CIO Advanced Program. Estrategias de crecimiento en el mundo digital. Executive Education. Madrid Barcelona. Programa de Estrategia e Innovación

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1 CIO Advanced Program Estrategias de crecimiento en el mundo digital Executive Education Programa de Estrategia e Innovación

2 CIO Advanced Program Estrategias de crecimiento en el mundo digital MADRID - BARCELONA. MAYO - JUNIO 2014 FECHAS Y HORARIO Módulo 1:, del 26 al 28 de mayo de 2014 Módulo 2:, del 16 al 18 de junio de 2014 Executive Education Liderazgo y Dirección de Personas Módulo 3: De mayo a junio de 2014 con una sesión de puesta en común. Lunes de 10 a 19.30h Martes de 9 a 18.30h + cena con CIO invitado Miércoles de 9 a 18h LUGAR DE REALIZACIÓN ESADE Business School Executive Education Mateo Inurria, Tel ESADE Business School Executive Education Av. Esplugues, Tel MAyo junio IMPORTE DE LA MATRÍCULA Módulos 1, 2 y 3: Miembros de ESADE Alumni Módulo 4 (Internacional): Este importe incluye la enseñanza, el material docente y los servicios de restauración. Siempre se aplicará el importe más ventajoso para el participante, pero nunca se acumularán los conceptos de bonificación. En el precio del programa se cubren también los gastos de alojamiento y comidas. PARA MÁS INFORMACIÓN Los candidatos pueden realizar las consultas que precisen sobre el Programa o el proceso de admisión y presentar la Solicitud de Admisión, dirigiéndose a: Natalia Pando Tel Cristina Duarte Tel Programa, fechas, importe y profesorado sujetos a posibles cambios. ESADE Business School se reserva, además, el derecho de cancelar este programa si considera que no se cumplen los requisitos necesarios para el éxito del mismo.

3 2 CIO Advanced Program CIO Advanced Program 3 bienvenido CIO Advanced Program Estrategias de crecimiento en el mundo digital Introducción al Programa La posición de Chief Information Officer (CIO) se incorpora en la empresa en los años 80 con la labor de incorporar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Durante los 90, el concepto clave fue el alineamiento de las inversiones en tecnología con la estrategia corporativa. Los primeros años del siglo XXI vieron la oportunidad de transformar los negocios de forma electrónica (e-business). Hoy en día la digitalización ha transformado las cadenas de suministro globales, los sistemas de distribución y las inversiones en publicidad y márketing. La digitalización está de hecho transformando sectores completos de la actividad económica. Los CIO de finales del siglo XX eran responsables de operaciones y gobierno de la fábrica de datos. Hoy las claves pasan por liderar la tecnología digital como un recurso estratégico para la transformación del modelo de negocio y la creación de ecosistemas. Esta nueva mirada es esencial para el crecimiento de la firma en un nuevo contexto competitivo. Por ello el CIO debe posicionarse como un directivo que forme parte de las decisiones en el entorno digital que permita asegurar el crecimiento. De hecho las empresas que más éxito tienen con la tecnología son aquellas en las que el CIO forma parte de los comités de dirección y también toma parte en las decisiones estratégicas. Este nuevo CIO debe entender su nueva situación en la organización y su rol directivo para ser capaz de desarrollar estrategias de creación conjuntamente con las diversas unidades de negocio, el futuro de sus organizaciones, liderando equipos, gestionando partners y gobernando las TIC para la creación de valor en un contexto global de máxima complejidad. Con esa motivación, ESADE y Penteo deciden diseñar e impartir conjuntamente el CIO Advanced Program, programa de desarrollo directivo de los CIO.

