GUIA DE USUARIO. AREA ADMINISTRACION

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1 versiongalega.com - Departamento de Atención al cliente GUIA DE USUARIO. AREA ADMINISTRACION En este documento encontrará una descripción de cada uno de los módulos/opciones que conforman la solución de Comercio Electrónico de versiongalega.com, así como una descripción de sus principales funcionalidades para que pueda hacerse una idea general de la profundidad y funcionalidad de su nueva tienda online. Esta guía fue elaborada con el fin de ofrecer un recurso adicional a los usuarios que necesitan una orientación o apoyo en la navegación y gestión administrativa en una nueva tienda online. Dicha guía del usuario cubre las herramientas esenciales para poder gestionar y mantener su nueva tienda online. Un vez leído dicha guía, sabrá gestionar procedimientos importantes tales como agregar categorías, agregar, modificar o eliminar productos, realizar un seguimiento de sus ventas, gestionar sus clientes y pedidos, añadir extensiones, emitir y enviar pedidos, etc. En versiongalega.com le ofrecemos todo lo necesario para que le saque el máximo partido a su negocio online. Si tiene alguna consulta o sugerencias, no dude en ponerte en contacto con el equipo de versiongalega.com enviando un a soporte@versiongalega.com Si lo desea también puede visitar nuestra página Web dónde podrá resolver sus dudas a través de nuestro soporte de asistencia remota. Para acceder a nuestras soluciones técnicas, visite: * Teléfono Soporte: Horario: Lunes-Viernes de 08:00 a 15:00h * Mail Soporte Técnico: soporte@versiongalega.com Horario: L-D 24h * Acceso área cliente: * Programa de Asistencia técnica: * Manual Guía de usuario: * Manual configuración correo: versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 1 de 28

2 GUIA DE USUARIO: INDICE Como acceder a la administración de mí tienda online? Página 03 Menú principal de la administración. Página 03 Menú catálogo > Categorías. Como agregar categorías? Página 04 Menú catálogo > Fabricantes. Como agregar fabricantes o marcas? Página 06 Como agregar Productos? Página 07 Como agregar páginas de información? Página 12 Configuración de módulos Página 13 Envíos Página 13 Pagos Página 14 Ventas Página 14 Gestión de usuarios y grupos de usuarios Página 19 Productos: Opciones y atributos Página 21 Posicionamiento web: intercambio de enlaces Página 24 Posicionamiento web: alta en directorios Página 26 Posicionamiento web: alta en buscadores Página 26 versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 2 de 28

3 1) Como acceder a la administración de su tienda online? Para poder acceder a la administración de su nueva tienda online es necesario: 1) Abrir el navegador web. Mozilla, Explorer, Chrome o similar. 2) Escribir en la barra de direcciones la ruta de acceso a la administración de tienda online. ** En su caso será el nombre de su dominio web seguido de /admin o /admin.php Ejemplo: 3) Rellenar los campos Nombre de Usuario y contraseña. Pulsar en Conectar. ** Si desconoce su nombre de usuario y/o su contraseña puede solicitarla enviando un correo electrónico a soporte@versiongalega.com o llamando al número de teléfono de 08:00h a 15:00h. 2) Visualización de la administración de su tienda online. Menú principal. Una vez que accede a la administración de su tienda se encontrará con un menú superior. En esta guía del usuario se incluye información de los siguientes menús o módulos: Tablero: Realiza la función de botón de inicio. Cada vez que se pulse se cargará la pantalla. Catálogo: Gestión de categorías, productos, atributos y grupos de atributos, las opciones, los fabricantes o marcas, opiniones, información o páginas de información genera. Extensiones: Módulos, pago, envío, los totales de pedidos, feeds de productos. Ventas: Los pedidos, devoluciones, clientes, afiliados, cupones, vales de regalo y temas de vales de regalo, enviar correo o boletín de noticias. Sistema: Configuración, diseño, usuarios, grupos de usuarios, localización, registros de errores, copia de seguridad y restauración. Informes o reportes: Informe de ventas, los productos consultados, los productos adquiridos informes. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 3 de 28

4 3) Menú catálogo > Categorías. Como agregar categorías? 1) Para poder agregar una categoría se debe colocar el ratón sobre la pestaña Catálogo, lo que hará que un menú desplegable aparezca. La primera opción será Categorías, haga click en ella. 2) En la parte derecha haga clic en el botón insertar. Aquí tenemos tres pestañas, editaremos las dos primeras, Pestaña general y Pestaña datos, en Pestaña diseño no haremos cambio alguno. A continuación qué escribir en cada campo: Pestaña General Nombre categoría: escribir el nombre de la categoría, (pelotas, guantes, salas, acero, oro, plata, etc.). En este caso crearemos por ejemplo la categoría principal ORO. Etiquetas meta descripción: Opcional, útil para posición en buscadores, escriba la descripción de la categoría (por ejemplo si vende joyería, y su categoría es oro podría escribir venta de joyas en oro ). Etiquetas meta palabras clave: Opcional, útil para posición en buscadores. Escriba las palabras clave con las que quiere ser encontrado en google. (Por ejemplo venta de joyas). Descripción: También opcional. Agregue una breve descripción de su categoría que si será visible para el público. Puede darle formato al texto. No es necesario cubrir dicho campo. No es recomendable rellenar este campo. Aviso importante: Si su tienda online es multi-idioma repita los pasos en la pestaña English, Portugués, etc versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 4 de 28

