Innovación Digital Replanteando la cadena de valor del crédito a la cobranza

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Rubén Piñeiro Camacho
hace 6 años
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2 BIENVENIDOS! Participe en el foro más importante de la industria de crédito y cobranza de América Latina! Los días 5 y 6 de Octubre se presentará en México el Congreso de Administración de Riesgo de Crédito Comercial y de Consumo (CONACRE 2016) mismo que se lleva a cabo de forma conjunta o con la décimo segunda edición de la Convención de Cobranza (CONVECOB 2016), en las instalaciones del World Trade Center de México D.F. En este contexto y ante un auditorio de más de mil profesionales abordaremos juntos los distintos elementos que conforman la cadena de valor del ciclo de riesgo del crédito, desde su originación hasta la cobranza. Los servicios financieros en el mundo han cambiado, nuevas tendencias emergen para hacer frente a la demanda de un consumidor cada vez más exigente e informado, que requiere servicios financieros inteligentes y altamente competitivos, las nuevas tecnologías se convierten en aliadas indispensables en este nuevo escenario, la diferenciación entre una institución y otra es ahora el reto mayúsculo. Enfrentar estos desafíos requiere de hacer uso de los beneficios que ofrece la tecnología de una forma creativa, por lo que, ante esta perspectiva, el comité organizador de CONACRE / CONVECOB ha determinado como tema central: Innovación Digital Replanteando la cadena de valor del crédito a la cobranza

EL CONGRESO El evento es organizado de manera conjunta por Buro de Crédito y la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos, A.C. y operado por ICM, como parte de sus esfuerzos conjuntos por motivar el desarrollo profesional de los sectores de crédito y cobranza de nuestro país.

3 EL CONGRESO El evento es organizado de manera conjunta por Buro de Crédito y la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos, A.C. y operado por ICM, como parte de sus esfuerzos conjuntos por motivar el desarrollo profesional de los sectores de crédito y cobranza de nuestro país. Se trata del evento mas relevante del sector crediticio en México, y por ende la plataforma ideal para el intercambio de ideas, innovacion, conocimiento, investigación y desarrollo además de servir como foro para la interacción entre profesionales relacionados con los sectores de riesgo Si bien el congreso sin duda ofrecerá la gran oportunidad de reunir a representantes de toda la industria de riesgo de crédito, se buscará atender de manera específica necesidades e intereses de los distintos segmentos del sector de acuerdo a sus actividades dado que en el evento se presentarán temas relacionados con: Riesgo de crédito al consumo Cobranza y Administración de Cartera Vencida Crédito Comercial (B2B) Proveedores de la Industria y Tecnología Pricing y Diseño de Producto Hábitos de consumo Medios de Pago

4 PROGRAMA Pre Convención 4 de Octubre OBJETIVO 7 claves para ser feliz en la gestión de cobro Interiorizar en los asistentes, la importancia de vivir cada día de sus vidas con intensidad y entusiasmo, sin importar las variables externas que puedan afectar o intervenir en la búsqueda de la felicidad. METODOLOGÍA Mediante un espacio de cuatro horas y de una manera experiencial y didáctica, se pretende compartir pautas acerca de cómo se podría mejorar los ambientes laborales y de quienes los rodean para lograr ser feliz en el trabajo y en la vida. En esta actividad se abordan herramientas del marketing sensorial, coaching ontológico, PNL y sicología positiva; así como conceptos extraídos de experiencias profesionales y personales del expositor. TEMARIO 1. Importancia del pensamiento positivo 2. Los sueños y la ley de atracción 3. El poder del niño interior 4. Gestión de valores en la empresa GRATITUD 5. Gestión de valores en la empresa SERVICIO 6. Psicología del color en el puesto de trabajo 7. La familia y el trabajo DIRIGIDO A: Gerentes de operaciones Gerentes de RH Supervisores y Coordinadores Formadores y capacitadores

5 GAMIFICACIÓN EN PRÁCTICA Enfoque Estrategias empresaiales creativas y de bajo gasto, enfocadas en el incremento de PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN y FIDELIDAD de empleados. Objetivo General A través del empleo de una técnica de modificación de conducta humana, denominada Gamificación, es posible desarrollar en el participante una estructura mental en estrategias de juego, con el objetivo de mejorar resultados, así como incrementar motivación, creatividad y pertenencia en su entorno laboral y en su empresa. Esto se logra mediante el uso de estrategias de aprendizaje diseñadas en juegos de mesa y videojuegos. Dirigido a Todos los niveles de la organización: Líderes, directivos, gerentes, empleados, personal de intendencia, así como proveedores (internos y externos). ENCUENTRO LATINCOB 2016 Dentro del marco de la celebración de Convecob 2016, se llevará a cabo el encuentro anual de la Federación Latinoamericana de Empresas de Cobranza LATINCOB 2016 de la que México es sede. Este es un evento exclusivo para integrantes de las asociaciones que forman parte de Latincob en América Latina. Para mayor información contactar a: alejandra.castillo@icmcredit.com

