Los Mejores Lugares Para Trabajar MÉXICO. Insights Categorías de 20 a 49 colaboradores y de 50 a 500 colaboradores.

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1 Los Mejores Lugares Para Trabajar MÉXICO 2018 Insights 2018 Categorías de 20 a 49 y de 50 a 500. A 2018 Great Place To Work. All Rights Reserved. greatplacetowork.com

2 Introducción 1. Composición de Los Mejores Lugares para Trabajar 2. La voz de los Confianza Dimensiones del Modelo 5. Colaboradores como embajadores de Los Mejores Lugares para Trabajar Intensión de permanencia y compromiso en los excelentes lugares de trabajo Excelencia en el servicio 6. Rumbo al Futuro de las organizaciones de Alto Potencial. 3. Cultura en las organizaciones de Alto Potencial Alto Desempeño, Alta Confianza Adaptabilidad al cambio y disposición de las personas a dar un esfuerzo extra 7. Acerca de GPTW 4. Liderazgo de Alto Potencial Hacia un nuevo modelo de Liderazgo Los pilares de la confianza Drivers de éxito 2018 Great Place to Work. All Rights Reserved.

3 Introducción Las organizaciones de 20 a 500 tienen una gran relevancia para el desarrollo del país. Las micro, pequeñas y medianas empresas generan más del 70% del empleo en México, teniendo un impacto en 42% del Producto Interno Bruto (PIB) a nivel nacional. Aunado a ello se estima que la esperanza de vida promedio de una empresa recién creada en México es de 7.8 años1. En respuesta a este panorama, Great Place to Work México se suma al compromiso de ayudar a las organizaciones a transformarse en excelentes lugares de trabajo, independientemente de su tamaño o sector al que pertenezcan. El resultado de las mediciones 2018 a organizaciones de 20 a 500, nos permite conocer el progreso que han tenido los Mejores Lugares para Trabajar a partir de 2010 así como el estado de diversos indicadores estratégicos, culturales y de negocio. Como resultado, Los Mejores Lugares para Trabajar demuestran su compromiso para coadyuvar en el desarrollo de México, a través de la creación de culturas de Alta Confianza y Alto Desempeño que contribuyen a desarrollar mejores negocios, mejores personas y un mejor mundo. Su ejemplo representa una sólida ruta para otras organizaciones que en sus agendas estratégicas están en vías de trazar la ruta hacia el éxito, la competitividad y el desarrollo de México. 1 Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI). México, 2018.

4 Composición de Los Mejores Lugares para Trabajar en México en las categorías de 20 a 49 y de 50 a 500 Género Las organizaciones de 20 a 49 presentan una mayor equidad de género que las organizaciones de 50 a 500. La brecha de género en organizaciones de 20 a 49 es de 2 puntos porcentuales mientras que en las de 50 a 500 asciende a 22 puntos. En organizaciones de 20 a 49, los mandos medios son ocupados mayormente por mujeres, mientras que la Alta Dirección está ocupada por un 80% de hombres en promedio. En cambio, en organizaciones de 50 a 500, los puestos de liderazgo, tanto mandos medios como Alta Dirección, son ocupados mayormente por hombres Great Place to Work. All Rights Reserved.

5 Edad años 0% 1% En ambas categorías, la mayoría de los pertenecen a la generación X y Millennial años años años años años 25 años o menos 1% 1% 3% 4% 13% 14% 14% 19% 28% 26% 40% 35% Las organizaciones de 20 a 49 tienen una mayor proporción de Centennials (menores a 25 años) a diferencia de las 50 a 500, siendo organizaciones más jóvenes. La Generación Baby Boomer representa la minoría en las organizaciones. Generaciones 1998 al presente (Gen Z) 1% 1% 1981 a 1997 (Gen Y o Millennials) 1965 a 1980 (Gen X) 31% 29% 62% 63% 1946 a 1964 (Baby Boomers) 6% 7% 2018 Great Place to Work. All Rights Reserved.

