La Inscripción Comienza Pronto

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1 OTOÑO 2014 HEALTH MATTERS La Inscripción Comienza Pronto El próximo 15 de noviembre de 2014, el Mercado de Salud del Estado de Nueva York (New York State of Health marketplace, NYSOH) iniciará la inscripción abierta para la cobertura de salud Recibirá un aviso del NYSOH por correo electrónico sobre el proceso de renovación para su plan de salud (es posible que ya lo haya recibido). Si tiene alguna pregunta, comuníquese con EmblemHealth al , diariamente de 8 am a 8 pm (excepto los feriados principales). Sus ingresos cambiaron en el último año? De ser así, es posible que califique para recibir un tipo nuevo o diferente de asistencia financiera, y deberá informar el cambio en sus ingresos al NYSOH al teléfono AdvantageCare Physicians Un Enfoque Grupal de la Atención Médica Es uno de nuestros tantos miembros que recibe atención médica con AdvantageCare Physicians (ACP)? Si no es miembro, esta es una buena oportunidad para serlo. ACP es uno de los centros de atención integral de especialidades múltiples más grandes del área metropolitana de Nueva York, con más de 36 ubicaciones en toda la ciudad de Nueva York y Long Island. Sus médicos pertenecen a la red Select Care (el grupo de proveedores de atención médica vinculado con su plan Select Care). En ACP, usted contará con la comodidad de recibir la mayor parte de la atención médica en un solo lugar. Esto incluye atención primaria, atención especializada (como servicios ginecológicos/obstétricos y de cardiología), servicios de laboratorio e incluso servicios de farmacia en muchas ubicaciones. Un equipo de atención (liderados por su médico de atención primaria) trabajará en conjunto para proporcionar un enfoque coordinado a su atención médica. Con todo un equipo de atención médica informado, es más fácil realizar un seguimiento de su atención, controlar su salud y crear un plan de tratamiento unificado, en caso de que sea necesario. Visite la ubicación de ACP más cercana. Para obtener más información, visite acpny.com. NUEVO! Desea Encontrar un Médico de ACP Local? El ícono de nuestra herramienta Find a Doctor (Encuentre un médico) le indicará que su médico forma parte de ACP. Visite espanol.emblemhealth.com/find-a-doctor. En Esta Edición Médicos Disponibles en Todo Momento pág.2 Aproveche al Máximo sus Beneficios pág.3 Manténgase Sano: Sea Ecológico pág.9 Y0026_ NS JP20740_HIX

2 Aspectos Básicos de la Atención Médica Administración de Utilización Médicos Disponibles en Todo Momento No puede comunicarse con su médico, pero necesita atención oportuna y no de urgencia? A partir del 1 de enero de 2015, su plan Select Care cubrirá la atención médica a distancia, lo que le permitirá hablar con un médico a través de su computadora, dispositivo móvil o teléfono, a cualquier hora del día o de la noche. No reemplazará la atención de su médico de atención primaria, pero puede ofrecerle respuestas rápidas. Visite emblemhealth.com/telehealth para ver la información completa y para crear su cuenta. Cuando una compañía de seguros de salud usa pautas médicas para evaluar la necesidad de servicios de atención médica, la compañía realiza lo que se conoce como administración de utilización (utilization management, UM). Las decisiones de la UM de EmblemHealth se basan exclusivamente en el nivel correspondiente de atención y el entorno médico adecuado. Nunca recompensamos a médicos ni a otras personas que realizan revisiones de UM por negar cobertura de atención médica. Además, cualquier recompensa financiera que proporcionemos a quienes tomen decisiones sobre la UM no fomentan las decisiones que produzcan una disminución en el uso de los servicios o la atención. Revise el Contrato de miembro para obtener más información sobre la UM o llámenos si tiene alguna pregunta. Toma su Medicamento como se lo Indicó su Médico? Pruebe su conocimiento. Complete las oraciones completando los espacios con las palabras correctas a continuación. Las respuestas pueden ayudarle a tomar sus medicamentos de forma correcta. Revise las respuestas al final de la página. Opciones de palabras: compartir, hora, mejor, vencimiento, recipiente para píldoras Tome sus píldoras a la misma todos los