Material para clases de los libros:

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1 copyright MARTHA ALLES S.A. S.A. Todos los los derechos reservados Material para clases de los libros: Diccionario de competencias. La trilogía. TOMO I Diccionario de comportamientos. La trilogía. TOMO II Diccionario de preguntas. La trilogía. TOMO III Material Autora: Martha para clases Alicia de Alles los libros de la Trilogía: Martha Alles, Ediciones Granica

2 LA TRILOGÍA 2

3 La gestión de recursos humanos por competencias es un modelo para cuya implementación y desarrollo es necesario definir, identificar y medir características de personalidad, devenidas en comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo. Los tres diccionarios de Martha Alles constituyen una única herramienta que apunta al centro del modelo desde tres enfoques: competencias, preguntas y comportamientos. 3

4 Señor Profesor: Las 3 obras que en su conjunto conforman la Trilogía son la base para la puesta en marcha de un modelo de competencias y, usualmente, dado su contenido práctico denominamos herramentales. Por lo tanto, la Trilogía le serán de suma utilidad para complementar sus clases de otras materias como por ejemplo: Gestión por competencias Selección Evaluación de desempeño Desarrollo de personas Etc. Asimismo, le sugerimos tomar en cuenta las denominadas herramientas de la metodología Martha Alles Capital Humano, que exponemos a continuación. Usted encontrará un detalle de las mismas tanto en el Anexo de la obra Comportamiento organizacional como en la sección Herramientas del sitio web: 4

5 copyright MARTHA ALLES S.A. S.A. Todos los los derechos reservados Herramientas en la Metodología Martha Alles Capital humano para el Cambio Organizacional Anexo Material Autora: Martha para clases Alicia de Alles los libros de la Trilogía: Martha Alles,

6 En este Anexo usted verá los siguientes temas El rol del profesional de RRHH Indicadores de gestión para el área de Recursos Humanos Revisión misión, visión y planes estratégicos. Cultura organizacional Sistema de valores Armado del modelo de competencias Análisis y descripción de puestos Selección e incorporación de personas Evaluación de competencias para diferentes momentos de la organización Evaluación del desempeño Compensaciones Desarrollo de personas Programas específicos en relación con el gerenciamiento de personas 6

7 Para estudiar la dirección estratégica de los recursos humanos hemos estructurado esta obra en una serie de subsistemas: Las Herramientas tienen relación con todos los temas tratados en la obra Dirección estratégica de Recursos Humanos Atracción, selección e incorporación GESTIÓN INTEGRAL POR COMPETENCIAS Análisis y descripción de puestos DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Desarrollo y planes de sucesión Remuneraciones y beneficios Formación Evaluación de desempeño 7

8 Para estudiar la dirección estratégica de los recursos humanos por competencias y sus diferentes subsistemas: Las Herramientas tienen relación con todos los temas tratados en las 3 obras que conforman la Trilogía LA TRILOGÍA 8

9 Para estudiar el comportamiento organizacional hemos estructurado esta obra en los siguientes capítulos Las Herramientas tienen relación con todos los temas tratados en la obra Comportamiento organizacional El poder en las organizaciones Qué es Comportamiento Organizacional (C.O.) El cambio en las organizaciones Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 El comportamiento de los individuos en las organizaciones Nuevas tendencias Capítulo 5 Relación entre C. O. y los subsistemas de Recursos Humanos Capítulo 6 Cómo lograr un cambio cultural Capítulo 7 Capítulo 4 9

10 Comentarios previos sobre la Metodología Martha Alles Capital Humano Si bien la metodología de Gestión por competencias posee una fuerte base teórica, está abalada, además, en las buenas prácticas profesionales y en el trabajo de campo de nuestra firma consultora. Martha Alles Capital Humano (MACH) es una firma creada a fines de 1999, que comienza a operar en los primeros días del año Sin embargo, su presidenta posee aproximadamente 15 años de experiencia en competencias y ha dirigido firmas consultoras desde hace más de 20. En estos años, la metodología empleada ha sufrido algunos cambios, hasta el formato que se presenta en esta actividad. La amplia experiencia de todo el equipo -tanto en Argentina como en otros países de Latinoamérica-, ha permitido conocer un sinnúmero de modelos, tanto propios como diseñados por otras firmas. Esto nos lleva a afirmar que la metodología que se expondrá a continuación es la más aconsejable para organizaciones de todo tipo y tamaño. Martha Alles 10

