Modelo de Guía Docente Escuela de Ciencias Empresariales Master Oficial en Dirección de Comercio Exterior GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA: Marketing Internacional Curso Académico 2012/2013 Fecha: 2/0/12 V2. Aprobada en Consejo de Gobierno el310112
ANEXO II 1. Datos Descriptivos de la Asignatura Asignatura: Marketing Turístico Código: 169022105 - Centro: Escuela Universitaria de Ciencias Empresariales - Titulación: Master Oficial en Dirección de Comercio Exterior - Plan de Estudios: 2007/2008 - Rama de conocimiento: Ciencias Sociales y Jurídicas - Intensificación: Profesionalizante - Departamento: Economía y Dirección de Empresas - Área de conocimiento: Comercialización e Investigación de Mercados - Curso: 2012-13 - Carácter: Obligatoria - Duración: Cuatrimestral - Créditos: ECTS - Horario: www.euce.ull.es - Dirección Web de la asignatura: http://campusvirtual.ull.es - Idioma: Español 2. Requisitos Esenciales: No se contemplan Recomendaciones: Con el fin de mejorar el rendimiento en la materia, se recomienda el conocimiento de herramientas/recursos informáticos y aula virtual. También, se recomienda contar con conocimientos generales del ámbito empresarial y comercial. 3. Profesorado que imparte la asignatura Coordinación / Profesor/a: Ricardo J. Díaz Armas - Grupo: ÚNICO - Departamento: ECONOMÍA Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS - Área de conocimiento: COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - Centro: ESCUELA U. CIENCIAS EMPRESARIALES - Lugar Tutoría(1): DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS; PISO 2º, MÓDULO 2, DESPACHO 1. ESCUELA UNIVERSITARIA DE CIENCIAS EMPRESARIALES - Horario Tutoría(1): Se concretará al inicio del curso. - Teléfono: 922317069 - Correo electrónico: rjdiaz@ull.es - Dirección web docente: http://campusvirtual.ull.es/ Profesor/a: Manolo González de la Rosa V2. Aprobada en Consejo de Gobierno el310112
- Grupo: 01 - Departamento: : Economía y Dirección de Empresas - Área de conocimiento: Comercialización e Investigación de mercados - Centro: Escuela U. Ciencias Empresariales - Lugar Tutoría (1) : despacho nº 3-2º nivel - Horario Tutoría (1) : Se concretará al inicio del curso. - Teléfono (despacho/tutoría): 922316700 - Correo electrónico: mgonzale@ull.es - Dirección web docente: http://campusvirtual@ull.es. Contextualización de la asignatura en el Plan de Estudios - Bloque Formativo al que pertenece la asignatura: El master tiene un único bloque formativo - Perfil Profesional: Esta asignatura pretende dotar al alumno de las herramientas necesarias para planificar y apoyar el proceso de toma de decisiones comerciales en el proceso de internacionalización de la empresa, desde una perspectiva global. 5. Competencias Desarrollo de las habilidades, aptitudes y actitudes directivas necesarias para desenvolverse en un escenario empresarial internacional Capacidad para planificar y llevar a cabo las principales decisiones, de carácter comercial, relativas al proceso de internacionalización de la empresa 6. Contenidos de la asignatura Contenidos teóricos y prácticos de la asignatura - 2 -
- Profesores: Ricardo Díaz Armas y Manuel González de la Rosa - Temas (epígrafes) 1.Introducción al Marketing Internacional 1.1 Concepto y fundamentos de marketing internacional 1.2 El marketing internacional en la actividad empresarial 1.3 Diferencias entre marketing local y marketing internacional 1. Funciones del departamento de marketing internacional 1.5 El entorno global y sus repercusiones en el marketing internacional 1.6 Instrumentos comerciales de apoyo a la exportación 2. Identificación, investigación y selección de mercados exteriores 2.1 Objetivos de la investigación de mercados 2.2 Fuentes de información en los mercados internacionales 2.3 Etapas de la investigación 2. Control de la investigación 2.5 El proceso de selección de mercados exteriores 3. Estrategias de marketing internacional 3.1 Estrategia global y estrategia local. Estandarización versus adaptación. 3.2 Estrategia de penetración en mercados exteriores 3.3 Influencia de la cultura en la estrategia de marketing internacional 3. Negociación comercial internacional. Segmentación, target y posicionamiento en los mercados exteriores..1 Concepto de segmentación transnacional.2 Macro y micro segmentación transnacional.3 Posicionamiento en los mercados internacionales 5. El Producto en el Mercado Internacional 5.1 Concepto de producto/servicio internacional 5.2 Configuración de la oferta exportable y diseño del producto/servicio 5.3 Elementos de diferenciación. 5. La Marca Internacional 5.5 Estrategias de producto 5.6 El servicio en el mercado internacional 6. Fijación de Precios en el Mercado Internacional 6.1 Establecimiento de precios en los mercados internacionales 6.2 Incidencia del enfoque de estandarización-adaptación en el establecimiento de los precios 6.3 Estrategias de Precios en mercados exteriores 6. Escandallo de precios internacionales 7. Distribución Internacional 7.1 La distribución internacional de bienes y servicios 7.2 Canales de distribución en mercados exteriores 7.3 El diseño del canal de distribución y selección de intermediarios 7. Estrategias de distribución en mercados exteriores 7.5 Tendencias actuales en la distribución internacional 8. Comunicación Internacional 8.1 Elementos de la comunicación internacional 8.2 Publicidad: estandarización versus adaptación 8.3 Las ferias internacionales 8. La marca País 9. Planificación y control de la estrategia de marketing internacional 9.1 El proceso de planificación internacional 9.2 La estructura del plan de marketing internacional 9.3 Seguimiento y control del plan de marketing internacional 10. Casos prácticos de comercialización de productos/servicios en mercados exteriores y seminarios de expertos - 3 -
