SILABO POR ASIGNATURA 1. INFORMACION GENERAL Coordinador: PESANTEZ VICUÑA SAUL FERNANDO(fernando.pesantez@ucuenca.edu.ec) Facultad(es): [FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS] Escuela: [DEPARTAMENTO DE INGENIERIA EN MARKETING] Carrera(s): [MARKETING] Denominación de la asignatura: Código de la asignatura: Período académico: Eje de formación: Modalidad: Número de créditos: INVESTIGACION DE MERCADO I/II - GRUPO: 1 10606 116 PROFESIONALES [PRESENCIAL] 4 Profesor(es) Responsable(s): [PESANTEZ VICUÑA SAUL FERNANDO(fernando.pesantez@ucuenca.edu.ec)] 2. DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA Todo plan Comercial ya sea desde su óptica estratégica u operativa debe de tener un sustento técnico de evaluación y de enfoque, el mismo que permita tomar decisiones de forma coherente y acertada. Es así que la Investigación de mercado es fundamental para poder ubicarse y conocer el ambiente en el cual se va a desarrollar las actividades. La investigación de mercados I permite establecer un algoritmo en el cual se establecen los problemas a investigar, sus objetivos, además de las herramientas de recolección de datos, claro además de establecer y definir la población sujeta a estudio y de estimar su muestra si el caso lo amerita. 3. CONOCIMIENTOS NECESARIOS PRE-REQUISITOS: asignaturas que deben ser aprobadas con anterioridad ASIGNATURA CARRERA MALLA 9992 ESTADISTICA III MARKETING MALLA MARKETING 2013 10605 MARKETING ESTRATEGICO MARKETING MALLA MARKETING 2013 Pág. 1
4. OBJETIVO(S) DE LA ASIGNATURA Los objetivos expresan los avances que los estudiantes alcanzarán en la asignatura. Deben formularse en función del aprendizaje del estudiante y sustentados en los perfiles de egreso y Diseñar y operar una investigación comercial dentro del ámbito del método científico y sustentado en un riguroso manejo de las herramientas estadísticas. Entender la relación entre la investigación de mercados (IM) y el entorno de marketing. Entender la naturaleza y el objeto de una IM y las diferencias fundamentales entre investigación exploratoria y concluyente. Entender la importancia, ventajas y desventajas de los procedimientos no experimentales de recolección de información y aplicarlos adecuadamente. Ser capaces de comprender la naturaleza de los diseños experimentales en IM. Entender la importancia de la medición en IM y desarrollar procesos e instrumentos de medición de calidad. 5. RESULTADOS ESPECIFICOS DE LA ASIGNATURA RESULTADOS ESPECIFICOS Al término de la asignatura, el estudiante: Analiza y establece el entorno de actuación en base a la identificación de problemas a investigar, analiza el tipo de investigación a usar. Diseña el programa de investigación de mercado que se llevará acabo, diseña las herramientas de recolección de datos necesarios para cada aplicación. INDICADORES Rasgos visibles y medibles que evidencien la presencia o alcance de los resultados del aprendizaje. - El análisis identifica relaciones causa efecto de un problema de estudio. - El análisis determina La relación entre el tipo del problema y los métodos de investigación a usarse para cada caso. El diseño considera la secuencia lógica de pasos y métodos a emplearse para desarrollar la investigación. ACTIVIDADES DE EVALUACION Situaciones, actividades o tareas y el tipo de instrumentos que se va a utilizar para evaluar los resultados de aprendizaje. Analizar los tipos de muestreo más eficientes a la hora de tomar una muestra en investigaciones concluyentes. - El diseño permite obtener herramientas de recolección en base a las fuentes de información y al tipo de investigación. El análisis de tipos de muestreo probabilísticos y no probabilísticos. Diseñar sistemas muestrales - El diseño trabaja sobre el tipo de población en estudio Pág. 2
