WHOLESALER. Gestión de las Agencias Mayoristas, Tour- Operadores, y Centrales de Reservas

Transcripción

1 WHOLESALER Gestión de las Agencias Mayoristas, Tour- Operadores, y Centrales de Reservas Beroni Informática Pág. 1

2 Carta del Director Comercial...3 Con WHOLESALER usted podrá:...4 Qué es WHOLESALER?...4 Cuáles son las principales características de WHOLESALER?...4 Menú de Ficheros Maestros...4 Menú de Cupos/Precios...7 Hoteles/Apartamentos...7 Transporte...9 Rent-a-Car...10 Seguros Menú de Reservas Datos Generales de la Reserva Servicios de Alojamiento...12 Servicios de Transporte...13 Servicios de Rent-a-car...14 Servicios de traslados...15 Servicios Manuales...16 Servicios de Seguros...17 Valoración de la Reserva...18 Peticiones de reservas a proveedores/comunicados de reservas a clientes...19 Menú de Facturación Menú de Informes Trabajo Planning de Alojamientos Reservas si pago a cuenta Partes de entrada/salida y traslados Billetes de transportes a enviar a ctes Aviso de seguro de viaje Servicios Manuales Tarifa de precios de Alojamiento Estadísticos...71 Producción de ventas...71 Personas llegadas Menú de Utilidades Beroni Informática Pág. 2

3 Carta del Director Comercial. Beroni Informática es una empresa de servicios de tecnología, dedicada desde su fundación en 1987 exclusivamente al desarrollo de software y servicios complementarios para el sector turístico, en concreto agencias de viajes, tour-operadores y organizadores profesionales de congresos (OPC). Con un experimentado equipo humano compuesto por profesionales de la informática y del sector turístico, Beroni tiene como marco de actuación tanto el mercado español donde hoy día es el auténtico estándar a nivel nacional- como Andorra, Portugal y diversos países latinoamericanos, a los que presta sus servicios desde sus sedes de Balaguer, Barcelona y Madrid. La filosofía de trabajo de Beroni Informática se basa en dos aspectos fundamentales. Por un lado, una clara vocación de servicio al cliente y, por otro, el desarrollo e implementación de diversas herramientas tecnológicas que racionalizan y facilitan el trabajo diario de las agencias de viajes, los tour-operadores y los OPC s. Su política de servicio se traduce en un departamento que analiza las necesidades de cada cliente, estudia la infraestructura de la empresa e implementa el sistema, tareas que se completan con cursos presenciales de adiestramiento en su utilización, una asistencia posventa personalizada, un departamento de Help-Desk telefónico y vía Internet, así como la continua actualización de sus programas. En lo referente a sus productos, Beroni pone a disposición de sus clientes la más amplia gama de software especializado existente en España, ya sea para agencias minoristas y emisoras (Front- Office, Retailer, Earthdata, Interface con Galileo y Savia-Amadeus, Inquiry), como empresas con actividad receptiva (Receiver), tour-operadores, mayoristas y centrales de reservas (Wholesaler), o bien organizadores de congresos (Eventos). Todo su software funciona en ordenadores personales o redes de ordenadores, con el único requisito de Microsoft Windows, entorno en el que está desarrollado, y por el que Beroni apostó en los primeros años de la pasada década, adelantándose a la mayoría de empresas del sector. Además sus programas incorporan un completo sistema de ayuda o help on-line y un manual del usuario, que explican el funcionamiento de las distintas opciones. Por otra parte, desde el año 2000 Beroni es instalador homologado de Savia-Amadeus. A continuación viene una amplia información sobre el programa de este dossier, que esperamos les sirva para analizar las prestaciones y funcionalidades del mismo. Por otra parte les animamos a solicitar una entrevista o una sesión demostrativa de los programas, así como una valoración económica de la implantación del software, mediante las que podremos asesorarles, de profesional a profesional, en las necesidades o proyectos de su empresa. Gracias por el interés y el tiempo dedicado a leer este dossier. Un cordial saludo. Beroni Informática Pág. 3