6 Distribución sectorial 20 a 49 Agricultura, silvicultura y pesca 5% Biotecnología & Farmacéutica 5% Comercio Minorista 10% Construcción, Infraestructura & Bienes Raíces 15% Cuidado de la Salud 5% Hospitalidad 5% Medios 5% Organizaciones no-gubernamentales y filantrópicas 5% Servicios Financieros & Seguros 15% Servicios Profesionales 20% Tecnología de la Información 10% Antigüedad 50 a 500 Agricultura, silvicultura y pesca 1% Comercio Minorista 5% Construcción, Infraestructura & Bienes Raíces 10% Educación y Formación 3% Hospitalidad 3% Manufactura & Producción 13% Medios 3% Organizaciones no-gubernamentales y filantrópicas 3% Servicios Financieros & Seguros 13% Servicios Industriales 4% Servicios Profesionales 23% Tecnología de la Información 12% Telecomunicaciones 4% Transporte 4% Con relación a la distribución sectorial, Los Mejores Lugares para Trabajar de 20 a 49 se concentran en sectores como Servicios Profesionales, Servicios Financieros y Seguros, así como Construcción, Infraestructura y Bienes Raíces. En la categoría de 50 a 500, Los Mejores Lugares para Trabajar se concentran en sectores como Servicios Profesionales, Manufactura y Producción, así como Servicios Financieros y Seguros. En ambas categorías los colabordores presentan niveles de antigüedad de 1 a 5 años en su mayoría. La antigüedad promedio en organizaciones de 50 a 500 coalboradores es de 4.6 años, mientras que en las de 20 a 49 es de 3.5 años.

7 Condición / Tipo de Contrato La condición de contratación en las organizaciones de 50 a 500 es ligeramente diferente a la categoría de 20 a 49. Las organizaciones de 50 a 500 en su mayoría mantienen contrataciones permanentes en los (78%). En el caso de las organizaciones de 20 a 49, a pesar de que las contrataciones permanentes son la condición más utilizada, presentan un porcentaje mayor de contrataciones por outsourcing. En ambos casos, las contrataciones de becarios son la minoría representando de un 2 a 3% de las mismas. Porcentaje Becarios vs Total de la organización Porcentaje Outsourcing Porcentaje Contrato Temporal Porcentaje Contrato Permanente Tiempo Parcial 2% 3% 4% 1% 7% 8% 9% 18% 50 a a 49 Porcentaje Contrato Permanente 78% 70%

8 La voz de los Perspectivas de confianza Comparativo con Estados Unidos (Small and Medium Companies) El Trust Index es el indicador de confianza en las organizaciones, que se mide a través de la Encuesta de Ambiente Laboral que mide las cinco dimensiones del Modelo : Credibilidad, Respeto, Imparcialidad, Orgullo y Compañerismo. Es a través de los niveles de favorabilidad o de respuestas positivas a través de la cual se determinan dichos indicadores. Perspectiva: Empresa / Área En 2018, para las organizaciones de 20 a 49 y las de 50 a 500 dicho indicador se posicionó en un 83%; es decir, 8 de cada 10 de estas organizaciones perciben sus lugares de trabajo satisfactorios y con Alta Confianza. Sin embargo, es importante destacar la diferencia que existe con los indicadores de Estados Unidos (empresas pequeñas y medianas), donde existen 10 puntos porcentuales de diferencia. 50 a a 49 Por otra parte, la Encuesta de Ambiente Laboral Trust Index arroja como resultado una mejor evaluación de los pensando en sus organizaciones de manera global, mientras que la evaluación que hacen a sus áreas de trabajo se ubica 2 puntos porcentuales por debajo. Esto quiere decir que reconocen las acciones a nivel institucional y probablemente existan áreas de mejora en sus equipos de trabajo inmediatos o microclimas.

