Protocolo del Estudio Multicéntrico: Actitudes y normas culturales frente a la Violencia. Proyecto ACTIVA

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1 Proyecto ACTIVA Protocolo del Estudio Multicéntrico: Actitudes y normas culturales frente a la Violencia Proyecto ACTIVA Alfred McAlister, Luis Fernando Vélez, Rebecca de los Ríos, Marco Fournier, Leandro Piquet Carneiro Coordinación de Investigaciones División de Salud y Desarrollo Humano Organización Panamericana de la Salud rd Street, N.W. Washington, DC 20037, USA Enero 1999

2 ii La Serie Investigaciones en Salud Pública fue creada por la Coordinación de Investigaciones, División de Salud y Desarrollo Humano (HDP/HDR) de la Organización Panamericana de la Salud, Oficina Regional de la Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS) para difundir los documentos metodológicos, informes y reportes de las investigaciones que han sido auspiciadas y financiadas por el Programa de Subvenciones para la Investigación. Los Documentos Técnicos se conciben como un medio de difusión rápida y oportuna de los resultados de investigaciones y no se constituyen en publicaciones científicamente evaluadas y profesionalmente editadas. El Proyecto ACTIVA es un estudio multicéntrico que evalúa las actitudes y normas culturales asociadas con los comportamientos violentos en ciudades seleccionadas de América Latina y España. El mismo representa un esfuerzo colaborativo entre centros de investigación e instituciones con reconocida excelencia en el tema, bajo los auspicios y cooperación técnica de la Organización Panamericana de la Salud. El material contenido en esta publicación puede citarse o reproducirse sin restricciones, siempre que se indique la fuente y se haga referencia al número del documento. Deberá remitirse a la Coordinación de Investigaciones, División de Salud y Desarrollo Humano de la OPS, un ejemplar de la publicación en que aparezca el material citado o reproducido. Organización Panamericana de la Salud, División de Salud y Desarrollo Humano, Coordinación de Investigaciones. Enero Diseño del logo Módulos de construcción del conocimiento, en la cubierta Coordinación de Investigaciones/Unidad de Diseño Gráfico Diseño y composición de cubierta y de texto Clara I. Rodriguez

3 iii Indice LISTA DE INVESTIGADORES Y ASESORES TÉCNICOS... IV LISTA DE INSTITUCIONES FINANCIADORAS... V ANTECEDENTES Y JUSTIFICACION... 1 MARCO CONCEPTUAL Y MODELO TEÓRICO... 5 Formas de violencia Violencia en el hogar... 5 Violencia entre los jóvenes... 6 Violencia entre los adultos... 7 Violencia colectiva... 9 Infuencias ambientales Influencia de los medios de comunicación Modelo teórico: procesos psicosociales que determinan la violencia...13 Definiciones de los componentes del modelo Objetivos y propósitos del estudio METODOLOGÍA Variables del estudio y operacionalización Diseño del estudio Técnicas de recopilación de datos Muestreo y selección de sujetos para entrevista en el hogar...22 PROCEDIMIENTOS PARA PROTEGER A LOS SUJETOS PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LOS DATOS PRUEBA PILOTO ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVIA Coordinación y responsabilidades BIBLIOGRAFÍA DIAGRAMA Y CUADROS DIAGRAMA 1. Los procesos psicológico-sociales que gobiernan la violencia...14 CUADROS 1. Tasas de homicidio en algunas ciudades iberoamericanas Constructos centrales del cuestionario del Proyecto ACTIVA Correlatos: Otras dimensiones no construidas como escalas Variables sociodemográficas usadas en el Proyecto ACTIVA... 20

4 iv Investigadores principales e instituciones participantes, según países Investigador Institución Ciudad/País Leandro Piquet Carneiro Instituto de Estudios Sociales y de la Religión (ISER) Río de Janeiro, Brasil Ceci Vilar Noronha Instituto de Salud Colectiva Salvador, Bahía, Brasil Enrique Oviedo Saavedra Sur Profesionales Santiago, Chile Luis Fernando Vélez Marco V. Fournier José Miguel Cruz Roberto Briceño León Florentino Moreno Alfred McAlister Pamela Orpinas Rodrigo Guerrero Asesor Regional en Salud y Violencia ( ) Rebecca de los Ríos Asesora Regional en Investigación en Salud Pública Centro de Investigaciones de Salud y Violencia (CISALVA), Universidad del Valle, Cali, Colombia Instituto de Investigaciones Psicológicas Universidad de Costa Rica Instituto de Opinión Pública Universidad Centroamericana (UCA) Laboratorio de Ciencias Sociales (LACSO) Universidad Central de Venezuela Escuela de Psicología Universidad Complutense de Madrid Centro Colaborador OMS para la Promoción de la Salud Escuela de Salud Pública Universidad de Texas Houston, Texas Departmento de Promoción de la Salud y del Comportamiento Universidad de Georgia Organización Panamericana de la Salud, Washington, D.C. Organización Panamericana de la Salud, Washington, D.C. Cali, Colombia San José, Costa Rica San Salvador, El Salvador Caracas, Venezuela Madrid, España Asesor Técnico del Proyecto Asesora Técnica del Proyecto Asesor Técnico del Proyecto Coordinadora del Proyecto

5 v Instituciones financiadoras del Proyecto a nivel local Ciudad Salvador de Bahía Cali Caracas Madrid Río de Janeiro San José San Salvador Santiago Financiamiento Local Comissão de Justiça e Paz de la Arquidiocese de Salvador/ Coordenadoria Ecumênica de Serviços (CESE) e Universidade do Estado da Bahia Ministerio de Salud de Colombia y la Alcaldía de Cali Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Tecnológicas, CONICIT Consejería de Educación y Cultura de la Comunidad de Madrid Instituto de Estudos da Religão (ISER), Secretaria Municipal de Saúde y Fundação Ford-AMPOCS Universidad de Costa Rica Comisión Europea, Célula de Derechos Humanos y Democratización en América Latina Centro de Estudios Sociales y Educación (SUR); Dirección de Organizaciones Sociales del Ministerio Secretaría General de Gobierno

