Fundamentos de la Mercadotecnia. SESIÓN # 9. Distribución

Transcripción

1 Fundamentos de la Mercadotecnia SESIÓN # 9. Distribución

2 Contextualización Dentro de la mezcla de mercadotecnia, la función de la plaza (distribución), consiste en hacer llegar el producto a manos del consumidor final. Esto involucra una serie de acciones que deben de estar bien coordinadas y estructuradas entre los participantes que se involucran dentro de este proceso.

3 Introducción Se define a un canal de distribución como el lugar donde el fabricante coloca sus productos/servicios en manos del cliente final. Éste normalmente se considera como una sumatoria de entidades entre productores y consumidores, cuando en realidad debe de estar conformado por un equipo que trabaja mancomunadamente y que tienen como objetivo una meta en común. Los componentes principales de este tipo de sistemas interactivos se conforman de los fabricantes, intermediarios y consumidores.

4 Explicación Intermediarios Los intermediarios son empresas que prestan servicios relacionados con la venta y/o compra de bienes, al momento en que estos se trasladan del fabricante al consumidor final. Importante aclarar que los intermediarios poseerán los artículos en algún momento del proceso y se encargarán de arreglar la transferencia de los mismos.

5 Explicación Mayoreo / Menudeo Los intermediarios pueden clasificar sus ventas en dos categorías: 1) Mayoreo 2) Menudeo (detallista). En el primer caso, se vende al cliente final cantidad por volumen de un mismo producto, y al hacer esto se otorga un precio preferencial (menor). En el segundo caso, el consumidor final adquiere el bien, generalmente por pieza, al precio que se ofrece en el mercado (mayor al que se otorga por volumen).

6 Explicación Logística La logística se puede definir como el conjunto de métodos y medios que se requieren para llevar la organización en una empresa. Es importante aclarar que no solamente nos referimos al flujo de materiales, también estamos hablando de dinero e información.

7 Explicación Logística Los objetivos principales de este concepto se enfoca en: 1) Bajos costos. 2) Satisfacción del cliente final.

8 Explicación Venta Personal La venta personal se define como la relación directa que el equipo de ventas de una empresa tiene con clientes potenciales y actuales.

9 Explicación Venta Personal La idea es dar a conocer los beneficios de los productos y servicios que ofrece la organización a los clientes, brindando consultoría personalizada, y buscando cultivar relaciones a largo plazo buscando el ganar-ganar de ambas partes. Se busca que la persona se interese y adquiera el producto/servicio, para que la empresa genere utilidad por medio de esta transacción.

10 Explicación Remuneraciones Entre los tipos de gratificaciones que pueden utilizarse para mantener animado al personal de ventas se encuentran: 1) Salario 2) Comisión 3) Bono 4) Reconocimiento 5) Entre otros.

11 Conclusión El principal recurso de cualquier empresa es su capital humano, en otras palabras, sus trabajadores. Para que cualquier tarea se desarrolle de manera adecuada, o cualquier departamento sea rentable en un negocio, es el personal el que hace que las cosas se den.

12 Conclusión Los canales de distribución, la logística de cualquier empresa, e incluso las ventas personales se desarrollan gracias a las personas que ahí laboran. Es importante por esto, el mantener a los trabajadores motivados y que mejor que por medio de algún tipo de remuneración.

13 Para aprender más Cuáles son los canales de distribución? Introducción de canales de distribución de marketing. (2010). Consultado el 15 de abril de 2013: Qué operatividad existe en los canales de distribución? Marketing operativo. Canales de distribución. (2010). Consultado el 15 de abril de 2013:

14 Referencias Keller, K. (2008). Strategic Brand Management. Estados Unidos: Prentice Hall. Kotler, P. and Keller, K. (2006). Marketing Management. Estados Unidos: Prentice Hall. * Kotler, P. (1997). Marketing Management. Estados Unidos: Prentice Hall.

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