5 Pestaña Datos Categoría Superior: Esto lo usará cuando este creando una subcategoría, por ejemplo, siguiendo con el sector de la joyería, si existen diversos tipos de joyería, su categoría superior, padre o principal será oro, y crearía una subcategoría llamada Alianzas. En este punto escogería ORO como categoría superior. Aviso: Si es categoría padre, principal o superior lo dejamos en Ninguno sino seleccionamos la categoría a la cuál pertenece la subcategoría, en este caso Alianzas (Subcategoría) pertenece a la categoría principal ORO. Tiendas: Deje marcada la casilla Predeterminado. Palabra clave SEO: En este caso la palabra clave sería: oro. Imagen: Puede agregar una imagen a la categoría. Estado categoría: Habilitado para mostrar la categoría en la tienda o Desactivado para ocultarla. Orden: Determina el orden de las categorías se muestran en el menú. No modificar. 3. Haga clic en el botón Guardar localizado en la esquina derecha superior de su pantalla. 4. Repita todos los pasos para ingresar una nueva categoría o subcategoría. Las categorías y subcategorías con su nueva tienda online son ilimitadas. Ejemplo: Oro (Categoría Principal) o Abalorio (Subcategoría) o Alianzas o Anillos de pedida o Colgantes Oro y Plata Plata versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 5 de 28

6 Menú catálogo > Fabricantes. Como agregar fabricantes o marcas? 1) Para poder agregar un fabricante o marca se debe colocar el ratón sobre Catálogo, lo que hará que un menú desplegable aparezca. La opción a seleccionar será Fabricantes, haga click en ella. 2) En la parte derecha haga clic en el botón insertar. Nombre del Fabricante: escribir el nombre del fabricante (Ejemplo Lotus). Tiendas: deje marcada la casilla Predeterminado. Enlace SEO: en este caso la palabra clave sería: reloj-lotus Imagen: puede agregar una imagen (logotipo del fabricante) a la categoría. Orden: determina el orden de los fabricantes que se muestran en el menú. No modificar. 3) Haga clic en el botón Guardar localizado en la esquina derecha superior de su pantalla. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 6 de 28

7 Menú catálogo > Productos. Como agregar Productos? 1) Para poder agregar un PRODUCTO se debe colocar el ratón sobre Catálogo, lo que hará que un menú desplegable aparezca. La opción elegida será PRODUCTOS, haz click en ella. 2) En la parte derecha haga clic en el botón insertar. PESTAÑAS DISPONIBLES EN INSERTAR NUEVO PRODUCTO Pestaña General. Pestaña Datos. Pestaña Enlaces. Pestaña Opción. Pestaña Descuento, Especial e Imagen. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 7 de 28

8 Descripción de la Pestaña General Nombre del producto: Nombre del producto. Meta Description Tag: Descripciones que son utilizados por los motores de búsqueda para describir el contenido de su sitio web. Meta Keywords Tag: Palabras clave que son utilizados por los motores de búsqueda para describir el contenido de su sitio web. Descripción: La descripción del producto para la página del producto. Etiquetas del producto: Son las palabras por las cuáles los clientes pueden encontrar su producto en su tienda. Descripción de la Pestaña Datos Modelo: Un número de modelo único del producto. Estado: Dicha opción ofrece la posibilidad de que el producto este habilitado o no en la tienda online. Precio: El precio que usted desea vender este producto. Costo del producto: Es el precio de coste del producto. Gracias a este campo usted podrá visualizar las ganancias obtenidas entre su precio y el precio de coste. Establecer los impuestos reales en Configuración - Localización> - Las clases de impuestos. Tipo impuesto: (opcional) En la configuración de su tienda puede elegir separar el precio neto del impuesto, y elegir el tipo de impuesto aquí, esto depende de la logística de cada empresa. Cantidad: Si desea realizar un seguimiento de los niveles de existencias, especifique cuántos de este producto tenemos disponibles en stock. La cantidad disminuirá después de cada compra. Cantidad mínima: Si desea obligar a los clientes a comprar un número mínimo de elementos, especificar el mínimo. Restar inventario: Si desea que se reste las unidades del stock cada vez que se realice una compra seleccione la opción, de lo contrario, seleccione No. Avisa cuando un producto se está agotando. Informa a los clientes del estado del stock. Agregar o editar mensajes en Configuración - Localización - estados de archivo. Estado de Existencias Agotadas: Informa a los clientes de la situación del stock. El mensaje se verá cuando la cantidad de existencias llegue a 0. Agregar o editar mensajes en: Configuración - Localización - Status de Valores. Requiere Envío: Establece si el producto requiere envío o no. SKU: Stock Keeping Unit. Es un número único y arbitrario para identificar este producto. UPC: Código de producto universal. Un código único y el asignado por el fabricante del fabricante. Dicho código es asignado por Ubicación: Dónde se encuentra este producto. Ejemplo: Almacén. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 8 de 28