4 Consiga de una forma eficaz y sencilla la informatización de su mayorista de viajes o tour-operador. Con WHOLESALER usted podrá: Tener la mejor herramienta de trabajo para sus colaboradores. Unificar criterios de trabajo del personal de la mayorista. Disponer de toda la información al día. Reducir costes operativos y de papeleo, algunos innecesarios. Tener la tranquilidad de seguir la más estricta legalidad vigente. Qué es WHOLESALER? Es el programa informático bajo entorno Windows, para gestionar toda la actividad de la agencia mayorista de viajes o tour-operador, desde la contratación, pasando por booking de reservas, hasta la operativa administrativa y fiscal. Cuáles son las principales características de WHOLESALER? Identificación del empleado en todas las operaciones. La introducción de datos se realiza una sola vez. Menú de Ficheros Maestros Existen una gran cantidad de Ficheros Maestros, que son todas las bases de datos necesarias para trabajar con el programa y que servirán para automatizar acciones y procesos. Es necesario introducir estos datos para un correcto funcionamiento. Algunos de los ficheros Maestros de Wholesaler son por ejemplo: Tipos de clientes: para diferenciar los diferentes precios de venta y comisiones que podemos asignarles a nuestros clientes. Productos de comisiones. Beroni Informática Pág. 4

5 Destinos de comisiones. Comisiones de clientes: introducción de las comisiones pactadas con los clientes de la mayorista, según el tipo de cliente, el producto y el destino. Clientes: ficha completa del cliente. Beroni Informática Pág. 5

6 Zonas geográficas de alojamientos. Zonas geográficas para estadísticas de clientes. Grupos y asociaciones: introducción de los datos de los grupos o asociaciones a los que pertenecerán los clientes Servicios manuales: son todos aquellos servicios que nos puede reservar un cliente y que no se han introducido previamente por contrato. Un ejemplo claro podrían ser las excursiones, en caso de Congresos, las inscripciones, las bolsas, los billetes de avión, barco, tren, siempre que no sean de nuestro cupo, los servicios de guías... Beroni Informática Pág. 6

7 Códigos de traslados: tipos de traslado que se puedan utilizar habitualmente. Transporte de traslados: este maestro nos permite crear (con fecha desde-hasta) todos los transportes (avión-barco) con los que pueden llegar los clientes, y que nos servirán para indicar en el traslado o Rent-a-car el transporte de entrada o salida del viajero, y de esta manera poder introducir más rápidamente (y de forma general) el transporte asociado al traslado, cuando se crea una reserva. Tipos de vehículos de traslados: se introducen los diferentes tipos de vehículos de los proveedores de transportes que hagan los transfers, ya que en el proceso de la agrupación de traslados se le indica al transportista el tipo de vehículo a utilizar y los viajeros que deberán ir en cada uno de ellos. Códigos de habitaciones/acomodación. Tipos de seguros (viaje, asistencia, robo). Hoteles y Apartamentos. Proveedores de servicios. Compañías aseguradoras. Menú de Cupos/Precios El apartado de contratación permite introducir los precios de compra y venta, por temporadas y por tipos de servicio, y los cupos contratados. Hoteles/Apartamentos Se introducirán los cupos contratados de alojamiento tanto de hoteles como de apartamentos. Dichos precios pueden especificarse para cada cliente individual o para un grupo de clientes, ya sea distinguiendo por tipo de cliente aquellos que tienen unas condiciones específicas, o bien para un colectivo o grupo empresarial concreto también con condiciones especiales. Beroni Informática Pág. 7

