Manual de Procedimientos de la Secretaría del Migrante CAPÍTULO II PROCEDIMIENTOS

Transcripción

1 Manual de Procedimientos de la Secretaría del Morelia, Michoacán, Junio de 2010

2 HOJA: 2 DE: 210 INDICE Página INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I 1. MARCO JURÍDICO OBJETIVO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS MISIÓN VISIÓN A) OFICINA DEL SECRETARIO CAPÍTULO II PROCEDIMIENTOS 1. Elaboración y Seguimiento del Programa Operativo Anual 8 2. Acuerdo con el titular de la Secretaría sobre el Despacho de Asuntos Flujo de correspondencia en la Secretaría Elaboración y actualización de convenios Recepción de documentos y/o correspondencia vía oficialía de partes de la Secretaría del Control y registro de visitas al Titular de la Secretaría Control y registro de llamadas telefónicas al Titular de la Secretaría 33 B) COORDINACIÓN DE POLÍTICAS Y PROGRAMAS TRANSVERSALES 1. Solicitud de Actas del Registro Civil de los Estados Unidos de América, solicitadas desde Michoacán Solicitud de Apostilles de Actas del Registro Civil, documentos escolares hasta nivel preparatoria y notariales de los Estados Unidos de América Solicitud de Actas del Registro Civil de Michoacán a los Estados Unidos de América Solicitud de Apostilles de Actas del Registro Civil de Michoacán, documentos escolares hasta nivel preparatoria y notariales de Michoacán a Estados Unidos de América Asesoría en cuanto a los Beneficios Federales de la Administración del Seguro Social, que ofrece el Gobierno de los EUA a través de la Embajada en México, para migrantes 54 radicados en Michoacán 6. Asesoría general sobre asuntos migratorios de michoacanos radicados en Estados Unidos de América Información de Visas de Turista Traducción de Actas del Registro Civil Mexicano y de Estados Unido, documentos escolares hasta nivel preparatoria Capacitación a Centros Municipales en cuanto los tramites que este departamento realiza 69

3 HOJA: 3 DE: Apoyo, asesoría legal y administrativa a los migrantes michoacanos y sus familias Localización de personas extraviadas en Estados Unidos de América Localización de personas detenidas en Estados Unidos de América Información de condenados a pena de muerte en Estados Unidos de América Solicitud de traslado de presos para cumplir sentencia penal en México Asesoría para el trámite legal de indemnización por accidente automovilístico en los Estados Unidos de América Apoyo para traslado de occisos a su comunidad de origen Solicitud de Visas Humanitarias Solicitud de Repatriación de Menores Solicitud de traslado de enfermos a su comunidad de origen Apoyo para traslado de personas deportadas del extranjero Instauración de Centros Municipales de Atención al Michoacano en los 113 Municipios y Firma del convenio de coordinación y colaboración Asesoría y Capacitación de Centros Municipales de Atención al Michoacano Monitoreo y Autorización de Centros Municipales de Atención al Michoacano Monitoreo, Servicios y Trámites otorgados por los Centros Municipales de Atención al migrante Michoacano. 124 C) COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN BINACIONAL 1. Realización de eventos culturales para los migrantes, sus familias en los lugares de origen y destino 2. Apoyos especiales a organizaciones de migrantes Donaciones Internacionales de Material Médico, Escolar, de Protección Civil y Vivienda Capacitación a la población migrante sus familias y comunidades de origen por medio de talleres Fortalecimiento de relaciones interinstitucionales en apoyo a migrantes y sus familias Operación del centro de información y documentación 152 D) COORDINACIÓN DE PROYECTOS DE DESARROLLO 1. Determinación de las necesidades de comunidades y sus familias Promoción de programas de desarrollo para mejorar las condiciones de vida de los migrantes Vinculación interinstitucional para el desarrollo de las comunidades Programa de actividades de la Coordinación de Proyectos de Desarrollo

4 HOJA: 4 DE: 210 E) DELEGACIÓN ADMINISTRATIVA 1. Elaboración del Anteproyecto de Presupuesto Afectación y Modificación Presupuestal Adquisición de bienes y servicios por adjudicación directa Actualización de inventario del activo fijo Solicitud de Servicios Generales ante la Secretaría de Finanzas y Administración Actualización del Parque Vehicular Solicitud de dictamen técnico para la adquisición de equipo de cómputo Elaboración y trámite de autorización de contratos de arrendamientos de inmuebles y 191 arrendamiento de equipo de fotocopiado 9. Elaboración, revisión y trámite de órdenes de servicio de mantenimiento del parque vehicular de la Secretaría del Movimiento de Personal Adquisición de bienes y servicios por licitación pública 200 ANEXOS 1. Control de Revisiones y Modificaciones de los Procedimientos Recomendaciones Pases de salida del personal durante la jornada laboral (Procedimiento que se agrega a la 207 Delegación Administrativa).

5 HOJA: 5 DE: 210 INTRODUCCIÓN El Manual de Procedimientos de la Secretaría del, tiene como propósito fundamental, precisar el método para realizar las funciones a cada una de las unidades administrativas que la integran, a fin de evitar duplicidades y determinar responsabilidades de los mandos medios y superiores, así como del personal que colabora con ellos, y propiciar la eficiencia y eficacia en el trabajo, a fin de que se presten servicios con la calidad que los michoacanos requieren. El presente Manual se elaboró con base en los lineamientos emitidos por la Secretaría de Finanzas y Administración mediante un proceso en el que participaron todas los miembros de cada una de las unidades administrativas de la Secretaría del, mediante la colaboración en el desarrollo de los procedimientos sustantivos de cada una de ellas, de manera que al aprobarse el mismo, se tiene la certeza de que este esfuerzo permitirá avanzar en materia de desarrollo administrativo. El Manual se integra por: el marco jurídico que regula su funcionamiento, el objetivo del manual, la misión, visión y los procedimientos de la Dependencia. Este capítulo constituye el fin básico del presente Manual, ya que describe paso a paso como se realizan las actividades para la prestación de los trámites y servicios, logrando el cumplimiento de las atribuciones asignadas a la Secretaría del, a través de su estructura y con el trabajo permanente de quienes tienen la oportunidad y el privilegio de formar parte de la misma. Este documento deberá ser actualizado y enriquecido en forma permanente, con base en la experiencia cotidiana, acciones de simplificación de trámites y el desarrollo de una política de calidad. Atentamente Zaira Mandujano Fernández Secretaria del

6 HOJA: 6 DE: MARCO JURÍDICO Federal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. D.O 5 de febrero de 1917, última reforma 12 de febrero de Estatal: Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Michoacán de Ocampo. Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Michoacán. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Michoacán de Ocampo. Ley del Patrimonio Estatal del Estado de Michoacán. P.O. de 9 de Abril de Ley de Planeación del Estado de Michoacán de Ocampo. Ley de Acceso a la Información Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Ley de los Trabajadores al Servicio del Estado de Michoacán de Ocampo y de sus Municipios. P.O. 8 de Agosto de Ultima reforma 31 de agosto de Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestaciones de Servicios Relacionados con Bienes Muebles e Inmuebles del Estado de Michoacán de Ocampo. P.O. 11 de Junio de Última 23 de agosto de Ley de Archivos Administrativos e Históricos del Estado de Michoacán de Ocampo y sus Municipios P.O. del 03 de marzo de Reglamento de la Ley de Archivos Administrativos e Históricos del Estado de Michoacán de Ocampo y sus Municipios P.O. del 11 de diciembre de Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios relacionados con Bienes Muebles e Inmuebles del Estado de Michoacán de Ocampo. P.O. 11 de Noviembre de Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. P.O. 21 de abril de Plan Estatal de Desarrollo Michoacán , Acuerdo por el que se establece el Tercer Plan de Austeridad y Disciplina Presupuestaria 2010.

7 HOJA: 7 DE: 210 Acuerdo por el que se crea el Consejo Consultivo del Michoacano. 2. OBJETIVO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS El presente Manual, nos permitirá conocer el funcionamiento interno en cuanto al flujo y descripción de actividades, ubicación, requerimientos, alcance y personal responsable de su ejecución, definiendo con claridad y de forma ordenada las responsabilidades y obligaciones de cada área, así como el control y evaluación de la misma, estableciendo políticas y lineamientos generales a seguir, facilitando la inducción, adiestramiento y capacitación del personal responsable de los procedimientos. 3. MISIÓN Que la misión de este organismo es instrumentar y ejecutar las políticas de atención a migrantes michoacanos. Para garantizar que éstos y sus familias se vean protegidos. Mediante mecanismos e instrumentos que salvaguarden el respeto a sus derechos y a las prerrogativas reconocidas por organismos internacionales y aceptados por el Estado michoacano. 4. VISIÓN Fortalecer las políticas públicas a favor de los michoacanos que emigran al exterior y acercar la atención y servicios de las instituciones estatales de manera organizada y eficaz a los lugares con mayor presencia de michoacanos en el extranjero, así como a sus familias.

8 A) OFICINA DEL SECRETARIO 1.- GENERALIDADES HOJA: 8 DE: 210 CAPÍTULO II PROCEDIMIENTOS Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Elaboración y Seguimiento del Programa Operativo Anual P-SM-OS-01 Secretaría Técnica 1.1 Objetivo del Procedimiento: Coordinar la integración y seguimiento del Programa Operativo Anual de la Secretaría del, a fin de cumplir en tiempo y forma con el envío hacia la instancia competente. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. La Secretaría Técnica deberá remitir con anticipación a las Unidades Administrativas los formatos y lineamientos para la integración de la información. 2. Las Unidades Administrativas de la Secretaría del deberán de enviar la información en los formatos establecidos y debidamente validados por el titular de la misma. 3. La información que remitan las Unidades Administrativas de la Secretaría del, deberá de contar con la documentación soporte correspondiente, la cual estará resguardada por las mismas. 4. Se deberá designar un enlace por parte de las Unidades Administrativas ante la Secretaría Técnica, a efecto de agilizar el proceso de recopilación de la información. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable para todas las Unidades Administrativas de la Secretaria del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

9 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 9 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Elaboración y Seguimiento del Programa Operativo Anual P-SM-OS-01* Secretaría Técnica No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe y turna documentos para la integración del Programa Operativo Anual. Secretario del Lineamientos para el POA Instrucciones 2 Verifica documentos, determina estrategia para la integración del POA y remite a las Unidades Administrativas los formatos para la recopilación de la información. 3 Reciben formatos e integran el POA de sus Unidades Administrativas en los formatos correspondientes. 4 Remiten debidamente validada a la Secretaría Técnica. 5 Recibe la Información en formatos y procede a su revisión 6 Si tiene correcciones: Se regresa al área Operativa correspondiente (3) para su modificación 7 Si no, envía a la Delegación Administrativa para su integración 8 Recibe formatos e integra información Presupuestal. Secretario Técnico Titulares de las Unidades Administrativas de la SDM Titulares de las Unidades Administrativas de la SDM Secretario Técnico Secretario Técnico Delegado de Administrativo Delegado de Administrativo 9 Presenta POA para su Visto Bueno. Secretario Técnico Instrucciones y lineamientos Tarjeta y formatos POA de sus Unidades Administrativas integrado Tarjeta y formatos validados Formatos con correcciones para su modificación Tarjeta y formatos revisados Tarjeta y formatos revisados Presenta proyecto POA Tarjeta y formatos POA de sus Unidades Administrativas integrado POA de las Unidades Administrativas validado Tarjeta y formatos revisados Correcciones en los formatos Formatos revisados Integración de los formatos Proyecto de POA 10 Recibe POA, firma y remite para su autorización. Secretario del Proyecto de POA POA firmado 11 Recibe POA y remite a la instancia correspondiente para su autorización. Secretario Técnico POA firmado POA Autorizado

10 HOJA: 10 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 12 Recibe POA autorizado y remite a las Unidades Administrativas de la SDM. Secretario Técnico POA Autorizado 13 Reciben POA autorizado y elaboran informes mensuales Titulares de las Unidades Administrativas de la SDM POA autorizado Informes mensuales 14 Recibe, revisa y turna para integración de información presupuestal. Secretario Técnico Informes mensuales Informes mensuales revisados 15 Tiene correcciones? Si: Se regresa al área Operativa correspondiente (3) para su modificación Secretario Técnico Informes mensuales Informes mensuales con correcciones 16 No: Recibe formatos e integra información presupuestal mensual Delegado Administrativo Tarjeta y formatos revisados Informes mensuales revisados 14 Recibe Programa Operativo y da Visto Bueno para su envío. Fin del Procedimiento Secretario del Informes mensuales revisados Informes mensuales revisados aprobados

11 HOJA: 11 DE: FLUJOGRAMA Titular de la Dependencia. Secretario Técnico Titulares de las Unidades Administrativas Delegado Administrativo Inicio 1 Recibe y turna los documentos para la integración del POA Verifica documentos, y remite los formatos para la elaboración del POA Reciben formatos e integran el POA de sus Unidades Administrativas. Recibe, revisa formatos y remite Remiten la información validada 1 Si Corrección? No Recibe formatos e integra información presupuestal Firma formatos para su autorización Presenta POA para Visto Bueno Remite POA a la instancia competente para su autorización Reciben POA autorizado y elaboran informes mensuales Recibe POA autorizado y remite 1 Si Corrección? No Recibe formatos e integra información presupuestal Recibe POA y da Visto Bueno Fin 1 / 1

12 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 12 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Acuerdo con el titular de la Secretaría sobre el Despacho de Asuntos P-SM-OS-02* Titulares de las Unidades Administrativas, Asesores, Secretaría Técnica y Secretaría Particular. 1.1 Objetivo del Procedimiento: Acordar con el Titular de la Secretaría el despacho de asuntos relevantes, que por su importancia deben hacerse de su conocimiento y/o solicitar autorización e instrucción para su atención. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Procurará el bien común en todos los casos, así como la eficiencia en el manejo de recursos, y la información. 2. Actuará en el marco de referencia que impone nuestra normatividad, así como el discurso y, compromisos sociales trazados por el titular del Poder Ejecutivo Estatal. 3. Buscará que la actuación de la Secretaría en los asuntos que en ella se desahogan, sea privilegiando la transversalidad interinstitucional, así como el desarrollo integral de las familias y comunidades migrantes del Estado. 4. Iniciará el desahogo de los asuntos de manera inmediata, trazando un plan de acción en todos aquellos que así lo amerite. 5. Dará seguimiento preciso a las instrucciones que se generen de cada asunto. 6. Privilegiará la atención transversal coordinada de los asuntos. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable para todas las Unidades Administrativas de la Secretaría de conformidad con la naturaleza de cada asunto. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

13 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 13 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Acuerdo con el titular de la Secretaría sobre el Despacho de Asuntos P-SM-OS-02*** Titulares de las Unidades Administrativas, Asesores, Secretaría Técnica y Secretaría Particular No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Define los asuntos que se deben hacer del conocimiento del Secretario 2 Solicita información al área operativa que corresponda para incrementar elementos de juicio. 3 Presenta al Titular de la Secretaría los documentos que contengan los antecedentes del asunto que deba conocer y/o autorizar. 4 Propone alternativas para atender el asunto tratado con el Titular de la Secretaría. 5 Evalúa e instruye lo conducente para el desahogo del asunto. Titulares de las Unidades Administrativas, Asesores Secretaría Técnica y Secretaría Particular Titulares de las Unidades Administrativas, Asesores Secretaría Técnica y Secretaría Particular Titulares de las Unidades Administrativas, Asesores Secretaría Técnica y Secretaría Particular Titulares de las Unidades Administrativas, Asesores Secretaría Técnica y Secretaría Particular Titular de la Secretaría Asuntos o Peticiones Información, datos duros Documentos Elementos de valoración Instrucciones Asuntos o Peticiones Elementos para valoración Documentos presentados Juicio Real Desahogo del asunto

14 HOJA: 14 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 6 Recibe instrucción del Titular de la Secretaría 7 Turna documento al área operativa que dará seguimiento, precisando instrucciones para el desahogo. 8 Recibe instrucción y da seguimiento con el apoyo de los departamentos. 9 Apoya en la elaboración de respuesta, con oficio y canaliza para firma. Titulares de las Unidades Administrativas, Asesores Secretaría Técnica y Secretaría Particular Titulares de las Unidades Administrativas, Asesores Secretaría Técnica y Secretaría Particular Coordinador de la Unidad Administrativa área operativa que dará seguimiento, precisando instrucciones para el desahogo Jefes de departamento área operativa que dará seguimiento, precisando instrucciones para el desahogo 10 Recibe oficio firma y responde. Titulares de las Unidades Administrativas, Asesores Secretaría Técnica y Secretaría Particular 11 Atiende el asunto de conformidad con la instrucción del Titular de la Secretaría y canaliza para firma. Secretario Técnico Documento Sistema Avanza Asuntos o Peticiones Documentos Oficio Oficio y/o documento de atención Instrucciones generales Instrucciones en sistema Avanza Oficio de Respuesta Oficio Acuse Oficio firma de la secretaria

15 HOJA: 15 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 12 Firma oficio de respuesta. Fin del Procedimiento Titular de la Secretaría Oficio y/o documento de atención Acuse

16 3. FLUJOGRAMA Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 16 DE: 210 Titulares de las Unidades Administrativas, Secretaría Técnica, Particular, Asesores Inicio ** Titular de la Secretaría Coordinador de la Unidad Administrativa área operativa Jefes de departamento área operativa Definen asunto que deberá conocer el (la) titular de la Secretaría Solicitan información a los departamentos o áreas operativas para abundar en asunto Presentan asunto y antecedentes al Titular de la Secretaría Propone alternativas del asunto que deberá conocer el Titular Evalúa e instruye lo conducente Recibe Instrucción del Titular y/o turna al área operativa. Recibe instrucción y da seguimiento al asunto Apoya en elaboración de respuesta Recibe oficio firma y responde 2

17 HOJA: 17 DE: 210 Secretario Técnico Titular de la Secretaría 2 Atiende el asunto de conformidad con la instrucción del Titular de la Secretaría y canaliza para firma Firma documento Fin

18 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 18 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Flujo de correspondencia en la Secretaría P-SM-OS-03 Secretaría Particular 1.1 Objetivo del Procedimiento: Estructurar y dar cumplimiento al procedimiento por el que se permite el desahogo de los asuntos contemplados en la correspondencia que ingresa a Secretaría del. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Respetará el límite de tiempo para generar la respuesta que la propia naturaleza del documento plantea. 2. Tendrá conocimiento y control de los documentos y actividades que se realizan en torno a un mismo asunto. 3. Ejercerá acciones administrativas en contra de aquellos servidores públicos que de manera cotidiana incumplen los tiempos que se marcan para dar respuesta. 4. Asegurará el cumplimiento estricto de las instrucciones que emite la titular de la dependencia. 5. Sistematizará el procedimiento. 6. Sistematizará el registro de toda la documentación que ingresa a la Dependencia. 1.3 Alcance: Todas las Unidades Administrativas de la Secretaría y personal adscrito a la secretaría. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

19 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 19 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Flujo de correspondencia en la Secretaría P-SM-OS-03 Secretaría Particular No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe, registra y acusa de recibido la documentación que ingresa a la dependencia. 2 Clasifica tipo de correspondencia de que se trata (ordinaria ó urgente) y recibe instrucción del Secretario Técnico. 3 Analiza documento y toma decisión, canaliza al Titular de la Secretaría o Unidad Administrativa correspondiente o en su caso prepara respuesta. 4 Canaliza documento para su entrega conforme a procedimiento. Analista de Oficialía de partes Analista de Oficialía de partes Secretaría Particular Analista de Oficialía de partes 5 Emite la instrucción que corresponda. Titular de la Secretaría 6 Verifica acuses de recibido y archiva conforme a procedimiento. Fin del Procedimiento Analista de Oficialía de partes Documentos, diversos. Información, de documentos Documento Documento Documentos Acuses de recibido Documento registrado Elementos para valoración Instrucción o respuesta elaborada Documento y anexos Instrucción Documento oficial probatorio

20 3. FLUJOGRAMA Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 20 DE: 210 Analista de Oficialía de Partes Secretario Particular Titular de la Secretaría Inicio Recibe, registra y acusa de recibido Clasifica correspondencia la Analiza documento y toma decisión y canaliza Recibe y canaliza Documento según corresponda y recibe acuse Emite Instrucción que corresponda y turna Verifica acuses y archiva Fin

21 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 21 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Elaboración y actualización de convenios P-SM-OS-04 Unidades Administrativas, Asesor jurídico y Secretaría Técnica 1.1 Objetivo del Procedimiento: Proporcionar a las Unidades Administrativas o Coordinaciones los instrumentos legales y administrativos necesarios para el buen funcionamiento y cumplimiento de los objetivos de los programas propios de la Secretaría. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Elaborará convenios de colaboración y coordinación, en base a las Políticas públicas establecidas por el Gobierno del Estado, actualizándolos a los diversos lineamientos legales. 2. Proporcionará certeza legal a las funciones y actividades sustanciales de la Secretaria. 3. Recopilará información de las coordinaciones de esta Secretaria, dando seguimiento preciso a las instrucciones que se generen en relación a los proyectos. 4. Integrará los proyectos y planes de las coordinaciones de esta Secretaria a programas interinstitucionales viables. 5. Privilegiará las relaciones con organismos públicos y privados, ya sea nacionales o internaciones para la efectividad de los convenios. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable para todas las Unidades Administrativas de la Secretaría de conformidad con la naturaleza de cada asunto. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

22 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES HOJA: 22 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Elaboración y actualización de convenios P-SM-OS-04 Unidades Administrativas, Asesor jurídico y Secretaría Técnica No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe instrucción del titular de la Secretaría, sobre la elaboración y/o actualización de convenios. 2 Solicita información al área operativa correspondiente para incrementar elementos de elaboración del convenio. 3 Elabora o actualiza en formatos base convenios interinstitucionales que se requieran. 4 Adecua los formatos preestablecidos a los lineamientos legales vigentes. 5 Canaliza para Visto Bueno a la Consejería Jurídica, Contraloría, CPLADE y Secretaría de Finanzas 6 Da vista a las partes que suscriben el convenio, para su aprobación Unidades Administrativas, Asesor jurídico o Secretaría Técnica de la Secretaría del Unidades Administrativas, Asesor jurídico o Secretaría Técnica de la Secretaría del Unidades Administrativas, Asesor jurídico o Secretaría Técnica de la Secretaría del Unidades Administrativas, Asesor jurídico o Secretaría Técnica de la Secretaría del Asesor jurídico de la Secretaría del Asesor jurídico de la Secretaría del 7 Acuerda fecha para firma de convenio. Titular de la Secretaría Documentos Formatos Formatos Formatos Proyecto del convenio Convenio Convenio Analizar Recabar información Obtener información Adecuación Convenio revisado Visto bueno Firma

23 HOJA: 23 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 8 Recibe original firmado y resguarda. Secretario Técnico 9 Turna copia al Asesor jurídico de la Secretaría y a la Coordinación de cuya competencia sea el convenio firmado 10 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Secretario Técnico Unidades Administrativas, Asesor jurídico o Secretaría Técnica de la Secretaría del Convenio firmado Copia de convenio Expediente Firma Archiva Informe

24 HOJA: 24 DE: FLUJOGRAMA Unidades Administrativas, Asesor jurídico o Secretaría Técnica de la Secretaría del Secretaría Técnica Titular de la Secretaría Inicio Recibe instrucción de la Sec. Técnica Solicita información a las Unidades Administrativas Elabora o actualiza convenios Adecua a lineamientos vigentes Canaliza para Vo. Bo. a diferentes Dependencias Da vista a las partes para su aprobación Acuerda fecha para firma Recibe original firmado y lo resguarda Archiva expediente Turna copia del convenio firmado Fin n

25 HOJA: 25 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Recepción de Documentos y/o Correspondencia Vía Oficialía de Partes de la Secretaría del. P-SM-OS-05 Secretaría Particular 1.1 Objetivo del Procedimiento: Recibir la documentación y/o correspondencia para conocimiento del Titular, a fin de darle el seguimiento en tiempo y forma. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. La Secretaría Particular deberá remitir en forma inmediata la documentación que se reciba a través del sistema avansa al Titular, a fin de darle el trámite conducente. 2. El proceso de atención a cada uno de los documentos que el Titular tenga para su conocimiento, se llevará a cabo a través de una sistematización que se desarrollará, por medio de la Secretaría Particular, que deberá sujetarse a los lineamientos que se establezcan para tal efecto. 3. La información que remita la Secretaría Particular al Titular deberá contar con la documentación de soporte correspondiente, la cual estará debidamente resguardada. 4. Una vez que el Titular gire las instrucciones correspondientes, se procederá a dar la atención o seguimiento oportuno de acuerdo al área competente. 5. Verificar que se le dio seguimiento a las instrucciones giradas por el Titular, asegurando el cumplimiento estricto de las mismas. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable para la Oficina del Titular. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

26 HOJA: 26 DE: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Recepción de Documentos y/o Solicitudes vía Oficialía de Partes de la Secretaria del. P-SM-OS-05 Secretaría Particular No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe con acuse toda clase de documentación que remite oficialía de partes de la Secretaría del. 2 Verifica el alta de los documentos en el sistema AVANSA, y canaliza a la Secretaría Particular. Asistente del Titular de la Secretaría Asistente del Titular de la Secretaría Capital físico y documentos Sistema AVANSA Registro y asignación de folio interno Secretaria Particular Enterada 3 Entrega documentos al Titular para su conocimiento y análisis. Secretario Particular Capital físico y documentos Instrucciones en sistema AVANSA 4 Recibe y analiza documentos, gira instrucciones al Secretario Particular. Titular de la Secretaría del migrante Sistema AVANSA Instrucciones Envía Instrucciones 5 Recibe Instrucciones del Titular, para que desahogue los asuntos, o los canalice a quien corresponda conocer de los mismos. Secretario Particular Instrucciones Canaliza asuntos 6 Da seguimiento a los asuntos que le fue turnado a través del Sistema AVANSA. Unidad responsable Capital físico y documentos Seguimiento 7 Elabora documento que se firmará de acuerdo al orden jerárquico del solicitando o destinatario; o en su caso, colecta las rúbricas correspondientes si el documento lo firmará el o la Titular. Unidad responsable Capital físico y documentos Acuse de recibo 8 Canaliza al Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales para envío de correspondencia. Secretario Particular, o Unidad Responsable Capital físico y documentos Acuse de recibo 9 Entrega documento al destinatario colectando los acuses de recibo que correspondan, asegurándose que es el receptor, estampó sello y/o firma, relacionando por escrito los anexos, regresando los acuses a la unidad área correspondiente. Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Capital físico y documentos Acuse de recibo

27 HOJA: 27 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 10 Archiva documentos físicamente y electrónicamente, en minutario o expediente y en sistema Avansa, respectivamente, así mismo da de baja el asunto en este mismo sistema. Fin del procedimiento. Secretaria particular o unidad responsable Expediente, Archivo electrónico. Minutario Sistema Avansa.

