HRM350 Administración de recursos humanos internacionales LICENCIATURA Proyecto Profesional
Proyecto Profesional: Propuesta de un plan estratégico de recursos humanos para una empresa multinacional. Contenido OBJETIVO DEL PROYECTO TIEMPO ESTIMADO CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 2
OBJETIVO DEL PROYECTO Diseñarás una propuesta de plan estratégico a fin de identificar las estrategias y prácticas en la administración de recursos humanos en compañías multinacionales, para aumentar la eficacia y eficiencia de dichas organizaciones acorde con la legislación aplicable. TIEMPO ESTIMADO El Proyecto Profesional está diseñado para ser realizado en 25 horas. EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL El Proyecto Profesional constituye el 70% de la calificación total de la materia y se distribuye de la siguiente forma: Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Proyecto Profesional (se entrega el séptimo día de la semana académica) 1 er avance del proyecto 10 % 2 o avance del proyecto 10 % 3 er avance del proyecto 10 % 4 o avance del proyecto 10 % Entrega del Reporte final 30 % Entregable Documento: FASE I Detección de necesidades empresariales y alineación del recurso humano a la planeación estratégica. Documento: FASE II Consideraciones del reclutamiento y programas de expatriados. Documento: FASE III Consideraciones de la capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño. Documento: FASE IV Consideraciones de las compensaciones. Documento: Reporte final/decálogo de ética La evaluación del Proyecto Profesional estará centrada en dos elementos primordiales: I. Los avances semanales. Son las entregas que realizarás de la semana uno a la cuatro. Cada avance o entregable se evaluará conforme los criterios que se indican en cada caso. II. El Reporte final del Proyecto Profesional. Consiste en que integres los avances semanales siguiendo la estructura señalada en la semana 5. El Reporte final se evalúa conforme la rúbrica que se indica. 3
PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL SEMANA 1. Detección de necesidades empresariales y alineación del recurso humano a la planeación estratégica. INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD A continuación se mencionan los elementos que te ayudarán a entender el desarrollo, estructura y alcance del Proyecto Profesional. Posteriormente se describen las actividades a realizar en esta primera entrega. Dicho proyecto se compone por cinco entregables semanales; cabe mencionar que los que corresponden a las semanas uno a cuatro te serán útiles para elaborar el quinto entregable que es un Reporte final. Es fundamental que revises el plan de actividades descrito en este documento para que identifiques la información que se requiere en cada uno. Igualmente es importante que consultes los criterios de evaluación que se incluyen al final de las instrucciones de cada semana. El contexto o situación de aprendizaje corresponde a un ambiente laboral, mediante el planteamiento del caso de una empresa de Estados Unidos dedicada al mercado de seguros (Future Assurance) que expande su mercado en México a través de la adquisición de una empresa mexicana (IKM). Como consecuencia es necesario que Future Assurance realice un plan estratégico de recursos humanos que integre los procesos de reclutamiento, programa de expatriados, capacitación, entrenamiento, evaluación del desempeño y esquema de compensaciones. Dicho plan es el que deberás desarrollar para el proyecto profesional. Analiza el siguiente caso de estudio que te servirá para desarrollar esta y las demás entregas que conforman el Proyecto Profesional. Caso: La empresa Future Assurance es una entidad constituida en Estados Unidos con 15 años operando en el mercado de seguros. Aunque hasta hace unos años las ventas en su país habían sido suficientes para satisfacer sus objetivos empresariales, desde hace dos años comenzaron un plan de expansión internacional. Para ingresar al mercado mexicano participaron en una subasta privada para comprar la empresa IKM de México, proceso en el cual resultaron ganadores, por lo que adquirieron el 100% de esta compañía valuada en 1,400 millones de dólares. Con esta adquisición Future Assurance obtuvo una cartera de 4 millones de clientes y una cuota del 10% del mercado mexicano, teniendo como productos clave el seguro de gastos por cáncer y el seguro de auto. Además tiene productos en crecimiento como los seguros de vida, de protección a casa habitación y de viajes. Si bien con esta compra la empresa ostenta ya una fuerte presencia en el mercado de seguros, tiene un plan de expansión con el que pretende crecer en los próximos cinco años para sumar un 15% adicional a la cuota de mercado que ya posee. Para lograr ese crecimiento, la empresa está decidida a reubicar parte de su plantilla laboral latina residente en Estados Unidos con posiciones gerenciales y directivas para manejar y 4
