Dale Carnegie Course. Liderazgo / Relaciones Humanas y Comunicación. Dale Carnegie

Transcripción

1 Dale Carnegie Course Liderazgo / Relaciones Humanas y Comunicación. Dale Carnegie

2 "Si yo cambio la forma como me veo a mi mismo, cambiará como el mundo me ve a mi y esto cambia el impacto que tengo en el mundo " Copyright 2017 Dale Carnegie & Associates, Inc. 290 Motor Parway Hauppauge,NY Dale Carnegie Querétaro All rights reserved. Printed in the U.S.A. ISO-404-PD-PM-0883-TR1076-V2.0.1

3 Tabla de Contenidos 1. Objetivos y Beneficios Temario Desarrollo y Recursos Análisis de Inversión Quienes Somos Metodología Porque Dale Carnegie Training Registro de éxitos Referencias...

4 La Transformación Comienza Aquí Objetivos del Programa: 1.-Desarrollar Mayor Auto confianza 1.-Desarrollar Auto Confianza 2.-Fortalecer las Relaciones Interpersonales 3.-Incrementar las Habilidades de Comunicación 4.-Desarrollar Habilidades de Liderazgo 5.-Reducir el Estrés y Mejorar nuestra Actitud Como hacer que las cosas sucedan? Cuando observas a personas exitosas Que ves? Auto Confianza, Competencia, Entusiasmo. Ellos están comprometidos en todos los aspectos de su vida y trabajo, inspiran a otros mientras predican con el ejemplo. Hacen que las cosas sucedan. Lo demás viene como resultado. La Transformación Comienza Aquí La transformación comienza con nosotros. El curso de Dale Carnegie te ayudará a transformarte en 5 áreas indispensables para superar cualquier escenario en los negocios con seguridad y confianza. Descubrirás cómo crear relaciones solidas y gratificantes que se basen en la confianza y respeto. El aumentar tu competencia en la interacción con otros te dará influencia y tendrás mayor oportunidad de alcanzar niveles más altos. En la medida que logres ser un comunicador persuasivo, solucionador de problemas,responsable del manejo del cambio. También tomar el control de tus actitudes y conseguir el grado de entusiasmo que te mueva a lograr tus metas profesionales y personales Competencias que desarrollaremos : Liderazgo, Auto responsabilidad, Actitud, Relaciones Interpersonales, Adaptabilidad, Conciencia Externa, Manejo del Estrés y Preocupaciones, Negociación, Resolución de Conflictos, Comunicación asertiva, Visión, Orientación a Resultados,, Profesionalismo, Influencia, Auto Confianza, Auto Dirección.

5 Índice de Contenido: Sesión Uno A. Desarrollar la Base para el Éxito B. Recordar y Utilizar Nombres Sesión Dos A. Desarrollar nuestras Habilidades para la Memoria y Fortalecer Relaciones B. Incrementar nuestra Auto-Confianza Sesión Tres A. Poner el Estrés en Perspectiva B. Fortalecer Relaciones y Motivar a los demás Sesión Cuatro A. Comunicar con Energía B. Expresar nuestras Ideas con Claridad Sesión Cinco A. Disentir en forma Agradable B. Ganar Cooperación e Influir en los Demás Sesión Seis A. Controlar el Estrés B. Desarrollar mayor Flexibilidad Sesión Siete A. Fortalecer a los demás por medio del Reconocimiento B. Inspirar a los Demás Sesión Ocho A. Demostrar Liderazgo B. Celebrar el Éxito y Renovar la Visión

6 Sesión Uno A. Desarrollar la Base para el Éxito Aprender métodos para conectar con otros Familiarizarse con los cinco propulsores del éxito Reconocer nuestra capacidad para lograr avances B. Recordar y Utilizar Nombres Enfocarse en las personas como individuos Crear una primera impresión positiva Aprender métodos para recordar nombres Contexto: A comenzar con nuestra Transformación! Saber en donde estamos y a donde queremos llegar es necesario para mantener el enfoque durante el programa. En cada sesión trabajaremos los 5 impulsores del éxito. En esta sesión examinaremos y definiremos las oportunidades que tenemos de mejorar, fijaremos objetivos individuales para romper barreras en lo profesional y personal y crearemos una visión para liderarnos a nosotros mismos. También nos familiarizaremos con nuestra metodología y principios como un pilar para obtener los resultados deseados. Adicionalmente conoceremos una herramienta para conectar con las personas y generar más confianza ya sea en una primera impresión o para fortalecer nuestras relaciones actuales