28 HOJA: 28 DE: FLUJOGRAMA Asistentes del Secretario Particular Secretario Particular Titular de la Secretaría Unidad responsable Inicio Recibe documentos que remite Oficialía de Partes Verifica que estén los documentos en el AVANSA y los canaliza al Secretario Particular. Recibe documentos, corrobora antecedentes o información adicional. Recibe y analiza los documentos, gira instrucciones al Sec. Particular Recibe Instrucciones del Titular, para que desahogue los asuntos, o los canalice a quien corresponda Elabora documento que se firmará de acuerdo al orden jerárquico del solicitando o destinatario; o colecta las rúbricas correspondientes si el documento lo firmará el o la Titular 1

29 HOJA: 29 DE: 210 Secretario Particular, o Unidad Responsable Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales 1 Canaliza al Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales para envío de correspondencia Entrega documento al destinatario colectando los acuses de recibo que correspondan, asegurándose que es el receptor, estampó sello y/o firma, relacionando por escrito los anexos, regresando los acuses a la unidad área correspondiente Archiva documentos físicamente y electrónicamente, en minutario o expediente y en sistema Avansa, respectivamente, así mismo da de baja el asunto en este mismo sistema Fin

30 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 30 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Control y registro de visitas al Titular de la Secretaría P-SM-OS-06 Secretaría Particular 1.1 Objetivo del Procedimiento: Atender con toda diligencia a cada una de las solicitudes que se presenten para la Titular con motivo de las visitas a la dependencia. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Actuará en el marco de referencia que impone nuestra normatividad, a fin de brindar una atención oportuna y eficaz. 2. Iniciará el trámite de los asuntos de manera inmediata, trazando un plan de acción en todos aquellos que así lo ameriten a través de la Secretaría Particular. 3. Dará seguimiento formal a las solicitudes que se planteen para la Titular; utilizando las diversas áreas de soporte de la Secretaría del, cuando así se requiera. 4. Buscará que la atención personal que se proporcione privilegie la atención transversal coordinada de los asuntos. 5. Dará seguimiento preciso a cada una de las solicitudes que se generen. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable para la Oficina de la Titular de la dependencia. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

31 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 31 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Control y registro de visitas al Titular de la Secretaría P-SM-OS-06 Secretaría Particular No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe a las personas que visitan al Secretario, registrando sus datos personales y asunto en el control interno. Asistentes de la Secretaría Particular 2 Informan al Secretario Particular Asistentes de la Secretaría Particular 3 Propone alternativas para atender el asunto a tratar con la Secretaria. 4 Hace del conocimiento a la titular el mensaje acerca de la visita. Secretario Particular Secretario Particular Formato Capital Físico Documentos Documentos Atender, canalizar y/o agendar. Atender, canalizar y/o agendar. Elementos para valoración Juicio real 5 Autoriza el acceso a los visitantes para audiencia. Titular de la Secretaría Documentos Atender 6 Da seguimiento a las instrucciones emitidas por el Titular. Secretario Particular Documentos Atender y/o canalizar 7 Atiende o canaliza el asunto de conformidad con la instrucción del Titular. Titulares de las U. Administrativas Documentos Atender 8 Archiva expediente de registro. Fin del Procedimiento Asistentes de la Secretaría Particular Expediente Informe

32 HOJA: 32 DE: FLUJOGRAMA Asistentes de la Secretaría Secretario Particular Titular de la Secretaría Titulares de las Unidades Administrativas Inicio Recibe y registra visitas Informa a Secretaría Part. Propone alternativas Da a conocer el mensaje Entera y da acceso al visitante Recibe instrucciones Atiende o canaliza asunto Atiende asunto Entera y archiva registro Fin

33 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 33 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Control y registro de llamadas telefónicas al Titular de la Secretaría. P-SM-OS-07 Secretaría Particular 1.1 Objetivo del Procedimiento: Atender con actitud y disposición las llamadas telefónicas para el Secretario, con el fin de eficientar la atención que se proporcione a los solicitantes, dándole seguimiento a través de la Secretaría Particular para que a su vez de seguimiento y/o canalice directamente el titular. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Procurar la eficiencia al recibir las llamadas telefónicas, a fin de agilizar el trámite del solicitante. 2. Tener conocimiento y control de las llamadas en forma precisa, para proporcionar la atención conducente en tiempo y forma. 3. Asegurar que cada una de las llamadas se hagan del conocimiento del Secretario en tiempo y forma a través de la Secretaría Particular, a fin de dar respuesta conforme a las instrucciones que emita la titular de la dependencia. 4. Sistematizar el procedimiento. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable para la Oficina del Titular de la Dependencia. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

34 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 34 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Control y registro de llamadas telefónicas al Titular de la Secretaría P-SM-OS-07 Secretaría Particular No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe instrucciones de la Secretaría Particular, para recibir y registrar las llamadas telefónicas que ingresan a la dependencia. 2 Clasifica el tipo de llamada de que se trata ordinaria o urgente. 3 Si es ordinario, se imprime y remite el registro diario de llamadas telefónicas. 4 Recibe el registro de llamadas de la jornada diaria y canaliza a la Titular. Asistentes de la Secretaría Particular Secretaría Particular Asistentes de la Secretaría Particular Secretario Particular Capital físico y notas Capital físico y notas Documentos y notas Capital físico y documentos Atender, canalizar y/o agendar. Valora y atiende Atención Conoce 5 Recibe el registro de llamadas telefónicas del día y en orden de prioridad e instruye lo que corresponda. 6 Cumple o comunica al área correspondiente la instrucción de la secretaria. Titular Documentos Instrucción Secretaría Particular Registro Comunicado 7 Comunica resultado de instrucción a la Secretaría Particular Unidad Administrativa Nota informativa Comunicado 8 Informa del resultado al o la Titular. Secretaría Particular Reporte Comunicado 9 Valora información e instruye archivo a nuevas acciones Fin del procedimiento. Titular Registro Instrucción

35 HOJA: 35 DE: FLUJOGRAMA Asistente de la Secretaría Particular Secretario Particular o Unidad Administrativa Titular Inicio Recibe y registra llamada Clasifica el tipo de llamada de que se trata ordinaria o urgente Si es ordinario, se imprime y remite el registro diario de llamadas telefónicas Recibe y canaliza registro de llamadas. Recibe registro de llamadas y gira instrucciones Cumple o comunica al área correspondiente la instrucción de la secretaria Comunica resultado de instrucción a la Secretaría Particular Informa del resultado al o la Titular. Valora información e instruye archivo a nuevas acciones Fin

36 HOJA: 36 DE: 210 B) COORDINACIÓN DE POLÍTICAS Y PROGRAMAS TRANSVERSALES 1.- GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Actas del Registro Civil de los Estados Unidos de América, solicitadas desde Michoacán P-SM-CPPT-01 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos. 1.1 Objetivo del Procedimiento: Cumplir la meta principal de la Secretaria del, en apoyar todas las solicitudes de los migrantes y sus familias que estuvieron radicando en Estados Unidos de América y que se establecen de manera definitiva en su lugar de origen. Se hace la aclaración que los trámites por parte de ésta Secretaría son completamente gratuitos. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Elaborar un formato el cual puede ser llenado únicamente por personal de esta área y en presencia del interesado. 2. Recibir documentos para trámites por segundas o terceras personas siempre y cuando estén debidamente firmadas ante notario y por el interesado. 3. Permitir a un representante legal sólo con carta poder apostillada y traducida al inglés por perito traductor con licencia expedida por el Departamento de Profesiones de la SEP en el Estado. 4. Los documentos expedidos por esta área para dicho trámite son completamente gratuitos, debiendo cubrir los interesados los derechos que exija el registro civil de Estados Unidos de América. 5. Los interesados deberán comparecer con identificación válida expedida en México, EUA y de cualquier consulado Mexicano en el Extranjero. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado en coordinación con el registro civil de Estados Unidos de América y la Secretaria del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

37 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 37 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Actas del Registro Civil de los Estados Unidos de América, solicitadas desde Michoacán. P-SM-CPPT-01 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos. No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con el peticionario sobre la Jefe, Perito traductor solicitud de actas del registro civil de y/o analistas del Dpto. Información Información brindada EUA. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. 2 Informa que los trámites para este procedimiento deberán ser únicamente por los padres o abuelos del interesado. 3 Procede al llenado de solicitud que especifica los datos personales (nombre, parentesco, dirección y teléfono) del interesado, misma que consta en hoja membretada de la Secretaría. 4 Llena la solicitud formal de acta ante el registro civil de EUA, el cual se obtiene de la página Web: dicho formato integra los datos personales del solicitante, así como los antecedentes del registro de nacimiento que se requiere. 5 Pide al interesado acudir ante un notario público mexicano para la ratificación de firma, por parte y a cuenta del solicitante, esto, única y exclusivamente en los casos que así se requiera. 6 Acude nuevamente a la Secretaría para continuar con la integración del expediente. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Información Solicitud Formato oficial Llamado al notario Información brindada Solicitud elaborada Formato oficial contestado Firma ratificada Peticionario Documentos Integración de expediente

38 HOJA: 38 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 7 Expide al peticionario una orden de pago, misma que deberá cubrir en el domicilio indicado en dicha orden. La cantidad a pagar varía de acuerdo a la tarifa de cada estado en EUA. 8 Posteriormente, se elabora un oficio en el idioma inglés destinado al registro civil de EUA, especificando el trámite requerido, en dicho oficio se anexan los documentos antes mencionados y debidamente requisitados. 9 Integra expediente con copias de los documentos antes mencionados en un sobre, el cual será enviado por servicio postal mexicano o por paquetería. 10 El envío del sobre es por parte y a cuenta del peticionario. El remitente será esta Secretaría, y el destinatario será el registro civil de EUA. 11 Entrega al peticionario una copia del expediente del trámite realizado, informándole al solicitante, esperar un lapso aproximado de 6 semanas la respuesta a su petición. 12 Una vez recibida la respuesta a la solicitud de acta, resguarda los documentos y se notifica al interesado vía telefónica o correo electrónico, según sea el caso, para que acuda a la Secretaría por su documento en original. 13 Firmar de recibido el formato de solicitud, anexando a éste una copia del acta solicitada, así como de la identificación de la persona quien recibe. Agotándose así éste trámite. 14 Archiva formato de solicitud debidamente firmado. Fin del Procedimiento Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Peticionario Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Peticionario Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Orden de pago Oficio Sobre con oficio y doctos Envío del sobre Copia de expediente Respuesta a la solicitud de acta Documentos originales Solicitud de actas finalizado Pago de derechos Oficio con doctos requisitados anexos Entrega de sobre y expediente Solicitud enviada Duración para recibir respuesta Notificación para recoger doctos originales Doctos recibidos firmados Solicitud firmada y archivada

39 HOJA: 39 DE: FLUJOGRAMA Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Peticionario Inicio Entrevista con el peticionario Informa que el trámite únicamente es por padres o abuelos del interesado. Procede al llenado de la solicitud con datos personales. Llena Formato del Registro Civil de EUA Pide al peticionario firma ante el notario público Acude al Notario Público Regresa a la SDM Elabora orden de Pago para peticionario Elabora oficio al registro civil de EUA Realiza la compra de una orden de pago 1

40 HOJA: 40 DE: 210 Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Peticionario 1 Integra expediente con copia de los documentos, en sobre y entrega para su envío a EUA Envía a EUA, cubriendo los gastos por su cuenta Entrega copia de expediente al peticionario Espera 6 semanas en recibir doctos de EUA Recibida la respuesta contacta al interesado. Entrega acta al peticionario quien firma de recibido Recibe original y firma copias de conformidad Archivo de expediente Fin

41 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 41 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Solicitud de Apostilles de actas del registro civil, documentos escolares hasta nivel preparatoria y notariales de los Estados Unidos de América. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: P-SM-CPPT-02 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos 1.1 Objetivo del Procedimiento: Atender las solicitudes de nuestros connacionales, para definir la situación legal de quienes nacieron, fallecieron o contrajeron matrimonio en Estados Unidos de América. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Llenar un formato el cual puede ser completado únicamente por personal de esta área y en presencia del interesado. 2. Recibir documentos para trámites por segundas o terceras personas siempre y cuando sea familiar cercano. 3. Permitir a un representante legal solo con carta poder apostillada y traducida al inglés por perito traductor con licencia expedida por el departamento de Profesiones de la SEP en el Estado. 4. Los documentos expedidos por esta área para dicho trámite son completamente gratuitos, debiendo cubrir los interesados los derechos que exija la Secretaria de Estado de Estados Unidos de América. 5. Los interesados deberán comparecer con identificación válida expedida en México, EUA y de cualquier consulado Mexicano en el Extranjero. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado en coordinación con la Secretaria de Estado de Estados Unidos de América y la Secretaria del Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

42 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 42 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Solicitud de Apostilles de actas del registro civil, documentos escolares hasta nivel preparatoria y notariales de los Estados Unidos de América. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: P-SM-CPPT-02 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con el solicitante sobre la Jefe, Perito traductor Documento Información solicitud del trámite de apostille ante la y/o analistas del Dpto. Secretaría de Estado de Estados de Asesoría, Trámites brindada Unidos de América. Legales y Admvos. 2 Informa que los trámites para este procedimiento deberán ser por los familiares. 3 Procede al llenado de solicitud que especifica los datos personales (nombre, parentesco, dirección y teléfono) del interesado, misma que consta en hoja membretada de la Secretaría. 4 Expide al peticionario una orden de pago, misma que deberá cubrir en el domicilio indicado de dicha orden. La cantidad a pagar varía de acuerdo a la tarifa de cada estado en EUA. 5 Elabora un oficio en inglés dirigido a la Secretaria de Estado de EUA informándole sobre la petición de apostille. 6 Integra expediente en un sobre, el cual será enviado por servicio postal mexicano o paquetería, por parte y a cuenta del peticionario. El remitente será la SM, y el destinatario será la Secretaría de Estado de EUA. 7 Realiza el envío del sobre con la documentación a EUA cubriendo los gastos por su cuenta. 8 Entrega al peticionario una copia del expediente del trámite realizado, informándole, esperar un lapso aproximado de 6 semanas la respuesta a su petición. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Peticionario Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Información del tramite Solicitud Orden de pago Oficio Sobre y/o fólder Envío de sobre Copia de expediente Información brindada Solicitud elaborada Pago de derechos Acuse de recibo Solicitud enviada Envío de sobre Informe del trámite

43 HOJA: 43 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 9 Firma de acuse de conformidad Peticionario Acuse Acuse firmado 10 Recibido el documento por parte de la Secretaría de Estado de EUA, se elabora una traducción al castellano, certificada por el perito traductor de ésta Secretaría. 11 Canaliza el documento para su certificación 12 Certifica traducción del documento y turna 13 Resguardan los documentos y se notifica al interesado vía telefónica o correo electrónico, según sea el caso, para que acuda a la SDM por su documento en original. 14 Entrega los documentos, el interesado deberá firmar de recibido el formato de solicitud, anexando a éste una copia del apostille solicitado, así como de la identificación de la persona quien recibe. Agotándose así éste trámite. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Hoja membretada de la SM Documento Documento traducido Documento traducido Perito Traductor Certificación Documento traducido y certificado Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Documentos y citatorio Documentos Documento en original Firma en documentos recibidos 15 Recibe documentos y firma de recibido. Peticionario Documentos Firma en documentos recibidos 16 Archiva formato de solicitud debidamente firmado. Fin del Procedimiento Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Solicitud finalizada Expediente archivado

44 HOJA: 44 DE: FLUJOGRAMA Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Perito traductor Peticionario Inicio Entrevista con el peticionario Informa que el trámite es por familiares del interesado Llena formato para solicitar el documento Expide al peticionario orden de Pago Elabora oficio en inglés para Sría. de Estado de EUA Integra expediente en sobre para envío Envía sobre a EUA cubriendo los gastos por su cuenta, y regresa a la SDM Entrega copia de expediente al peticionario 1 Firma de acuse de conformidad

45 HOJA: 45 DE: 210 Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Perito traductor Peticionario 1 Recibe documento de EUA y traduce al castellano Canaliza para certificación Certifica traducción del documento y turna certificación. Resguardan los documentos y se notifica al interesado Contacta al interesado y entrega documentos originales Recibe documentos firma de recibido y Archiva expediente Fin

46 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 46 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Actas del Registro Civil de Michoacán a los Estados Unidos de América P-SM-CPPT-03 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos 1.1 Objetivo del Procedimiento: Cumplir la meta principal de la Secretaría del, en apoyar todas las solicitudes de los s que estuvieron radicando en EUA y que se establecen de manera definitiva en su lugar de origen. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Elaborar un formato, mismo que será llenado con los datos proporcionados del registrado. 2. Este trámite es realizado por los interesados o por intermediarios vía telefónica desde Estados Unidos de América. 3. Las actas requeridas a esta área para trámites en el extranjero son expedidas por la Dirección de Registro Civil y son completamente gratuitas. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado en coordinación con los Consulados de México en EUA y la Dirección del registro civil del Estado de Michoacán y la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

47 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 47 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Actas del Registro Civil de Michoacán a los Estados Unidos de América P-SM-CPPT-03 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe solicitud de apoyo para el trámite del acta, por parte del connacional, por medio del Consulado Mexicano en EUA, a través de correo electrónico y/o vía telefónica. 2 Solicita los datos personales del interesado (nombre, dirección y teléfono), para llenado de formato de solicitud. Así mismo se le informa el tiempo de duración estimado. 3 Llena formato con los datos personales del connacional con el fin de llevar un control de actas. 4 Elabora oficio dirigido a la Dirección del Registro Civil en el Estado de Michoacán, en el cual se especifica el trámite requerido. 5 Recibe solicitud de acta y emite respuesta 6 Si la respuesta es positiva se contacta al interesado se le informa que el trámite de acta será gratuita y solicita depósito únicamente para el envío del acta de Morelia a EUA. 8 Una vez recibido el depósito, se integra los documentos en un sobre para ser enviado por servicio postal o paquetería a EUA. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Dirección de Registro Civil en el Estado Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Capital físico Solicitud Formato Oficio Respuesta Información Deposito Información brindada Solicitud elaborada Formato Con datos Oficio firmado y/o sellado de recibido Acta Deposito para envío Orden de envío

48 HOJA: 48 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 9 Contacta y notifica al interesado para verificar que recibió su documento. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Orden de envió Notificación de envío 10 Recibe acuse de recibo del correo postal mexicano o en su caso la compañía privada correspondiente. 11 Archiva el expediente agotándose de este modo el trámite. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Documento para relación Solicitud finalizada Acuse de recibido Expediente archivado 12 Si no recibe respuesta termina el procedimiento. Fin del Procedimiento Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Solicitud finalizada Expediente archivado

49 HOJA: 49 DE: FLUJOGRAMA Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Dirección de Registro Civil en el Estado Peticionario Inicio Recibe Solicitud a través del Consulado Mexicano o vía telefónica Solicita los datos personales del interesado Llena formato para solicitud de actas Elabora oficio con los datos del acta solicitada al Registro Civil Recibe solicitud de acta y emite respuesta No 1 Recibe respuesta Si Contacta al interesado y solicita depósito para el envío del acta de Morelia a EUA Integra expediente y envía por servicio postal a los EUA Contacta y notifica al interesado para verificar que recibió su documento. Recibe acuse de recibo del servicio postal. Archiva expediente 1 Fin

50 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 50 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Solicitud de Apostilles de Actas del Registro Civil de Michoacán, documentos escolares hasta nivel preparatoria y notariales de Michoacán a Estados Unidos de América. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: 1.1 Objetivo del Procedimiento: P-SM-CPPT-04 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos Cumplir la meta principal de la Secretaria del en apoyar en todas las solicitudes de los migrantes que estuvieron radicando en EUA y que se establecen de manera definitiva en su lugar de origen. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Elaborar un formato, mismo que será llenado con los datos que se proporcionan del registrado. 2. Este trámite es realizado por los interesados o por intermediarios vía telefónica desde Estados Unidos. 3. Las apostilles requeridas a esta área para trámites en el extranjero son expedidas por la Dirección del registro civil y son completamente gratuitas. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado en coordinación con el Consulado de México en EUA, y la Dirección del Registro Civil del Estado de Michoacán y la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

51 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 51 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Solicitud de Apostilles de actas del registro civil, documentos escolares hasta nivel preparatoria y notariales de Michoacán a Estados Unidos Código del Procedimiento: Unidad Responsable: P-SM-CPPT-04 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Requiere apoyo para el trámite de apostille. 2 Solicita los datos personales del interesado (nombre, dirección y teléfono), para llenado de formato de solicitud. Así mismo se le informa el tiempo de duración estimado. 3 Llena un formato solicitándole datos personales al connacional con el fin de llevar un control de apostilles. 4 Elabora un oficio dirigido al Departamento de Legalización de Firmas del Estado de Michoacán, en el cual se especifica el trámite requerido. 5 Contacta al interesado y se le pide realizar el depósito de la cantidad requerida por el Departamento de Legalización de Firmas del Estado, así como del costo de envío. 6 Realiza el pago correspondiente, mismo que será cubierto en las cajas de la Secretaría de Finanzas y Administración del Estado. Peticionario Capital físico Información brindada Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Peticionario Solicitud Formato Oficio Capital físico Depósito realizado Solicitud elaborada Formato contestado Oficio firmado y/o sellado de recibido. Deposito realizado Recibo de pago

52 HOJA: 52 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 7 En un lapso aproximado de 8 días, se acude al Departamento de Legalización de Firmas para la recepción del apostille. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Transporte para traslado Obtención de apostille 8 Integran los documentos en un sobre, para ser enviados a Estados Unidos de América por medio de correo postal mexicano y/o paquetería privada correspondiente. 9 Contacta al connacional para informarle que sus documentos han sido enviados a la dirección proporcionada de USA. 10 Recibe por parte del correo postal mexicano el acuse de recibo, o en su caso de la paquetería privada correspondiente. 11 Archiva el expediente. Fin del Procedimiento Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Documentos y papelería Información sobre documentos documentos para relación Expediente Orden de envío Envío de documentos Acuse de recibido Expediente archivado

