Modelos de Mercadotecnia Tema 2: Enfoque para la definición del mercado

Transcripción

1 Tema 2: Enfoque para la definición del mercado Sesión 6: Similitud de Mercados

2 Objetivo de la Sesión: Al concluir la sesión el alumno diferenciará los distintos mercados que existen de acuerdo al tipo de demanda, nivel de competencia y ámbito geográfico-espacial. Contextualización Qué aplicaciones tiene la mercadotecnia? La mercadotecnia es una herramienta poderosa que tiene como objetivo principal el identificar problemas y darles solución aplicando una serie de instrumentos y procesos efectivos. Este concepto es aplicable a bienes tangibles, también conocidos como productos; bienes intangibles, también conocidos como servicios; e incluso a ideas como pudiera ser la conceptualización de un proyecto que se encuentra en la etapa de planeación. Algunos ejemplos de artículos materiales son: zapatos, una casa, e incluso un celular. Otros que pudieran caer en la categoría de servicios son: la instalación de un refrigerador, el mantenimiento que se le da a un automóvil o un servicio de taxi. Imagen: Campaña publicitaria, recuperada el 06/07/2016 de: enpublicidad para el futuro.html 2

3 De igual manera, la mercadotecnia puede aplicarse a cada uno de la gran variedad de mercados existentes. Es importante aclarar que la campaña no podrá aplicarse a todos, es decir, deberán de realizarse los ajustes pertinentes para garantizar su éxito. Introducción al tema Por qué existen distintos tipos de mercado? Las relaciones de intercambio se llevan a cabo en los mercados, donde se ponen en común necesidades, deseos y recursos de los agentes que participan en él. Para identificar oportunidades en el mercado, es necesario partir de un análisis del entorno y de un estudio del consumidor final y organizacional, ya que, dependiendo de las características del comprador y del uso del producto, los factores que definen el tipo de mercado presentan divergencias entre ellos. Los mercados son cambiantes, y el factor que define a cada uno se ajustará con el tiempo para terminar transformándose en otro tipo. Es por esto que las organizaciones deben de constantemente estar monitoreando las diversas modificaciones que se vayan presentando en el entorno global, con el fin de poder ajustar sus estrategias oportunas y de forma adecuada. 3

4 Imagen: Tipos de mercado, recuperada el 06/07/2016 de: Explicación Conoces las distintas clases de mercados que existen? Las posibilidades de clasificación de los mercados son infinitas debido a la existencia de múltiples criterios en función de los objetivos propuestos. Dependerá del objeto de interés: tipo de producto, tipo de demanda del cliente, situación competitiva a la que se enfrenta la organización e, incluso, los ámbitos geográficos y temporal en su delimitación. Algunos de los criterios y tipos de mercados que se desprenden de los mismos se presentan a continuación: Criterio Mercado 4

5 Tipo de demanda Nivel de competencia Ámbito geográfico espacial Mercado de consumo Mercado de servicio Mercado organizacional Monopolio de la oferta Oligopolio Competencia perfecta Competencia monopolística Local Regional Nacional Internacional Las clasificaciones de los mercados más comunes son la de consumo y la organizacional. Los primeros están integrados por todas las personas que demandan los productos y servicios para la satisfacción de sus necesidades o de las unidades familiares a las que pertenecen. Los segundos, identificados muchas veces como mercado industrial, están compuestos por organizaciones que demandan productos y servicios para satisfacer las necesidades originadas en los procesos productivos que realizan. La idea es abastecerse de materia prima para obtener otros productos o servicios, ofrecerlos en un proceso de intercambio a otras personas u organizaciones obteniendo un beneficio mediante su reventa o buscando generar servicios con o sin fines de lucro. Es importante destacar que lo que diferencia un mercado de consumo de uno organizacional es la aplicación que se da a un producto y no al producto en sí. Entre las similitudes que podemos encontrar en los mercados, se pueden destacar tanto el de consumo como el de servicio. Algunas de las características que ambos comparten son: 5

6 1) Elevada oferta de productos y servicios 2) Elevado nivel de competencia entre las marcas 3) Enorme volumen de existencias debido a las ventas masivas de ambos 4) Alta rotación, porque las ventas masivas implican una constante renovación de las existencias 5) Sensibilidad de la demanda 6) Comunicación basada en herramientas persuasivas y medios de comunicación 7) Elevadas inversiones en comunicación Conclusión Es importante comentar que existe un sinnúmero de mercados adicionales a los que se mencionaron en esta sección. Entre los faltantes podemos mencionar el mercado de bienes perecederos, duraderos, el de consumo inmediato, el global, el de revendedores, el institucional e incluso el social. Cada mercado difiere completamente del resto, ya que tanto los elementos que lo componen como los procesos que se desarrollan varían de acuerdo al tipo de cliente 6

7 al que se está enfocando, tipo de producto y/o servicio que se comercializa, tiempo de entrega y consumo, número de intermediarios en caso de existir, entre otros factores. Para aprender más Thompson, I. (2006). Tipos de mercado. Consultado el 21 de mayo de 2013: 7

8 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de profundizar en los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, ahora tendrás que realizar las siguientes actividades: Actividad 1 8

9 Realiza un cuadro comparativo sobre los tipos de mercado: Mercado de consumo, mercado de servicio, mercado organizacional, monopolio de la oferta, oligopolio, competencia perfecta, competencia monopolística, local, regional, nacional e internacional. Deberás incluir su concepto y un ejemplo de cada uno, de acuerdo a la siguiente organización. Tipo de mercado Concepto Ejemplo La idea es que realices el trabajo en un documento en Word, a letra 12 Arial, en no más de cinco cuartillas. Recuerda que esta actividad te ayudará a entender y apropiarte del concepto visto en clase, a través de un juicio crítico, lo cual te facilitará el estudio del tema. Sube tu trabajo a la plataforma. Esta actividad se tomará en cuenta lo siguiente: Portada Cuadro comparativo Ortografía y redacción Referencias bibliográficas 9

10 Actividad 2 A partir de lo revisado en esta sesión: Imágenes recuperadas el 16 de diciembre de De: razones-por-las-que-nadie-comparte-tus-contenidos-en-los-social-media/ Considera las siguientes preguntas: Por qué existen distintos tipos de mercado? Cuál es el mejor y por qué? Imagen: Recuperada el 16 de diciembre de Es muy importante conocer tu punto de vista, te invito a que nos lo compartas, escribiéndolo en el foro de discusión para que por este medio lo leamos y te comentemos. Una vez que nos hayas compartido tu punto de vista, es importante que también leas lo que uno de tus compañeros piensa al respecto y enriquezcas su participación. Imagen: Recuperada el 16 de diciembre de De: Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente: Opinión personal en un párrafo no mayor a 5 líneas. Comentario a uno de tus compañeros en un párrafo no mayor a 5 líneas. Ortografía y redacción. 10

11 Bibliografía Kotler, P. (1997). Marketing Management. USA: Prentice Hall. Kotler, P., y Keller, K. (2006). Marketing Management. USA: Prentice Hall. Talaya, A., Garcia, J., Narros, M., Olarte, C. (2008). Principios de Marketing. España: Esic Editorial. 11