días. (Mantenga un recordatorio en el refrigerador). No deje de tomar sus medicamentos, incluso si se siente. (Hable con su médico primero). No debe sus medicamentos recetados. (Puede ser peligroso). Utilice un para ayudarle a saber cuándo debe tomar su medicamento. (A menudo organiza sus medicamentos por cada día de la semana). Respuestas (en orden): hora, compartir, recipiente para píldoras, mejor, vencimiento Verifique las fechas de en los envases de sus medicamentos. (Deseche los medicamentos que estén vencidos; consulte en sus estaciones de policía u hospitales locales sobre servicios de recolección de medicamentos). No sabe si está tomando sus medicamentos correctamente? Comuníquese inmediatamente con su médico o farmacéutico. Health Matters es publicado por EmblemHealth para informar a los miembros sobre los problemas de salud actuales y para mejorar el uso de los servicios. Esta publicación no debe reemplazar la atención ni el consejo de su médico. Siempre hable con su médico sobre sus necesidades personales de salud. HIP Health Plan of New York (HIP) y Group Health Incorporated (GHI) son compañías de EmblemHealth. 2 Otoño 2014

3 Aproveche al Máximo sus Beneficios Cobertura de Medicamentos Recetados Para tener una buena salud, es importante que obtenga el medicamento que necesita cuando lo necesita. A continuación, se presentan algunas de las mejores características que debe conocer sobre sus beneficios farmacéuticos: Su plan cubre cientos de medicamentos. No obstante, asegúrese de que su medicamento esté cubierto, ya que es posible que ciertos medicamentos no estén cubiertos o que deba pagar más por ellos. Puede buscar medicamentos en línea. Busque medicamentos con nuestra herramienta de búsqueda de medicamentos y con la farmacopea Value Plus (lista de medicamentos cubiertos por su plan). Puede obtener sus medicamentos por correo o en persona. Si los busca en persona, deberá surtir sus recetas en farmacias participantes para garantizar la cobertura. Consulte esta página para obtener información sobre nuestro servicio de entrega de medicamentos a domicilio. Desea buscar medicamentos, encontrar farmacias participantes y comparar costos de medicamentos recetados? Vaya a com, elija su plan y visite la sección de Pharmacy Center (Centro de farmacias). Reciba Medicamentos Recetados en la Puerta de su Hogar Puede pedir la mayoría de los medicamentos recetados (excepto algunos medicamentos, como los de sustancias controladas) a través de nuestro programa de farmacia con entrega a domicilio. Este servicio, que se ofrece a través de Express Scripts, Inc. (ESI), está destinado principalmente a miembros: Que toman un medicamento regularmente, en lugar de suministros por única vez. Que obtienen suministros de medicamentos para más de 30 días, ya que pueden obtener suministros para 90 días de una sola vez. Este servicio suele disminuir el copago de su medicamento, pero no en todos los casos. Por ejemplo, no disminuirá su copago si un medicamento no se encuentra en la farmacopea Value Plus (lista de medicamentos cubiertos por su plan). El proceso es fácil y rápido: 1. Su médico le envía la receta por fax. Para maximizar los beneficios, pídale a su médico que escriba una receta para un suministro para 90 días, con las renovaciones pertinentes y no un suministro para 30 días con tres renovaciones. Pídale a su médico que llame al para recibir instrucciones sobre dónde enviar fax. 2. ESI procesa el pedido. Procesarán inmediatamente cualquier receta que se envíe del consultorio del médico, ya sea por fax, teléfono o receta electrónica, sin necesidad de su aprobación. ESI creará un perfil para usted (si aún no se encuentra en los archivos), que usará para procesar y hacer un seguimiento de sus pedidos. Si debe algún copago u otros costos, ESI podrá comunicarse con usted para arreglar un pago u obtener su aprobación para cargar el costo a una de las tarjetas de créditos en nuestros archivos. 3. Renueve su receta. Puede elegir que su receta se renueve automáticamente o puede solicitar renovaciones por cuenta propia. Si elige solicitar renovaciones por cuenta propia, puede comunicarse con ESI al número que se encuentra más adelante o iniciar sesión con su cuenta de miembro en espanol.emblemhealth.com. Pedidos de Renovaciones Las renovaciones suelen entregarse a domicilio dentro de los 14 días posteriores a hacer su pedido en ESI. Por ello, le recomendamos que planee con anticipación sus pedidos de renovaciones antes de quedarse sin medicamentos. En caso de ser necesario, puede solicitar renovaciones más rápidas. Para solicitar una renovación, comuníquese con ESI al Si tiene impedimento del habla o la audición y usa TTY/TDD, llame al Health Matters 3

