Seguro, servicio o prestación: préstamos hipotecarios. 14. Préstamos hipotecarios.

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1 Seguro, servicio o prestación: préstamos hipotecarios. 14. Préstamos hipotecarios.

2 DESCRIPICIÓN DEL SERVICIO: Otorgar préstamos hipotecarios y financiamiento en general para vivienda, para compra de terreno o casa habitación, construcción, reparación, ampliación o mejora, así como para el pago de pasivos por estos conceptos. FUNDAMENTO NORMATIVO: Ley del ISSSTE, publicada en el D. O. F. el 31 de marzo de 2007, artículos 4, 167, 168, 169, 176,178, 179, 180, 181, 182 y 185. Reglas para el Otorgamiento de Créditos del Fondo Nacional de la Vivienda del ISSSTE, publicado en el D.O.F. el 19 de enero de 2011 Reglas de operación del Programa de Esquemas de Financiamiento y Subsidio Federal para Vivienda Esta es tu casa, publicadas en el D.O.F. el 11 de febrero Tradicional 2.- Conyugales FOVISSSTE-INFONAVIT MODALIDAD DEL SERVICIO: 3.- Pensionados 4.- Cofinanciados (Aliados, Respaldados) DESCRIPCIÓN DEL TRÁMITE: En el caso Tradicional a. Registrar la solicitud de inscripción en el proceso de selección para el otorgamiento de créditos hipotecarios Tradicionales en la liga electrónica que se haga disponible en la página del FOVISSSTE: b. Si el registro de la solicitud se realiza de manera presencial, podrá acudir al Departamento de Vivienda de FOVISSSTE que le corresponda, o a su representación sindical o al área de recursos humanos de su centro laboral. c. En ambos casos, el solicitante recibirá impresión de la solicitud de registro; en caso contrario podrá imprimirla en la entidad financiera que elija o en el Departamento de Vivienda de FOVISSSTE que le corresponda. d. Después del sorteo de selección, podrá consultar en la página del FOVISSSTE la lista de los solicitantes seleccionados. e. Si el solicitante resultó seleccionado podrá consultar en el portal de FOVISSSTE la oferta de vivienda nueva registrada en todo el país. En el caso de vivienda usada, deberá buscar de manera independiente la oferta disponible. Si no fue seleccionado, podrá obtener un crédito en cualquiera de los otros esquemas en que califique los requisitos. f. Seleccionar las opciones de vivienda de acuerdo a sus necesidades y capacidad de crédito; en el caso de adquisición de vivienda nueva, ésta deberá estar totalmente terminada con todos los servicios; en el caso de adquisición de vivienda usada, ésta deberá tener una vida remanente de 30 años, al menos. g. Seleccionar la entidad financiera (SOFOL, SOFOM o institución bancaria que haya suscrito Convenio de Concertación con FOVISSSTE) para originar y formalizar el crédito e integrar el expediente, con los siguientes tres documentos: identificación