9 Enlace SEO: La palabra utilizada para la optimización de motores de búsqueda. Este debe ser único en el mundo. En este caso la palabra clave sería: reloj-lotus. Imagen: Seleccione la imagen principal del producto. Haga clic en la foto para abrir el Administrador de imágenes, a continuación, seleccione la foto en su equipo. Fecha de disponibilidad: Ajusta si desea que el producto se muestre hasta una fecha determinada. Orden de Clasificación: Orden determina el orden en que los productos se muestran en la categoría del producto. Dejar en blanco para el orden alfabético. Dimensiones (L argo x Ancho x Alto): Si usted envía por un método que cobra por las dimensiones del paquete o producto. Agregar o editar en Configuración - Localización> - clases de talla. Tipo de medida: Si los números introducidos en las dimensiones son pulgadas, milímetros, etc. Agregar o editar medidas en SETTINGS - Localización> - Clases de longitud. Peso: Si envía un producto que cobra por peso, el peso del producto. Agregar o editar en Configuración - Localización> - clases de peso. Tipo Peso: Si los números ingresados en peso son libras, kilos, etc. Agregar o editar en SETTINGS - Localización> - clases de peso. Descripción de la Pestaña Enlaces Fabricante: Seleccione el nombre del fabricante o marca al cuál pertenece el producto. Ver apartado * Como insertar un fabricante Categorías: Seleccione la o las casillas a las cuales pertenece el producto. Para insertar una nueva categoría ir a Ver apartado * Insertar categorías. Tiendas: Si ha configurado varios almacenes en el Sistema - Configuración, seleccione el nombre de tienda (s) en que desea que este producto se vea aquí. Dejar en Predeterminado. Descargas: Si ha subido un archivo para que los clientes puedan descargar después de la compra, como un libro electrónico, un manual o un archivo. Productos relacionados: Para sugerir productos cuando los clientes están viendo este producto, comience a escribir el nombre del producto en la caja, a continuación, seleccione el producto correspondiente de la lista despegable que aparece. Descripción de la Pestaña Opción Nombre de la Opción: Comience a escribir el nombre de la opción de este producto, así como una lista despegable aparecerá con todas las opciones que coinciden. Ejemplo: Un anillo puede tener varias opciones en medida. Por lo tanto una opción sería Tamaño. Para poder crear las opciones pulse en el menú Catálogo -> Opciones Añadir valor a la Opción: Ejemplo pequeño, mediano o grande serían valores para la opción TAMAÑO. *Consultar punto OPCIONES Y ATRIBUTOS para más información. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 9 de 28

10 Descripción de la Pestaña Descuento Ofrecer un descuento en este producto para todos los clientes, a un grupo determinado de clientes que creó en el OFERTAS -> Clientes -> Grupos de clientes o para clientes que compren al menos una cantidad mínima que usted especifique. Los descuentos y el precio para un grupo de clientes se mostrarán sólo si el cliente está conectado como ese grupo. Ejemplo: Precio: Cantidad: 5 Descuento: 10 Nuevo Precio: Haga clic en el botón Añadir descuento, luego opcionalmente seleccionar un grupo de clientes desea que esta especial para aplicar. Cantidad: Si desea solicitar un mínimo de compra para el cliente para obtener este descuento. Prioridad: Si usted va a ofrecer múltiples descuentos y / o promociones especiales, entre 1 para que esto se aplica primero, 2 para que esto se aplica segundo. Precio: El precio que usted desea que el cliente pueda ver. Fecha de inicio: Fecha de inicio de descuento. Fecha de finalización: Fecha fin de descuento. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 10 de 28

11 Descripción de la Pestaña Especial Precios especiales cambiar el valor del precio del producto a un precio especial nuevo. Promociones especiales para un grupo de clientes se mostrará el precio especial sólo si el cliente está conectado como ese grupo. Haga clic en el botón Añadir Especial, luego opcionalmente seleccionar un grupo de clientes desea que esta especial para aplicar. Prioridad: Si usted va a ofrecer promociones especiales múltiples y / o descuentos, introduzca 1 para que esto se aplique por primera vez, 2 para que esto se aplique por segunda vez. Déjese valor en 0. Precio: El precio que usted desea que el cliente pueda ver. Fecha de inicio: Fecha inicio precio especial. Fecha de finalización: Fecha fin de precio especial. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 11 de 28

12 Descripción de la Pestaña Imágenes Agrega imágenes adicionales a su producto. Aparecerán en la página del producto en la pestaña Imágenes. Para agregar imágenes adicionales, haz clic en AÑADIR IMAGEN, verá el Gestor de Descarga. Suba todas las imágenes que necesites. Para eliminar una imagen, haz clic en ELIMINAR IMAGEN. El propio sistema redimensiona las imágenes y le añade una marca de agua si usted los solicita. Menú catálogo > Información. Como agregar páginas de información? 1) Para poder agregar TEXTO se debe colocar el ratón sobre Catálogo, lo que hará que un menú despegable aparezca. La opción elegida será INFORMACION, haga click en ella. 2) En la parte derecha haga clic en el botón insertar. Aquí puede crear páginas para insertar texto para las secciones: Envíos Quienes Somos Nuestras Garantías Política de Privacidad Términos y Condiciones etc. Puedes agregar un enlace nuevo o página haciendo clic en Insertar. Puedes eliminar el que no quiera seleccionándolo y haciendo clic en eliminar. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 12 de 28