4 Un Centro en Línea para su Salud Imagine poder encontrar todos sus detalles de atención médica en un lugar seguro. Ahora es posible: myemblemhealth es un espacio de almacenamiento en línea gratuito para su información de salud, donde podrá: Solicitar una tarjeta de identificación o imprimir una temporal Elegir o cambiar su médico de atención primaria Crear un registro de salud personal myemblemhealth Para registrarse, visite espanol.emblemhealth.com, haga clic en Register Now (Regístrese ahora) y siga las instrucciones. Comunicarse por correo electrónico con el equipo de atención al cliente Revisar sus beneficios de salud Conéctese con nosotros en Facebook Comprobar el estado de sus reclamos Ver qué medicamentos están cubiertos Desea vivir una experiencia de bienestar virtual? Una vez que se registre, podrá administrar su salud con nuestras sencillas herramientas de bienestar fáciles de usar: tendrá acceso en línea a médicos, una calculadora de costos y herramientas personalizadas para sus preferencias y estados de salud. Obtenga más información en emblemhealth.com/ healthandwellness. Listo para Dejar de Fumar? La Ayuda Está Aquí Fumar puede empeorar el asma. Si está listo para dejar de fumar, consulte el programa Tobacco- Free PATH de EmblemHealth. Se encuentra disponible gratuitamente para miembros del plan EmblemHealth y sus dependientes (cónyuge e hijos) a partir de los 18 años. Cuando se anote en el programa, recibirá: Apoyo telefónico personalizado con instructores capacitados para ayudarle a crear un plan para dejar de fumar Material educativo por correo Acceso a recursos e información en quitquest.roswellpark.org Cobertura total para medicamentos para dejar de fumar (parches de nicotina, chicles, pastillas, bupropión o Chantix); consulte a su médico para saber qué medicamento es el indicado para usted Está listo para anotarse en el programa? Llame a uno de los números de abajo. Residentes del estado de Nueva York: NY-QUITS ( ) No residentes del estado de Nueva York: De lunes a viernes: de 8 am a 9 pm Sábados: de 9 am a 7 pm Domingos: de 9 am a 5 pm Si tiene impedimentos del habla o la audición y usa TDD/TTY, llame al Otoño 2014

5 El Uso Correcto de los Antibióticos Tomar antibióticos de modo incorrecto (con poca o mucha frecuencia o por el motivo incorrecto) puede fortalecer las bacterias. Esto puede hacer que los antibióticos sean menos efectivos en la lucha contra las infecciones. Qué puede hacerse para evitar eso? Una respuesta es que los médicos receten, y los pacientes usen, antibióticos con prudencia. Si se necesita un antibiótico, los pacientes deben: Tomar el antibiótico como se le indicó, durante el plazo necesario. Seguir las indicaciones sobre cómo tomarlo, como la cantidad de veces al día. Terminar todo el medicamento, incluso }si ya se siente mejor. Tenga en cuenta que los antibióticos se usan para tratar afecciones causadas por bacterias. Por lo tanto, evite solicitar antibióticos para enfermedades causadas por virus, como un resfrío o una gripe. El mejor tratamiento para estas afecciones es hacer reposo y beber líquido. En la mayor parte de las personas, el cuerpo tiene todo lo que necesita para curar infecciones leves. Puede unir los símbolos con las mejores palabras para conocer algunos consejos prácticas sobre cómo mantenerse sano? Coloque el número del símbolo en el círculo vacío que complete mejor el consejo de salud. a. b. c. d. e. 1. A MENUDO 2. APLÍQUESE 3. SALUDABLES 4. MUCHO 5. REGULARMENTE Revise las respuestas al final de la página. Haga Preguntas! Hable con su médico o farmacéutico local si tiene preguntas o inquietudes con respecto a la toma de antibióticos. Los Beneficios de la Cirugía de Reconstrucción Mamaria La Ley de Derechos sobre la Salud y el Cáncer de la Mujer (Women s Health and Cancer