9 Comparativo Organizaciones Calificadas / No Calificadas De acuerdo con la metodología de Great Place to Work, el nivel de favorabilidad mínimo para que una organización sea considerada un excelente lugar de trabajo es de 70%. Al hacer el comparativo entre las organizaciones que calificaron o rebasaron el puntaje mínimo de favorabilidad y aquellas que no obtuvieron dicho puntaje, se hace evidente la diferencia en la percepción de los con respecto al nivel de Confianza. Para las organizaciones de 20 a 49, de manera histórica su índice de confianza se ha sostenido desde el 2010, manteniéndose por arriba del 81% de favorabilidad, de acuerdo con la evaluación de los. En el caso de las organizaciones de 50 a 500, el índice de confianza ha aumentado en 5 puntos porcentuales desde 2010, ubicándose en 83%. Sin embargo, las organizaciones no calificadas han aumentado el promedio de puntuación en 12 puntos, acortándose la brecha entre ambas.

10 Dimensiones del Modelo Great Place to Work Un excelente lugar de trabajo, de acuerdo a la visión del colaborador, es aquel donde "confías en la gente para quien trabajas, te sientes orgulloso de tu trabajo, y disfrutas con tus compañeros". La confianza es el punto central del Modelo enfocado en proveer una experiencia de trabajo positiva de manera consistente a los e inspirar a cada individuo para que pueda alcanzar su potencial dentro y fuera del lugar de trabajo. Dicho Modelo contempla cinco dimensiones o valores universales que tienen un impacto en las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo: Relación del colaborador con su líder: Credibilidad, Respeto e Imparcialidad Relación del colaborador con sus compañeros: Compañerismo Relación del colaborador con la organización: Orgullo

11 20 a 49 79% 82% 90% 78% 80% 89% 78% 80% 88% 88% 88% 92% 83% 85% 94% Credibilidad Respeto Imparcialidad Orgullo Compañerismo a % 93% 92% 81% 82% 74% 80% 80% 80% 81% 75% 92% 86% 88% 87% 93% 87% 85% 80% 95% Credibilidad Respeto Imparcialidad Orgullo Compañerismo SME (Estados Unidos) En 2018, tanto las organizaciones de la categoría de 20 a 49 como las de 50 a 500 evaluaron de manera más favorable las dimensiones de Orgullo y Compañerismo. En el caso de la categoría de 20 a 49, históricamente las dimensiones de Credibilidad, Respeto y Compañerismo tuvieron un avance de 11 puntos porcentuales a partir de 2010, demostrando que, independientemente de su tamaño, son organizaciones que se han esforzado por mejorar su cultura. En cambio, la categoría de 50 a 500 solo tuvo avance en la dimensión de Compañerismo con 7 puntos porcentuales. Las dimensiones, en ambas categorías, que tuvieron un puntaje con menor favorabilidad, fueron Respeto e Imparcialidad. Al hacer una comparación con los puntajes de Estados Unidos, éstos mantienen una mayor consistencia entre los puntajes de las diferentes dimensiones, mostrando en todos los casos, indicadores con más de 90% de favorabilidad.

12 Cultura como soporte para las transformaciones de la era actual Con base en la experiencia en el estudio con miles de organizaciones en más de 60 países del mundo, Great Place to Work ha reforzado el hecho de que la Cultura es un factor que impacta positivamente en los resultados de negocio. Prefieren estar dispuestas a hacer un esfuerzo extra para realizar el trabajo. En los resultados 2018 de las organizaciones que van de 20 y hasta 500 que buscaron certificarse como excelentes lugares de trabajo en México, la diferencia en las respuestas de los que pertenecen a las organizaciones "Calificadas" y "No Calificadas" muestran hallazgos importantes en algunos drivers de negocio. Los pertenecientes a Los Mejores Lugares para Trabajar son1: más propensos a calificar como "excelente" el servicio que brindan. optan por adaptarse más rápidamente y con buena actitud a los cambios. más probable que recomienden a sus amigos o conocidos a la organización como un excelente lugar para trabajar. Fuentes: 1 Great Place to Work México. (2018). Resultados de la Encuesta de Ambiente Laboral Trust Index

