Telefonía IP (ToIP) Architectura y Recomendaciones. José Lazo Mitel - Director de Ventas Cono Sur Noviembre 2008

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1 Telefonía IP (ToIP) Architectura y Recomendaciones José Lazo Mitel - Director de Ventas Cono Sur Noviembre 2008

2 Agenda Principios de Innovación y Arquitectura ToIP Migración de Sistemas Tradicionales TDM a ToIP Casos de Éxito La Virtualización - Nuevo Concepto? slide 2

3 ToIP como Infraestructura de Comunicaciones Unificadas Servidor ToIP como Gateway de Aplicaciones y Servicios 3300 ICP slide 3

4 Infraestructura de Comunicaciones Unificadas Oficina Satelital Casa Matriz Cómo telefónico convertir a de unamitel fuerza El sistema ha laboral distribuida en un corvertido a nuestras entorno y/o lugar comun de operaciones trabajo? en UNA. Donde la distribución física de nuestras Cómo podemos cumplir con oficinas ya no es tan importante, los requerimientos únicos de porque ahora tenemos las diversas comunidades de presencia como empresa, usuarios tanto dentro como gracias la la Tecnología IP y Mitel fueraade organización? es una parte instrumental de Cómo ello. La vidahacemos sin Mitellooanterior IP no es manteniendo el control de los imaginable ahora. gastos de capital y las Jim Messerly operaciones? Teletrabajador Trabajador Móbil Presidente, Courier Express slide 4

5 Infraestructura de Comunicaciones Unificadas Arquitecturas - Distribuida y Centralizada Oficina Satelital Casa Matriz 3300 ICP (Call Control) 3300 ICP (Media Gateways) PSTN PSTN 3300 ICP (Integrated) Pequeña Oficina Hosted Apps WAN / Internet Administración Centralizada SOHO PSTN Line Interface Module PSTN 3300 ICP (Media Gateway) LAN DSL / Cable Modem IP Set Qué Servicios- Funciones son Imprescindibles para la comunidad de usuarios? slide 5

6 Infraestructura de Comunicaciones Unificadas Comunicaciones basadas en estándares ToIP (Call Control) Software Mismo ambiente de software para las diferentes comunidades de usuarios ToIP (Call Control y Teléfonos) Hardware IP PBX Estandard, Que sea completamente Soportado en cualquier infraestructura de red capa 2/3 (switches) Teléfonos Estandard, Que soporten nativamente protocolo SIP como mínimo. Protocolo Dual - mejor. Extenso Soporte para Session Initiation Protocol (SIP) SIP Trunking Interoperabilidad con equipos (PBXs, Gateways, Softswitches) y Proveedores de Servicios locales e internacionales. Soporte para Teléfonos/Gateways SIP de Terceros Integración de aplicaciones de terceros via SIP Ej. Correos de Voz, Mensajeria Unificada, Lotus, Exchange, y otras. Soporte la Integración de Procesos y Sistemas Empresariales via herramientas HTML / XML Tanto a nivel de sistema (Call Control), como a nivel de escritorio-usuario) Más Valor Agregado para su negocio, protección de inversión, oportunidad para nuevos ahorros y nuevos ingreso$ slide 6

7 Agnostico a las Redes Sistema Operativo para las comunicaciones y aplicaciones avanzadas Abstracto de la dura realidad de la infraestructura de hardware Requiera de un Mínimo hardware para adaptarse a las redes existentes Tradicionales o NGN Amplie Interoperabilidad con Datos, TDM, e Infraestructura de los Proveedores de Servicios Diseñado para garantizar futuros cambios, actualizaciones y migraciones a nuevas infraestructuras de ser necesario. Simplifique la futura evolución de sistemas acorde a los nuevos avances tecnologícos Infraestructura Unificada Su organización-empresa operando como UN sistema unico! Usuarios Remotos y Convergencia Fija-Mobil Multiples Sitios Home Teleworker Small Office Propietario del Vendedor Cuando es Ventajoso Estándares Abiertos Cuando esta disponible Infraestructura de Datos Infraestructura Voz Proveedor de Servicio slide 7

8 Estándard LLDP-MED (Media End-point Discovery) - Habilitador de la implementación LLDP: IEEE s Neighbor discovery protocol (aka Link Layer Discovery Protocol, 802.1AB). Método estándar para pronunciarse en la red Ethernet y almacenar información que aprenden en los MIBs de sus peers (conf del dispositivo / capaciadades / ID, etc) LLDP-MED: TIA s Media Endpoint Discovery extensiones de LLDP (aka ANSI/TIA-1057) Facilita la implementación y administración de las terminales VoIP (Polizas de la Red LAN, Info para E911, requerimiento exacto de PoE, administración de inventario, Troubleshooting de Calidad de Voz) Estándard completamente abierto! (en comparación con CDP u otros métodos propietarios) Mitel: Editor Técnico de la especificación LLDP-MED Metodos de Descubrimiento (from Extreme WP) slide 8