4 4 CIO Advanced Program Objetivos 5 Objetivos La función directiva del CIO ESTRATEGIA DE SOURCING NUEVOS PROYECTOS Este programa está basado en tres ejes directores: Función Directiva, Comunicación, Influencia y Gobierno IT Innovación de Modelos de Negocio y Ecosistemas Digitales Dirección Global en el Mundo Digital los diferentes modelos de sourcing pueden facilitar la generación de valor. Innovación de Modelos de Negocio y Gobierno de Ecosistemas: entender los aspectos clave de re-diseño de modelos de negocio con tecnología digital y gobierno de ecosistemas. Estos aspectos interpelan a los aspectos relacionales del directivo y el trabajo de equipo, prestando especial atención a las relaciones de los CIO con los CEO, con otras direcciones funcionales, con partners, con alianzas, los comités de dirección y la dirección de personas. Transformación Digital: el programa incluye un programa in-company, el Proyecto de los 100 días, en el que se analizará la función de la tecnología de la información en la organización del participante, y se pondrán en práctica los conocimientos adquiridos con un proyecto concreto recibiendo el feed-back necesario que ayude a conseguir una transformación real, en función de sus necesidades. Con unos objetivos específicos en cada uno de ellos. Función Directiva y Gobierno: aportar conocimientos y desarrollar las capacidades directivas que se necesitan para liderar la gestión de las TIC mejorando el posicionamiento y las capacidades relacionales y maximizando el valor de la tecnología. Por ello pensamos que es esencial entender el lenguaje de valor de la tecnología digital para que ésta sea percibida como un recurso estratégico que aporta eficiencia, agilidad y diferenciación e impulsa la creación de valor en forma de nuevos negocios. En este sentido haremos énfasis en los aspectos de gobierno para comprender cómo la madurez de la arquitectura tecnológica y El programa puede sintetizarse en el siguiente esquema conceptual: Comités de dirección apalancar infraestructuras CHIEF INFORMATION OFFICER (CIO) agilidad re-ingenería equipos innovación nuevos modelos de negocio organización arquitectura y plataformas digitales generación de valor

5 6 Beneficios del Programa 7 Beneficios del Programa Para el participante Al final del programa el participante dispondrá de una visión innovadora y marcos de referencia que le permitirán asegurar una máxima contribución de las TIC al negocio, integrando la estrategia y gobierno TIC en la estrategia y gobierno corporativos. El participante obtendrá: Un mejor entendimiento del posicionamiento y situación de la función TIC en su organización. Una visión estratégica de la creación de valor a través del uso de las tecnologías de la información. Un modelo para incorporar la innovación tecnológica en el desarrollo de nuevos modelos de negocio que aporten ventajas competitivas a largo plazo. Marcos y modelos de referencia para el gobierno de la tecnología en la empresa. Herramientas y competencias para mejorar los procesos de comunicación, negociación y diálogo en la organización y en particular, el comité de dirección. Un impulso a sus habilidades personales y de liderazgo. Para su organización Comprensión sobre las competencias organizacionales necesarias para la incorporación de tecnología como recurso estratégico. Marcos y modelos de referencia para la toma de decisiones y comprensión de las capacidades relacionales entre CEO-CIO, Unidades de Negocio y Comités de Dirección. Mejor entendimiento de las capacidades de la tecnología en la estrategia para la creación del valor aportado al negocio. Comprensión del nivel de madurez de la estrategia y gobierno de TIC y su integración con el gobierno corporativo. Comprensión de los procesos de innovación asociados a las tecnologías de la información de ámbito corporativo.

6 8 CIO Advanced Program Participantes El programa me ha permitido tener la visión de cómo las empresas ven el área de sistemas de información y cómo debemos enfocar esta visión. Mercedes Buxadera, CIO Danone España El programa va dirigido a CIO y Directivos con responsabilidad TIC que, de la mano de los profesores de ESADE y expertos de Penteo, en una experiencia de aprendizaje altamente participativa, deseen: Evaluar la situación, posicionamiento y madurez de la función de tecnologías de la información en su organización. Desarrollar sus capacidades directivas y conocimientos necesarios para el liderazgo tecnológico en la organización: la visión estratégica, la comprensión del entorno organizativo, el liderazgo, la negociación, la comunicación, la gestión económica y financiera, o los procesos de innovación basados en TIC. Adoptar modelos de gobierno estratégico de tecnologías de la información integrados y armonizados en la estrategia y gestión corporativas. Desarrollar sus habilidades directivas para el liderazgo de equipos TIC. Mejorar sus habilidades para la comunicación con el negocio y la negociación en los comités de dirección. Aprender métodos para sistematizar los procesos de innovación tecnológica vinculados a las necesidades de la empresa. Los conocimientos adquiridos en este curso me han permitido poder llevar a cabo una reestructuración del departamento de sistemas de información. Josep Massa, Jefe Área Organización Condis supermercats