13 Menú Extensiones> Módulos Se recomienda no modificar. Contacte con versiongalega.com si desea modificar un módulo. Módulos: Los módulos son cuadros de información de la cuenta, productos destacados, Google Talk, caja de información, el último producto, el fabricante o la marca, presentación de diapositivas, ofertas especiales, página de bienvenida. Podrá insertar un (Carrusel) presentación de logotipos del fabricante que aparece en la página de inicio en una nueva tienda, se puede personalizar para manejar cualquier conjunto de imágenes pequeñas. Requiere configuración adicional en Sistema -> Diseño -> Banners. También podrá elegir los productos que se ofrecerá en su tienda escribiendo en la caja de los productos de la primera letra del nombre del producto, y seleccione de la lista despegable de productos aparece. Páginas adicionales para la información de envío, política de privacidad, y cualquier otro propósito. Un sistema de gestión de contenido CMS o para la organización de páginas de información. Permite a los clientes ver los productos por el fabricante o la marca. Podrá editar el mensaje de la página de bienvenida o cualquier otro texto para saludar a los clientes. Los módulos suelen tener campos de posición, estado y tipo de orden. Puede haber campos adicionales dependiendo de la funcionalidad del módulo. La mayoría de los módulos contienen los siguientes campos: Imágenes: El programa reducirá sus imágenes al mismo tamaño. Expresado en píxeles donde 100 = aprox. 1 pulgada. Disposición: Seleccione la plantilla que desea utilizar para este cuadro. Posición: Coloque el módulo aparecerá, generalmente columna de la izquierda o la derecha, pero algunos módulos se pueden mostrar en la parte superior o inferior de contenido. Estado: Seleccione "Activado" para mostrar el módulo o "Desactivado" para ocultar. Orden de Clasificación: Orden determina el orden de los módulos se muestran en su columna. Menú extensiones > Envíos Su tienda online admite múltiples métodos de envío. Para poder activarlos o desactivarlos use esta opción. Entre otros Citylink, tarifa plana, envío gratis, recoger en tienda, UPS, Peso basado en envío, etc versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 13 de 28

14 Menú extensiones > Pagos Su tienda online admite múltiples métodos de pago. Para poder activarlos o desactivarlos use esta opción. Entre otros: AlertPay, Transferencia bancaria, Cheque o giro, Paypal, PayPoint, tarifa plana, envío gratis, recoger en tienda, UPS, Peso basado en envío, etc Las extensiones de pago suelen tener el estado del pedido, la zona geográfica, el estado y los campos de ordenación. Puede haber campos adicionales dependiendo de la funcionalidad de la extensión envío. Pedido: Establecer el estado del pedido cuando se utiliza la extensión de pago. Algunos módulos de pago sólo establecerá el estado de la orden seleccionada cuando el pago ha sido confirmado por la forma de pago de devolución de llamada puerta de enlace. Por favor, lea la sección de pedidos estados en la documentación para obtener más información. Geo Zone: Ajuste los gastos de envío según la zona. Zonas Geo son zonas personalizadas utilizadas para calcular los gastos de envío y los impuestos. Varios países y zonas se pueden agregar a una zona geográfica para personalizar los métodos de envío. Orden de Clasificación: determina el orden en el que se muestran las extensiones de pago. Menú > Ventas El menú ventas incluye lo siguiente: Órdenes: Permite ver, añadir, editar o eliminar órdenes de los clientes, generar facturas o albaranes, el correo electrónico de un cliente acerca de su pedido. Devoluciones: Permite emitir una devolución RMA número de Autorización de Administración a un cliente, el seguimiento del estado de retorno, volver a inventario de valores, dar el crédito o reembolso. Clientes: Ver, añadir, editar o eliminar registros de clientes. Clientes -> Grupos de clientes: Agregar, editar o eliminar grupos de clientes tales como mayoristas, empleados, clubes. Cupones: Un código de cupón emitido el dueño de la tienda, a menudo en un correo electrónico a todos los clientes. Cualquier persona que tiene el código del cupón puede utilizarlo. Correo: Permite enviar un correo electrónico o un boletín informativo para los clientes. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 14 de 28

15 Menú Sistema > Configuración Se recomienda no modificar. Contacte con versiongalega.com si desea modificar un módulo. La configuración del almacén de ramos generales para la configuración inicial. Pestaña Ficha General Nombre de la tienda: El nombre de su tienda. Dueño de Tienda: El nombre del propietario de la tienda, o también puede ser el nombre de la tienda. Este valor estará en el campo "Desde" de cualquier correo electrónico que se envía desde el sitio web cuando se envían, tal como uno que se envía al cliente después de la compra. Dirección: La dirección de su tienda. Esto se mostrará en la página de contacto y en las facturas. La dirección de correo electrónico almacén general que se utiliza para la recepción. Este será el destino de los correos electrónicos enviados a través del sitio web, como por ejemplo a través de la retroalimentación de los mensajes de correo electrónico o notificación enviados por el sitio web como la notificación de los nuevos pedidos. Esto debe ser una dirección de correo electrónico sólo una vez. Teléfono: El número de teléfono de contacto de su tienda. Esto se mostrará en la página de contacto. Fax: El número de fax de contacto de su tienda. Esto se mostrará en la página de contacto. Pestaña Tienda Título: Título Meta aparece como título en los resultados del motor de búsqueda, y en la barra superior del navegador. Meta Description Tag: Descripciones Meta Tag son utilizados por los motores de búsqueda para describir el contenido de su sitio web en el motor de búsqueda de la página de resultados. Plantilla: Si has subido plantillas adicionales, seleccione una plantilla para su tienda. Diseño predeterminado: Si has subido adicional sub-plantillas para su tienda, seleccione el principal aquí. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 15 de 28