13 Alta Confianza + Alto Desempeño = Cultura GPTW Fomentar culturas de Alta Confianza, sienta las bases para la colaboración, innovación y compromiso, que impulsan el éxito sostenible de la organización en el mercado. Enfoque en el desempeño Cultura de Burnout En riesgo Cultura de Alto Desempeño Cultura de "Confort" Enfoque en la Confianza El concepto de Culturas de Alta Confianza, en las que las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo, es la base para sustentar valores clave entre líderes y como la Credibilidad, el Respeto y la Imparcialidad. Las relaciones centradas en la Alta Confianza derivan en una comunicación eficiente de dos vías entre líderes y se enfatiza el pensamiento disruptivo, el enfoque en el mercado y en indicadores estratégicos, derivando en un alto desempeño económico para la organización y un éxito sostenible en el tiempo. A su vez, permite que las personas innoven, tomen riesgos, sean más ágiles y aprendan de los errores. Además, promueve que los tengan una mejor calidad en el servicio, pues van más allá de las soluciones convencionales para satisfacer a clientes internos y externos. Este tipo de ambientes resultan altamente atractivos para talentos potenciales y convierte a los en verdaderos embajadores de marca. Esto, a su vez, impacta positivamente en la eficiencia operativa, en el ambiente laboral, así como en los resultados para los stakeholders de las organizaciones. La confianza es el principal combustible para impulsar el Alto Desmpeño.

14 Cultura de Alto Potencial: Adaptación al cambio y disposición de los Los de Los Mejores Lugares para Trabajar presentan una rápida adaptación y con buena actitud a los cambios necesarios para el éxito de la organización. Además, presentan una mayor disposición a dar un esfuerzo extra en pro de la organización. La cultura de Alta Confianza se encuentra fuertemente relacionada con ambos aspectos. Las personas que sienten ambientes de trabajo donde confían en sus líderes y en sus organizaciones, actúan recíprocamente dando más de sí mismos, y adaptándonse a los cambios de mejor manera. Disposición a realizar un esfuerzo extra Adaptación al cambio Índice de Confianza 89% 90% 83% 82% 83% 84% 71% 71% 74% 62% 61% 54% Calificadas No Calificadas Calificadas No Calificadas 50 a a 49 Tanto la adaptabilidad al cambio como la disposición de las personas a dar más de lo requerido, son respuestas de los ante una percepción positiva de Alineación Estratégica. Las organizaciones de 20 a 49 calificadas, refieren a que 9 de cada 10 personas consideran que sus líderes son altamente estratégicos al mantener una adecuada coordinación de equipos, alta capacidad para dirigir el negocio y una clara visión estratégica. Mientras que en las organizaciones no calificadas dicha percepción desciende en 33 puntos porcentuales. En la categoría de 50 a 500 la brecha entre calificadas y no calificadas se reduce 11 puntos porcentuales. Sin embargo, sigue siendo significativa la direrencia entre las organizaciones con índices altos de confianza y aquellas que no alcanzaron a calificar en la lista. La colaboración interna también resulta determinante para adaptarse a los nuevos entornos y cambios organizacionales. En promedio, existe un 83% de favorabilidad en ambas categorías de organizaciones calificadas, mostrando que en estas organizaciones existe una vinculación entre las personas y los líderes y disposición para innovar. Fuente: Great Place to Work México. Análisis estadístico regresional y de correlación, Resultados 2018.