7 10 CIO Advanced Program currículum 11 Currículum MÓDULO 1 Desarrollo de capacidades directivas Función Directiva y roles directivos. El rol del CIO en la Empresa Capacidades Relacionales y Políticas: Comités de Dirección, Influencia, Stakeholders y gestión de conflictos Estrategia Corporativa y Estrategia Tecnológica Creación de valor para clientes y accionistas Influencia y capacidades 1 Diagnóstico Cuestionario Directivos Negocio Entrevistas y cuestionarios Equipo TIC 2 análisis y benchmarking Posicionamiento TI MAdurez, estrategia y gobierno MÓDULO 2 Estrategia de Negocio digital Estrategia Digital: Modelos de Negocio y Ecosistemas Estrategia de Sourcing: Cloud Computing y Bring your own device Social Media Seguridad y Derecho Digital Digital User Experience, Conversion & Mobile growth Managing Big Data Organización efectiva de la Unidad de Sistemas: governance, riesgos de implementación y de explotación 4 puesta en común Análisis de resultados en grupo Compartir experiencias personales Plan de acción anual 3 PLAN Proyecto individualizado de mejora MÓDULO 3 Proyecto de los 100 días: Assesment in-company Ayudamos a los participantes a evaluar el posicionamiento y el grado de madurez de la función TIC en la organización del participante en cada una de las dimensiones clave: Posicionamiento de TIC en la compañía y percepción de la contribución y el valor aportado al negocio. Nivel de madurez de la estrategia y gobierno de TIC y su integración con el gobierno corporativo. Para alcanzar los objetivos de este módulo, los analistas de Penteo trabajarán con cada directivo participante en su propia compañía para evaluar su situación y desarrollar un Plan de Mejora individualizado, que será puesto en común en la sesión de cierre del programa. MÓDULO 4 (Internacional) LIDERAZGO GLOBAL EN ECOSISTEMAS DIGITALES Opcionalmente se ofrece un módulo de 3 días en Londres que permitirá conocer de primera mano los últimos avances en Innovación en Plataformas Digitales y liderazgo en Ecosistemas. A través de una experiencia de Design Thinking, los participantes podrán explorar soluciones punteras en e-commerce 3.0, Big Data y Data Management 3.0. De igual forma prestaremos atención a la Innovación en Servicios digitales para potenciar la experiencia del usuario (Omni-Channel). Contaremos con ponentes clave y visitas a empresas darán a los asistentes una nueva visión sobre las oportunidades de crecimiento en el negocio digital. El módulo permitirá integrar los conceptos adquiridos anteriormente y proyectar hacia el futuro la tecnología y el negocio en la era digital.

8 profesorado 13 PROFESORADO El CIO Advanced Program me ha permitido desarrollar y analizar de manera práctica los problemas que día a día estamos afrontando los departamentos de sistemas de información. Xavier Roig, CIO Chupa Chups DIRECCIÓN DEL PROGRAMA Javier Busquets Director y profesor del Departamento de Sistemas de Información en ESADE. Phd en Management Sciencies (Copenhagen Business School). Ingeniero de Telecomunicaciones (UPC). MBA por ESADE. Diplomado en Estudios Avanzados (URL). Diplomado en Active Learning (Harvard Business School). Ha sido Co-Chair de International Conference of Mobile Business (ICMB 2008) y Miembro del comité de dirección de Smart Business Netwoks en Beijing (2008). Participa en el programa Service Science Management and Engineering (SSME) y recibió un IBM Faculty Award en Alberto Delgado Director General, PENTEO. Ingeniero en Telecomunicación (UPC). Diplomado en Dirección General (Senior Executive Program- SEP -ESADE), Master en Dirección de Sistemas de Información (ICT) y Diplomado en Innovative Management y Corporate Enterpreneurship por Babson College (Boston). Tiene más de 15 años de experiencia en el sector TIC como Director de Sistemas de Información, Director de Operaciones e Innovación, Consultor y Analista.