16 Pestaña Local País: El país por defecto de su tienda se encuentra in Región / Estado: La región o el estado de su tienda se encuentra pulg Esto se usará para decidir a través de zonas geo si los impuestos deben ser agregado a sus productos. Idioma: El idioma predeterminado de su tienda utiliza. Véase también Sistema - Localización> -> Idiomas. Administración Idioma: El idioma por defecto que usted ve en su administración tienda. Véase también Sistema - Localización> -> Idiomas. Moneda: La moneda por defecto usa su tienda. Véase también Sistema - Localización> -> Monedas. Auto Update de divisas: Si se establece en SI tu tienda obtendrá automáticamente las tasas de cambio y actualizar los valores de todos los días. Duración de la clase: La clase de longitud predeterminada de la tienda utiliza. Véase también Sistema - Localización> -> Servicios de longitud. Peso Clase: La categoría de peso por defecto de su tienda utiliza. Véase también Sistema - Localización> -> clases de peso. Pestaña Opción Los elementos predeterminados por página (Catálogo) Cuántos artículos del catálogo se muestran por página (productos, categorías, etc) Los artículos por página por defecto (Admin) Cuántos elementos de administración se muestran por página (pedidos, clientes, etc) Mostrar precios con impuestos: Si usted está obligado a mostrar los precios con impuestos. Si se establece en no, entonces los impuestos sólo se incluirán en los totales de pedidos en la página de confirmación de pago. Prefijo Factura: Establecer el prefijo factura (por ejemplo INV ). Id. de factura se iniciará en 1 para cada prefijo único. Grupo de clientes: Grupo predeterminado cliente cuando los clientes se registran. Se puede cambiar si, por ejemplo, sólo para vender al por mayor, empleados, u otro grupo que haya creado. Ingresa mostrar precios: Mostrar sólo los precios, cuando un cliente se ha autentificado. Aprobar Clientes Nuevos: No permita nuevo cliente para iniciar sesión hasta que su cuenta ha sido aprobada manualmente por el propietario almacén. Pagar Guest: Permite a los clientes ir a caja sin necesidad de crear una cuenta. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 16 de 28

17 Términos de la Cuenta: Términos y condiciones necesarias a cumplir por parte del cliente para abrir una cuenta. Pedido Condiciones: Términos y condiciones necesarias a cumplir por parte del cliente para realizar un pedido. Afiliados Términos: Términos y condiciones para poder ser afiliado. Afiliado Comisión (%): El afiliado defecto comisión porcentual. Mostrar Out Of Stock Advertencia: Visualización de mensajes de valores en la página del carrito de compras si un producto está fuera de stock. Stock Checkout: Permite a los clientes comprobar todavía si los productos que ordena están o no en stock. Fuera de la disponibilidad de existencias: Establecer el valor predeterminado de la situación del stock seleccionado en la edición del producto. Pedido: Establecer el estado de la orden por defecto cuando una orden es procesada. Véase también Sistema - Localización> -> Estado del Pedido. Estado del pedido completo: Establecer el estado de su pedido el pedido de los clientes deben llegar antes de que se les permita el acceso a sus productos descargables y vales de regalo. Estado de retorno: Establecer el estado de retorno por defecto cuando una solicitud de devolución se presenta. Permitir Comentarios: Activar / Desactivar entrada nueva revisión y presentación de las revisiones existentes. Permitir la descarga: Configure su tienda para permitir descargas. Si los clientes hacen pedidos con productos descargables que tienen esta configuración les impide acceder a sus descargas. Pestaña Imagen Store Logo: El logotipo que desea mostrar en el encabezado de tu tienda. Icono: Un icono favicon para mostrar en la ventana del navegador junto a la dirección de la tienda. Debe ser un archivo PNG que es 16px x 16px. Las imágenes del producto se redimensionan automáticamente por lo que sólo necesita cargar una imagen del producto y se cambiará de tamaño para los tamaños especificados a continuación: Imagen del producto pulgar tamaño: El valor predeterminado es 228x228. Producto Tamaño de la imagen emergente: El tamaño predeterminado es 500x500. Tamaño del producto Lista: Por defecto es 80x80. Categoría tamaño de la lista: Por defecto es 80x80. Fabricante Tamaño de la Lista: Por defecto es 80x80. Adicional del producto Tamaño de la imagen: Por defecto es 74x74. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 17 de 28