3 DESCRIPCIÓN DEL TRÁMITE: oficial vigente con foto y firma, Cédula de la Clave Única de Registro de Población (CURP), solicitud de registro, en su caso. (Consultar en la página electrónica el directorio de entidades financieras autorizadas). h. Integrar la documentación que se requiera en las diferentes fases del proceso de originación. i. Recibir la fecha programada entre el Notario y la Entidad Financiera, para firmar la escritura pública. j. Acudir el día y la hora acordada con el Notario Público seleccionado y presentar: identificación oficial, recibo de pago de la quincena inmediata anterior, comprobante de domicilio, acta de nacimiento propia y del cónyuge, y acta de matrimonio, en su caso. En el caso Conyugales FOVISSSTE-INFONAVIT a. Lo podrán realizar parejas casadas de trabajadores en las que uno es derechohabiente del FOVISSSTE y el otro del INFONAVIT. b. El derechohabiente del FOVISSSTE deberá verificar el monto de crédito que puede alcanzar, en la página de FOVISSSTE ( Asimismo el cónyuge deberá verificar su puntuación y el monto de crédito en la página de INFONAVIT ( c. Los solicitantes deberán verificar la disponibilidad de créditos, las fechas límites y las listas de espera para conyugales FOVISSSTE INFONAVIT, en la página de FOVISSSTE ( d. La solicitud puede presentarse personalmente ante cualquier ventanilla de algunas de las entidades financieras (SOFOL, SOFOM o institución bancaria que haya suscrito Convenio de Concertación con FOVISSSTE) o Departamentos de Vivienda u Oficinas Centrales del FOVISSSTE con la siguiente documentación, en original y copia: acta de matrimonio (original o copia certificada), identificación oficial (de ambos), comprobante de domicilio, CURP (de ambos), Número de Seguridad Social (derechohabiente INFONAVIT). e. Firmar de conformidad 2 solicitudes, por los derechohabientes y el ejecutivo de ventanilla. f. Seleccionar las opciones de vivienda de acuerdo a sus necesidades y capacidad de crédito; en el caso de adquisición de vivienda nueva, ésta deberá estar totalmente terminada con todos los servicios; en el caso de adquisición de vivienda usada, ésta deberá tener una vida remanente de 30 años, al menos. g. Cuando el crédito ha sido autorizado, los acreditados deberán seleccionar la entidad financiera (SOFOL, SOFOM o institución bancaria que haya suscrito Convenio de Concertación con FOVISSSTE) para originar y formalizar el crédito e integrar el expediente, con los siguientes documentos: acta de matrimonio (original o copia certificada), identificación oficial vigente con foto y firma, CURP de ambos, solicitud de registro del crédito Conyugal FOVISSSTE-INFONAVIT. (Consultar en la página electrónica el directorio de entidades financieras autorizadas). h. Presentar, ante algún CESI de INFONAVIT, carta de autorización para el derechohabiente de INFONAVIT, la cual emitió la Entidad Financiera una vez que se contó con el avalúo, datos de la vivienda y montos del sistema de originación de

4 DESCRIPCIÓN DEL TRÁMITE: FOVISSSTE. i. Programar una fecha de firma con el Notario, INFONAVIT y el mandatario del FOVISSSTE (Entidad financiera). j. Acudir a la firma de escrituras el día y la hora acordada con el Notario Público seleccionado y presentar: identificación oficial, recibo de pago de la quincena inmediata anterior, comprobante de domicilio, acta de nacimiento propia y del cónyuge, y acta de matrimonio. En el caso de pensionados a. Solo Lo podrán realizar pensionados directos, que no hubieren tenido un crédito anterior. b. El solicitante deberá verificar la capacidad de crédito en la página de FOVISSSTE c. Presentar la solicitud en las ventanillas de recepción de los Departamentos de Vivienda de las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, con original y copia de la documentación requerida. d. Esperar la notificación de autorización o rechazo del crédito. e. Una vez autorizado el crédito, deberá seleccionar la opción de vivienda de acuerdo a sus necesidades y capacidad de crédito; en el caso de adquisición de vivienda nueva, ésta deberá estar totalmente terminada con todos los servicios; en el caso de adquisición de vivienda usada, ésta deberá tener una vida remanente de 30 años, al menos f. Cuando el crédito ha sido autorizado, los acreditados deberán seleccionar la entidad financiera (SOFOL, SOFOM o institución bancaria que haya suscrito Convenio de Concertación con FOVISSSTE) para originar y formalizar el crédito e integrar el expediente. En el caso de Cofinanciados (Aliados, Respaldados) a. La solicitud puede presentarse personalmente ante cualquier ventanilla de algunas de las entidades financieras (SOFOL, SOFOM o institución bancaria que haya suscrito Convenio de Concertación con FOVISSSTE y que origine los créditos de estos esquemas). b. Consultar en el buscador para conocer las entidades financieras que originarán el crédito. c. Verificar con la entidad financiera la capacidad de crédito. d. Seleccionar la entidad financiera que más convenga. e. La Entidad Financiera es responsable de realizar el crédito ante el FOVISSSTE En el caso de subsidiados a. El solicitante que cumpla los requisitos podrá registrar su solicitud en la liga electrónica Internet b. Enviar a las oficinas centrales del FOVISSSTE o a cualquiera de los Departamentos de Vivienda de las Delegaciones Estatales o Regionales del ISSSTE la impresión del registro para su validación y autorización del crédito con la documentación requerida. c. Recibir notificación de rechazo o aceptación del crédito.