53 HOJA: 53 DE: FLUJOGRAMA Peticionario Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Inicio Petición de apostille Solicita datos personales del interesado Llena formato y control de apostilles Elabora oficio al Dpto. de Legalización de Firmas del Estado Solicita depósito al connacional Realiza pago de derechos Obtiene el apostille en un lapso de 8 días Integra paquete con documentos y envía a EUA Contacta al connacional para informarle del envío del apostille Recibe acuse de recibo por parte del servicio postal Archiva de expediente Fin

54 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 54 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Asesoría en cuanto a los Beneficios Federales de la Administración del Seguro Social, que ofrece el Gobierno de los EUA a través de la Embajada en México, para migrantes radicados en Michoacán. P-SM-CPPT-05 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos 1.1 Objetivo del Procedimiento: Cumplir la meta principal de la Secretaria del en apoyar todas las solicitudes de los migrantes que estuvieron radicando en EUA que se establecen de manera definitiva en su lugar de origen. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El pensionado por los Estados Unidos de América, acude a ésta Secretaría para hacer el reporte de extravió de su cheque mensual. 2. El interesado o algún otro familiar cercano, deberá traer identificación oficial como credencial de elector, pasaporte, tarjeta de residencia americana, o alguna identificación de EUA y su respectivo número de seguro social. 3. El reporte de cheques extraviados, así como la llamada telefónica a la embajada americana es gratuita. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado conjuntamente con autoridades del Departamento de Beneficios Federales de la Embajada Americana y esta Secretaria del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

55 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 55 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Asesoría en cuanto a los Beneficios Federales de la Administración del Seguro Social, que ofrece el Gobierno de los EUA a través de la Embajada en México, para migrantes Michoacanos. P-SM-CPPT-05 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Solicita información sobre Beneficios Federales de manera personal, telefónica o vía fax. 2 Recaba datos generales del peticionario y se le proporciona asesoría sobre los Beneficios Federales y requisitos fundamentales 3 Realiza reporte a la Oficina de Beneficios Federales de la Embajada de EUA en México 4 Recibe reporte, analiza y envía respuesta. 5 A) Beneficio por retiro o jubilación; B) Beneficios de incapacidad; C) Beneficios para sobrevivientes; En los anteriores hay dos alternativas, positiva y negativa. D) Comprobación del mes calendario; E) Comprobación de la supervivencia; F) Rectificación de firmas; G) Sobrepagos; H) Reporte de cheques extraviados; I) Nombramiento de Representante Legal; J) Reportar clabe interbancaria; K) Complementación de documentos; En estos beneficios siempre será positiva la respuesta Peticionario Capital físico Información brindada Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Personal de la Embajada de los EUA en México Personal de la Oficina de Beneficios Federales de la Embajada Americana en México Capital físico Capital físico Capital físico Capital físico Reporte con datos generales Reporte a la Embajada de EUA Informe de la situación actual Diferentes Beneficios

56 HOJA: 56 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 6 Si la respuesta es positiva se pone en contacto con la Secretaría del, para que agende cita. 7 Agenda cita con el peticionario que tendrá lugar en esta Secretaría, con personal de la Oficina del Departamento de Beneficios Federales de la Embajada de EUA 8 Acude a la SDM a entrevistarse con personal de la Embajada. 9 Entrevista al peticionario e informa a personal de la SDM de los resultados 10 Elabora una nota informativa sobre los resultados obtenidos de la visita del personal de la Embajada de los EUA en México. 11 Archiva expediente. Cada mes se vuelve a empezar el procedimiento. 12 Pasados 6 a 8 semanas envía respuesta al interesado. Personal de la Embajada de los EUA en México Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Capital físico Capital físico o de manera personal Fecha de cita Se agenda cita Peticionario Capital físico Entrevista Personal de la Embajada de los EUA en México Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Personal de la Embajada de los EUA en México Capital físico Documento Expediente Documento oficial Entrevista Nota informativa Informe final Respuesta 13 Si la respuesta es negativa, se informa a detalle al peticionario el motivo por el cual no califica. Fin del Procedimiento Personal de la Embajada de los EUA en México Capital físico Respuesta alterna

57 HOJA: 57 DE: FLUJOGRAMA Peticionario Personal de la Oficina de Beneficios Federales de la Embajada de los EUA en México Jefe, Perito Traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Inicio Solicita información sobre Beneficios Federales de manera personal, telefónica o vía fax. Recibe reporte analiza y envía respuesta. Recaba datos generales al peticionario y se asesora Realiza reporte a la Oficina de Beneficios Federales de la Embajada de EUA en México La respuesta dependerá de los beneficios: Si No 1 Si la respuesta es positiva, se pone en contacto con la SDM Acude a la SDM a entrevistarse con personal de la Embajada Entrevista al peticionario e informa a personal de la SDM de los resultados Agenda cita con el peticionario, para que se presente en la SDM Elabora tarjeta informativa sobre los resultados obtenidos de la visita del personal de la Embajada Archiva Expediente, y cada mes se repite el procedimiento 2

58 HOJA: 58 DE: 210 Jefe, Perito Traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Personal de la Oficina de Beneficios Federales de la Embajada de los EUA en México Peticionario 1 Se informa a detalle al peticionario el motivo por el cual no califica. 2 Pasadas 6 a 8 semanas, envía respuesta al interesado. Fin

59 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 59 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Asesoría general sobre asuntos migratorios de michoacanos radicados en Estados Unidos de América. P-SM-CPPT-06 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos 1.1 Objetivo del Procedimiento: Proporcionar asesoría sobre diferentes dudas que tengan (sobre nacionalidad, errores en la actas, pensionados, pasaporte mexicano y americano, localización de padres ausentes y asuntos sobre migración. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Brindar ayuda en orientación personal y vía telefónica a cualquier persona que la solicite. 2. Esta área está abierta a proporcionar información por escrito a otras dependencias como la nuestra en el resto de la República Mexicana. 3. Cumplir con la Ley sobre el acceso a la Información Pública. 1.3 Alcance: Esta orientación es realizada por el personal de este departamento para todas las personas y dependencias que así lo soliciten. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

60 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 60 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Asesoría general sobre asuntos migratorios de michoacanos radicados en Estados Unidos de América. P-SM-CPPT-06 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Interesado solicita asesoría de forma personal, telefónica o a través de correo electrónico. 2 Brinda información de forma personal, telefónica o a través de correo electrónico. 3 Proporciona requisitos sobre trámites de pasaporte mexicano y americano y realizar cita vía telefónica o correo electrónico, así mismo canalizarlos a la institución correspondiente. 4 Brindar información sobre los requisitos para el trámite de visa de turista, llenado de forma de solicitud DS-156 y DS-3053 y realizar llamada telefónica para reservar cita. 5 Asesoría e interpretación de documentos al español, relacionados a la Administración del Seguro Social de EUA; pensión alimenticia; cartas médicas, escolares, laborales y otros documentos migratorios. 6 Asesoría sobre trámite y traducción de actas del Registro Civil Mexicano y de EUA. 7 Llenado y seguimiento de aplicaciones para trámite de residencia permanente en EUA Peticionario Capital físico Reporte Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Capital físico Capital físico y documentos Capital físico y documentos Documentos del seguro social de E.U.A. Capital físico y documentos Formatos Información otorgada Información brindada y canalizada a institución Información brindada Documentos interpretados al español Asesoría brindada Formatos contestados

61 HOJA: 61 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 8 Asesoría personal o telefónica sobre las Dependencias del Gobierno del Estado de Michoacán. 9 Da respuesta por escrito a las solicitudes a quienes lo soliciten de la misma forma. 10 Archiva las solicitudes por escrito y/o documentos generados. Fin del Procedimiento Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Capital físico Documento Solicitudes Asesoría brindada Documento enviado y sellado de recibido Informe

62 HOJA: 62 DE: FLUJOGRAMA Peticionario Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Inicio Solicita información Brinda asesoría Proporciona los requisitos pasaportes mexicanos y americanos. Brinda información sobre Visa de turista y llenado de formas DS-156 DS-3053 Asesora e Interpreta documentos Asesora en el trámite y traducción de actas Apoya en el llenado de solicitudes de Residencia permanente EUA Asesora sobre otras dependencias Responde por escrito a solicitudes por escrito Forma expediente con solicitudes y documentos generados, y archiva. Fin

63 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 63 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Información de Visas de Turista P-SM-CPPT-07 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos 1.1 Objetivo del Procedimiento: Asesorar al solicitante en su trámite de visas de turista y describirle la cantidad de documentos que necesitará presentarse en el Departamento de Visas de la Embajada Americana en México. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos desarrolla una plática con el/los interesados. 2. La información sobre la solicitud de visa es al público en general. 3. Se hace la aclaración de que la asesoría no es garantía para que se les proporcione la visa. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado por parte del departamento de Visas de la Embajada Americana en México. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

64 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 64 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Información de Visas de Turista P-SM-CPPT-07 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Realiza entrevista con el interesado, e informa que deberá tener vigente su pasaporte mexicano mínimo 6 meses antes agendar cita con la Embajada Americana en México. 2 Informa sobre los requisitos necesarios para el llenado de la forma de solicitud DS-156 de EUA, o bien se le apoya en el llenado de la misma. 3 Asesora como realizar la cita vía telefónica para el trámite de visa de turista. 4 Informa sobre la documentación que deberá anexar a la forma de solicitud para ser presentada ante la Embajada Americana en México, 5 Se le hace la aclaración de que, el hecho de apoyarle en el llenado de forma de solicitud y asesorarle en su trámite, no garantizará la expedición de visa de turista, puesto que el Departamento de visas de la propia Embajada Americana lo determinará. 6 Archiva el expediente correspondiente. Fin del Procedimiento Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Documento Documentos y forma Información Información sobre doctos. Información Expediente Datos recabados Forma de solicitud llena Información brindada Documentos anexos a solicitud Información brindada Informe

65 HOJA: 65 DE: FLUJOGRAMA Jefe, Perito traductor y/o analistas del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Inicio Realiza entrevista con interesado Informa los requisitos y llenado de forma Asesora sobre cómo realizar cita Informa sobre documentos anexos a forma Aclara que la asesoría no es no garantía de visa Archivo de expediente Fin

66 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 66 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Traducción de Actas del Registro Civil Mexicano y de Estados Unidos, documentos escolares hasta nivel preparatoria. P-SM-CPPT-08 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos 1.1 Objetivo del Procedimiento: Cumplir con la meta principal de la Secretaría del de apoyar en todas las solicitudes de los s en que estuvieron radicando en USA y que se establecen de manera definitiva en su lugar de origen. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Elaborar un formato el cual puede ser llenado únicamente por personal de esta área y en presencia del interesado. 2. Recibir documentos para trámites por segundas o terceras personas con su respectiva identificación. 3. No se reciben documentos que traen los abogados para evitar que cobren sus honorarios a los migrantes por dicho trámite, siendo que la traducción es sin costo alguno. 4. Cuando el interesado solicita la traducción, la oficina se queda con las copias para realizar dicho trámite y evitar daño o extravió de los documentos originales. 5. La traducción que es requerida por los Centros Municipales de Atención al localizados en diferentes municipios del Estado, se envía por medio de correo electrónico, con el fin de evitar que el interesado se traslade hasta la Capital Michoacana. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado en coordinación con el interesado y los Centros Municipales de Atención al y esta Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

67 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 67 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Traducción de Actas del Registro Civil Mexicano y de E.U.A, documentos escolares hasta nivel preparatoria. P-SM-CPPT-08 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Realiza entrevista con el interesado de forma personal o a través del enlace con los Centros de Atención Municipal en el Estado. 2 Informa que los requisitos para el trámite de traducción de inglés al español y viceversa, son únicamente para actas del registro civil y documentos escolares hasta la preparatoria. 3 Solicita los datos para el llenado del formato, anexando copia del documento a traducir e identificación oficial 4 Informa fecha de entrega de la traducción, ésta varía de acuerdo a la carga de trabajo del Departamento. 5 Realiza la traducción del acta o documento, y turna para la certificación al Perito Traductor Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Ase., Trám. Leg. y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Ase. Trám. Leg. y Admvos. Jefe, P. traductor y/o Ana. del Dpto. de Ase., Trám. Leg. y Admvos. Capital físico Capital físico y documento Formato de solicitud Información de duración Traducción Reporte tomado Información brindada Datos y documentos recabados Información brindada Acta traducida 6 Certifica la traducción del documento y turna para su entrega 7 Entrega traducción al peticionario de forma personal o por correo electrónico a los Centros de Atención Municipal Perito Traductor Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Ase., Trám. Leg. y Admvos. Certificación Acta certificada Capital físico y/o hojas membretada 8 Firma de recibido la solicitud del trámite. Peticionario Traducción entregada 9 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe, P. traductor y/o Ana. del Dpto. de Ase., Trám. Leg. y Admvos. Expediente Traducción entregadas Solicitud firmada Informe

68 HOJA: 68 DE: FLUJOGRAMA Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Perito Traductor Peticionario Inicio Realiza entrevista con el peticionario Informa los Requisitos para el trámite de traducción Solicita datos para llenado de formato Informa fecha de entrega Realiza la traducción y turna para la certificación Certifica el acta o documento Entrega traducción Turna para su entrega Recibe solicitud firmada y archiva expediente Recibe acta traducida y firma acuse de recibido Fin

69 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 69 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Capacitación a Centros Municipales en cuanto los tramites que este departamento realiza. P-SM-CPPT-09 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos 1.1 Objetivo del Procedimiento: Desarrollar cursos de capacitación de manera regional donde se explica cada uno de los trámites que se podrán elaborar desde cada municipio para evitar el traslado de los interesados hasta la Secretaría del. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. La capacitación se aplica principalmente a centros municipales en el Estado de Michoacán de Ocampo. 2. Solo se imparte capacitación a un mínimo de 20 personas por sesión. 3. Se podrá impartir capacitación a otras dependencias como la nuestra en el resto de la República siempre y cuando lo soliciten por escrito y sea autorizado por el área correspondiente para su aplicación. 4. No se imparten cursos de capacitación sin previa solicitud. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado por la Secretaría del a través de la Coordinación de Políticas y Programas Transversales para la descentralización de trámites de esta Secretaría. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

70 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 70 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Capacitación a Centros Municipales del Estado de Michoacán P-SM-CPPT-09 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Prepara presentación que incluya todos los trámites y servicios de atención. 2 Turna a la Coordinación de Políticas y Programas Transversales para su aprobación y revisión de la información que será explicada al personal del centro mpal. 3 Agenda calendario de capacitaciones continuas a los diferentes Centros de Atención Mpal. en el Edo. y regresa la documentación al jefe de Dpto. 5 Recibe documentación y se coordina con el Departamento de Centros Municipales para impartir la capacitación. En cuanto a las actividades que este departamento realiza. 6 Se coordina con el departamento de asesoría, trámites legales y administrativos 7 Acude al Centro Municipal correspondiente, en el cual se deberá entregar material de apoyo físico o en medio magnético para dicha capacitación. 8 Realiza un expediente que integre la información brindada en el Centro Mpal. Correspondiente, misma que podrá ser utilizada y/o actualizada en el momento que se requiera. 9 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Ase., Trám. Leg. y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Coordinador de Políticas y Programas Transversales Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe del departamento de Centros Municipales Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Ase., Trám. Leg. y Admvos. Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Ase., Trám. Legales y Admvos. Capital físico y documentos Documento Calendario de actividades Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y documentos Información de capacitación Expediente Material de apoyo para capacitación Aprobación Capacitaciones agendadas Apoyo para capacitar Apoyo para capacitar Material para capacitación entregado Expediente Informe

71 HOJA: 71 DE: FLUJOGRAMA Jefe, Perito traductor y/o analista del Dpto. de Asesoría, Trámites Legales y Admvos. Coordinador de Políticas y Programas Transversales Jefe del Departamento de Centros Municipales Inicio Prepara presentación Turna para aprobación Agenda calendario de capacitaciones a los centros Municipales Recibe y se coordina Acude al Centro Municipal y proporciona material de apoyo Coordina y apoya para la capacitación Integra expediente con información Archiva expediente Fin

72 HOJA: 72 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Apoyo, asesoría legal y administrativa a los migrantes michoacanos y sus familias. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: 1.1 Objetivo del Procedimiento: P-SM-CPPT-10 Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos Brindar asesoría, apoyo jurídico y administrativo a migrantes, para la solución a los asuntos derivados de las actividades propias de la institución, así como representar y garantizar el ejercicio y defensa de los derechos de migrantes y sus familias, cuando han sido objeto de abusos por parte de organismos públicos o privados. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Tener conocimiento y control de los documentos y actividades que se relacionan en torno al asunto. 2. Iniciar el desahogo de manera inmediata, trazando un plan de acción, en todos aquellos asuntos que por su naturaleza así lo ameriten. 3. Dar seguimiento preciso a las Instrucciones que se generen de cada asunto. 4. Diseñar y promover políticas transversales, para facilitar la pronta solución de los asuntos o cuestiones canalizadas a este departamento. 1.3 Alcance: Este procedimiento es aplicable a la Coordinación de Políticas y Programas Transversales. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

73 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 73 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Apoyo, asesoría legal y administrativa a los migrantes michoacanos y sus familias. Código del Procedimiento: P-SM-CPPT-10 Unidad Responsable: Departamento de Asesoría, Trámites Legales y Administrativos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe instrucción del titular de la Secretaría para atender asuntos. 2 Analiza naturaleza del asunto, trazando un plan de acción. 3 Investiga, solicita información y documentación relacionada al asunto a tratar. 4 Elabora un proyecto o mecanismo de solución. Coordinador de Políticas y Programas Transversales Coordinador de Políticas y Programas Transversales Coordinador de Políticas y Programas Transversales Coordinador de Políticas y Programas Transversales 5 Desarrolla y ejecuta el plan de acción. Coordinación de Políticas y Programas Transversales 6 Informa al solicitante, la situación que guarda su asunto. 7 Archiva expediente del asunto Fin del Procedimiento Coordinador de Políticas y Programas Transversales Coordinador de Políticas y Programas Transversales Asunto o documento Documento Datos y documentos Documentos Documentos Documentos Expediente Atender Elementos para valoración Datos Atender Atender Otorgar apoyo y asesoría Informe

74 HOJA: 74 DE: FLUJOGRAMA Coordinador de Políticas y Programas Transversales Inicio Recibe instrucción de la Secretaría Técnica Analiza del asunto Investiga y solicita información Elabora proyecto de solución Ejecuta plan de acción Informa situación al solicitante Informa al Solicitante el estado que guarda su asunto Archiva expediente Fin

75 HOJA: 75 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Localización de Personas Extraviadas en Estados Unidos de América. Código del Procedimiento: P-SM-CPPT-11 Unidad Responsable: Departamento de Derechos Humanos y Repatriación 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar el trámite de localización de personas extraviadas en el extranjero, debido a que los familiares no tienen información del paradero del familiar. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, solo realizara el trámite de localización de personas extraviadas en el extranjero a petición del familiar directo para evitar intermediarios. 2. Realizar el seguimiento conforme lineamientos del plan de acción. 3. Dar seguimiento preciso a las instrucciones que se generen del caso. 4. Se realiza un censo con familiares y amigos para determinar lineamientos a seguir. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado por la Secretaria del a través de la Coordinación de Políticas y Programas Transversales y en coordinación con la Secretaría de Relaciones Exteriores (S.R.E). 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

76 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 76 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Localización de Personas Extraviadas en Estados Unidos de América. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: P-SM-CPPT-11 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con el peticionario (familiar del extraviado), de manera personal, telefónica o vía fax; se le informa de la importancia de los datos necesarios para iniciar la búsqueda. 2 Llena solicitud, que integra los datos de la persona extraviada, tales como: Nombre, fecha de nacimiento, circunstancias y relación de hechos que faciliten la búsqueda. Así como los datos del peticionario, para poder dar respuesta a su solicitud. 3 Pide al solicitante traer fotografías recientes del desaparecido, señas particulares, así como teléfonos de familiares y amigos que nos puedan dar pistas y facilitar su localización. Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Humanos y Repatriación Capital físico y documentos Formato y/o datos Información general y gráfica del extraviado Reporte Solicitud con datos Reporte de Datos recabados 4 Solicita apoyo a la delegación de la Secretaría de Relaciones Exteriores y ésta a su vez al Consulado Mexicano correspondiente, para realizar la búsqueda. 5 Brinda el apoyo a la Secretaría del 6 Recibe la información de la Secretaria de Relaciones Exteriores y se procesa en base de datos y archivo. 6 Informa a los familiares sobre la localización y la situación actual donde se encuentra la persona, si se localizo. 7 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Humanos y Repatriación Personal de la S.R.E. Del. Morelia Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Hum. y Repatriación Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Hum. y Repatriación Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Hum. y Repatriación Capital físico y documento Capital físico y documento Base de datos Capital físico Documentos Expediente Reporte Reporte Obtención de Información Brindar Información Informe

77 HOJA: 77 DE: FLUJOGRAMA Jefe y/o analistas del Departamento de Derechos Humanos y Repatriación Secretario de Relaciones Exteriores Delegación Morelia Inicio Entrevista con el peticionario Llena solicitud de localización Solicita fotos, datos y señas particulares Solicita apoyo a la S.R.E. Brinda apoyo a la SDM Recibe información Informa a familiares Archivo de expediente Fin

78 HOJA: 78 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Localización de Personas detenidas en Estados Unidos de América. P-SM-CPPT-12 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar el trámite de localización de personas detenidas en el extranjero, debido a que los familiares no tienen información del paradero del familiar. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, realizará el trámite de localización de presos en el extranjero a petición del familiar directo para evitar intermediarios. 2. Realizará el seguimiento conforme lineamientos del plan de acción. 3. Investigará en sistemas de centros de detención en los Estados Unidos. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado por la Secretaria del a través de la Coordinación de Políticas y Programas Transversales y en coordinación con la Secretaría de Relaciones Exteriores (S.R.E) 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

79 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 79 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Localización de Personas detenidas en Estados Unidos de América. P-SM-CPPT-12 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con el peticionario (familiar del detenido), de forma personal, telefónica, o vía fax. 2 Llena formato de control interno de la localización, describiendo los datos del solicitante así como de la persona detenida a localizar. 3 Requiere al solicitante los datos: nombre o alias, lugar y fecha de nacimiento, últimos datos tendientes a la localización del detenido: (dirección de la prisión, No. de preso) si se supieran. 4 Realiza una búsqueda en los diferentes centros de detención ya sea telefónicamente y/o en diferentes bases de datos de localizadores de presos. 5 Se contacta al abogado defensor, para que nos informe la situación jurídica del detenido. Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analista del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analista del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analista del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analista del Departamento Derechos Humanos y Repatriación 6 Proporciona la información del detenido Abogado defensor 7 Recibe la información y da aviso a los familiares, de la ubicación y situación jurídica actual que guarda el detenido. 8 Se archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe y/o analista del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analista del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Capital físico y documentos Formato Documentos Datos Capital físico Capital físico y documentos Capital físico y documentos Expediente Reporte Formato con Datos Obtención de datos Información Obtenida Vínculo de apoyo Proporcionar situación actual Proporcionar situación actual Informe

80 HOJA: 80 DE: FLUJOGRAMA Jefe y/o analistas del Departamento de Derechos Humanos y Repatriación Abogado Defensor en los Estados Unidos de América Inicio Entrevista con el peticionario Llena formato de localización Requiere datos generales del extraviado Búsqueda en base de datos en Centros de Detención Se contacta al abogado defensor y solicita inf. Proporciona información de la situación jurídica. Informa situación actual a familiares Archiva expediente Fin

81 HOJA: 81 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Información de condenados a Pena de Muerte en Estados Unidos de América. P-SM-CPPT-13 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar el trámite en la integración de los datos generales del detenido para apoyo a su defensa. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, sólo recabará datos que ayuden a la defensa del Detenido. 2. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, realizara trámites a petición del familiar directo del detenido. 3. Solo se atienden solicitudes de michoacanos presos en el Extranjero. 4. Dar información solo a los familiares sobre el proceso del caso. 1.3 Alcance: Este procedimiento es aplicable con la Secretaria de Relación Exteriores (S.R.E) en coordinación con sus consulados. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

