Guía para el Trámite de Prestaciones, Beneficios y Servicios

Transcripción

1 Guía para el Trámite de Prestaciones, Beneficios y Servicios Otros Trámites para Mil. en sit. Ret., Pensionistas y Pensión Alimenticia Prestaciones Económicas Prestaciones de Salud Prestaciones Sociales Convenios

2 Índice Introducción 02 Recomendaciones 03 Directorio 05 Preguntas Frecuentes 06 Clasificación de Prestaciones, Beneficios y Servicios 10 Prestaciones y Beneficios Económicos 11 Prestaciones y Beneficios de Salud 21 Prestaciones y Beneficios Sociales 24 Convenios 44

3 Introducción El objetivo de la Guía es que el usuario tenga acceso total y de forma fácil a la información relacionada con las prestaciones, beneficios y servicios que proporciona este Instituto y en caso de requerirlo, se presente al ISSFAM con la menor cantidad de dudas y documentación completa para la realización de cualquier trámite. Es un derecho del militar afiliar a sus derechohabientes y nombrar a sus beneficiarios, y su obligación mantener actualizada dicha afiliación y designación. Conforme al Artículo 19 de la Ley del ISSFAM las Secretarías de la Defensa Nacional y de Marina, tramitarán ante el Instituto, la afiliación de su respectivo personal en situación de activo y de retiro, y a sus derechohabientes. Los documentos de identificación que expida el Instituto serán válidos para ejercer los derechos a las prestaciones y beneficios. La Ley del ISSFAM contempla aspectos legales y morales que trascienden del personal militar hasta el seno familiar; y por ello, es necesario que el militar mantenga informados a sus derechohabientes sobre los beneficios que establece la Ley y la forma de obtenerlos. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 2

4 Recomendaciones Para poder iniciar su trámite, el interesado deberá prestar especial atención a los siguientes aspectos: 1. Presentar la documentación completa de los requisitos establecidos en la presente guía para cada trámite. 2. En caso de que requiera presentar copia de las actas, estas deberán estar certificadas por el Registro Civil, sin enmendaduras, borrones o tachaduras. 3. Las copias simples de la documentación original o de las copias certificadas que se presenten deberán ser legibles. 4. Son consideradas como identificación oficial la credencial para votar y el pasaporte vigente. 5. El pago de los beneficios que el Instituto proporciona, se realiza bajo las siguientes modalidades de pago: A través de Banjercito. Dispersión Inmediata Empresarial (DIE) a través de las sucursales de BBVA Bancomer, las cuales emitirán un cheque de caja sin costo, a partir de $50,000.00, si la cantidad es menor el pago será en efectivo. Nota: En el concepto de que cuando la cantidad sea menor a $50, y requiera cheque de caja, este tendrá un costo mismo que correrá a cargo del interesado. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 3

5 Recomendaciones Orden de Pago Referenciada (OPR) a través de las sucursales de Banamex. 6. Si se encuentra en el D.F. podrá realizar sus trámites ante el Instituto por medio del Departamento de Orientación y Gestión, ubicado en el Centro de Atención Social para Militares Retirados CASMIR, en Avenida Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, México DF, 11200, en un horario de 08:00 a 15:00 hrs. de lunes a viernes. 7. Los formatos anexos deben ser llenados por duplicado o en su caso fotocopiados para utilizar la copia o duplicado como acuse de recibo. 8. En caso de que el solicitante NO sea militar, evite llenar los datos correspondientes a matrícula y grado. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 4

6 Directorio Centro de Atención Telefónica Lada sin costo (01-800) DF y área metropolitana, Conmutador Redes sociales INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS Correo electrónico: informes@issfam.gob.mx Domicilio del ISSFAM Avenida Industria Militar 1053, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF. Centro de Atención Social para Militares Retirados Avenida Industria Militar 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF. Horario de atención CASMIR: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. Oficialía de partes: Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 hrs. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 5

7 Preguntas Frecuentes Quién es un Militar en activo? Miembros de las Fuerzas Armadas en el servicio activo. Quién es un Militar en situación de retiro? Los miembros de las Fuerzas Armadas que causen baja del activo y alta en situación de retiro con derecho a percibir haber de retiro. Quién es un Militar en situación de retiro sin derecho a haber de retiro? Los miembros de las Fuerzas Armadas que causen baja del activo y alta en situación de retiro con 5 o más años de servicios efectivos sin llegar a 20. Qué es la Hoja de Trabajo? Es la hoja en donde la Dirección General de Seguridad Social Militar valida los derechos del personal militar, para que sean registrados ante el ISSFAM, así como para asentar la afiliación de los derechohabientes y nombramiento de sus beneficiarios. Es de suma importancia que mantengamos debidamente actualizada la hoja de trabajo, ya que existen cambios en nuestras vidas como son: un nuevo enlace matrimonial, el nacimiento de un nuevo hijo y la llegada a la mayoría de edad de nuestros hijos. Qué es Afiliación? Es el registro de los datos del militar y sus derechohabientes para la obtención de las prestaciones y beneficios a que tienen derecho. En qué consiste la Reafilación? Acto mediante el cual el militar que pasa a situación de retiro con haberes de retiro actualiza su situación y a sus derechohabientes ante el ISSFAM para la obtención de los beneficios correspondientes. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 6