15 De acuerdo a los análisis realizados por Great Place to Work México, existen algunas variables que explican los principales factores para ambos fenómenos: Qué es lo que hace que las personas se adapten más rápido y con mejor actitud a los cambios? 20 a 49 Qué hace que las personas tengan mayor disposición a dar un esfuerzo extra? Líderes que incentivan y fomentan ideas o sugerencias Relevancia 57% Contratación acorde a fit cultural 25% Líderes honestos y éticos 18% Relevancia Accesibilidad de los líderes 55% Instalaciones físicas de trabajo 28% Evitación de "grilla" en el lugar de trabajo 17% Para las de las organizaciones de 20 a 49, la adaptación al cambio está vinculada a los líderes, en específico, a la integridad, a la percepción de capacidad de integrar a personas con un fit correcto a la cultura, y a la accesibilidad. Los de estas organizaciones dan un mayor esfuerzo cuando sus líderes son accesibles y los escuchan, cuando hay un ambiente sano entre compañeros de trabajo y las instalaciones físicas son seguras y óptimas. 50 a 500 Relevancia Cohesión organizacional 37% Percepción de gozo en el lugar de trabajo 46% Trato justo (género) 17% Relevancia Apoyo a las personas 49% Visión clara y competente de los líderes 35% Trascendencia del trabajo 16% A los de organizaciones de 50 a 500 los determina más el percibir una cohesión entre los miembros de la organización ("estamos juntos en esto"), sentir que disfrutan su ambiente laboral y que existe equidad de género, para que puedan responder de mejor manera a los cambios. El dar un esfuerzo extra, en el caso de los coalboradores de estas organizaciones, está determinado por el sentido de apoyo entre las personas, la trascendencia del propio trabajo y la confianza en cuanto a la competencia y visión de sus líderes. Fuente: Great Place to Work México. Análisis estadístico regresional y de correlación, Resultados 2018.

16 Liderazgo de Alto Potencial Hacia un nuevo modelo de Liderazgo Liderazgo efectivo Innovación Valores Maximizar el potencial del ser humano Confianza Crecimiento financiero Ser capaces de conectar en un nivel emocional y humano con los, independientemente de su posición en la organización. Establecer altos niveles de confianza interpersonal. Generar culturas colaborativas para fomentar la innovación. Forjar una estrategia coherente y permearla a cada nivel de la organización a través de procesos de comunicación efectiva que alinean a los miembros de la organización hacia un mismo objetivo.

17 Los tres pilares de la confianza De acuerdo con el Modelo de Great Place to Work, desarrollado con base en 30 años de investigación, la base para fomentar relaciones de Alta Confianza entre líderes y es la vivencia de tres dimensiones clave: Credibilidad, Respeto e Imparcialidad. CREDIBILIDAD Comunicación de dos vías Capacidad de los líderes Integridad de los líderes 20 a a % 81% 90% 83% 92% 84% La credibilidad es positivamente valorada por parte de los de 20 a 49, sobre todo en la percepción de integridad de los líderes. En el caso de las organizaciones de 50 a 500, los indicadores de esta dimensión descienden, especialmente en la subdimensión de comunicación. RESPETO Apoyo profesional Colaboración Valoración de los individuos 20 a a % 80% 85% 72% 91% 82% En ambas categorías la gente aprecia que sus líderes los valoren como individuos y no únicamente como empleados. Sin embargo, la colaboración es un aspecto considerado como área de oportunidad en la dimensión de Respeto. IMPARCIALIDAD Equidad Ausencia de favoritismo Trato justo 20 a a % 76% 81% 70% 98% 94% En las organizaciones de ambas categorías, se encuentra altamente valorado el trato justo hacia los, traducido en el trato sin discriminación sin embargo aun se observa una tendencia poco favorable en la percepción de ausencia de favoritismos.

18 89% 90% 92% Credibilidad 76% 82% 80% 81% 84% 81% Comunicación de dos vías Capacidad de los líderes Integridad de los líderes Respeto 75% 70% 82% 79% 74% 82% 88% 85% 91% Los Mejores Lugares para Trabajar de 20 a Apoyo profesional Colaboración Valoración de los individuos 92% 93% 98% Imparcialidad 70% 65% 74% 72% 84% 81% Equidad Ausencia de favoritismo Trato justo

19 76% 78% 74% 80% 83% 81% 81% 83% 84% Credibilidad Comunicación de dos vías Capacidad de los líderes Integridad de los líderes Respeto 75% 77% 79% 83% 80% 73% 72% 63% % Los Mejores Lugares para Trabajar de 50 a 500 Apoyo profesional Colaboración Valoración de los individuos 88% 91% 94% Imparcialidad 69% 61% 74% 70% 76% 70% Equidad Ausencia de favoritismo Trato justo