5 REQUISITOS Y DOCUMENTOS: En el caso Tradicional. a. Ser trabajador cotizante en servicio activo. b. Ser titular de depósitos constituidos a su favor por lo menos durante nueve bimestres en la subcuenta del Fondo de la Vivienda del SAR. c. No estar en proceso de dictamen para el otorgamiento de pensión temporal o definitiva por invalidez o incapacidad total parcial o temporal o para los casos de retiro voluntario. d. No haber recibido un crédito del FOVISSSTE con anterioridad. e. Documentos iniciales: Original y copia para cotejo de la Clave Única del Registro de Población;Original y copia para cotejo de identificación oficial vigente (credencial de elector, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional, pasaporte vigente o formato FM-2 para el caso de extranjeros); y Copia de solicitud de crédito, en su caso. En el caso Conyugales FOVISSSTE-INFONAVIT A. Derechohabiente FOVISSSTE a. Estar casado con un derechohabiente del INFONAVIT. b. Ser trabajador cotizante en servicio activo. c. Ser titular de depósitos constituidos a su favor por lo menos durante nueve bimestres en la subcuenta del Fondo de la Vivienda del SAR. d. No estar en proceso de dictamen para el otorgamiento de pensión temporal o definitiva por invalidez o incapacidad total parcial o temporal o para los casos de retiro voluntario. e. No haber recibido un crédito del FOVISSSTE con anterioridad. f. Que no se encuentre con un crédito vigente (activo) en trámite. B. Derechohabiente INFONAVIT a. Estar casado con un derechohabiente del FOVISSSTE. b. No haber recibido un crédito del INFONAVIT con anterioridad. c. Que cumpla con los requisitos y puntuación establecidos por el INFONAVIT Documentos iniciales. a. Acta de Matrimonio (copia certificada, para corroborar de un inicio el requisito básico para las dos Instituciones). b. Número de Seguridad Social (Derechohabiente del INFONAVIT). c. Original y copia para cotejo de la Clave Única del Registro de Población de ambos derechohabientes. d. De ambos, original y copia para cotejo de identificación oficial vigente (credencial de elector, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional, pasaporte vigente o formato FM-2 para el caso de extranjeros). e. Comprobante de domicilio. f. Copia de solicitud de crédito, en su caso C. En el caso de pensionados. a. Ser Pensionado en el ISSSTE por algunos de los siguientes conceptos: Pensión por Jubilación. Pensión de Retiro por edad y tiempo de servicios. Pensión de Cesantía en edad avanzada. b. No haber obtenido con anterioridad un crédito hipotecario del FOVISSSTE.