6 Rally de Formación: Modelo de Asesoría en Cobranza Se trata de una novedosa experiencia de aprendizaje diseñada a modo de Rally que abórdalos elementos esenciales del modelo de asesoría basado en las competencias que debe desarrollar un ejecutivo de cobranza que busca convertirse en asesor. Lo novedoso de esta metodología es el uso de herramientas lúdicas para el aprendizaje vivencial lo que garantiza no solo un claro aprendizaje sino una sesión totalmente interactiva y participativa que contribuye a mantener un alto nivel de motivación en los participantes. OBJETIVO: Aprender por medio del juego los 3 pilares del modelo de asesoría, desarrollando competencias de escucha activa, preguntas efectivas y venta de beneficios. TEMARIO: - Este curso no es un curso - El modelo de asesoría - Escucha Activa - Preguntas Efectivas - Venta de Beneficios DIRIGIDO A: En este programa pueden participar desde ejecutivos de cobranza hasta líderes y gerentes de operación pues por un lado permite el desarrollo de las habilidades necesarias para cobrar más y mejor y por otro permite la comprensión de que competencias se requiere desarrollar en el equipo y da pautas acerca de cómo desarrollarlas.

7 CONFERENCIAS SIMULTÁNEAS 5 de Octubre Las Conferencias simultáneas serán sesiones dictadas por profesionales del sector, dentro de estas se buscará reflejar la experiencia práctica de acuerdo al perfil del profesional designado para presentarla. Este año cada salón tendrá una agenda puntual orientada a un segmento distinto RIESGO DE CRÉDITO: Enfocado a temas relacionados con administración estratégica de crédito al consumo. Innovación en metodología de análisis de riesgo Riesgo de Crédito, la Perspectiva en el Sector de las SOFOM Modelos de Score a nivel producto, aplicaciones y perspectivas Ciclo de crédito en el sector departamental Panel: Ciberfraude: desafíos para prevención y detección en la era digital COBRANZA DE CONSUMO: Temas enfocados tecnología, estrategia y en general al sector de cobranza masiva. Guía para orientar el debido tratamiento de datos personales en la actividad de cobranza judicial Claves para la implementación de estrategias en la operación de cobranza Cobranza 2.0 La experiencia del cliente en la era digital Sesión Interactiva Sli.do Benchmark (Aprendiendo de la Industria) Panel: Experiencias Internacionales en Regulación para la industria de la Cobranza

8 FORO DE INNOVACION: Sesiones especializadas en temas de vanguardia que se vinculan a la industria del crédito y la cobranza. Nuevas herramientas para la mitigación del riesgo La cobranza hoy y en 2020 Innovación en movilidad las herramientas de geolocalización y su impacto Big Data y su impacto en el modelado de estrategias CONFERENCIAS MAGISTRALES 6 de Octubre El segundo día de actividades todas las sesiones serán plenarias y se presentarán en el salón principal, los temas serán presentados por profesionales de renombre internacional y de alto impacto. Entorno económico global y perspectivas para México Macario Schettino Analista Económico Político Panel: Desafíos de la revolución Digital en la Industria Financiera Panel: Ciclo de Crédito en un entorno de alta Volatilidad Macroeconómica Liderazgo 4G Fernando Córdova Director de inventos y Coach Ontológico EXPO: Donde podrá encontrar todos los servicios que requiere para apalancar su crecimiento, tecnología, recurso humanos, información, capacitación, todas las herramientas a su alcance.

9 INSCRIPCIÓN CONACRE / CONVECOB WTC, 5 Y 6 de Octubre 2016 Early Bird hasta el 31 Agosto (precio por persona) Normal A partir del 1 de Septiembre (precio por persona) 1 Participante $5,989.00* $6,595.00* 2 Participante $5,325.00* $5,929.00* 3 Participante $5,085.00* $5,505.00* 4 o más $4,795.00* $5,265.00* *Precios más I.V.A. Participar en uno de los talleres Cupo Limitado - WTC, 4 de Octubre 2014 Precio por persona 1 a 2 $ 2,125.00* 3 a 6 $ 1,900.00* 7 a 10 $ 1,600.00* *Precios más I.V.A. MÁS INFORMACIÓN Para más información e inscripciones, escribanos a: mariana.pin@icmcredit.com gustavo.deparedes@icmcredit.com informacion@icmcredit.com

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