20 En el período , el grupo de organizaciones de 20 a 49, refleja un constante incremento en tres rubros principales: La comunicación de dos vías, se incrementó en 13% La colaboración se acrecentó en 15%. La ausencia de favoritismo mejoró en 16% Los Mejores Lugares para Trabajar de 20 a 49, reportan un avance consistente en todos los elementos que conforman los tres pilares de la Confianza. En el caso de las organizaciones de 50 a 500, en la comparación de cifras , las principales fuerzas se impulsaron en los rubros: La integridad de los líderes, acumuló 10 puntos porcentuales La colaboración, incrementó en 9% La ausencia de favoritismo acrecentó 9% En Los Mejores Lugares para Trabajar de 50 a 500, se ha mantenido un crecimiento constante en estos indicadores, sin embargo es de llamar la atención el asentamiento de los resultados en la mayoría de los rubros a partir del año 2015.

21 Principales drivers del liderazgo Los líderes de Los Mejores Lugares para Trabajar de organizaciones de 50 a 500 demuestran una alta capacidad para generar Confianza hacia sus equipos de trabajo. Esto se demuestra a través de su nivel de competencia para manejar el negocio y establecer un sentido de equipo entre sus para lograr los objetivos. Asimismo es altamente valorada la visión de negocio de los líderes y la gestión de las organizaciones. Indicadores de liderazgo Nivel de colaboración Alineación estratégica Índice de liderazgo 50 a a 49 El índice de liderazgo en ambas categorías ha demostrado un incremento constante, sin embargo es en las organizaciones de 20 a 49 donde se han aproximado al 90% de favorabilidad. Los líderes de las organizaciones calificadas como los Mejores Lugares para Trabajar demuestran un fortalecimiento en sus capacidades para dirigir el negocio y gestionar a sus equipos, sin embargo, en la categoría de 50 a 500 el incremento fue únicamente del 5% en promedio. En las principales competencias de liderazgo se les reconoce por tener una clara visión del rumbo a seguir en sus organizaciones y la manera en que podrán lograrlo, una clara fortaleza en la competencia de Alineación Estratégica.

22 Evolución de los indicadores de liderazgo 74% 77% 77% 76% 74% 79% 87% 89% 91% 79% 81% 84% 20 a a a a Nivel de colaboración Índice de liderazgo Alineación estratégica En las organizaciones de 20 a 49, los principales drivers de sus líderes se asocian principalmente al buen trato que tienen hacia los ; experiencia que se vive desde que reciben a la gente en al equipo de trabajo y en su participación en la celebración de ocasiones especiales. Por otra parte las personas que colaboran en los Mejores Lugares para Trabajar en la categoría de 50 a 500, encuentran en sus líderes personas que inspiran un sentido de trascendencia al trabajo que realizan y el impacto que este tiene hacia la sociedad. Los líderes tienen oportunidad de reforzar el sentido de colaboración con sus equipos de trabajo, aproximándose a la gente para conocer ideas y sugerencias que ayuden a mejorar su trabajo o el ambiente laboral.

23 Colaboradores como embajadores de Los Mejores Lugares para Trabajar En organizaciones de ambas categorías el nivel de compromiso es de 90% en promedio (92% en la categoría de 20 a 49 y 87% en las organizaciones de 50 a 500). Las organizaciones de 20 a 49 tuvieron un ascenso en su indicador de compromiso de 9 puntos porcentuales, mientras que en las de 50 a 500, el incremento fue de 7 puntos porcentuales. El sentido de trascendencia es un aspecto valorado como positivo por los de Los Mejores Lugares para Trabajar TM. Las personas encuentran que en estas organizaciones su trabajo tiene un sentido, representando una plataforma sólida para incrementar el compromiso y la intención de permanencia. Las personas evaluaron igualmente positivo el reactivo Deseo trabajar aquí por un largo tiempo, demostrando que en Los Mejores Lugares para Trabajar TM existe una sólida intención de permanencia por parte de los. 92% 90% 94% 85% 83% 91% 90% 90% 89% 88% 87% 86% Mi trabajo tiene un significado especial; para mí éste no es sólo un trabajo Deseo trabajar aquí por un largo tiempo Mi trabajo tiene un significado especial; para mí éste no es sólo un trabajo Deseo trabajar aquí por un largo tiempo 83% 85% 92% 88% 84% 94% 81% 86% 87% 87% 87% 87% Nivel de compromiso Tomando todo en consideración, yo diría que este es un gran lugar donde trabajar Nivel de compromiso Tomando todo en consideración, yo diría que este es un gran lugar donde trabajar 20 a a 500