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7 Protocolo del Estudio Multicéntrico: Actitudes y normas culturales frente a la Violencia en ciudades seleccionadas de América Latina y España 1 Proyecto ACTIVA Alfred McAlister, PhD 2 Luis Fernando Vélez, M.D., PhD 3 Rebecca de los Ríos, MPH, MSc. 4 Marco Fournier, MSc. 5 Leandro Piquet Carneiro, PhD 6 ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN La violencia se reconoce claramente como una de las amenazas más urgentes para la salud pública y la seguridad en las Américas (por ej., OPS, 1993a, 1993b; Franco, 1990; Yunes, 1993). La Organización Panamericana de la Salud ha empezado a elaborar programas para abordar el problema de la agresión y la lesión intencional (OPS, 1993a, 1993b; Restrepo, 1993). Sin embargo, la falta de información y conocimientos ha sido una de las limitaciones más importantes para abordar este problema desde una perspectiva de salud pública en la Región. Los conocimientos especializados en este campo proceden de la confluencia de diversas disciplinas científicas, que tradicionalmente atraen a diferentes tipos de psicólogos, sociólogos, criminalistas y diversos expertos en política y estudios urbanos (por ej., de Roux, 1994; Espitia et al., 1994; NRC, 1993; Bandura, 1973; Bandura, 1986; Berkowitz, 1968; Baron, 1977; Blumenthal, Kahn, Andrews y Head, 1972; Anderson, 1976; Fagan, Piper y Moore, 1986; Daly y Wilson, 1988; Homer-Dixon, 1993; Straus, 1974; Smith, 1986; Yunes, 1993; Zaluar, Velho y Sa, 1993). Esta 1 Versión final que incluye las contribuciones hechas por los investigadores principales y consultores que participaron en el taller, patrocinado por la Organización Panamericana de la Salud, celebrado en Houston, Texas, del 15 al 19 de abril de Director del Centro Colaborador de la OMS para la Investigación y Desarrollo de la Promoción de la Salud. Escuela de Salud Pública de la Universidad de Texas. 3 4 Profesor e Investigador del Centro de Investigación de la Violencia y la Salud, Universidad del Valle, Cali, Colombia. Asesora regional de investigación en salud pública, Organización Panamericana de la Salud, Coordinación de Investigaciones, Washington, D.C. 5 Profesor Titular de la Universidad de Costa Rica e Investigador del Instituto de Investigaciones Psicológicas de la UCR, encargado del Programa de Opinión Pública. 6 Investigador y Profesor del Departamento de Ciencias Políticas de la Universidad de São Paulo.

8 2 confluencia de especialidades produjo numeroãsos estudios empíricos que documentaban factores de riesgo individuales y culturales y un número moderado de estudios sobre la prevención, principalmente estudios que incluían la prevención secundaria a nivel individual (por ej., Gladue, 1991; Lothstein y Jones, 1978). Sin embargo, el alcance de la investigación acerca de las causas y el control de la violencia se está ampliando considerablemente ahora que otra rama de la ciencia se ha unido al esfuerzo. Dado que los costos de la violencia son principalmente de índole médica, incluidos los problemas de salud mental, es natural que el problema ha ya atraído la atención de los especialistas en medicina preventiva y salud pública (por ej., Guerrero, 1993; Zylke, 1988; Franco, 1990). Las aplicaciones de la investigación epidemiológica han documentado la dimensión del problema y empezado a identificar factores culturales y ambientales (por ej., la posesión no autorizada de pistolas) que ahora son metas legítimas para la promoción de políticas de salud pública (Guerrero et al., 1995; Rosenberg, O'Carroll, Powell, 1992; Koop y Lundgerg, 1992). Recientemente, Concha, Carrión y Cobo (1994) editaron una publicación importante que examina la violencia en América Latina desde una perspectiva interdisciplinaria que hace hincapié en el enfoque de este problema desde el punto de vista de la salud pública. Diversos estudios sociológicos y antropológicos han permitido obtener una percepción clara respecto a diferentes manifestaciones. Pero ha habido pocos vínculos directos entre los enfoques de las ciencias sociales y los de la investigación epidemiológica, y casi no hay ningún estudio comparativo formal de las variables culturales y sociales en diferentes regiones o naciones. Cuando los estudios sociológicos y psicológicos de las preguntas causas de la violencia se consideran desde la perspectiva de la salud pública, pueden interpretarse como una forma de epidemiología conductual y fuente de hipótesis sobre las causas de los factores de riesgo, así como los estudios sobre las causas del tabaquismo entre los adolescentes ayudan a entender mejor el origen y la prevención del cáncer del pulmón (McAlister, Krosnick y Milburn, 1984). Para entender el origen de una enfermedad, a menudo ha sido útil realizar estudios comparativos de la cultura de diferentes poblaciones nacionales que presentan tasas diversas de esa enfermedad. Los "siete estudios de países" (Keys, 1970) de las enfermedades cardiovasculares son un ejemplo excelente de este tipo de investigación: las encuestas de las prácticas de nutrición y la colesterolemia se combinaron con datos sobre las tasas nacionales de cardiopatías. Esto dilucidó rápidamente la función de la cultura alimentaria (grasas no saturadas) y el valor del régimen alimentario "mediterráneo" en la prevención de las enfermedades cardiovasculares (Blackburn, 1983). Los epidemiólogos y profesionales de las ciencias sociales también han empezado a investigar las diferencias y las tendencias internacionales en la mortalidad por actos de violencia (por ej., Jeaneret y Sand, 1993; Anzola y Bangdiwala, 1993; Yunes, 1993), y han observado marcadas diferencias entre las naciones de las Américas y dentro de ellas en las tasas de mortalidad por actos de violencia (ver el cuadro 1). La situación en Colombia se ha analizado a fondo, y se han observado grandes diferencias entre distintas ciudades, según lo demuestran Gaitán y Díaz (1994). El cuadro indica que en Estados Unidos las tasas también varían de una región a otra. Los estudios realizados en ese país (por ej., Cohen y Nisbett, 1994), han demostrado que las normas y actitudes particulares relacionadas con las culturas de grupo forman parte de las causas de mortalidad por actos de violencia (por ej., vaqueros pistoleros y venganzas latinas) (Nisbett, 1993). Las diferentes normas culturales y aptitudes para la solución de conflictos entre los diferentes grupos que participan en el comercio de narcóticos pueden ser la causa de las variaciones regionales de las tasas de homicidio en Colombia. Las diferencias en las actitudes culturales también pueden ser la causa de las

9 variaciones de otras formas de violencia (por ej., violencia familiar, política, etc.) en las diferentes naciones de las Américas. 3 Cuadro 1. Tasas de homicidio en algunas ciudades seleccionadas Países y zonas Tasa/ Estados Unidos, determinadas ciudades de Nueva Inglaterra, raza blanca Canadá 2,3 Chile 2,8 Costa Rica 3,9 Estados Unidos, determinadas ciudades del sur, de raza blanca Estados Unidos 8,5 Cartagena, Colombia 17,6 México 19,4 Estados Unidos, hispanos en Dallas 31,5 Bogotá, Colombia 62,0 Estados Unidos, afroestadounidenses en Dallas 68,4 Cali, Colombia 90,9 Todas las ciudades en Colombia 110,4 Medellín, Colombia 435,1 1,7 4,8 Fuentes: OPS: Estadísticas de Salud de las Américas, 1991, 1994; 1989 World Health Statistics Annual; Nisbett, 1993; Gaitán y Díaz, 1994; McAlister y Dozier, Para ayudar a comprender los factores que conducen a las diferencias de las tasas de violencia, se requieren estudios adicionales para describir y analizar las aptitudes, actitudes, creencias culturales entre diferentes países y dentro de ellos y habilidades para la resolución de conflictos. Mediante este tipo de investigación, tal vez se puedan identificar las creencias