8 En la contratación de alojamiento se puede especificar los precios por: - proveedor del alojamiento (hotel, apartamento, cadena, etc.) - temporada - tipo de alojamiento (habitación, apartamento, bungalow, etc.) - régimen alimenticio - trayecto - valoración por persona o unitario (habitación - apartamento) - suplementos o descuentos por 3ª, 4ª persona o individual. Permite valorar suplementos o descuentos de cualquier clase. Así como descuentos específicos para niños. Asimismo se puede conocer la situación de ocupación y la disponibilidad de los distintos alojamientos contratados. Ante la no disponibilidad de plazas en un hotel determinado, se puede buscar alojamiento alternativo seleccionando por zona, categoría y número de plazas. Beroni Informática Pág. 8

9 Transporte En la contratación de transporte se puede especificar los precios por: - compañía de transporte. - temporada. - tipo de transporte (ya sea terrestre, aéreo o marítimo). - clase de acomodación. - trayecto. - valoración por persona o unitario. - adulto, niño o bebé. - días de la semana. Asimismo la utilización de localizadores permite conocer la situación de ocupación y disponibilidad de los distintos transportes contratados. Beroni Informática Pág. 9

10 Rent-a-Car En la contratación de rent-a-car se puede especificar los precios por: - compañía de alquiler - temporada - tipo de vehículo - tipo de cliente Incluyendo suplementos por entrega-recogida, entrega fuera de plazo, etc. Beroni Informática Pág. 10

11 Seguros En la contratación de seguros se puede especificar los precios por: - compañía aseguradora. - temporada. - tipo de seguro (anulación de reserva, pérdida de equipaje, seguro de esquí, robo, asistencia en viaje, etc.). - tipo de cliente. En todo momento los cupos contratados de transporte o alojamiento son consultables por pantalla, para comprobar la ocupación y la disponibilidad. Menú de Reservas Introducción de todos los servicios que ha solicitado el cliente, alojamiento, transporte, rent-a-car, transfers, seguros y otros servicios, con la valoración automática, comunicados de petición al proveedor, comunicados de confirmación al cliente, actualización de los cupos... Al introducir la reserva, o a posteriori, se puede asignar el traslado a/o desde el hotel. Si se pre-asigna el traslado al entrar la reserva, más adelante se podrá completar con los datos del transportista, recorrido, etc., y realizar agrupaciones de transfers. Datos Generales de la Reserva Al introducir los datos generales de la reserva se especifica: - código del cliente. - destino de la reserva. - nombre de los viajeros. - número de personas. - si existen niños, bebés o gratuidades. Beroni Informática Pág. 11

12 - fechas de comienzo y final de los servicios. - observaciones generales de la reserva. Servicios de Alojamiento Al reservar el alojamiento se especifica: - código del alojamiento (hotel, apartamento, etc.). - número y tipo de habitaciones o apartamentos. - fechas de entrada y salida. - régimen alimenticio. - primer y último servicio. - si existen gratuidades. - número y edad de los niños. - si hay 3ª o 4ª persona. - si existe suplemento de individual. - aparecen en pantalla los importes de coste y venta del servicio. Disponiendo siempre en pantalla de la situación de todos los alojamientos de la reserva, y su situación. Si durante la introducción de la reserva no hay disponibilidad de alojamiento en un determinado hotel o apartamento, existe la opción de búsqueda de alojamiento. Beroni Informática Pág. 12

13 Servicios de Transporte Al reservar los datos del transporte se especifica: - compañía o compañías de transporte. - fecha y hora de salida y llegada. - tramos del viaje y posibles escalas. - tipo de acomodación. - número de adultos, niños y bebés. - localizadores. - billetes de transporte y fecha de emisión. -aparecen en pantalla los importes de coste y venta del servicio. Disponiendo siempre en pantalla de la situación de todos los trayectos de la reserva, y su situación. Si durante la introducción de la reserva no hay disponibilidad de plazas en un transporte en concreto, existe la opción de búsqueda de transporte alternativo. Beroni Informática Pág. 13

14 Servicios de Rent-a-car Al registrar el rent-a-car se especifica: - compañía de alquiler. - tipo de automóvil. - día, hora y lugar de recogida y entrega del coche. - número de días de alquiler. - posibles suplementos. - información sobre el transporte de llegada y el de salida. - aparecen en pantalla los importes de coste y venta del servicio. Beroni Informática Pág. 14

