt Bé sigui superior al 75%. a final de curs, per tant s ha d avançar les enquestes per a que sigui més objectius Mitjans de maig 43. Que a les enquestes de satisfacció sobre el Pla d Acció Tutorial la mitjana sigui com a mínim un 3 tant a les enquestes dels professors com a les dels alumnes. 3,67 de mitjana IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 18 de 34

19 ESO 90,94% Final curs Batx 94,10% 44. El % d unitats didàctiques impartides a l ESO Batx. superi el 95%. No és de qualitat Total 92,5% És detecta que el problema és per culpa de vagues i que a l ESO, no es pot comprimir el temari, ja que no s arribaria a obtenir els coneixements mínims i també per culpa de les baixes de professorat 19 Ensenyament Aprenentatge FP -Q- 410-T-19-FP 01 Subdirector/a 45. El % d hores impartides a ESO-Batx sobre les planificades sigui superior al 95%. 46. Els alumnes matriculats en l últim curs del CF superaran el Cicle en un NO és de Qualitat NO és de Qualitat Final curs Final Curs ESO 92.4% BAT 92.17% Total 92,3 Ídem que l indicador anterior. Mantenir 65,75% indicador (GM: 62,70 i GS:68,89). Destacar que hi ha alumnes que IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 19 de 34

20 78% o més respecte dels matriculats. només els hi queda l FCT. Es deixa el mateix objectiu per al proper curs. Final de curs 47. Els alumnes que falten a més de un 10% de les classes serà d un 17% o menys respecte als alumnes matriculats al CF. 8,40%, s ha fet una bona feina per part dels tutors/es. Baixem l objectiu a un 15%. 48. Que els resultats qualitatius observats per l Equip Docent a les avaluacions sigui majoritàriament Bé i/o molt bé (IGUAL O SUPERIOR A 82%). (Les variables possibles són: mal, regular, bé molt bé). NO és de Qualitat Final de curs 79,05%, ha estat un curs amb grups amb molt baix nivell i es va detectar el primer trimestre. S ha fet classes de repàs, reunions amb els tutors, etc. Es deixa el mateix objectiu per al proper curs. IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 20 de 34

21 20 Gestió Acadèmica ESO- Batxillerat -Q- 410-T-20-ET 02 Cap d Estudis d ESO-BATX 49. Que a les enquestes de satisfacció dels alumnes el % de Bé i Molt Bé sigui superior a Aquest procés serà de qualitat quan el 90% del professorat considerin que els criteris d elaboració d horaris s han complert (vots a favor i abstencions) mitjançant una votació al claustre. 51. El % d abandonaments a 4t. D ESO sigui inferior al 10%. NO és de Qualitat Final de curs Setembre cada any C7 Final de curs GM: 91,71% i GS:64,67%. 78,19% (hi ha tres cicles que ha fet baixar molt la mitjana, i són AMS2, AWS2 i RIS2. Els cicles de la família d Informàtica ja s ha treballat en aquest tema, doncs ja es preveia aquesta situació. Es parlarà amb el cap de seminari de RISCOS) Es deixa el mateix objectiu per al proper Valoració del claustre del dia 10 de setembre: Si: 78(90,70%) Abstencions: 8 ( 9,30%) No: 0 (0,00%) A favor: 100% 1,74% 52. El numero d expedients disciplinaris d alumnat serà Final de curs 36 expedients Es segueix treballant en IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 21 de 34

22 de menys de 50 en tot el curs. la substitució de sancions per serveis a la comunitat 21 Gestió Acadèmica FP -Q- 410-T-21-FP 02 Cap d Estudis d FP 53. Aquest procés serà de qualitat quan el 90% del professorat considerin que els criteris d elaboració d horaris s han complert (vots a favor i abstencions) mitjançant una votació al claustre. Setembre cada any C7 98 (si), 0 (no) i 3 (abs) = 100% Pujar indicador al 95% 54. El % d abandonaments a 1r curs de CCFF sigui inferior al 20%. Final de curs. 12,19 % GM: 11,94 GS: 12,43 Reduir indicador indicador al 15% 22 Gestió activitats extraescolars -Q- 410-T-22-ET 01 Coordinador/a Pedagògic/a 55. A l'inici de curs hi ha una planificació de les sortides Curriculars previstes pels Departaments, i que aquestes es realitzin en un 95% com a mínim. Final de curs Havien 23 sortides programades i s han fet 27, per tant de les programades s ha arribat a un 100% IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 22 de 34