18 Productos relacionados Tamaño de la imagen: Por defecto es 80x80. Comparar Tamaño de la imagen: Por defecto es 90x90. Tamaño de Deseos lista de imágenes: El valor predeterminado es de 50x50. Cesta Tamaño de la imagen: Por defecto es 80x80. Pestaña Correo: Se recomienda no modificar. Contacte con versiongalega.com Mail Transfer Protocol: Agregar a 'Correo' A MENOS QUE su anfitrión ha desactivado la función de correo php. Parámetros de correo: Cuando se usa 'Correo', los parámetros adicionales de correo se pueden agregar aquí (por ejemplo, storeaddress.com". SMTP Host: Si su servidor requiere el uso de correo SMTP, obtener esta información de su proveedor de alojamiento web. Nombre de usuario SMTP: Si su servidor requiere el uso de correo SMTP, obtener esta información de su proveedor de alojamiento web. Contraseña SMTP: Si su servidor requiere el uso de correo SMTP, obtener esta información de su proveedor de alojamiento web. Puerto SMTP: Si su servidor requiere el uso de correo SMTP, obtener esta información de su proveedor de alojamiento web. Tiempo de espera SMTP: Si su servidor requiere el uso de correo SMTP, obtener esta información de su proveedor de alojamiento web. Nuevo Orden notificación por correo: Enviar una notificación al correo electrónico cuando exista una nueva orden de pedido. Cuenta nueva notificación por correo: Notificar por correo cuando se cree una cuenta de usuario. Alerta adicional s: Los correos electrónicos adicionales que desee recibir el correo electrónico de alerta, además de la dirección de correo electrónico principal de la tienda. (Separadas por comas) Pestaña Fraude Tab Servidor Tab Utilice MaxMind Sistema de Detección de Fraude: Sí para utilizar o No para no usarlo. MaxMind clave de licencia: Registra una cuenta en maxmind.com e introduzca el código de la llave que te dan aquí. MaxMind Risk Store: Introduzca un número de 0 a 100, donde 0 oportunidad de ser el cero por ciento de un orden que es fraudulenta y 100 posibilidades de ser 100%. Ver su sitio web para obtener información adicional puntuación de riesgo. MaxMind Estado Fraude Orden: Se establecerá la puntuación de riesgo. Si se supera no se permitirá completar la compra, y se establecerá en este estado (denegado o cancelado). versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 18 de 28

19 Usar SSL: Si no ha instalado tienda con SSL, consulte con versiongalega.com para tener un certificado SSL. Utilice SEO URL: Para utilizar Search Engine Friendly URL SEO es con los nombres de productos o página en lugar de números de página, primer módulo de Apache mod-rewrite debe estar instalado (consulte con su proveedor de alojamiento web) y debe cambiar el nombre a htaccess.txt. Htaccess. Lea el archivo htaccess.txt para más información Modo de mantenimiento: Evita que los clientes naveguen por su tienda. En su lugar, verá un mensaje de mantenimiento. Si ha iniciado sesión como administrador, verá la tienda de forma normal. Encryption Key: Por favor, seleccione un número secreto aleatorio que se utiliza para cifrar la información privada cuando el procesamiento de órdenes. Nivel de salida de compresión: GZIP para una transferencia más eficiente a los clientes solicitantes. Nivel de compresión debe estar entre 0-9. Mostrar errores: Sí o No. Registrar errores: Sí o No. Nombre * Error Log: El valor predeterminado es error.txt. Google Analytics Código: Acceda a su cuenta de Google Analytics y después de la creación de su sitio web copia el perfil y pegue el código de análisis en este campo. Menú Sistema > Usuarios Agregar o editar los usuarios de la Administración para procesar los pedidos o ayudar con el trabajo técnico en su tienda. Si ha creado grupos de usuarios en Sistema -> Usuarios -> Grupos de usuarios, el usuario puede estar restringido a ciertas partes de la administración. Nombre de usuario: El nombre de usuario para el administrador. Puede ser una dirección de correo electrónico. Nombre: El primer nombre del administrador. Apellido: El apellido del administrador. La dirección de correo electrónico donde desea que esta información sea enviada automáticamente. Grupo de usuarios: Si ha creado grupos de usuarios para restringir el acceso a ciertas partes de su administración, en los que el grupo desea pertenecer a este administrador. Contraseña: Contraseña El usuario utiliza para iniciar sesión en su tienda. Contraseña Confirmación: Escriba la contraseña de nuevo para asegurarse de que la contraseña no se ha escrito mal. Estado: Se establece en Activado para permitir que el usuario inicie sesión, o Desactivado para rechazar. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 19 de 28

20 Menú Sistema > Grupo de usuarios Restringir el acceso a ciertas áreas de la administración. Puede permitir que los usuarios vean ciertas partes o no. Nombre de usuario Grupo: El nombre que desea utilizar para el nuevo grupo de usuarios admin. Mantenga presionada la tecla CTRL mientras hace clic en el botón del ratón para colocar los controles en distintas secciones de los campos siguientes: Permiso de acceso: Qué páginas pueden ver. Modificar permisos: Qué páginas pueden modificar este grupo de administradores. Si un miembro de un grupo de usuarios trata de modificar una página y no tiene permiso para modificar recibirá un mensaje de error acerca de los permisos mostrados. Menú Sistema > Localización La información que es específica de su área local, incluyendo monedas, idiomas, redacción de estatutos de valores y el orden, donde se va a vender, el impuesto que se va a cobrar, si desea utilizar pulgadas, milímetros, etc. en las mediciones y en el peso. Haga clic en un nombre de menú en la columna de la derecha para ver una descripción completa de todos los campos. Menú Sistema > Informes Informes de ventas: Las órdenes reportadas por fecha, tienda, o el estado del pedido específico; Informe de ventas de impuestos, informe de envío, informe de devoluciones, informe de cupones. Productos Informes: Lista de productos ordenados por número de visionados; Productos comprados, lista ordenada por número de compras. Clientes Informes: Los pedidos, informe Recompensa Puntos, informe de crédito. Afiliados Informe: Informe de la comisión de afiliación. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 20 de 28

