PROGRAMA de ENTRENAMIENTO DIRECTIVO

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1 Plan de Entrenamiento Directivo Vigo 09 PROGRAMA de ENTRENAMIENTO DIRECTIVO Vigo 2009

2 ÍNDICE Programa de Entrenamiento Directivo... 3 Dirección de Empresas y Liderazgo... 5 Gestión Económico - Financiera... 7 Planificación y Gestión Comercial...9 Gestión de Personal...11 Ponentes...13 Información e Inscripciones...15

3 PROGRAMA de ENTRENAMIENTO DIRECTIVO Vigo 2009

4 Plan de Entrenamiento Directivo Vigo 09 INTRODUCCIÓN Las pequeñas y medianas empresas de Galicia están inmersas en un enorme proceso de transformación, que incide directamente en la naturaleza del trabajo directivo y las competencias necesarias para ejercitarlo. Todas estas transformaciones responden a cambios en el entorno, que le confieren una competitividad creciente. No es la primera vez que nuestras empresas se enfrentan a procesos de intenso cambio, sin embargo, éste nunca se había producido de un modo tan rápido y radical; siendo una de sus consecuencias más relevantes que las empresas se encuentran con que las competencias de sus directivos no se ajustan a las necesidades de esta nueva realidad. Ante esta situación se hace necesario un proceso de formación que facilite a los directivos la actualización de sus conocimientos y el desarrollo de habilidades y destrezas en las distintas áreas clave de la gestión empresarial. Con este objetivo, la Escuela de Negocios Caixanova presenta su Programa de Entrenamiento Directivo 2009, y en cuyo diseño se han aunado la experiencia de la Escuela de Negocios Caixanova en el desarrollo de programas de formación directiva y el conocimiento que de las necesidades de las empresas atesora la Cámara de Comercio de Vigo. OBJETIVOS Y FINALIDAD DEL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO DIRECTIVO El Programa de Entrenamiento Directivo, que se desarrollará a lo largo de todo el año 2009, se ha diseñado atendiendo a las necesidades específicas de los empresarios y directivos de nuestro entorno. De este modo, a través de módulos y seminarios de diferente duración, se aporta a los asistentes un amplio abanico de posibilidades para poder llevar a cabo su entrenamiento directivo. En síntesis, los objetivos que se plantean son los siguientes: Actualización de conocimientos, proporcionando a los asistentes las herramientas más novedosas en la gestión y dirección de empresas. Proporcionar un entrenamiento directivo que conlleve una mejora en su eficacia profesional. Aportar las bases necesarias para conseguir la innovación en la gestión de sus organizaciones. Potenciar las actitudes y habilidades que ayuden a los asistentes a ejercer tareas de gestión y dirección en sus empresas. La finalidad del ciclo de entrenamiento directivo, que aquí se plantea, es acompañar en la mejora de la gestión aportando el necesario adiestramiento que todo directivo precisa. Además se trata de hacerlo de modo flexible, adaptado a las necesidades personales y circunstancias profesionales de los asistentes. 3