11 Gestión de recursos humanos por competencias Atracción, selección e incorporación GESTIÓN INTEGRAL POR COMPETENCIAS Análisis y descripción de puestos DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Desarrollo y planes de sucesión Remuneraciones y beneficios Formación Evaluación de desempeño 11

12 Comentarios previos sobre las Herramientas MACH La aplicación de los distintos métodos de trabajo, tanto en Recursos Humanos como en otras disciplinas se basa en la mezcla y sabia combinación de dos elementos: la teoría, que se nutre y apoya en las buenas prácticas y el diseño de herramientas prácticas, de fácil uso que permiten una correcta aplicación tanto de los fundamentos teóricos como de las ya mencionadas- buenas prácticas. En lo atinente a Recursos Humanos se da otro elemento de suma importancia a tener en cuenta. Por la naturaleza del tema, muchas de estas herramientas deberán ser utilizadas por personas sin conocimientos específicos en la materia o, al menos, sin contar con conocimientos profundos sobre RRHH. 12

13 Comentarios previos sobre las Herramientas MACH (continuación) En la concepción moderna de los Recursos Humanos todos los jefes deben cumplir una serie de funciones en relación con las personas a su cargo para lo cual, las herramientas que veremos a continuación, le serán de suma utilidad y, además, les ayudarán a desempeñar su rol de jefe con mayor eficacia utilizando menor tiempo (dedicado a estas cuestiones). Nuestra firma consultora trabaja muy intensamente, desde hace muchos años, bajo esta óptica y cuenta, al presente, con una amplia gama de herramientas pensadas -al mismo tiempo- para el especialista de Recursos Humanos y para sus clientes internos. Es decir, Gerentes y Jefes de otras áreas que deben utilizarlas en su rol de conductores de otras personas. 13

14 Comentarios previos sobre las Herramientas MACH (continuación) La inclusión de esta información se hace con un propósito informativo, pero también, muy especialmente, tiene el objetivo de enfatizar que una metodología como la planteada debe ser llevada a su mínimo detalle práctico, ya que debe ser utilizada por personas no especialistas en el tema que además y usualmente están sumamente ocupadas en sus propias tareas y responsabilidades. Producto de esta preocupación constante es que se ha desarrollado la guía que se expone a continuación. 14

15 El rol del profesional de RRHH. Desafíos. Cómo agregar valor OBRAS RELACIONADAS 5 Pasos para transformar una oficina de personal en un área de Recursos Humanos Comportamiento Organizacional. Capítulo 6 PRODUCTOS MACH Programas ejecutivos: o Cómo agregar valor desde el área de RRHH o Recursos Humanos para Gerencia General MÁS INFO PÁGINA

16 Indicadores de gestión para el área de RRHH OBRAS RELACIONADAS Selección por competencias. Capítulo 10 Comportamiento Organizacional. Capítulo 6 PRODUCTOS MACH Programas ejecutivos: o Cómo agregar valor desde el área de RRHH o Recursos Humanos para Gerencia General MÁS INFO PÁGINA

17 Revisión de misión, visión y planes estratégicos OBRAS RELACIONADAS Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias. CASOS Comportamiento Organizacional. Capítulo 6 y 7 PRODUCTOS MACH Juegos didácticos Encuesta de satisfacción laboral o clima Medición de cultura en base a cuestionarios personalizados Encuesta sobre valores y proyectos personales MÁS INFO PÁGINA

18 Sistema de Valores OBRAS RELACIONADAS Comportamiento Organizacional. Capítulo 5, 6 y 7 Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo I Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II PRODUCTOS MACH Indicadores para la medición de valores Assessment Center Method (ACM) para medir valores Fichas de evaluación para medir valores Diccionario de preguntas. Codesarrollo MÁS INFO PÁGINA

19 Armado del modelo de competencias OBRAS RELACIONADAS Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias. CASOS Comportamiento Organizacional. Capítulo 5, 6 y 7 Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo I Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II PRODUCTOS MACH Diccionarios a medida Diplomado en Gestión por competencias Assessment Center Method (ACM) Fichas de evaluación en dos formatos (completa y reducida) MÁS INFO PÁGINA

