SILABO DEL CURSO IMAGEN INSTITUCIONAL

Transcripción

1 FACULTAD DE COMUNICACIÓN SILABO DEL CURSO IMAGEN INSTITUCIONAL 1. DATOS GENERALES 1.1. Facultad : Ciencias de la Comunicación 1.2. Carrera Profesional : Ciencias de la Comunicación 1.3. Departamento : Ciencias de la Comunicación 1.4. Tipo de Curso : Obligatorio 1.5. Requisitos : Comunicación Interna 1.6. Ciclo de estudios : Duración del curso : 18 semanas Inicio : 19 de marzo del 2007 Término : 21 de julio del Extensión horaria : 4 horas semanales 1.9. Créditos : Período lectivo : Docente responsable : Milagritos Velarde Echevarria 2. FUNDAMENTACIÓN El curso de Imagen Institucional involucra al alumno con todos los elementos y procesos que participan en la generación de imagen de una empresa, institución u organización de distinta índoles, con o sin fines de lucro; desde la perspectiva de la comunicación estratégica. La materia se ha estructurado en 4 unidades: la primera unidad permite conocer la importancia y dimensiones de la Imagen Corporativa; la segunda unidad profundiza en los componentes de la imagen y el conocimiento de la identidad Corporativa; la tercera unidad detalla los procesos de comunicación implicados en la generación de Imagen. Finalmente, la cuarta unidad investiga y evalúa la puesta en práctica de la gestión de Imagen. 3. COMPETENCIA Al concluir el curso, los alumnos estarán en capacidad de explicar los procesos de evaluación y gestión de Imagen, basándose en la experiencia de un estudio de percepciones y análisis de la comunicación de una Organización. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO Al finalizar el curso, los alumnos lograrán: Describir y explicar el proceso de generación de la Imagen en los distintos públicos. Explicar la importancia de la Identidad Corporativa en la generación de Imagen Evaluar la estrategia de comunicación desarrollada en la gestión de Imagen. Aplicar los conceptos desarrollados a través de un estudio de percepciones y la evaluación de la gestión de Imagen Institucional.

2 5. CONTENIDOS CONCEPTUALES Qué es la imagen Corporativa. Cómo se genera la Imagen. Elementos de Identidad. Tipos de Identidad. El plan de comunicación y el Plan de Marketing. Mapa de Públicos. Fines y objetivos de la Auditoria de Imagen. Proceso de Auditoria de Imagen. Metodología de evaluación técnicas. Análisis de Autoimagen. Análisis de la Imagen Intencional. Análisis de la Imagen Pública. 6. CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Analizarán casos prácticos Realizarán ejercicios de percepción para identificar y caracterizar elementos institucionales de Imagen. Conformarán equipos de trabajo Planificación y ejecución de un estudio de Imagen Institucional, con asesoría permanente del docente responsable. Desarrollarán la idea principal del proyecto, el esquema de trabajo y plan de investigación. Presentarán avances del proyecto. 7. CONTENIDOS ACTITUDINALES Responsabilidad individual y colectiva. Puntualidad en la presentación y entrega de trabajos. Disposición a la investigación y la búsqueda de información. Actitud crítica para el análisis de casos y ejemplos prácticos. Disposición al trabajo en equipo. Disposición a la creatividad. Optimismo y apertura a nuevas ideas. Honestidad y credibilidad. 8. METODOLOGÍA GENERAL DEL CURSO La metodología general del curso es aplicativa, teórico-practica; ejerciendo los siguientes mecanismos para promover el aprendizaje de los alumnos: Exposición del docente basada en el diálogo y el debate con los alumnos. Investigación bibliográfica y de campo. Análisis de situaciones y casos prácticos. Lecturas obligatorias Aplicación de conocimientos y uso de herramientas en la realización del proyecto. Orientación permanente del docente.