10 4 particulares y otros factores que son sumamente importantes en la causa social de la violencia. Ahora que los líderes de salud pública han empezado a vislumbrar un enfoque de salud pública respecto al control de la violencia para la Región de las Américas (Restrepo, 1993; Guerrero, 1993), se está considerando un objetivo general de investigación para las ciencias sociales: evaluación, análisis y comparación de las normas culturales y actitudes asociadas con los niveles de violencia en diferentes países. Para abordar este problema, la Organización Panamericana de la Salud está promoviendo y coordinando un programa de investigación cooperativa y multinacional para evaluar el comportamiento e identificar las actitudes en las poblaciones del continente americano que se relacionan con diferentes actos violentos públicos y privados. Los investigadores participantes realizarán un análisis comparativo entre las ciudades e identificarán las normas culturales similares o distintas que pueden estar relacionadas con los índices de violencia en las diferentes zonas urbanas. A fin de elaborar un protocolo común de investigación social, los investigadores han convenido en elementos uniformes de encuesta para evaluar actitudes, normas y habilidades de la población frente a la violencia pública y privada que son aspectos fundamentales para orientar intervenciones encaminadas a detener la violencia e influir en la forma en que las personas reaccionan y responden a situaciones y sucesos potencialmente provocadores. Aunque diferentes actitudes, normas y aptitudes pueden estar vinculadas a diferentes tipos de violencia, todas son temas de estudio cuantificables que pueden abordarse conjuntamente en un programa integral de investigación internacional. Esto debe incluir la valoración de la evaluación y la aprobación de comportamientos violentos en situaciones concretas, así como las actitudes y aptitudes respecto a otras posibilidades no violentas para la solución de conflictos. Los prejuicios estereotipados, combinados con injusticias percibidas y la deshumanización hostil, también pueden influir en el riesgo al introducir sesgos y errores en el procesamiento de la información. Para que tenga la máxima utilidad científica, la evaluación social de los factores relacionados con la violencia en diferentes países debe incluir experiencias personales y comportamientos dados a conocer por las personas mismas, tanto las perpetradoras como las víctimas, en diferentes tipos de violencia. También debe medir los factores que pueden contribuir, como abuso de drogas, estrés, insatisfacción, valor relativo concedido a los derechos humanos y otras actitudes y valores sociales. También se necesitarán datos acerca de las características demográficas y culturales. El primer paso ha sido elaborar y someter a prueba un instrumento de evaluación. Las encuestas de población de Estados Unidos (por ej., Blumenthal, Kahn y Andrews, 1972; Cohen y Nisbett, 1994) y América Latina (por ej., Del Mastro y Sánchez, 1994; Oviedo, 1993; McAlister y Vélez, 1995) han estudiado diferentes opiniones y actitudes culturales relacionadas con la violencia. Para examinar la forma en que las actitudes influyen en las diferentes formas de violencia examinadas aquí, es necesario elaborar métodos uniformes. A pesar de la información útil ya proporcionada por diversas encuestas de opinión pública y de salud mental, en la mayoría de los países es necesario recopilar información adicional relativa a actitudes y creencias determinadas, relacionadas directamente con diferentes formas de violencia. Para diseñar un estudio multicéntrico internacional de las normas culturales y actitudes relacionadas con las diversas formas de violencia, es útil organizar los conceptos que se van a evaluar conforme a un modelo teórico común.

11 5 MARCO CONCEPTUAL Y MODELO TEÓRICO Formas de violencia Recientemente se definió la violencia como "el uso de la fuerza física o la amenaza creíble de tal fuerza- para hacer daño físico a una persona o un grupo" (National Television Violence Study, 1996). Esto puede verse como un problema con niveles y dimensiones diferentes (Carrión, 1994), que van desde formas pacíficas o violentas de resolver conflictos en la familia hasta el empleo sistemático de asesinos profesionales y la guerra. Dentro de este espectro, las actitudes y creencias que apoyan el uso de la violencia constituyen su substrato cultural. Los programas integrales para la prevención de la violencia deben incluir -además de una mejor ejecución de la ley, facilitación ambiental y desarrollo económico- la promoción de actitudes, creencias y comportamientos no violentos, es decir, una "cultura de paz y armonía" (Guerrero et al., 1994). La voluminosa bibliografía relativa a diferentes formas de agresión, incluida la investigación de los factores causales y su evaluación, se examina brevemente en las siguientes secciones. Como lo demostrará el análisis, basta con la investigación y la teorización preliminares para elaborar una estrategia relativa a la evaluación internacional de actitudes importantes y otros factores culturales en todo el espectro de la violencia. Pese a las diferencias en las manifestaciones y los grados de complejidad, probablemente puede entenderse que todas las formas de violencia son resultado de conceptos cuantificables que operan según procesos teóricos básicos de aprendizaje social (por ej., Bandura, 1973; 1986). Violencia en el hogar El tipo más generalizado de violencia es el que ocurre en las familias y las relaciones íntimas, entre cónyuges, padres e hijos, donde a menudo las mujeres se ven afectadas desproporcionadamente, especialmente si la violencia tiene que ver con la sexualidad (Naciones Unidas, 1989). El mejor concepto general para organizar subcategorías de este tipo de violencia es el ciclo vital (por ej., Kashani, Daniel, Dandoy y Holcomb, 1992), en el que se destacan cuatro formas distintas de violencia: 1) abuso de menores, 2) abuso sexual, 3) abuso de la pareja en el hogar y 4) abuso de ancianos. El abuso y descuido de los niños, que de por sí parece engendrar otras formas de violencia (Widom, 1989; Goldson, 1991), ha sido estudiado extensamente en las Américas (por ej., OPS 1993; Yunes y Raj, 1993; Donnelly, 1991; Gelles y Harrop, 1991). Como ocurre con la mayoría de otras formas de violencia, la frustración económica y el abuso de drogas (especialmente alcohol) están fuertemente correlacionados con la crianza disfuncional. Se observa que la crianza, incluido el uso del castigo, se ve influida por normas culturales y colectivas, actitudes evaluativas y, desde luego, aptitudes y eficacia personal respecto a la crianza positiva y el uso de incentivos positivos para dirigir el comportamiento de los niños (por ej., Daro, 1988). Numerosos estudios han evaluado estas variables y documentado sus interrelaciones (por ej., Weinman, Schreiber y Robinson, 1992; Herrerias, 1988). Prácticamente toda la violencia doméstica y sexual contra las mujeres la ejercen los hombres, y hay una bibliografía extensa acerca de estos temas (por ej., Naciones Unidas, 1989). Nuevamente, el abuso de drogas (especialmente alcohol) y la privación económica relativa son factores de riesgo notables (Koss y Dinero, 1985; Berenson, Miguel y Wilkinson, 1992a; Berenson, Miguel y Wilkinson, 1992b; Bergman, 1992; Abbey, 1991; Roehrich y Kinder, 1991). En cuanto a los hombres, el riesgo tiene que ver con normas y evaluaciones subjetivas