23 56. A l'inici de cada trimestre hi ha una planificació de les sortides lúdico-tutorials previstes per Coordinació i els Equips Docents, i que aquestes es realitzin en un 90% com a mínim. Final de cada trimestre 12/13=92.31% 23 Assessorament Psicopedagògic -Q- 410-T-23-ET 01 Coordinador/a Pedagògic/a 57. El temps transcorregut entre la sol licitud d assessorament per part d un/a tutor/a o família al Departament de Psicopedagogia i la resposta d aquest no és superior a dues setmanes en un 90% dels casos. No és de qualitat Final curs Atesos abans de 15 dies:80 = 80/106=75.5%. Parlar amb el psicopedagog del centre per tal que actuï en el menys de 15 dies 24 Gestió empreses col laboradores i transició al treball -Q- 410-T-24-ET 01 Subdirector/a d FP 58. Serà de Qualitat quan l avaluació final sigui Apte/a en un 99% o més del total d alumnes que han realitzat NO és de Qualitat Final FCT 95 % de l alumnat que ha completat l FCT són APTE. Varis alumnes no superen l FCT hi també IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 23 de 34

24 l FCT. hi ha baixes, s ha de millorar els seguiments i les baixes dels alumnes. Es deixa el mateix objectiu per al proper curs. 59. el total d alumnes amb inserció laboral i/o continuïn estudiant sigui del 92% o més sis mesos després d acabar estudis. No és de Qualitat Gener C8 és un 87%. Bons resultats, tenint en compte l actual situació del món laboral. Es destaca que hi ha més alumnat de grau mitjà (76%) que continua estudiant que del superior (36%).Es deixa el mateix objectiu per al proper curs. Final Curs 60. el total de fulls de reclamació i/o queixes sigui inferior al 3% d alumnes que han realitzat FCT. No ha hagut cap reclamació IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 24 de 34

25 61. Aquest procés serà de qualitat si, a l enquesta de satisfacció que realitzen els alumnes que finalitzen 4rt d ESO, el % global de bé i molt bé és del 80%. No és de qualitat Principis de maig 78,32% de B o MB 25 Gestió satisfacció alumnat -Q- 410-T-25-ET 02 Coordinador/a de Qualitat 62. Aquest procés serà de qualitat si, a l enquesta de satisfacció que realitzen els alumnes que finalitzen 2n de batxillerat, el % global de bé i molt bé és del 75%. Final Curs 85% de B o MB 63. Aquest procés serà de qualitat si, a l enquesta de satisfacció que realitzen els alumnes que finalitzen un cicle formatiu, el % global de bé i molt bé és del 85%. No és de qualitat Final Curs 82,9 % de B o MB Es realitzaran les enquestes abans de final de curs Final de curs 26 Formació no reglada -Q- 410-T-26-ET 02 Subdirector/a d FP No s escau Actualment no es realitzen cursos de Formació no reglada. IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 25 de 34

26 27 Serveis Institut -Q- 410-T-27-ET 01 Administrador/a 64. El procés serà de qualitat si el servei de cafeteria i la fotocopiadora pública són objecte de tres o menys reclamacions formals al llarg del curs. Anualment, al final de cada curs acadèmic No ha hagut cap reclamació 28 Gestió, formació i suport professors -Q- 410-T-28-ET 01 Director/a 02 Director/a 65. El serà de Qualitat si el centre gestiona correctament les necessitats de formació del professorat i aquests estan satisfets d aquesta gestió amb una puntuació de 7,5 o més a l enquesta de satisfacció de professorat. 66. Grau d assoliment del Pla de Formació igual o superior al 95%. No és de qualitat Mitjans de maig C7 Final de curs 6,46 S ha de modificar la pregunta de l enquesta de professorat 86% Les dues activitats que no s han realitzat ha estat la primera per que s ha cregut convenient i la segona per que depèn del Dep Ensenyament IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 26 de 34