6 REQUISITOS Y DOCUMENTOS: c. Edad del pensionado: de 47 a 74 años. Documentos iniciales presentar documentos en original y copia de: a. Recibo de pago de la última pensión. b. Credencial de pensionado. c. Original y copia para cotejo de identificación oficial vigente (credencial de elector, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional, pasaporte vigente o formato FM-2 para el caso de extranjeros). d. Cédula de la Clave Única de Registro de Población (CURP). e. Comprobante de domicilio. D. En el caso de Cofinanciados (Aliados, Respaldados) a. Ser trabajador cotizante en servicio activo b. Ser titular de depósitos constituidos a su favor por lo menos durante nueve bimestres en la subcuenta del Fondo de la Vivienda. c. No haber sido beneficiado anteriormente con un crédito hipotecario. d. No estar en proceso de dictamen para el otorgamiento de pensión temporal o definitiva por invalidez o incapacidad total parcial o temporal o para los casos de retiro voluntario. e. No haber recibido un crédito del FOVISSSTE con anterioridad. f. Que no se encuentre con un crédito vigente (activo) en trámite. g. Documentos Iniciales h. Original y copia para cotejo de la Clave Única del Registro de Población. i. Original y copia para cotejo de identificación oficial vigente (credencial de elector, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional, pasaporte vigente o formato FM-2 para el caso de extranjeros). j. Comprobante de domicilio del titular. E. En el caso de subsidio a. Ser titular de depósitos constituidos a su favor por lo menos durante nueve bimestres en la subcuenta del Fondo de la Vivienda del SAR. b. Estar activo en el sector público. c. No haber recibido un crédito del FOVISSSTE con anterioridad. d. Que no se encuentre con un crédito vigente (activo) o en trámite. e. Tener un sueldo base de cotización máximo mensual de 2.2 veces salario mínimo. f. Tener un salario integrado máximo mensual de 2.6 salarios mínimos. g. Contar con un ahorro previo de 5 veces el salario mínimo (el saldo de la subcuenta de vivienda del SAR podrá ser utilizado como ahorro previo, en caso de que no cuente en esta subcuenta con los 5 salarios mínimos deberá de poner la diferencia hasta completarlos). h. Presentar su solicitud de Crédito Hipotecario en oficinas centrales del FOVISSSTE o en los Departamentos de Vivienda de las Delegaciones estatales del ISSSTE, con la siguiente documentación: Solicitud del crédito, que se obtiene de la liga y en los Departamentos de

7 REQUISITOS Y DOCUMENTOS: Vivienda que correspondan. Copia del recibo de pago de la última quincena cobrada. Original y copia para cotejo de identificación oficial vigente (credencial de elector, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional, pasaporte vigente o formato FM-2 para el caso de extranjeros). CURP. i. Si la solicitud se registra en la página de Internet de FOVISSSTE, deberá remitir al FOVISSSTE o a los Departamentos de Vivienda de las Delegaciones estatales del ISSSTE, la siguiente documentación para la validación y autorización del crédito: Solicitud del crédito. Copia del recibo de pago de la última quincena cobrada. Original y copia para cotejo de identificación oficial vigente (credencial de elector, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional, pasaporte vigente o formato FM-2 para el caso de extranjeros). CURP. Requisitos generales para la obtener el Subsidio a. No haber sido beneficiario de algún Subsidio Federal, ni el derechohabiente ni su cónyuge. b. Aceptar formar parte del padrón de beneficiarios de la CONAVI y quedar inscrito en el mismo. En caso de solicitar Subsidio para un crédito de Pensionado: Además de cumplir los requisitos para ejercer un crédito Pensionado, el solicitante deberá cumplir los dos siguientes establecidos por la Comisión Nacional de Vivienda en el Oficio HDB.10/370/2011 del 11 de julio de 2001: Edad mayor a 60 años.ingreso individual menor o igual a 5.0 veces el Salario Mínimo General Vigente. TIEMPO DE RESPUESTA: En el caso Tradicional. A la solicitud: 60 días a partir de la fecha de inscripción publicada en la convocatoria. Al sorteo: 1 día. Para formalizar el crédito: 180 días para integrar el expediente. En el caso de Conyugales FOVISSSTE-INFONAVIT y Pensionados. A la solicitud: 2 días hábiles posteriores a la presentación de la solicitud. Al formalizar el crédito: 180 días para integrar el expediente. En el caso de Confinanciados (Aliados, Respaldados). 3 días hábiles En el caso de subsidio: A la solicitud: 7 días naturales posteriores a la presentación de la solicitud. Al formalizar el crédito: 180 días para integrar el expediente

8 UNIDADES PRESTADORAS DEL SERVICIO: Departamento de Vivienda de la Delegación del ISSSTE que le corresponda y entidades financieras participantes. DOMICILIO Y TELÉFONO: En la página web En la parte inferior derecha localizar el siguiente logo o icono, dar click y seleccionar la opción Directorios la cual se encuentra en la parte superior derecha. Consultar portal DÍAS Y HORARIOS DE ATENCIÓN: Departamentos de Vivienda y Entidades Financieras, en días y horas hábiles De 09:00 a 14:00 horas

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