15 Servicios de traslados El apartado de traslados permite asignar éstos si se requieren, especificando: - fecha y hora de la recogida y entrega. - zona y/o lugar de recogida y entrega. - si son de llegada y/o salida. - proveedor del transporte. Mediante la opción de traslados automáticos se puede asignar aquellos que ya estén predeterminados con anterioridad. Permite crear el traslado de llegada directamente relacionado con el de salida, y con el transporte de llegada y salida como dato informativo, para posteriormente poder realizar la agrupación de traslados a entregar al transportista, guía... Beroni Informática Pág. 15

16 Servicios Manuales Los servicios manuales son todos aquellos servicios que nos puede reservar un cliente, y que no se han introducido previamente por la opción CUPOS/PRECIOS, un ejemplo claro, podrían ser la excursiones. En caso de Congresos, las inscripciones, las bolsas, los billetes de avión, barco, tren, siempre que no sean de nuestro cupo. Al registrar otros servicios se especifica: - el tipo de servicio. - el proveedor del mismo. - fechas de los servicios. - los importes, comisionables o no, o bien netos. - número de días de alquiler. - posibles suplementos. Beroni Informática Pág. 16

17 Servicios de Seguros Al registrar los seguros se especifica: - compañía aseguradora. - tipo de seguro. - ámbito del seguro. - días de duración del seguro. - selección de los nombres de los viajeros que van a utilizar dicho seguro. Beroni Informática Pág. 17

18 Valoración de la Reserva El apartado de valoración muestra en pantalla la reserva valorada, con los importes de los servicios incluidos en la misma. Beroni Informática Pág. 18

19 Aunque dicha valoración es automática, se puede acceder a modificar o añadir importes en la reserva. Se puede desglosar el IVA de todos los servicios. Peticiones de reservas a proveedores/comunicados de reservas a clientes La opción de selección de comunicados de reservas permite enviar los comunicados de reservas de servicios a los proveedores, distinguiendo aquellos a quienes se les enviará: - imprimiendo y enviando por fax manualmente. - por fax mediante programa de fax por ordenador. - por a través de Internet. Las opciones de envío de fax o que incorpora el programa sólo requieren un módem/fax, y un software de comunicaciones compatible con WINDOWS de MICROSOFT, y en su caso un acceso básico a Internet. Asimismo se puede enviar por fax una confirmación de la reserva, valorada, sin valorar, y en formato de factura proforma si se desea. Beroni Informática Pág. 19

20 Valorada Beroni Informática Pág. 20

21 Factura Pro forma Beroni Informática Pág. 21

22 Sin valorar Beroni Informática Pág. 22

23 Los datos de la reserva introducida pueden imprimirse: Menú de Facturación En el apartado de facturación existe la opción de seleccionar las reservas a facturar mediante los siguientes criterios: - cliente. - sucursal del cliente. - seleccionando por fechas de llegada o de salida. Beroni Informática Pág. 23

24 - seleccionando por reservas. - seleccionando sólo los clientes con crédito, sólo los clientes sin crédito, o todos. Permite imprimir facturas, con un número correlativo que asigna el programa de forma automática. Una vez procesada la selección, se realiza la impresión de las facturas para su comprobación, donde podemos imprimir tres copias: Beroni Informática Pág. 24

25 Original Beroni Informática Pág. 25

26 Copia para la Agencia Beroni Informática Pág. 26

27 Copia para la Administración Central Beroni Informática Pág. 27

28 Si el programa de Wholesaler se ha configurado de manera que al ceder una comisión al cliente de la agencia, emitimos la autofactura de comisión, ésta se emitirá junto a la factura de venta. En la copia original para cliente, se puede seleccionar que la autofactura se imprima, o no: Beroni Informática Pág. 28