Rights Act) de 1998 exige que los planes de salud cubran la reconstrucción mamaria luego de una mastectomía (extirpación quirúrgica de una o ambas mamas). Esta cobertura es solo para miembros a quienes se les haya diagnosticado cáncer de mama. Los beneficios no se aplican a la cirugía cosmética electiva, la cual no está cubierta. Si un miembro cubierto se realiza una mastectomía, disección de los ganglios linfáticos o lumpectomía (cirugías mamarias) y decide realizarse una cirugía de reconstrucción luego de haberse asesorado con su médico, los servicios cubiertos incluyen: Reconstrucción de la mama en la que se realizó la mastectomía Prótesis (un dispositivo que reemplaza una parte del cuerpo faltante o dañada) Cirugía y reconstrucción de la otra mama para lograr una apariencia simétrica (similar) Tratamiento de complicaciones físicas en cualquier etapa de la mastectomía, incluso cuidado de linfedema Es posible que deba pagar un copago o pagar su deducible anual como parte de la cobertura para este servicio, tal como lo haría para otros beneficios de salud quirúrgicos. Dependerá de su plan, por lo que le recomendamos que consulte el Contrato de miembro. Si tiene alguna pregunta sobre este u otros beneficios, comuníquese con EmblemHealth al , de 8 am a 8 pm, todos los días (excepto los feriados principales). Respuestas: 1. c, Lave sus manos a menudo. 2. e, Aplíquese la vacuna contra la gripe. 3. a, Coma alimentos saludables. 4. b, Duerma mucho. 5. d, Hágase chequeos regularmente. Health Matters 5

6 Control del VIH Gracias a los avances en el tratamiento, ahora es posible controlar el VIH. El VIH (virus de inmunodeficiencia humana) es el virus que puede producir SIDA. Si bien no existe una cura para el VIH, no necesariamente produce SIDA. Sin embargo, debilita el sistema inmunológico. Diagnóstico Rápido La detección temprana tiene una gran importancia en las etapas tempranas de la enfermedad, ya que el VIH sin tratar suele vincularse con diversos problemas de salud graves. El VIH también puede producir diversas infecciones debido a la debilitación del sistema inmunológico, otro buen motivo para realizarse análisis y controles regulares. Opciones de Tratamiento Las personas con VIH deben hablar con su médico sobre las siguientes recomendaciones de tratamiento: Consultar a su médico de atención primaria al menos dos veces por año. Trabajar con un médico con experiencia en el tratamiento del VIH. Tomar medicamentos diarios que puedan disminuir el impacto del VIH en el sistema inmunológico. Realizarse análisis de laboratorio regulares para controlar el estado de salud. Tomar decisiones saludables para el estilo de vida, como realizar ejercicio físico y descansar bien. Cualquier diagnóstico de una afección crónica puede causar depresión u otros problemas de salud mental. Si necesita apoyo, su médico de atención primaria podrá recomendarle un asesor u otros servicios. Tome Medidas! Tiene preguntas o inquietudes? Pida una cita para consultar a su médico y hablar sobre la información que leyó. Hable con un administrador de casos de VIH/SIDA de EmblemHealth llame al , de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm. Acertijo Saludable: Descubra la Clave Vea su puede usar el código de letras de abajo para identificar la palabra relacionada con la atención de la salud que coincida con la definición que se encuentra a su derecha. Escriba una letra sobre cada número para revelar la palabra. Resolvimos la primera palabra del acertijo a modo de ejemplo. Código de letras A = 1 J = 10 S = 19 B = 2 K = 11 T = 20 C = 3 L = 12 U = 21 D = 4 M = 13 V = 22 E = 5 N = 14 W = 23 F = 6 O = 15 X = 24 G = 7 P = 16 Y = 25 H = 8 Q = 17 Z = 26 I = 9 R = 18 6 Otoño 2014 C o s e g u r o Un porcentaje del costo que una persona asegurada paga por un servicio de salud cubierto Una cantidad fija que una persona asegurada paga cada vez que obtiene atención médica Una cantidad fija que una persona asegurada paga antes de que una compañía aseguradora empiece a pagar servicios de salud cubiertos El costo mensual de un plan de cuidado de salud Ayuda del gobierno federal para pagar copagos, coseguros y deducibles Ayuda del gobierno federal para pagar primas (dos palabras) Revise las respuestas al final de la página 7.