6. CONTENIDO DE LA ASIGNATURA CONTENIDO: HORAS TAREA 1 La investigación de mercados y el sistema de marketing 1.1 CONSTRUCCIÓN DE UN SIM 4.0 h Ponencia y análisis de los temas a tratarse, a través de mensajes teóricos, 2 Visión general del proceso metodológico. 2.1 Errores muestrales y no muestrales en IM Planteamiento del Problema y los objetivos de la investigación 4.0 h Lecturas. control de lectura. taller Casos prácticos y estrategia cognoscitiva 2.2 Aplicaciones y demostraciones coyunturales 2.0 h 3 Tipos de Investigación de mercados 3.1 Fuentes de datos y revisión de información secundaria/ Planteamiento de las hipótesis de trabajo 6.0 h 3.2 Casos de aplicación 2.0 h Métodos de situación Métodos de trabajo en grupo para la solución de problemas 4 Clasificación de los métodos de recolección de datos 4.1 Diseños exploratorios: entrevistas en profundidad/ Diseños exploratorios: grupos focales 8.0 h Casos prácticos Exposiciones en grupo 4.2 Diseños Exploratorios: técnicas Proyectivas Diseños descriptivos: observación 4.0 h 5 Diseños descriptivos 5.1 Diseños Transversales y diseños longitudinales 10.0 h Exposiciones en grupo Métodos de Simulación Pág. 3
CONTENIDO: HORAS TAREA 6 Encuestas La búsqueda de la causalidad/ Concepto de experimentación y definiciones básicas 6.1 Diseños preexperimentales, cuasiexperimentales y experimentales verdaderos/ Diseños estadísticos El proceso de medición. Dificultades en la medición/ La medición de actitudes: importancia y procedimientos de escala de actitudes 6.0 h Casos prácticos y estrategia cognoscitiva Métodos de trabajo en grupo para la solución de problemas 6.2 Escalas Comparativas y Escalas No Comparativas/ Validez y confiabilidad de la medición Diseño y temas de Cuestionario 8.0 h 7 Conceptos Básicos de Muestreo 7.1 Procedimientos de muestreo probabilísticos y no probabilísticos/ Aspectos básicos en la investigación por muestreo probabilístico/ Muestreo probabilístico y estimadores. Distribuciones en el muestreo y propiedades de los estimadores 5.0 h Métodos de trabajo en grupo para la solución de problemas Casos prácticos y estrategia cognoscitiva Métodos de Simulación 7.2 Muestreo aleatorio simple tamaño de muestra y estimación por intervalos Muestreo estratificado con, tamaños de muestra y estimación por intervalos Muestreo sistemático: tamaño de muestra y estimación por intervalos/ Muestreo por conglomerados: 5.0 h Total 64.0 h Artículos digitales e impresos Proyector Digital Diapositivas Pizarra y marcadores Laboratorios de computación 7. RECURSOS O MEDIOS PARA EL APRENDIZAJE 8. CRITERIOS DE EVALUACION ACTIVIDAD PESO Pág. 4
ACTIVIDAD PESO PRUEBAS 20 TRABAJOS 20 EXAMENES 50 EXPOSICIONES 10 TOTAL 100 9. BIBLIOGRAFIA GENERAL BIBLIOGRAFIA BASICA» KINNEAR Taylor Investigación de mercados 5st Ed 2008 Mc Graw Hill SCHEAFFER/MENDENHALL/LYMAN. Elementos de Muestreo 6st Ed 2007 Thomson BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA» Tenorio Pablo Investigación Concluyente 2011 Esic SCHIFFMAN León, LAZAR KANUK Leslie Comportamiento del consumidor 2005 Pearson 10. BIBLIOGRAFIA PROFESOR BIBLIOGRAFIA BASICA» KINNEAR Taylor Investigación de mercados 5st Ed 2008 Mc Graw Hill BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA» SCHIFFMAN León, LAZAR KANUK Leslie Comportamiento del consumidor 2005 Pearson Pág. 5