8 Preguntas Frecuentes Quiénes son Derechohabientes? Familiares en línea directa que dependen económicamente del militar (esposa, esposo, concubina, concubinario, hijos, madre, padre y, en algunos casos hermanos) y que tienen derecho a los beneficios estipulados en la Ley del ISSFAM Quién es Beneficiario? Persona en cuyo favor se ha designado un beneficio económico por voluntad y expresada por el militar, independientemente del parentesco que guarde con él. Quién es cónyuge supérstite? Esposo o esposa que se encuentra legalmente registrada como derechohabiente del militar y por lo tanto recibirá el beneficio. Quiénes son Deudos? Parientes o familiares del militar fallecido. Qué es una Prestación? Servicio o ayuda que ofrece el ISSFAM a militares en activo, en situación de retiro, derechohabientes, pensionistas y beneficiarios. Qué es Compensación? Prestación económica a que tienen derecho los militares que causen baja en el activo, en una sola exhibición, que cuenten con 5 años o más sin llegar a 20 en los términos y condiciones que fije la Ley del ISSFAM. Qué es Pensión? Prestación económica vitalicia, a que tienen derecho los familiares del militar fallecido en activo o situación de retiro, siempre que en este último caso se les haya concedido haber de retiro o no hayan cobrado la compensación acordada. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 7

9 Preguntas Frecuentes Qué es la Declaración de Procedencia de Retiro? Documento que le expide al militar la Secretaría de origen, para trámite de retiro, a fin de que la Junta Directiva determine sobre la procedencia, naturaleza y monto del beneficio, el cual es provisional al inicio del trámite administrativo y definitivo a su término. Qué es el Haber? Percepción base que se establece en el tabulador que expide la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Qué es el Sobrehaber? Remuneración adicional que se cubre al personal militar en activo en atención al incremento en el costo de la vida o insalubridad del lugar donde preste sus servicios. Qué es el Haber de retiro? Prestación económica vitalicia a que tienen derecho los militares retirados en los casos y condiciones que fija La Ley del ISSFAM. Qué es el fondo de Vivienda Militar? Prestación económica que tiene como finalidad, atender las necesidades de habitación del militar y se integra con las aportaciones que hace el gobierno federal del 5% de los haberes y de las asignaciones cuando se tengan. Qué es el Seguro de Vida Militar? Prestación económica que se otorga a los beneficiarios nombrados por el militar cuando fallece, ó cobrado por el militar cuando causa alta en situación de retiro, por inutilidad en primer o segunda categoría. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 8

10 Preguntas Frecuentes Qué es el Seguro de Vida Potestativo? Prestación económica que se otorga a los beneficiarios designados por el fallecimiento del militar con licencia especial o con compensación y que se haya acogido al régimen potestativo. Qué es el Seguro Institucional? Prestación económica que se otorga a los beneficiarios de los militares que desempeñan cargos de funcionarios. Qué es el Seguro Colectivo de Retiro? (SECORE) Prestación económica que se otorga por una sola vez a los militares que pasan a situación de retiro y hayan cumplido 20 años o más de servicios efectivos. Qué es el Servicio Médico Subrogado? Sistema por el cual se trata de conservar y preservar la salud de las personas, no sólo el bienestar físico y mental, sino también la ausencia de enfermedad; el cual se otorga a través de las Secretarías de la Defensa Nacional y/o de Marina según corresponda, en términos de lo establecido en los respectivos convenios. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 9

11 Clasificación de Prestaciones, Beneficios Y Servicios Militares en Servicio Activo Militares que pasan a Situación de Retiro Militar que causa Baja con Derecho a Compensación Derechohabientes de Militares Fallecidos en Servicio Activo Familiares de Militares Fallecidos en Situación de Retiro Pensionistas Prestaciones y Servicios Económicos Haber de Retiro Compensación Pensión Fondo de Trabajo Fondo de Ahorro Fondo de Vivienda Militar Seguro de Vida Militar Seguro de Vida Potestativo Devolución Devolución Devolución Devolución Incapacidad Acreedor Alimentista Seguro Institucional Seguro Colectivo de Retiro Becas Crédito Hipotecario Cambio de Esquema Hipotecario Liberación de Hipoteca Pagas de Defunción Devolución CECOBECAS Acreedor Alimentista Ayuda para Gastos de Sepelio Prestaciones y Servicios de Salud Servicio Médico Prestaciones y Servicios Sociales Servicios Funerarios Servicios Turísticos Ocupación de Vivienda con Cuota de Recuperación Casa Hogar para Retirados Cambio de Plantel Educativo Orientación Social Convenios Convenios

12 Prestaciones y Beneficios Económicos Pago único Pensión alimenticia y reexpedición de pago de pensión alimenticia Renuncia al beneficio económico de la pensión Notificación de fallecimiento de pensionista Cambio de radicación de pago Regularización de pago Reexpedición de pago de compensación SECORE por pensión alimenticia FOVIMI por pensión alimenticia Prestaciones y Beneficios Económicos 11