7 Respirar Mejor con Asma A fines de verano y principios de otoño, los síntomas del asma suelen empeorar. Ciertos elementos presentes en el aire, denominados disparadores del asma, pueden dificultar la respiración. El principio de un ataque de asma puede sentirse como una opresión en el pecho o la garganta. También puede hacer que respire rápidamente. Encuentre cuatro disparadores del asma (humo, gases de auto, polen, moho) se resalta la primera letra de cada palabra en el campo de búsqueda de palabras que se encuentra a continuación. Encuentre los Disparadores del Asma P C E G D U G X R X G M H A N H C J R R Q J C S Q U N E P T B H W E T M P I G X E C O S E O C G J B I L D D L C A N Z L N Q P E S R Q J J X J R N A L P J V P A B I X U K Y Z H P R P G A T K K Q A M J K N W O H O M F C S Revise las respuestas al final de la página 8. Estas son algunas medidas que puede tomar para controlar su asma: En climas fríos, cubra su boca con una bufanda. En climas cálidos, cierre las ventanas y las puertas y utilice el aire acondicionado cuando sea posible. Mantenga a las mascotas lejos de los muebles y las habitaciones. Lave las sábanas y las toallas con agua caliente una vez por semana. Cambie los filtros del aire acondicionado con regularidad. Evite realizar trabajos de jardinería. Si tiene asma, es posible que su médico le recete dos tipos de medicamentos: Controladores (medicamento a largo plazo que se toma diariamente) Aliviadores (medicamento a corto plazo, para utilizar durante un ataque de asma). Manténgase en Contacto Es importante tomar todos los medicamentos para el asma como se lo indique su médico. Si desea cambiar de medicamento o interrumpir su uso, comuníquese con su médico antes de hacerlo. Recursos Cree un plan de acción contra el asma: Descargue un folleto y obtenga información sobre su inhalador: Hable con un farmacéutico: puede ayudarle a usar su medicamento de modo seguro y efectivo. Directivas Anticipadas: Exprese Sus Deseos Hizo conocer sus deseos médicos? Al completar una directiva legal anticipada (un tipo de formulario legal) estará proporcionándoles instrucciones a familiares y cuidadores, además de tranquilidad para usted, si no puede expresar sus deseos de atención médica o paliativa. Existen dos tipos principales de directivas anticipadas: Testamento vital. Este documento establece sus instrucciones de atención paliativa en caso de que enferme mucho y no pueda comunicarse por sus propios medios. Le permite aceptar o rechazar ciertos tipos de atención médica. Por ejemplo, puede decidir si desea ser resucitado (si estuviera inconsciente) o si desea donar uno o más órganos. Poder de representación en cuestiones de atención médica. Este documento le permite nombrar a una persona para que tome decisiones médicas en su nombre. No es necesario que esta persona sea un familiar, pero sí debe ser alguien de confianza. Las personas de todas las edades deben completar estos formularios legales, ya que las enfermedades y los accidentes pueden sucederle a cualquier persona, a cualquier edad. Completarlos puede ser más fácil de lo que cree. No necesita reunirse con un abogado y puede actualizarlos en el futuro, en el caso de que su situación médica o sus deseos cambien. Asegúrese de proporcionar copias de los formularios completados a su médico, representante en cuestiones de atención médica, abogado, familiares y a cualquier persona que participe en su cuidado. Para obtener más información y solicitar formularios de muestra, diríjase a y escriba Advance Directives (Directivas anticipadas) en el cuadro de búsqueda. Fiscal Copago, Deducible, Prima, Subsidio, Credito Respuestas de la página 6: Coseguro, 7