29 Original con autofactura de comisión Si dicha impresión ha sido correcta se acepta la facturación, dándose por válida, y se descarga del pendiente de facturar. Beroni Informática Pág. 29

30 Menú de Informes Trabajo Son los listados que utilizaremos habitualmente, para el funcionamiento diario de la empresa, como pueden ser los plannings de alojamiento o las tarifas de precios... Planning de Alojamientos 1. TIPO CUPO: HOTEL TIPO LISTADO: CUPO/POR DÍA CLASIFICADO POR: NOMBRE HOTEL Beroni Informática Pág. 30

31 2. TIPO CUPO: HOTEL TIPO LISTADO: CUPO/POR ALOJAMIENTO CLASIFICADO POR: NOMBRE HOTEL 3. TIPO CUPO: HOTEL TIPO LISTADO: CUPO/POR ALOJAMIENTO CLASIFICADO POR: ZONA, HOTEL Beroni Informática Pág. 31

32 Beroni Informática Pág. 32

33 4. TIPO CUPO: HOTEL TIPO LISTADO: CUPO/POR ALOJAMIENTO CLASIFICADO POR: CLIENTE 5. TIPO CUPO: HOTEL TIPO LISTADO: CUPO/POR MESES/HABITAC. CLASIFICADO POR: NOMBRE HOTEL Beroni Informática Pág. 33

34 6. TIPO CUPO: HOTEL TIPO LISTADO: CUPO/POR MESES/HABITAC. CLASIFICADO POR: ZONA, HOTEL 7. TIPO CUPO: HOTEL TIPO LISTADO: CUPO/POR MESES/PERSONAS CLASIFICADO POR: NOMBRE HOTEL Beroni Informática Pág. 34

35 8. TIPO CUPO: HOTEL TIPO LISTADO: CUPO/POR MESES/PERSONAS CLASIFICADO POR: ZONA, HOTEL 9. TIPO CUPO: HOTEL TIPO LISTADO: CUPO LIBRE CLASIFICADO POR: NOMBRE HOTEL (Esta selección sólo permite listar un mes en concreto) Beroni Informática Pág. 35

36 10. TIPO CUPO: HOTEL TIPO LISTADO: CUPO LIBRE CLASIFICADO POR: ZONA, HOTEL (Esta selección sólo permite listar un mes en concreto) 11. TIPO CUPO: TT.OO (REPARTO) TIPO LISTADO: CUPO/POR DÍA CLASIFICADO POR: NOMBRE HOTEL Beroni Informática Pág. 36

37 12. TIPO CUPO: TT.OO (REPARTO) TIPO LISTADO: CUPO/POR ALOJAMIENTO CLASIFICADO POR: NOMBRE HOTEL 13. TIPO CUPO: TT.OO (REPARTO) TIPO LISTADO: CUPO/POR ALOJAMIENTO CLASIFICADO POR: ZONA, HOTEL Beroni Informática Pág. 37

38 14. TIPO CUPO: TT.OO (REPARTO) TIPO LISTADO: CUPO/POR ALOJAMIENTO CLASIFICADO POR: CLIENTE 15. TIPO CUPO: TT.OO (REPARTO) TIPO LISTADO: CUPO/POR MESES/HABITAC. CLASIFICADOS POR: NOMBRE HOTEL 16. TIPO CUPO: TT.OO (REPARTO) TIPO LISTADO: CUPO/POR MESES/HABITAC. CLASIFICADO POR: ZONA, HOTEL Beroni Informática Pág. 38

39 17. TIPO CUPO: TT.OO (REPARTO) TIPO LISTADO: CUPO/POR MESES/PERSONAS CLASIFICADO POR: NOMBRE HOTEL 18. TIPO CUPO: TT.OO (REPARTO) TIPO LISTADO: CUPO/POR MESES/PERSONAS CLASIFICADO POR: ZONA, HOTEL Beroni Informática Pág. 39