13 Pago único Es el pago que se cubre en una sola exhibición, de los importes no cobrados por el último extinto pensionista en nómina. Documentación requerida Solicitud: Formato F1DPE. Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante. Copia certificada del acta de defunción del pensionista o militar fallecido (a). Copia simple de la hoja de notificación del fallecimiento. Copia simple de la tarjeta de filiación vigente del fallecido (a). Copia simple del recibo de último pago. Copia simple de la identificación oficial legible y vigente del solicitante por ambos lados (Credencial para votar ó pasaporte). Copia simple de la CURP del solicitante, por ambos lados. Copia simple del comprobante de domicilio completo del solicitante. (Recibo de teléfono, luz o predio; no mayor a 3 meses) Nombramiento y aceptación del cargo de heredero universal, en caso de sobrinos, hermanos, nietos y cuando el importe no cobrado sea más de dos meses de pensión o haber de retiro, más la parte proporcional de aguinaldo. Si el solicitante tiene más hermanos, se deberá llenar el apartado de la sesión de derechos del formato F1DPE, donde le cederán sus hermanos los derechos y dos testigos, firmando de conformidad y anexando fotocopias de las credenciales electorales de todos para cotejar firmas. Formato F1DPE Prestaciones y Beneficios Económicos 12

14 Pensión alimenticia Es la contribución económica que da el padre o madre que no tenga la guardia y custodia de un hijo en común para cubrir las necesidades ordinarias del mismo, como son la comida, el vestido, la habitación y la asistencia en casos de enfermedad; el mismo derecho tienen el esposo (a) concubina o concubinario, la madre, el padre, hijos (as) para recibir dicho beneficio, descontándole al militar, un porcentaje de su haber de retiro para cubrir las necesidades del acreedor alimentario, cuando un Juez competente, mediante ordenamiento judicial ORIGINAL, o en su defecto COPIA CERTIFICADA, obliga a cubrir el pago de cantidades para este concepto. Es importante aclarar que el Juez Competente ordena el monto de la pensión alimenticia y en qué forma se cubrirá esta, ya sea provisional o en su caso definitiva. Nota: La solicitud y documentación anexa deberá ser enviada a la Dirección de Prestaciones económicas, Departamento de Trámite. Cómo enviar la información: 1. Por medio de la Unidad o Dependencia Militar o Naval más cercana a su domicilio. 2. Por servicio de mensajería certificada dirigida al ISSFAM, a la Dirección y Departamento donde pertenece su trámite. 3. Personalmente en oficialía de partes del ISSFAM, Avenida Industria Militar 1053, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF. Planta baja, lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs. Documentación requerida Solicitud: Formato F22DPE. Original o copia certificada de la orden del Juez Judicial. Comprobante de domicilio actual. (Recibo de teléfono, luz o predio; no mayor a 3 meses) Copia simple de la identificación oficial vigente del solicitante, por ambos lados (Credencial para votar o pasaporte vigente). Formato F22DPE Prestaciones y Beneficios Económicos 13

15 Renuncia al beneficio económico de la pensión Cuando existe una renuncia se origina un acrecentamiento de pensión, la cual se cobrará por partes iguales por los beneficiarios existentes en nómina. Documentación requerida Solicitud. Formato F8DPE. Tarjeta original de filiación vigente. Copia simple de identificación oficial legible y vigente (Credencial para votar ó Pasaporte). Formato F8DPE Prestaciones y Beneficios Económicos 14

16 Notificación de fallecimiento Podrá dar aviso al Instituto cuando fallece un pensionista, y si es que existen otros pensionistas en el núcleo familiar originará un acrecentamiento de pensión, entonces la pensión se cobrará por partes iguales por los beneficiarios existentes en nómina. Documentación requerida Solicitud. Formato F6DPE. Copia certificada del acta de defunción. Tarjeta original de filiación vigente del fallecido(a). Copia simple de identificación oficial legible y vigente del notificante (Credencial para votar ó Pasaporte). Copia del talón de último pago (en caso de no contar con la tarjeta de filiación). Formato F6PE Prestaciones y Beneficios Económicos 15

17 Cambio de radicación de pago Es el cambio de sucursal bancaria (Área metropolitana, nacional y extranjera), que se realiza por solicitud expresa del beneficiario, a fin de programar el pago en la nomina de militares retirados y pensionistas, en el lugar requerido. Documentación requerida Para militar retirado, anticipo de pensión, pensión: Solicitud. Formato F9DPE, Copia simple de la tarjeta de filiación vigente. Para pensión alimenticia: Copia simple de la identificación oficial legible y vigente (Credencial para votar, Pasaporte). Para compensación: Copia simple de la identificación oficial legible y vigente (Credencial para votar, Pasaporte). Formato F9DPE Prestaciones y Beneficios Económicos 16

18 Regularización de pago Cuando por cualquier motivo, el militar en situación de retiro, pensionista o beneficiario, no acuda a cobrar su beneficio, en la fecha programada deberá solicitar la regularización, a través del formato F9DPE que se encuentra en el Portal de Internet o por un escrito firmado, entregándolo en módulos de atención para el ISSFAM, y para usuarios foráneos en la Unidad o Dependencia Militar y Naval más cercana a su domicilio, quienes lo remiten a oficialía de partes de este Instituto para recuperar dicho pago. Documentación requerida Para haber de retiro, anticipo de pensión y pensión: Solicitud. Formato F9DPE, Copia simple de la tarjeta de filiación vigente. Para pensión alimenticia: Solicitud. Formato F9DPE, Copia simple de la identificación oficial legible y vigente (Credencial para votar o Pasaporte). NOTA: El trámite se realiza de acuerdo al calendario de la nómina, establecido por el departamento de nómina, el cual se programa con dos nóminas de antelación, por instrucción de la S.H.C.P., esto quiere decir que su pago será entregado dos meses después de haber solicitado la solicitud. Formato F9DPE Prestaciones y Beneficios Económicos 17