20 Análisis y descripción de puestos OBRAS RELACIONADAS Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias. CASOS Comportamiento Organizacional. Capítulo 6 y 7 Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo I PRODUCTOS MACH Instructivos específicos Diplomado en Gestión por competencias Assessment Center Method (ACM) Fichas de evaluación en dos formatos (completa y reducida) MÁS INFO PÁGINA 531 y

21 Selección e incorporación de personas OBRAS RELACIONADAS Selección por competencias Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II Diccionario de preguntas. La trilogía. Tomo III PRODUCTOS MACH Juegos didácticos Diplomado en Gestión por competencias Codesarrollo sobre Selección Formador de formadores sobre Selección Herramienta de selección (formularios e instructivos) Entrevista B.E.I. Assessment Center Method (ACM), diseñados a medida Fichas de evaluación en dos formatos (completa y reducida) MÁS INFO PÁGINA

22 Evaluaciones de competencias para momentos específicos OBRAS RELACIONADAS Selección por competencias Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II Diccionario de preguntas. La trilogía. Tomo III PRODUCTOS MACH Assessment Center Method (ACM), diseñados a medida Fichas de evaluación (completa). Especialmente utilizadas para mediciones al inicio del modelo de competencias, Planes de sucesión y Planes de carrera, apoyo para Evaluaciones de 360, diagnósticos de formación, etc. Fichas de evaluación (reducida). Se utiliza para evaluaciones de 360, 180 y diagnósticos múltiples circulares, diagnósticos de formación, etc. MÁS INFO PÁGINA

23 Evaluación del desempeño OBRAS RELACIONADAS PRODUCTOS MACH Desempeño por competencias. Evaluación de 360 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II Juegos didácticos Diplomado en Gestión por competencias Codesarrollo sobre Desempeño Formador de formadores sobre Desempeño Herramienta de evaluación de desempeño (formularios e instructivos) Fichas de evaluación (completa). Especialmente utilizadas como apoyo para Evaluaciones de 360, diagnósticos de formación, etc. Fichas de evaluación (reducida). Se utiliza para evaluaciones de 360, 180 y diagnósticos múltiples circulares, diagnósticos de formación, etc. MÁS INFO PÁGINA

24 Compensaciones OBRAS RELACIONADAS Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias. CASOS 5 pasos para transformar una oficina de personal en un área de Recursos Humanos PRODUCTOS MACH Los mencionados en relación con la evaluación del desempeño: Codesarrollo sobre desempeño Formador de formadores sobre desempeño Herramienta de evaluación del desempeño (formularios e instructivos) MÁS INFO PÁGINA

25 Desarrollo de personas OBRAS RELACIONADAS Desarrollo del talento humano. Basado en competencias Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo I PRODUCTOS MACH Diplomado en Gestión por competencias Codesarrollo sobre Desarrollo Formador de formadores sobre Desarrollo Manual de desarrollo (guías e instructivos): o Fuera del trabajo o Dentro del trabajo Codesarrollos específicos para todas las competencias del modelo Formador de formadores sobre todas las competencias Mentoring. Diseño de programas específicos Programas para jefes: Rol del jefe, Jefe entrenador, etc. MÁS INFO PÁGINA

26 Programas específicos en relación con el gerenciamiento OBRAS RELACIONADAS Desarrollo del talento humano. Basado en competencias Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II Comportamiento organizacional. Capítulo 3 PRODUCTOS MACH Programas para jefes: Rol del jefe, Jefe entrenador, Conducción de personas, etc. Codesarrollos específicos para todas las competencias del modelo relacionadas: Liderazgo, Liderazgo para el cambio, Empowerment, Dirección de equipos de trabajo, etc. Formador de formadores sobre todas las competencias mencionadas y otras MÁS INFO PÁGINA

27 Contáctenos DEPARTAMENTO DE CONSULTORÍA Talcahuano 833 (Talcahuano Plaza), 2º Piso E (C1013AAQ) Buenos Aires Argentina TEL: (54 11) DEPARTAMENTO DE SELECCIÓN Talcahuano 758, 4º Piso B (C1013AAQ) Buenos Aires Argentina TEL: (54 11) profesores@marthaalles.com VISITE NUESTROS SITES Podrá encontrar más material para el dictado de clases en: / sala de profesores 27