ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL Aplicativo para el Procesamiento de Encuestas
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- Raquel Morales Guzmán
- hace 8 años
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1 Dirección General de Salud de las Personas Dirección de Calidad en Salud ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL Aplicativo para el Procesamiento de Encuestas Lic. Eduardo Cáceres Del Carpio Hospital Regional Daniel Alcides Carrión Oficina de Gestión de la Calidad
2 Introducción La Encuesta de Clima Organizacional ha sido diseñada y validada por el equipo de expertos del Comité Técnico de Clima Organizacional. Este aplicativo pretende servir de herramienta de ayuda para facilitar el procesamiento y análisis de la Encuesta de Clima Organizacional
3 Introducción o Este aplicativo ha sido construido con la participación del equipo de expertos del Comité Técnico de Clima Organizacional. o La Encuesta de Clima Organizacional ha sido validada por el Comité Técnico. o Este aplicativo pretende servir de ayuda para el facilitar el procesamiento y análisis de la Encuesta de Clima Organizacional.
4 Instrucciones o Luego de llenados los cuestionarios debemos realizar la crítica y codificación de los mismos antes de su procesamiento. o Verificar el correcto llenados de cada una de las preguntas de las encuestas antes del inicio del procesamiento de datos.
5 LA ESCALA DE CLIMA ORGANIZACIONAL o La escala utilizada en el cuestionario forma parte de la metodología propuesta por el Equipo Técnico del Clima Organizacional o Su objetivo es medir la percepción de los usuarios internos respecto a diversos aspectos de la organización. o Como toda metodología resulta difícil la comparación cuantitativa, sin embargo esta escala posibilita una evaluación cuantitativa del clima organizacional
6 En qué consiste? o La escala utiliza los resultados en función a las respuestas de 28 ítems que representan dimensiones y variables con las que se analiza el clima organizacional. o La escala se construye a partir de puntuaciones a las repuestas que otorgan cada usuario interno o Se incluyen 6 ítems adicionales (Escala L) para filtrar y separar aquellas encuestas con sesgo de respuestas ( temor a responder con sinceridad ), estas no se incluyen en la evaluacion del indicado de clima
7 PROCESO DE PUNTUACIÓN PASO 1: Puntuación Individual Suma de las 28 puntuaciones de los ítems de un usuario interno PASO 2: Puntuación General Promedio de Puntuaciones Individuales de todos los usuarios
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13 APLICATIVO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
14 CARACTERISTICAS DEL APLICATIVO 1. El aplicativo es un archivo Excel CLIMA_ORGANIZACIONAL.xls 2. Este archivo permitirá (1) digitar y almacenar los datos de las encuestas aplicadas y (2) crear los reportes de los indicadores de clima organizacional establecidos así como gráficos. 3. Hace uso de una herramienta de Excel llamada MACROS que consiste en una serie de ordenes secuenciales establecidos para obtener lo señalado en el punto (2). 4. Puede utilizarse en las versiones Excel 2003, 2007 y 2010.
15 PASOS A SEGUIR PARA SU UTILIZACIÓN 1.Activar la opción de Macros de Excel 2.Ingreso de datos 3.Generación de Reportes 4.Decidir Muestra o Censo?
16 ACTIVAR MACROS
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21 MUESTRA O CENSO?
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23 Muestra o Censo?
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25 De qué depende?
26 GENERAR REPORTES
27 Solo en caso de Censo utilizar Seleccionar Reportes
28 En caso de Censo utilizar Generar Reporte General de Clima GENERA REPORTE GENERAL DE CLIMA ORGANIZACIONAL (1)De haber censado obviar el tamaño muestral generado en el reporte: NO TIENE USO PRÁCTICO (2)De trabajar una muestra aleatoria, si tendría sentido el tamaño muestral
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30 RESULTADOS DEL APLICATIVO (1) UNA VEZ GENERADO EL REPORTE, EL APLICATIVO SE CIERRA. (2) EL REPORTE GENERADO APARECE EN UN NUEVO ARCHIVO (3) ADICIONALMENTE AL INDICADOR DE CLIMA ORGANIZACIONAL SE GENERAN OTROS REPORTES Y GRAFICOS GENERALES (4) EVALUAR RESULTADOS Y GUARDAR ARCHIVO DANDO EL NOMBRE QUE LE SEA CONVENIENTE
31 IMPORTANTE: verificar correcto de llenado del cuestionario..
32 GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Elementos requeridos para crearlos (ejemplo: el compilador)
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