FORMACIÓN DE CARÁCTER PRESENCIAL 2013 PROGRAMAS DE FORMACIÓN AJUSTADOS A LAS NECESIDADES DE CADA CLIENTE

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1 PROGRAMAS DE FORMACIÓN AJUSTADOS A LAS NECESIDADES DE CADA CLIENTE FORMACIÓN DE CARÁCTER PRESENCIAL 2013 Mejoramos las competencias de los trabajadores, aportamos valor a las organizaciones.

2 NUESTRA ENTIDAD 01 FORMACIÓN Y CONSULTORÍA Innovación y Desarrollo Internacional Consultores S.L., IDIT Formación, fue fundada en 2005 por profesionales con amplia experiencia en el mundo de la Consultoría y Formación. Durante este periodo hemos desarrollado una extensa actividad como compañía de servicios a empresas y administraciones públicas para su mejora competitiva. IDIT FORMACIÓN Como entidad organizadora de Formación para el Empleo, IDIT Formación presta sus servicios a nivel nacional. Gracias a nuestro equipo humano, alianzas con partners y colaboradores, desde IDIT Formación ofrecemos un amplio abanico de servicios con el objetivo de satisfacer las necesidades específicas de cada cliente, adaptándonos a cada caso y con la máxima calidad de servicio como principal preocupación. Más de empresas han depositado su confianza en nuestra entidad, alcanzando un elevado grado de satisfacción y mejorando las competencias de sus empleados a través de unos servicios de calidad. NUESTROS SERVICIOS DE FORMACIÓN 02 ACCIONES FORMATIVAS Además de contar con un amplio catálogo de acciones formativas de carácter transversal y sectorial impartidas en la modalidad a distancia y online, IDIT Formación se encuentra especializada en la planificación e implementación de programas formativos in-company, tanto en la modalidad presencial como blended learning. Estas metodologías favorecen el trabajo directo de actitudes y habilidades, combinando teoría y práctica, a la vez que facilita la aplicación de conocimientos y técnicas tratados en la actividad diaria. Estas acciones formativas son diseñadas bajo una perspectiva práctica e integral, con el fin de proporcionar una formación completa, a través de sesiones presenciales teórico-prácticas impartidas por expertos con experiencia profesional en la materia. Estas sesiones pueden ser complementadas con sesiones a distancia que refuerzan y afianzan los conocimientos adquiridos.

3 FORMACIÓN A LA MEDIDA DE NUESTROS CLIENTES 03 SERVICIOS INTEGRALES Nuestra propuesta consiste en una oferta de servicios integral basada en la adecuación de la formación a las necesidades particulares de nuestros clientes. Este servicio se desarrolla en las siguientes fases: 1 2 Detección y análisis de las necesidades formativas del cliente. Diseño del programa de formación y elaboración de la propuesta técnico-económica. 3 Ejecución del programa formativo. 4 Evaluación del programa. NUESTRO COMPROMISO IDIT FORMACIÓN 04 COMPROMISO CON NUESTROS CLIENTES El compromiso con nuestros clientes se basa en los siguientes pilares: NUESTRO EQUIPO DOCENTE Con más de 500 expertos en las distintas materias formativas, garantizamos la excelencia académica y profesional de nuestros cursos, así como la capacidad de comunicación y motivación de nuestros ponentes como requisitos imprescindibles para una enseñanza de calidad. NUESTROS MATERIALES DIDÁCTICOS Con unos materiales de gran calidad y validez pedagógica que permiten a los alumnos una comprensión rápida y sencilla de la materia, gracias a la utilización de esquemas, resúmenes y fotografías que complementan el contenido académico. NUESTRO EQUIPO TÉCNICO Contamos con un equipo multidisciplinar de técnicos-pedagogos que garantizan una gestión administrativa eficaz y organizada del programa formativo.