operar algunos de los proyectos estratégicos que están comenzando a operar en México; no obstante, aún no tiene claridad al respecto. Aunado a ello se espera un gran crecimiento del mercado en los próximos años, derivado del hecho de que en 2019 será obligatoria una póliza de responsabilidad civil contra daños a terceros por accidentes de auto. Además, de acuerdo con un estudio de BBVA, sólo el 22% de la población adulta cuentan con algún tipo de seguro, por lo que es factible ampliar el mercado con una oferta diversa. Con la adquisición realizada Future Assurance tiene en México, a través de IKM, una plantilla de 5,000 empleados, de los cuales 1,000 corresponden a posiciones gerenciales y directivas y el resto (4,000) a posiciones operativas. De estas últimas el 25% corresponden a personal de ventas vía telemarketing, los cuales tienen un esquema de contratación outsourcing; el 75% restante se encuentra integrado de la siguiente forma: 60% son empleados administrativos y el 15% de ventas. Todos ellos tienen contrato directo con la empresa, aunque con diferentes compensaciones, ya que los empleados por contratación directa tienen, según su rango, diversas prestaciones como días adicionales de vacaciones, auto de la empresa, coberturas de seguros, plan dental y bonos de acuerdo con el cumplimiento de objetivos. La empresa Future Assurance aceptó respetar el esquema de contratación que tienen los empleados de IKM, sin embargo, la plantilla que se integrará en los próximos cinco años, entre la que se encuentran los latinos residentes en Estados Unidos con posiciones gerenciales y directivas requiere de una atención diferente, dado que demandarán apoyos especiales como ayuda para vivienda, gastos de traslado y otros incentivos. Asimismo, se sigue evaluando qué condiciones se ofrecerán a los empleados nacionales que se sumen a este proyecto. Actividad de la primera semana: Objetivo: Realizar la detección de las necesidades empresariales y analizar la alineación del recurso humano en la planeación estratégica. Indicaciones: Como primera fase del proyecto deberás realizar un diagnóstico y definir los primeros pasos a seguir para la administración de recursos humanos internacional de la empresa Future Assurance 1. Elabora la propuesta del plan estratégico de recursos humanos fase I mediante el desarrollo de los siguientes elementos. a) Diseña un diagnóstico situacional de la empresa IKM (reciente adquisición de Future Assurance ) en el que indiques las tendencias: económicas, tecnológicas, políticas, sociales y geográficas. 5
Integra la información en la siguiente tabla: Diagnóstico situacional Tendencias económicas Tendencias tecnológicas Tendencias políticas Tendencias sociales Tendencias geográficas b) Diseña una matriz FODA con base en la información aportada en el caso y el contexto actual en el mercado mexicano de seguros. Integra la información en la siguiente tabla: FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas c) Explica cuál es la estrategia corporativa que seguirá la empresa Future Assurance a través de IKM para promover el crecimiento de su mercado en los próximos 5 años. (Señala el objetivo corporativo). d) Diseña 3 políticas que permitirán desarrollar en los empleados las conductas y habilidades necesarias. 6
e) Explica la estrategia a seguir en relación con los cambios experimentados por el personal antiguo y el nuevo en lo que concierne a los siguientes puntos: sistema de valores, análisis costo beneficio del cambio, participación, compartir recompensas, liderazgo de opinión, programación y aprendizaje en el extranjero. Integra la información en el siguiente formato: Sistema de valores Análisis costo beneficio del cambio Participación Compartir recompensas Liderazgo de opinión Programación Aprendizaje en el extranjero Estrategias a seguir 2. Integra los elementos anteriores en un documento e incluye una reflexión sobre la importancia de la administración del recurso humano en las empresas multinacionales y la alineación del personal a la planificación estratégica. 3. Agrega el apartado Fuentes de consulta en donde enlistes la bibliografía que revisaste en formato APA (versión vigente). Redacta este primer avance en un documento de texto en formato Word 97-2003, letra Arial 12 e interlineado de 1.5. Incluye tus datos de identificación y de la materia. Cuida la redacción y ortografía. Entrega tu avance a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno Notas: Considera redactar los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y las situaciones que se presentaron en el desarrollo de la misma. Dicha actividad tendrás que realizarla en cada avance del proyecto pues en la última etapa deberás integrar este análisis en el Reporte final. Es probable que las fuentes de información se vayan enriqueciendo conforme se desarrolla el proyecto; actualízalas, pues deberás incluir en el Reporte final un apartado de Referencias. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador. 7