5 PROGRAMA de ENTRENAMIENTO DIRECTIVO A QUIÉN VA DIRIGIDO? Dadas las temáticas a abordar en los distintos módulo del programa, y de cara a lograr una mayor efectividad de las acciones formativas, los contenidos se dirigen a gerentes, directivos y profesionales con experiencia, independientemente de la dimensión y/o sector de actividad de la empresa y el departamento concreto en el que desarrolle su actividad. Estos cursos permitirán tanto acceder a una serie de conceptos actualizados y destrezas operativas, como poner en común inquietudes y compartir conocimientos con los restantes asistentes al programa; así como de actualizar técnicas y métodos de trabajo con la ayuda de los profesores del programa, todo ellos expertos en la aplicación empresarial de los contenidos que imparten. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA El Programa de Entrenamiento Directivo se ha estructurado en torno a cuatro áreas de conocimiento, claves en la gestión empresarial: Dirección de Empresas y Liderazgo, Gestión Económico-Financiera, Planificación y Gestión Comercial y Gestión de Personal. El Programa de Entrenamiento Directivo tiene una duración total de 192 horas, desglosadas a su vez en 4 Cursos de Actualización de 48 horas de duración cada uno, que podrán cursarse de forma independiente. Cada uno de los cursos de actualización se estructura en 6 módulos individuales de 8 horas de duración. Todas las sesiones se desarrollarán en dos tardes a la semana -lunes y martes-, en horario de 16:30 a 20:30 h. El programa se complementa con la realización de 4 jornadas en las que se profundizará en temas de especial interés en cada una de las áreas de conocimiento que se abordan a lo largo del ciclo de formación. De este modo el cliente podrá optar por varias opciones en función de sus necesidades: Programa de entrenamiento directivo -192 horas- 4 áreas de actualización de 48 horas 24 módulos específicos de 8 horas Los asistentes podrán matricularse de forma independiente en los módulos y cursos que deseen. De este modo, cada alumno podrá confeccionar una itinerario formativo a la carta, en el cual puede buscar una formación más integral realizando el programa de formación completo o seleccionar aquellas áreas o temáticas concretas más adecuadas a sus necesidades particulares. Se trata, en definitiva, de aportar la flexibilidad que cada asistente precisa. El Programa de Entrenamiento se desarrollará a lo largo de nueve meses y permite ofrecer una temática variada para que los alumnos que no tengan posibilidad de realizar el ciclo de entrenamiento completo puedan optar por aquellos módulos o cursos de actualización de su interés. 4

6 Plan de Entrenamiento Directivo Vigo 09 DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y LIDERAZGO Elegir el futuro de la empresa y tomar las decisiones para alcanzarlo no es tarea fácil. Se necesitan el tiempo y la perspectiva suficientes para analizar la empresa de un modo global, y los conocimientos y destrezas necesarios para el diagnóstico y la toma de decisiones. Por desgracia, los gerentes y directivos se ven con frecuencia superados por el trabajo diario, lo que les impide tomar esta distancia y ver la empresa como un todo y, como consecuencia, se ven forzados a gestionar por acontecimientos, sujetos a los cambios del día a día. A través de nuestro Curso de Actualización en Dirección de Empresas y Liderazgo buscamos aunar esta doble perspectiva del trabajo del directivo, conocimientos para el análisis y la definición de la estrategia de la empresa, y habilidades para su puesta en práctica, ayudando, en suma, a los asistentes a mejorar el desempeño de la función gerencial. CALENDARIO 1. La dirección de equipos de trabajo 2. El tiempo del directivo: organización de actividades y dirección de reuniones 3. Técnicas de negociación eficaz 4. La planificación estratégica y la fijación de objetivos 5. Organizar para crear valor 6. El control de la estrategia 2 y 3/02/ y 10/02/ y 17/02/ y 24/02/ y 3/03/ y 10/03/2009 CONTENIDOS MÓDULO 1. LA DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO Cómo estamos dirigiendo hoy a nuestros colaboradores? Para qué liderar? Los problemas más habituales. Gestión, dirección y liderazgo: jefe, coordinador o líder? La flexibilidad de estilos. Las necesidades y motivaciones de las personas. Las habilidades necesarias en el líder: comunicar, formar... Funciones, responsabilidades y tareas. Delegación y responsabilización. Desarrollo de los colaboradores. Motivación del equipo. La planificación, el seguimiento y el control. Comunicación interpersonal. 5