8 Derechos de Apelación Externos Deseamos asegurarnos de que comprenda sus derechos. Si no está de acuerdo con alguna decisión de cobertura que tomemos sobre su cuidado, puede tomar las medidas necesarias para apelar nuestra decisión. A continuación se describen las medidas que debe tomar. Tome las siguientes medidas cuando no esté de acuerdo con una decisión de cobertura: Tiene derecho a una apelación externa cuando se nieguen servicios de atención médica por no ser médicamente necesarios, ser de investigación/experimentales, un ensayo clínico y un tratamiento de una enfermedad poco frecuente o, en ciertos casos, por encontrarse fuera de la red. Los proveedores también tienen sus propios derechos a una apelación externa cuando estos servicios de atención médica se niegan de manera retrospectiva o simultánea. Las solicitudes de apelación externa deben presentarse Vivir Bien CUÁL ES UNA FORMA DE SER ECOLÓGICO? en el Departamento de Servicios Financieros (Department of Financial Services, DFS) del Estado de Nueva York. El DFS asignará expertos médicos independientes para revisar la apelación. Esos expertos médicos pueden anular la decisión de su plan de manera total o parcial. O bien, pueden ratificar el rechazo de cobertura de su plan. Su decisión es vinculante, tanto para usted como para su plan. Para apelar al DFS, primero debe solicitar la apelación de primer nivel o interna de su plan. Cuenta con 180 días para solicitar una apelación de primer nivel o interna de su plan luego de recibir una Determinación adversa (rechazo). Si ratificamos el rechazo original, recibirá una carta conocida como Determinación adversa final. Luego de recibir la decisión adversa final de su apelación, tendrá cuatro meses para solicitar una apelación externa. Si usted y su plan acuerdan omitir nuestro proceso de apelación, deberá solicitar una apelación externa dentro de los cuatro meses posteriores a la realización del acuerdo con su plan. Tenga en cuenta que, para presentar una apelación externa, deben negarse los servicios de atención médica por no ser médicamente necesarios, ser de investigación/experimentales, un ensayo clínico y un tratamiento de una enfermedad poco frecuente o, en ciertos casos, por encontrarse fuera de la red. Cuando presentamos un rechazo por determinación adversa final, recibirá instrucciones sobre cómo presentar una apelación externa, junto con una solicitud de apelación externa. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para completar una solicitud de apelación externa, comuníquese con el DFS al o visite su sitio web dfs.ny.gov. Ser amable con nuestro planeta tiene beneficios ampliamente conocidos. EmblemHealth busca formas novedosas de ser ecológico, como por ejemplo usar papel reciclado en nuestras oficinas corporativas. Les preguntamos a algunos empleados de EmblemHealth de qué otras maneras ellos son ecológicos. Esto es lo que respondieron: Mi familia separa los desperdicios y lleva los artículos que ya no necesitamos o usamos a nuestros servicios comunitarios o Goodwill. Michele, Recursos Humanos Yo reciclo. Toma apenas uno o dos segundos más, y tiene un efecto positivo en nosotros y en las generaciones futuras. Stanley, Revisión Clínica Apago mi calentador de agua y caldera por la noche y durante el verano. Barbara, Administración Clínica Solución a la sopa de letras en la página 7: P C E G D U G X R X G M H A N H C J R R Q J C S Q U N E P T B H W E T M P I G X E C O S E O C G J B I L D D L C A N Z L N Q P E S R Q J J X J R N A L P J V P A B I X U K Y Z H P R P G A T K K Q A M J K N W O H O M F C S Health Matters 8

9 Encuentre un Médico u Hospital de Select Care Es importante elegir médicos que figuren en la red de Select Care. Si consulta a un médico que no figura en esta red, tendrá que afrontar los costos por su cuenta. Para elegir un médico de la red, visite Find-a-Doctor, siga las instrucciones en pantalla y haga clic en su plan Select Care (Platinum, Gold, Silver, Bronze o Basic). Puede buscar por tipo de proveedor, ubicación, nombre del médico o especialidad médica. Por preguntas o para obtener un directorio de proveedores impreso, llame al Servicio de Atención al Cliente de EmblemHealth. Obtenga Ayuda Cuando la Necesite Como parte de su plan, puede obtener ayuda de un