EVALUACIÓN. ACTIVIDAD DE LA SEMANA 1 Criterio Descripción Puntos Elementos formales de la entrega: 30 Organización y Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas sus secciones. 7 secuencia Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es 4 uniforme en todo el documento. Ortografía No tiene errores de ortografía. 7 Redacción No tiene errores de redacción. 7 Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente, de acuerdo con el formato establecido. 5 Contenido 70 Diagnóstico Incluye las tendencias: económicas, tecnológicas, políticas, sociales y 10 situacional IKM geográficas Matriz FODA Señala fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. 10 Estrategia Determina el objetivo corporativo y de unidad de negocios 10 corporativa considerando los productos de seguro contra el cáncer, seguro de auto, seguro de vida, protección a casa habitación y el de viajes. Políticas Diseña 3 políticas que permitirán desarrollar en los empleados las conductas y habilidades necesarias. 15 Estrategias específicas Explica la estrategia a seguir en relación con los cambios experimentados por el personal antiguo y el nuevo en lo que concierne a los siguientes puntos: sistema de valores, análisis costo beneficio del cambio, participación, compartir recompensas, liderazgo de opinión, programación y aprendizaje en el extranjero. Reflexiones Presenta una reflexión sobre la importancia de la administración del recurso humano en las empresas multinacionales y la alineación del personal a la planificación estratégica. 15 10 NOTA: Las entregas que contengan información plagiada no tendrán derecho a evaluación. 8
SEMANA 2. Consideraciones del reclutamiento y programa de expatriados. INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD Objetivo: Identificar los factores a tomar en cuenta para determinar la proporción entre empleados extranjeros y nacionales, consideraciones del reclutamiento y programa de expatriados. Para este segundo avance del Proyecto Profesional deberás realizar lo siguiente: La semana pasada comenzaste a revisar los aspectos clave de la planeación estratégica y de personal de Future Assurance ; es momento de seguir con este proceso llevando a cabo los siguientes puntos: Indicaciones: 1. Elabora la propuesta del plan estratégico de recursos humanos fase II mediante el desarrollo de los siguientes elementos. a) Determina la proporción (porcentaje) de empleados nacionales y extranjeros que tendrá la empresa establecida en México (IKM) y justifica esto con base en la legislación y aplicación de alguno de los siguientes enfoques: etnocéntrico, policéntrico o geocéntrico. Integra la información en la siguiente tabla: Proporción de empleados nacionales y extranjeros considerando el enfoque Indicador % Justificación legal Porcentaje de empleados extranjeros Porcentaje de empleados mexicanos Enfoque (etnocéntrico, policéntrico, o geocéntrico) Justificación teórica b) Explica cómo diseñarías el pronóstico para determinar la necesidad de colaboradores en la empresa a largo plazo y realiza la simulación del mismo. Integra la información en la siguiente tabla: Herramienta de pronóstico (análisis de tendencia, análisis de razón, diagrama de dispersión, análisis de Markov) 9
Herramienta de pronóstico seleccionada Justificación Simulación de pronóstico c) Identifica y justifica la o las fuentes de reclutamiento que utilizarías para la contratación del personal nacional. Integra la información en la siguiente tabla. Fuentes de reclutamiento Fuente Justificación d) Determina y justifica qué habilidades clave deben poseer los expatriados y la forma de evaluar y preparar a los mismos. 2. Integra los elementos anteriores en un documento e incluye una reflexión sobre la importancia de que la empresa tenga previsto en la planeación organizacional el proceso de reclutamiento y selección de empleados nacionales y extranjeros, así como contar con un programa de expatriados. 3. Agrega el apartado Fuentes de consulta en donde enlistes la bibliografía que revisaste en formato APA (versión vigente). Redacta este segundo avance en un documento de texto en formato Word 97-2003, letra Arial 12 e interlineado de 1.5. Incluye tus datos de identificación y de la materia. Cuida la redacción y ortografía. Entrega tu avance a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A2_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno Notas: 10