7 DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y LIDERAZGO MÓDULO 2. EL TIEMPO DEL DIRECTIVO: ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y DIRECCIÓN DE REUNIONES Análisis de la utilización actual del tiempo de trabajo. Los puntos críticos. Para qué planificar? Planificación de actividades y no planificación del tiempo. Los ladrones del tiempo. La relación esfuerzo/rendimiento. El trabajo propio y el trabajo de los demás. La gestión de los imprevistos. La agenda. La distribución de tareas. El conocimiento de los propios ciclos productivos. El control. La dirección de reuniones: tipo de reuniones; objetivos de las reuniones; fases de desarrollo; actitudes y comportamientos de los participantes; los factores de éxito; la preparación de la reunión; las situaciones difíciles; las técnicas de animación, motivación y control; el acta: información y decisión. Seguimiento de compromisos. MÓDULO 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EFICAZ Para qué negociamos? La negociación cotidiana. Los problemas más habituales. Qué y cuándo se debe negociar? Los estilos de negociación. La flexibilidad de estilos. La información sobre la situación. Las fases de la negociación. La visión de la negociación. Las fases de la negociación. Objetivos, estrategias y tácticas de negociación. Las habilidades de negociación: la escucha y la observación, el refuerzo de lo positivo. MÓDULO 4. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y LA FIJACIÓN DE OBJETIVOS Las bases de la estrategia empresarial: - El sistema de planificación y control. - El análisis externo. - El diagnóstico interno. - Misión, visión y valores de la empresa. La formulación de la estrategia: - Estrategias competitivas, corporativas y funcionales. - La fijación de objetivos y directrices. - Los factores clave de éxito. - El mapa estratégico. - Los programas estratégicos. MÓDULO 5. ORGANIZAR PARA CREAR VALOR La tarea de organizar. La identificación de las actividades generadoras de valor en la empresa. La construcción de una estructura enfocada al valor. El reparto de la autoridad en la empresa. Los diferentes tipos de estructuras organizativas y su adecuación al negocio. Los criterios de agrupación en la empresa: departamentos, funciones, áreas, Ventajas e Inconvenientes MÓDULO 6. EL CONTROL DE LA ESTRATEGIA El control de gestión y de las actividades. El sistema de control: estructura y proceso del control y sistema de información. El control de la estrategia: - Evaluación de la estrategia. - Cuadro de mando de control. - Análisis de desviaciones. La responsabilidad sobre el control. 6

8 Plan de Entrenamiento Directivo Vigo 09 GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA Una condición imprescindible para el buen gobierno de la empresa es desarrollar una adecuada gestión económicofinanciera. El desconocimiento de las bases de la gestión financiera y de las claves para entender las magnitudes económicas fundamentales de toda empresa, así como la falta de planificación y posterior control de estas variables, pueden dar origen a numerosos obstáculos e, incluso, a la desaparición de muchas pequeñas empresas. A lo largo de las diferentes sesiones formativas pretendemos ayudar a la profesionalización del área financiera de la empresa, aportando técnicas e instrumentos que capaciten a nuestros directivos en la planificación y gestión económico-financiera. CALENDARIO 1. Análisis económico de la empresa: los estados financieros 2. Gestión financiera básica: el coste de las fuentes financieras 3. Las posibilidades financieras para la pyme. Los productos financieros 4. Decisiones de inversión 5. Técnicas e instrumentos básicos para la gestión de la tesorería 6. La negociación con las entidades financieras 23 y 24/03/ y 31/03/ y 14/04/ y 21/04/ y 28/04/ y 5/05/2009 CONTENIDOS MÓDULO 1. ANÁLISIS ECONÓMICO DE LA EMPRESA: LOS ESTADOS FINANCIEROS La información económica necesaria para conocer el estado de mi empresa. El balance: inventario de los recursos de la compañía. El resultado: márgenes y beneficios. Cómo se valoran los recursos en la contabilidad? Principios contables básicos para entender los estados financieros. La estructura económica de la compañía: el punto de equilibrio y los costes fijos y variables. Estructuras pesadas vs. estructuras ligeras: por cuál optar? MÓDULO 2. GESTIÓN FINANCIERA BÁSICA: EL COSTE DE LAS FUENTES FINANCIERAS La base para el cálculo: el dinero y su equivalencia en el tiempo. La diferencia entre el tipo nominal y el coste efectivo. Calculo del T.A.E. Cómo dar respuesta a las preguntas del día a día: concesión de descuentos por pronto pago, solicitud de un atraso a un proveedor, cuánto cuesta el crédito concedido a un cliente, etc. Comparación entre diferentes fuentes financieras. Introducción al cálculo del rendimiento de las inversiones (plazo de recuperación, VAN o TIR). 7