82 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 82 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Información de Condenados a Pena de Muerte en Estados Unidos de América. P-SM-CPPT-13 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con el peticionario (familiar del condenado), de forma personal, telefónica o vía fax. 2 Llena la solicitud describiendo los datos del peticionario, así como los datos generales de la persona condenada. 3 Requiere al solicitante los datos: nombre completo o conocido, fecha y lugar de nacimiento, nombre de la prisión dirección y teléfono, No. de registro de la prisión, delito por el que se le acusa, nombre del abogado que lleva su caso. Así como acta de nacimiento. 4 Envía un oficio al Consulado para que remita información del caso y ver la etapa en la que se encuentra el proceso, según sea el caso. Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación 5 Remite información relativa al proceso Personal del Consulado de México en EUA 5 Una vez establecido contacto con el abogado, se hace de su conocimiento el interés de la SDM para colaborar en la defensa del connacional. 6 Informa de la situación actual a los familiares y da seguimiento al caso hasta concluir el proceso en el que se encuentra. 7 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Capital físico y/o documentos Formatos Tomar reporte Datos obtenidos en formato Documentos Datos obtenidos Oficio Oficio Capital físico y/o documento Capital físico y/o documentos Expediente Recibir acuse de recibo Vinculo de apoyo Proporciona situación actual Informe

83 HOJA: 83 DE: FLUJOGRAMA Jefe y/o analistas del Departamento de Derechos Humanos y Repatriación Consulado Mexicano en Estados Unidos Inicio Entrevista con el peticionario (familiar del condenado) Llena solicitud con datos del peticionario Solicita datos particulares, del condenado Envía oficio al Consulado Remite información relativa al proceso. Recibe informes y contacta al abogado defensor Informa situación actual a familiares Archivo de expediente Fin

84 HOJA: 84 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Traslado de Presos para Cumplir Sentencia Penal en México. P-SM-CPPT-14 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación 1.1 Objetivo del Procedimiento: La Secretaría del a nivel estatal brinda servicio de manera indirecta dentro del proceso, al dar asesoría al preso y su familia. Realiza el trámite en la integración de los datos generales para fungir como medio de enlace entre la familia y el detenido. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El departamento de derechos humanos y repatriación, realizará la integración de datos solo a petición del interesado o de un familiar directo para evitar intermediarios. 2. Se integra un expediente para darle seguimiento al caso. 3. Solo se dará seguimiento del caso si la sentencia es compatible con las leyes en nuestro país. 4. Se dará información solo al detenido o al familiar directo. Nota: Dentro del proceso, las instituciones que directamente intervienen en el desarrollo del proceso, son el Gobierno Federal tanto de EUA (Departamento de Correcciones y las autoridades que lo tengan bajo su custodia), como de México a través de la Embajada Mexicana en EUA- Secretaría de Relaciones Exteriores- y Procuraduría General de la República. 1.3 Alcance: Este procedimiento es aplicable con la Secretaria de Gobernación Federal y Departamento de Derechos Humanos y Repatriación. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

85 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 85 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Traslado de Presos para Cumplir Sentencia Penal en México P-SM-CPPT-14 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con los familiares directos del preso. 2 Recaba información relativa a la localización y situación jurídica actual del preso. 3 Con base a los requisitos esenciales, investiga si el preso es candidato a ser o no beneficiario del traslado. 4 Brinda asesoría (proceda o no el caso) a los familiares del preso en cuanto al funcionamiento del programa y su duración aproximada es de 2 años. 5 Proporciona al reo (vía correspondencia) y sus familiares, información sobre requisitos y diagrama de flujo del proceso de traslado. 6 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Capital físico y/o documentos Formato Capital físico y/o documentos Capital físico y/o documentos Solicitud Expediente Reporte Obtenido Datos recabados Información Obtenida Información proporcionad a Solicitud elaborada y documentos obtenidos Expediente Archivado

86 HOJA: 86 DE: FLUJOGRAMA Jefe y/o analistas del Departamento de Derechos Humanos y Repatriación Inicio Entrevista con los familiares directos del preso Recaban información y localización. Investigan si el preso es candidato o no al beneficio de traslado Brinda asesoría (proceda o no el caso) a los familiares del preso Proporciona información sobre los requisitos y diagrama de flujo Archiva el expediente Fin

87 HOJA: 87 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Asesoría para el Trámite Legal de Indemnización por Accidente Automovilístico en los Estados Unidos de América. P-SM-CPPT-15 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar un vínculo de colaboración con un abogado en los Estados Unidos de Norte América y el beneficiario, para obtener información básica para la indemnización. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, realizará contacto directo con abogado en los Estados Unidos a petición del beneficiario. 2. Se trabajará directamente con el beneficiario sin intermediarios. 1.3 Alcance: Este procedimiento se establece en la Secretaria del como mediador del caso para apoyo a los beneficiarios en los trámites legales para solicitar indemnización por accidente en los EUA 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

88 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 88 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Asesoría para el Trámite Legal de Indemnización por Accidente Automovilístico en los Estados Unidos de América. P-SM-CPPT-15 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con el interesado, de forma personal. 2 Llena la solicitud con los datos generales del interesado. 3 Orienta al interesado sobre cómo se maneja la jurisprudencia en Estados Unidos de América. 4 Contacta al Consulado Mexicano solicitando una lista de abogados. 5 Proporciona lista de abogados para que el Interesado elija uno para que tome el caso. 6 Contacta al abogado para comentarle el caso. 7 Suscribe acuerdo con el interesado y lo envía por fax a esta Secretaría para conocimiento. 8 Solicita al abogado envié por fax el acuerdo tomado con su cliente para nuestro conocimiento, será tratada con la debida confidencialidad que el caso amerita. 9 Informa al interesado que el proceso dura aproximadamente de uno a tres años. La SDM actúa como vínculo entre el interesado y el abogado. 10 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Hum. y Repatriación Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Hum. y Repatriación Personal del Consulado de México en los EUA Jefe y/o analistas del Departamento Derechos Hum. y Repatriación Abogado de los EUA Jefe y/o analista del Depto. Derechos Hum. y Repatriación Jefe y/o analista del Dpto. Derechos Hum. y Repatriación. Jefe y/o analista del Dpto. Derechos Hum. y Repatriación Capital físico y/o documentos Solicitud Capital físico y doctos. legales de EUA Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y/o documentos Información General Indemnización por accidente autorizado Reporte obtenido Solicitud elaborada Interesado orientado Lista de Abogados Abogado elegido Acuerdo con el cliente Acuerdo firmado. Vinculo con el Abogado Indemnización por accidente Doc. Autorizado y archivado.

89 HOJA: 89 DE: FLUJOGRAMA Jefe y/o analistas del Departamento de Derechos Humanos y Repatriación Consulado de México en los EUA Abogado defensor en Estados Unidos Inicio Entrevista con el peticionario Llena solicitud con datos del interesado Orienta sobre cómo se maneja la jurisprudencia EUA Contacta al Consulado Mexicano Proporciona lista de abogados a esta Secretaría Contacta al abogado Informa al interesado que el proceso dura de 1 a 3 años Suscribe acuerdo con el interesado y lo envía por fax a esta Secretaría para conocimiento. Archiva expediente Fin

90 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 90 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Apoyo para traslado de Occisos a su comunidad de origen P-SM-CPPT-16 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar el trámite de repatriación de personas fallecidas en el extranjero. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, realizara a petición de los familiares directos la repatriación del cuerpo a su comunidad de origen. 2. La Secretaria del, aportara el importe total del traslado. 3. Se entregara el cuerpo solo a familiares directos. 1.3 Alcance: Este trámite es realizado por la Secretaria del a través de la Coordinación de Políticas y Programas Transversales y en coordinación con la Secretaría de Relaciones Exteriores (S.R.E) 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

91 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 91 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Apoyo para traslado de Occisos a su comunidad de origen P-SM-CPPT-16 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Atiende al interesado de manera personal, telefónicamente o vía fax tratándose de los centros municipales de atención a migrantes. 2 Llena la solicitud con los datos generales del occiso así mismo del peticionario. 3 Contacta a la persona encargada del caso en los Estados Unidos de América para proporcionarle información de cómo realizar los trámites más ágilmente. 4 Manda oficio de colaboración a la funeraria en los Estados Unidos de América, con todos los datos de la Funeraria que se hará cargo en México, así como los datos generales de la SDM. 5 Recibe la información que integra los datos del itinerario de vuelo para poder recoger el cuerpo en el aeropuerto mexicano. 6 Informa a la funeraria receptora para realizar el traslado del cuerpo a la comunidad de origen Jefe y/o analista del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analista del Departamento Derechos Hum. y Repatriación Jefe y/o analista del Departamento Derechos Hum. y Repatriación Jefe y/o analista del Departamento Derechos Hum. y Repatriación Jefe y/o analista del Dpto. Derechos Hum. y Repatriación Jefe y/o analista del Dpto. Derechos Hum.y Repatriación 7 Recibe factura por parte de la funeraria. Jefe y/o analista del Depto. Derechos Hum.y Repatriación 8 Remite documentación a la Delegación Administrativa para realizar el trámite de pago. Jefe y/o analista del Depto. Derechos Hum. y Repatriación Capital físico o documentos Solicitud Capital físico e información Oficio Información Datos del itinerario de vuelo Factura Documentos Realizar reporte Solicitud Elaborada Encargado del caso en E.U.A. informada Vinculo de apoyo Datos del itinerario de vuelo Información adquirida Factura recibida Pago realizado 9 Realiza el pago correspondiente Delegado Admtvo. Documentos Pago realizado 10 Recibe documentación procesada y se Jefe y/o analista del Expediente Expediente archiva. Depto. Derechos archivado Fin del Procedimiento Humanos y Repatriación

92 HOJA: 92 DE: FLUJOGRAMA Jefe y/o analistas del Departamento de Derechos Humanos y Repatriación Inicio Delegado Administrativo Atención al peticionario Llena solicitud de datos Contacta persona en EUA Manda oficio a funeraria EUA Recibe Itinerario de vuelo Informa a la funeraria Recibe factura Remite al Delegado Administrativo Realiza pago Archiva expediente Fin

93 1. GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 93 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Visas Humanitarias P-SM-CPPT-17 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar el trámite ante la Embajada de los Estados Unidos en México para solicitar un permiso de internación permanente 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, realizará el trámite ante la Embajada de los EUA, sólo al tratarse de una emergencia o situación especial. 2. Dar mayor importancia a los trámites según la urgencia del mismo. 3. Realizar el llenado del formatos cuando se requiera especial apoyo 1.3 Alcance: Este procedimiento se realiza en la Secretaria del y es aplicable con la Embajada de los Estados Unidos de América en México 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

94 HOJA: 94 DE: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Visas Humanitarias P-SM-CPPT-17 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con el peticionario, de forma personal, telefónica o vía fax para el caso de los centros municipales de atención a migrantes. 2 Llena la solicitud con los datos generales del peticionario. 3 Requiere al solicitante datos relacionados a visas anteriores o permisos. 4 Si cumple con los requisitos. Realiza llamada a la Embajada de los Estados Unidos de América en México, para solicitar cita. Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Depto. de Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analista del Depto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analista del Depto. Derechos Humanos y Repatriación Capital físico y/o documentos Solicitud Documentos Documentos recabados Reporte obtenido Solicitud elaborada Documentos recabados Cita Solicitada 5 En el caso de que la cita sea lejana de acuerdo a las necesidades del peticionario, se remite oficio a la embajada con la explicación de la urgencia de la misma. 6 Autoriza el cambio de la fecha, y da aviso a la SDM. 7 Asesora al peticionario sobre el funcionamiento del trámite y los requisitos, así como, consejos y recomendaciones. 8 Informa que el trámite de visa humanitaria puede durar según la urgencia del caso de 1 a 5 días. Jefe y/o analista del Depto. Derechos Humanos y Repatriación Personal de la Embajada de los EUA Jefe y/o analista del Depto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analista del Depto. de Derechos Humanos y Repatriación Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y documentos Información Oficio de urgencia de tramite Autorización Peticionario asesorado Duración del Tramite

95 HOJA: 95 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 9 Archiva expediente y termina procedimiento 10 Si no cumple con los requisitos se le explica al solicitante que no puede ser beneficiario de esta visa. Fin del Procedimiento Jefe y/o analista del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analista del Departamento Derechos Humanos y Repatriación Tramite finalizado Información Expediente archivado Peticionario asesorado

96 HOJA: 96 DE: FLUJOGRAMA Jefe y/o analistas del Departamento de Derechos Humanos y Repatriación Embajada de los Estados Unidos en México Inicio Entrevista con el peticionario Llena solicitud con datos del peticionario Requiere datos de visas anteriores SI Realiza cita en la Embajada Si cumple los requisitos NO Explica al peticionario y archiva expediente Envía oficio para solicitar se adelante la fecha por urgencia. Recibe la autorización y asesora al peticionario. 1 Autoriza el cambio de la fecha, y da aviso a la SDM. Informa del tiempo estimado de respuesta y archiva. 1 Fin

97 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 97 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Repatriación de Menores P-SM-CPPT-18 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar el trámite de solicitud de repatriación de menores ante las estancias del DIF, Consulados de México en los Estados Unidos de América y Secretaría del. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, realizará el trámite ante las instancias involucradas. 2. Se realizará la Integración de documentos a petición del familiar directo. 3. Realizara estudios mediante observaciones especiales de las autoridades Estadounidenses. 1.3 Alcance: Este procedimiento se realiza en la Secretaría del y es aplicable con las Oficinas del DIF, y Consulados de México en los Estados Unidos de América. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

98 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 98 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Repatriación de Menores P-SM-CPPT-18 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con los familiares directos del menor, de forma personal, telefónica o vía fax para los casos de los centros municipales de atención a migrantes. 2 Llena la solicitud de repatriación que integre datos generales del menor y del familiar que lo requiere. 3 Requiere al solicitante los datos y documentación que acrediten el parentesco con el menor. 4 Realiza un enlace entre la trabajadora social del DIF, el familiar y el consulado de México en EUA, para realizar gestión. Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación 5 Solicita medios económicos Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación 6 Expide los medios necesarios tanto económicos como administrativos para la repatriación del menor a petición del familiar. 7 Informa el tiempo estimado de la repatriación de 5 a 60 días, esto dependerá de la información que proporcione el familiar. 8 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Delegado Administrativo Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Capital físico y documentos Solicitud Documentos requeridos Capital físico Solicitud Capital físico y financiero Información Expediente Datos recabados Solicitud elaborada Documentos entregados Gestión en proceso Gestión en proceso Medios económicos y administrativos Duración para finalización de tramite Expediente archivado

99 HOJA: 99 DE: FLUJOGRAMA Jefe y/o analistas del Departamento de Derechos Humanos y Repatriación Delegado Administrativo Inicio Entrevista con el peticionario Llena solicitud de datos Acredita parentesco Realiza Enlace Consulado DIF y familiar Solicita medios económicos Expide los medios económicos Repatriación tarda de 5 a 60 días Archiva expediente Fin

100 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 100 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de traslado de enfermos a su comunidad de origen. P-SM-CPPT-19 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar el trámite para el traslado de enfermos ante las oficinas del Hospital Civil, La Secretaria de Relaciones Exteriores por Medio de sus Consulados en los Estados Unidos, así mismo con las Oficinas de Protección civil en el Estado, 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, realizará el trámite ante las instancias involucradas 2. El Secretario del solo tomará participación en caso de petición por alguna de las partes involucradas. 1.3 Alcance: Este procedimiento se realiza en la Secretaría del y es aplicable con las Oficinas del Hospital Civil, Secretaria de Relaciones Exteriores por medio de sus Consulados de México en los Estados Unidos de América y Protección Civil en el Estado. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

101 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 101 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de traslado de enfermos a su comunidad de origen P-SM-CPPT-19 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con el peticionario de forma personal, telefónica o vía fax. 2 Llena la solicitud de repatriación a petición de familiares directos del enfermo. 3 Solicita al peticionario los datos del hospital dónde se encuentra el enfermo en Estados Unidos de América, así como el expediente médico del paciente. 4 Realiza contacto con la Secretaria de Salud así como con la Secretaría de Relaciones Exteriores, para solicitar apoyo y ubicación del paciente en un hospital del Estado. 5 Proporciona los medios económicos para el traslado del enfermo 6 Autoriza espacio en uno de los hospitales para recibir al connacional 7 Gestionar mediante oficio ante Protección Civil la unidad médica para el traslado del aeropuerto al hospital receptor del Estado. 8 Informa a los familiares el tiempo estimado del traslado de 5 a 20 días. 9 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe y/o analistas del Depto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Depto. de Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Depto. de Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Depto. de Derechos Humanos y Repatriación Secretaría de Relaciones Exteriores Secretaría de Salud Jefe y/o analistas del Dpto. de Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. de Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. de Derechos Humanos y Repatriación Capital físico y documentos Solicitud Doctos y datos requisitorios Solicitudes de apoyo de otras Secretarías Recuso económico Se da el apoyo Oficio Información Traslado consumado Reporte obtenido Solicitud elaborada Datos y expediente médico entregado Apoyo Ubicación del paciente Unidad Medica Duración del traslado Expediente archivado

102 HOJA: 102 DE: FLUJOGRAMA Jefe y/o analistas del Departamento de Derechos Humanos y Repatriación Secretaria de Salud Secretaría de Relaciones Exteriores Inicio Entrevista con el peticionario Llena solicitud de repatriación Solicita datos del hospital y expediente clínico Pide apoyo a la Secretaría de Salud así como a la S.R. E. Proporciona recurso económico para traslado Gestiona unidad médica terrestre Autoriza el espacio en uno de los hospitales del Edo. Informa a los familiares tiempo de traslado 5-20 días Archiva expediente Fin

103 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 103 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Apoyo para traslado de personas deportadas del Extranjero P-SM-CPPT-20 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar el trámite para el traslado a sus comunidades de origen de personas que fueron deportadas de los Estados Unidos 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, realizara el apoyo a petición de las instancias involucradas en la línea fronteriza México-Estados Unidos. 2. El Departamento de Derechos Humanos y Repatriación, apoyara con el costo total de los pasajes vía terrestre. 3. Solo se apoyara cuando los peticionarios sean o vivan en el Estado de Michoacán 1.3 Alcance: Este procedimiento se realiza en la Secretaria del y es aplicable con las Oficinas de apoyo a los migrantes en los estados Fronterizos 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

104 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 104 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Apoyo para Traslado de Personas Deportadas del Extranjero P-SM-CPPT-20 Departamento de Derechos Humanos y Repatriación No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Entrevista con el familiar del peticionario, de forma personal, telefónica o vía fax tratándose de los centros municipales de atención a migrantes. 2 Llena la solicitud con los datos generales del o los interesados. 3 Solicita al peticionario los datos generales del familiar en Michoacán 4 Gestiona ante la Delegación Administrativa el recurso económico para la compra de los boletos del transporte terrestre. 5 Proporciona el recurso para boletos de traslado. 6 Recibe el recurso y realiza la compra de los boletos en la central camionera 7 Notifica a las oficinas encargadas del caso en la línea fronteriza, proporcionándoles datos de los boletos adquiridos. 8 Notifica a los familiares el itinerario de la línea de autobús correspondiente para que puedan recoger a sus familiares y trasladarlas a su comunidad de origen. 9 Informa a los familiares que el tiempo de traslado será de 1 a 3 días. 10 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. de Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Capital físico y documentos Solicitud Datos que se requieren Datos presupuestari os Reporte obtenido Solicitud elaborada Datos obtenidos Gestión de recursos Delegado Admtvo. Recurso Recurso Jefe y/o analistas del Dpto. de Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. de Derechos Humanos y Repatriación Jefe y/o analistas del Dpto. Derechos Humanos y Repat. Recurso recibido Información del transporte Información del transporte Información Traslado consumado Boleto del transporte Datos de los boletos del transporte Familiares informados Duración de traslado Expediente archivado

105 HOJA: 105 DE: FLUJOGRAMA Jefe y/o analistas del Departamento de Derechos Humanos y Repatriación Delegado Administrativo Inicio Entrevista con el peticionario Llena solicitud de datos Datos generales de familiares Gestiona recurso económico Expide el recurso económico Recibe y paga boletos de traslado Notifica de los boletos a oficina de línea fronteriza Informa itinerario a familiares Tiempo de traslado 1-3 días Archiva expediente Fin

106 HOJA: 106 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Instauración de Centros Municipales de Atención al Michoacano en los 113 Municipios y Firma del convenio de coordinación y colaboración Código del Procedimiento: P-SM-CPPT-21 Unidad Responsable: Departamento de Centros Municipales 1.1 Objetivo del Procedimiento: Impulsar en cada municipio, a través del Centro Municipal de Atención al, políticas públicas, programas, proyectos y acciones que vinculen el fenómeno de la migración al desarrollo integral sustentable de las comunidades. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. La Secretaría del en respeto a la autonomía Municipal, cada que se instala un nuevo ayuntamiento lo invitará a firmar un convenio de coordinación y colaboración para operar trámites y servicios a través del Centro de atención municipal. 2. Realizará las modificaciones pertinentes cuando ocurran cambios de gabinete municipal. 3. Los responsables de enlace para los Centros de Atención del deberán de enviar la información en los formatos establecidos y debidamente validados por el titular de la Secretaría. 4. Impulsará, en coordinación con el Ayuntamiento, política social que permita mejorar las condiciones de vida y desalentar el flujo migratorio. 5. Aprovechará los mecanismos de coordinación de las instancias gubernamentales y no gubernamentales para aplicar las iniciativas de mejora de vida a los migrantes y sus familias que ofrecen. 6. Aprovechará e intensificar los lazos de relación entre las familias de los migrantes, los Ayuntamientos, los Clubes y Federaciones de migrantes, para impulsar obras de mejora de infraestructura local, atracción de capitales de inversión, proyectos productivos y generación de bienestar social. 7. Motivará a los Centros de Atención al, para que sean ellos quienes permitan tener un conocimiento actualizado, congruente, útil, del fenómeno migratorio, tanto en los lugares de éxodo, como en los de residencia actual. 8. Aprovechará el ejercicio y oportunidades de las políticas transversales para concretarlas en acciones generadoras de bienestar social para las familias de migrantes. 9. Brindará, a través del Centro de Atención al, los servicios que requieran las familias de los migrantes en sus lugares de origen y así disminuir costos, esfuerzos, tiempos en la realización de trámites u obtención de documentos.

107 HOJA: 107 DE: Estará presente de manera humana, oportuna, eficaz, expedita en las familias de migrantes en los momentos más decisivos a consecuencia de una enfermedad grave, privación de la libertad, extradición o muerte de alguno de sus miembros. 11. Deberá ser factor de humanización y socialización mediante la educación, promoción y rescate de valores y tradiciones familiares y grupales, a través de curso, talleres, sesiones, campañas, y todo tipo de acción informativa, educativa, motivacional. 12. La información que se remita a los Centros de Atención al deberá de contar con la documentación de soporte correspondiente, la cual estará resguardada por las mismas. 13. En cada Municipio el Cabildo deberá designar un enlace por parte del Centro Municipal de Atención al migrante ante la Secretaría del, a efecto de agilizar el proceso de recopilación, intercambio, socialización de la información pertinente al fenómeno migratorio. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable para los H. Ayuntamientos, en coordinación con la Secretaría del, mediante la firma del Convenio de Coordinación y Colaboración; el Departamento de Centros Municipales funge como enlace y vinculador propositivo de alternativas en las que solamente corresponde al Centro Municipal y a los cabildos tomar decisiones 1.4 Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Michoacán de Ocampo. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Michoacán. Plan Estatal de Desarrollo Michoacán Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán Manual de Organización de la Secretaría del.