9 14 CIO Advanced Program profesorado 15 PROFESORADO PROFESORADO Franc Carreras Colaborador académico del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. Licenciado en ADE en la Facultad de Economía de la Universidad Ramón Llull (IQS) y MBA en la Columbia Business School de Nueva York. Ha sido Director de Marketing Digital del sello discográfico RCA de Sony Music en Nueva York y ha asumido la dirección de campañas de marketing para cantantes como Santa na, Aretha Franklin, Whitney Houston, Ja mie Foxx, Leona Lewis. Es so cio fundador de Somos Digitales y presentador del programa de radio La Twitertulia en Onda Cero. José Luis Domingo Colaborador académico del Departamento de Sistemas de Información de ESADE. Ingeniero Superior en Informática por la UPC, MBA y PDD (IESE). En los últimos 15 años ha trabajado como directivo para grandes multinacionales del sector en el desarrollo de negocio, definiendo productos y servicios e implementando estrategias de Go To Market en el sector tecnológico. Jordi Fabregat Profesor del Departamento de Control y Dirección Financiera de ESADE. Doctor en Administración y Dirección de Empresas (ESADE-URL). Licenciado en Ciencias Empresariales y Máster en Dirección de Empresas (ESADE). Licenciado en Administración y Dirección de Empresas (ESADE-UPC). Codirector del programa Escuela de Business Angels (BA) y del Máster en Dirección Económico Financiera de Executive Education de ESADE Business School. Jordi Ferrer Profesor de la Facultad de Derecho de ESADE. Licenciado en Derecho (Universitat de ). Socio director de IURIS TIC, Consultoría especializada en Derecho y Tecnologías de la Información. Vicepresidente de la Sección de Abogados especialistas en TIC en el Colegio de Abogados de. Ha sido responsable del Área de Consultoría legal en TB-Security y Director del Área Legal en Bonet Consulting. Iván González Director, Zona Norte y Levante, PENTEO. Ingeniero en Informática por la Universidad Politécnica de Cataluña y Executive MBA por ESADE (2009). Ha sido responsable del área de Análisis en Penteo, liderando y desarrollando estudios sobre las principales tendencias y posicionamiento de las soluciones del mercado TIC. Christopher Grant Bachelor s Degree in the Liberal Arts por la George Washington University. Ha dirigido equipos de diseño de productos en los EE.UU. y Europa durante más de una década. Hoy, dirige el equipo de Growth de Tuenti en, donde se diseñan y construyen las características para lograr la expansión de Tuenti en nuevos mercados. Anteriormente, trabajó con Credit Suisse, Emagister y empresas innovadoras. Carlos Losada Profesor del Departamento de Política de Empresa y del Instituto de Dirección y Gestión Pública de ESADE. Ha sido Director General de ESADE durante 10 años. Doctor en Management Sciences por ESADE-URL. Licenciado en Ciencias Empresariales y MBA por ESADE. Diplomado por la JFK School of Government (Universidad de Harvard). Actualmente es miembro del Consejo de Administración de Gas Natural. Ha sido vicepresidente de Intermón-Oxfam y miembro del Board de Oxfam Internacional. Outi Nystrom Fellow Analyst, PENTEO. Diplomada de Economía y Empresariales y MBA con la especialidad Business Technology Management (Universidad de Hamburgo, Alemania). En la actualidad asesora de forma independiente a compañías usuarias en ámbitos de Gobierno, Sourcing y Gestión & Operaciones TIC. Marcel Planellas Profesor del Departamento de Política de Empresa de ESADE. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales (UAB). Miembro de la Strategic Management Society, de la Academy of Management y de la Iberoamerican Academy of Management. Es consejero independiente en consejos de administración de diversas empresas españolas. Ha sido diputado en la primera legislatura del Parlamento de Cataluña ( ). Álex Rovira Profesor del Departamento de Dirección

10 16 CIO Advanced Program PROFESORADO Modelo de Aprendizaje Modelo de Aprendizaje 17 de Marketing de ESADE. MBA por ESADE. Formador en Análisis Transaccional, PNL y coaching ejecutivo, ha ejercido como consultor para grandes compañías y ONGs de diferentes países en todo el mundo. Lluís Vera Colaborador académico del Departamento de Sistemas de Información de ESADE. Ingeniero de Telecomunicación. Licenciado en Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. MBA (ESADE) y PDG (IESE). Socio fundador y Director de TB-Security, SA., compañía especializada en la Gestión de la Seguridad de la Información. Miembro del grupo de trabajo 25 d IT Governance d Aenor. Luis Vives Profesor del Departamento de Política de Empresa de ESADE. Ph D in Management (IESE Business School). Ha sido visiting scholar en la Rotterdam School of Management de la Erasmus Universiteit (Países Bajos) y profesor en la ESCI de la Universidad Pompeu Fabra. El Programa combina la rigurosidad, el conocimiento y la experiencia consolidada de los profesores de ESADE en la formación y desarrollo de directivos con la experiencia de Penteo y el conocimiento por parte de sus analistas de las tendencias y problemáticas en el ámbito TIC. La metodología que utilizamos en este programa sitúa al participante en el centro del proceso de aprendizaje, estimulando activamente el intercambio de experiencias, tanto entre ellos mismo como con los profesores y los directivos invitados que van a participar a lo largo del programa. A través de clases magistrales, paneles de expertos y análisis de casos, en el aula y en grupos reducidos de trabajo, se presentarán modelos de referencia, se analizarán casos prácticos y se acompañará a los participantes en el proceso de aprendizaje. En algunas sesiones se contará con invitados que son referentes empresariales en los diferentes ámbitos de responsabilidad del CIO. Este programa está diseñado con el objetivo de facilitar el camino para la aplicación práctica de los contenidos del curso. Así, se llevará a cabo el Proyecto de los 100 días para evaluar de forma individualiza la situación de la función TIC en cada organización, y se llevarán a cabo procesos de acompañamiento personalizado para mejorar las competencias del directivo participante. Para la realización de este proyecto, cada participante contará con la ayuda de un profesor/ colaborador que le guiará en el desarrollo del mismo, para garantizar tanto el contenido como la metodología utilizada y asegurar el éxito de la implantación del mismo en su organización. Además de las seis sesiones presenciales y la sesión de presentación de proyectos, el participante contará con unas 10 horas de contacto personal con su tutor, fuera del horario regular de clases. Para que el proceso de aprendizaje sea lo más enriquecedor posible, se pone a disposición, tanto de participantes como de profesores, una plataforma tecnológica digital que será el punto de encuentro para acceder tanto a los materiales docentes como para contactar a los profesores, intercambiar experiencias entre los propios participantes, acceder a la información institucional y del propio programa, etc. CIO FORUM El programa permite a los participantes compartir sus propias inquietudes con CIOs de empresas destacadas de nuestro entorno empresarial. Estos directivos hablarán desde su propia experiencia sobre temas de actualidad, estableciéndose a continuación un debate abierto.