9 GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA MÓDULO 3. LAS POSIBILIDADES FINANCIERAS PARA LA PYME. LOS PRODUCTOS FINANCIEROS Y SU ADECUACIÓN A LA EMPRESA. Las alternativas financieras para la empresa. Financiación propia y financiación ajena. Financiación a corto y a largo plazo. Préstamos y créditos. Capital Riesgo y Garantía Recíproca. Renting, Factoring, Leasing y otros instrumentos. Financiación no bancaria. MÓDULO 4. DECISIONES DE INVERSIÓN La rentabilidad de la empresa: consideraciones económicas y financieras. El árbol de la rentabilidad: cómo se puede mejorar la rentabilidad de mi empresa? El necesario equilibrio financiero: la adecuación de la financiación a las inversiones necesarias. Cómo determinar las necesidades de inversión? Mi empresa goza de una adecuada salud financiera? El equilibrio entre las inversiones y los recursos financieros. MÓDULO 5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS BÁSICOS PARA LA GESTIÓN DE LA TESORERÍA La importancia de la gestión de tesorería para la rentabilidad de la empresa. Un diagnóstico del actual proceso de tesorería. Hacia una gestión de tesorería profesionalizada. Presupuestos de tesorería y presupuestación en la empresa: la necesidad de su integración. Previsiones de cobros y pagos: las técnicas necesarias y las fechas valor. Medios de cobros y pagos: análisis comparativo. MÓDULO 6. LA NEGOCIACIÓN CON LAS ENTIDADES FINANCIERAS Las entidades financieras y su funcionamiento. Cómo analizan las empresas y los proyectos las entidades financieras. Pautas para un diagnóstico de las relaciones bancarias de mi compañía. El balance Banco- Empresa. Cómo determinar una mejor estrategia de negociación con los bancos. El seguimiento de las condiciones pactadas. 8

10 Plan de Entrenamiento Directivo Vigo 09 PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL Ganar mercados ganando dinero es una máxima que debe guiar la actuación de cualquier empresa en su mercado. Esto no es tarea fácil en unos mercados competitivos como los que nos encontramos en prácticamente todos los sectores, y en los que cada vez es más complicado generar un diferencial sobre nuestros competidores. A lo largo de las diferentes sesiones formativas intentaremos ayudar a los asistentes a desarrollar las estrategias más adecuadas para acercar la empresa a sus clientes y con ello, en último término, optimizar la relación ventas-resultados. CALENDARIO 1.Planificación comercial 2.La gestión comercial: Diseño y gestión de una red de ventas eficaz 3.Técnicas de venta y negociación comercial 4.Control de las actividades comerciales 5.Satisfacción y fidelización de clientes 6.La venta on line de productos y servicios 18 y 19/05/ y 26/05/ y 2/06/ y 9/06/ y 16/06/ y 23/06/2009 CONTENIDOS MÓDULO 1. PLANIFICACIÓN COMERCIAL La Función comercial en la empresa. Filosofía de la Dirección Comercial. Estructura y Organización del Departamento Comercial. La Planificación Comercial. La fijación de objetivos de venta. Previsión y Periodificación de ventas. El Presupuesto Comercial. MÓDULO 2. LA GESTIÓN COMERCIAL: DISEÑO Y GESTIÓN DE UNA RED DE VENTAS EFICAZ El vendedor: perfil y funciones. Búsqueda, selección y reclutamiento de vendedores. Formación de vendedores. Motivación del equipo de ventas. Previsiones de venta y fijaciones de cuotas. Remuneración. 9

11 PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL MÓDULO 3. TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL El nuevo paradigma de las empresas. La venta en el umbral del s. XXI. El triángulo de oro: Empresa, Producto y Mercado. El papel del vendedor: - Diferentes formas de comunicación en la empresa. - El nuevo papel del vendedor/consultor. - Actitud mental del vendedor. - Imagen del vendedor y de la empresa. Las fases de la venta: contacto, presentación, argumentación, superación de objeciones, cierre de la venta y evaluación de resultados. MÓDULO 4. CONTROL DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES El plan de ventas. El concepto de margen de contribución y el modelo de matriz cartera. La cuenta de resultados comercial. Análisis de sensibilidad. El presupuesto de ventas. Diseño de un sistema de control para la función comercial. Análisis de las desviaciones producidas entre la actividad presupuestada y la actividad real. Factores claves de gestión para la función comercial: Cuadros de Mando. MÓDULO 5. SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES La Satisfacción del cliente. - La diferenciación de productos y servicios. - Cambios en la respuesta del consumidor ante la comunicación comercial. - Gestión eficaz de quejas y reclamaciones. - El Valor del cliente. Identificación de los clientes más rentables. - Hacia la personalización de la oferta. La Fidelización del cliente. - Concepto de fidelización. - Cómo conseguir y premiar la fidelidad de los clientes? - Programas y planes de fidelización. MÓDULO 6. LA VENTA ON LINE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Datos generales sobre el comercio electrónico : qué productos se pueden vender por Internet? Ventajas e inconvenientes de la venta on-line para el comprador y para el vendedor. Creación de una tienda on-line: el catálogo de productos interactivo. Cuestiones técnicas y de diseño del escaparate virtual. Servicio de atención al cliente. Sistema logístico. Centros comerciales virtuales. Aspectos relacionados con la seguridad. Medios de pago on-line. El marco jurídico del comercio electrónico. 10