7 Sesión Dos A. Desarrollar nuestras Habilidades para la Memoria y Fortalecer Relaciones Aplicar un proceso para mejorar la memoria y mejorar nuestra confianza Familiarizarse con los principios para mejorar las Relaciones Humanas Identificar oportunidades para mejorar las relaciones B. Incrementar nuestra Auto-Confianza Utilizar nuestras experiencias para comunicar con más confianza Desarrollar una comunicación clara y concisa Descubrir cómo las experiencias pasadas influyen en el comportamiento Que harías diferente si tuviéramos mayor auto confianza? A que te atreverías si superaras tus preocupaciones y miedos? En esta sesión descubriremos que nos define hoy y nos ha ayudado a llegar a donde estamos y que necesitamos para ir a donde vamos. Practicaremos nuestras habilidades de comunicación y comenzaremos a crecer en auto confianza. Conoceremos una herramienta para mejorar nuestra memoria y descubrir nuestro propio potencial. Descubriremos los principios como fundamento para establecer y mantener relaciones pro-activas, aprender de otros y lograr resultados que no podríamos lograr solos; saldremos de nuestra zona cómoda y impulsaremos cambios en nuestros hábitos de pensamiento que sean una barrera para nuestro crecimiento y éxito.

8 Sesión Tres A. Poner el Estrés en Perspectiva Reconocer el impacto negativo que el estrés tiene en nuestros resultados y efectividad Aplicar conceptos y principios que nos permitan controlar mejor el estrés Descubrir que como profesionales podemos prepararnos para afrontar los desafíos más efectivamente B. Fortalecer Relaciones y Motivar a los demás Comunicarse persuasivamente de modo claro y conciso para motivar a las personas hacia la acción Ver como la aplicación consistente de los Principios de Relaciones Humanas mejora los resultados Descubrir cómo las relaciones nos ayudan a avanzar hacia nuestras metas Oportunidad o Dificultad? Esta estudiado que en la economía actual hay 25% más de impredecibles en el día a día que hace 30 años y las situaciones inesperadas con las que nos encontramos pueden representar oportunidades significativas para hacer contribuciones únicas. Y cómo vamos a responder a estas? lo que pensamos, lo que decimos y lo que sentimos es completamente nuestra elección. Nuestras decisiones pueden afectar nuestro desempeño, salud y la interacción con otros, el clima en nuestro equipo de trabajo e incluso nuestra felicidad. En esta sesión conoceremos formas de controlar el estrés y a nosotros; poner en perspectiva la situación y prepararnos para enfrentar objetivamente las preocupaciones, dirigir nuestra energía y enfoque en forma positiva.

9 Sesión Cuatro A. Comunicar con Energía Reconocer que poniendo acción en nuestra comunicación nos liberamos de los nervios Volvernos más naturales cuando nos comunicamos con otros Como comunicar para contagiar e involucrar a otros B. Expresar nuestras Ideas con Claridad Comprender la importancia de ser claros cuando damos instrucciones Aprender a presentar la información en una secuencia lógica Reforzar el valor de las demostraciones cuando informe sobre algo Alguna vez se encontró completamente cautivado cuando alguien le relataba una historia? El expositor tenía la habilidad de hacerlo sentir y conectar con el tema? Capturó su atención y lo motivo a pensar diferente? En esta sesión desarrollaremos habilidades de comunicación de manera que seamos entendidos como queremos, al dar una instrucción o explicar un proceso y además mover a otros a la acción ganando su compromiso. El entusiasmo, es el pequeño gran secreto del éxito, el poder que impulsa nuestra mente, el motor que nos lleva a la realización de nuestros objetivos y nos da la energía para lograr y que otros logren también. Nos permite exceder nuestras expectativas sobre nosotros mismos. La energía es contagiosa, como líder si deseamos conseguir el entusiasmo de otros primero hay que mostrarlo. En este módulo veremos principios para vivir con entusiasmo y ser pro activos en lugar de reactivos.