24 Recomendaría mucho a mis amigos o conocidos a mi organización como un excelente lugar para trabajar? 20 a 49 92% 50 a % Depende de: - Gusto por el trabajo - Capacitación - Crecimiento profesional - Empowerment - Gusto por el trabajo - Deseo de permanecer en la organización - Bienvenida y fit cultural Fuente: Great Place to Work México. Análisis estadístico regresional y de correlación, Resultados 2018.

25 Propuesta de Valor al colaborador: Valorando a las personas Los Mejores Lugares para Trabajar TM de las categorías 20 a 49 y de 50 a 500, rompen paradigmas acerca de la propuesta de valor que ofrecen a los. Demuestran, a través de beneficios únicos y prácticas culturales, que son capaces de brindar una experiencia enriquecedora e integral para las personas, y culturas de Alta Confianza que maximizan el potencial de las personas. Organizaciones que ofrecen becas/ bonos de estudio para trabajadores - 20 a 49 : 70% - 50 a 500 : 77% Organizaciones que ofrecen algún esquema de formas de trabajo flexible - 20 a 49 : 65% - 50 a 500 : 75% Organizaciones donde participan sus en las actividades de RSC - 20 a 49 : 80% - 50 a 500 : 92% Organizaciones que cuentan con políticas definidas de Salario Emocional - 20 a 49 : 55% - 50 a 500 : 71% Organizaciones que ofrecen incentivos económicos individuales por resultados o cumplimiento de metas - 20 a 49 : 70% - 50 a 500 : 84% becas y bonos de estudio Trabajo flexible RSC Salario Emocional Incentivos cursos Post natal Convenios de salud Planes de desarrollo Organizaciones que apoyan a los en cursos no relacionados con el trabajo - 20 a 49 : 75% - 50 a 500 : 66% En promedio 85% de los de las organizaciones de 20 a 500 consideran que los jefes demuestran un interés sincero en ellos como personas, no sólo como empleados. Organizaciones que ofrecen post natal flexible para madres - 20 a 49 : 90% - 50 a 500 : 69% Organizaciones que ofrecen a sus convenios corporativos de salud - 20 a 49 : 53% - 50 a 500 : 83% Organizaciones que ofrecen planes de desarrollo / competencias individuales para los trabajadores - 20 a 49 : 80% - 50 a 500 : 86%

26 Rumbo al futuro de las organizaciones de 20 a 500 Las organizaciones de ambas categorías (20 a 49 y 50 a 500 ) en México, continuarán afrontando retos en un entorno económico volátil y una transformación política que seguramente será otro factor que impacte en este vital sector para México. Sin embargo, la historia nos alienta a creer que la cultura y el ambiente laboral de estas organizaciones, continuará reforzando y mejorando los índices de confianza en sus, manteniendo el sentido de compañerismo y orgullo entre ellos. La visión estratégica, el liderazgo, la cultura organizacional y los, serán cuatro piedras angulares sobre las cuales se podría apuntalar una estrategia que de continuidad a los resultados de los negocios. Un elemento clave para aprovechar por estas organizaciones es el empuje de generaciones que poco a poco han tomado la mayor proporción de las plantillas laborales, así como su capacidad para adaptarse más rápidamente y con buena actitud ante los cambios, aunado a su disposición a realizar esfuerzos extra en pro de la organización. Otro factor de éxito se encuentra en la consolidación de los elevados niveles de compromiso de los con la organización y la confianza que se permea en estos lugares de trabajo, pudiendo ser estos un ejemplo para aquellas organizaciones que aun se encuentran en la travesía de transformarse en excelentes lugares de trabajo. Una herramienta poderosa es el alto sentido de espíritu de equipo, el orgullo y el compañerismo, que, claramente, pueden llevar a los a la consecución de metas.

