UTILIZACION DE LOS KPI S Y DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA TOMA DE DECISIONES

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1 UTILIZACION DE LOS KPI S Y DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA TOMA DE DECISIONES

2 El mantenimiento de los activos ha alcanzado elevados niveles de sofisticación que han permitido que la moderna Gerencia de Mantenimiento sea utilizada como una herramienta de competencia global

3 El Mantenimiento moderno es orientado hacia el negocio y no solamente orientado técnicamente por lo que se espera una operación eficiente, control de los costos, de la seguridad y del medio ambiente.

4 Actualmente existen diferentes estrategias, métodos y enfoques para resolver de la manera mas eficiente y efectiva el problema del mantenimiento. Entre estas estrategias y enfoques están:

5 RTF PM TPM Run to Failure Correr cuando hay una falla Preventive Maintenance Mantenimiento Preventivo Total Productive Maintenance Mantenimiento Productivo Total PDM PAM Predictive Maintenance Mantenimiento Predictivo Proactive Maintenance Mantenimiento Proactivo

6 Además se han desarrollado varias metodologías para convertir el mantenimiento en una actividad mas efectiva y eficiente. Entre estas metodologías se encuentran RCM Reliability Centered Maintenance Mantenimiento centrado en la Confiabilidad RCA Root Cause Análisis Análisis de causas orígenes

7 Para implementar estas estrategias y metodologías se necesita de un sistema de información y reportes que puedan soportar las metodologías adoptadas. Así como el desarrollo de indicadores clave de comportamiento (KPI). Lo que no puede ser medido, no puede ser comprendido. Lo que no puede ser comprendido no puede ser administrado, controlado ni mejorado.

8 Los indicadores clave de comportamiento que se han desarrollado están enfocados en tres áreas: Comportamiento de los equipos Comportamiento Financiero Comportamiento del proceso de mantenimiento

9 Dentro del comportamiento de los equipos se han desarrollado entre otros los siguientes KPI: Disponibilidad MTBF Efectividad total del equipo (OEE)

10 Dentro del comportamiento financiero tenemos principalmente el indicador de costos de mantenimiento: Maintenance cost/ ERV Donde ERV significa el valor estimado de reemplazo

11 Dentro del comportamiento del proceso de Mantenimiento tenemos entre otros: Backlog (Listado de Trabajos Pendientes)

12 DISPONIBILIDAD La disponibilidad esta definida por la siguiente formula: Disponibilidad estándar = (TT MT) / TT Donde : TT = Tiempo Total MT = Tiempo de Mantenimiento

13 TT = Tiempo Total Es la suma de todo el tiempo requerido por los departamentos operacionales para el uso de la maquinaria o equipo, depende de los turnos. Es decir 8, 16 o 24 horas al día. MT = Tiempo de Mantenimiento Es todo el tiempo que un equipo no está disponible por razones asociadas con la función del mantenimiento. Este tiempo incluye mantenimiento programado, mantenimiento no programado y paros por fallas.

14 Tipos de Disponibilidad Existen tres tipos de disponibilidad: INHERENTE ALCANZABLE OPERACIONAL

15 Disponibilidad Inherente (Ai): Es el nivel esperado de disponibilidad debido al comportamiento del mantenimiento correctivo únicamente. Esta determinada por el diseño del equipo. Asume que los repuestos y personal están 100 por ciento disponibles sin retraso alguno. Disponibilidad Alcanzable (Aa) : Es el nivel esperado de disponibilidad debido al comportamiento del mantenimiento correctivo y preventivo. Depende del diseño del equipo y de la planta. También asume que los repuestos y personal están 100 por ciento disponibles sin retraso alguno.

16 Disponibilidad Operacional (Ao) : Es el fundamento de la disponibilidad. Este es el valor real de la disponibilidad obtenido en la operación diaria de la planta. Este valor refleja el nivel de recursos del mantenimiento de la planta así como la efectividad organizacional.