19 Reexpedición de pago de compensación Cuando el militar, derechohabientes (compensación a Deudos) o acreedora alimentista no realice el cobro del beneficio de compensación en la fecha programada, deberá solicitar la reexpedición de pago por compensación mediante el formato F9DPE que se encuentra en el Portal de Internet o por un escrito firmado, entregándolo en módulos de atención para el ISSFAM, y para usuarios foráneos en la Unidad o Dependencia Militar y Naval más cercana a su domicilio, quienes lo remiten a oficialía de partes de este Instituto para recuperar dicho pago. Documentación requerida Para compensación a militares, compensación a deudos, compensación de pensión alimenticia: Solicitud. Formato F9DPE, Copia simple de la tarjeta de filiación vigente. Copia simple de la identificación oficial vigente (Credencial para votar o Pasaporte). Especificar qué mes o meses no cobraron. NOTA: El trámite se realiza de acuerdo al calendario de la nómina, establecido por el departamento de nómina, el cual se programa con dos nóminas de antelación, por instrucción de la S.H.C.P., esto quiere decir que su pago será entregado dos meses después de haber solicitado la solicitud. Formato F9DPE Prestaciones y Beneficios Económicos 18

20 SECORE Pensión alimenticia En los casos en que el personal militar tenga establecida por Orden Judicial, alguna Pensión Alimenticia, los acreedores alimentistas deberán presentar la siguiente documentación: Documentación requerida Solicitud firmada: Formato F3DPE. Copia simple del ordenamiento Judicial de alimentos. Copia simple de identificación oficial vigente (Credencial para votar o Pasaporte), por ambos lados. Formato F3DPE Prestaciones y Beneficios Económicos 19

21 FOVIMI Pensión alimenticia Este fondo está formado con las aportaciones del 5% que hace el Gobierno Federal sobre los haberes y asignaciones de técnico, de vuelo, de salto o de técnico especial, de los militares en activo del Ejército, Fuerza Aérea y Armada que los estén percibiendo. Se devolverá el total de depósitos constituidos a favor del militar solicitándolo al Instituto cuando quede separado del servicio activo. En caso que haya hecho uso del crédito hipotecario otorgado a cargo de este beneficio antes del 20 de noviembre del 2008, se le retiene el 40% del 5% de las aportaciones para amortizar la deuda del crédito hipotecario; y quien haya ejercido su crédito hipotecario a partir del 20 de noviembre del 2008 se le retendrá el 100% de las aportaciones, para el mismo caso. El beneficio tiene una vigencia de 5 años sin que exista gestión de cobro. En los casos en que el personal militar tenga establecida por Orden Judicial, alguna Pensión Alimenticia, los acreedores alimentistas deberán presentar la siguiente documentación : Documentación requerida Solicitud firmada: Formato F19DV. Copia simple del ordenamiento Judicial de alimentos. Copia simple de identificación oficial vigente (Credencial para votar o Pasaporte), por ambos lados. Formato F19DV Prestaciones y Beneficios Económicos 20

22 Prestaciones y Beneficios de Salud Servicio Médico Integral Subrogado Constancia provisional para otorgar el servicio médico Prestaciones y Beneficios de Salud 21

23 Servicio Médico Sistema por el cual se trata de conservar el bienestar físico y mental de los derechohabientes, proporcionado a través de los convenios de subrogación con las Secretarías de la Defensa Nacional y de Marina, en sus propias instalaciones distribuidas en todo el territorio nacional y con el personal a sus órdenes, el cual comprenderá: Recibir la atención médica en las instalaciones sanitarias militares y navales, ubicados en el área Metropolitana e interior de la República (solo en el territorio Nacional). Asistencia médica, quirúrgica, ginecológica, farmacéutica necesaria, hospitalaria, aparatos de ortopedia y prótesis que no tengan finalidad exclusivamente estética, rehabilitación de los incapacitados, así como la medicina preventiva y social y la educación higiénica. Atención obstétrica y perinatal para el personal militar femenino retirado y para la esposa o concubina del militar. Cuando en el lugar de su residencia no existiese el escalón de sanidad de su dependencia de origen, se atenderán en el escalón sanitario de la otra dependencia, previa autorización de sanidad Naval o Militar, según corresponda. Apoyo en el traslado del personal derechohabiente a los hospitales y a otros escalones sanitarios, prescrito su traslado por el médico tratante y autorizado por el Director de la instalación sanitaria. Entrega de canastillas al personal militar femenino y a la esposa o la concubina en su caso, del individuo de tropa o tripulación, o a falta de éstas, a la persona que tenga a cargo al infante al nacimiento del mismo. Para mayor información visite rvicio_med_integral1.html Prestaciones y Beneficios de Salud 22

24 Constancia provisional para el servicio médico El departamento de Vigencia de Derechos proporciona una constancia provisional para que los derechohabientes del militar fallecido en activo o en situación de retiro reciban el servicio médico, mientras se define su calidad como pensionista. La constancia tendrá una vigencia hasta por 180 días, la cual deberá ser firmada por el Director de Prestaciones Sociales y de Salud. Si pasando este periodo no se ha resuelto el beneficio de pensión, la constancia será renovada. En caso de que el trámite del beneficio de pensión se decida como, no se renovará la constancia provisional del servicio médico. La constancia podrá ser solicitada por el interesado directamente en el Instituto, ó a través de las Regiones o Zonas Militares o Navales. El Instituto enviará la constancia a las mencionadas instancias para ser entregadas al derechohabiente. Prestaciones y Beneficios de Salud 23

