La Entrevista como técnica de investigación social

Transcripción

1 La Entrevista como técnica de investigación social

2 La entrevista Como técnica, se ancla en el supuesto de que los actores son importantes ( cruciales?) en la configuración deproblemas sociales. De este modo, la entrevista permite rescatar la injerencia y visión de dichos actores (conocimiento, opinión, reflexión, interpretación). Al igual que con la observación, puede orientarse a fines positivistas e interpretativistas.

3 Lo Básico Proceso interactivo que involucra al investigador y a un tipo de fuente (informante). Interés por una serie de preguntas que guían el proceso de investigación. Hay simultaneidad (generalmente) y unión por temas comunes. Entrevistador espera obtener información del entrevistado: posibilidad real de comunicación.

4 Comunicación en entrevista Presupone que el entrevistador ve en el entrevistado algunas capacidades, experiencias, destrezas y/o conocimientos sobre el tema de estudio. Interacción en base a preguntas y respuestas (no implica cuestionario estructurado), alejándose de conversación común. La interacción tiene racionalidad y se orienta a un fin preciso de investigación.

5 Características Hay conocimiento mutuo de los propósitos de la entrevista. Intercambio es intencional. El entrevistador conduce la situación. Se basa en un acuerdo tácito de honestidad. Acuerdo de confidencialidad.

6 Ventajas de la entrevista Se vuelve un instrumento de gran riqueza informativa, contextualizada y anclada en los sujetos (elaborada por ellos parcialmente). Se asemeja a la observación participante, pero permite adentrarse en aspectos no cubiertos por ésta.

7 Tipos de Entrevista Según grado de estructuración: 1. Estructurada: cuestionario cerrado 2. Semiestructurada: guión o pauta temática. 3. Abierta o no estructurada: intuición Opten por esquemas semiestructurados, hay una guía para los temas de la entrevista, pero no busca estandarización total, ni asume que todos los entrevistados le dan los mismos significados a los fenómenos.

8 Otras clasificaciones Según número de participantes: 1. Un entrevistador y un entrevistado. 2. Un entrevistador y varios entrevistados. 3. Varios entrevistadores y varios entrevistados. 4. Varios entrevistadores y un entrevistado. Según complejidad: 1. Focalizada 2. No dirigida 3. En profundidad.

9 Cómo hacer una entrevista? El tipo de entrevista depende de: 1. Los objetivos de investigación. 2. Del grado de anticipación de respuestas. 3. Los recursos disponibles. La selección de los entrevistados: Universo de entrevistados. Tipos o perfiles sociológicos (roles). Según carácterísticas (informantes claves). Criterios muestrales.

10 Pauta de Entrevista Protocolo de entrevista: Objetivos de la entrevista Temas de entrevista (guión) Concertación de entrevista Desarrollo de entrevista El guión puede estructurarse con preguntas bien especificadas o pueden ser más genéricas y frasearse en el momento.

11 Preguntas Deben hacer referencia a un solo aspecto o dimensión (simpleza). Deben adaptarse a las características de quien va a responder. Deben formularse de manera breve y concisa. No deben influir en respuesta. No deben incomodar (en exceso) al entrevistado.

12 Desarrollo de Entrevistas Idealmente debería ser cara a cara. Libertad de ambientes, clave que se permita un encuentro calmo y libre de presiones. Siempre se inicia con la presentación de entrevistadores y la explicación de la pauta del encuentro (incluye consentimiento y confidencialidad). Secuencia de preguntas debe ser flexible. Idea global de ir de lo general a lo particular (simple a complejo). Dejar para la etapa intermedia/final las preguntas complejas. Comenzar con aquellas neutras. Utilizar comunicación verbal y no verbal para demostrar interés en lo que dice el entrevistado y alentar a mantener la comunicación. Siempre se termina agradeciendo la participación.

13 Temas Claves Uso de grabadoras (solicitar autorización). Tomar apuntes claves. Transcripción de entrevista. Interpretación de resultados.