Considera redactar los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y las situaciones que se presentaron en el desarrollo de la misma. Dicha actividad tendrás que realizarla en cada avance del proyecto pues en la última etapa deberás integrar este análisis en el Reporte final. Es probable que las fuentes de información se vayan enriqueciendo conforme se desarrolla el proyecto; actualízalas, pues deberás incluir en el Reporte final un apartado de Referencias. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador. EVALUACIÓN. ACTIVIDAD DE LA SEMANA 2 Criterio Descripción Puntos Elementos formales de la entrega: 30 Organización y Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas sus secciones. 7 secuencia Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es 4 uniforme en todo el documento. Ortografía No tiene errores de ortografía. 7 Redacción No tiene errores de redacción. 7 Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente, de acuerdo con el formato establecido. 5 Contenido 70 Proporción de Determina la proporción (porcentaje) de empleados nacionales y 15 empleados extranjeros que tendrá la empresa establecida en México y la justifica con base en la legislación y aplicación de alguno de los enfoques (etnocéntrico, policéntrico o geocéntrico). Diseño de pronóstico Explica cómo diseñaría el pronóstico para determinar la necesidad 15 de colaboradores en la empresa y realiza una simulación del mismo. Fuentes de Identifica y justifica la o las fuentes de reclutamiento de personal 15 reclutamiento que utilizaría. Habilidades de los Determina qué habilidades clave deben poseer los expatriados y la 15 expatriados forma de evaluar y preparar a los mismos. Reflexiones Presenta una reflexión sobre la importancia de que la empresa tenga previsto en la planeación organizacional el proceso de reclutamiento y selección tanto de empleados nacionales como de extranjeros y contar con un programa de expatriados. 10 NOTA: Las entregas que contengan información plagiada no tendrán derecho a evaluación. 11
SEMANA 3. Consideraciones de la capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño en las organizaciones multinacionales. INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD Objetivo: Identificar la manera en que debe efectuarse la capacitación, el desarrollo y la evaluación del colaborador de las empresas multinacionales. Para este tercer avance del Proyecto Profesional, deberás realizar lo siguiente: La semana pasada trabajaste aspectos clave del reclutamiento y programas de expatriados de Future Assurance ; es momento de seguir con este proceso llevando a cabo los siguientes puntos: Indicaciones: 1. Elabora la propuesta del plan estratégico de recursos humanos fase III mediante el desarrollo de los siguientes elementos: a) Diseña un formulario de registro de análisis de tareas considerando la posición de un vendedor de seguros. Intégralo en la siguiente tabla: Lista de tareas Cuándo y con qué frecuencia se realizan Cantidad y calidad del desempeño Condiciones para su desempeño Habilidades o conocimientos requeridos Dónde se aprenden mejor XXX XXX XXX XXX XXXX XXXX Nota: Considera todas las tareas que puede tener la actividad. Puedes ver un ejemplo de este cuadro en la lectura de esta semana en el libro de Gary Dessler. b) Diseña un programa de capacitación. Considera incluir el objetivo, el perfil del instructor, así como la dinámica y logística del curso. Revisa el ejemplo que se sugiere a continuación para crear tu curso: Objetivo Apoyar el conocimiento de la cultura local de los expatriados. Perfil del instructor Licenciatura en Sociología, con 5 años de experiencia en el campo profesional, al menos 3 años en investigación y 3 impartiendo capacitación empresarial. Dinámico, líder de equipo, excelente comunicación y actitud. Dinámica Logística del curso Juego de roles. 8 9 Presentación del curso y revisión de expectativas y necesidades. 12
9 10 Aplicación de prueba diagnóstico. 10 12 Presentación del contenido teórico. 12 2 Análisis práctico. 2 4 Receso. 4 5 Ejercicio personal. 5 6 Reflexión del conocimiento. Nota: Este es sólo un ejemplo, tu trabajo debe tener un desarrollo mayor. c) Selecciona una de las técnicas fuera del trabajo para capacitar y desarrollar gerentes y explica cómo la aplicarías en la capacitación programada. Integra la información en la siguiente tabla. Técnica para desarrollar gerentes de ventas Técnica Aplicación d) Explica las ocho etapas para dirigir el cambio organizacional citado en el libro de Dessler y cómo las aplicarías en la empresa. e) Diseña un formulario para calificar el desempeño del colaborador. 2. Integra los elementos anteriores en un documento e incluye una reflexión sobre la importancia de la capacitación, el desarrollo y la evaluación del desempeño del colaborador en la empresa multinacional. 3. Agrega el apartado Fuentes de consulta en donde enlistes la bibliografía que revisaste en formato APA (versión vigente). Redacta este tercer avance en un documento de texto en formato Word 97-2003, letra Arial 12 e interlineado de 1.5. Incluye tus datos de identificación y de la materia. Cuida la redacción y ortografía. Entrega tu avance a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A3_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno Notas: 13