25 Prestaciones y Beneficios Sociales Reafiliación Renovación de la tarjeta de filiación Vigencia de derechos Revista de supervivencia Visita domiciliaria para revista de supervivencia Reanudación de pago por falta a la revista de supervivencia Corrección de datos personales Cancelación o cambio de tutor Prestaciones y Beneficios Sociales 24

26 Reafiliación Las secretarías de la Defensa Nacional y de Marina deben tramitar ante el Instituto, la reafiliación al personal que pase a situación de retiro, y sus derechohabientes. Es una obligación del militar que pasa a situación de retiro elaborar una nueva hoja de trabajo, a fin de actualizar la vigencia de sus derechos y los de sus derechohabientes (padre, madre, cónyuge, concubina o concubinario, hijos y en algunos casos los hermanos incapacitados y beneficiarios). Este trámite se realiza en cualquier Unidad o Dependencia Militar y Naval a la que pertenezca el militar al momento de su cambio de situación. Los documentos de identificación que expida el Instituto serán válidos para ejercer los derechos a las prestaciones que otorga. Las tarjetas serán entregadas en la Unidad o Dependencia Militar y Naval donde realizó su trámite. La solicitud la puede encontrar en el Portal de Internet ISSFAM F23DPSS); ó en la presente guía, la cual deberá ser entregada a su Unidad de adscripción con foto reciente, tamaño infantil, a color, fondo blanco, pegada a la solicitud. Documentación requerida Solicitud: Formato F23DPSS. (llenada a máquina y deberá ser entregada en su unidad de adscripción) 1 Fotografía reciente tamaño infantil, a color, fondo blanco. (pegada a la solicitud). Formato f_ci_dpss Prestaciones y Beneficios Sociales 25

27 Renovación de tarjeta de filiación Podrá solicitar la renovación de su tarjeta de filiación porque ya venció, en caso de haberla perdido ó al cumplir la mayoría de edad los pensionistas deberán solicitar la cancelación de tutor y una vez realizada dicha cancelación deberá realizar la renovación de su tarjeta de filiación a través de módulos de o (Centro de Atención al Militar Retirado), en las Delegaciones Foráneas (Unidad o Dependencia Militar o Naval más cercana a su domicilio) y en los Consulados. La renovación de la tarjeta de filiación para hijos con mayoría de edad, siempre será ante Seguridad Social Militar y DIGASBISO. Documentación requerida Militar en situación de retiro Solicitud: Formato F24DPSS. Copia de cédula de identificación vencida ISSFAM. Escrito bajo protesta de decir la verdad, si la cédula ha sido extraviada, firmada por el militar, solicitando su renovación. 1 Fotografía tamaño infantil a color, fondo blanco, ya sea uniformado sin tocado o de civil. Pensionistas Solicitud: Formato F24DPSS. Copia de tarjeta de filiación vencida ISSFAM. Original del acta de Ministerio Público de extravío, si la cédula ha sido extraviada. 1 Fotografía tamaño infantil a color, fondo blanco. Formato F24DPSS Prestaciones y Beneficios Sociales 26

28 Vigencia de derechos Es obligación y responsabilidad de los pensionistas entregar en tiempo y forma su documentación, a fin de evitar la suspensión del pago del beneficio de pensión. Las (os) pensionistas deberán entregar anualmente al Instituto, a la Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud, Subdirección de Vigencia de Derechos, la documentación comprobatoria y mantener actualizados sus datos a fin de conservar la vigencia de sus derechos, teniendo como fecha límite de entrega el último día hábil del mes de marzo,, o bien entregarla durante la revista de supervivencia del mes de marzo, de lo contrario se suspenderá temporalmente el pago del beneficio de pensión. Si el militar falleció antes del 8 DE AGOSTO DE 2003, entregará la documentación de acuerdo al perfil: Cónyuges o hijas Original constancia de inexistencia de matrimonio, que deberá contener periodo de búsqueda del año anterior al año en curso (ejemplo: periodo de búsqueda de 2014 a 2015) y fecha de expedición al año en curso, firma, sello de la oficina de registro civil, nombre completo de la pensionista tal como aparece en su acta de nacimiento. Copia simple de la tarjeta de filiación vigente. Copia simple de identificación oficial vigente, por ambos lados. (Credencial para votar, Pasaporte). Comprobante de domicilio. Original de escrito bajo protesta de decir verdad que no han establecido relación de concubinato o estén casadas. Prestaciones y Beneficios Sociales 27