12 6 de comportamientos determinados y su justificación, así como actitudes generales respecto a los papeles que desempeñan los género (por ej., Jaffe et al., 1992; Cornett y Shuntich, 1991). Gran parte de la violencia entre las parejas domésticas es de índole sexual, el vínculo familiar sirve a menudo para ampliar la gama de maltratos que se toleran (Schwartz, 1991). El abuso de drogas está relacionado con los factores económicos, así como las normas y creencias respecto a los papeles que desempeñan los géneros y el ejercicio del dominio en las instituciones sociales (por ej., el matrimonio) (Kantor y Straus, 1987; Saunders, Lynch, Grayson y Linz, 1987; Campbell, 1992; Baron, 1989). Baron, Straus y Jaffee (1988) presentan pruebas convincentes de que los niveles de violación están relacionados con "efectos culturales indirectos" de otras actitudes y normas culturales relativas a las formas legítimas de violencia. La cuarta forma de violencia "íntima" revierte los papeles de la primera cuando el padre se convierte en "hijo" a causa de debilidad y dependencia. Puesto que las mujeres viven más años, también llevan una carga desproporcionada de esta forma de abuso. Entre los tipos de abuso de ancianos figuran abuso físico, psicológico y sexual, descuido, explotación financiera y material y violación de los derechos. El abuso financiero y material se refiere a la explotación ilegal de los haberes monetarios o materiales (Stein, 1992). En los estudios de entrevista, Wolf y Godkin (1986) identificaron dependencia, incapacidad aprendida, patologías individuales, recursos financieros reducidos, mayor esperanza de vida, resentimiento de dependencia y situaciones familiares internas como factores de riesgo de abuso. La investigación aquí examinada indica que el grado de violencia ejercida para manejar los problemas familiares puede medirse en las poblaciones a fin de examinar las variaciones regionales o culturales. Se han elaborado buenos métodos uniformes para evaluar la solución de conflictos domésticos y las aptitudes y actitudes afines. En cuanto a las actitudes y creencias pertinentes a las relaciones, incluidos el dominio y el uso de la violencia, se dispone de medidas uniformes para la adaptación (por ej., Straus y Gelles, 1995). Aunque ha habido muchas encuestas, se han realizado pocas comparaciones internacionales y generalmente éstas han centrado su atención en estudiantes (por ej., Hinshaw y Forbes, 1994). Violencia entre los jóvenes Desde cualquier punto de vista que tenga importancia en salud pública, la violencia entre los adolescentes es uno de los problemas de salud pública más importantes que afrontan las Américas (Yunes y Raj, 1993) y muchas otras partes del mundo (Jeaneret y Sand, 1993). Los adolescentes corren el riesgo más alto de ser causantes y víctimas de la violencia. En los países latinoamericanos como Brasil, los niños abandonados se han convertido en víctimas y causantes principales de la violencia urbana (Pinheiro, 1993; Gutiérrez, 1978). En Estados Unidos, los adolescentes son víctimas de la criminalidad en una proporción dos veces superior a la de los adultos mayores de 25 años (U.S. Department of Justice, 1992). La violencia y las lesiones representan casi tres cuartas partes del total aproximado de defunciones anuales entre los adolescentes (Gans et al., 1990). El homicidio es la cuarta causa principal de defunción de los niños de 1 a 14 años de edad y la segunda entre los jóvenes de 15 a 24 años. Entre los negros de 15 a 34 años en Estados Unidos, tanto hombres como mujeres, el homicidio es la causa principal de defunción (Hammett et al., 1992; Baker et al., 1992). Los hombres, comparados con las mujeres, con mayor frecuencia son causantes, así como víctimas, de la agresión (Hammett et al., 1992; CDC, 1991; CDC, 1992; Hyde, 1984). Los estudiantes que abandonan la escuela, faltan a clases o tienen una imagen negativa de su rendimiento académico tienen más probabilidades de adoptar la violencia y comportamientos que ponen en peligro su salud (Pirie, Murray y Leupker, 1988; Chavez, Edwards y Oetting, 1989; Valois et al., 1993; Orpinas et al., 1994).