108 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 108 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Instauración de Centros Municipales de Atención al Michoacano en los 113 Municipios y Firma del convenio de coordinación y colaboración. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: P-SM-CPPT-21 Departamento de Centros Municipales No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Invita a presidentes municipales y cabildo para que nombren al coordinador del centro municipal de atención al migrante 2 Envía formato e información del convenio a celebrar, a los Presidentes Municipales 3 Recibe Acta de Cabildo y nombramiento del encargado del Centro de atención municipal 4 Turna Acta de Cabildo al Responsable Jurídico interno de la SDM 5 Recibe Acta de Cabildo, analiza, formula convenio e integra expediente por municipio. 6 Remite convenio mediante oficio a Consejería Jurídica del Estado, CPLADE, Contraloría y Sec. De Finanzas para su visto bueno. 7 Si requiere modificaciones regresa al paso número 5 8 Si no hay modificaciones al convenio se turna para la firma de las partes: Gobernador del Estado, Secretaria del y Presidente Municipal. Jefe del Departamento de Centros Municipales Jefe del Departamento de Centros Municipales Jefe del Departamento de Centros Municipales Jefe del Departamento de Centros Municipales Responsable de Asuntos Jurídicos de la SDM Responsable de asuntos Jurídicos de la SDM Responsable de asuntos Jurídicos de la SDM Jefe del Departamento de Centros Municipales Oficio Capital físico y formatos Oficio sellado de recibido Formato e información enviado Acta de Cabildo Información recabada Capital físico y documentos Convenio y Expediente Oficios y convenio revisado Convenio Expediente Convenio corregido y Acta de Cabildo Convenio y Expediente integrado Convenio con observaciones Convenio Expediente integrado Convenio firmado y

109 HOJA: 109 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 9 Si es firma protocolaria: en este caso, se lleva el convenio a asamblea regional para firma de las partes. 10 Si se trata por municipio: Se recopilan firmas ejecutivas por parte del Estado, se lleva a cada municipio para la firma del Presidente Municipal, o ellos acuden a las oficinas de la SDM. 11 Turna convenio a Secretaría Técnica para su resguardo, dejando copia para éste departamento. 12 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe del Departamento de Centros Municipales Jefe del Departamento de Centros Municipales y Jurídico interno de la SDM Jefe del Departamento de Centros Municipales y Secretaría Técnica Jefe del Departamento de Centros Municipales Acuerdo de coordinación y colaboración Acuerdos, datos, firmas Convenio Expediente Expediente debidamente sellado y firmado por las partes Expediente debidamente sellado por la parte estatal Resguardo Informe

110 HOJA: 110 DE: FLUJOGRAMA Jefe del Dpto. de Centros Municipales Responsable de asuntos Jurídicos Inicio Invita a Presidentes Municipales a que nombren al Coordinador Envía los formatos e información para celebrar Convenio a los Presidentes Municipales Recibe Acta de Cabildo y nombre del encargado del Centro Turna el Acta de Cabildo al Responsable Jurídico de SDM 1 Recibe Acta de Cabildo, analiza formula convenio e Integra expediente por Municipio Remite convenio a Consejería Jurídica, CPLADE, Contraloría y Sría. de Finanzas para Vo. Bo. Turna convenio a firma Existen correcciones? 2 No SI 1

111 HOJA: 111 DE: 210 Jefe del Dpto. de Centros Municipales Jefe del Departamento de Centros Municipales y Secretaría Técnica 2 SI Es firma protocolaria? Turna convenio a asamblea regional para firma de las partes NO Recopila formas ejecutivas por parte del Estado, y turna a cada municipio para firma 2 Turna original a Secretaría Técnica con acuse y se deja copia del mismo Recibe acuse, y archiva 2 Fin

112 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 112 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Asesoría y Capacitación de Centros Municipales de Atención al Michoacano. P-SM-CPPT-22 Departamento de Centros Municipales 1.1Objetivo del Procedimiento: Eficientar los servicios y actividades que desempeñan los centros de atención al migrante, a fin de que las familias michoacanas de migrantes sean debidamente atendidas en tiempo y forma y con calidad en casi todos sus requerimientos, sin tener que trasladarse a la capital del estado. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Invitar a los Cabildos para que la persona Coordinadora del Centro de Atención a s, sea una persona con preparación técnica, humanista, conocedor del fenómeno migratorio, y con alto compromiso comunitario, a efecto de agilizar el proceso de recopilación, intercambio, socialización de la información pertinente al fenómeno migratorio y de atención a servicios y trámites pertinentes a la situación de migrante. 2. Atender a todas las solicitudes de los Municipios en materia de asesorías, capacitaciones, orientaciones e información del estado que guarda el fenómeno migratorio y su repercusión estatal. 3. Diseñar programas de capacitación acordes a las necesidades de los Centro de Atención a s e impartirlos con profesionalismo por parte de los integrantes de la Secretaría del. 4. Colaborar inter-institucionalmente en la capacitación de los Coordinadores municipales de los Centro de Atención a s, invitando a las instituciones más pertinentes a cada programa. 5. Partir siempre de pre-diagnósticos de la situación migratoria a fin de responder más eficientemente a los retos de la misma. 6. Homologar nociones, conceptos, contenidos y documentación que permita el seguimiento, análisis y respuesta a los retos del fenómeno migratorio. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable para el Área de los H. Ayuntamientos, en coordinación con la Secretaría del, mediante la firma del Convenio de Coordinación y Colaboración; el Departamento de Centros Municipales funge como enlace y vinculador propositivo de alternativas en las que solamente corresponde al Centro Municipal y a los cabildos tomar decisiones

113 HOJA: 113 DE: Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

114 HOJA: 114 DE: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Asesoría y Capacitación de Centros Municipales de Atención al Michoacano. P-SM-CPPT-22 Departamento de Centros Municipales No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Programan capacitaciones para los diferentes centros municipales de atención al migrante. Coordinador de Políticas y Programas Transversales Capital físico y documentos Capacitacion es programadas 2 Programa las asesorías Jefe de Dpto. de Centros Municipales 3 Si son asesorías programadas: Diseña un curso de capacitación que presente objetivos, metas, actividades. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Información y datos Curso diseñado 4 Establece la sede para impartir las capacitaciones. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Programas e información Sede establecida 5 Invita a los expositores del curso de la Secretaría conforme el área a exponer. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Documentos Agenda calendario de exposiciones 6 Invita a los coordinadores de los Centros de Atención Municipal Jefe de Dpto. de Centros Municipales Oficios y llamadas Registros confirmación 7 Solicita su oficio de comisión y lo entregan a la Delegación Administrativa. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Oficios Oficio comisión aprobado 8 Acompaña a los capacitadores y suple a los expositores en caso de su inasistencia Jefe de centros municipales Jefe de Dpto. de Centros Municipales Oficios de comisión reportes 9 Imparte el curso de capacitación en el día y hora señalado, con los demás expositores y evalúa el desarrollo de la capacitación. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Documentos Reporte y lista de asistentes 10 Entrega las constancias de capacitación a los participantes Jefe de Dpto. de Centros Municipales Constancias Reporte y firma de acuse de recibo

115 HOJA: 115 DE: 210 No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 11 Archiva expediente. Jefe de Dpto. Centros Municipales Expediente Informe Fin del Procedimiento 12 Si no son asesorías programadas y son asesorías a petición de parte en su municipio. Recibe solicitud de capacitación para el centro correspondiente. Coordinador de Políticas y programas transversales y Departamentos adscritos Solicitud Sellar de recibido 13 Diseña el curso ex profeso, adecuado a la solicitud y continúa en la actividad 8. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Documentos Programar el curso

116 4. FLUJOGRAMA Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 116 DE: 210 Coordinador de Políticas y Programas Transversales Jefe del Departamento de Centros Municipales Delegado Administrativo Coordinador del Centro de Atención al en el Municipio Inicio Programa capacitaciones y turna Programa las asesorías Recibe solicitud de capacitación para el centro correspondiente NO Son asesorías programadas?? SI 2 Diseña un curso de capacitación Establece la sede para impartir las capacitaciones Invita a los expositores del curso de la Secretaría Invita a los coordinadores de los Centros de Atención Municipal Solicita oficio de comisión y autoriza 1

117 HOJA: 117 DE: 210 Coordinador de Políticas y Programas Transversales Jefe del Departamento de Centros Municipales Delegado Administrativo Coordinador del Centro de Atención al en el Municipio 1 Acompaña a los capacitadores Imparte curso de capacitación Entrega constancias y archiva expediente Fin 2 Diseña curso ex profeso

118 HOJA: 118 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Monitoreo y Actualización de Centros Municipales de Atención al Michoacano. P-SM-CPPT-23 Departamento de Centros Municipales 1.1 Objetivo del Procedimiento: Ser factor de humanización, socialización y desarrollo en las comunidades de familias migrantes, mediante la educación, la promoción, el rescate de valores familiares y tradicionales, la capacitación artesanal, técnica y todo tipo de actividad informativa, educativa y motivacional. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Aprovechar los ofrecimientos y mecanismos de coordinación de las instancias gubernamentales y no gubernamentales para aplicar las iniciativas de mejora de vida a los migrantes y sus familias. 2. Aprovechar e intensificar los lazos de relación entre las familias de los migrantes, los Ayuntamientos, los Clubes y Federaciones de migrantes, para impulsar obras de mejora de infraestructura local, atracción de capitales de inversión, proyectos productivos y generación de bienestar social 3. Aprovechar el ejercicio y oportunidades de las políticas transversales para concretarlas en acciones generadoras de bienestar social a las familias de migrantes michoacanos. 4. Brindar a los Coordinadores de CAM de manera oportuna, eficaz y confiable, el conocimiento de programas inter-institucionales, los formatos requeridos, la normatividad vigente y las reglas de operación para la aplicación de proyectos, de manera que puedas ser aprovechados exitosamente por las comunidades de familias de migrantes michoacanos. 5. Elaborar un catálogo y calendario anual, aprovechando y adecuando los existentes, que permita ir dando seguimiento puntual de oportunidades que se van presentando y puedan ser aprovechados exitosamente por cumplir los requisitos en tiempo y forma. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable para el Área de los H. Ayuntamientos, en coordinación con la Secretaría del, mediante la firma del Convenio de Coordinación y Colaboración; el Departamento de Centros Municipales funge como enlace y vinculador propositivo de alternativas en las que solamente corresponde al Centro Municipal y a los cabildos tomar decisiones

119 HOJA: 119 DE: Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

120 HOJA: 120 DE: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Monitoreo y actualización de Centros Municipales de Atención al Michoacano. P-SM-CPPT-23 Departamento de Centros Municipales No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Programa monitoreos y actualizaciones en los diferentes centros municipales de atención al migrante michoacano. Jefe de Dpto. de Centros Municipales 2 Define tipo de monitoreo Jefe de Dpto. de Centros Municipales 3 A) Monitoreo de programas de apoyo: Elaborar un directorio amplio de las personas involucradas en los municipios en los servicios a migrantes y sus familias. 4 Colabora con el Jefe de Dpto. de centros municipales Jefe de Dpto. de Centros Municipales Coordinador del CAM Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y documentos Monitoreo de programas y servicio de atención Tipos de monitoreo Directorio elaborado Directorio elaborado 5 Vincula los proyectos que puedan ser aprovechados por las familias de los migrantes y establecer un sistema de monitoreo constante en Internet de programas federales. Jefe de Dpto.de Centros Municipales 6 Difunde en su comunidad Coordinador del CAM 7 Elabora guías de acceso rápido a programas y reglas de operación de los distintos programas. 8 Notificar a los centros municipales periódicamente, los programas que estén vigentes. 9 Registra los municipios que están aprovechando algún programa propuesto por el Centro de Atención Municipal. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Jefe de Dpto. de Centros Municipales Jefe de Dpto. de Centros Municipales 10 Integra expediente de cada municipio Jefe de Dpto. de Centros Municipales Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y documentos Documentos Integración de documentos Proporcionar informes de nuevos programas Guías de acceso rápido Centros Municipales informados Registros, mapas de avance Expediente

121 HOJA: 121 DE: 210 No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 11 B) Monitoreo, servicios y trámites: Actualiza directorio de personal involucrado en los Centros Municipales de Atención al migrante. 12 Ofrece una guía para el informe mensual de servicios que debe presentar el centro municipal y enviar recordatorio. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Jefe de Dpto. de Centros Municipales Capital físico y documentos Documentos Directorio actualizado Reporte mensual 13 Integra expediente con los reportes de cada municipio. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Expediente integrado Informes mensuales 14 C) Monitoreo de Asesorías Interinstitucionales. Elabora programas conjuntos de asesoría y capacitación en coordinación con otras instancias que atienden a migrantes como: Secretaría de Relaciones Exteriores, Instituto Nacional Indigenista, Secretaría de Salud, Desarrollo Integral de la Familia, entre otros. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Capital físico y documentos Monitoreos interinstitucio nales 15 Agenda visitas periódicas a los municipios donde se realiza un programa conjunto. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Documentos Agenda de actividades 16 Elabora un mural de actividades conjuntas con los centros municipales de atención al migrante. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Información gráfica Fotos Mural 17 Archiva expediente. Fin del Procedimiento Jefe de Dpto. de Centros Municipales Expediente Informe

122 HOJA: 122 DE: FLUJOGRAMA Jefe del Dpto. de Centros Municipales Coordinador de Centro Municipal de Atención al Coordinador de Políticas y Programas Transversales Inicio Programa monitoreos y actualizaciones en los CAM ASESORIAS INTERINSTITU CIONALES Tipos de monitoreo? 2 PROGRAMAS DE APOYO 1 Elabora directorio Vincula proyectos SERVICIOS Y TRÁMITES Colabora con el Jefe de Dpto. de centros Elabora guías de acceso rápido Difunde en su comunidad Notifica a los CAM de los programas vigentes Registra los municipios e integra expediente 3

123 HOJA: 123 DE: 210 Jefe del Dpto. de Centros Municipales Coordinador de Centro Municipal de Atención al Coordinador de Políticas y Programas Transversales 1 Actualiza directorio de personal involucrado Ofrece guía de informe mensual Integra expediente con los reportes 4 2 Elabora programas conjuntos de asesoría y capacitación Agenda visitas periódicas Elabora mural de actividades y archiva. 3 4 FIN

124 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 124 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Monitoreo, Servicios y Trámites otorgados por los Centros Municipales de Atención al Michoacano. P-SM-CPPT-24 Departamento de Centros Municipales 1.1 Objetivo del Procedimiento: Coadyuvar para que los servicios y actividades que brindan los Centros de Atención al en los municipios sean realizados con calidad, eficiencia, y se ofrezcan conforme a las políticas, programas, procedimientos y lineamientos de la Secretaría del. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Motivar a los Coordinadores de los Centros de Atención al para que sean ellos quienes nos permitan tener un conocimiento de primera mano actualizado, congruente, útil, del fenómeno migratorio, tanto en los lugares de éxodo, como en los de residencia actual. 2. Invitar a los responsables de los Centros de Atención al para que en el envió de información recabada utilicen los formatos establecidos y debidamente validados por el titular de la Secretaría y sea debidamente resguardada en sendos archivos. 3. Procurar que la información que se hace llegar de la Secretaría del a los Centros de Atención al, cuente con documentación de soporte y sea debidamente resguardada, así como la que se remite a ésta Secretaría. 4. Acopiar y brindar de manera permanente, información actualizada, oportuna, confiable, útil, del estado que guarda cada Municipio en la evolución y atención del fenómeno migratorio. 5. Proporcionar medios de comunicación impresos periódicos que permitan un conocimiento general de la situación migratoria en el Estado. 6. Aprovechar e intensificar los lazos de relación entre las familias de los migrantes, los Ayuntamientos, los Clubes y Federaciones de migrantes, para acopiar información que permita una valoración confiable del fenómeno migratorio. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable para el Área de los H. Ayuntamientos, en coordinación con la Secretaría del.

125 HOJA: 125 DE: Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Michoacán de Ocampo. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Michoacán. Plan Estatal de Desarrollo Michoacán. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del. Convenio de coordinación y colaboración entre el H. Ayuntamiento y el Ejecutivo del estado para la instalación del Centro Municipal de atención al migrante michoacano.

126 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 126 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Monitoreo, Servicios y Trámites otorgados por los Centros Municipales de Atención al Michoacano. P-SM-CPPT-24 Departamento de Centros Municipales No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Programa monitoreo y actualizaciones de servicios y trámites de los diferentes centros municipales de atención al migrante michoacano. 2 Presenta el programa al Coordinador para su valoración y aprobación 3 Analiza, prueba el programa y lo regresa al departamento de centros municipales Jefe de Dpto. de Centros Municipales Jefe de Departamento de Centros Municipales Coordinador de Política y programas transversales 4 Tipos de monitoreo Jefe de Dpto. de Centros Municipales 5 Monitoreo de programas de apoyo: Elabora un directorio amplio de las personas involucradas en los municipios en los servicios a migrantes y sus familias. 6 Vincula los proyectos que puedan ser aprovechados por las familias de los migrantes y establecer un sistema de monitoreo constante en Internet de programas federales, trabajando con la coordinación de Proyectos de Desarrollo 7 Elabora guías de acceso rápido a programas y reglas de operación de los distintos programas. 8 Notificar a los centros municipales periódicamente, los programas que estén vigentes y registra los municipios que están aprovechando algún programa propuesto por el Centro de Atención. Jefe de Dpto. de Centros Municipales Jefe de Dpto. de Centros Municipales Coordinador de proyectos de desarrollo Jefe de Dpto. de Centros Municipales Jefe de Departamento de Centros Municipales Capital físico y documentos Documento Documento Capital físico Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y documentos Capital físico y documentos Programas y servicio de atención monitoreados Programa aprobado documento Monitoreos Directorios actualizados Informes de nuevos programas proporcionado s Guías de acceso rápido Centros municipales informados

127 HOJA: 127 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 9 Aprovecha convenios con instituciones que puedan dar asesoría y capacitación técnica para proyectos, y ofrecerlos a los municipios, a través del centro de atención municipal trabajando en colaboración con la Coordinación de Proyectos de Desarrollo 10 Integra expediente y lo archiva. Fin del Procedimiento 11 Monitoreo, servicios y trámites: Actualizar directorio de personal involucrado en los Centros Municipales de Atención al migrante. 12 Ofrece una guía para el informe mensual de servicios que debe presentar el centro municipal y enviar recordatorio. 13 Envía los reportes mensuales a la SDM Fin del Procedimiento 14 Monitoreo de Asesorías Interinstitucionales. Elabora programas conjuntos de asesoría y capacitación en coordinación con otras instancias que atienden a migrantes como: Secretaría de Relaciones Exteriores, Instituto Nacional Indigenista, Secretaría de Salud, Desarrollo Integral de la Familia, entre otros. 15 Agenda visitas periódicas a los municipios donde se realiza un programa conjunto. 16 Elabora un mural de actividades conjuntas con los centros municipales de atención al migrante. 17 Se coordina con el Jefe de Departamento de Centros municipales de la SDM en la elaboración del mural de actividades. Fin del Procedimiento Jefe de Dpto. de Centros Municipales y Coordinador de Proyectos de Desarrollo Jefe de Dpto. de Centros Municipales Jefe de Departamento de Centros Municipales Jefe de Departamento de Centros Municipales Coordinador del CAM Coordinador de Políticas y programas transversales y Departamento adscrito Jefe de Departamento de Centros Municipales Jefe de Dpto. de Centros municipales Coordinador del CAM Convenios, acuerdos y relaciones Capital físico y documentos Capital físico y documentos Documentos Documentos Capital físico y documentos Documentos Información gráfica Fotos Capital físico y documentos Convenios Expediente Directorio actualizado Formato de informe Reporte mensual Monitorear Tener agenda de actividades Mural Mural

128 HOJA: 128 DE: FLUJOGRAMA Jefe de Departamento de Centros Municipales Coordinación de Políticas y Programas Transversales Coordinación de Proyectos de Desarrollo Inicio Programa monitoreos y actualizaciones Presenta los monitoreos para su valoración y aprobación Analiza, aprueba y regresa PROGRAMAS DE APOYO ASESORIAS INTERINSTIT UCIONALES Tipos de monitoreo 1 SERVICIOS Y TRÁMITES 2 Elabora directorio y manuales Vincula proyectos Elabora guías de acceso rápido Notifica a los CAM de los programas vigentes Aprovecha convenios e integra en expediente Fin

129 HOJA: 129 DE: 210 Jefe de Departamento de Centros Municipales Coordinación de Proyectos de Desarrollo Coordinación de Políticas y Programas Transversales 1 2 Actualiza directorio del personal involucrado Ofrece guía de informe mensual Envía reportes mensuales a la SDM 3 Monitorea las asesorías y elabora programas en conjunto con las demás instancias competentes Agenda visitas periódicas a los municipios Elabora mural de actividades en coordinación con CAM Se coordina con el jefe de dpto. de centros municipales autoriza 3 Fin

130 HOJA: 130 DE: 210 C) COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN BINACIONAL 1.- GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Realización eventos culturales para los migrantes, sus familias en los lugares de origen y destino. P-SM-CVB-01 Coordinación de Vinculación Binacional 1.1 Objetivo del Procedimiento: Colaborar en las celebraciones del día del, Jornadas Culturales, Ferias de salud, y demás eventos en los lugares de destino y comunidades de origen de los migrantes. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. La Coordinación de Vinculación Binacional supervisa y coordina que los objetivos del Programa Operativo Anual se cumplan. 2. La celebración de eventos es un detonante fundamental para lograr la unidad e integración de los s que viven en los Estados Unidos y promover la integración de los michoacanos con sus comunidades de origen. 3. Se trabaja estrechamente con los presidentes de las diferentes federaciones y/o organizaciones de migrantes para la realización de eventos. 4. Mantener y mejorar los vínculos del estado con los michoacanos establecidos en el extranjero, así como fomentar el conocimiento de nuestra historia, cultura y tradiciones que fortalezcan los lazos de identidad. 1.3 Alcance: Este procedimiento es aplicable para todos los eventos culturales, sociales y educativos que realizan los migrantes en sus lugares de origen y destino de los migrantes. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

131 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 131 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Realización de eventos culturales para los migrantes y sus familias en los lugares de origen y destino. P-SM-CVB-01 Coordinación de Vinculación Binacional. No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Elabora petición para la coordinación Organizaciones de Solicitud Petición del evento con el Gobierno del s Michoacanos Estado. en el extranjero 2 Reciben planteamiento de los migrantes para realizar el evento en el estado donde radican los migrantes michoacanos y/o comunidad de origen. 3 Revisa, analiza y coteja presupuesto designado, decide si es viable. 4 Si no hay presupuesto responde a la organización de migrantes explicando la razón. Fin del Procedimiento Coordinador de Vinculación Binacional Coordinador de Vinculación Binacional Coordinador de Vinculación Binacional Petición Actividades Presupuesto asignado a la coordinación Coordinación Proyecto Respuesta por escrito 5 Si hay presupuesto turna la petición al Departamento correspondiente. Coordinador de Vinculación Binacional Petición Inicia la planeación. 6 Recibe información, gestiona apoyos con otras dependencias y planea el evento en coordinación con las organizaciones de migrantes. 7 Mantener comunicación con las organizaciones de migrantes sobre los avances Jefe de Departamento de Grupos Organizados Programas Interinstitucionales y/o Estudios y Promoción Cultural Jefe de Departamento de Grupos Organizados Programas Interinstitucionales y/o Estudios y Promoción Cultural. Proyecto del evento Llamadas telefónicas, correo electrónico etc. Avances Coordinación del evento.