12 Plan de Entrenamiento Directivo Vigo 09 GESTIÓN DE PERSONAL El área de la empresa que, afortunadamente, mayor desarrollo ha experimentado en los últimos años es la de Dirección y Gestión de Recursos Humanos. Las empresas al fin parecen haber comprendido que la satisfacción y vinculación de los empleados tiene un reflejo inmediato en la productividad y calidad y, por tanto, en los resultados. Este avance no implica, sin embargo, que las técnicas tradicionales en la gestión de personal hayan perdido vigencia, máxime cuando tras las mismas se encuentra una normativa legal en constante evolución a la que las empresas necesitan adaptarse con rapidez, y que debe ir adecuadamente ligada a la estrategia de desarrollo de Recursos Humanos. El desarrollo de las diferentes sesiones permitirá poner al alcance de empresarios y directivos conocimientos y destrezas en el manejo de herramientas operativas para una óptima gestión del día a día del personal. CALENDARIO 1. La relación laboral entre empresa y trabajador 2. El salario y las política retributivas 3. La negociación colectiva 4. El sistema de Seguridad Social 5. Prevención y salud laboral 6. Selección de personal 28 y 29/09/ y 6/10/ y 20/10/ y 27/10/ y 3/11/ y 10/11/2009 CONTENIDOS MÓDULO 1. LA RELACIÓN LABORAL ENTRE EMPRESA Y TRABAJADOR El contrato de trabajo: definición, requisitos, forma, duración y tipos de contrato. Movilidad funcional y geográfica. Modificación sustancial de las condiciones de trabajo. Extinción de la relación: análisis de la normativa aplicable; tipos o modalidades que puede adoptar. MÓDULO 2. EL SALARIO Y LAS POLÍTICAS RETRIBUTIVAS El salario y las prestaciones que se retribuyen: jornada laboral, períodos de inactividad retribuidos, retribuciones extrasalariales, modificación del salario, incidencias del salario suspensiones y permisos-, efectos económicos de la extinción del contrato... Administración salarial: estudio de los aspectos operativos del salario, conceptos, formas de liquidación y pago y otras contraprestaciones; la nómina. Modalidades y criterios retributivos, estructura salarial, sistemas de retribución, salario en especie, incentivos y objetivos, sistemas de retribución variable, IRPF y salarios a la carta. Políticas salariales: análisis de la necesidad de vincular las políticas retributivas con la estrategia general y con el rendimiento. MÓDULO 3. LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA Negociación colectiva: el marco jurídico-laboral. Políticas, estrategias y técnicas para preparar y dirigir la negociación colectiva. El proceso de negociación: tipos de negociación, fases del proceso, estilos personales de negociación, tácticas y habilidades de negociación. 11

