Medir nunca ha sido tan redituable como hoy. Saratoga 2014 Benchmark de Efectividad del Capital Humano

Transcripción

1 Medir nunca ha sido tan redituable como hoy Saratoga 2014 Benchmark de Efectividad del Capital Humano

2 Qué es Saratoga? Saratoga es un Benchmark de indicadores de Recursos Humanos; que brinda información del capital humano en las empresas y que permite comparar el propio desempeño versus el mercado para sustentar la toma de decisiones estratégicas y la mejora del desempeño. Recursos Humanos debe ser socio estratégico del negocio, presentando cifras sobre el retorno de la inversión. La información proporcionada por Saratoga facilita a las empresas mejorar su estrategia y con esto brindar información de la fuerza laboral en términos de productividad. Saratoga en números: +10 Países representativos: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Uruguay. Más América Central como región. +70 Indicadores clave 75% 5 Dimensiones clave de análisis Posibilidades de comparación: Contra la región, la Industria, EUA y Europa. Empresas participantes de diversas industrias. De los CEO s están preocupados por la disponibilidad de las habilidades clave dentro de sus organizaciones Fuente: 18ª. Encuesta Global CEO, PwC 2 ı PwC México

3 Resultados Objetivos Estratégicos de la organización Saratoga Benchmark de Efectividad del Capital Humano Indicadores de desempeño Iniciativas implementdas por la organización Por qué participar en Saratoga? Actualmente es imprescindible medir la efectividad del Capital Humano a través de indicadores de desempeño, por lo que Saratoga es una herramienta que nos permite cuantificar y medir el propio desempeño y hacer una comparación de la efectividad de las organizaciones participantes logrando así cuantificar algo intangible. Es tiempo de que Recursos Humanos sea socio estratégico del negocio, lo cual será posible en la medida de que se presenten cifras sobre el retorno de la inversión en materia de capital humano. Beneficios al participar Combinar e interpretar la información relacionada con Capital Humano de forma estratégica y alineada a los objetivos de negocio. Identificar ahorros potenciales en costos y hacer más eficientes los procesos. Sustentar la toma de decisiones que se realice en el departamento de RRHH con datos reales. Identificar brechas de desempeño orientando a la organización hacia las Buenas Prácticas. Contar con acceso al sistema web y la opción de realizar cambios posteriores al cierre del estudio. 81% De los CEO s invierten en el desarrollo de su fuerza laboral actual, habilitándolos con nuevos conocimientos y habilidades a través de programas de aprendizaje continuo y de movilidad Fuente: 18ª. Encuesta Global CEO, PwC Saratoga 2015 ı 3

4 Indicadores Saratoga Atracción del Talento Productividad y Rentabilidad del Capital Humano Ingresos Por Empleado de Tiempo Completo (FTE) Ingresos Por Empleado de Tiempo Completo (Incluyendo Temporales) Costos Operativos por Empleado de Tiempo Completo (FTE) Costos Operativos por Empleado de Tiempo Completo (incluyendo temporales) EBITDA por Empleado de Tiempo Completo (FTE) Porcentaje de Costos Laborales vs Ingresos Porcentaje de Costos Laborales vs Costos Operativos Retorno de la Inversión en Capital Humano Antigüedad Promedio Ratio de Empleados Temporales o Eventuales de Tiempo Completo Porcentaje de Ausentismo Días de Enfermedad Por Empleado Tiempo Completo Rotación Porcentaje de Rotación Porcentaje de Rotación en Los Primeros 90 Días de Servicio Porcentaje de Rotación al Primer Año de Servicio Porcentaje de Desvinculación Voluntaria Porcentaje de Desvinculación de Empleados de Alto Desempeño Porcentaje de Rotación Personal Administrativo Porcentaje de Rotación Personal de Ventas Porcentaje de Rotación Personal Operativo Porcentaje de Rotación Nivel Gerencial y Mandos Medios Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Baby Boomers Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Generación X Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Generación Y Índice de Desvinculaciones Involuntarias Porcentaje de Empleados en Condiciones de Jubilarse, Durante los Próximos 5 Años Índice de Reclutamiento Externo Porcentaje de Reclutamiento Interno de Gerentes y Mandos Medios Costo Por Nueva Contratación Tiempo de Aceptación Porcentaje de Aceptación de Ofertas de Trabajo Contrataciones Logradas Por Reclutador Estructura y Costos de Recursos Humanos Proporción de Empleados de la Gestión Directa de RH Proporción de Empleados de RH Costos de la Gestión Directa de RH por Empleado Costos de RH por Empleado Porcentaje de Costos de la Gestión Directa de RH vs Ingresos Porcentaje de Costos de RH vs Ingresos Porcentaje de Gastos de RH vs Costos Operativos Costos de Outsourcing de la Gestión Directa de RH por Empleado Asistido Costos de Outsourcing de RH por Empleado Asistido Inversión por Empleado en Capacitación y Desarrollo Cantidad de Horas en Capacitación & Desarrollo Por Empleado Tiempo Completo Porcentaje de Costos de Capacitación & Desarrollo en Relación a la Compensación Porcentaje de Empleados Que Recibieron Como Mínimo 1 Día de Capacitación al Año Proporción de Empleados de Liquidación de Sueldos y Control de Asistencia Estructura y Costos del Capital Humano Tramo de Control Gerencial o Nivel de Gerenciamiento Índice de Estabilidad del Personal Ejecutivo Niveles Organizacionales Cargos Clave Con Uno o Más Candidatos en Plan de Sucesión Utilización de Planes de Sucesión Porcentaje de Empleados Baby Boomers Porcentaje de Empleados Generación X Porcentaje de Empleados Generación Y Índice de Promoción / Ascenso Antigüedad Promedio en Puestos Gerenciales y Mandos Medios Porcentaje de Compensación vs Ingresos Costo de Compensación Por Empleado de Tiempo Completo Beneficios Promedio Por Empleado Porcentaje de Beneficios vs Ingresos Porcentaje de Bonos de Desempeño Para Nivel Ejecutivo 4 ı PwC México

5 Resultados obtenidos 82% 81% De los CEO s sienten confianza en cierta medida o están muy confiados acerca del crecimiento en los siguientes 12 meses. Fuente: 18ª. Encuesta Global CEO, PwC están en busca de un rango mayor de habilidades extendiéndose a diversas geografías y plataformas para su búsqueda Fuente: 18ª. Encuesta Global CEO, PwC Saratoga 2015 ı 5

6 Metodología empleada Saratoga es un estudio que recoge información del ejercicio anterior y que se realiza de forma anual con base en un calendario regional, es por ello que existen periodos de tiempo específicos para cada fase a realizar: Arranque Recolección de Información Validación y Procesamiento Entrega de Resultados Enero - Mayo Junio - Agosto Sep - Dic Con base en los datos obtenidos, los participantes podrán definir estrategias de mejora de desempeño a implementar y relacionarlas con indicadores tangibles, posicionando así al área de RRHH como socio estratégico del negocio. Ofrecemos 4 opciones de participación en Saratoga, cada una de ellas con distintos tipos de análisis de resultados para potencializar los beneficios que ofrece el benchmark. 6 ı PwC México

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8 Contacto: Héctor Macías Socio de People & Change +52 (55) Síguenos 2015 PricewaterhouseCoopers, S.C. All rights reserved. PwC refers to the Mexico member firm, and may sometimes refer to the PwC network. Each member firm is a separate legal entity. Please see for further details. MPC: _FolletoSARATOGA2015_HMN