40 Reservas si pago a cuenta Esta opción sirve para listar las reservas, controlando el importe total de cada una, el importe de los pagos a cuenta, y el importe total pendiente de cada una de las reservas. Beroni Informática Pág. 40

41 1. POR FECHA DE ENTRADA Beroni Informática Pág. 41

42 2. POR EMPLEADO 3. POR CLIENTE Partes de entrada/salida y traslados Desde esta opción, listaremos todos los partes de asistencia, entrada y salida de transportes, y los de alojamiento, y rent-a-car. Beroni Informática Pág. 42

43 1. PARTE DE TRANSPORTE: ASISTENCIA (AEPTO/PTO) ORDEN DE CLASIFICACIÓN: AUTOMÁTICAMENTE POR NOMBRE AGENCIA + NOMBRE VIAJEROS Beroni Informática Pág. 43

44 2. PARTE DE TRANSPORTE: ASISTENCIA (AEPTO/PTO) ORDEN DE CLASIFICACIÓN: POR NOMBRE VIAJEROS 3. PARTE DE TRANSPORTE: ASISTENCIA (AEPTO/PTO) ORDEN DE CLASIFICACIÓN: HOTEL + NOMBRE VIAJERO 4. PARTE DE TRANSPORTE: ASISTENCIA (AEPTO/PTO) ORDEN DE CLASIFICACIÓN: ZONA + HOTEL Beroni Informática Pág. 44

45 5. ARTE DE TRANSPORTE: ASISTENCIA (AEPTO/PTO) ORDEN DE CLASIFICACIÓN: FECHA + HOTEL 6. PARTE DE TRANSPORTE: ENTRADA ORDEN DE CLASIFICACIÓN: AUTOMÁTICAMENTE POR HOTEL + NOMBRE VIAJERO 7. PARTE DE TRANSPORTE: ENTRADA ORDEN DE CLASIFICACIÓN: NOMBRE VIAJEROS Beroni Informática Pág. 45

46 8. PARTE DE TRANSPORTE: ENTRADA ORDEN DE CLASIFICACIÓN: ZONA + HOTEL 9. PARTE DE TRANSPORTE: ENTRADA ORDEN DE CLASIFICACIÓN: FECHA + HOTEL 10. PARTE DE TRANSPORTE: SALIDA ORDEN DE CLASIFICACIÓN: AUTOMÁTICAMENTE POR HOTEL + NOMBRE VIAJERO Beroni Informática Pág. 46

47 11. PARTE DE TRANSPORTE: SALIDA ORDEN DE CLASIFICACIÓN: NOMBRE VIAJEROS 12. PARTE DE TRANSPORTE: SALIDA ORDEN DE CLASIFICACIÓN: ZONA + HOTEL 13. PARTE DE TRANSPORTE: SALIDA ORDEN DE CLASIFICACIÓN: FECHA + HOTEL Beroni Informática Pág. 47

48 1. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): ENTRADAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: NOMBRE VIAJEROS TIPO LISTADO 1 Beroni Informática Pág. 48

49 2. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): ENTRADAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: NOMBRE VIAJEROS TIPO LISTADO 2 Beroni Informática Pág. 49

50 3. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): ENTRADAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: HOTEL + NOMBRE VIAJERO TIPO LISTADO 1 Beroni Informática Pág. 50

51 4. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): ENTRADAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: HOTEL + NOMBRE VIAJERO TIPO LISTADO 2 Beroni Informática Pág. 51

52 5. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): ENTRADAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: ZONA + HOTEL TIPO LISTADO 1 Beroni Informática Pág. 52

53 6. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): ENTRADAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: ZONA + HOTEL TIPO LISTADO 2 Beroni Informática Pág. 53

54 7. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): ENTRADAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: FECHA + HOTEL TIPO LISTADO 1 Beroni Informática Pág. 54

55 8. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): ENTRADAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: FECHA + HOTEL TIPO LISTADO 2 Beroni Informática Pág. 55