21 Opciones y atributos de productos. Diferencias entre opciones y atributos (Especificaciones). Un producto puede disponer de varias opciones como colores, tamaños, pesos, etc. Varios productos pueden tener las mismas especificaciones o atributos. En nuestro caso, un reloj puede tener la opción color con los valores Rojo, Verde, Azul y Naranja. Varios relojes pueden tener las mismas características o especificaciones (Atributos). Ejemplo práctico: Crearemos el atributo CORREO con las opciones correa de plata, correa de acero. 1) Acceder a la administración de la tienda online con el nombre de usuario y la contraseña. 2) Seleccionamos Catálogo -> Atributos -> Grupo de Atributos -> Insertar Grupo de atributos. 3) En este caso, escribimos la palabra CORREA para el nuevo grupo de atributos y en el campo orden escribimos 1 ya que es el primer grupo que creamos. 4) Pulsamos en Guardar. 5) El nuevo grupo de atributos llamado CORREA está guardado. Una correa puede ser de varios tipos: Correa de plata, Correa de acero, Correa de Oro 1) Procedemos a otorgar valores al grupo de atributo CORRREA. 2) Para ello seleccionamos Catálogo -> Atributos -> Atributos -> Insertar 3) Escribimos el atributo Correa de plata. 4) Seleccionamos el grupo del atributo. En este caso CORREA 5) Escribimos 1 en Orden. 6) Pulsamos Salvar. 7) Seleccionamos nuevamente Catalogo -> Atributos -> Atributos -> Insertar 8) Escribimos el atributo Correa de acero. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 21 de 28

22 9) Seleccionamos el grupo del atributo. En este caso CORREA 10) Escribimos 2 en Orden. 11) Pulsamos Salvar. Activar el atributo en un producto. 1) Seleccionamos Catálogo -> Productos - > Seleccionamos y editamos el producto. 2) Seleccionamos la pestaña Atributos y pulsamos en añadir atributo. 3) En el primer recuadro en blanco escribimos Correa y seleccionamos la deseada. Si se escribe la palabra % se mostraran todos los grupos y atributos. 4) Añadimos una descripción para el atributo y pulsamos en Salvar. Si nos dirigimos a la ficha del producto (actualizar página para ver cambios) veremos que al lado de la pestaña Descripción se habilitó una nueva pestaña llamada Especificaciones. Si pulsamos en especificaciones se visualizará los tipos de correa. Ejemplo: Crearemos la opción COLOR con los VALORES ROJO, VERDE, AZUL y NARANJA para un reloj. Para ello, seleccionamos en el menú principal de la administración la pestaña CATALOGO -> OPCIONES 1) Pulsamos en INSERTAR. 2) Escriba el nombre de la nueva opción. En este caso el nombre de la nueva opción sería COLOR 3) Seleccionamos por ejemplo SELECCIONA. 4) Orden: En este caso es la primera opción que creamos por lo tanto sería 1. Si lo dejamos en blanco el propio sistema le asignará un número de orden automáticamente. 5) Pulsamos en Adicionar Valor de Opción y añadimos en este caso el valor Rojo con Orden 0 6) Volvemos a pulsar en Adicionar Valor de Opción. En este caso Verde con Orden 1. 7) Volvemos a pulsar en Adicionar Valor de Opción. En este caso Azul con Orden 2. 8) Volvemos a pulsar en Adicionar Valor de Opción. En este caso Naranja con Orden 3 9) Una vez se introducen todos los colores (valores) pulsamos en guardar. Ahora vamos a proceder a activar la nueva opción COLOR en un producto determinado. Para ello nos dirigimos a: Catálogo -> Productos. Seleccionamos y editamos el producto al cual deseamos añadir las anteriores opciones de colores. Una vez dentro de la ficha del producto nos dirigimos a la pestaña OPCION. Aviso: Si en la casilla de inserción escribimos % visualizaremos todas las opciones. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 22 de 28

23 En el recuadro comience a escribir el nombre de la opción de este producto, una lista despegable aparecerá con todas las opciones que coinciden. Ejemplo: En este caso escriba COLOR y pulse en el signo más. Pulse en Adicionar Valor de Opción para añadir un color. Si el precio de un producto aumenta o disminuye según su opción, use la casilla Precio para aumentar el precio. En este ejemplo escriba 5 en la casilla precio (5,00 ) del color azul y naranja. Pulse salvar. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 23 de 28

24 Posicionamiento web. Intercambio de enlaces Con el fin de poder mejorar el posicionamiento de su nueva página web en Internet, le indicamos a continuación varias técnicas a tener presente. 1) Intercambio de enlaces: Consiste en publicar o intercambiar su domino web con otra página web y a ser posible que sea del mismo sector. Para ello lo primero que debemos hacer es acceder a google y buscar páginas web de nuestra competencia. Por ejemplo si nuestro sector es el de la joyería, accedemos a y buscamos por ejemplo joyerías en Madrid. Accedemos a la web de una joyería situada en Madrid y buscamos los medios existentes para poder contactar con ellos. En este caso buscamos el de joyería. Una vez tengamos anotado su correo electrónico, procedemos a enviarle un correo electrónico invitándole a realizar un intercambio de enlaces con el fin de mejorar el posicionamiento web de ambas páginas. Un ejemplo de que se le puede enviar sería: Buenos días, mi nombre es AQUI TU NOMBRE y soy el responsable de de posicionar en Google la página web El motivo de este es que nos gustaría poder proponerle un un intercambio de enlaces el cual sería beneficioso para ambas empresas con el propósito de subir posiciones en Google y conseguir ambos mas visitas y clientes para nuestros sitios Web. Es por esta razón, que le proponemos realizar un intercambio de enlaces (links) reciproco. Es decir, usted nos enlaza en su página web y a cambio nosotros añadiremos su sitio en nuestra página web ( A continuación le indico los datos de nuestro link con el fin de que sean agregados en su página web. TITULO: joyeria en a coruña DESCRIPCION: joyeria en a coruña URL: Por favor una vez sea añadida nuestros datos en su página web confirme dicho enlace y envíenos sus datos para poder incluirlos en nuestra página web Título: Descripción: Url: Atentamente, AQUI SU NOMBRE versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 24 de 28