132 HOJA: 132 DE: 210 No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 8 Coordinan actividades de los grupos culturales, artesanías, participación de las dependencias de gobierno y demás logística. 9 Solicita al enlace de comunicación social (diseño de póster, trípticos, revista etc.) e involucra a las dependencias relacionadas como son Cultura, Mujeres, Turismo, Salud, etc. 10 Planea rueda de prensa para la difusión del evento incluyendo la participación de las dependencias copatrocinadoras. 11 Se realiza evaluación del evento por parte de la organización de migrantes, artistas y el departamento; y se entregan Constancias, reconocimientos y/o agradecimientos. 12 Recopilación de artículos sobre el evento en los medios. Para integrarse al expediente del evento. Fin del procedimiento Jefe de Departamento de Grupos Organizados Programas Interinstitucionales y/o Estudios y Promoción Cultural Jefe de Departamento de Grupos Organizados Programas Interinstitucionales y/o Estudios y Promoción Cultural. Jefe de Departamento de Grupos Organizados Programas Interinstitucionales y/o Estudios y Promoción Cultural. Personal de la organización de migrantes, artistas y jefe del Departamento Personal de la organización de migrantes, artistas y jefe del departamento Participantes del evento Dependencias de Gobierno Medios de Comunicació n Evaluación Artículos de periódico y revistas Coordinación del evento Coordinación Difusión del evento Observacion es para futuros eventos evaluación Documentaci ón del evento

133 HOJA: 133 DE: FLUJOGRAMA Organizaciones de s Michoacanos en el extranjero Coordinador de Vinculación Binacional Jefes de los Dptos. de Programas Interinstitucionales, Estudios y Promoción Cultural y de Grupos Organizados. Dependencias de Gobierno Inicio Elaboran petición para coordinación del evento con el Gobierno del Estado. Recibe planteamiento de los migrantes para realizar el evento en el estado donde radican los migrantes y/o comunidad de origen Revisa, analiza y coteja presupuesto NO Es viable? SI Responde a la organización explicando la razón. 1 Si hay presupuesto se turna la petición al departamento correspondiente. Reciben información, gestiona apoyos y planea evento. Mantiene comunicación con las organizaciones sobre avances. 2

134 HOJA: 134 DE: 210 Organizaciones de s Michoacanos en el extranjero Coordinador de Vinculación Binacional Jefes de los Dptos. de Programas Interinstitucionales, Estudios y Promoción Cultural y de Grupos Organizados. Dependencias de Gobierno 2 Coordina actividades de los grupos culturales Solicita al enlace de comunicación diseño de poster y material para la difusión del evento. Realiza evaluación del evento. Planea rueda de prensa para difusión del evento. Recopila los artículos sobre el evento en los medios e integra en expediente 1 Fin

135 1. GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 135 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Apoyos Especiales a Organizaciones de s. P-SM-CVB-02 Coordinación de Vinculación Binacional 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar los trámites y gestiones con el objetivo de apoyar a las solicitudes que realizan las organizaciones de migrantes como son: económicas, materiales, etc. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. La Secretaría deberá de dar el visto bueno a todas las peticiones de los migrantes y autorizar el recurso. 2. La organización de migrantes debe de presentar una carta manifestando su solicitud. 3. Es necesario contar con una explicación explicita de en qué consiste el apoyo. 1.3 Alcance: Este procedimiento es aplicable para todos los departamentos de la Coordinación de Vinculación Binacional. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

136 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 136 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Apoyos Especiales a Organizaciones de s. P-SM-CVB-02 Coordinación de Vinculación Binacional. No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Solicitan a la Secretaría del el Organizaciones de Oficio Petición apoyo económico, jurídico, social etc. migrantes 2 Recibe solicitud de petición; analiza, revisa y coteja presupuesto asignado. 3 Si no aprueba apoyo: Hace observaciones y las envía, mediante Oficio a los solicitantes. Fin del Procedimiento 4 Si se aprueba apoyo: Canaliza a la Coordinación de Vinculación Binacional. 5 Revisa el documento de petición y gestiona los trámites administrativos para los recursos (económicos, materiales, etc.) 6 Canaliza al Departamento correspondiente. 7 Recibe información se pone en contacto con las organizaciones de migrantes para confirmar y verificar la petición. 8 Realiza contrato y/o convenio para especificar obligaciones y derechos de ambas partes. 9 Envía propuesta de contrato y/o convenio a las organizaciones de migrantes para que emitan su aprobación. 10 Recibe propuesta de contrato, aprueba o valida según sea el caso y regresa al Jefe de Departamento de la Coordinación de Vinculación Binacional. 11 Recibe y envía convenio a Consejería Jurídica, Contraloría, CPLADE y Secretaría de Finanzas y Contraloría para Vo. Bo. Titular de la Secretaria del Titular de la Secretaria del Titular de la Secretaria del Coordinador de Vinculación Binacional Coordinador de Vinculación Binacional Jefe de Dpto. de la Coordinación de Vinculación Binacional. Jefe de Dpto. de la Coordinación de Vinculación Binacional. Jefe de Dpto. de la Coordinación de Vinculación Binacional. Organizaciones de migrantes Jefe de Dpto. de la Coordinación de Vinculación Binacional. Petición Información Aprobación de apoyo Información del apoyo Petición Comunicació n con migrantes Documento compromiso Propuesta de documento compromiso Propuesta de documento compromiso Propuesta de convenio compromiso Información sobre apoyo Tarjeta Informativa Instrucción Recursos. Trámites Coordinaci ón Transparen cia de trámites Documento aprobado. Documento aprobado. Visto Bueno del Documento

137 HOJA: 137 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 12 Si hay correcciones se regresa al paso numero 8 13 Si no hay observaciones se pasa a firma de las partes 14 Envía apoyo (Económico, material, información etc.) 15 Integra expediente Fin del procedimiento Jefe de Dpto. de la Coordinación de Vinculación Binacional. Jefe de Dpto. de la Coordinación de Vinculación Binacional. Jefe de Dpto. de la Coordinación de Vinculación Binacional. Jefe de Dpto. de la Coordinación de Vinculación Binacional. Propuesta de convenio Convenio aprobado Contrato y/o convenio Documentos Corrección de convenio Visto Bueno del Documento Apoyo. Expediente

138 HOJA: 138 DE: FLUJOGRAMA Organizaciones de s Secretario del Coordinador de Vinculación Binacional Jefe de Dpto. de la Coordinación De Vinculación Binacional Inicio Solicitan a la Secretaría del el apoyo económico, jurídico, social etc. Recibe solicitud de petición; analiza revisa y coteja presupuesto asignado. Aprueba apoyo? NO 2 SI Tarjeta Informativa Realiza observaciones y envía mediante oficio a las organizaciones. 1 2 Canaliza a la Coordinación de Vinculación Binacional Revisa el documento de petición y gestiona los trámites administrativos para los recursos Canaliza al Departamento correspondiente Recibe información y verifica petición 3

139 HOJA: 139 DE: 210 Jefe de Dpto. de la Coordinación De Vinculación Binacional Organizaciones de s Organizaciones de s Organizaciones de s 3 Realiza contrato y/o convenio para especificar obligaciones y derechos de ambas partes. Envía propuesta de contrato y convenio a las organizaciones de migrantes Tarjeta Informativa Recibe propuesta de contrato y regresa propuesta validada o rechazada según sea el caso Recibe y envía convenio a las instancias competentes para su visto bueno. SI Existen observaciones? NO 2 Turna a firma a las instancias competentes para su visto bueno. Envía apoyo e integra al expediente 1 Fin

140 HOJA: 140 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Donaciones Internacionales de Material Médico, Escolar, de Protección Civil y Vivienda. P-SM-CVB-03 Departamento de Grupos Organizados 1.1 Objetivo del Procedimiento: Realizar el trámite de las donaciones que los migrantes realizan a sus comunidades de origen con el fin de mejorar desarrollo económico y social. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. La Coordinación de Vinculación Binacional supervisará y coordinará que los objetivos detallados en el Programa Operación Anual se cumplan en tiempo, forma y ahorrando recursos. 2. Es necesario contar con la participación del gobierno municipal para realizar la donación. 3. La organización de migrantes deberá de realizar una carta manifestando el deseo de realizar dicho trámite. 4. La Secretaria del realiza el procedimiento ante la Administración Central de Normatividad de Comercio Exterior (S.A:T.) 5. El tramite tarda aproximadamente a partir de que la Secretaría del tiene todos los documentos necesarios dos meses. 1.3 Alcance: Este procedimiento es coordinado con los migrantes y las autoridades municipales. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

141 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 141 DE: 210 Donaciones Internacionales de Material Médico, Escolar, de Protección Civil y Vivienda. P-SM-ST-03 Departamento de Grupos Organizados. No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Envía información a las organizaciones de migrantes y a los centros municipales los trámites y beneficios de las donaciones internacionales. 2 Recibe información y turna documentación para tramitar donación. 3 Recibe documentación para tramitar la donación. 4 Solicita al donante y a la persona moral autorizada para recibir donativos para que acuda a firmar la solicitud o en su caso se le envía la solicitud para su firma. 5 Realiza llenado de las formas de declaración de mercancías donada al Fisco Federal. 6 Recibe la solicitud debidamente firmada y se envía al S.A.T., a la Administración Central de Normatividad de Comercio Exterior. 7 Clasifica arancel correspondiente y pide permisos a las instancias pertinentes. 8 Contacta a las autoridades aduaneras de entrada para que recojan la mercancía. 9 Entrega la mercancía donada con sus permisos correspondientes. 10 Recibe documento de acusé, integran al expediente y lo archiva. Fin del Procedimiento Jefe de Departamento de Grupos Organizados. Organizaciones de migrantes y centros municipales. Jefe de Departamento de Grupos Organizados. Coordinador de Vinculación Binacional. Jefe de Departamento de Grupos Organizados. Jefe de Departamento de Grupos Organizados. Unidad Administrativa S.A.T. Jefe de Departamento de Grupos Organizados. Coordinador de Vinculación Binacional. Coordinador de Vinculación Binacional. Informaciones trámites. Informaciones trámites. Doctos. de los Interesados para la donación Tarjeta y formatos Tarjeta y formatos Tarjeta informativa, instrucciones Solicitud integrada con documentos requeridos Documentos Originales Objetos instrucciones y lineamientos Firma de recibido. Difusión de programa. Difusión de programa. Tarjeta informativa y formatos Tarjeta y formatos, instrucciones Solicitud llenada Solicitud integrada con toda la documentaci ón necesaria Documentos originales Mercancía Donada Mercancía donada. Donación.

142 HOJA: 142 DE: FLUJOGRAMA Jefe del Departamento De Grupos Organizados Organizaciones de migrantes y centros municipales Coordinador de Vinculación Binacional. Unidad administrativa S.A.T INICIO Envía información, trámites y beneficios de las donaciones internacionales. Recibe y turna documentación para trámite de donación. Recibe documentación para tramitar donación Realiza el llenado de las formas de declaración de mercancías donada al Fisco Federal Solicita al donante y a la persona moral autorizada para recibir donativos para que acuda a firmar la solicitud Recibe la solicitud envía al S.A.T Contacta a las unidades aduaneras de entrada para que recojan la mercancía Entrega mercancía donada con sus permisos correspondientes Clasifica arancel correspondiente y pide permisos a las instancias pertinentes. Recibe documento de acuse, integran al expediente y lo archiva FIN

143 HOJA: 143 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Capacitación a la Población sus Familias y Comunidades de Origen por Medio de Talleres. Código del Procedimiento: P-SM-CVB-04 Unidad Responsable: Departamento de Grupos Organizados 1.1 Objetivo del Procedimiento: Organizar y realizar talleres o eventos para capacitar a la población migrante (Profesionalización de Organizaciones), a las autoridades municipales, estatales y público en general sobre el desarrollo social para los migrantes sus familias y comunidades de origen. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Programas Interinstitucionales y el de Grupos Organizados deberá planear y diseñar talleres de capacitación sobre salud y educación con carácter binacional que beneficien a los migrantes (Profesionalización de Organizaciones) y sus familias. 2. Realizará calendario para programar los talleres de capacitación con el fin de integrarlos al programa operativo anual. 3. Con el fin de tener un impacto en la población es necesario vincularse con las autoridades municipales, estatales y organizaciones. 4. Se le da seguimiento a las capacitaciones. 1.3 Alcance: Difundir los programas y proyectos de los órdenes de gobierno diseñados para la población migrante sus familias y comunidades de origen. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

144 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 144 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Capacitación a la Población sus Familias y Comunidades de origen por medio de Talleres Código del Procedimiento: P-SM-ST-04 Unidad Responsable: Departamento de Grupos Organizados y/o Programas Interinstitucionales. No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Elabora programa anual de talleres o eventos de capacitación para migrantes, autoridades municipales estatales y público en general 2 Presenta la programación de los talleres o eventos de capacitación a la Coordinación de Vinculación Binacional para su aprobación. 3 Recibe el documento y define las actividades por programas, proyectos y autoriza el Calendario. 4 Comienza a preparar evento y planea las actividades principales. 5 Vincula las actividades con instituciones con el fin de enriquecer el taller y ofrecer las herramientas necesarias para mejorar las condiciones de vida de los migrantes sus familias y comunidades de origen. 6 Prepara el material didáctico y de apoyo para una mejor capacitación. 7 Propone la logística del evento para una mejor organización y comienza a enviar las invitaciones Jefe de Departamento de Grupos Organizados y/o Programas Interinstitucionales. Jefe de Departamento de Grupos Organizados y/o Programas Interinstitucionales Coordinador de Vinculación Binacional Jefe de Departamento de Grupos Organizados y/o Programas Interinstitucionales Instituciones Municipales, Estatales, Organizaciones, etc. Instituciones Municipales, Estatales, Organizaciones, etc. Jefe de Departamento de Grupos Organizados y/o Programas Interinstitucionales Programas Documento Programas y proyectos Actividades Instituciones Información Programa del evento Propuesta de capacitaci ón. Calendari o de talleres. Autorizaci ón del calendario. Avances del taller. Coordinac ión Interinstitu cional. Folletos, trípticos, lonas Invitación.

145 HOJA: 145 DE: 210 No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 8 Se lleva a cabo el taller de capacitación o evento sobre los programas y proyectos sociales de la Secretaria del así como los de las demás dependencias gubernamentales. 10 Realiza informe de actividades del taller de capacitación y se le presenta al Coordinador de Vinculación Binacional. 11 Recibe y lo integra al expediente para archivar. Fin del Procedimiento Jefe de Departamento de Grupos Organizados y/o Programas Interinstitucionales Jefe de Departamento de Grupos Organizados y/o Programas Interinstitucionales Coordinador de Vinculación Binacional Dependencia s participantes, programas, proyectos y la población. Resumen de actividades. Informe Capacitac ión Informe Capacitac ión a la población migrante

146 HOJA: 146 DE: FLUJOGRAMA Jefe de Departamento de Programas Interinstitucionales y/o Grupos Organizados Encargados de los Centros municipales de Atención al migrante, Titulares de Dependencias Estatales, Organizaciones, Etc. Coordinador de Vinculación Binacional INICIO Elaborar Programación anual de talleres o eventos Presenta programación a la Coordinadora de Vinculación Binacional Definen actividades por programas y proyectos y autoriza. Preparan evento y planean las actividades Vinculan con instituciones Propone la logística así como envía invitaciones. Preparan materiales didácticos y de apoyo Realiza el evento y registra participantes Realiza informe de actividades y se lo presenta a la Coordinadora Recibe informe integra expediente y lo archiva FIN

147 HOJA: 147 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Fortalecimiento de relaciones interinstitucionales en apoyo a migrantes y sus familias. P-SM-CVB-05 Departamento de Programas Interinstitucionales 1.1 Objetivo del Procedimiento: Fortalecer la relación con instituciones gubernamentales, educativas y organizaciones de migrantes, con el fin de brindar alternativas a la población migrante y a sus familias en el desarrollo social, (salud, educación y cultura) y Turismo. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Departamento de Grupos Organizados y el de Programas Interinstitucionales deberá analizar e implementar los programas y proyectos de las instancias públicas, privadas y sociales, 2. Por lo que es necesario realizar reuniones de trabajo para conjuntar información e implantar acciones para beneficio de los migrantes sus familias y comunidades de origen. 3. La información que resulte se presenta a la Coordinación de Vinculación Binacional para su evaluación y aprobación. 4. Trabajará conjuntamente con las instancias públicas, privadas y sociales. 1.3 Alcance: Este procedimiento es aplicable al Departamento de Programas Interinstitucionales. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

148 HOJA: 148 DE: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Fortalecimiento de relaciones interinstitucionales en apoyo a migrantes y sus familias. P-SM-CVB-05 Departamento de Programas Interinstitucionales No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Analiza la transversalidad de los programas y acciones que tienen las dependencias en el estado en beneficio de los migrantes. Jefe de Departamento de Programas Interinstitucionales Programas gubernamental es Diagnóstico 2 Promueve con diferentes instancias públicas, privadas y sociales, los programas y proyectos que desarrolla el Departamento de Programas Interinstitucionales y las invita a participar en ellos o coordinar acciones para fortalecerlos. Jefe de Departamento de Programas Interinstitucionales Programas y proyectos Invitación 3 Reciben invitación y se presentan con el Departamento de Programas Interinstitucionales para detallar información. Instancias Públicas, Privadas y Sociales. Información Proyecto 4 Recibe a las instancias interesadas, se realizan planteamientos de coordinación y se conjugan acciones de participación para el fortalecimiento de los programas y proyectos. Jefe de Departamento de Programas Interinstitucionales Reuniones Acuerdos 5 Define los acuerdos de participación y/o colaboración que se tomaron con las instancias y establece puntualmente la intervención de cada una de ellas en los programas y proyectos. Jefe de Departamento de Programas Interinstitucionales Acuerdos Programas y proyectos 6 Elabora informe sobre los convenios y/o acuerdos tomados con las Instancias y lo presenta, mediante Tarjeta Informativa, a la Coordinación de Vinculación Binacional. Jefe de Departamento de Programas Interinstitucionales Informes Tarjeta informativa 7 Recibe el informe del Departamento de Programas Interinstitucionales y lo analiza. Aprueba el informe? Departamento de Programas Interinstitucionales Tarjeta Informativa Tarjeta informativa analizada

149 HOJA: 149 DE: 210 No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 8 Si no aprueba el informe Hace observaciones y las envía, mediante Tarjeta Informativa al Departamento de Programas Interinstitucionales 9 Recibe observaciones de la Coordinación de Vinculación Binacional y hace correcciones. Regrese al punto Si aprueba el informe Instruye al Departamento de Programas Interinstitucionales formalizar los acuerdos y/o convenios. 11 Elabora y solicita a las instancias, firmar las cartas compromiso y/o convenios de colaboración para asentar la corresponsabilidad de participación en los programas y proyectos para el fortalecimiento de acciones a favor de los migrantes sus familias y comunidades de origen. 12 Firman cartas compromiso y/o convenios de colaboración. 13 Trabajan permanentemente y en coordinación con el Departamento de Programas Interinstitucionales, en los programas y proyectos para el fortalecimiento de acciones a favor de los migrantes, sus familias y comunidades de origen. 14 Elabora y presenta periódicamente informes de avances y resultados a la Secretaria del. 15 Integra expediente y archiva. Fin del Procedimiento Coordinador de Vinculación Binacional Jefe de Departamento de Programas Interinstitucionales Jefe de Departamento de Programas Interinstitucionales Coordinador de Vinculación Binacional Instancias Públicas, Privadas y Sociales. Instancias Públicas, Privadas y Sociales. Coordinador de Vinculación Binacional Coordinador de Vinculación Binacional Tarjeta informativa analizada Observacion es Instrucción Cartas compromiso y/o convenios Compromiso s y/o Convenios Programas y proyectos Informes Trabajar conjuntament e Tarjeta Informativa Correccion es Acuerdos y/o Convenios Acciones Coordinaci ón Acciones Avances Coordinaci ón Interinstituc ional

150 HOJA: 150 DE: FLUJOGRAMA Jefe de Departamento de Programas Interinstitucionales Titulares de Dependencias Públicas, Instituciones Privadas y Sociales Coordinador de Vinculación Binacional INICIO Analiza la transversalidad con las dependencias que tienen programas y acciones en beneficio de los migrantes y sus familias. 1 Promueve programas y proyectos e invita a participar Reciben invitación y solicitan detallar información Recibe a instancias y acuerdan conjugar acciones. Recibe informe y analiza Define acuerdos de participación y colaboración Elabora informe sobre convenio y/o acuerdo NO SI Aprueba el Informe? Emite observación Recibe observaciones y corrige 1

151 HOJA: 151 DE: 210 Jefes de los Departamentos de la Coordinación de Vinculación Binacional Coordinador de Vinculación Binacional Instancias Públicas, Privadas y Sociales 2 Instruye a formalizar los acuerdos y/o convenios Elabora y solicita firmar cartas o compromisos Firman cartas compromisos y/o Convenios Elabora y presentan informes a la Secretaria del Trabajan en coordinación con la coordinación de vinculación binacional Integra expediente y archiva Fin

152 1. GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 152 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Operación del Centro de Información y Documentación. P-SM-CVB-06 Departamento de Estudios y Promoción Cultural 1.1 Objetivo del Procedimiento: Proporcionar e intercambiar información así como ofrecer un servicio especializado a la población estudiantil y al público en general sobre el fenómeno migratorio nacional e internacional. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. La Coordinación de Vinculación Binacional supervisará y coordinará que los objetivos detallados en el Programa Operación Anual se cumplan en tiempo, forma y ahorrando recursos. 2. La información que remitan las Unidades Administrativas de la Secretaría del al Centro de Información y Documentación estarán resguardada e inventariada en el Centro de Información y Documentación. 3. Se deberá designar un encargado del Centro de Información y documentación a efecto de agilizar el proceso de recopilación de la información, almacenamiento, difusión y atención al público. 4. Se tratara a los visitantes al Centro de Información y documentación con cortesía y respeto en todo momento. 5. Se seleccionara material para el Centro de Información y documentación que refleje la situación de la migración incluyendo la situación de la Mujer. 6. Las personas interesadas en solicitar material del Centro de Información y documentación, deberán llenar un formato con su información personal y deben presentar una identificación vigente. El material que no pueda salir del Centro de Información y Documentación será consultado en el mismo Centro. 1.3 Alcance: Este procedimiento es aplicable para toda la Secretaria del y beneficia al público en general. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

153 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 153 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Operación del Centro de Información y Documentación. P-SM-CVB-06 Departamento de Estudios y Promoción Cultural No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recopila de información sobre el acervo bibliográfico. 2 Inventaría la información con el que cuenta la Secretaria del 3 Realiza oficios de petición de revistas, libros y demás información generada por las instituciones gubernamentales y académicas. 4 Reciben solicitudes de donaciones y emiten respuesta. 5 Recibe donaciones y/o publicaciones y da de alta en la Dirección de Patrimonio Estatal. Jefe de Departamento de Estudios y Promoción Cultural Jefe de Departamento de Estudios y Promoción Cultural Jefe de Departamento de Estudios y Promoción Cultural Instituciones Gubernamentales y Académicas Jefe de Departamento de Estudios y Promoción Cultural 6 Actualiza la base de datos. Jefe de Departamento de Estudios y Promoción Cultural 7 Revisa constantemente de la base de datos. 8 Elabora de formas para la solicitud de préstamos de material del Centro de Información y Documentación. 9 Se coordina con el área de Comunicación Social para difundir los Servicios del Centro de Información y Documentación. 10 Registra el Centro de Información y Documentación a revista electrónicas con el fin de intercambiar información. Fin del Procedimiento Jefe de Dpto. de Estudios y Promoción Cultural Jefe de Departamento de Estudios y Promoción Cultural Jefe de Departamento de Estudios y Promoción Cultural Jefe de Departamento de Estudios y Promoción Cultural Libro, revista, etc. Sistema de control de inventarios Oficios de donación Dependenc ias donantes Material bibliográfic o. Libros, revista, etc. Libros, revista, etc. Trípticos, volantes. Información del Centro documental Información. Clasificación de información. Donaciones. Respuesta. Incremento de acervo. Organización de la información Actualización de base de datos. Formatos. Información Información

154 HOJA: 154 DE: FLUJOGRAMA Jefe del Departamento de Estudios y Promoción Cultural Representantes de las Instituciones Académicas y entidades Gubernamentales Inicio Recopila de información sobre el acervo bibliográfico Inventaría la información bibliográfica con la que se cuenta. Realiza oficio para solicitar a las instituciones gubernamentales y académicas donaciones Reciben solicitud de donaciones y dan respuesta. Recibe donaciones y/o publicaciones y da de alta en la Dirección de Patrimonio Estatal. Actualiza la Base de Datos Revisa constantemente la base de datos Elabora de formas para la solicitud de préstamo de material del Centro de Información y Documentación. Difunde los Servicios del Centro de Información documentación. Registrar el centro documental a revistas electrónicas Fin

155 HOJA: 155 DE: 210 D) COORDINACIÓN DE PROYECTOS DE DESARROLLO 1. GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Determinación de las necesidades de comunidades y sus familias. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: 1.1 Objetivo del Procedimiento: P-SM-CPD-01 Coordinación de Proyectos de Desarrollo. Atender a la población migrante y a sus familias al interior del estado y en el extranjero, con objeto de asesorarlos, capacitarlos sobre los programas de la coordinación de proyectos de desarrollo. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1 Efectuará las acciones necesarias que permitan orientar a la población de migrantes y sus familias, para la integración y elaboración de proyectos de desarrollo. 2 Programará actividades de acuerdo a las solicitudes que le competen a la coordinación de proyectos de desarrollo, para la promoción de los programas que opera la misma, así como para orientación sobre los distintos programas de desarrollo en beneficio de migrantes. 3 Atenderá, asesorará y orientará a los clubes de migrantes, comunidades y público en general. 4 Contactar a los ayuntamientos, los clubes de migrantes y sus comunidades de origen con el fin de coordinar eventos y talleres para proponer planes de trabajo. 5 Proporcionará a la población migrante las herramientas adecuadas en el sector económico. 6 Rendirá informes de resultados a la titular de la dependencia. 1.3 Alcance: El procedimiento es aplicable a la Coordinación de Proyectos de Desarrollo, la propia secretaría del y las comunidades beneficiarias, así como clubes y federaciones de michoacanos en el extranjero. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