3 9. PROGRAMACIÓN Unidad y su objetivo SEM Unidad 1 Una mirada general a la Imagen Corporativa Unidad 2 Identidad Corporativa Temas Qué es la imagen 1 Cómo se genera la imagen Casos Prácticos Fuentes de información en la construcción de Imagen Dimensiones de la Imagen: identidad Comunicación- Imagen 2 Componentes de la Imagen Practica: Realizarán ejercicios de percepción para identificar y caracterizar elementos institucionales de Imagen Elementos de Identidad. Tipos de Identidad. 3 Identidad Cultural. Practica: Desarrollo de casos, basado en la realidad de instituciones y/o empresas conocidas 3 PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA (T1) Identidad Visual 4 Practica: desarrollo de caso, basado en la realidad de instituciones y/o empresas conocidas En qué consiste la gestión d e la comunicación? 5 Practica: Pautas para el trabajo de investigación: Manejo de la comunicación en una institución. Unidad 3 Comunicación 6 Tipos de comunicación corporativa El plan de comunicación Corporativa 7 Programa de comunicación. Etapas 8 Mapa de Públicos Práctica: Presentación de Informe Oral y escrito del trabajo de Investigación. 9 EXAMEN PARCIAL Unidad 4 Auditoria de Imagen Necesidad de la Investigación Fines y Objetivos de la Auditoria de Imagen Proceso de Auditoria de Imagen Metodología de evaluación Técnicas Practica: Conformación de grupos. Presentación de esquema y organización del trabajo en equipos. Análisis de la Autoimagen Práctica: Presentación de informe oral y escrito sobre entrevista en la empresa. Presentación plan de investigación. Análisis de la Imagen Institucional Análisis de la Imagen Pública Practica: Asesorías y presentación de avances del proyecto Asesorías y presentación de avances del proyecto Coordinación de equipos I Asesorías y presentación de avances del proyecto Coordinación de equipos Sustentación final del proyecto Examen final

4 18 EVALUACIÓN SUSTITUTORIA 10. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO NORMAS VIGENTES NORMAS VIGENTES Es obligatoria la asistencia a las clases teóricas y prácticas programadas (70%). El alumno que no cumpla con este requisito quedará inhabilitado en el curso. El alumno que no esté presente al llamado de lista será considerado ausente. El cómputo de la asistencia se realiza desde el primer día de clases. El sistema de evaluación mide el logro de determinados objetivos (contenidos), para lo cual contempla dos tipos de prueba: Exámenes parciales y Evaluación continua. Los parciales son dos y evalúan los contenidos conceptuales y prácticos del curso. Se toman en la novena semana de clases (14 19 de mayo) y en la decimoséptima semana (9 14 de julio). La nota final de la Evaluación Continua debe ser el promedio de 5 notas (T) como mínimo. No es posible la recuperación de ninguna nota parcial de la Evaluación Continua, bajo ningún concepto. El cálculo de la nota final de evaluación continua es un promedio ponderado de las cinco evaluaciones y equivale al 60% de la nota final del curso. El peso de cada T es: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL T ,2 T ,8 T ,4 T ,0 T ,6 TOTAL 100% 12 Los pesos ponderados de las clases de evaluación son los siguientes: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL PARCIAL 20 4 CONTINUA FINAL 20 4 TOTAL 100% 20 La Evaluación Sustitutoria evalúa toda la temática desarrollada en el semestre y se rinde la semana consecutiva al término de los exámenes finales (16-21 de julio) y su nota reemplazará, necesariamente, a la nota de un Examen (Parcial o Final) o a la nota de un T (Evaluación Continua), de tal manera que el resultado final sea favorable al alumno.

5 El cronograma de la evaluación continua del curso es el siguiente: FORMAS DE EVALUACIÓN T Descripción Semana T1 Trabajo sobre análisis de identidad y concepto 3 T2 Análisis de tema + Exposición de tema 6 T3 Plan de Investigación 12 T4 Diagnóstico situacional 13 T5 Programa de Comunicación + Propuesta 16 Los alumnos serán evaluados a través de prácticas evaluadas, informes de trabajo de campo, exposiciones y dinámicas grupales, controles de lectura, intervenciones y proyectos grupales. 11. BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA ## CÓDIGO AUTOR TITULO /044 OLINS WALLY, ED IMAGEN CORPORATIVA INTERNACIONAL /T33 TEJADA PALACIOS LUIS GESTION DE LA IMAGEN CORPORATIVA 3 659/R71 ROBINSON, EDWARD J. COMUNICACIÓN Y RELACIONES PUBLICAS /S364 SEITEL, FRASER P /R3 WILCOX, DENNIS L. TEORIA Y PRACTICA DE LAS RELACIONES PUBLICAS RELACIONES PÚBLICAS. ESTRATEGIAS Y TACTICAS /M43 MERCADO SALVADOR RELACIONES PUBLICAS APLICADAS 12. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA ## CÓDIGO AUTOR TITULO 1 LIBAERT THIERRY EL PLAN DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 2 ADECEC 40 EXITOS EN COMUNICACION 3 GONZALES LOBO, M. ANGELES, CARRERO LOPEZ ENRIQUE MANUAL DE PLANIFICACION DE MEDIOS