56 9. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): SALIDAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: NOMBRE VIAJEROS TIPO LISTADO 1 Beroni Informática Pág. 56

57 10. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): SALIDAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: NOMBRE VIAJEROS TIPO LISTADO 2 Beroni Informática Pág. 57

58 11. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): SALIDAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: HOTEL + NOMBRE VIAJERO TIPO LISTADO 1 Beroni Informática Pág. 58

59 12. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): SALIDAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: HOTEL + NOMBRE VIAJERO TIPO LISTADO 2 Beroni Informática Pág. 59

60 13. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): SALIDAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: ZONA + HOTEL TIPO LISTADO 1 Beroni Informática Pág. 60

61 14. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): SALIDAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: ZONA + HOTEL TIPO LISTADO 2 Beroni Informática Pág. 61

62 15. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): SALIDAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: FECHA + HOTEL TIPO LISTADO 1 Beroni Informática Pág. 62

63 16. PARTE DE ALOJAMIENTO (HOTEL): SALIDAS ORDEN DE CLASIFICACIÓN: FECHA + HOTEL TIPO LISTADO 2 Beroni Informática Pág. 63

64 1. PARTE DE RENT-A-CAR: RENT-A-CAR ORDEN DE CLASIFICACIÓN: FECHA + PROVEEDOR DE TRANSPORTE Billetes de transportes a enviar a ctes. Esta opción nos permite imprimir un listado por cliente, de los billetes de transporte que les tenemos que enviar a cada uno de ellos. Beroni Informática Pág. 64

65 Aviso de seguro de viaje Esta opción sirve para enviar los avisos de seguros de viaje que hemos introducido previamente en las reservas, a las diferentes compañías aseguradoras. Beroni Informática Pág. 65

66 Servicios Manuales Esta opción sirve para listar servicios manuales, creados en reservas. Beroni Informática Pág. 66

67 1. POR NOMBRE VIAJERO: El programa ordena el informe por nombre del viajero. 2. POR ALOJAMIENTO: El programa ordena el informe por nombre del alojamiento y nombre del cliente (agencia). Beroni Informática Pág. 67

68 3. POR FACTURADO A: El programa ordena el informe por nombre del cliente (agencia). Tarifa de precios de Alojamiento Esta opción sirve para imprimir listados de tarifas de precios por hoteles, códigos de habitación, precios de coste, venta, descuentos de niños, ofertas... Beroni Informática Pág. 68

69 1. COSTE/VENTA Beroni Informática Pág. 69

70 2. COSTE Beroni Informática Pág. 70

71 3. VENTA Estadísticos Producción de ventas Esta opción sirve para imprimir listados estadísticos de la producción de las ventas de unas fechas en concreto, producto, zonas estadísticas, asociaciones... Se listará la información de las reservas que ya han sido facturadas, y no las que faltan por facturar. Beroni Informática Pág. 71

72 1. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO RESULTADOS: POR MES SALTAR PÁGINA POR: NO SALTAR Beroni Informática Pág. 72

73 2. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: COMPARATIVO CON EL AÑO ANTERIOR RESULTADOS: POR MES SALTAR PÁGINA POR: NO SALTAR 3. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO RESULTADOS: POR MES SALTAR PÁGINA POR: PRODUCTO Beroni Informática Pág. 73

74 4. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO RESULTADOS: POR MES SALTAR PÁGINA POR: DESTINO Beroni Informática Pág. 74

75 5. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO RESULTADOS: TOT. PERIODO SALTAR PÁGINA POR: NO SALTAR 6. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO RESULTADOS: TOT. PERIODO SALTAR PÁGINA POR: PRODUCTO Beroni Informática Pág. 75

76 7. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO 12 MESES (AÑO): 1 RESULTADOS: COSTE SALTAR PÁGINA POR: NO SALTAR Beroni Informática Pág. 76

77 8. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO 12 MESES (AÑO): 4 RESULTADOS: COSTE SALTAR PÁGINA POR: NO SALTAR Beroni Informática Pág. 77

