Administración Electrónica en Grandes Ayuntamientos. Telefónica España Grandes Empresas Marzo 2010

Transcripción

1 Administración Electrónica en Grandes Ayuntamientos Marzo 2010

2 Necesidades TIC de las AAPP Retos impuestas por la LAECSP Marco Normativo Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos Ley 56/2007 de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información Ley 59/2003 de Firma Digital y DNI Electrónico Ley 30/2007 de Contratos del Sector Público Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las AA.PP. y Procedimiento Administrativo Común Ley 30/1992 de Protección de Datos de Carácter Personal Esquema Nacional de Interoperabilidad y Seguridad Normalización/Simplificación Procedimientos Estrategia Tecnológica Infraestructura HW y SW Seguridad física y lógica Backup Monitorización e Informes Prevención obsolescencia tecnológica Interoperabilidad Gestión TI 24x7 Plataforma de Tramitación Electrónica Plataforma de Tramitación Electrónica Neutralidad tecnológica Interoperable Formación y Gestión del Cambio 2

3 Necesidades TIC de las AAPP Escenarios de despliegue 3 SERVICIO desde la RED - Integración 3 SERVICIO desde la RED Infraestructura tiempo implantación 2 SOLUCIÓN ALOJADA 2 SOLUCIÓN ALOJADA Implementación solución Infraestructura AAPP + 1 SOLUCIÓN IN-HOUSE inversión SOLUCIÓN IN-HOUSE Implementación solución Infraestructura AAPP 3

4 Plataforma de e-administración. e Qué es un Servicio desde la Red? Los servicios desde la Red proporcionan la plataforma donde las AAPP Universidades soporten sus procesos de negocio Hoy no se tiene una vaca para tomar leche Tienda de alimentación Hoy no se tiene una planta generadora para tener electricidad Central Eléctrica Hoy no hace falta tener un CPD para disponer de soluciones de información Telefónica: Servicios TIC desde la red 4

5 Plataforma de e-administración. e Qué es un Servicio desde la Red? + AAPP Marco Normativo Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos Ley 56/2007 de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información Ley 59/2003 de Firma Digital y DNI Electrónico Ley 30/2007 de Contratos del Sector Público Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las AA.PP. y Procedimiento Administrativo Común Ley 30/1992 de Protección de Datos de Carácter Personal Esquema Nacional de Interoperabilidad y Seguridad Normalización/Simplificación Procedimientos Gestión TI 24x7 Estrategia Tecnológica Infraestructura HW y SW Seguridad física y lógica Backup Monitorización e Informes Prevención obsolescencia tecnológica Interoperabilidad Formación y Gestión del Cambio Plataforma de Tramitación Electrónica Neutralidad tecnológica Interoperable 5

6 Plataforma de e-administración. e Qué es un Servicio desde la Red? Características Responden a una o más necesidades de un cliente. Tienen el objetivo de entregar valor a los clientes sin que incurran en costes y riesgos específicos. Soportan los objetivos de negocio del cliente. Es un modelo de pago por uso: cuota de alta y cuota mensual recurrente. No requiere inversión por parte del cliente. 6

7 Esquema Conceptual CLIENTE CIUDADANO TRAMITADOR RESPONSABLE FIRMA NIVELES DE SERVICIO IMPLEMENTACIÓN PROCEDIMIENTOS MULTICANALIDAD VISTAS USUARIOS OTRAS APLICACIONES LIBRERÍA CONECTORES ESTÁNDAR BUS SOA CATÁLOGO DE PROCEDIMIENTOS WORK-FLOW OUTSOURCING PLATAFORMA TRAMITACIÓN CONECTORES A MEDIDA SERVICIOS BÁSICOS ERP BUS SOA GESTOR DOCUMENTAL ARCHIVO FIRMA ELECTRÓNICA PAGO ELECTRÓNICO BANDEJA FIRMA NOTIFICACIÓN TELEMÁTICA REGISTRO FACTURA ELECTRÓNICA SERVICIOS BÁSICOS BUS DE INTEROPERABILIDAD 7 HUB INTERRELACIÓN DE LAS AAPP

8 Proyectos como Servicio desde la Red e-administración para 120 ayuntamientos de Comunidad de Madrid Ayuntamiento de Palma de Mallorca UniMadrid Universidad Politécnica de Madrid Universidad Complutense de Madrid Universidad Carlos III de Madrid 8

9 Vista Ciudadano 9

10 Vista Tramitador 10

11 Bandeja de Firma 11

12 Otras funcionalidades: Agenda del Tramitador 12

13 Otras funcionalidades: Administrador de Agendas 13

14 Otras funcionalidades: Inicio de Expedientes de Oficio 14

15 Otras funcionalidades: Plantillas HTML 15

16 Otras funcionalidades: Tramitación por Lotes 16

17 Otras funcionalidades: Filtrado de Tareas por Procedimiento y Estado 17

18 Otras funcionalidades: Notificación a Varios Interesados 18

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