13 7 En los últimos decenios, la investigación se ha concentrado en identificar y describir los factores que predicen la violencia entre niños y adolescentes (por ej., Whelan, 1954; Sende y Blomgren, 1975). Los factores que sistemáticamente se describen como variables predictivas de agresión futura son: violencia doméstica y abuso de menores (Widom, 1989; Lewis et al., 1987), vigilancia paterna insuficiente (Farrington, 1989; Perry, Perry y Blodizar, 1990), ser del sexo masculino (Hammet et al., 1992; Hyde, 1984), pobreza (Baker et al., 1989; Bastian, 1992), bajo rendimiento académico (Loeber y Dishion, 1983; Orpinas, 1993) y fácil acceso a las armas (Webster, Gainer y Champion, 1993; Callahan y Rivera, 1992; Saltzman et al., 1992). Los factores personales y de actitud incluyen creencias y aptitudes inadecuadas de solución de conflictos que apoyan la agresión (Slaby y Guerra, 1988), consumo de alcohol y drogas (Kingery, Pruitt y Hurley, 1992; Drugs and Crime Facts, 1992), ver actos de violencia en la televisión (Wood et al., 1991; Huesmann y Eron, 1984). Otra variable predictiva de la violencia es el sesgo atribucional de agresión (Dodge, 1980; Fondaraco y Heller, 1990), que hace al joven inferir erróneamente que las acciones inofensivas o de defensa tienen la intención de hacerle daño. Como se observa en una sección más adelante, en los medios de comunicación populares hay muchos papeles que expresan actitudes a favor de la agresión y que proporcionan modelos de aptitudes y adiestramiento para modos de vida de criminalidad violenta entre los jóvenes de la zonas urbanas (Castillo, 1993). Las bandas juveniles y las culturas delincuentes urbanas afines se han estudiado extensamente en Estados Unidos (Goldstein y Huff, 1993) y en ciudades latinoamericanas como las del Ecuador (Argudo, 1991; Villavicencio, 1993). En Chile, algunas subculturas determinadas se han diferenciado en grupos urbanos y rurales de familias y jóvenes delincuentes (Cooper, 1986; 1989; 1992). Según se ilustra en los numerosos estudios citados aquí, la evaluación de actitudes y comportamiento entre los jóvenes a menudo puede realizarse fácilmente en las escuelas, aunque las poblaciones escolares empiezan a divergir de las poblaciones que no están en la escuela a medida que los niños llegan a la adolescencia temprana. Si bien es cierto que se han empleado numerosos elementos diferentes para evaluar normas culturales, actitudes y aptitudes que pueden estar relacionadas con la violencia entre los jóvenes, se han adoptado algunas medidas uniformes en investigaciones multicéntricas sobre la prevención de la violencia en las escuelas apoyadas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (por ej., Orpinas, 1993). No se han efectuado comparaciones uniformes regionales e internacionales de factores importantes. Violencia entre los adultos Aunque cada vez más los actos de violencia graves son cometidos por las personas más jóvenes, la mayoría de esos actos en Estados Unidos y Colombia es perpetrada por los hombres adultos jóvenes (Flanagan y Jamieson, 1988; Gaitán y Díaz, 1994). En Estados Unidos, el asesinato por parientes o conocidos ha sido hasta hace poco la forma más común de violencia, pero el número de homicidios en este país atribuidos a personas que las víctimas no conocen ha aumentado hasta sobrepasar el número de asesinatos por conocidos. Otra proporción considerable del total de homicidios, aproximadamente 20%, incluye robos o delitos relacionados con la propiedad en los que la víctima ve al delincuente o le opone resistencia. Otro 20% del total de defunciones en Estados Unidos incluye los delitos mayores relacionados con drogas, que ocurren en las denominadas "guerras de bandas" y otros conflictos entre delincuentes en diferentes niveles de organización (U.S. Federal Bureau of Investigation, 1993).

14 8 Si bien es cierto que la mayoría de la investigación tiene que ver con actos en los que se hace víctima a alguien y sus efectos, también hay estudios de las causas de estos comportamientos violentos. Los factores relacionados con la violencia grave entre los adultos son similares a los relacionados con la agresión entre los jóvenes, como se describió someramente en la sección anterior. La agresión temprana es una variable predictiva de la agresión futura (Eron, 1987). El abuso de alcohol y de otras drogas también tiene que ver con gran parte de la violencia de todo tipo entre los adultos (Fagan, 1990; Zaluar, Velho y Sa, 1993). El alcohol también está relacionado con la violencia en el hogar y, si los dirigentes nacionales están bajo la influencia del alcohol, ello también puede influir en la violencia colectiva. Aunque el fuerte consumo de alcohol está relacionado con las variaciones individuales, temporales y de ubicación de la violencia en las poblaciones, ello no explica las diferencias internacionales tan marcadas que se señalaron anteriormente. Parte del consumo de drogas (por ej., cocaína crack) probablemente predispone a los individuos a la violencia, pero la asociación selectiva de diferentes formas de consumo de drogas con la criminalidad también puede explicar este fenómeno. Los efectos de la economía de drogas ilícitas se tratará en una sección posterior. Debido a su potencial de cambio, comparadas con factores ambientales o personales que son más resistentes al cambio, las actitudes y creencias respecto a la violencia y a otras formas de solución de conflictos o de controversias revisten un interés especial. Baron y Straus (1988) observaron una relación entre el homicidio y un índice de violencia legítima que refleja diferentes normas culturales en diferentes estados de Estados Unidos. Nisbett (1993) y sus colegas (por ej., Cohen y Nisbett, 1994) estudiaron determinadas actitudes acerca de actos de violencia para proteger a la familia o protegerse a sí mismo y acerca de peleas o asesinatos como respuesta a un insulto o lesión. El apoyo a la violencia que se ha observado fue considerablemente mayor entre los hombres blancos de las zonas rurales del sur de Estados Unidos, donde se registran tasas elevadas de homicidios realizados por blancos contra blancos, en comparación con los hombres blancos de las regiones septentrionales emparejadas donde se registran tasas bajas de homicidios de blancos contra blancos. Los grupos sólo difirieron en cuanto al apoyo de la agresión provocada. Ello indica que, para los hombres del sur, los procesos cognoscitivos sociales relacionados con las expectativas culturales pueden determinar el "significado" de las provocaciones posibles y el grado en que las represalias violentas se justifican o incluso son necesarias. Los sureños de las zonas de mucha violencia tienen también más probabilidades de usar armas de fuego para protegerse (Cohen y Nisbett, 1994). Los comportamientos normales para protegerse, como por ejemplo levantar la mano para evitar un golpe o tirar de algo que queremos conservar cuando alguien nos lo quita, pueden interpretarse como actos provocadores cuando se supone que existen hostilidades previas. En los conflictos raciales y étnicos y entre clases sociales, los procesos cognoscitivos sociales de estereotipado y deshumanización distorsionan el procesamiento de la información atribucional y desinhiben las respuestas punitivas (Bandura, 1990). Poner apodos y culpar a las víctimas es un factor concomitante normal del asesinato por pasión y sin pasión, al menos en parte como defensa legal o psicológica del causante. Pero los "guiones" de desinhibición, e incluso su disponibilidad, dependen de las experiencias sociales de aprendizaje, que pueden variar considerablemente de una cultura diferente a otra y dentro de culturas diferentes. Las actitudes respecto a las víctimas y el apoyo percibido entre los compañeros respecto a la violencia en situaciones concretas pueden influir en el grado y tipo de agresión. En regiones de Colombia donde hay muchísima violencia, por ejemplo cerca de Medellín, grupos de jóvenes y sus familias han creado nuevas subculturas con normas y funciones bien definidas para asesinos, ejecutores y otros miembros de las organizaciones criminales (Salazar, 1991).