13 GESTIÓN DE PERSONAL MÓDULO 4. EL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL El sistema de la Seguridad Social: obligaciones del sistema; regímenes, inscripción y afiliación; análisis de los aspectos relacionados con las altas y bajas en la seguridad social: sujetos obligados, plazos y organismo ante el que debe llevarse a cabo. Cotizaciones del régimen general: obligación de cotizar, cuotas, sujetos responsables, supuestos especiales, bases y límites de cotización. Prestaciones del régimen general: asistencia sanitaria, IT, maternidad, IP, jubilación. Cómo realizar su gestión en la empresa? Recaudación de la Seguridad Social. MÓDULO 5. PREVENCIÓN Y SALUD LABORAL La normativa sobre prevención de riesgos laborales: objeto, principios, obligaciones de las partes y organización La coordinación de actividades preventivas. El control de cumplimiento de la normativa en materia de prevención de riesgos laborales. La visita de Inspección. Algunos aspectos prácticos de las actas de Inspección de Trabajo, el requerimiento y la paralización de trabajos. La responsabilidad por incumplimiento de las obligaciones en materia preventiva. Algunas reflexiones sobre la integración de la prevención de riesgos laborales en la gestión de los recursos humanos. MÓDULO 6. SELECCIÓN DE PERSONAL Con qué criterios elegimos a los colaboradores? Cuáles son las necesidades reales? De qué medios disponemos? Las necesidades y motivaciones de las personas: análisis de las competencias emocionales. Perfiles de análisis. Criterios de adecuación persona-puesto. Criterios de elección de colaboradores. 12

14 Plan de Entrenamiento Directivo Vigo 09 PONENTES El claustro de profesores del Plan de Entrenamiento Directivo está formado por profesionales de la docencia con una alta experiencia directiva en las distintas áreas de la empresa. ÁREA DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS Gerardo Estévez Suárez Licenciado en CC. Empresariales y Diplomado en Auditoría. Ha sido Director de Control de Gestión y Director de Operaciones de Conservas Antonio Alonso, y Director Gerente del Grupo Esypro. Socio de DPI Consultores. Director del Executive MBA y profesor de la Escuela de Negocios Caixanova. Leandro Fernández Macho Diplomado en Administración y Dirección de Empresas por el Tompkins Cortland Community College (NEW YORK) y Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la WOLVERHAMPTON UNIVERSITY. Es Máster en Dirección de Recursos Humanos por ICADE. Ha sido Responsable de Recursos Humanos en Pull and Bear (Grupo Inditex). En la actualidad es Consultor y Responsable de desarrollo de negocio en la delegación norte de Ágama Consultoría y Aprendizaje. Begoña Jamardo Suárez Licenciada en Filología Inglesa. MBA por la Escuela de Negocios Caixanova. Ha sido Responsable de Relaciones Internacionales de la Escuela de Negocios Caixanova, en la que actualmente es Directora del Máster en Dirección y Gestión de Negocios Internacionales y Profesora de las áreas de Habilidades Directivas y de Idiomas. Francisco Negreira del Río Doctor en Economía Aplicada y Licenciado en CC. Empresariales por la USC. Ha sido Director de Programas de Postgrado de la Escuela de Negocios Caixanova. Profesor de Organización y Dirección de Empresas de la Escuela de Negocios Caixanova. Francisco Vallverdú García Ingeniero Técnico Industrial. Ha sido responsable de formación de Citroën. Colaborador de diversas entidades de formación. Consultor de EOSA (Estrategia y Organización). Profesor-colaborador de la Escuela de Negocios Caixanova. ÁREA FINANCIERA Teresa Mariño Garrido Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense. Máster en Mercados Financieros por el IES. Doctora en Economía Financiera por la Universidad Autónoma de Madrid. Ha sido Trader de Renta Fija Internacional en el Banco Santander de Negocios. Profesora del Área de Contabilidad y Finanzas de la Escuela de Negocios Caixanova. Fernando Martínez Valdueza Licenciado en Ciencias Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Senior Executive Program por Esden. Ha sido Director General de varias empresas de los sectores de la Formación y Automoción. Ha sido Director de Proyectos de la Escuela para las Administraciones Públicas de Caixanova. Gerente de la Asociación de Alumnos de la Escuela de Negocios Caixanova y consultor de empresas. Pilar Carlota Sánchez Puga Licenciada en Derecho y Ciencias Empresariales (ICADE). MBA (Escuela de Negocios Caixanova). Ha sido Analista Financiera del Área de Empresas de Caixanova. Directora de Organización y Profesora del Área de Contabilidad y Finanzas de la Escuela de Negocios Caixanova. 13