enfermero registrado o trabajador social (administrador de casos) para conocer sus opciones de atención médica. Esta persona trabajará en estrecha colaboración con usted y su médico de atención primaria para las siguientes tareas: Ayudarle a comprender mejor su enfermedad o afección. Ser un vínculo entre usted y sus médicos. Comunicarlo con agencias de la comunidad. Ser su representante de atención médica. Ofrecer orientación experta sobre el cuidado personal efectivo. Si tiene una afección que requiera muchos cuidados, su administrador de casos le ayudará a obtener la atención adecuada, en el entorno apropiado. Si considera que este programa es adecuado para usted, hable con su médico o llame al Manténgase Sano: Sea Ecológico Ser ecológico es más que tomar conciencia del cuidado del medioambiente: puede mejorar la salud de su familia y su calidad de vida. Enseñe a sus niños lo básico de ser ecológico: Completen juntos las oraciones con la palabra correcta y descubran maneras fáciles de ser ecológico y estar bien. 1. Compre comida en un mercado de granjeros. A menudo son productos más frescos, por lo tanto, más saludables. 2. Camine o ande en. Es una manera de reducir las emisiones de dióxido de carbono. También es un excelente ejercicio. 4. Conéctese con la. Siéntese en un parque y disfrute el paisaje. Puede reducir el estrés. corriente limpiadores 3. Use caseros. El bicarbonato y el jugo de limón limpian con efectividad, sin productos químicos. 5. Beba agua. Llene recipientes reutilizables de la canilla para calmar su sed. naturaleza locales bicicleta Revise las respuestas al final de la página. Respuestas: 1. locales, 2. bicicleta, 3. limpiadores, 4. naturaleza, 5. corriente Health Matters 9

10 55 Water Street, New York, New York, Presort Standard Mail U.S. Postage PAID EmblemHealth Recicle esta revista Importante: Permanezca en el Plan de Atención Médica Adecuado Existen determinados acontecimientos en la vida que pueden influir en qué plan de salud debería estar. Llame al Mercado de Salud del Estado de Nueva York al de inmediato si se le presenta alguna de las siguientes situaciones: 1. Pierde otra cobertura de salud, como Medicaid o un plan de salud provisto por su trabajo. 2. Hay un cambio en su familia (por ejemplo, se casa, tiene un bebé o adopta a un niño). 3. Se convierte en ciudadano estadounidense o cambia su condición de inmigrante. 4. Hay un cambio en su ingreso (por ejemplo, tiene un nuevo trabajo o deja de trabajar). 5. Se muda fuera del estado de Nueva York. Cómo Comunicarse con Nosotros EmblemHealth: De 8 a. m. a 8 p. m., todos los días (excepto los feriados principales) Mercado de la Salud del Estado de Nueva York: De lunes a viernes, de 8 am a 8 pm, sábados de 9 am a 1 pm (Llame si tiene preguntas sobre sus créditos fiscales y subsidios.) Servicios de Laboratorio: Quest Diagnostics (citas) (servicio de atención al cliente) Servicios de Salud Conductual de Emblem: Recursos en la web emblemhealth.com acpny.com (AdvantageCare Physicians) emblemhealth.com/familycaregiver (Cuidado de la Familia de EmblemHealth Programa del cuidador) nystateofhealth.ny.gov (Mercado de Salud del Estado de Nueva York) questdiagnostics.com/patient (servicios de laboratorio) Pago de Facturas Mensuales Todos los meses deberá pagar a EmblemHealth una prima (el costo mensual de su plan de salud). A continuación le indicamos tres formas de hacerlo: Por Internet. Ingrese a paymybill y siga las instrucciones. Por correo. Envíenos su pago junto con la factura que recibe todos los meses por correo. Personalmente. Visite los centros de atención personal de EmblemHealth en Manhattan, en 55 Water Street o 441 Ninth Avenue (se acepta únicamente efectivo, cheques o giros postales). Que su Voz se Oiga Participe en nuestro panel de Internet, la Comunidad de Opiniones de los Miembros de EmblemHealth. Usaremos sus ideas para crear nuevas herramientas y mejorar su experiencia EmblemHealth. Para inscribirse o aprender más, visite