Considera redactar los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y las situaciones que se presentaron en el desarrollo de la misma. Dicha actividad tendrás que realizarla en cada avance del proyecto pues en la última etapa deberás integrar este análisis en el Reporte final. Es probable que las fuentes de información se vayan enriqueciendo conforme se desarrolla el proyecto; actualízalas, pues deberás incluir en el Reporte final un apartado de Referencias. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador. EVALUACIÓN. ACTIVIDAD DE LA SEMANA 3 Criterio Descripción Puntos Elementos formales de la entrega: 30 Organización y Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas sus secciones. 7 secuencia Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es 4 uniforme en todo el documento. Ortografía No tiene errores de ortografía. 7 Redacción No tiene errores de redacción. 7 Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente, de acuerdo con el formato establecido. 5 Contenido 70 Análisis de necesidades Diseña un formulario de registro de análisis de tareas 10 de capacitación considerando la posición de un vendedor de seguros. Diseño de un programa Diseña un programa de capacitación. Incluye el objetivo, el perfil 15 de capacitación del instructor, así como la dinámica y logística del curso. Elaboración de Selecciona una de las técnicas fuera del trabajo para capacitar y 10 programa desarrollar gerentes y explica su aplicación en la capacitación programada. Administración del Explica las ocho etapas para dirigir el cambio organizacional y 10 desempeño cómo aplicarlas a la empresa. Desarrollo de Diseña un formulario para calificar el desempeño del colaborador. 15 evaluación Reflexiones Reflexiona acerca de la importancia de la capacitación, el desarrollo y la evaluación del desempeño para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. 10 NOTA: Las entregas que contengan información plagiada no tendrán derecho a evaluación. 14
SEMANA 4. Consideraciones de las compensaciones. INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD Objetivo: Identificar los componentes de los sistemas de compensaciones y la forma en que la cultura y el entorno legal impactan de manera importante en la determinación de los mismos. Para este cuarto avance del Proyecto Profesional, deberás realizar lo siguiente: La semana pasada revisaste la forma en que debe aplicarse la capacitación y la evaluación del desempeño en Future Assurance ; es momento de seguir con este proceso llevando cabo los siguientes puntos: Indicaciones: 1. Elabora la propuesta del plan estratégico de recursos humanos fase IV mediante el desarrollo de los siguientes elementos: a) Elige un método de valuación de puestos y explica cómo aplicarías el mismo en la organización. Utiliza el siguiente formato: Método Aplicación b) Desarrolla un plan salarial que sea competitivo en el mercado. Integra la información en la siguiente tabla: Pasos de creación de un plan salarial Diseñe la ejecución Elegir puestos de referencia Seleccionar factores sujetos a remuneración Asignar pesos a los factores sujetos a remuneración Convertir porcentajes en puntos para cada factor Definir los grados de cada factor Definir los puntos de los grados de sus factores Revisar las descripciones y especificaciones de los puestos Desarrollar la valuación de puestos 15
Trazar la curva salarial actual Realizar un análisis de mercado Trazar la curva salarial del mercado (externa) Comparar y ajustar los tabuladores salariales actual y del mercado de los puestos Elaborar niveles salariales Establecer rangos salariales Abordar los puestos restantes Corregir los salarios que no se ajusten a la línea c) Selecciona el tipo de plan de compensación que emplearías para expatriados y explica tus razones. 2. Integra los elementos anteriores en un documento e incluye una reflexión sobre la importancia de un sistema adecuado de compensaciones para todos los trabajadores de una organización, considerando el caso de los expatriados y el entorno legal. 3. Agrega el apartado Fuentes de consulta en donde enlistes la bibliografía que revisaste en formato APA (versión vigente). Redacta este cuarto avance en un documento de texto en formato Word 97-2003, letra Arial 12 e interlineado de 1.5. Incluye tus datos de identificación y de la materia. Cuida la redacción y ortografía. Entrega tu avance a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A4_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno Notas: Considera redactar los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y las situaciones que se presentaron en el desarrollo de la misma. Dicha actividad tendrás que realizarla en cada avance del proyecto pues en la última etapa deberás integrar este análisis en el Reporte final. Es probable que las fuentes de información se vayan enriqueciendo conforme se desarrolla el proyecto; actualízalas, pues deberás incluir en el Reporte final un apartado de Referencias. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador. 16