10 Sesión Cinco A. Disentir en forma Agradable Aprender un proceso para organizar nuestros pensamientos en situaciones no previstas Comunicar nuestras ideas efectivamente aún cuando no estamos de acuerdo Fortalecer nuestras opiniones personales con evidencias B. Ganar Cooperación Entusiasta e Influir en los Demás Influir en las personas por medio de la confianza y el respeto Lograr la cooperación entusiasta Descubrir el poder de encontrar puntos de acuerdo con otros Descubrir cómo hacer Coaching y mejorar el desempeño Como puedo manejar una situación de conflicto y mantener mi reputación y la de otros y además ganar su cooperación? Los líderes efectivos amplían su esfera de influencia y crean sinergia, logrando que las personas trabajen juntas. En esta sesión aprenderemos un proceso para manejar una situación de conflicto y comunicar nuestras ideas en forma positiva aún cuando no estamos de acuerdo sin crear resentimientos en otros y logrando compromiso, cooperación y construyendo credibilidad y respeto Adicionalmente conoceremos y practicaremos los principios que nos apoyarán en este proceso y planificaremos compromisos para llevarlos al mundo físico y hacerlos parte de nuestra filosofía de vida.

11 Sesión Seis A. Controlar el Estrés Incrementar la habilidad para controlar la preocupación y el estrés Aprender de los demás cómo confrontar los miedos Reconocer que podemos triunfar sobre al adversidad B. Desarrollar mayor Flexibilidad Incrementar nuestra confianza personal Comprender el poder de tomar riesgos Estar más abiertos al cambio y a las oportunidades Y que es lo peor que puede suceder? Realmente todo es importante? Que diferencia hay entre tengo que a yo decido? "La preocupación es un hábito, un hábito del que me deshice hace tiempo. Creo que mi hábito de no preocuparme es debido a 3 cosas..." Ordway Tead. En esta sesión conoceremos y utilizaremos una técnica de 4 pasos para eliminar el hábito de la preocupación, también conoceremos principios que nos acompañarán de por vida para vivir en forma más equilibrada y con más esencialismo, identificar como piensa un esencialista y como no, cuales son los beneficios en nuestra vida profesional y personal de hacer este cambio. Hoy en día las organizaciones operan en un ambiente de velocidad y cambio continuo para hacer más, mejor, más rápido y con menos. Adaptarse a este ambiente es todo un desafío y ser flexible indispensable, tomaremos acción y el 100% de auto responsabilidad para actuar en congruencia con nuestro exterior con confianza.

12 Sesión Siete A. Fortalecer a los demás por medio del Reconocimiento Concentrarse en las fortalezas de los demás Desarrollar habilidades para dar y recibir retroalimentación Descubrir el valor del aprecio sincero B. Inspirar a los Demás Comunicar con pasión Relacionarse con las personas a un nivel emocional Inspirar a otros a pensar y/o actuar de manera diferente Como puedo desarrollar conciencia externa y entender las cosas desde puntos de vista diferentes? Porque es importante reconocer a otros? El reconocer los puntos fuertes de los demás requiere de un esfuerzo consciente, en esta sesión veremos como desarrollar la conciencia externa y percibir fortalezas para sumar y lograr, dar reconocimiento y motivar a otros, los beneficios son asombrosos. Vivimos en un mundo interdependiente y conectar con otros es indispensable para lograr, ser una fuente de inspiración y ejemplo congruente para otros es la mejor forma de influir, en esta sesión nos probaremos como fuente de inspiración y conectar a nivel emocional en forma genuina, romperemos nuestros propios paradigmas para crecer y ayudar a crecer a otros.

13 Sesión Ocho A. Demostrar Liderazgo Influir positivamente en las actitudes de los demás Utilizar enfoques positivos cuando damos coaching a otras personas Tratar los errores de manera efectiva B. Celebrar el Éxito y Renovar la Visión Reconocer los logros significativos que resultaron de este entrenamiento Inspirar y motivar a otros compartiendo nuestras visiones Comprometerse para la mejora continua Como continuar creciendo por mi cuenta? Como mantener el enfoque y la disciplina? Durante 8 semanas hemos trabajado en una mejor versión de nosotros, Reflexionar sobre nuestro progreso hacia nuestra visión nos da la evidencia del crecimiento y la confianza en nuestro potencial, pero este es solo el inicio, en esta sesión haremos un inventario de nuestras mejoras y nos comprometeremos con nosotros mismos para ir por el camino de la mejora continua tomando un nuevo reto, fijando una nueva dirección y monitoreando nuestro progreso por nosotros mismos.

14 Análisis de Inversión / Qué incluye:

15 Porque Dale Carnegie?...

17 Porque Dale Carnegie?... Porque Dale Carnegie?...

19 La transformación comienza aquí El cambio comienza contigo