27 67. El serà de qualitat si la comptabilitat està al dia. S entendrà que la comptabilitat està al dia si hi ha en tot moment menys de vint factures per comptabilitzar. es facilita l estat de comptes als caps de departament Estan totes les factures comptabilitzades 30 Gestió Econòmica -Q- 410-T-30-ET 01 Administrador/a 68. El procés serà de qualitat si les reclamacions de pagament raonables dels proveïdors no superen el nombre de deu a l any. Al final de cada exercici comptable No hi ha cap reclamació 69. El serà de qualitat el 80% de les factures es paguen abans de 90 dies data factura. Al final de cada exercici comptable S han pagat totes les factures en menys de 90 dies 31 Gestió de la qualitat -Q- 410-T-31-ET 01 Coordinador/a de Qualitat 70. Aquest procés serà de qualitat si el 95% de les no conformitats obertes durant el curs, estan tancades a final de curs. 71. Que el nombre d indicadors sigui inferior a 100. Final curs Final curs Només queda una no conformitat oberta de dotze. Aquest curs es treu l indicador 86, per tant queden 89 indicadors Reduir indicador a 89 IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 27 de 34

28 Primer Trimestre 32 Gestió acadèmica i arxiu -Q- 410-T-32-ET 02 Secretari/a 72. Tot els expedients han de quedar arxivat adequadament com a màxim al final del primer trimestre. S han arxivat tots els expedients abans d acabar el primer trimestre. 33 Gestió dels recursos, materials, i compres -Q- 410-T-33-ET 01 Administrador/a 73. El serà de qualitat si les sol licituds d obres, mobiliari i equipaments, si s han de presentar, es faci dins els terminis indicats per l Administració. No s escau Al final del termini de presentació de cada sol licitud No ha hagut oferta per fer peticions d obres, mobiliari i equipaments. 74. El serà de qualitat si tots els contractes de serveis, que requereixin revisió, s han actualitzat dins les dates previstes. Al final de cada curs acadèmic C2 S han renovat tots els contractes a les dates previstes IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 28 de 34

29 75. El serà de qualitat si no es produeixen a l any més de deu reclamacions per escrit, mitjançant el full d incidències, per actuacions de Manteniment no realitzades. Al final de cada curs acadèmic C7 No ha hagut cap reclamació 76. El serà de qualitat l inventari està complet. No és de Qualitat Cada 15 de juliol Manca l inventari del magatzem de manteniment. Es farà de nou amb el nou programa de gestió ieducació 34 Gestió dels sistemes informàtics -Q- 410-T-34-ET 01 Coordinador/a informàtica % d incidències resoltes abans de 72 hores pel procediment establert a Coinf. No és de Qualitat Juny 60% Caldrà posar un alumne en pràctiques més per donar suport a la coordinació d informàtica. IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 29 de 34

30 78. Màxim 2 vegades que no hi hagi accés a Internet per un període superior a 24h imputables a Coinf. Juny 0 incidències que superin un període de 24 hores. 79. Màxim 2 de vegades que no hi hagi accés a Internet per un període superior a 36h aliens al centre Juny 0 incidències que superin un període de 36 hores. IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 30 de 34