7. Metodología y Volumen de trabajo del estudiante Descripción Actividades formativas en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante Actividades formativas Horas presenciales Horas de trabajo autónomo Total Horas Relación con competencias Clases teóricas 20 20 Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio) Realización de seminarios u otras actividades complementarias Realización de trabajos (individual/grupal) 1 1 10 10 Estudio/preparación clases teóricas 15 15 Estudio/preparación clases prácticas 10 10 Preparación de exámenes 20 20 Realización de exámenes 2 2 Asistencia a tutorías 5 5 Otras Total horas 0 60 100 Total ECTS 8. Bibliografía / Recursos Bibliografía Básica (2) Cerviño, J. (2006): Marketing Internacional. Nuevas perspectivas para un mercado globalizado. Pirámide. Madrid. Bradley, F. y Calderón, H. (2006): Marketing Internacional. Pearson Prentice Hall, 5ª edición. Madrid. Albizu, Vidal, Uría y Asociados S.L. (AVU) y Redbus, S.L. (2005): Aprendiendo a Exportar Bibliografía Complementaria (3) - -
Czinkota, M.E. y Ronkainen, I.A. (2002): Marketing Internacional. Pearson Prentice Hall, 6ª edición. Madrid. Nieto, A. y Llamazares, O. (2003): Negocios Internacionales. Pirámide. Madrid. Nieto, A., Llamazares, O., y Cerviño, J. (1997) (1998): Marketing Internacional: Casos y ejercicios prácticos. Pirámide. Madrid. Publicaciones ICEX: Fichas de Países Guías de Negocios Estudios sectoriales de mercado Revistas sobre internacionalización y comercio exterior: Información Comercial Española El Exportador Distribución Actualidad Internacional Economic Review Internacional Trade Journal Otros recursos (3) www.icex.es www.proexca.es www.africainfomarket.org www.camaratenerife.com www.camaralaspalmas.org www.portalpipe.com www.aprendiendoaexportar.com www.el-exportador.com 9. Sistema de Evaluación y Calificación Descripción Asistencia a un mínimo del 80% de las clases. La parte práctica (evaluación continua): Casos prácticos, actividades y trabajo relacionados los contenidos de la asignatura. Se considera superada con la realización satisfactoria de los trabajos y casos prácticos. En este sentido se valorarán las aportaciones tanto de grupo como individuales en los casos y trabajos, en la presentación, debates y documentos presentados. La parte teórica: examen de prueba objetiva tipo test multirespuesta Para aprobar la asignatura es necesario tener aprobada las partes: Práctica (trabajos y casos prácticos) y Teórica (pruebas objetivas). Y en el caso de no superar la parte práctica el alumno deberá examinarse de esta parte junto con el examen tipo test. Estrategia Evaluativa TIPO DE PRUEBA () COMPETENCIAS CRITERIOS PONDERACIÓN Pruebas objetivas Todas Respuesta correcta del 60% de las preguntas 50% Trabajos y Proyectos Todas Planteamiento y desarrollo correctos del 60% del contenido. 30% - 5 -
Informes memorias de prácticas Todas Planteamiento y desarrollo correctos del 60% del contenido. 20% 10. Resultados de aprendizaje Los objetivos de aprendizaje de la asignatura se concretan en: Responder a los retos que plantea la dirección y gestión comercial de las organizaciones en el ámbito internacional Adquirir la capacidad de reunir, interpretar y exponer la información relevante sobre los mercados para la toma de decisiones en mercados exteriores. Diseñar, organizar, ejecutar y controlar el plan de marketing internacional Adaptar los conocimientos adquiridos a la realidad de las empresas en Canarias Desarrollar competencias básicas de gestión empresarial: trabajo en equipo, trabajo en entornos de incertidumbre, la gestión del tiempo, la comunicación y presentación de trabajos, proyectos y propuestas, 11. Cronograma/Calendario de la asignatura Descripción del Cronograma La parte Teórica se desarrollará con clases magistrales y la parte práctica con casos y actividades. Igualmente se desarrollará a lo largo del curso un trabajo en equipo de calidad del servicio. 1 er Cuatrimestre (5) SEMANA Temas Actividades de enseñanza aprendizaje Horas de trabajo presencial Horas de trabajo autónomo * Total Semana 1: Tema 1 Clase magistral 3 Semana 2: Tema 2 Clase magistral + Caso contexto internacional 3 Semana 3: Tema 3 Clase magistral 3 Semana : Tema 3 Clase magistral + Caso análisis comercial 2 Semana 5: Tema Clase magistral 3 Semana 6: Tema Clase magistral + Caso 2 Semana 7: Tema 5 Clase magistral 3 Semana 8: Tema 5 Clase magistral + Caso 2 Semana 9: Tema 6 Clase magistral + Caso 3 Semana 10: Tema 7 Clase magistral 3 Semana 11: Tema 8 Clase magistral 3-6 -
Semana 12: Tema 8 Clase magistral + Caso 2 Semana 13: Tema 9 Clase magistral 3 Semana 1: Tema 9 Clase magistral 2 Semana 15: Tema 10 Seminarios 3 * El alumno repartirá su carga de trabajo autónomo a lo largo del cuatrimestre - 7 -