27 A pesar de que la percepción de liderazgo es sumamente positiva por parte de los, los resultados 2018 señalan que los indicadores más altos se encuentran en las organizaciones más pequeñas. Por lo cual, uno de los retos para los líderes es asegurar la continuidad de los niveles de confianza en los equipos de trabajo a medida que la organización vaya creciendo, al igual que las estructura y la complejidad de los procesos. De manera integral, es indispensable que las organizaciones tomen en consideración el ámbito de la imparcialidad hacia los, demostrando que son capaces de poner en marcha estrategias que apunten a la meritocracia, que aseguren un trato justo y sistemas que fomenten la equidad interna. En específico, es necesario enfocar acciones que impulsen la equidad de género, replanteando las estrategias para identificar y desarrollar el talento de las mujeres a niveles de mando medio y directivos. Asimismo, se requerirá de una mayor flexibilidad de los líderes para involucrar en la gente en la toma de decisiones que afecten a su trabajo o el ambiente laboral, para aprovechar así el talento y de esta manera hacer sentir reconocidas a las personas. Las organizaciones calificadas dentro de estas dos categorías, siguen marcando la pauta en cuanto a resultados de Los Mejores Lugares para Trabajar en México y dejan muestra de que apostar por una cultura organizacional de Alta Confianza se traducirá en excelentes resultados de negocio y por consecuencia la contribución a crear una mejor sociedad para todos.

28 Acerca de GPTW GPTW es la autoridad global en alta confianza y culturas de alto rendimiento en el lugar de trabajo, con oficinas en cerca de 60 países. En los últimos 30 años, hemos realizado investigaciones exhaustivas centradas en la experiencia de los empleados sobre lo que hace que una organización sea excelente y que el día de hoy han definido el pináculo de TODOS los lugares de trabajo. Décadas de investigación muestran que los lugares de trabajo con culturas de alta confianza obtienen mayores rendimientos en los resultados, niveles de innovación, satisfacción del cliente y del paciente, compromiso de los empleados y agilidad organizacional. Nuestros clientes se benefician de una serie inigualable de datos de evaluación comparativa y mejores prácticas de empresas líderes de todo el mundo junto con una metodología de investigación probada en la industria. Cada año, hasta 4 millones de empleados en todo el mundo en más de 6000 empresas toman nuestra Encuesta de que colectivamente emplea a aproximadamente 10 millones de personas. Las empresas que encuestamos representan prácticamente todos los tamaños y todas las industrias. A través de los programas de certificación, GPTW reconoce públicamente culturas laborales sobresalientes y produce anualmente la lista de las 100 mejores compañías para trabajar con FORTUNE y las mejores listas de lugares de trabajo para Millennials, mujeres, diversidad, pequeñas y medianas empresas y diversas industrias. También nos asociamos con publicaciones comerciales de primer nivel en todo el mundo para producir listas internacionales de Mejores lugares de trabajo en 60 países en seis continentes, así como listas regionales en América Latina, Europa y Asia Pacífico, y nuestros mejores lugares de trabajo anuales en el mundo. A través de nuestros servicios de consultoría global con tecnología habilitada, ayudamos a nuestros clientes a crear grandes lugares de trabajo que superan a sus pares en indicadores clave del negocio como el crecimiento de los ingresos, la rentabilidad, la retención y el rendimiento de las acciones. Crear una cultura de alta confianza y alto rendimiento para todos los empleados es un viaje, y GPTW conoce la ruta que deben recorrer todos los tamaños de organizaciones. Utilizando nuestra plataforma SaaS, ofrecemos un enfoque exhaustivo, basado en datos y un sistema automatizado, diseñado para acelerar el cambio entre los líderes y en toda la organización. Practicamos lo que predicamos en el interior de GPTWT. Somos personas con mentalidad empresarial en una empresa impulsada por la misión, y somos un GPTW para nosotros mismos. Sabemos lo que se necesita porque lo vivimos.