15 9 Cuando algún tipo de reacción se considera necesario debido a una controversia u ofensa, la selección de la respuesta se ve influida por las actitudes relativas a otras estrategias posibles de solución de conflictos (por ej., Deutsch, 1993; Hammock y Richardson, 1992; Burton y Sandole, 1987). Cuando una persona puede emplear el sistema de justicia legal, quizás no lo considere un medio aceptable para resolver algunas controversias. Cohen y Nisbett (1994) observaron que los integrantes de culturas violentas del sur tenían más probabilidades de difamar la "masculinidad" de los individuos que no respondían con violencia ilegal a ciertos insultos o lesiones graves (por ej., la violación de una hija). Aun cuando una persona considere que otra posibilidad no violenta es aceptable socialmente en un caso como éste, por ej., informar a la policía, es posible que trate de vengarse personalmente en vez de recurrir a un proceso legal si no confía en la policía o el sistema legal. En Colombia, donde corrientemente se cree que las organizaciones dedicadas al comercio de la droga controlan ilícitamente a algunos funcionarios de la policía y del cuerpo de justicia, la resultante falta de confianza en el sistema legal puede explicar en parte la violencia extralegal cada vez mayor que se ejerce para resolver conflictos comerciales o personales que anteriormente hubieran tenido soluciones legales. La seguridad y la confianza dependen en definitiva de la disponibilidad y la calidad de los sistemas de justicia y mediación (Ayres, 1984). Cuando los sistemas legales o políticos no pueden resolver conflictos o solucionar los agravios, las formas de protesta (por ej., la protesta violenta frente a la pacífica) pueden llegar a reflejar las formas de reacción a esa protesta (por ej., la reacción violentamente opresiva frente a la conciliatoria). En ambos aspectos de este intercambio, el grado de violencia marcada depende de las actitudes y aptitudes de los participantes. Las actitudes y opiniones culturales acerca de la solución de conflictos pueden evaluarse en poblaciones enteras con encuestas por muestreo, como se demuestra en los diferentes estudios examinados aquí (por ej., Cohen y Nisbett, 1994). Si bien es cierto que no han surgido instrumentos uniformes, algunos elementos concretos de las encuestas sobre opiniones y actitudes se han usado en diferentes estudios (por ej., Ramírez, 1992). En Colombia, se han elaborado escalas de actitudes para medir la aprobación que la comunidad concede a la violencia extralegal, junto con medidas de la intención y la capacidad aceptada para recurrir a la ley cuando se trata de reparar agravios (McAlister y Vélez, 1995). Para evaluar la hostilidad cultural, el racismo y la xenofobia, se han empleado métodos uniformes en repetidas encuestas de seguimiento en Europa con el fin de evaluar tendencias y diferencias entre los países (Jackson, 1995). Aunque persistirán muchas incertidumbres, un método común de evaluación para comparar las poblaciones nacionales y regionales puede derivarse de la investigación que ya se ha realizado. Violencia colectiva Desde una perspectiva histórica, la violencia colectiva patrocinada es el principal contribuyente internacional a los asesinatos y lesiones de carácter internacional (por ej., Keegan, 1993; Michaud, 1989; Dietrich, 1981). Se pueden considerar varios niveles y dimensiones, por ej., Snyder (1978). El primero es la acción policial agresiva perjudicial a nivel local, donde la justificación o el procedimiento judicial pueden variar considerablemente. Incluso cuando existen algunas salvaguardias para reducir errores y evitar castigos demasiado severos de enemigos o prisioneros, su verdadero trato depende considerablemente de las actitudes y aptitudes de los encargados de aplicarlas. En algunos casos no hay distinción entre organización privada y gubernamental, e incluso entre criminal y política. En los lugares donde la democracia aplica eficazmente contrapesos a la autoridad ejecutiva, el uso secreto de tácticas violentas, ya sea por parte de la policía, la milicia o las fuerzas de seguridad

16 10 privadas, depende en definitiva de las opiniones de apoyo entre ciudadanos o interesados. Incluso un apoyo sumamente tácito puede ser alentador para algunos. Con demasiada frecuencia, la deshumanización y las atribuciones distorsionadas son suficiente justificación para apoyar los actos violentos (Bandura, 1990). Muchos consideran la aplicación de la pena capital (en forma desproporcionada a las personas de bajos ingresos o a minorías) como una ilustración de la violencia injustificada (Bandura, 1986). Evitar la violencia patrocinada depende tanto de las opiniones del electorado que proporciona la base política y económica para los sistemas de justicia y solución de conflictos como de las actitudes y aptitudes individuales de quienes los administran. La violencia política ha sido una característica de la cultura estadounidense y latinoamericana durante muchos años (Anderson, 1976; Gómez, 1981; Michaud, 1989; Martínez, Tironi y Weinstein, 1990). El fracaso en las actitudes y la autorregulación colectiva puede ser el causante de tragedias como la de Bosnia o Rwanda. La mayor amenaza para la salud pública es la guerra en gran escala entre las naciones. La relajación de la tensión entre el Este y el Oeste (Slotkin, 1992) se encuentra actualmente en un punto donde las poblaciones estadounidenses y las rusas favorecen la restricción (McAlister y Kopina, 1995). Pero pueden surgir otras rivalidades o las opiniones pueden cambiar, y toda sociedad que mantiene una fuerza militar también debe mantener actitudes públicas adecuadas y aptitudes autorreguladoras colectivas para prevenir su abuso. La acción social para prevenir el uso extenso de la violencia gubernamental y otro tipo de violencia organizada por parte de las entidades legales incluye casi todos los aspectos de las estructuras jurídicas y constitucionales de la sociedad, como los contrapesos entre los poderes públicos. Aunque podemos alabar la ausencia relativa de imperfección en un sistema u otro, parece inevitable la existencia de cierto grado de violencia en la aplicación en gran escala de cualquier código gubernamental, principalmente debido a las diferencias en actitudes y competencias de los agentes que deben hacerlo cumplir. En forma similar, la eficacia de la diplomacia y la mediación internacional, aunque reciben el gran apoyo de estructuras formales como las Naciones Unidas, depende de las actitudes y aptitudes "locales" de las personas que están experimentando y ayudando a resolver el conflicto (Deutsch, 1962; Devine, 1989). En un país dado, la propensión a construir la capacidad militar, que puede estar justificada en cierta época pero no en otra, también depende de las actitudes públicas y las aptitudes políticas de los ciudadanos (McAlister y Kopina, 1995), según la evaluación en las encuestas de opinión como la Encuesta Social General (1994). Recientemente, estas y otras encuestas se han empleado para crear las escalas de medición de actitudes que pueden emplearse para comparar a las poblaciones y predecir la beligerancia militar (Masse y McAlister, 1995). Influencias ambientales Todas las formas de violencia están determinadas tanto por factores sociocognoscitivos como ambientales. Probablemente el más importante es la disponibilidad de armas. Muchos estudios revelan la existencia de una relación obvia entre la posesión personal de armas de fuego y el número de defunciones que causan este tipo de armas (por ej., Kleck y Patterson, 1993; Guerrero et al., 1995). Esto ha conducido a esfuerzos fuertemente rebatidos para limitar el número y el tipo de armas disponibles en Estados Unidos. En lo referente a la violencia patrocinada, la disponibilidad de armas militares también debe verse desde la misma perspectiva. Aunque todo país desea protegerse y algunos insisten en mantener fuerzas lo suficientemente mortíferas para disuadir casi cualquier ataque, la proliferación de armas colectivas o individuales cada vez más potentes es quizás la amenaza más grave para la salud mundial. Las políticas gubernamentales respecto a la producción y venta de armas, ya