11 18 CIO Advanced Program INFORMACIÓN 19 Información y Admisiones Lugar de Realización ESADE Business School Executive Education Mateo Inurria, Tel REQUISITOS Este programa está especialmente orientado a profesionales con experiencia como CIO y Directivos con responsabilidad TIC que quieren consolidar su carrera como directivos. PROCESO DE INSCRIPCIÓN Las personas interesadas en la realización de este programa deberán enviar la solicitud de admisión debidamente cumplimentada a la oficina de Executive Education, en. El Comité de Admisiones del programa analizará y contestará todas las solicitudes que se presenten, informando de la admisión de cada candidato. Las solicitudes pueden ser presentadas hasta dos semanas antes de la fecha de inicio del programa. Pasado este plazo no se garantiza la disponibilidad de plazas. CANCELACIONES En caso de que un imprevisto obligue a anular la inscripción, es preciso notificar la baja por escrito 20 días antes del inicio del programa para tener derecho al reembolso del importe total satisfecho. Dada la demanda del programa y el trabajo de preparación pre-programa, si la baja se comunica dentro de los 5 días antes del inicio del programa, sólo se reembolsará el 50% del importe total satisfecho. Las cancelaciones realizadas una vez iniciado el programa no tendrán derecho a devolución alguna. Con la colaboración de: En línea con el compromiso del modelo de aprendizaje de ESADE, de contar con las mejores experiencias prácticas y con los colaboradores docentes y organizaciones que mayor vinculación tengan en cada uno de los ámbitos de formación, se ha diseñado y planificado la realización de este programa de la mano y en colaboración con PENTEO, empresa española de Análisis TIC, cuya misión es ayudar a las empresas e instituciones en la incorporación y uso de las tecnologías como impulsoras del negocio a través del análisis independiente y riguroso de las tendencias TIC y del contraste de las mejores experiencias. ESADE Business School Executive Education Av. d Esplugues, Tel Para más información Los candidatos pueden realizar las consultas que precisen sobre el Programa o el proceso de admisión y presentar la Solicitud de Admisión, dirigiéndose a: Natalia Pando Tel Cristina Duarte Tel Programa, fechas, importe y profesorado sujetos a posibles cambios. ESADE Business School se reserva, además, el derecho de cancelar este programa si considera que no se cumplen los requisitos necesarios para el éxito del mismo.

12 Con la colaboración de: Campus Pedralbes Av. d Esplugues, (Spain) T F Campus Sant Cugat Av. de la Torreblanca, Sant Cugat, T Campus Mateo Inurria, T F Campus Buenos Aires Av. del Libertador, Beccar San Isidro B1643CRD Argentina T facebook.com/esadebs twitter.com/esade Actualizado para la impresión. ESADE se reserva la capacidad de introducir modificaciones en el programa. Esperamos que este folleto haya superado sus expectativas. Por favor, tenga en consideración el medio ambiente y recíclelo al finalizar su lectura. Para copias adicionales, por favor visite Escanee este código QR con su smartphone y descubra más información sobre el programa.

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