25 Una vez recibido la confirmación de que nuestro enlace fue añadido en la web de la competencia, procedemos a dar de alta los datos de la otra empresa en nuestra página web. Imaginemos que la otra empresa nos envío los siguientes datos: Título: diseño de páginas web Descripción: Empresa de diseño de páginas web en Galicia. Url: Para ello accedemos a la administración de nuestra página web. Una vez dentro de la administración de nuestra página web creamos una página de contenido llamada enlaces de interés. Si en nuestro caso tenemos una tienda online para poder crear una página de contenido nos dirigimos a: Catálogo -> Información -> Insertar En título información escribimos enlaces. En el campo descripción procedemos a añadir el enlace de la otra empresa. Para ello pulsamos en el icono Insertar/Editar Vínculo versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 25 de 28

26 Tipo de vínculo: URL Protocolo: http URL: Aquí el domino de la otra empresa En nuestro caso de ejemplo sería Pulsamos aceptar y el enlace de la otra empresa está añadido en nuestra tienda. En la pestaña Destino elegimos la opción nueva ventana. En la pestaña Avanzado escribimos el título y el tipo de contenido (descripción) que nos envío. En este caso el titulo sería diseño de páginas web y el contenido o descripción Empresa de diseño de páginas web en Galicia. Si desconoce que descripción o título debe enviar a su competencia, por favor contacte con versiongalega.com 1) Como elegir que palabra clave es buena para posicionar? Con el objetivo de poder conocer cuantas veces se busca un término o palabra clave en google te recomendamos que visites la siguiente página web: 2) Es muy recomendable que tanto el título como la descripción y el dominio de su página web incluya alguna palabra clave a posicionar. Ejemplo: Posicionamiento web. Alta en directorios Para localizar los mejores directorios de empresas realiza una búsqueda en google. Para ello abra y realice una búsqueda por alta en directorios Una buena web para realizar alta en directorios es: Ganar enlaces hacia nuestra Web debe ser la prioridad máxima. Para ello podemos usar directorios como: Dmoz, Páginas Amarillas (gratuito), Hotfrog, Vulka, etc. Esto nos dará un buen valor ante buscadores en poco tiempo, pero cuidado ya que si abusamos seremos penalizados. En muchas ocasiones para poder realizar un alta en un directorio es obligatorio crear un enlace recíproco (intercambio de enlaces). Es decir, es OBLIGATORIO colocar el dominio de la otra empresa o directorio en nuestra web. Para ello lo mejor es tener una página secundaria (ejemplo dónde colocaremos dichos enlaces. Posicionamiento web. Alta en buscadores versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 26 de 28

27 Toda aquella empresa que pretenda hacer negocio en Internet deberá potenciar al máximo la promoción de su sitio web en la Red. El primer paso, realmente indispensable, es el alta en los buscadores más importantes de todo el mundo (Google, Yahoo, Bing, Altavista...), para que los internautas puedan encontrar sus páginas cuando realicen búsquedas de contenidos sobre los productos y servicios que Vd. ofrece. Es recomendable que esta promoción se haga dentro de una estrategia de marketing on-line para su sitio web, que incluirá otras acciones como la colocación de banners (anuncios) en páginas cuyos contenidos sean complementarios de los de su empresa, la realización de programas de afiliación, etcétera. Para añadir su web en Google: AVISO versiongalega.com ya añadió su enlace en googlepara añadir su web en el buscador BING abra este enlace Para añadir su web en 15 buscadores gratis: Para añadir su web en 21 buscadores gratis: Solo usar este formulario. Los demás formularios que existen es esta web son de pago. Es muy recomendable: Movernos por las redes sociales. Esto es el pan de cada día para cualquier profesional de la publicidad o programador Web. La publicidad va más rápida si la movemos por redes sociales que se han convertido en un recurso único y necesario para rentabilidad nuestra campaña o Web. El contenido de la página debe ir acorde al rol de la empresa pero adaptando los contenidos al público, época del año, tipo de productos que queremos ofrecer y todo esto en un contexto visual relacionado con la forma de pensar de la empresa. El aspecto 2.0 es muy recomendable. Al ser una página para una empresa o negocio debemos situarla en Google Places y Google. Realizar un intercambio de enlaces. Es decir, localiza una empresa de tu sector en google y envíale un invitándolo a que coloque tu dominio en su web a cambio de colocar el dominio de la empresa en la nuestra. versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 27 de 28

28 Si deseas que versiongalega.com sitúe tu página web en la primera hoja de google solicita un presupuesto sin compromiso en Con versiongalega.com y en un plazo no superior a 6 meses podrás situar tu página web entre los 10 primeros resultados de google. Elige tres palabras clave y contacta con nosotros. Garantía: Si no se consiguen los objetivos marcados de posicionamiento se reembolsará el coste del servicio. Atentamente, El equipo de versiongalega.com versiongalega.com Telf.: info@versiongalega.com Página 28 de 28