31 35 Suport i elaboració de materials didàctics per l Ensenyament i l orientació -Q- 410-T-35- ESO 01 Coordinador/a Pedagògic/a 80. Aquest procés és de qualitat quan en acabar 4rt ESO i 2n Batxillerat els alumnes valorin de forma positiva les activitats d orientació acadèmica, laboral i professional i les accions de tutoria que ha proporcionat l Institut en un 80% a les enquestes de satisfacció (Sumant les variables Bé i Molt Bé). No és de qualitat Principis de maig 78 Bé o Molt Bé de 103 = % Passar l enquesta abans de final de curs 81. Aquest procés és de qualitat quan en acabar 4rt ESO i 2n Batxillerat els alumnes a l enquesta de satisfacció valorin bé o molt bé en un 72% o més els materials de suport i/o llibres que s han utilitzat a classe. No és de qualitat Principis de maig 54/103= 52.43% Passar l enquesta abans de final de curs IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 31 de 34

32 36 Suport i elaboració de materials didàctics per l Ensenyament i l orientació d FP -Q- 410-T-36-FP 01 Subdirector/a d FP 82. Aquest procés és de qualitat quan en acabar els estudis els alumnes d'fp a l enquesta de satisfacció valorin de forma positiva les activitats d orientació acadèmica, laboral i professional i les accions de tutoria que ha proporcionat l Institut en un 85% a les enquestes de satisfacció (Sumant les variables Bé i Molt Bé). 83. Aquest procés és de qualitat quan en acabar els estudis els alumnes d'fp a l enquesta de satisfacció valorin bé o molt bé en un 70% o més els materials de suport i/o llibres que s han utilitzat a classe. No és de qualitat NO és de Qualitat Juny Juny GM: 66,2% i GS: 66,67%., un 66,64%. Es deixa el mateix objectiu per al proper curs. Implantació del nou PAT de CCFF i canvi d estructura de la setmana d orientació acadèmica i professional GM:80,45% i GS: 51%. un 65,73% (la mitja l ha fet baixat els cicles: ADM2, ADS2, AUM2, AGS2, RIS2, MES2, AWS2 i AMS2. Es deixa el mateix objectiu per al proper curs. Passar l enquesta abans de final de curs 37 Gestió dels RRHH -Q- 410-T-37-ET 02 Director/a 84. El procés serà de qualitat si la mitjana de la puntuació obtinguda a l enquesta de NO és de Qualitat Final curs 6,99 professorat 5,8 PAS Eliminar indicador ja que es controla al procés 10 IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 32 de 34

33 satisfacció del personal és igual o superior a 7. C7 85. El % d hores d inassistència de professorat serà menor del 4%. Final de curs C7 1,01% Baixar indicador al 1,5% 86. Grau d assoliment del Pla de Formació igual o superior al 95%. ANUL.LAT Final curs 87. Aquest procés serà de qualitat si s estableixen objectius i plans de seguretat a l Institut i s assoleixen en un alt percentatge. Juny C7 90% 38. Gestió de la prevenció de riscos laborals Q- 410-T-38-ET 01 Coordinador/a Riscos laborals 88. Aquest procés serà de qualitat si els incidents i accidents no són elevats ni rellevants. Juny C7 Els accidents i incidents no han estat rellevants. L'alumnat ha baixat el numero d'accidents i incidents i el professorat l'ha mantingut IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 33 de 34

34 89. Serà de qualitat si s assoleix el 80% del objectius del pla. Juny S han assolit 4 dels 5 objectius, 80% (no s ha millorat la recollida C1,2,3,4,8,9 selectiva) 39. Gestió de la ambientalització de l institut Q- 410-T-39-ET 02 Coordinador/a Mediambient 90. Comptar els residus generats de paper i plàstic. (indicador reduir els residus generats de paper i augmentar el d envasos (litres/alumne)). No és de qualitat Juny 43,73 l/alumne paper, s ha reduït a 0,3% 28,05 l/alumne reduït 0,22% S ha reduït el residu de paper per alumne, però tan bé s ha reduït el volum d envasos per alumne. Cal una forta campanya de sensibilització al principi de curs per millorar. IMPRÈS-Q-823-T-05-ET 08/07/2014 Manual de resultats de processos Pàgina 34 de 34