17 TIPOS DE DISPONIBILIDAD Disponibilidad, Porcentaje Bajo Mantenimiento Tiempo Perdido por Fallas Inherente (Ai) Alcanzable (Aa) Operacionabilidad (Ao) Sobre - Mantenimiento Tiempo Perdido por Mantenimiento Mantenimiento Programado, Horas

18 OPTIMIZACION DE LA DISPONIBILIDAD Disponibilidad (Ingreso) Costo y Ganancia, dólares PERDIDA G a n a n c i a Ganancia Disponibilidad Alcanzable (Aa) PERDIDA Costo (Capital y Reparación de Activo) Grado de Mantenimiento Programado, Horas

19 TIEMPO PROMEDIO ENTRE FALLAS (MTBF) MTBF= Tiempo productivo utilizado / Número de fallos Este indicador clave le indica la cantidad de tiempo que usted puede disponer de un equipo antes de que ocurra una falla.

20 Esta es una medida muy importante para determinar el comportamiento real de lo equipos a como es visto por los ojos de sus clientes primarios (operaciones). Es importante hacer notar que se puede tener una alta disponibilidad y una muy baja MTBF. Es de mucho uso para tomar decisiones en el diseño del programa de mantenimiento de la planta.

21 COSTO DE MANTENIMIENTO/ VALOR ESTIMADO DE REEMPLAZO Este indicador normaliza el tamaño y edad de una planta lo que permite comparar el comportamiento en una base de datos mayor. El adagio de que una planta vieja cuesta mas mantener, no es soportado por los datos. Una planta de 10 años pobremente mantenida puede estar en peor forma y costar mas mantener que una planta de 25 años mantenida apropiadamente. Como dato de referencia para evaluar el comportamiento de cada uno de nosotros se puede decir que una planta de clase mundial tiene un Costo/ERV en el rango de 1 a 2.5 porciento.

22 BACKLOG (Listado de trabajos Pendientes) Backlog son todos los trabajos, independientemente del estatus, que han sido identificados, pero que no han sido completados

23 El backlog tiene cuatro características primarias que pueden ser usadas para analizarlo Estas características son : Estatus Prioridad Clasificación Edad

24 CARACTERISTICAS DE BACKLOG : ESTATUS Esperando a ser programada Programada Backlog Alcanzable En Progreso Aprobado Esperando Materiales Backlog No alcanzable Esperando Planificación Completado Cancelado Ordenes de Trabajo Terminadas Cerrado Esperando ser aprobado Ordenes de Trabajo en Transición Esperando revision

25 CARACTERISTICAS DE BACKLOG : CLASIFICACION Tipo de clasificación del trabajo Trabajo Directo Mantenimiento de Emergencia Mantenimiento Preventivo Mantenimiento Correctivo Mantenimiento de Rutina Proyección de Capital Trabajo Indirecto Tareas Administrativas Reuniones Capacitaciones Resumen de inspecciones Prioridad

26 CARACTERISTICAS DE BACKLOG : PRIORIDAD Prioridad 0 Emergencia 1 Inmediato 2 Prioritario 3 Rutina 4 Espera Vida Normal Menos de 7 días 7-30 días días días Especial

27 CARACTERISTICAS DE BACKLOG : EDAD Clase Edad (Días) Zona A Zona B Zona C Zona D Menor que 30 días días días Mayor que 90 días

28 DETERMINANDO UN BACKLOG SALUDABLE Es importante tener una idea de cual es una cantidad saludable de backlog. Opiniones varían pero es generalmente aceptado que dos a cuatro semanas es una figura saludable de trabajo futuro. Este valor suministra una buena cantidad de programación de la capacidad de la organización de mantenimiento. También ayuda a balancear las cargas de trabajo.

29 Si el backlog consistentemente cae debajo de dos semanas, no hay suficiente trabajo disponible para elaborar una buena programación de la fuerza de trabajo y deja al departamento con la posibilidad de que no haya trabajo que hacer. Por otro lado si el backlog es consistentemente arriba del limite saludable, el departamento de mantenimiento tiene mas trabajo del que puede razonablemente manejar con la fuerza de trabajo existente.

30 Un método rápido de determinar los requerimientos de fuerza de trabajo basado en el backlog es primero decidir cual es una cantidad ideal en semanas para mantener la organización. Después de decidir la cantidad de semanas, aplicar la siguiente fórmula

31 TTec = BPHA/SIB HSTec * SIB TTec: Total de Técnicos BPHA: Promedio Backlog horas por año SIB: Semanas ideales de backlog HSTec: Horas Semanales detrabajo de los Técnicos

32 Ejemplo; Promedio Backlog horas por año = 3590 Semanas ideales de backlog = 3 Horas Semanales de Tecnicos = TTec = 3590 / 3 = 11.6 o 12 Técnicos * 3

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