Redes sociales y difusión de colecciones digitales

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1 Redes sociales y difusión de colecciones digitales Mar Pérez Morillo Jefe del Servicio Web de la Biblioteca Nacional de España II Encuentro Profesional / Biblioteca Pública Eugenio Trías / 5 de junio de 2014

2 Índice Qué queremos? Qué conseguiremos? Requisitos Riesgos Características de las herramientas BNE 2.0 Conclusiones Y

3 Web 2.0 y bibliotecas

4 Tenemos que estar en!

5

6 Por dónde empezar Definir nuestros objetivos Elegir plataforma Estrategia Recursos disponibles Política

7 Qué obtendremos Difusión Contenidos más dinámicos Mayor cercanía con el usuario Participación Ampliación del público objetivo Más visibilidad Fortalecimiento interno

8 Sostenibilidad del servicio Recursos disponibles Compromiso de servicio Reputación de la organización Expectativas del usuario Modelos para otros

9 Gestión Buen conocimiento de la organización Tener clara la misión y objetivos Conocer bien perfil de usuarios Estar alerta a sus demandas Monitorizar de cerca la participación Actualización del contenido Involucrar a los usuarios Estadísticas elemento clave, análisis

10 Guía de uso Interno: o Política coherente o Especialmente necesaria cuando: Hay más de un perfil o cuenta Varios administradores o En caso de uso inadecuado Externo: o Pautas o Tipo de comentarios no permitidos o Medidas a tomar en estos casos

11 Riesgos internos: caos CAUSAS: no tener objetivos claros no tener guía de uso clara falta de coordinación entre administradores SOLUCIONES: política general clara pautas de uso claras para cada plataforma coordinación entre distintos administradores

12 Riesgos externos: polémicas Hay que evitarlas Si ya han surgido: o no precipitarse o analizar el origen o tener siempre presente los objetivos Algunas se resuelven por sí solas A veces los usuarios mismos moderan Dar una respuesta Admitir el error y disculparse ACCIÓN ADECUADA IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN REFORZADA

13 Características de las plataformas

14 Red social muy versátil Facebook Permite compartir vídeos, imágenes, enlaces, texto Usuarios con perfiles muy diferentes Crecimiento ralentizado Fuerte incremento de Twitter Requiere estrecho control Gran potencial de difusión viral de contenido Genera tráfico a otras plataformas de la organización

15 Facebook

16 Facebook

17 Facebook me gusta 309 veces compartido 79 comentarios

18 Facebook me gusta veces compartido 171 comentarios Alcance: 1,2 millones

19 Twitter

20 Twitter Red social muy dinámica Fuerte expansión en los últimos dos años Usuarios más profesionales que en Facebook Demanda de respuesta rápida Requiere monitorización intensa

21 Twitter Especialización de las cuentas segmentación

22 Twitter Con más de una cuenta: o Estrecha comunicación y retuiteo entre ellas o Diferente público objetivo diferente contenido

23 Twitter

24 YouTube

25 YouTube Algunas organizaciones tienen más de un canal Contenido: o Actividades o Información sobre colecciones o Vídeos históricos o En algunos casos, repositorio audiovisual o Listas de reproducción: muy útiles para la navegación o Retransmisión en directo de eventos

26 Flickr

27 Flickr

28 Flickr 9 Se publicó en enero de Ese mes las visitas fueron Media de visitas en lo que va de 2014: Media de visitas mensuales 2013:

29 Flickr Colecciones de imágenes Usos principales: o difusión de colecciones o actos culturales o encuentros profesionales Library of Congress: cerca de imágenes

30 Flickr

31

32 Slideshare

33 Slideshare Presentaciones para compartir Principalmente, temas profesionales No muy popular entre bibliotecas: Muchas presentaciones individuales Pocos canales institucionales

34 Blogs

35 Blogs Más de un blog (especializados por tema)

36 Blogs Plataforma versátil: o Artículos especializados y divulgativos o Amplio abanico de temas Algunos principios básicos: o Mejor calidad que cantidad o Nuevo contenido invita a nuevas visitas o A los lectores les gusta la coherencia o No hay frecuencia general recomendada Variados o especializados (perfiles de usuario)

37 Otras plataformas

38 Biblioteca Nacional de España 2.0 Facebook: seguidores Twitter: seguidores YouTube: reproducciones Flickr: imágenes Slideshare: presentaciones Blog: 256 entradas

39 Conclusiones Mayor apertura de las organizaciones a la sociedad Mejora de la imagen externa Mayor visibilidad del trabajo y los procesos internos Dinamiza los procedimientos internos de trabajo Abre nuevos campos de investigación Mayor conocimiento de la demanda de los usuarios Reto diario: impulso para mejorar Enriquecimiento por conocimiento compartido Camino hacia la gran biblioteca global

40 EPÍLOGO Digitalizamos colecciones Construimos bibliotecas digitales Difundimos colecciones digitales Y

41 Qué hacemos con lo nacido digital?

42

43 PRESERVACIÓN PATRIMONIO DOCUMENTAL EN LÍNEA Preservación patrimonio digital UNESCO (2003) Iniciativas internacionales (Internet Archive, IIPC) Archivo de la web española (2009) Depósito Legal publicaciones en línea (??)

44

45 Recursos Web de la BNE: Facebook BNE: Twitter BNE: https://twitter.com/bne_biblioteca YouTube BNE: Slideshare BNE: Flickr BNE: Blog de la BNE: Archivo de la web española:

46 Mar Pérez Morillo Jefe del Servicio Web de la Biblioteca Nacional de España Pº de Recoletos Madrid España T

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