Prioridades en Recursos Humanos Agenda Actual

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María Victoria Roldán Castillo
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1 Prioridades en Recursos Humanos Agenda Actual

2 Prioridades en Recursos Humanos #1 #2 #3 Características del estudio Principales hallazgos Conclusiones

3 1. Características del estudio

4 El 7 de mayo pasado Oxford Consulting llevo a cabo una investigación de mercado dirigida a la comunidad de recursos humanos. Fueron invitados a participar 762 profesionales con actuación en el territorio argentino, siendo el instrumento de recolección de información un cuestionario cualitativos semi-estructurado. En los resultados de la investigación están presentes 164 organizaciones de diferentes sectores de negocio 15% 15% Sector de Negocio 164 Empresas 10% 10% 10% 8% 7% 4% 4% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2%

Dotación de Empleados % Menos de 200 23% 201 y 500 19%

10000 9% Más de 10000 6% Responsabilidad en RRHH %

5 Dotación de Empleados % Menos de % 201 y % 501 y % 1001 y % 1501 y % 5001 y % Más de % Responsabilidad en RRHH % Nivel Senior 13% Gerente 26% Jefe / Coordinador 41% Analista 20%

6 La Composición de profesionales de Recursos Humanos participantes:

7 2. Principales hallazgos

El 73% de los niveles seniors lo destacan en primer lugar, frente a un 60% del resto del área.

8 Las prioridades del sector Frente al contexto actual la mayoría de los profesionales de RRHH coinciden en que la Retención de Talento es uno de los Factores Críticos más importantes. El 73% de los niveles seniors lo destacan en primer lugar, frente a un 60% del resto del área. La mayor diferencia entre ambas poblaciones jerárquicas se da en el Diseño de la Organización (4 y 8 puesto) y en la Eficiencia en los procesos de RRHH (5 y 1 puesto). Factores Críticos Nivel Senior Factores Críticos Jefes Coord - Analistas

Las Principales Acciones que los profesionales de Recursos Humanos tienen pensado implementar para responder a los Factores Críticos (prioridades del

17% Diseño de estructura Las relaciones gremiales Iniciativos de retencion Comunicación interna El Factor Crítico priorizado por la comunidad de RRHH

9 Las Principales Acciones que los profesionales de Recursos Humanos tienen pensado implementar para responder a los Factores Críticos (prioridades del sector) son: 8% 6% 6% 6% 27% Procesos de desarrollo Compensación y beneficios Clima y cultura Mejoras de procesos 8% Selección y reclutamiento 9% 13% 17% Diseño de estructura Las relaciones gremiales Iniciativos de retencion Comunicación interna El Factor Crítico priorizado por la comunidad de RRHH es la Retención de Talentos, y a la hora de definir qué acción innovadora llevar a cabo para responder al mismo se identifica la acción de Desarrollo (27%).

El Nivel de Innovación en los procesos de RRHH en los últimos años Mientras que el mundo de los negocios ha sido muy innovador los últimos años ya sea por la necesidad de responder al alto nivel de

10 El Nivel de Innovación en los procesos de RRHH en los últimos años Mientras que el mundo de los negocios ha sido muy innovador los últimos años ya sea por la necesidad de responder al alto nivel de hipercompetencia, la fuerte presencia de normas regulatorias, nuevas instancias de la globalización o la influencia de la tecnología, entre otros, el 41% de los profesionales de RRHH considera que los procesos de recursos humanos han sido algo novedosos. La comunidad de RRHH identifica que hay una brecha de mejora para trabajar creativamente los procesos de RRHH. Nivel de Innovación

11 7% 2% 1% 1% Desarrollo y capacitación Selección y reclutamiento 7% Clima y cultura 9% Procesos Más Innovadores 39% Redes sociales: reclutamiento + marca empleador Compensación y beneficios Sistema de gestión de RRHH 10% Retención de talentos 11% 13% Comunicación interna Relaciones gremiales RSE Proceso de Recursos Humanos de mayor innovación en los últimos años El proceso más innovador en los últimos años, según la comunidad de RRHH, se encuentra en relación con las acciones de Desarrollo y capacitación (39%). Se destacan las Redes sociales, orientado a colaborar con los procesos de reclutamiento y el posicionamiento de branding employer, en los últimos años.

El Desarrollo en la Estrategia de Negocio Gestión del Talento Capacitación Gestión del desempeño Promociones internas Inducción Cuando los profesionales de

12 El Desarrollo en la Estrategia de Negocio Gestión del Talento Capacitación Gestión del desempeño Promociones internas Inducción Cuando los profesionales de Recursos Humanos hablan de Desarrollo, a qué procesos de la mejora de las capacidades se refiere? (Respuesta cualitativa de opción múltiple) 41% 34% 34% 21% 10%

13 En qué situaciones los profesionales de RRHH requieren de la Colaboración Externa para el logro de los objetivos del negocio? Desarrollo de Líderes 53% Gestión del Talento Selección Coaching Evaluación de Potencial Cambio Organizacional Compensación y Beneficios 41% 39% 37% 36% 36% 35% Capacitación Clima Laboral 30% 33% Contribución Externa Otros 4%

14 Qué prestaciones de consultoría no responden a las expectativas de las organizaciones y por qué? Selección Porque no se especializan por industria 3% No pueden resolver o superar los propios desafíos que nosotros 3% No responde a la cultura de la organización 22% Sin especificar 28% Capacitación y Desarrollo No responde al perfil y tiempo de respuesta 44% No se ajustan a la necesidad de la empresa 24% Desarrollo de líderes 35% Oferta tradicional de aprendizaje 41%

15 Qué prestaciones de consultoría no responden a las expectativas de las organizaciones y por qué? (cont.) Compensación y beneficios Cambio organizacional Mirada conservadora y poco innovadora 13% Sin especificar 17% La encuesta de mercado no es representativa 38% Falta de conocimiento de la cultura de la empresa 33% Sin especificar 50% No hay buenos proveedores 50% Gestión del talento Problemáticas en conformación de cuadros de reemplazo 25% Sin especificar 25% Evaluación de potencial 50%

16 En los procesos de Selección y Reclutamiento, cuáles son los Atributos Claves para la comunidad de RRHH?

17 3. Algunas conclusiones

1.- Los resultados de la investigación muestran una alta incidencia del Factor Crítico de Desarrollo, con énfasis en la tarea de retención de talentos. 2.

18 1.- Los resultados de la investigación muestran una alta incidencia del Factor Crítico de Desarrollo, con énfasis en la tarea de retención de talentos. 2.- Surgen como predominantes las acciones de Capacitación, y con similar fuerza la demanda de procesos más holísticos e integradores como La Gestión del Desempeño y la Gestión del Talento 3.- Se identifica como oportunidad de mejora la Innovación en RRHH, con fuerte interés y necesidad de incrementar la capacidad creativa a través de las nuevas tecnologías. 4.- Los profesionales de RRHH consideran crítica la contribución externa para abordar los procesos de Desarrollo de Líderes y la Gestión del Talento. 5.- Una mayoría importante de la comunidad de recursos humanos considera que los servicios de menor satisfacción brindados por profesionales externos se debe a su falta de entendimiento y comprensión de la cultura, del negocio y del estilo de liderazgo imperante en la organización.

muchas gracias!!! Libertad 1133 piso 3 Buenos Aires Argentina (+54 11) 4519.

19 muchas gracias!!! Libertad 1133 piso 3 Buenos Aires Argentina (+54 11) Sucre 247 Córdoba Argentina ( ) Dr. Luis A. de Herrera 1248 Montevideo Uruguay (+598)

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