78 9. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO 12 MESES (AÑO): 1 RESULTADOS: COSTE SALTAR PÁGINA POR: PRODUCTO Beroni Informática Pág. 78

79 10. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO 12 MESES (AÑO): 1 RESULTADOS: VENTA SALTAR PÁGINA POR: NO SALTAR 11. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO 12 MESES (AÑO): 1 RESULTADOS: VENTA SALTAR PÁGINA POR: PRODUCTO Beroni Informática Pág. 79

80 12. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO 12 MESES (AÑO): 1 RESULTADOS: MARGEN SALTAR PÁGINA POR: NO SALTAR 13. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO 12 MESES (AÑO): 1 RESULTADOS: MARGEN SALTAR PÁGINA POR: PRODUCTO Beroni Informática Pág. 80

81 14. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO 12 MESES (AÑO): 1 RESULTADOS: PAX SALTAR PÁGINA POR: NO SALTAR Beroni Informática Pág. 81

82 15. NIVEL 1: PRODUCTO NIVEL 2: DESTINO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO 12 MESES (AÑO): 1 RESULTADOS: PAX SALTAR PÁGINA POR: PRODUCTO Beroni Informática Pág. 82

83 16. NIVEL 1: ASOCIACIONES NIVEL 2: EN BLANCO NIVEL 3: CLIENTES FECHA SELECCIÓN: 1ER. SERVICIO PERIODO A SELECCIONAR: SIN COMPARATIVO RESULTADOS: MES SALTAR PÁGINA POR: NO SALTAR Personas llegadas Este listado nos mostrará una estadística detallada, de las personas llegadas. Beroni Informática Pág. 83

84 1. SIN COMPARATIVO CON AÑO ANTERIOR TIPO DE ESTADÍSTICA: PRODUCTO MES INICIO DEL EJERCICIO: 1 2. COMPARATIVO CON AÑO ANTERIOR TIPO DE ESTADÍSTICA: PRODUCTO MES INICIO DEL EJERCICIO: 1 3. SIN COMPARATIVO CON AÑO ANTERIOR TIPO DE ESTADÍSTICA: PRODUCTO MES INICIO DEL EJERCICIO: 4 Beroni Informática Pág. 84

85 4. SIN COMPARATIVO CON AÑO ANTERIOR TIPO DE ESTADÍSTICA: DESTINO MES INICIO DEL EJERCICIO: 1 Menú de Utilidades Opción incorporada de Copias de Seguridad de los programas de Beroni (Retailer, Front- Office, Receiver, Wholesaler), con intervención del usuario cuando se deseen realizar. Opción de reindexar los ficheros del Wholesaler. Con esta opción se ordenan o clasifican los datos del Wholesaler. Configuración de los documentos, para indicar por que impresora se listarán. Actualización de la versión del programa. Esta opción sirve para regenerar las tablas de las bases de datos con sus correspondientes índices, relaciones, y definiciones. Siempre que tengamos algún problema de datos, por ejemplo, que no nos aparezca alguna factura..., podemos pasar esta opción. Opción de la configuración del programa. Control de cobros a crédito desde un acceso directo al programa Front-Office. El programa ha ido generando los apuntes contables de todas las operaciones, para ser transferidos bajo petición a la contabilidad general, y consolidar con los ya existentes. Dispone de enlace automático con el programa BECONTA, de contabilidad general para agencias de viaje. Lea la información sobre el programa BECONTA, pues es la contabilidad a la que traspasa WHOLESALER los apuntes. Máximos controles de seguridad para la realización de los envíos y recepción de datos, hacia y desde Booking y sucursales, evitando errores. Enlace directo con el programa Front-Office para realizar estos traspasos. El envío y la recepción de datos hacia y desde Booking y sucursales, puede realizarse por módem, o vía INTERNET, también desde un acceso directo del programa Front-Office. Beroni Informática Pág. 85