29 Vigencia de derechos Si el militar falleció a partir del 9 DE AGOSTO DE 2003, entregará la documentación de acuerdo al perfil: Cónyuges, concubina o concubinario Original de la constancia de inexistencia de matrimonio con último domicilio registrado en el Instituto. Copia simple de identificación oficial vigente (Credencial para votar, Pasaporte). Original del escrito bajo protesta de decir verdad, de no estar casado(a) o vivir en concubinato. Hijas e hijos. Original de la constancia de inexistencia de matrimonio, del municipio del lugar donde radique. Original del certificado de estudios parcial con validez oficial a nivel medio superior ó superior, al inicio de cada ciclo escolar (bimestre, trimestre, cuatrimestre, semestre, etc.). Original del escrito bajo protesta de decir la verdad de no contar con un trabajo remunerado, de no estar casado(a) o vivir en concubinato. Copia simple de identificación oficial vigente (Credencial para votar, Pasaporte). Especificaciones de la documentación comprobatoria para acreditar la vigencia de sus derechos: Constancia de inexistencia de matrimonio en original del municipio en el que radique, con periodo de búsqueda del año anterior al año en curso (ejemplo: de enero 2013 a febrero 2014). Nota: Los pensionistas incapacitados deberán presentar constancia de inexistencia de matrimonio, en las mismas condiciones especificadas. Prestaciones y Beneficios Sociales 28

30 Vigencia de derechos Formas para entregar la Constancia de Inexistencia de Matrimonio 1. A través del delegado foráneo adscrito a las Regiones y Zonas Militares y Navales y el total de sus unidades de ambas Secretarías, en los meses de enero, febrero y hasta el último día del mes de marzo para acreditar su vigencia en tiempo. Así mismo, durante el resto del año para quienes entregan su documentación extemporáneamente. 2. Por servicio de mensajería certificada dirigida al ISSFAM, a la Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud, Departamento de Vigencia de Derechos. 3. Personalmente en los módulos de atención al cliente de este Instituto (CASMIR, Centro de Atención Social para Militares Retirados). Nota: Tome en cuenta que la documentación deberá estar en el Instituto a más tardar el último día hábil del mes de marzo para que no sea suspendido temporalmente su beneficio de pensión Lugar donde deberán ser solicitadas las constancias de inexistencia de matrimonio Si reside en el D.F., deberá tramitarla ante la Dirección General de Registro Civil, ubicada en Arcos de Belén Núm. 19, Col., Doctores Deleg. Cuauhtémoc, C.P Ciudad de México, D.F. Si radica en el Estado de México deberá tramitarla en el Registro Civil del municipio que corresponda su domicilio. Si vive en el interior de la República Mexicana, deberá realizar el trámite ante la Dirección General de Registro Civil del Estado que le corresponda, o bien en la oficina del Registro Civil de su domicilio de radicación. Prestaciones y Beneficios Sociales 29

31 Vigencia de derechos Para el caso de las pensionistas que vivan en el extranjero Deberán solicitar en la embajada apostillada, en oficina de Registros matrimoniales, el certificado de inexistencia de registro de matrimonio, o bien en las oficinas de seguridad social de cada país, estado o ciudad en la que radique. Dicho certificado deberá ser traducido por un notario público, cónsul o perito traductor y apostillados en la Embajada o Consulado que le corresponda, de conformidad al domicilio registrado en el Sistema de Información (SII), del ISSFAM. Certificado de estudios presentadas en original, expedidas por Instituciones oficiales y con reconocimiento de validez oficial, de nivel medio superior o superior del ciclo escolar que cursa, deberá contener periodo de inicio y termino del ciclo escolar (anual, semestral, cuatrimestral, trimestral o avance de créditos), así como periodo vacacional, impreso en hoja membretada, con sello institucional y firma, fecha de expedición del año en curso, matrícula y grado de estudios, así como el nombre completo del pensionista, sin tachaduras y enmendaduras. La constancia de estudios deberá ser avalada cada inicio de ciclo escolar, hasta cumplir los 25 años. (No son válidos cursos, diplomados, examen para acreditar CENEVAL, talleres u oficios). En caso de estar en proceso de titulación, únicamente será válido como constancia seminario o curso de titulación impartido en la misma Institución (El proceso de tesis no será válido). Prestaciones y Beneficios Sociales 30

32 Vigencia de derechos Escrito bajo protesta de decir verdad: Para pensionistas quienes se les otorgó el beneficio de pensión con Ley del ISSFAM del año 1976, escrito bajo protesta de decir verdad manifestando que no ha establecido relación de concubinato o estén casadas (os). Para pensionistas quienes se les otorgó el beneficio de pensión con la Ley del 2003 y sus reformas, escrito bajo protesta de decir verdad que no han establecido relación de concubinato y que no tiene un trabajo remunerado Ambos escritos deberán ser requisitados por puño y letra del pensionista, conteniendo nombre completo, datos personales y firma. Para mayor información dirigirse a: Correo: vigenciadederechos@issfam.gob.mx Tel. 01 (55) Exts. 1523, 1544 (de 8:00 a 15:00 hrs.) Satelital: 2528 Prestaciones y Beneficios Sociales 31