17 sea para matar a individuos o masas, dependen de los procesos políticos y las opiniones colectivas que pueden cambiarse informando al público. Las empresas privadas están bajo la influencia de las actitudes y decisiones de los consumidores. Se ha demostrado que las opiniones y actitudes acerca de las armas y su uso varían considerablemente entre las culturas (por ej., Cohen y Nisbett, 1994). Se han elaborado buenos métodos para evaluar la opinión pública y la percepción de los consumidores en el sector comercial y político. Otro factor que puede considerarse ambiental es la urbanización y las estructuras que aumentan o limitan la exposición de las personas a situaciones potencialmente violentas. Los océanos, las murallas y otros dispositivos de seguridad ofrecen protección a algunos, pero no están al alcance de todos. Un factor afín es el encarcelamiento de quienes han sido declarados culpables de delitos violentos. Como puede verse en los países que registran las tasas más altas de encarcelamiento (EUA y Rusia), los efectos de esta política no son enteramente satisfactorios. En los lugares donde hay distribución desigual del poder o los recursos, el encarcelamiento mismo de los pobres puede verse como una forma de violencia patrocinada (como la pena de muerte). En las sociedades racialmente divididas, los intentos de controlar la reproducción de poblaciones genéticas, que supuestamente están predispuestas a la agresión, también pueden considerarse como violencia patrocinada. Aunque los tratamientos medicamentosos o de otro tipo para determinados trastornos hereditarios pueden considerarse útiles, su repercusión general en las tasas de homicidio sólo se observará donde ya existen restricciones culturales, es decir, en países como Finlandia, donde las tasas de homicidio son muy bajas (Eronen, Hakola y Tiihonen, 1995). Las circunstancias económicas también influyen en las tasas de violencia en varias formas. En América Latina, el desarrollo económico y la urbanización han enriquecido a algunos sectores de la sociedad, pero las condiciones entre los grupos marginales se han hecho cada vez más peligrosas (por ej., Blanco, 1992). Los jóvenes de las zonas urbanas, abandonados y que no pueden obtener empleo, son la muestra más obvia de este problema (Gutiérrez, 1978). El estudio de los estados de EUA, realizado por Baron y Straus (1988), demuestra que la pobreza y la desigualdad económica están directamente relacionadas con las tasas de homicidio y un índice de violencia legítima. Otro factor principal puede ser la presencia de economías ocultas ("mercados negros") para productos de mucha demanda como alcohol, tabaco, marihuana, cocaína, etc. Indudablemente, esto explica al menos en parte los niveles excepcionales de violencia que se observan en Colombia (Gaitán y Díaz, 1994). Cuando no existen instituciones públicas básicas para proteger los bienes y resolver conflictos en el mercado (por ej., la policía y los tribunales), los medios privados destinados a proporcionar seguridad y justicia pueden ser arbitrarios y excesivamente severos o punitivos. El origen de la cultura de grupo y el concepto de violencia honorable se relaciona claramente con poblaciones muy rurales y nómadas en las que las personas no confían en las instituciones estatales porque sus funcionarios están lejos o son inaccesibles. En los grupos muy numerosos y sumamente organizados que han aprendido a sacar provecho de la aceptación mutua, quizás también la adaptación a la cultura empresarial legal, la protección y la división de la comercialización a veces puede proceder sin derramar mucha sangre. Cuando las empresas son pequeñas y desorganizadas, hay más probabilidades de violencia. A pesar de que la legalización de productos peligrosos puede causar más problemas de los que previene, probablemente valga la pena considerar algunas formas de despenalización del mercado. Lo interesante de los medios ilegales para obtener recursos depende de la disponibilidad y la conveniencia percibida de otras ocupaciones posibles. 11

18 12 Los esfuerzos para prevenir la violencia deben abordar los problemas básicos del desarrollo económico, en particular la distribución desigual de la riqueza y el grado de oportunidad económica legítima que tienen los grupos desfavorecidos (por ej., Blau y Blau, 1982). Dado que las opiniones acerca de estos temas pueden determinar el tipo de desarrollo económico que tiene lugar, la Unión Europea estudia actualmente la variación de dichas opiniones entre los países (Jackson, 1995). Este método también puede aplicarse para ayudar a comprender las diferencias nacionales relativas al desarrollo económico en las Américas, que a su vez pueden influir en las tendencias a largo plazo hacia el conflicto entre las clases sociales. Influencia de los medios de comunicación Para un animal de rebaño prestar rápida atención al aviso de peligro de otros animales del rebaño entraña un valor innegable para su supervivencia. Probablemente a esto se deba la tendencia de que los actos violentos dados a conocer por la prensa y representados en dramas (o comedias) atraigan al público. Es posible que los productores de cine y televisión que compiten por el público estén distorsionando perjudicialmente un instinto saludable al aprovecharse de la fascinación que causa la violencia para atraer a los espectadores. No hay duda de que las muestras de violencia, aun cuando su intención es enseñar a las posibles víctimas a que la eviten, también proporcionan modelos a imitar y aptitudes para los posibles autores (Bandura, 1973). Esta influencia contribuye a la violencia en todo el espectro. El uso de las armas de fuego, en situaciones que van desde el conflicto individual hasta el conflicto de masas, se ha representado extensamente en muchos géneros de la televisión y el cine. En las películas populares de vaqueros, tanto el comportamiento como los códigos se representan explícitamente y se asemejan a los que Nisbett (1993) y sus colegas encuentran en los sureños de las zonas donde cunde la violencia (Cohen y Nisbett, 1994). Algunas de las tasas más altas de homicidio de blanco a blanco se registran en los pequeños pueblos de Texas donde se originó la vida de vaqueros (tomada originalmente de la cultura vaquera mexicana, derivada a su vez de la cultura de grupo latina). Dado que el guión o el código de vaquero o pistolero a menudo se transpone en los entornos modernos, con elementos raciales deliberadamente invertidos (Slotkin, 1992), puede transmitir sus valores a las minorías urbanas (por ej., Anderson, 1994). Puesto que los medios de comunicación y las formas de estos medios procedentes de Estados Unidos se distribuyen a otros países, el papel de pistolero puede trasladarse a otros entornos donde proporciona papeles y guiones para solucionar con actos de violencia muchos conflictos y controversias cívicos y penales. Slotkin da pruebas de que el "mito" del pistolero también puede desinhibir la violencia colectiva de la guerra (Keen, 1986; Bandura, 1990). Su manera de presentar el tema de aprehensión y reaprehensión y la necesidad de dominio extralegal de culturas inferiores (deshumanizadas) por parte de los blancos en realidad proporcionó guiones para la justificación política de la agresión extranjera en las guerras que los Estados Unidos han librado en las Filipinas, Corea, Vietnam y otros sitios. Como se señala en un relato histórico de la milicia (Keegan, 1993), el grado de matanza y brutalidad está determinado por las actitudes ideológicas y las costumbres culturales. Se puede decir que Estados Unidos necesitan crear nuevos mitos para reemplazar al colonizador armado como modelo dominante para entrar en conflicto con países extranjeros (Slotkin, 1992). El contenido de los medios de comunicación, así como las creencias que éstos pueden engendrar, ha sido evaluado sistemáticamente por los profesionales de las ciencias sociales (por ej., Comstock et al., 1991; Dominick, 1984; UCLA, 1995; Milgram y Shotland, 1973). En los estudios del contenido de los medios, se han codificado y cuantificado tipos de violencia y manifestaciones de las actitudes respecto a la violencia y las consecuencias de ésta (por ej., Gerbner et al., 1994), y algunas comparaciones internacionales han puesto de manifiesto

