Canales de Distribución

Canales de Distribución

1 Sesión No. 6 Logística de mercado Objetivo Al término de esta sesión habrás aprendido la utilidad de la distribución física y la logística de mercado, así como la importancia que debe tener la cadena de valor. Contextualización Las actividades de la distribución física es tener un espacio para que las mercancías se conserven en buen estado, tener un buen control y los inventarios necesarios para el abastecimiento y tener los medios de transportación para mover el producto en tiempo y forma al lugar requerido. La logística por su parte se preocupará de buscar las mejores alternativas de rutas de acceso, el medio de transporte que se utilizará, pues la mercancía se puede mover vía terrestre, aérea, marítima o ferrocarril, teniendo como objetivo que sea con el menor costo posible y que la mercancía se mantenga siempre en buen estado. Alguna de la mercancía se puede mover por ferrocarril, son los productos para uso industrial cemento, piedra, automóviles, madera, etc., y el costo es muy accesible; en México se cuenta con algunas rutas importantes para mover este tipo de mercancía.

2 También hay mercancía que se puede traer desde otros países y una alternativa para la transportación es utilizar el barco, los viajes pueden ser largos dependiendo del país donde se embarque, los contenedores algunas veces hay que cambiarlos a otros barcos para que lleguen a su destino final, sin embargo el costo es accesible y se puede trabajar volúmenes grandes y peso.

3 Introducción al Tema La distribución física son todas las actividades que se relacionan con mover la cantidad adecuada de los productos al lugar preciso en el tiempo necesario. Leal, Eduardo 2001 La distribución física va desde la necesidad de adquirir la materia prima para la elaboración y transformación del producto. En la logística debe tener muy bien controlado el tiempo que va a transcurrir para que la mercancía llegue a un lugar determinado y en buen estado, por eso es tan importante que se conozcan las carreteras, las rutas de las navieras, de los aviones o de cualquier medio de transporte que se utilice. Por cualquier medio de transporte que se llegue a decidir mover la mercancía, se debe también considerar que hay días y horarios asignados para la recepción de la mercancía, de no respetarlos se corre el riesgo de que la mercancía no sea embarcada y tener problemas mayores. También es necesario contemplar los días o las horas que el transporte hace de camino para que la mercancía llegue a su destino final, sin que se presente ningún percance como accidentes, mal clima (lluvias, granizo, nieve, niebla), entre otros.

4 Por último, es necesario que toda la mercancía cuente con toda la documentación que ampara su legalidad, pues en cualquier momento que esté transitando o pasando por aduanas, será objeto de revisión y deberá contar con todo lo estipulado por las leyes.

5 Explicación 6.1 Distribución física, administración de la cadena de valor El objetivo de la distribución física es dar un buen servicio a bajo costo, el buen servicio aumentará la posibilidad de ventas repetitivas, un alto porcentaje de retención de clientes y la captación de nuevos clientes. Mercado, S. (2008). La tarea de la distribución física se puede dividir en cinco partes: Ubicación de los inventarios y almacenamiento Manejo de materias Control de Inventarios Procesamiento de Pedidos Transportación Dentro de la cadena de valor de la distribución física se debe considerar el servicio al cliente, es decir, la atención rápida, el seguimiento que se le da después de haber realizado la compra, muchas empresas reconocen que éste es el ingrediente y la clave es la seriedad para que el cliente permanezca. Por lo tanto todas las empresas deben tener un departamento que se encargue de la logística de la empresa, con la finalidad de que se concentre en las múltiples actividades que debe desempeñar, es un departamento que vive bajo presión, pues siempre debe estar trabajando para que la mercancía llegue a su destino final.

6 6.2 Logística de mercado Logística son los medios y métodos empleados que una organización utiliza para transportar y almacenar mercancía. El objetivo es optimizar el servicio, el costo y la calidad. Kotler, 2010 Las operaciones de la logística se pueden dividir en sub-áreas como es: Distribución Física Administración de Materiales Traspaso Interno de Inventarios

7 Distribución Física En la distribución física su tarea es coordinar las rutas desde el lugar donde saldrá la materia prima hasta llegar a su destino final, algunas veces la materia prima debe pasar bajo una transformación para crear un producto, de cualquier forma la distribución física debe encargarse de los tiempos de llegada, así como el tipo de transporte que se va a utilizar, que el pedido sea correcto y la entrega oportuna y en buenas condiciones. Administración de Materiales En la administración de materiales se encarga de localizar fuentes de abastecimiento, adquirir la materia prima para tener trabajando sin tropiezos la línea de producción y obtenerla en costos razonables. Traspaso Interno de Inventarios El traspaso interno de inventarios es el control de bienes semi acabados conforme pasan por las diversas etapas de fabricación, si se hacen traspaso interno de inventarios debe ser bien planeado y organizado.

8 Conclusión Los productos y los servicios siempre van a ser requeridos por los consumidores, sin embargo para el cliente, el valor agregado o la cadena de valor es tenerlo en el momento y en el lugar donde está acostumbrado a realizar sus compras, por eso es tan importante que una empresa tenga la materia prima para poder elaborar el producto y tener los medios para poder distribuirlo a los diferentes lugares donde es vendido, con la finalidad de mantener a sus clientes satisfechos; razón por la cual es tan importante tener una buena organización de la distribución física y contar con una buena logística. En el departamento de logística siempre se trabaja bajo presión, pues el tiempo tiene un valor muy importante que repercute en lo económico dentro de una empresa, si la mercancía no llega a tiempo, llega en mal estado, se pierde por causa de algún accidente, no se embarca en la hora o día estipulado, deberá esperar para el próximo embarque o deberá usar otro medio de transporte, todo estas situaciones van a repercutir en pérdidas monetarias y las ventas no se lograron como se tenía planeado.

9 Para aprender más Para conocer más sobre los temas vistos en esta sesión, te invito a consultar los siguientes recursos: 1. Grupo Bimbo Corporativo. (2014) Grupo Bimbo. Video Institucional. Video obtenido en YouTube, recuperado el 12 de Junio del 2015 https://www.youtube.com/watch?v=xhvdqnpipwg

10 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de profundizar en los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, realiza la siguiente actividad: 1. Investiga una empresa, puede ser la empresa donde laboras actualmente o deberás buscar una para realizar la tarea. 2. Una vez ubicada a la empresa, determina: a. Nombre de la empresa. b. Qué producto o servicio produce o vende? c. Quiénes son sus clientes actuales? d. Explica cómo es su distribución física y logística de sus productos? 3. Lo podrás realizar en cualquier programa, al final tendrás que subirlo a la plataforma en el lugar indicado. Esta actividad representa el 5% de tu calificación final y se tomará en cuenta lo siguiente: Portada con tus datos generales Introducción Desarrollo Ortografía y redacción Conclusiones

11 Bibliografía Fisher, L. (2004). Mercadotecnia. México, D.F: McGraw Hill. Galindo, L y Sandoval, P. (2005). Nuevos Fundamentos de Mercadotecnia. México: Trillas. Grupo Bimbo Corporativo. (2014) Grupo Bimbo. Video Institucional. Video obtenido en YouTube, recuperado el 12 de Junio del 2015 https://www.youtube.com/watch?v=xhvdqnpipwg Imber, J. (2002). Diccionario de Mercadotecnia. México: Continental. Kotler, P. (2010). Dirección de Mercadotecnia. México: DIANA. Leal, E. (2001) El gerente de Tráfico y Aduanas. México: Bidisa. Mercado, S. (2008). Canales de Distribución y logística. México: PACJ. Paz, H. (2008). Canal de Distribución: gestión comercial y logística. México: Ugerman.