4 INFORMÁTICA, DISEÑO Y NUEVAS TECNOLOGÍAS Iniciación a la Informática (Word, Excel, Correo Electrónico e Internet) 18 Informática Avanzada para usuarios (Excel, Access y PowerPoint) 18 Microsoft Word (versiones XP/2007/2010) 12 Microsoft Excel (versiones XP/2007/2010) 12 Microsoft Access (versiones XP/2007/2010) 12 Presentaciones con PowerPoint (versiones XP/2007/2010) 12 Correo Electrónico e Internet (I.Explorer y Outlook) 12 Programación y Diseño de Páginas Web 24 Administración y Explotación de MySQL 20 Microsoft SQL Formación Transversal o General Diseño Asistido con AutoCAD 16 Tratamiento de la Imagen Digital con PhotShop 12 Modelación con 3D Studio 16 Diseño con Adobe InDesign 16 ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS Contabilidad para Pymes (asumir la gestión contable) 16 Contabilidad Informatizada: Contaplus y Facturaplus 16 Análisis Contable y Financiero 16 Confección y Cálculo de Nóminas y Seguros Sociales 16 Políticas Retributivas en la Empresa 16 Gestión de Impuestos en la Pyme (IVA, Impuesto Soc., IRPF) 16 Finanzas para No Financieros 16 Due Diligence en la Compra-Venta de Empresas 18 4 IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL 2012

5 RECURSOS HUMANOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS Entrenamiento de Directivos 16 Dirección de Equipos de Trabajo 14 Motivación y Liderazgo 14 Técnicas y Habilidades de Negociación 14 Presentaciones Eficaces: Cómo Hablar en Público 12 Técnicas de Selección de Personal 14 Actuación en Situaciones Conflictivas 8 Técnicas de Relajación y Gestión del Estrés 12 Mejora de la eficacia personal a través de la Gestión del Tiempo 12 Planificación Estratégica 14 Habilidades de Comunicación 14 Habilidades Sociales para Mandos Intermedios 14 Dirección de Equipos Comerciales 16 PNL: Programación Neurolingüística 12 Team Building: Trabajo en Equipo 16 Risoterapia 8 GESTIÓN TÉCNICA Y ADMINISTRATIVA Seguridad de la Información: LOPD 12 Gestión de Proyectos 16 Firma Electrónica y Factura Digital 12 Formación Transversal o General Secretariado de Dirección 20 Presto: Presupuestos, Mediciones y Certificaciones en Construcción 16 Gestión de Cobros y Prevención de la Morosidad 14 Comercio Internacional 16 MARKETING, VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE Entrenamiento de Comerciales 16 Técnicas de venta 12 Atención al Cliente 12 Gestión de Quejas y Reclamaciones 12 Marketing Digital a través de las Redes Sociales 16 IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL

6 PREVENCIÓN, CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE Prevención de Riesgos Laborales Nivel Básico 8 Prevención de Riesgos Laborales: Riesgos Específicos 4 Manejo Seguro de Carretillas Elevadoras 6 Protección contra Incendios: Actuaciones ante Emergencias 8 Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales en la Construcción 12 Sistema de Gestión de la Calidad en la Empresa 12 Sistema de Gestión Ambiental en la Empresa 12 Sistemas de Gestión de PRL: OSHAS 18001: Integración de los Sistemas de Gestión 12 Auditor de Sistema de Gestión de la Calidad 16 Formación Transversal o General Evaluación del Impacto Ambiental 12 Primeros Auxilios y RCP 8 Formación en Equipos de Trabajo Operador de Aparatos Elevadores 6 Operador de Equipos de Movimiento de Tierras 6 Carretillas Elevadoras 6 Plataformas Elevadoras 6 Puente Grúa y Polipastos 6 Manipulador Telescópico 6 Montador de Andamios de Torre Móvil 6 Dumper/Autohormigonera 6 Compactadoras 6 Pala Cargadora 6 Mini Retro Excavadora 6 ÁREA JURÍDICA Ley de Subcontratación en la Construcción 12 Gestión de Contratos con el Sector Público 12 Ley de Procedimiento Administrativo 12 Atención Jurídico-Comercial de Quejas y Reclamaciones 12 Obligaciones contra el Blanqueo de Capitales 10 6 IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL 2012

7 IDIOMAS Inglés English Level A1 (Beginner English) 30 English Level A2 (Elementary English) 30 English Level B1 (Intermediate English) 30 English Level B2 (Advanced English) 30 English Level C1 (Expert English) 30 English Communication Skills 24 Francés Français Niveau A1 30 Français Niveau A2 30 Français Niveau B1 30 Français Niveau B2 30 Français Niveau C1 30 Alemán Deutch Stufe A1 30 Deutch Stufe A2 30 Deutch Stufe B1 30 Deutch Stufe B2 30 Deutch Stufe C1 30 Otros Idiomas Italiano 30 Chino 30 Formación Transversal o General IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL

8 GERIÁTRICOS Y CENTROS DE MAYORES Conocimientos Básicos para Auxiliares de Geriatría 12 Gerontología Social 12 Psicoestimulación de Pacientes 12 Técnicas de Apoyo Psicosocial al Anciano y Familiares 8 Mediación familiar 12 TRANSPORTE CAP: Formación Continua 35 Sectores específicos Gestión Logística 16 Logística Internacional 16 Gestión de Stocks 14 Carretillas Elevadoras 6 HOTELES Principios del Yield Management 12 Gestión de la Calidad Hotelera 12 Atención al Cliente como Estrategia Empresarial 12 Idiomas para Empleados de Hoteles (Inglés/Francés/Alemán/Italiano). A través de una prueba se determina el nivel de los participantes, organizándose los grupos de participantes según el nivel de idioma y las funciones (recepción, camareros, personal de limpieza, etc) Uso del Channel Manager como estrategia comercial 14 Marketing digital y redes sociales en el sector hotelero 14 8 IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL 2012

9 CALL CENTER Técnico Superior en Gestión del Servicio de Teleasistencia UNE :2007 Cómo lograr motivar a los agentes 12 Técnicas de comunicación para el Coordinador de Call Center Experto en Team Building. Gestión de Equipos de Trabajo Orientados a Objetivos y Liderazgo del Coordinador 12 Coaching para Coordinadores 12 Programación Neurolingüísticas para Coordinadores 12 Técnicas de relajación para el agente 8 Actuaciones ante situaciones complejas en el Call Center 8 Atención Telefónica Eficaz en empresas de Call Center 8 Atención al Llamante en Situaciones de Emergencia 8 Resolución de Problemas y Toma de decisiones para el Coordinador 8 Resolución de Problemas y Toma de decisiones para el Agente 8 Educación de la voz y prevención de patologías 8 Calidad en el Servicio en empresas de Call Center 8 Teleoperadores 12 El profesional de los servicios de teleasistencia (Dependencia) 12 Sectores específicos IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL

10 HOSTELERÍA Formación Inicial Camarero de restaurante 12 Dependiente de bar 12 Ayudante de cocina 12 Cocinero 12 Arte Culinario Sectores específicos Cocina en miniatura 8 Cocina china 8 Cocina de arroces 8 Cocina de autor 8 Cocina de caza 8 Cocina de pescados y marisco 8 Cocina de intolerancias alimentarias (diabéticos, celiáticos, etc.) 8 Cocina internacional 8 Cocina italiana 8 Cocina japonesa 8 Cocina para niños 8 Cocina regional 8 Cocina de setas: micología. 8 Repostería de sobremesa, bombonería, mignardises y petit fours 8 Repostería de Navidad 8 Servicio Pautas de correcto funcionamiento del servicio de restaurante 8 Protocolo de eventos y de servicio de mesa 8 Corte y servicio del jamón 8 Servicio en banquetes, buffet y cocktails 8 Montaje y decoración de mesas 8 Fruit-Art : tallado y decoración de frutas y verduras 8 El barista: el arte del buen café 8 10 IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL 2012

11 HOSTELERÍA Cata Análisis Sensorial Iniciación al análisis sensorial 8 Cata de diferenciación: La edad en el vino 8 Cata de diferenciación: Champagne vs. Cava 8 Conocer los vinos del mundo 8 Vinos generosos y vinos dulces 8 Armonías y contrastes 8 Cocina & vinos 8 El mundo de los destilados: Whisky vs. Ron 8 Quesos nacionales e internacionales 8 La cerveza dentro del establecimiento hostelero 8 Aceites de oliva: varietales y análisis sensorial 8 El mundo del puro habano 8 3 x 1: chocolate- café- ron 8 Coctelería _Bartender Coctelería tradicional vs. coctelería moderna 8 Flair : coctelería acrobática 8 Gin Tonic & Gin Cocktails: una moda marcada 8 Martinis: recuperar el pasado 8 Coctelería exótica-tropical 8 Coctelería sin alcohol 8 Gestión Hostelera Gestión de costes en hostelería 8 Escandallos y fichas técnicas de platos 8 Potenciación de ventas en restaurante 8 Aprovechamiento y gestión de mermas 8 Métodos de conservación de géneros 8 Sectores específicos Organización de cocinas, sala y almacenes: limpieza y orden 8 Planificación de la oferta gastronómica: Cartas y menús 8 Gestión y confección de la oferta de vino y otras bebidas 8 Gestión de compras 8 Gestión de banquetes, buffet y catering 8 Gestión de recursos humanos en la hostelería 8 La gestión mediante los sistemas informáticos: programa ICG 8 IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL

12 Tarjeta Profesional de la Construcción IDIT se encuentra acreditada en todo el territorio nacional por la Fundación Laboral de la Construcción para realizar actividades formativas de prevención de riesgos laborales de acuerdo con lo establecido en el Convenio Colectivo General del Sector de la Construcción ( ), así como para desarrollar acciones formativas para obtener la Tarjeta Profesional de la Construcción en el sector metal, vidrio y madera. TARJETA PROFESIONAL DE LA CONSTRUCCIÓN Formación de carácter general Otros programas formativos Primer Ciclo (Nivel inicial) 8 h. Formación de nivel básico (a partir del 1 de enero de 2010) 60 h. Formación por puesto de trabajo Directivos 10 h. Responsables de obra y técnicos de ejecución 20 h. Mandos intermedios 20 h. Delegados de prevención 70 h. Administrativos 20 h. Formación por oficios Albañilería 20 h. Demolición y rehabilitación 20 h. Encofrados 20 h. Ferrallado 20 h. Revestimientos de yeso 20 h. Electricidad 20 h. Fontanería 20 h. Cantería 20 h. Pintura 20 h. Solados y alicatados 20 h. Operadores de aparatos elevadores 20 h. Operador de vehículos y maquinaria movimiento de tierras 20 h. Operadores de equipos manuales 20 h. 12 IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL 2012

13 Talleres prácticos Qué son? El programa formativo consta de una serie de talleres diseñados bajo una metodología práctica, dinámica e innovadora con el fin de optimizar los recursos de su empresa, a través de sesiones presenciales eminentemente prácticas impartidas por expertos con experiencia profesional en la materia. En estos talleres se facilita la adquisición de competencias, de acuerdo con sus necesidades, en las materias planteadas. Durante el programa se diagnosticarán sus puntos fuertes y de mejora y se potenciarán las competencias clave. Cómo se organizan? Los talleres tienen una corta duración y se desarrollan en 1-3 sesiones con un máximo de 8 participantes por sesión, pudiéndose realizar en las instalaciones propias de la empresa. A quiénes va dirigido? A todas aquellas empresas que deseen potenciar los conocimientos y/o competencias de sus trabajadores respecto a las materias planteadas. TALLERES PRÁCTICOS ALUMNOS Effective Presentations in English 12 Hasta 8 Communication Skills 12 Hasta 8 Business Writing 12 Hasta 8 Uso Eficaz de Excel 8 Hasta 8 Gestión de Bases de Datos con Access 8 Hasta 8 Presentaciones con PowerPoint 8 Hasta 8 Gestión de Proyectos con Microsoft Project 12 Hasta 8 Selección de Personal 8 Hasta 8 Cómo Hablar en Público 8 Hasta 8 Otros programas formativos Técnicas de Motivación y Gestión de Equipos 8 Hasta 8 Liderazgo 8 Hasta 8 Gestión del Tiempo 8 Hasta 8 Gestión de Conflictos 8 Hasta 8 Protección de Datos en la Empresa 6 Hasta 8 Prevención de Riesgos Laborales 6 Hasta 8 Marketing Digital a través de Redes Sociales 8 Hasta 8 Gestión de Cobros y Morosos 8 Hasta 8 IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL

14 Habilidades personales CÓMO AYUDAMOS A LAS EMPRESAS? Ayudamos a cambiar. Por tanto, la clave está en los retos de cambio y evolución que marque la estrategia de la empresa para los próximos años: qué hemos de hacer hoy para estar mejor mañana?, qué evolución es necesaria en las personas de la empresa para llevar a cabo esos cambios? Equipo Docente Nuestros docentes son profesionales con una dilatada experiencia en la dirección de empresas y en el desarrollo de programas formativos en grandes compañías. Coordinador : D. Adolfo Guerra Gómez Otros programas formativos Consultor senior con una dilatada experiencia como Director Comercial de compañías multinacionales. Training Manager de empresa líder europea en entrenamiento y cambios de comportamiento de directivos y vendedores. METODOLOGÍA El curso consta de 16 horas presenciales distribuidas en 4 sesiones de trabajo. Entre sesión y sesión debe transcurrir un plazo de, al menos una semana, en la que el alumno pondrá a prueba los conocimientos adquiridos. NUESTRO PROGRAMA FORMATIVO Desarrollo de Directivos - Management. Entrenamiento en Ventas. PROGRAMACIÓN DE CURSOS Formación agrupada El grupo formativo se configura con trabajadores de distintas empresas. Con este planteamiento conseguimos un enriquecimiento de conocimientos ya que al trabajar con alumnos de distintas empresas conseguimos un efecto multiplicador de experiencias. Pregunte a su consultor por las fechas programadas en su provincia. Formación in company En este caso, los participantes pertenecen a la misma entidad. Con esto conseguimos ajustar la acción a las necesidades formativas de la empresa incidiendo en aquellos puntos de más interés para nuestro cliente. 14 IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL 2012

15 CURSO DE DESARROLLO DE DIRECTIVOS - MANAGEMENT La cada vez mayor velocidad de los cambios en los mercados desarrollados, hace que los retos de los directivos crezcan exponencialmente. Ya no existen trabajos fijos ni empresas seguras. En cinco años, una empresa de éxito puede estar en serios apuros y tratando de encontrar un socio o comprador. La formación para los directivos también se ha desarrollado. El que deja de mejorar, deja de ser bueno. Ya no basta hacer que funcionen las cosas. Ahora hay que ser un generador del cambio, ser proactivo en lugar de reactivo. Se requieren líderes innovadores. DESCRIPCIÓN DEL CURSO Curso teórico-práctico que potencia la eficacia del trato de los directivos con los demás. Desde un estudio de la psicología de la dirección y una metodología participativa y estimulante se desarrollan los métodos de trabajo y las habilidades que profesionalizan al directivo: Los principios y actitudes. Motivación de los colaboradores a través de su integración consciente en la empresa. Instrumentos de mando: los principios del liderazgo. El diálogo con el colaborador, que conduce a una auténtica cooperación. La estimulación de la propia creatividad y de la creatividad de los colaboradores. Cómo dirigir reuniones de forma racional y motivadora. Cómo evaluar a los colaboradores con realismo y motivando. Cómo delegar motivando y sin riesgos. Cómo controlar correctamente. Hablar en público. El arte de negociar. CURSO DE ENTRENAMIENTO DE VENDEDORES La actual realidad económica hace que los departamentos comerciales de las empresas requieran un dinamismo que exige disponer de equipos comerciales muy profesionalizados. Es vital para el futuro de las empresas. Y no es fácil de conseguir. Muchas empresas están recurriendo incluso a subcontratar los equipos comerciales, basando sus acciones en campañas locales y temporales. La rotación en estos equipos es altísima. Y la calidad... Un gran vendedor es alguien que vale su peso en oro para una empresa. Pero, puede convertirse una persona normal en un gran vendedor?. Otros programas formativos Los cientos de cursos de ventas, basados en enseñar técnicas, de poco sirven en la práctica. DESCRIPCIÓN DEL CURSO Curso teórico y práctico que potencia la eficacia del trato de los vendedores con los clientes. Desde un estudio de la psicología de la venta y una metodología participativa y estimulante se desarrollan los métodos de trabajo y las habilidades que profesionalizan al vendedor: Los principios y actitudes. La preparación de la venta. Captación mediante el contacto personal, telefónico y escrito. Las presentaciones: hablar en público. El arte de la negociación. El precio. El cierre de la venta. La fidelización del cliente. Las reclamaciones. La organización del tiempo. Los objetivos. IDIT CONSULTORES - FORMACIÓN PRESENCIAL

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