19 notables diferencias entre los países (Huesmann et al., 1984). Se ha indicado que el consumo de violencia está relacionado con la propensión de las personas a la misma, basada en los procesos de aprendizaje social que se han abordado en este trabajo (Huesmann y Eron, 1986; Bandura, 1973; Berkowitz, 1964; Wood et al., 1991; Berkowitz et al., 1974). Los países de las Américas son grandes consumidores de productos de diversión procedentes de Estados Unidos, pero se han realizado pocos estudios, o no se ha realizado ninguno, sobre la variación de este aspecto entre los países. En Estados Unidos, se observó que las diferencias entre los estados en cuanto al consumo de productos concretos de los medios de comunicación (ciertas revistas que contienen artículos sobre armas de fuego y delitos) se relacionaban en parte con un índice general de violencia legítima y las tasas de homicidio (Baron y Straus, 1988). Las diferencias similares en algunos tipos de consumo de medios de comunicación también pueden ayudar a explicar las diferencias nacionales en cuanto a la violencia y los factores afines entre los estados latinoamericanos. Modelo teórico: procesos psicosociales que determinan la violencia Existe un modelo teórico bien establecido para guiar la elección de los conceptos que se van a aplicar en forma de variables cuantitativas evaluadas con los métodos de entrevista de las ciencias sociales. La función de la cognición y del aprendizaje social en el desarrollo y la manifestación de la agresión la ha presentado a fondo el profesor Albert Bandura de la Universidad de Stanford (1973; 1986; 1991), cuya teoría ofrece un marco que permite entender todas las formas de comportamiento humano. Se ha demostrado que esta teoría se aplica extensamente a diversos problemas conductuales de salud pública (McAlister et al. 1991). Mediante el empleo de los conceptos en ese marco, puede verse que las estructuras comunes y los procesos sociocognoscitivos funcionan en todos los niveles y tipos de violencia examinados aquí. El siguiente diagrama presenta un modelo para entender los procesos que conducen (o no conducen) a la violencia, y en el que se usan los conceptos de la teoría de Bandura sobre el comportamiento humano. Hyesmann y Eron (1984) han presentado un modelo similar para explicar las modalidades de la violencia entre los jóvenes. A la izquierda figura el ambiente, que influye en la persona en tres formas básicas. Primero, determina las respuestas que en realidad están disponibles (línea superior). Segundo, produce situaciones y sucesos que se perciben y que conducen a procesos cognoscitivos y afectivos o emocionales que producen respuestas conductuales que tienen consecuencias. Tercero, el ambiente proporciona un modelo social, es decir, información acerca del comportamiento de otras personas y sus consecuencias. Tanto las consecuencias experimentadas (abajo, a la derecha) como las consecuencias observadas (abajo, a la izquierda) conducen a procesos de aprendizaje que producen actitudes y aptitudes que influyen en los procesos cognoscitivos y en respuestas futuras a situaciones y sucesos. Un proceso de aprendizaje es indirecto, pues la persona adquiere nuevas actitudes y aptitudes simplemente mediante la observación de otras personas. El otro proceso de aprendizaje es de actuación, pues la persona aprende de su propia experiencia. El aprendizaje es un proceso activo que permite al alumno buscar respuestas que producirán consecuencias provechosas. Una consecuencia puede ser una modificación del ambiente mismo, pues la persona intencionalmente trata de producir más situaciones y sucesos provechosos en los que hay que responder (línea inferior). 13

20 14 Diagrama 1. Modelo para entender los procesos psicológico-sociales que gobiernan la violencia El medio ambiente determina disponibilidad y restricciones percepción Interpretaciones (cognitivas) Medio ambiente: Físico, social y simbólico Familia Grupo de Iguales Escuelas Comunidad TV, cine, radio Situaciones y eventos de conflicto 1 Intención 2 Reacciones (emocionales 3 Intención 4 5 Reacciones (de conducta) Intención 6 Consecuencias: Normas y Actitudes Aptitudes de autoeficiencia Modelos sociales (consecuencias observadas) Procesos de aprendizaje aprendizaje Procesamiento información en aprendizaje vicario de historia (observación) Retroalimentación en aprendizaje representativo (1) La interpretación de un conflicto depende en las creencias y valores que influyen la atribución, por ejemplo, cuando la intención provocativa se infiere selectivamente a grupos. (2) La codificación de la información, la atribución y otras aptitudes cognitivas determinan cuán acertadamente se interpreta la situación o evento de conflicto. (3) Dependiendo de las actitudes sobre emoción y sus expresiones, algunas interpretaciones pudieran conducir a la cólera y pesadumbre. (4) La aptitud de autocontrol cognitivo y emocional pueden inhibir o aumentar la intensidad de la reacción y la posibilidad de respuesta. (5) Las preferencias entre las respuestas se determinan mediante las normas y actitudes percibidas sobre su utilidad y propiedad, etc. (6) La selección se hace de acuerdo a las aptitudes reales y la auto eficiencia percibida al realizarla efectiva y correctamente. Este diagrama puede emplearse para comprender la función que desempeñan las actitudes y aptitudes en todas las formas de comportamiento violento o pacífico. En cada caso, el ambiente ha producido una circunstancia, situación o suceso al cual responde el causante (y la víctima). La reacción a dicho suceso depende de las actitudes de ambas personas ante lo que la situación significa y cómo debe y puede reaccionar una persona. Si el suceso o la situación despierta una reacción emocional de enojo o frustración o una urgente