15 PROGRAMA de ENTRENAMIENTO DIRECTIVO ÁREA COMERCIAL Ignacio Cuadrado Altamira Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad del País Vasco y Licenciado en Derecho por la Universidad de Deusto. Executive MBA por el Instituto de Empresa, Máster en Marketing Relacional, CRM y Comercio Electrónico por ESIC. Ha sido Director Académico de ICEMD, actualmente es Socio Director de Global Media Interactive, y profesor colaborador de ESIC, La Salle y la Escuela de Negocios Caixanova. Álvaro M. Gómez Vieites Ingeniero Técnico Superior de Telecomunicaciones. Especialidades de Telemática y Comunicaciones. Diploma in Business Administration por la Escuela de Negocios Caixanova. Executive MBA por la Escuela de Negocios Caixanova. Ha sido miembro del Departamento Académico y de Investigación de la Escuela de Negocios Caixanova, y Responsable del Sistema de Información de la Escuela de Negocios Caixanova. Socio-Director de SIMCE Consultores. Lluis Navarro Baquero Licenciado en Derecho. Máster en Dirección General por IESE. Experiencia de más de veinte años en Ventas y Dirección Comercial en empresas de alimentación, mueble, electrodomésticos... Ha sido Director de la Oficina de TEA-CEGOS de Valencia. Actualmente es Director de Navarro Consultores, y profesor entre otras de la Escuela de Negocios Caixanova, ESIC o la Escuela de Negocios Lluis Vives. Jesús Negreira del Río Doctor en Farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela. Máster en Dirección Comercial y Marketing por la Escuela de Negocios Caixanova. Ha sido Delegado de Ventas y Product Manager de Novartis Nutrition. Profesor de Dirección Comercial y Marketing y Director del Máster en Dirección Comercial y Marketing de la Escuela de Negocios Caixanova. ÁREA DE GESTIÓN DE PERSONAL Rocío De Frutos Madrazo Licenciada en Derecho por la Universidad de Valladolid. Técnico Superior de Prevención de Riesgos Laborales. Jefe de Equipo del Cuerpo Superior de Inspectores de trabajo y S.S. y Secretaria General de la Subdelegación del Gobierno de Ourense. Antonio Domingo Tudó Licenciado en Psicología, Universidad Pontificia de Salamanca. Executive MBA. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Socio-Director de Applica Asociados. Anteriormente ha sido Director de Recursos Humanos en Supermercados Claudio y en el Grupo Voz de Comunicación, y Director Técnico de la Fundación Paideia. Susana Tizón Cabaleiro Licenciada en Derecho por la Universidad de Santiago de Compostela. Socio de Dopico, Tizón y Quirós, Abogados. Miembro del Ilustre Colegio de Abogados de Vigo, Letrado Asesor y Secretario de los Consejos de Administración de diversas compañías. Gloria Santamaría Martínez Licenciada en Psicología. MBA por la Escuela de Negocios Caixanova. Ha sido Responsable de Admisiones y Bolsa de Trabajo de la Escuela de Negocios Caixanova, en la que actualmente es Directora del Máster en Dirección de Recursos Humanos y Profesora del Área de RR.HH. 14