156 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 156 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Determinación de las necesidades de comunidades y sus familias. P-SM-CPD-01 Coordinación de Proyectos de Desarrollo. No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe solicitudes e invitaciones de ayuntamientos y comunidades de migrantes en el estado, así como de clubes y federaciones fuera del país en relación a los programas que le competen. 2 Analiza ideas y documentos relacionados a los programas de 3x1 para migrantes, comercio binacional, inversión extranjera, proyectos de desarrollo, remesas y figuras asociativas y capacitación empresarial. 3 Canaliza oficios y proyectos de acuerdo al área correspondiente o en su caso prepara respuesta a la titular. 4 Responde, de acuerdo a la instrucción recibida de la Secretaria del, a la petición solicitada. 5 Contacta constantemente a los H. Ayuntamientos, Clubes de s, encargados de los Centros de Atención al con objeto de atender las comunidades de alta intensidad migratoria. 6 Aplica, difunde y asesora cada programa que le compete. 7 Remite, verifica y evalúa los avances del proceso. Coordinador de Proyectos de Desarrollo. Líderes de Proyectos Líderes de Proyectos de Desarrollo Invitación Instrucción Oficios y Proyectos Oficio Programa 3X1 analizado Oficios y Proyectos Canalizados Analistas Petición Respuesta Analistas Programas Programas analizados Líderes de Proyectos. Líderes de Proyectos. 8 Analiza la información para aprobarla o no. Coordinador de Proyectos de Desarrollo 9 Si no se aprueba: emite una aclaración de respuesta. Fin del Procedimiento 10 Si se aprueba: elabora tarjeta informativa y se canaliza a titular 11 Recibe tarjeta informativa Fin del Procedimiento Líderes de Proyectos. Coordinador de Proyectos de Desarrollo Titular de la Secretaría Proceso Información Información Informe Información del proceso Informe Avances Información Procesada Información Procesada Aclaración de respuesta Informe Tarjeta informativa

157 HOJA: 157 DE: FLUJOGRAMA Coordinador de proyectos de Desarrollo Líderes de Proyectos Analistas Titular de la Secretaría Inicio Recibir solicitudes relacionado con programas Analiza los documentos Canaliza oficios al área operativa correspondiente Responde, de acuerdo a la instrucción recibida de la Secretaria del, a la petición Aplica, difunde y asesora cada programa que le compete Contacta a los H. Ayuntamientos para atender las comunidades de alto nivel migratorio Remite, verifica y evalúa los avances del Proceso. SI Es Aprobada? No Emite una aclaración de la respuesta Elabora tarjeta informativa, reporte y canaliza 1 Recibe Tarjeta Informativa 1 Fin

158 HOJA: 158 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Promoción de Programas de Desarrollo para mejorar las condiciones de vida de los migrantes. P-SM-CPD-02 Líder de Proyectos de Inversión Concurrente. 1.1 Objetivo del Procedimiento Ofrecer alternativas para mejorar las condiciones de vida de migrantes michoacanos y sus familias en sus comunidades de origen que han sido marginados de la participación económica en el estado. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1.- Buscará opciones viables de inversión y desarrollo de los migrantes en retorno, así como de los familiares en sus comunidades de origen a través de programas o acciones que fomenten el desarrollo económico en sus comunidades de origen. 2.- Promocionará las opciones para mejorar las condiciones de disminución en los costos de las remesas. 3.- Impulsará la creación de figuras asociativas para migrantes en retorno y familiares en su comunidad de origen. 4.- Orientará sobre las alternativas de inversión producción y comercialización, para mejorar la calidad de vida de los migrantes michoacanos 3.- Promoverá y difundir los programas que impulsen la creación y fortalecimiento de proyectos de desarrollo en las comunidades de origen de los migrantes. 1.3 Alcance: Este procedimiento es aplicable al Lider de Proyectos de Inversión Concurrente. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

159 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 159 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Promoción de Programas de Desarrollo para mejorar las condiciones de vida de los migrantes. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: P-SM-CPD-02 Líder de Proyectos de Inversión Concurrente. No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Analiza y canaliza las actividades correspondientes que le competen a cada líder de proyectos, y da instrucciones a los analistas. 2 Promociona programas y actividades que impulsen desarrollo en Michoacán a través de iniciativas de migrantes o familiares de migrantes: Se realizan oficios para promover cada programa de desarrollo. Llamadas telefónicas Visitas a municipios que lo requiera 3 Impulsa la inversión Extranjera Directa, para el desarrollo de proyectos que permitan la generación de fuentes de empleo e ingresos para el estado de Michoacán, realiza oficios, llamadas telefónicas, visitas a municipios que lo requiera. 4 Investiga oportunidades de inversión, gestión de recursos y proyectos de desarrollo para los migrantes michoacanos con autoridades municipales, estatales y federales, Organizaciones y entidades financieras nacionales e internacionales Realiza oficios para las dependencias vinculadas al desarrollo económico del estado Llamadas telefónicas 5 Promueve fortalece y realiza las iniciativas de inversión para los s Organizados en sus comunidades de origen, dentro del programa 3x1, con las autoridades Municipales, Estatales, Federales, Organizaciones y entidades financieras nacionales e internacionales, realiza oficios, llamadas telefónicas y visitas a municipios que lo requiera. Coordinador de Proyectos de Desarrollo Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Programas Oficio Oficio Investigación Programa 3x1 Actividades analizadas y canalizadas programas Programas Datos Recabados Iniciativas de inversión realizadas

160 HOJA: 160 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 6 Recibe Instrucciones para elaborar Base de Datos e informa de las mismas Analistas 7 Recibe proyecto, revisa y lo valida Coordinador de Proyectos de Desarrollo 8 Si se validan los proyectos, se informa a los migrantes y las partes que lo integran para ser propuesto ante el COVAM. 9 Elabora tarjeta informativa, integra expediente y canaliza 10 Recibe tarjeta informativa Fin del procedimiento 12 Si no se valida, emite un documento aclarando el porqué de la respuesta negativa. 13 Recibe Tarjeta Informativa Fin del Procedimiento Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Titular de la Secretaría Coordinador de Proyectos de Desarrollo Titular de la Secretaría Base de datos de los programas 3x1 Proyecto Capital físico Capital físico y documento Tarjeta informativa Documento Tarjeta informativa Base de datos de los programas 3x1 Proyecto de 3x1 Proyecto validado Tarjeta informativa Tarjeta informativa Aclaración de la negativa Información recibida

161 HOJA: 161 DE: FLUJOGRAMA Coordinador de proyectos de Desarrollo Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Analistas Titular de la secretaría Inicio Analiza y canaliza las actividades al jefe de dpto. correspondiente Promociona programas y actividades que impulsen el desarrollo del Edo. Impulsa la inversión Extranjera Directa 1 Investiga oportunidades de inversión Recibe proyecto revisa y valida Promueve fortalece y realiza las iniciativas de inversión para los migrantes organizados Recibe instrucciones para elaborar base de datos SI Valida proyectos? Informa a los migrantes y las partes que lo integran 1 No Emite un documento aclarando el porqué de la respuesta negativa Elabora tarjeta informativa, integra expediente y canaliza Recibe Tarjeta Informativa Fin

162 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 162 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Vinculación interinstitucional para el desarrollo de las comunidades. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: P-SM-CPD-03 Coordinación de Proyectos de Desarrollo. 1.1 Objetivo del Procedimiento Fortalecer la relación con dependencias gubernamentales y con las federaciones de migrantes e instancias competentes con el fin de brindar alternativas en el área económica. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1.- Privilegiará la transversalidad con la titular y el secretario técnico para informar y proponer las actividades correspondientes a la coordinación de proyectos de desarrollo. 2.- Establecerá contactos ofíciales con instancias públicas y privadas para proponer proyectos y planes de trabajo. 3.- Mejorará la relación con instancias públicas y privadas procurando el desarrollo de la población migrante en el estado. 1.3 Alcance: Este procedimiento es aplicable a la Coordinación de Proyectos de Desarrollo. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del..

163 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 163 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Investiga los programas y proyectos de desarrollo económico de diversas dependencias. 2 Elabora directorios de instituciones públicas, privadas nacionales y extranjeras relacionadas al desarrollo económico, inversión extranjera y figuras asociativas. 3 Establece acercamiento mediante oficio con las instancias públicas y privadas para detallar información. 4 Propone y participa con las dependencias para acordar acciones, programas y proyectos en materia económica. Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Líder de proyectos de inversión Concurrente Coordinador de proyectos de Desarrollo Coordinador de Proyectos de Desarrollo Programas Directorio Instrucción Reunión Información recabada Base de datos Invitación Programas y proyectos 5 Mantiene comunicación con la coordinadora e instancias involucradas en el área económica. 6 Integra y sistematiza archivos y resguardo documental de los proyectos que llegan a la coordinación. 7 Informa y asesora a los migrantes y a sus familias para participar dentro de los programas estratégicos federales y municipales en materia económica. 8 Difunde y promueve los programas en materia económica. 9 Elabora periódicamente los informes que requiera la coordinadora sobre los programas del área. Líder de Proyectos Productivos Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Coordinador de Proyectos de Desarrollo Coordinador de Proyectos de Desarrollo Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Reunión Archivo Programas Programas Informe Informe Documento Asesoría Visita Tarjeta informativa 10 Elabora Tarjeta Informativa y archiva expediente Fin del Procedimiento Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Tarjeta informativa Tarjeta informativa

164 HOJA: 164 DE: FLUJOGRAMA Líder de Proyectos de Inversión Concurrente Coordinador de Proyectos de Desarrollo Inicio Investiga los programas y proyectos de Desarrollo económico Elaborar directorio de instituciones públicas, privadas nacionales y extranjeras relacionadas con el desarrollo económico Se mantiene en comunicación con la coordinadora e instancias involucradas en el área económica. Establece acercamiento con las instancias públicas y privadas para detallar información. Propone y participa con las dependencias para acordar acciones Integra y sistematiza archivos y resguarda los proyectos recibidos Informa y asesora a los migrantes y a sus familias para participar Elabora periódicamente los informes sobre los programas del área Difunde y promueve los programas en materia económica. Elabora Tarjeta Informativa y archiva expediente Fin

165 1.- GENERALIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 165 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Programa de actividades de la Coordinación de Proyectos de Desarrollo. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: P-SM-CPD-04 Líder de Proyectos de Inversión Concurrente y Líder de Proyectos Productivos 1.1 Objetivo del Procedimiento Efectuar las acciones necesarias que permita atender y validar las peticiones de la población migrante y sus familias. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Atenderá las propuestas recibidas en la Coordinación de Proyectos de Desarrollo 2. Analizará las solicitudes relacionadas a los programas que competen a la Coordinación de Proyectos de Desarrollo. 3. Canalizará oficios y proyectos de acuerdo al departamento correspondiente e instituciones que le competa. 4. Promocionará los programas que opera la Coordinación de Proyectos de Desarrollo tanto en el Estado de Michoacán como en el exterior. 5. La información que resulte se presenta a la Secretaria del. 1.3 Alcance: Cumplir y dar solución a las solicitudes que giren dentro de la Coordinación de Proyectos de Desarrollo con objeto de atender a la población migrante y a sus comunidades de origen. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

166 2.- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES HOJA: 166 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Programa de actividades de la Coordinación de Proyectos de Desarrollo. Código del Procedimiento: Unidad Responsable: P-SM-CPD-04 Líder de Proyectos de Inversión Concurrente y Líder de Proyectos Productivos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Gira documentos relacionados a los programas de comercialización binacional, programa 3x1, promoción de inversión extranjera, proyectos de desarrollo, figuras asociativas y remesas. 2 Recibe documentos, para dar respuesta a las peticiones de acuerdo al programa que le compete. 3 Aplicación, difusión y asesoramiento a cada programa de la Coordinación de Proyectos de Desarrollo. 4 Apoyo en la difusión y asesoramiento de cada programa de la Coordinación de Proyectos de Desarrollo. 5 Remite, verifica y evalúa los avances del proceso. 6 Analiza, la información para aprobarla o darle seguimiento. 7 Elabora periódicamente los informes que requiera la coordinadora. 8 Elabora Tarjeta Informativa para la titular Fin del Procedimiento Coordinador de Proyectos de Desarrollo Líder de proyectos de inversión Líder de Proyectos productivo. Líder de proyectos de inversión Líder de Proyectos productivo Documentos Documentos Programa Documentos Entregados Respuesta Programa aplicado Analista Oficio Archivo Líder de proyectos de inversión Líder de Proyectos productivo Coordinador de proyectos de Desarrollo Coordinador de proyectos de Desarrollo Coordinador de proyectos de Desarrollo Tarjeta informativa Tarjeta informativa Informe Informe Informe Informe Tarjeta informativa Tarjeta informativa

167 HOJA: 167 DE: FLUJOGRAMA Coordinador de Proyectos de Desarrollo Líderes de Proyectos Analistas Inicio Gira documentos relacionados a los programas Recibe y canaliza de acuerdo al programa. Aplica difunde y Asesora en cuanto a los programas de la Coordinación Apoya y difunde a los programas Analiza y dar seguimiento a la información. Verifica y evaluar los avances del proceso. Elabora periódicamente los informes Elabora Tarjeta Informativa para la titular Fin

168 HOJA: 168 DE: 210 E) DELEGACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- GENERALIDADES: Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Elaboración del Anteproyecto de Presupuesto P-SM-DA-01 Delegación Administrativa 1.1 Objetivo del Procedimiento: Obtener un anteproyecto de Presupuesto para Gastos de Operación y Recursos de Inversión. 1.2 Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. Deberán ser obras y acciones establecidas en el POA de acuerdo al Plan de Desarrollo Estatal. 2. Se deberán cumplir las obras y acciones con los requisitos marcados en el manual para la autorización, aprobación y liberación de recursos estatales. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable a toda la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

169 HOJA: 169 DE: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Elaboración del Anteproyecto de Presupuesto Anual P-SM-DA-01 Delegación Administrativa No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Integra y presenta el cuadernillo con el Programa Anual en el siguiente ejercicio fiscal 2 Recibe el cuadernillo, lo autoriza, lo aprueba y lo envía al Departamento de Recursos Financieros y Humanos 3 Una vez recibido el cuadernillo ya aprobado lo envía a la Secretaria de Finanzas y Administración y se captura a través de la red metropolitana el POA 4 Captura a través de la red metropolitana el anteproyecto de presupuesto y remite la apertura presupuestal 5 Una vez recibida la apertura presupuestal se hace del conocimiento de las Unidades Administrativas 6 Comienzan su ejecución presupuestal del POA las Unidades Administrativas Jefe del Departamento de Recursos Financieros y Humanos Secretario del Jefe del Departamento de Recursos Financieros y Humanos Secretario de Finanzas y Administración Jefe del Departamento de Recursos Financieros y Humanos Personal de las Unidades Administrativas Plan Estatal de Desarrollo Cuadernillo Cuadernillo Cuadernillo Oficio de envío POA Cuadernillo Minuta Registro en el sistema Oficio de apertura presupuestal Sello de acuse de recibo POA en ejecución Fin del Procedimiento

170 HOJA: 170 DE: FLUJOGRAMA: Jefe del Departamento de Recursos Financieros y Humanos Secretario del Secretario de Finanzas y Administración Personal de las Unidades Administrativas de la SDM Inicia Integra el cuadernillo con el POA para el siguiente ejercicio Recibe y autoriza, el cuadernillo Envía el cuadernillo a la Secretaría de Finanzas y Administración Recibe la apertura presupuestal e informa a las Unidades Administrativas de la Secretaría Captura a través de la red metropolitana el anteproyecto de presupuesto Comienzan su ejecución presupuestal del POA Fin

171 HOJA: 171 DE: GENERALIDADES: Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Afectación y Modificación Presupuestal P-SM-DA-02 Delegación Administrativa 1.1 Objetivos del Procedimiento: Afectar el presupuesto mediante el pago de los gastos generados por el gasto corriente así como el de las obras o acciones de la Secretaria del. Ajustar el presupuesto a las necesidades reales de ejecución cuando se requiera. 1.2 Políticas y Normas del Procedimiento: 1.-Que la naturaleza del gasto corresponda a las obras y acciones de la Secretaría del. 2.- Que los comprobantes cumplan con los requisitos fiscales. 3.- Que se ejecuten dentro de lo estipulado en las normas del manual de ejecución. 4.- Considerar siempre la austeridad y racionalidad del gasto. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable a toda la Secretaria del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

172 2.- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: HOJA: 172 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Afectación y Modificación Presupuestal P-SM-DA-02 Delegación Administrativa No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe facturas y comprobantes de gastos para trámite de pago. 2 Revisa los comprobantes para verificar si cumplen con los requisitos indispensables. Jefe y/o analistas del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos Jefe y/o analistas del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos 3 Validación de la comprobación. Jefe y/o analistas del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos 4 Si no se validan, regresan los comprobantes a las Unidades Administrativas. 5 Corrige y envía nuevamente al departamento de Recursos Financieros y continúa en la actividad 1. 6 Si son validados, registra los comprobantes del gasto en el sistema informático para el control del presupuesto. 7 Clasifica del Gasto de acuerdo al programa y su naturaleza presupuestal en el sistema informático para el control del presupuesto. 8 Elabora cheques y registra en el sistema informático para el control del presupuesto. Jefe y/o analistas del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos Personal de las Unidades Administrativas Jefe y/o analistas del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos Jefe y/o analistas del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos Jefe y/o analistas del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos Oficio de envío de las Unidades Responsables Comprobantes del Gasto Comprobantes del Gasto Comprobantes Oficio de envío de las Unidades Responsables Comprobantes del gasto Registros del Sistema Informático Registros del Sistema Informático Contra recibo Autorización o devolución Autorización o devolución Comprobantes Regresados Contra recibo Registros del Sistema Registros del Sistema o devolución Cheque

173 HOJA: 173 DE: 210 No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 9 Elabora de DEPP s y su registro en el sistema informático para el control del presupuesto 10 Deposita los recursos de los DEPP s operados por la Secretaria de Finanzas y Administración. 11 Recupera los recursos de los DEPP tramitados 12 Registra los DEPP s operados en sistema informático de control de presupuesto. Fin del Procedimiento Jefe y/o analistas del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos Jefe y/o analistas del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos Secretario de Finanzas y Administración Jefe y/o analistas del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos Pólizas cheque o Facturas para pago Directo Contra recibo DEPP autorizado DEPP SPEUA o deposito del cheque entregado Marca del analista

174 3.- FLUJOGRAMA: Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 174 DE: 210 Jefe del Departamento Recursos Financieros y Humanos Personal de las Unidades Administrativas Secretario de Finanzas y Administración Inicio 1 Recibe facturas y comprobantes de gastos. Revisa los comprobantes. Valida? No Si Regresa los comprobantes a las unidades administrativas Corrige y envía nuevamente al departamento de Recursos Financieros Registra gasto en el sistema informático para el control del presupuesto. 1 Clasifica Gasto de acuerdo al programa y su naturaleza presupuestal. Elabora cheques. Elabora DEPP s y deposita los recursos operados por la SFA. Recupera los recursos de los DEPP tramitados. Registra los DEPP Operados. Fin

175 HOJA: 175 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Adquisición de Bienes y Servicios por Adjudicación Directa P-SM-DA-03 Delegación Administrativa 1.1 Objetivo del Procedimiento: Adquirir bienes para proveer a las diferentes Unidades Administrativas de la Secretaría del del material, servicios y/o equipo necesario para el cumplimiento de las actividades encomendadas a cada una de ellas. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Instrumentar un mecanismo claro y conciso de la tramitación administrativa a la que deben de sujetarse para una adecuada función de adquisiciones, considerando siempre la austeridad y racionalidad del gasto. 2. El presente procedimiento será aplicable, en el caso de la adquisición de bienes, conforme la normatividad vigente de Adjudicación Directa cuando el importe de la operación no exceda de $ 150, Alcance: Este Procedimiento es aplicable a toda la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

176 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 176 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Adquisición de Bienes y Servicios por Adjudicación Directa P-SM-DA-03 Delegación Administrativa No Descripción de la actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Envía solicitud de requisición. Coordinador de las Unidades Administrativas Requisición de material y/o equipo equipo 2 Recibe, da Visto Bueno y canaliza la requisición al Dpto. de Recursos Materiales y Servicios Generales 3 Recibe y revisa la adquisición de materiales y/o equipo, debidamente autorizada y con las Delegado Administrativo Jefe de Dpto. de Recursos Materiales y Servicios Generales especificaciones técnicas suficientes. 4 Revisa la Existencia en almacén Jefe de Dpto. de Recursos M. y S. Generales 5 Si hay material en el almacén se entrega a la Unidad Administrativa solicitante 6 Recibe material Fin del Procedimiento 7 Si no cuenta con el material solicitado procede a solicitar 3 cotizaciones a los proveedores inscritos en el Padrón 8 Analiza el cuadro comparativo de cotizaciones y se asigna la mejor opción de compra. 9 Recibe la Orden de compra, procediendo a surtir el pedido y a elaborar la factura correspondiente. 10 Recibe el material y factura de conformidad. 11 Envía la factura para su autorización y tramite de pago a la Del. Admtiva. Fin del Procedimiento Jefe de Dpto. de Recursos M. y S. Generales Coordinador de las Unidades Administrativas Jefe de Dpto. de R. Materiales y S. Generales Delegado Administrativo Requisición de material y/o equipo Requisición de material y/o equipo Requisición de material y/o equipo enviada Acuse de recibo de la R. de material y/o equipo Acuse de recibo de la R. de material y/o equipo Acuse de recibo de la R. de material y/o equipo Autorización de la adquisición definida Requisición de material y/o Requisición de material y/o equipo Requisición de material y/o equipo enviada Requisición de material y/o equipo enviada Almacén revisado Almacén revisado Cotizaciones solicitadas Solicitud de compra Proveedor Orden de compra Pedido y factura Jefe de Dpto. de R. Materiales y S. Generales Jefe de Dpto. de R. Materiales y S. Generales Pedido y factura Factura y pago Factura firmada Factura pagada

177 HOJA: 177 DE: FLUJOGRAMA Coordinador de las Unidades Administrativas Delegado Administrativo Jefe del Dpto. de Recursos Materiales y Servicios Generales Proveedor Inicio Envía solicitud de requisición Recibe, da Vo Bo y turna la requisición al Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Revisa y si en el almacén se cuenta con el material solicitado, en cuyo caso se hace la entrega respectiva Si Recibe material Entrega material Existe en almacén? 1 No Analiza el cuadro comparativo y se autoriza la adquisición Solicita 3 cotizaciones a los proveedores inscritos en el Padrón Recibe la orden de compra surte el pedido y elabora factura Recibe material y factura. Envía factura para autorización y tramite de pago a la Delegación Administrativa 1 Fin

178 HOJA: 178 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Actualización de inventario del activo fijo P-SM-DA-04 Delegación Administrativa 1.1 Objetivo del Procedimiento: Asegurar la debida salvaguarda y resguardo del Patrimonio adscrito a la Secretaría del. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Realizar la depuración de los registros de activo fijo, mediante un proceso definido para la actualización permanente del inventario. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable a toda la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

179 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: HOJA: 179 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Actualización de inventario del activo fijo P-SM-DA-04 Delegación Administrativa No Descripción de la actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Solicita relación de activo fijo a la Dirección de Patrimonio Estatal 2 Recibe solicitud y emite relación de activo fijo, con sus etiquetas al Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales de la Sría.del Mig. 3 Recibe la relación de activo, con sus respectivas etiquetas, expedidas por la Dirección de Patrimonio Estatal 4 Coteja físicamente la existencia del activo con la relación que envío la Dirección de Patrimonio Estatal. 5 Si no hay bajas elabora resguardo y lo envía al usuario para firma. 6 Si hay mobiliario inservible, se informa a la Dirección de Patrimonio Estatal, para que dichos activos sean dados de baja en sus registros. 7 Recibe informe del activo inservible, mediante oficio, para que sean dados de baja 8 Elabora relación del activo que se da de baja y envía copia al Dpto. de Materiales y S. Generales 9 Recibe la relación de baja y la envía debidamente firmada a la Dirección de Patrimonio Estatal, para la actualización Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Director de Patrimonio Estatal Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Director de Patrimonio Estatal Director de Patrimonio Estatal Solicitud activo Solicitud de Solicitud de relación de activo fijo Emisión de relación de activo con etiquetas activo y etiquetas activo y etiquetas recibidos Activo Activo cotejado Información inmobiliario inservible de Informe de bajas con oficio Activo cotejado Resguardo Informe de bajas Informe de bajas con oficio recibido Relación de baja Copia de relación baja Jefe de Departamento Relación de baja Relación de de Recursos baja Materiales firmada y Servicios Generales 10 Recibe resguardos originales Director de Patrimonio Relación de baja Resguardos

