Investigación de Mercados. SESIÓN No. 5: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.

Transcripción

1 Investigación de Mercados SESIÓN No. 5: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.

2 Contextualización A través de la sesión no. 5, llamada Diseño de investigación, se espera que puedas conocer el significado de ésta con su respectivo proceso y clasificación. Se hablará de cada uno de los tipos de investigación para que conozcas la definición y uso de cada una de estos, de forma que puedas determinar cuál es la más conveniente, dependiendo de lo que quieres conocer, de tus objetivos o de lo que buscas obtener en tus resultados de investigación. La información que se verá en esta sesión está muy ligada con la de la sesión no. 6 que es la Metodología de la Investigación y al finalizar se espera que puedas tomar mejores decisiones al llevar a cabo una investigación de mercados.

3 Introducción A continuación se habla acerca del Diseño de la Investigación, su significado y clasificación que es: Investigación Exploratoria y Concluyente, ésta última además se subdivide en Descriptiva y Causal que son explicadas en esta sesión. El diseño de la investigación involucra un proceso y cada uno de los tipos de investigación dentro de este diseño tiene características específicas y sirven para cumplir con diferentes objetivos.

4 Explicación Diseño de la Investigación El diseño de la investigación es el plan para la realización del proyecto de investigación de mercados, determina el procedimiento para la obtención de información y el análisis de datos. Involucra un proceso que incluye las siguientes tareas: 1) Definir la información que se requiere. 2) Planear las distintas fases: la exploratoria y la concluyente: descriptiva o causal. 3) Especificar el plan de medición. 4) Construir el cuestionario. 5) Diseñar proceso de muestreo. 6) Crear un plan de análisis.

5 Explicación Investigación Exploratoria La investigación exploratoria es el primer paso de los estudios para suministrar la información. Ésta es recolectada de fuentes primarias o secundarias. Es adecuada cuando tienes los siguientes objetivos: 1) Identificar problemas u oportunidades. 2) Búsqueda de una mejor formulación del problema. 3) Generar un punto de vista en relación a las variables. 4) Identificar prioridades. 5) Lograr una perspectiva de la situación. 6) Definir las alternativas de acción : 7) Recopilar información para la realización de la investigación concluyente. La finalidad de esta investigación es la formulación de hipótesis de acuerdo al problema u oportunidad de la situación.

6 Explicación Los métodos que pueden aportar información a la investigación exploratoria son: Encuesta a Expertos. Encuestas Piloto. Datos Secundarios (analizados cualitativamente). Investigación Cualitativa.

7 Explicación Investigación Concluyente Sirve para administrar la información con el fin de evaluar las posibles alternativas de acción. Se divide en investigación descriptiva e investigación causal. Investigación Descriptiva La investigación descriptiva es una técnica muy utilizada en el estudio de mercados. Los estudios dentro de este tipo dependen de fuentes secundarias y de las preguntas a encuestados. Este tipo de investigación es adecuada cuando se tienen los siguientes objetivos: 1) Describir gráficamente los fenómenos de marketing y descubrir su frecuencia 2) Determinar qué tanto se relacionan las variables de marketing. 3) Lograr hacer predicciones en cuanto a la mercadotecnia.

8 Explicación La investigación descriptiva permite identificar y predecir fenómenos de marketing y demostrar asociación entre variables pero a comparación de la investigación causal, que se verá a continuación, esta información no es recomendable para realizar una relación causa y efecto. Las fuentes comunes de información en la investigación descriptiva son: - Formulación de preguntas a encuestados - Datos secundarios - Simulación

9 Explicación La investigación causal tiene el fin de reunir evidencia acerca de la relación causa y efecto del marketing. Esta requiere de un diseño que minimice el error, aumente la confiabilidad. Si los siguientes objetivos son parte de la investigación, se debe realizar una investigación causal: 1) Comprender qué variables son independientes y cuáles las dependientes. 2) Entender la raíz de la relación entre la causa y el efecto. Las fuentes de datos para este tipo de investigación son: - Formulación de preguntas a encuestados - Realización de experimentos

10 Conclusión A través de esta sesión se pudo comprender lo que es el Diseño de la Investigación, que es un punto esencial dentro de la Investigación de Mercados debido a que se relaciona directamente con la obtención de información. El diseño de la investigación se clasifica en Investigación Exploratoria e Investigación Concluyente que a su vez, se subdivide en Investigación Descriptiva y Causal. Como se vio anteriormente cada tipo de investigación cumple con objetivos diferentes y dependiendo de estos se tomará la decisión de utilizar una u otra investigación.

11 Para aprender más Determinar el Diseño de la Investigación, las Fuentes y la Recolección de Datos. (2010). Consultado el 28 de julio de 2013: pdf

12 Bibliografía Bibliografía Kinnear, T., & Taylor, J. (1998). Investigación de Mercados. Santafé de Bogota: McGraw Hill. Malhotra, N. (2004). Investigación de Mercados. Georgia: Pearson Cibergrafía E-learning Marketing. (2013). Administración de la información de Marketing. Consultado el 5 de agosto de 2013:

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