16 Plan de Entrenamiento Directivo Vigo 09 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES Para obtener más informacíon sobre el Programa de Entrenamiento Directivo, puede contactar con la Escuela de Negocios Caixanova en el teléfono , o a través de la dirección de correo electrónico info@enegocioscaixanova.edu Las inscripciones podrán formalizarse a través de la solicitud de inscripción online disponible en la página web de la Escuela de Negocios Caixanova ( o bien enviando la solicitud de inscripción por fax al número o correo postal (Avda. de Madrid, 60; Vigo). PRECIO Y FORMA DE PAGO La política de precios que planteamos para este tipo de cursos intenta poner al alcance de cualquier empresa el acceso a una formación de primera calidad, a unos precios muy competitivos. Así mismo, se ha establecido por parte de Caixanova y la Cámara de Comercio de Vigo una política de cofinanciación que permite reducir de forma importante el precio final para los alumnos de las empresas pertenecientes a la Cámara de Comercio de Vigo. De este modo, los precios de las distintas opciones de formación serán: Curso PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO DIRECTIVO (192 horas) CURSO DE ACTUALIZACIÓN (6 seminarios - 48 horas) Precio euros euros Precio para las empresas de la Cámara euros euros MÓDULO INDIVIDUAL (8 horas) 300 euros 210 euros Nota: Para poder beneficiarse de la cofinanciación, el alumno deberá acreditar la pertenencia de su empresa a la Cámara de Comercio de Vigo. Los miembros de la Asociación de Alumnos de la Escuela de Negocios Caixanova, cuyas empresas no estén asociadas a la Cámara de Comercio de Vigo, podrán beneficiarse de un descuento de un 25%, tanto en el Programa de Entrenamiento, como en los Cursos de Actualización y Módulos individuales. Los descuentos no son acumulables. Forma de Pago: El pago se realizará íntegramente a la formalización de la matrícula, mediante transferencia a la cuenta nº 2080/0000/74/ , indicando el nombre del alumno y el curso o cursos concretos a realizar. Las cancelaciones recibidas hasta una semana antes del inicio del curso darán derecho a la devolución íntegra del importe. A partir de dicha fecha, la Escuela de Negocios Caixanova retendrá un 15% del importe de la matrícula en concepto de gastos de cancelación. Para la aceptación en el programa será indispensable presentar el justificante de pago de la matrícula con al menos una semana de antelación al inicio del curso. Nota: La Escuela de Negocios Caixanova garantiza el contenido de horas lectivas, pero se reserva la posibilidad de introducir modificaciones sobre la planificación inicial del programa. 15

17 PROGRAMA de ENTRENAMIENTO DIRECTIVO DISEÑE SU PROPIO CIRCUITO FORMATIVO Uno de los objetivos del Programa de Entrenamiento Directivo es que pueda usted realizar su propio circuito formativo, atendiendo a sus necesidades e inquietudes. Para formalizar su inscripción envíe esta hoja debidamente cumplimentada a la Escuela de Negocios Caixanova por fax al número o por correo postal (Avda. de Madrid, 60; Vigo). Si lo desea puede utilizar el formulario online disponible en la web DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y LIDERAZGO 1. La dirección de equipos de trabajo 2. El tiempo del directivo: organización de actividades y dirección de reuniones 3. Técnicas de negociación eficaz 4. La planificación estratégica y la fijación de objetivos 5. Organizar para crear valor 6. El control de la estrategia GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA 1. Análisis económico de la empresa: los estados financieros 2. Gestión financiera básica: el coste de las fuentes financieras 3. Las posibilidades financieras para la pyme. Los productos financieros 4. Decisiones de inversión 5. Técnicas e instrumentos básicos para la gestión de la tesorería 6. La negociación con las entidades financieras PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL 1. Planificación comercial 2. La gestión comercial: Diseño y gestión de una red de ventas eficaz 3. Técnicas de venta y negociación comercial 4. Control de las actividades comerciales 5. Satisfacción y fidelización de clientes 6. La venta on line de productos y servicios GESTIÓN DE PERSONAL 1. La relación laboral entre empresa y trabajador 2. El salario y las política retributivas 3. La negociación colectiva 4. El sistema de Seguridad Social 5. Prevención y salud laboral 6. Selección de personal Nombre y Apellidos... NIF...Empresa... CIF...Cargo... Domicilio empresa... Localidad... C.P...Fax... Teléfonos Solicita factura Sí No Si es miembro de la Asociación de Alumnos, indique su nº de asociado... Caixanova (Escuela de Negocios) como responsable del tratamiento automatizado de los datos que se solicitan en esta inscripción, podrá utilizar los datos recogidos, en sus ficheros automatizados, para la oferta, contratación y gestión de productos y servicios. Respecto a ello, sus respuestas son completamente voluntarias, sin que la obtención de los datos ni la negativa a suministrarlos tenga transcendencia alguna. Los derechos de los accesos, rectificación, cancelación y oposición, podrá ejecutarlo el alumno en oficinas de esta Escuela. Manifiesta quedar informado de tales datos. En caso de no estar de acuerdo con el uso de los datos para los fines mencionados en esta cláusula, se manifestará así escrito al efecto. 16

18 Avda. de Madrid, , Vigo Tel / Fax info@enegocioscaixanova.edu