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34 Revista de supervivencia En el Interior de la República: En las Delegaciones Foráneas de Seguridad Social de la SEDENA y los Departamentos de Trabajo Social de SEMAR elaborarán oficio solicitando a la Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud del ISSFAM, la renovación de la tarjeta de filiación, adjuntando al mismo: a) Solicitud firmada por el interesado de acuerdo al formato. b) Tarjetas de filiación vencidas. c) Nuevas tarjetas debidamente requisitadas. d) Una fotografía reciente, tamaño infantil a color con fondo blanco, en caso de Militares preferentemente con el uniforme del grado que ostenten. Donde acudir a la revista de supervivencia: Para los que radican en el interior de la República Mexicana Podrán acudir a las Unidades Militares y Navales cercanas a su domicilio, independientemente del lugar donde tengan radicado su pago. Si reside en el Área Metropolitana Deberá acudir al Centro Social para Militares Retirados, ubicado en Av. Industria Militar No. 1050, Col., Lomas de Sotelo, Del. Miguel Hidalgo, C.P , México, D.F., de 7:30 14:30 hrs., Lunes a Viernes. Si usted radica en el extranjero Podrá realizar su pase de Revista en los Consulados o Embajadas de filiación vigente. NOTA: Si su tarjeta de filiación se encuentra vencida, el interesado deberá enviar un escrito al ISSFAM, por conducto de la Embajada o Consulado de México, solicitando la renovación de su tarjeta debidamente firmada, adjuntando copia fotostática de la tarjeta de filiación vencida y fotografía tamaño infantil a color con fondo blanco. Prestaciones y Beneficios Sociales 33

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36 Revista de supervivencia Pasos a seguir para imprimir su comprobante de Revista de Supervivencia (Anexo 1, pag. 49) Qué hacer si no se presentó a la Revista de Supervivencia en el periódo establecido (marzo y septiembre de cada año) (Anexo 2, pag. 56) Prestaciones y Beneficios Sociales 35

37 Visita domiciliaria para revista de supervivencia Si por motivos de salud y/o edad avanzada está imposibilitado para caminar y no puede presentarse a la revista de supervivencia y radica en el Distrito Federal o área conurbada, puede solicitar ante el ISSFAM en el Departamento de Trabajo Social ubicado en el Centro de Atención Social para Militares Retirados (CASMR) que ésta se realice en su domicilio. El personal que radica en el interior de la República Mexicana lo puede hacer ante la Instalación Militar o Naval cercana a su domicilio. Documentación requerida Solicitud: Formato F13DPSS. Anexar Constancia Médica expedida por la Institución tratante donde se especifique el padecimiento que presenta y que lo imposibilita para acudir personalmente a pasar revista. Tarjeta de filiación vigente y copia. NOTA: Este servicio se proporciona a los militares en situación de retiro y pensionistas que por estado de salud y/o edad avanzada no puedan acudir personalmente a la revista. Formato F13DPSS Prestaciones y Beneficios Sociales 36

38 Reanudación de pago por falta a la revista de supervivencia Si por alguna razón no pudo pasar la Revista de Supervivencia en marzo o septiembre y su pago se encuentra suspendido temporalmente deberá realizar lo siguiente: - En el Distrito Federal y área conurbada deberá acudir al Centro de Atención Social para Militares Retirados (CASMR) ubicado en Avenida Industria Militar 1050 Colonia Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo. - Si radica en el interior de la República deberá acudir a la Instalación Militar o Naval más cercana a su domicilio. Documentación requerida Solicitud: Formato F12DPSS, esta deberá estar firmada o en su caso con huella digital, tal y como aparece en su tarjeta de filiación vigente. Original y copia de la tarjeta de filiación vigente. En caso de representar los derechos de algún pensionista deberá solicitarla por escrito en nombre y representación del pensionista. En caso de personal que radica en el extranjero anexar Original del certificado a petición de parte. Para el personal recluido anexar original de la constancia de reclusión. Formato F12DPSS Prestaciones y Beneficios Sociales 37

39 Reanudación de pago por falta a la revista de supervivencia El original de la solicitud de reanudación de pago, deberá ser enviado al ISSFAM (Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud, Departamento de Trabajo Social). Cómo enviar la información: 1. Por medio de la Unidad o Dependencia Militar o Naval más cercana a su domicilio. 2. Por servicio de mensajería certificada dirigida al ISSFAM, a la Dirección y Departamento donde pertenece su trámite. 3. Personalmente en oficialía de partes del ISSFAM, Avenida Industria Militar 1053, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF. Planta baja, lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs. Notas: La solicitud no tendrá valor si no está firmada y sellada por la Unidad, Dependencia o Instalación Militar o Naval donde se presentó a realizar la solicitud de reanudación de pago y que acredite la existencia del interesado. Recuerde que al tener suspendido temporalmente su pago no podrá solicitar préstamos en BANJERCITO, y si tiene un crédito hipotecario con el ISSFAM, sus pagos se verán afectados. De no hacer trámite de cobro en un lapso de 3 años de su haber de retiro y/o pensión, se perderán los derechos a percibir el citado beneficio. (De conformidad a los Artículos 51 y 52 de la Ley del ISSFAM, fracciones IV y VI respectivamente). Prestaciones y Beneficios Sociales 38

40 Reanudación de pago por falta a la revista de supervivencia Si tiene alguna duda se puede comunicar al Social del ISSFAM en los teléfonos: Departamento de Trabajo lada sin costo área metropolitana: 01 (55) ext ó 1549 de 08:00 a 15:00 hrs. de lunes a viernes. O al correo electrónico: trabajosocial@issfam.gob.mx Prestaciones y Beneficios Sociales 39