180 HOJA: 180 DE: 210 debidamente firmados Fin del Procedimiento 3. FLUJOGRAMA Estatal originales firmados Jefe del Dpto. de Recursos M. y Servicios Generales Director de Patrimonio Estatal Inicio Solicita relación de activo fijo a la Dirección de Patrimonio Estatal Recibe solicitud y emite al Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales relación de activo fijo, con sus etiquetas Recibe la relación de activo, con sus respectivas etiquetas, expedidas por la Dirección de Patrimonio Estatal Coteja físicamente el activo con la relación que nos envía la Dirección de Patrimonio Estatal Existe activo inservible Si Informa a la Dirección de Patrimonio Estatal, para que dichos activos sean dados de baja en sus registros Recibe informe del activo inservible, mediante oficio, para que sean dados de baja No Elabora resguardo y se le envía al usuario para firma 1 Recibe la relación de baja y la envía a Patrimonio Estatal, para la actualización del inventario Elabora relación del activo que se da de baja y envía copia al Dpto. de R. Materiales Y S. Generales Recibe resguardos originales debidamente firmados 1 Fin

181 HOJA: 181 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Servicios Generales ante la Secretaría de Finanzas y Administración P-SM-DA-05 Delegación Administrativa 1.1 Objetivo del Procedimiento: Suministrar de manera ordenada todos los servicios que se necesiten, para la operación de nuestras actividades. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Realizar de la mejor manera las requisiciones de bienes de consumo de almacén, para que sean más ágiles de tramitar, considerando siempre la austeridad y racionalidad del gasto. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable a toda la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

182 HOJA: 182 DE: 210

183 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 183 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Servicios Generales ante la Secretaría de Finanzas y Administración P-SM-DA-05 Delegación Administrativa No Descripción de la actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Elabora requisición de bienes de consumo de almacén 2 Recibe para firma la requisición de bienes de consumo de almacén 3 Recibe la requisición firmada por la titular de la Secretaría del 4 Envía para la autorización de Servicios Generales de la Subsecretaría de Administración 5 Recibe la requisición, la firma y la remite 6 Recibe requisición de bienes de consumo de almacén, debidamente autorizada y la envía a la Sría. de Finanzas y Administración para su autorización 7 Autoriza la requisición Fin del Procedimiento Jefe de Dpto. de Recursos Materiales y Servicios Generales Requisición Requisición Secretario del Requisición Requisición firmada Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Director de Servicios Generales de la Subsecretaria de Administración Jefe de Dpto. de Recursos Materiales y Servicios Generales Secretario de Finanzas y Administración Requisición firmada Requisición firmada Autorización Requisición firmada Requisición Requisición recibida Requisición firmada Requisición firmada Requisición recibida Requisición firmada y remitida

184 HOJA: 184 DE: FLUJOGRAMA: Jefe del Dpto. de R. Materiales y S. Generales Secretario del Director de Servicios G. de la Subsecretaría de Administración Secretario de Finanzas y Administración Inicio Elabora requisición de bienes de consumo de almacén Recibe para firma la requisición Recibe la requisición firmada Envía a firma de la Dirección de Servicios Grales. y a la Secretaría de Finanzas y Administración Recibe, firma y envía la requisición Recibe requisición de bienes de consumo de almacén y envía a la Sría, de Finanzas y Administración para su autorización Autoriza la requisición Fin

185 HOJA: 185 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Actualización del Parque Vehicular P-SM-DA-06 Delegación Administrativa 1.1 Objetivo del Procedimiento: Asegurar la debida salvaguarda y resguardo del Patrimonio adscrito a la Secretaría del. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: Realizar la actualización de los registros del parque vehicular mediante un proceso definido y permanente. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable a toda la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

186 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 186 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Actualización del Parque Vehicular P-SM-DA-06 Delegación Administrativa No Descripción de la actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Solicita relación de Parque Vehicular a la Dirección de Patrimonio Estatal. 2 Recibe solicitud de Parque Vehicular y, emite la relación del mismo con sus resguardos. 3 Remite relación de parque vehicular y resguardos para actualizar datos. 4 Recibe la relación de Parque Vehicular y los resguardos, expedidos por la Dirección de Patrimonio Estatal 5 Verifica físicamente el Parque Vehicular con sus respectivos resguardos. 6 Si dentro de la relación existe Parque Vehicular inservible, se informa a la Dirección de Patrimonio para que dichos vehículos sean dados de baja en nuestro inventario, mediante oficio. 7 Recibe oficio de Baja y elabora relación de las mismas. 8 Envía relación de baja para su firma. Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Director de Patrimonio Estatal. Director de Patrimonio Estatal. Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Dirección de Patrimonio Estatal. Dirección de Patrimonio Estatal. Solicitud de parque vehicular Solicitud Relación del parque vehicular y resguardos Relación del parque vehicular y resguardos Relación del parque vehicular y resguardos Información sobre bajas Oficio de baja Oficio de baja Relación de Parque vehicular Resguardos Relación del parque vehicular y resguardos Relación del parque vehicular y resguardos recibidos Relación del parque vehicular y resguardos verificado físicamente Información sobre bajas enviada Oficio de baja recibido Oficio de baja firmado

187 HOJA: 187 DE: 210 No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 9 Recibe la relación de baja del parque vehicular expedida por la Dirección de Patrimonio Estatal, y remite al usuario para firma de conocimiento. 10. Toma conocimiento de la baja del vehículo a su resguardo y, devuelve Relación de Baja firmada 11 Envía Relación de Baja de vehículo a la Dirección de Patrimonio, para la disminución del Inventario. 12 Detalla en el resguardo las características del vehículo para cada usuario, y se le hace entrega para recabar su firma. 13 Reciben y remiten Resguardos firmados. 14 Envían los resguardos originales, debidamente firmados a la Dirección de Patrimonio para su actualización. 15 Recibe los resguardos con los datos actualizados y los registra en su base de datos. Fin del Procedimiento Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Relación de baja Relación de baja remitida Usuario Relación de baja Relación de baja firmada Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Relación de baja Resguardo Disminución del inventario Resguardo firmado Usuarios Resguardos Resguardos firmados Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Resguardos originales, firmados. Resguardos Resguardos originales, firmados enviados Base de datos

188 HOJA: 188 DE: FLUJOGRAMA Jefe del Dpto. de Recursos M. y Servicios Generales Director de Patrimonio Estatal Usuarios Inicio Solicita relación de Parque Vehicular a la Dirección de Patrimonio Estatal Recibe solicitud y, emite la relación del mismo con sus resguardos Recibe la relación Verifica físicamente el Parque Vehicular con sus respectivos resguardos Remite relación de parque vehicular y resguardos para actualizar datos Existe parque vehicular inservible? Si Informa a la Dirección de Patrimonio para que dichos vehículos sean dados de baja en nuestro inventario, mediante oficio Recibe oficio de Baja y elabora relación de las mismas Envía relación de baja para su firma No 1 Recibe la relación de baja del parque vehicular, y remite al usuario para firma de conocimiento Envía Relación de Baja de vehículo a la Dirección de Patrimonio, para la disminución del Inventario Toma conocimiento de la baja del vehículo a su resguardo y, devuelve relación de baja firmada 1 Detalla las características del vehículo para cada usuario, y se hace entrega para recabar su firma Recibe y remite resguardos firmados Envían los resguardos originales, firmados a la Dirección de Patrimonio Recibe los resguardos y base de datos registra en Fin

189 HOJA: 189 DE: GENERALIDADES: Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de dictamen técnico para la adquisición de equipo de cómputo P-SM-DA-07 Delegación Administrativa 1.1 Objetivo del Procedimiento: Solicitud de dictamen técnico al CETIC para las Adquisiciones de equipos de cómputo. 1.2 Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. Se perseguirá criterios de eficiencia y eficacia en la obtención del dictamen, así como de austeridad en la operación de las estructuras administrativas de Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo. 1.3 Alcance: Este procedimiento es aplicable a toda la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

190 HOJA: 190 DE: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Solicitud de Dictamen Técnico para la Adquisición de equipo de cómputo P-SM-DA-07 Delegación Administrativa No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Solicitud de adquisición de compra de equipo de cómputo 2 Emisión del oficio solicitando al CETIC la emisión del dictamen técnico de factibilidad con respecto a la adquisición de equipo de cómputo 3 Recibe oficio y analiza si procede o no. 4 Si no procede, recibe oficio de negación del dictamen técnico de factibilidad. Fin del procedimiento 5 Si procede, recibe el dictamen técnico de factibilidad 6 Recibe dictamen técnico de factibilidad y procede a la adquisición del equipo de cómputo. Fin del Procedimiento Unidades Administrativas dependientes de la Secretaría del Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Coordinador del CETIC Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Solicitud Oficio de petición de equipo de cómputo Solicitud de dictamen técnico Emisión o negación del dictamen técnico Dictamen técnico de factibilidad Dictamen técnico de factibilidad Oficio de petición de equipo de cómputo Oficio solicitando al CETIC la emisión del dictamen técnico Emisión o negación del dictamen técnico Emisión o negación del dictamen técnico Oficio comunicando la respuesta sobre el dictamen técnico Equipo de Computo.

191 HOJA: 191 DE: FLUJORAMA: Unidades Administrativas dependientes de la Secretaría del Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales CETIC Inicio Solicitud de adquisición de compra de equipo de cómputo Emisión del oficio solicitando al CETIC la emisión del dictamen técnico de factibilidad Reciben oficio y analiza Recibe oficio de negación del dictamen técnico de factibilidad Fin No Si, Procede Si Recibe dictamen técnico de factibilidad y procede a la adquisición del equipo de cómputo. Elabora técnico factibilidad dictamen de Fin

192 HOJA: 192 DE: GENERALIDADES: Nombre del Procedimiento: Elaboración y trámite de autorización de contratos de arrendamientos de inmuebles y arrendamiento de equipo de fotocopiado. Código del Procedimiento: P-SM-DA-08 Unidad Responsable: 1.1 Objetivo del Procedimiento: Delegación Administrativa Elaborar y tramitar los contratos de arrendamiento de inmuebles y equipo de fotocopiado, que sirvan de soporte del pago de rentas devengadas por la Secretaría del. 1.2 Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. Los contratos de arrendamiento de inmuebles y equipo de fotocopiado deberán ser autorizados por el Comité de Adquisiciones, así como de la Secretaría del. 2. Los contratos de arrendamiento de inmuebles y prestación de servicios de fotocopiado se celebrarán con terceros que estén inscritos en el padrón de proveedores del Estado de Michoacán. 3. Los contratos se firmarán por vigencia de un año de calendario, o si el uso o goce se adquiere posterior al inicio del ejercicio, este culminará el día 31 de diciembre del citado año. 4. Para todo trámite de autorización de los contratos, se observará la suficiencia presupuestaria antes de enviar al C.A.D.P.E. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable a toda la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

193 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: HOJA: 193 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Elaboración y trámite de autorización de contratos de arrendamientos de inmuebles y arrendamiento de equipo de fotocopiado. P-SM-DA-08 Delegación Administrativa No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Elabora y revisa contratos de arrendamiento de inmueble. Y canaliza al Dpto. de Recursos Financieros y Humanos 2 Verifica que se cuenten con los Recursos Presupuestales suficientes para cubrir el contrato. Y remite al Dpto. de Recursos Materiales y Servicios Generales 3 Envía a firma del Titular de la Secretaría del. 4 Regresa el contrato firmado al Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales 5 Envía el contrato al C.A.D.P.E. para revisión y autorización. 6 Remite contrato autorizado al Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales. 7 Trámite de DEPP s con recibos de arrendamiento correspondiente. Fin del Procedimiento Jefe de Dpto. de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Dpto. de Recursos Financieros y Humanos Jefe de Dpto. de Recursos Materiales y Servicios Generales Titular de la Secretaría Jefe de Dpto. de Recursos Materiales y Servicios Generales C.A.D.P.E. Jefe de Departamento de Recursos Financieros y Humanos Contrato Contrato Contrato Contrato firmado Contrato firmado Contrato autorizado Contrato autorizado Contrato firmado Solicitud de verificación de suficiencia presupuestal Contrato firmado Contrato firmado Contrato autorizado Contrato autorizado D.E.P.P. con recibos y contrato anexo

194 HOJA: 194 DE: FLUJOGRAMA Jefe del Dpto. de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe del Dpto. de Recursos Financieros y Humanos Titular de la Secretaria C.A.D.P.E. Inicio Elabora y revisa contratos de arrendamiento de fotocopiado e inmueble Verifica suficiencia Presupuestal Envía a firma de la C. Secretario Firma de Contratos de Arrendamiento Envío para aprobación al C.A.D.P.E. Autoriza los contratos de arrendamiento de inmuebles y fotocopiado Recepción de contratos de arrendamiento autorizados por el C.A.P.D.E. Fin

195 HOJA: 195 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Elaboración, revisión y trámite de órdenes de servicio de mantenimiento del parque vehicular de la Secretaría del. P-SM-DA-09 Delegación Administrativa 1.1 Objetivo del Procedimiento: Efectuar oportunamente el trámite de órdenes de servicio de mantenimiento del parque vehicular de la Secretaría del, con la finalidad de mantener en buen estado las unidades para un adecuado funcionamiento de las Unidades Responsables. 1.2 Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. Las órdenes de servicio deberán ser autorizadas por el Comité de Adquisiciones, una vez firmadas de visto bueno por la Secretaría del. 2. Las órdenes de servicio deberán corresponder a unidades adscritas a la Secretaría del o en comisión de alguna otra Unidad Programática Presupuestal. 3. Las reparaciones y servicios a las unidades se autorizarán por este departamento de acuerdo a la bitácora de control de mantenimiento y suficiencia presupuestal, considerando siempre la austeridad y racionalidad del gasto. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable a toda la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del.

196 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: HOJA: 196 DE: 210 Nombre del Elaboración, revisión y trámite de órdenes de servicio de Procedimiento: mantenimiento del parque vehicular de la Secretaría del. Código del Procedimiento: P-SM-DA-09 Unidad Responsable: Delegación Administrativa No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe las solicitudes de órdenes de servicio de las Unidades Responsables de la Secretaría del para su Revisión. 2 Elaboran las órdenes de servicio solicitadas debidamente requisitadas, en cuanto a: Descripción del servicio que se solicita. Que el vehículo esté contemplado en el Parque Vehicular de la Secretaría del, y/o comisionado Jefe de Dpto. de R. Materiales S. Generales Jefe de Dpto. de R. Materiales S. Generales Orden de Servicio Orden de Servicio Sello de recibido Ordenes de servicio 3 Turna para firma de la C. Secretaría del. 4 Envía al Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo, para su autorización y designación del taller mecánico. 5 Autoriza el servicio correspondiente y turna la factura para pago. 6 Recibe del C.A.D.P.E. la factura original del taller, para trámite de pago. 7 Envía la Factura a la Delegación Administrativa para el trámite de pago correspondiente. Jefe de Dpto. de R. Materiales S. Generales Jefe de Dpto. de R. Materiales S. Generales Jefe del Depto. de Control Vehicular del C.A.D.P.E. Jefe de Dpto. de R. Materiales S. Generales Jefe de Dpto. de R. Materiales S. Generales Orden de Servicio Orden de Servicio Firmada Orden de Servicio Factura Factura Orden de Servicio firmada Orden de Servicio Orden de Servicio Autorizada Factura autorizada Factura autorizada Fin del Procedimiento

197 HOJA: 197 DE: FLUJOGRAMA Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Financieros y Humanos C.A.D.P.E. Inicio Recibe las solicitudes de órdenes de servicio Elabora la orden de servicio correspondiente Turna a firma de la C. Secretaria Envía al C.A.D.P.E. para autorización y designación de taller. Autoriza el servicio correspondiente y turna la factura para pago Recibe del CADPE la factura original del taller para trámite de pago Recepción de factura y trámite de pago. Fin

198 HOJA: 198 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Movimiento de Personal P-SM-DA-10 Departamento de Recursos Financieros y Humanos 1.1 Objetivo del Procedimiento: Determinar la correcta aplicación de las normas laborales vigentes para los trabajadores de la Secretaria del. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: Dar a través del Manual de Procedimientos, una visión clara y concisa de la tramitación administrativa a la que deben de sujetarse los trabajadores de esta Secretaría, así como la aplicación de normas laborales que rigen la materia. 1.3 Alcance: Este Procedimiento es aplicable a toda la Secretaria del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

199 2.- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: HOJA: 199 DE: 210 Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Movimiento de Personal P-SM-DA-10 Departamento de Recursos Financieros y Humanos No. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Recibe solicitud de empleo y requisitos que norman las Condiciones Generales de Trabajo 2 Envía documentación con formato de alta a la Dirección de Recursos Humanos de la Secretaria de Finanzas y Administración para su trámite Ante el IMSS y el seguro de vida. 3 Recibe documentación y realiza el alta del trabajador ante el IMSS y el seguro de vida y envía copia al Departamento De Recursos Financieros y Humanos de la Secretaria del. 4 Recibe copias de las altas y elabora nómina. 5 Elabora tarjeta para llevar a cabo el control y registro de asistencia 6 Si registra faltas o retardos, se elabora oficio de incidencia ante la Dirección de Recursos Humanos de la Secretaria de Finanzas y Administración. 7 Recibe incidencias y realiza descuentos 8 En caso de renuncia o término del contrato, se tramita la baja ante Dirección de Recursos Humanos de la Secretaria de Finanzas y Administración, seguro de vida e IMSS. 9 En caso de no existir faltas o retardos, se considera la terminación del procedimiento. Fin del Procedimiento Jefe de Depto. De Recursos Financieros y Humanos Jefe de Depto. De Recursos Financieros y Humanos Director de Recursos Humanos de la Secretaria de Finanzas y Administración. Jefe de Depto. De Recursos Financieros y Humanos Jefe de Depto. De Recursos Financieros y Humanos Jefe de Depto. De Recursos Financieros y Humanos Director de Recursos Humanos de la SFA. Director de Recursos Humanos de la Secretaria de Finanzas y Administración. Jefe de Depto. De Recursos Financieros y Humanos Solicitud Formato afil-01 y Seguro de vida Documentación Copias de Alta IMSS Tarjetas de asistencia Faltas o retardos Oficio de Incidencia Tarjetas y registros sin observaciones Renuncia o termino de contrato formato afil-04 Solicitud y requisitos Documento s enviados Alta IMSS Nomina Checador Oficio de Incidencia Descuento de Nomina Se archiva en el expediente Baja del Personal

200 HOJA: 200 DE: FLUJOGRAMA Jefe del Departamento de Recursos Financieros y Humanos Director de Recursos Humanos de la Secretaría de Finanzas y Administración Inicio Recibe Solicitud de empleo y requisitos que norman las Condiciones Generales de Trabajo Envía la documentación a la Dirección de Recursos Humanos para su trámite ante el IMSS y el seguro de vida. Recibe documentación, realiza los trámites de alta al IMSS y Seguro de Vida y envía copia al Departamento de Recursos Financieros Recibe copias de las altas y elabora la nomina Elabora tarjeta para llevar a cabo el control y registro de asistencia Si registra faltas o retardos, se elabora oficio de incidencia Recibe incidencias y realiza los descuentos correspondientes En caso de no existir faltas o retardos, se considera la terminación del procedimiento. En caso de renuncia o término del contrato, se tramita la baja Fin

201 HOJA: 201 DE: GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Adquisición de bienes y servicios por licitación pública P-SM-DA-11 Departamento de recursos materiales y servicios generales 1.1 Objetivo del Procedimiento: Adquirir bienes para proveer a las diferentes Unidades Administrativas de la Secretaría del del material, servicios y/o equipo necesario para el cumplimiento de las actividades encomendadas a cada una de ellas. 1.2 Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. Instrumentar un mecanismo claro y conciso de la tramitación administrativa a la que deben de sujetarse las Unidades Responsables de la Secretaría del, para una adecuada función de adquisiciones, considerando siempre la austeridad y racionalidad del gasto. 2. El presente procedimiento será aplicable, en el caso de la adquisición de bienes, conforme la normatividad vigente de Licitación Pública cuando el importe de la operación exceda de $ 150, Alcance: Este Procedimiento es aplicable a toda la Secretaría del. 1.4 Fundamento Legal: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán. Manual de Organización de la Secretaría del

202 HOJA: 202 DE: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Adquisición de bienes y servicios por licitación pública P-SM-DA-11 Departamento de recursos materiales y servicios generales No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 1 Envía al Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales la requisición para la adquisición de materiales, debidamente autorizada y con las especificaciones técnicas suficientes. 2 Recibe la Requisición de Materiales y/o equipo para su análisis. 3 Solicita a la Secretaría del, autorización y visto bueno, para la adquisición de material y/o equipamiento. 4 Autoriza y da visto bueno para la adquisición de equipamiento. 5 Solicita a la Secretaría de Finanzas y Administración la certificación de una suficiencia presupuestaria para efectuar la adquisición. 6 Recibe la solicitud y remite a la Secretaría del, la certificación de suficiencia presupuestaria 7 Envía al Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE), solicitud de licitación, acompañada de la mayor cantidad de especificaciones técnicas, así como, la autorización de la Secretaría del y la certificación de la Secretaría de Finanzas y Administración. Titular de la unidad administrativa solicitante Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Titular Secretaria del Jefe de Departamento de Recursos Financieros y Humanos Titular de la Secretaria de Finanzas y Administración Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Requisición de material y/o equipo Requisición de material y/o equipo Solicitud de autorizació n Solicitud autorizada Solicitud de certificación de suficiencia presupuest aria Solicitud Solicitud de licitación Autorizada Acuse de recibo de la Requisición de material y/o equipo Solicitud autorizada Adquisición de equipamiento Solicitud de certificación de suficiencia presupuestar ia enviada Acuse de certificación de suficiencia presupuestar ia solicitud de licitación enviada

203 HOJA: 203 DE: 210 No Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida 8 Recibe solicitud y emite convocatoria y bases de licitación. Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE), solicitud de licitación solicitud de licitación 9 Desarrolla el proceso de licitación y recibe oferta técnica y económica. 10 Informa al Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales de la Secretaría del, cuando ya hay proveedores interesados para desarrollar la Junta de Aclaraciones 11 Aclara todas las dudas a los proveedores interesados 12 Participa en la apertura técnica y económica, que lleva a cabo el CADPE 13 Emite el fallo, a favor de unos de los proveedores, notificando al Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales 14 Realiza pedido para compra al proveedor ganador. 15 Recibe la Orden de Compra, procediendo a surtir el pedido y a elaborar la factura correspondiente. 16 Recibe el material y la factura de conformidad. 17 Envía la factura para su pago al Departamento de Recursos Financieros y Humanos. Fin del Procedimiento Comité de Adquisiciones del Poder Oferta técnica y económica Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE) Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Jefe de Departamento Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE) Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Ejecutivo (CADPE) Proveedores Junta de Aclaraciones Apertura técnica y económica Emisión de fallo Solicitud de compra Oferta técnica y económica Junta de Aclaraciones Dudas Aclaradas Participación en CADPE Notificación del fallo Solicitud de compra enviada Proveedor Pedido factura Jefe de Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales Pedido Material y factura recibidos Proveedor factura Compra de material y/o equipo

204 HOJA: 204 DE: FLUJOGRAMA Titular de la U.A. Jefe del Dpto. de R. M y S.G. Secretario Jefe del Dpto. de R. F. y H. Jefe de Dpto. de Licit. Púb. CADPE Secretario de Finanzas y Administración Proveedor Inicio Envía la requisición Recibe Requisición de Materiales y/o equipo Solicita la autorización y visto bueno Autoriza y da visto bueno Solicita certificación de suficiencia presupuestaria Recibe la solicitud y turna la certificación al D.R.M. y S. G. Envía al (CADPE), solicitud de licitación Recibe solicitud y emite convocatoria y bases de licitación Aclara dudas a los proveedores Participa en la apertura técnica y económica, que lleva acabo el CADPE Hace pedido al proveedor Recibe material y factura Desarrolla el proceso de licitación Informa sobre los proveedores Emite fallo a favor del proveedor que presenta la mejor propuesta Recibe la Orden de Compra, surte el pedido y entrega factura Envía factura para Fin

205 HOJA: 205 DE: 210 ANEXOS 1. Control de Revisiones y Modificaciones de los Procedimientos Revisión: Fecha: Modificaciones realizadas en: Página Capítulo y Número Descripción del Cambio 01 25/05/2011 Anexos, Pag.207 Se agrego el procedimiento de Pases de Salida del Personal durante la jornada laboral correspondiente a la Delegación Administrativa

206 2. Recomendaciones Manual de Procedimientos de la Secretaría del HOJA: 206 DE: 210 Para el mejor uso del manual se deberán realizar revisiones periódicas, determinando un plazo para enviarlas a revisión y validación de la Secretaría de Finanzas y Administración, se recomienda hacerlas en un periodo mínimo de 6 meses.

207 HOJA: 207 DE: 210