Mercadotecnia en Internet. SESIÓN #6 Tipos de comercio electrónico. Parte I.

Transcripción

1 Mercadotecnia en Internet SESIÓN #6 Tipos de comercio electrónico. Parte I.

2 Contextualización El comercio electrónico es un concepto cada vez más amplio, tanto así que podemos decir que sus alcances son aún desconocidos mientras más avanza la tecnología. Podemos imaginarnos en un futuro, quizá no tan lejano, no sólo el pedido y cobro electrónico, sino la misma entrega inmediata del producto por este medio. El comercio electrónico como ya estudiamos en sesiones pasadas es una transformación o un intercambio de forma comercial, donde se basa en la transferencia de datos teniendo como base el Internet.

3 Introducción Al hablar de comercialización dentro del e-commerce estamos tomando en cuenta las transacciones sociales y económicas que conforman la relación comercial y financiera, la cual se da a través de la compra o la venta de productos o servicios. Hacerlo de manera ágil y directa a través de las tecnologías de información que nos ofrece la red es una de las grandes ventajas que aporta el comercio electrónico en la actualidad. Existen 2 grandes segmentos dentro del comercio electrónico los cuales son las transacciones realizadas entre dos empresas que son el famoso B2B y el otro segmento entre empresa y cliente que es el llamado B2C.

4 Explicación Clasificación según quien da y recibe La clasificación se da de la siguiente manera: 1. B2C Negocio a Consumidor. 2. B2B Negocio a Negocio. 3. B2G Negocio a Gobierno. 4. C2C Consumidor a Consumidor.

5 Negocio a Consumidor (B2C) El B2C o Business to Consumer es una estrategia de venta de productos o servicios a clientes a través de Internet, este tipo de productos suele estar encaminado al cliente, como libros, artículos, juguetes, electrónicos etc. A través de una página web para poder ofrecer el producto y para facilitar su reserva o venta. El B2C son plataformas virtuales utilizadas para comunicar a las empresas que quieren vender a los compradores particulares, siendo este tipo de comercio electrónico muy común.

6 Negocio a Negocio (B2B) La estrategia de comercio Negocio a Negocio, B2B (Business to Business), es un modelo en el cual sólo pueden intervenir empresas que se dedican a prestar sus servicios a otras empresas. Estos servicios ofrecen el desarrollo electrónico de cualquier sector comercial de Internet.

7 Ventajas de B2B: La rapidez y seguridad que tienen las comunicaciones. Integración de los datos de transacción en los sistemas de la empresa. Posibilidad de recibir mayor número de ofertas. Menos visitas comerciales. Proceso de negociación fácil y rápida. Reducción de costos. Rapidez en las transacciones. Uso compartido de información.

8 Negocio a Gobierno (B2G) Negocio a Gobierno, B2G (Business to Government) es el modelo de comercio electrónico que engloba las relaciones comerciales que existen entre las empresas y el gobierno bajo el uso de Internet, cuyos productos o servicios son útiles o necesarios como insumos en el proceso de la administración pública, buscando una eficiencia en la cadena de valor que repercuta en servicios públicos en beneficio de la ciudadanía.

9 Consumidor a Consumidor (C2C) La estrategia de comercio Consumidor a Consumidor, C2C (Consumer to Consumer) es el modelo que se dedica a la venta entre consumidores individuales por medio de un sitio web donde se realizan intercambio y donde los consumidores realizan sus transacciones económicas. Este modelo radica en ofrecer dos o más productos pero con el mismo precio para poder llamar la atención del cliente y se tenga una mejor respuesta.

10 Funcionamiento del (C2C): Bajo esta estrategia los clientes se relacionan mediante el uso de tecnologías P2P (Peer to Peer, Par a Par) o por medio de un sitio de Internet, el cual obtiene beneficios económicos por la realización de las ventas entre ellos. Los sitios en Internet son un enlace entre consumidores y son los que tienen la opción de ofertar o adquirir productos nuevos o de segunda.

11 Conclusión Aprendimos que Internet logro crear modelos de negocios obligando a las empresas a cambiar su modo de hacer negocio y cambiar sus estrategias, así mismo se crea el comercio electrónico que dio pie a la creación de las estrategias que acabamos de ver para hacer contacto con los consumidores finales y ofrecer un mejor producto que satisfaga las necesidades del cliente. Estos modelos ofrecen ventajas tanto para las empresas como para sus clientes, entre estas ventajas encontramos: mayor facilidad para llevar las estadísticas sobre sus clientes, la facilidad para adquirir datos, la oportunidad para sacar ofertas, la oportunidad de especializarse en la atención al cliente, la facilidad de entrega y el acceso a mercados potenciales etc. estos son sólo alguno de los beneficios que proporciona el comercio electrónico.

12 Para aprender más Para aprender más acerca del B2B, te invito a consultar los siguientes recursos: Ejemplo de B2B. Disponible en: Merca 2.0 (2013) Qué son las compañías B2B? 3 definiciones. Información disponible en:

13 Bibliografía Alonso, C. A. (2004). Comercio electrónico: antecedentes, fundamentos y estado actual. Editorial DYKINSON, S.L.

14 Cibergrafía Ejemplo de B2B. Disponible en: Merca 2.0 (2013) Qué son las compañías B2B? 3 definiciones. Información disponible en: Restrepo, L. (s.f.) Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico. Consultado en enero, 2011 desde:

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