41 Corrección de datos personales Al personal militar retirado y pensionista en caso de haber detectado datos incorrectos (nombre, domicilio, grado, etc.) podrá solicitar las correcciones en Centro de Atención Social para Militares Retirados (CASMR) en Av. Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México D.F. o para usuarios foráneos en la Instalación Militar y Naval más cercana a su domicilio, quienes en ambos casos lo envían a Oficialía de Partes del ISSFAM. Documentación requerida Corrección de datos personales (nombre(s) y/o apellidos(s). o Formato F14DPSS o Copia certificada del acta de nacimiento extraída directamente del libro del registro civil actualizada. (Militar retirado, pensionista y pensionista viuda (o)). o Copia certificada del acta de matrimonio extraída directamente del libro. (Pensionista viuda (o)). o Copia simple de la tarjeta de filiación vigente. (Militar retirado, pensionista y pensionista viuda (o)). Corrección de matrícula. o Formato F14DPSS o Copia simple de la tarjeta de filiación. Prestaciones y Beneficios Sociales 40

42 Corrección de datos personales Corrección de RFC. o Formato F14DPSS o Copia simple del acta de nacimiento actualizada o copia simple del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) expedido por el SAT, en caso de contar con el documento. o Copia simple de la tarjeta de filiación vigente. Actualización de la CURP. o Formato F14DPSS o Copia simple de la tarjeta de filiación vigente. Actualización de domicilio y/o número telefónico o Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, luz o predio). o Copia simple de la tarjeta de filiación. Formato F14DPSS Prestaciones y Beneficios Sociales 41

43 cancelación o Cambio de tutor Cancelación de Tutor o Representante Legal: La cancelación de Tutor o Representante legal, se solicitará al pensionista que al cumplir la mayoría de edad, o bien, tenga más de 18 años y cuente aún con tutor, mediante notificación por escrito, dirigida al domicilio registrado en el Sistema de Información Institucional, a excepción de los pensionistas incapacitados. Para tramitar la cancelación de tutor podrá acudir a módulos de información al cliente en CASMIR (Centro de Atención Social para Militares Retirados), ó enviar por medio de Oficialía de partes de este Instituto a la Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud, Subdirección de Vigencia de Derechos y Trabajo Social, al Departamento de Vigencia de Derechos, la siguiente documentación: Documentación requerida Solicitud Formato F21DPSS, con nombre y firma. Copia simple de la tarjeta de filiación. Copia simple de identificación oficial legible y vigente (Credencial para votar, Pasaporte), del representante legal y pensionista. Presentar la documentación que acredite su vigencia de derechos, (constancia de inexistencia de matrimonio, certificado de estudios parcial y escrito bajo protesta de decir verdad). Acudir a la sucursal de Banjercito más cercana a su domicilio para abrir una cuenta de invernómina, enviando copia simple de dicha cuenta. Formato F21DPSS El personal del Departamento de Vigencia de Derechos realizará la cancelación de tutor únicamente al recibir la solicitud y documentación correspondiente, verificando la CURP del pensionista para confirmar la mayoría de edad. Dicho cambio se verá reflejado dentro de la nómina que se encuentra en proceso. Prestaciones y Beneficios Sociales 42

44 cancelación o Cambio de tutor Cambio de Tutor o Representante Legal: Se generará al fallecimiento del tutor actual o bien a petición del usuario. Documentación requerida Solicitud Formato F21DPSS, con nombre y firma. Copia simple de la tarjeta de filiación del pensionista. Copia certificada del juicio de tutoría, cuando el pensionista sea capacitado y menor de edad. Copia certificada del Juicio de Interdicción, cuando el pensionista esté incapacitado. Copia simple de identificación oficial legible y vigente (Credencial para votar, Pasaporte), del representante legal. Formato F21DPSS El departamento de Vigencia de Derechos analizará la documentación y realizará el trámite de cambio de tutor en el sistema de información institucional, dentro de la nómina que se encuentra en proceso. Prestaciones y Beneficios Sociales 43

45 Convenios Convenios Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 44

46 Convenios El Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas, ha firmado diversos convenios con organismos particulares, cuyo objetivo es beneficiar con descuentos y precios preferenciales al personal de las Fuerzas Armadas Mexicanas, en servicio activo, en situación de retiro, pensionistas, trabajadores del ISSFAM y de Banjercito S.N.C. y sus derechohabientes. Para hacer valido este descuento, se deberá demostrar la identidad presentando según sea el caso, las credenciales expedidas por la Secretarías de la Defensa Nacional, de Marina, ISSFAM y Banjercito. Consulta los convenios vigentes y descuentos en: Imprima El convenio y/o cartel de su interés. Presente el convenio y su identificación correspopndiente en el establecimiento o sucursal para su aplicación. En caso de que alguna de las empresas con convenio vigente niegue la aplicación de los beneficios: Anotar nombre completo de la persona que negó la aplicación del descuento y el motivo. Anotar nombre de la tienda o sucursal. Enviar esta información y sus comentarios al correo upop@issfam.gob.mx Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 45

47 Contacto Centro de atención telefónica: Lada sin costo DF y área metropolitana Centro de Atención Social para Militares Retirados CASMR. Av. Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF. Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. Correo electrónico: informes@issfam.gob.mx Síguenos en: INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 46

48 Contacto Anexos 47

49 Anexo 1Contacto 48

50 Anexo 1Contacto 49

51 Anexo 1Contacto 50

52 Anexo 1Contacto 51

53 Anexo 1Contacto 52

54 Anexo 1Contacto 53

55 Anexo 1Contacto 54

56 Anexo 2Contacto 55

57 Anexo 2Contacto 56

58 Anexo 2Contacto 57