9 Integración-Migración Competitiva de los Sistemas PBX Tradicionales Interoperabilidad de Protocolos y Servicios PSTN WAN 3300 ICP QSIG/PRI/DPNSS LAN Nortel Meridian Matra 65xx Ericsson MD110 Siemens Realitis Avaya Index Philips IS3000 slide 9

10 Adoptar SIP SIP como Arquitectura no Protocolo Red del Proveedor de Servicios PSTN Gateway Softswitch SIP Trunking NuPoint SIP SIP SIMPLE Presence / Messaging SIP CSTA SIP Lineside Mobility QuickConference Telefonía Mensajería y Presencia Servicios Multimedia Call Control de Terceros Interface hacia el Proveedor de Servicios Facilitator de la Mobilidad Network Apps Voice Mail Future Conferencias LCS/OCS Third-party Call Control SIPSets Phones SIP SIPsoftclient softclient SIP Mitel Solution Framework slide 10

11 Customer Experience slide slide11 11

12 Caso de Estudio: Deloitte Mobilidad y Colaboración Oportunidad y Requerimientos Consultores Movilidad transparente fuera y dentro de la oficina Mejora de los servicios dentro de sus instalaciones Migración transparente de un sistema tradicional Siemens isdx Herramientas Sistema Mitel 3300 ICP para 18,000 personas (10, 000 en London) 100% Mensajería unificada (Nupoint) 100% Integración con Microsoft LCS 100% Usuarios con Hot Desk 100% Integración Telefonía Fija/Móbil 50%+ Usuarios habilitados para Teletrabajo Interfaces XML y HTML Nuevos Servicios: Reserva de facilidades de inmuebles y estricto inventario de su uso Reserva de las salas de juntas via aplicacion HTML en los teléfonos 5235.L Disponibles en cualquier lugar-oficina de la corporación Presencia y disponibilidad via IM y Colaboración Mejoras de la productividad principalmente para los Teletrabajadores slide 12

13 INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTAL HONORIO DELGADO HIDEYO NOGUCHI DIGEMIN slide 13

14 Mitel Enterprise Voice Virtualización slide 14

15 Virtualización Consolidación del Data Centre Consolidación de los Servidores-Hardware Flexibilidad de la solución y operación Crecimiento Escalable Reducción del impacto al medio ambiente slide 15

16 Virtualización de Aplicaciones NuPoint Messenger 12.0, Mobile Extension 1.6, Teleworker Solution 4.5 & Audio & Web Conferencing 3.0 Aplicaciones Co-residentes Una sola instalación En Servidor Comercial o incorporado en el 3300 ICP Mitel Applications Suite Mitel Applications Suite Un solo punto de Administración Creación de usuarios por Templates 3300 ICP or 3300 ICP MXe (Modelos) Operadora automática Reconocimiento de voz Conferencias Audio y Web Simplicidad para el usuario final y el dpto TI, menor CTP (Costo Total de Propiedad) slide 16

17 El Poder de la Virtualización Mitel Communication Server Call Server Multi- Instancias 2do Trimestre del er Trimestre del 2009 Cada empresa con su propio 3300 Servidor Todo en Uno Completamente independiente! Basado en la escalable aplicación del 3300 ICP Consolidación del Data Center Combinado con aplicaciones tradicionales del 3300 Consolidación de Hardware Customer N Cl us Mitel Standard Linux Customer 3 LBG t er Mitel Application Suite Customer Communications Director Management / Licensing Customer 1 Management / Licensing Mitel Standard Linux Customer 1 slide 17

18 Conmutación de Thin Client Un solo Acceso integrado para Voz y Datos Tarjeta autenticación JAVA Reto autenticación Mitel ToIP Sun Ray Servidor Desktop & Telephony Integration Mgmt Log in a la session de escritorio Log in al teléfono Mitel con su numero de extension via aplicación de call control. Opcional log in directamente como Data Center Virtualization Agente de Call Center. Integración transparentemente del escritorio con el teléfono. Disponible como HOTDESK slide 18

19 Comunicaciones Unificadas Menor impacto al Medio Ambiente Reducir viajes corporativos Aplicaciones de Colaboración Reducir viajes diarios Soluciones de Teletrabajo Reducir consumo de la energía eléctrica Integración de la telefonía con los sistemas de los edificios Productos diseñados con menor consumo eléctrico Reciclaje de deshechos eléctricos y eletrónicos slide 19

20 Gracias Jose Lazo Mitel - Director de Ventas Cono Sur The information conveyed in this presentation, including oral comments and written materials, is confidential and proprietary to Mitel and is intended solely for Mitel employees and members of Mitel s reseller channel. If you are not a Mitel employee or a Mitel reseller, you are not the intended recipient of this information and are not invited to the conference, and cannot participate in or listen to and/or view the presentation. Please delete or return any related material. Mitel will enforce its rights to protect its confidential and proprietary information, and failure to comply with the foregoing may result in legal action against you or your company. slide 20

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