EVALUACIÓN. ACTIVIDAD DE LA SEMANA 4 Criterio Descripción Puntos Elementos formales de la entrega: 30 Organización y Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas sus secciones. 7 secuencia Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es 4 uniforme en todo el documento. Ortografía No tiene errores de ortografía. 7 Redacción No tiene errores de redacción. 7 Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente, de acuerdo con el formato establecido. 5 Contenido 70 Método de valuación Elige un método de valuación de puestos y explica cómo lo 15 de puestos aplicaría en la organización. Plan salarial Desarrolla los 16 pasos de un plan salarial competitivo en el mercado. 30 Tipo de plan de compensación expatriados Selecciona el tipo de plan de compensación para expatriados que emplearía y explica sus razones. Reflexiones Presenta una reflexión sobre la importancia de que la empresa desarrolle un plan de compensaciones considerando el caso de los expatriados y el entorno legal. 15 10 NOTA: Las entregas que contengan información plagiada no tendrán derecho a evaluación. 17
SEMANA 5. REPORTE FINAL. INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD Para esta semana deberás generar el Reporte final. Parte de esta actividad incluye la elaboración de un decálogo de ética para la empresa, mismo que integrarás en el apartado Etapas del proyecto del reporte final. Actividad: Elaboración de un decálogo de ética Objetivo: Identificar la forma en que puede aplicarse la ética en la empresa multinacional a través de la elaboración de un decálogo. Indicaciones: 1. Elabora un Decálogo de ética que pueda seguir la empresa Future Assurance. Nota: Esta información la integrarás en el Reporte final, en la sección Etapas del proyecto. Actividad: Reporte final Objetivo: Comunicar los resultados del proyecto profesional y reflexionar sobre lo aprendido. Instrucciones: Integra la información de los avances anteriores junto con el de esta última semana en un reporte final. Redacta todos los puntos que se mencionan a continuación en un documento de texto en formato Word 97-2003, letra Arial 12, interlineado de 1.5 y texto justificado. Cuida la redacción y ortografía. El documento en cuestión debe incluir la información siguiente: a) Portada Nombre Materia Nombre del proyecto Fecha b) Estructura INTRODUCCIÓN (Puedes apoyarte con los datos de los primeros avances). Identificación del Proyecto Profesional. Proporciona la información necesaria que sustente los avances del proyecto. Extensión de una cuartilla y media como máximo. 1. Describe los puntos siguientes: Objetivo del proyecto: Explicar cuál fue el propósito de este Proyecto Profesional. Contexto en el que se realiza el proyecto: Describir el escenario en el que se desarrolló el Proyecto Profesional. 18
Conceptos necesarios para desarrollar el proyecto: Explicar los conceptos fundamentales que se tomaron en cuenta para realizar el Proyecto Profesional. DESARROLLO (Retoma la información de los entregables de todas las semanas). Etapas del proyecto. Extensión libre. 2. Integra la información de los avances semanales. 3. Incluye el Decálogo de ética que elaboraste en esta semana. 4. Describe brevemente los pasos que seguiste para elaborar el Proyecto Profesional y explica las situaciones que se presentaron en el desarrollo del mismo; menciona aquellas acciones que te facilitaron realizar las actividades y las que requirieron mayor esfuerzo. CIERRE (Esta información la desarrollarás en esta semana). Extensión de una cuartilla y media como máximo. 5. Desarrolla los puntos siguientes: Resultados. De acuerdo al plan estratégico para Future Assurance menciona que recomendaciones realizarías a la empresa en función de los procesos de reclutamiento, programa de expatriados, capacitación, entrenamiento, evaluación del desempeño y esquema de compensaciones. Conclusión. Argumenta cuáles son los conocimientos que te generó este desarrollo y de qué forma la elaboración de la propuesta de un plan estratégico de recursos humanos te permitió analizar los requerimientos de una empresa multinacional. Reflexión. Comenta de qué manera contribuye la elaboración de este proyecto en tu desarrollo profesional. Referencias. Enlista las fuentes de consulta que utilizaste para desarrollar el proyecto en estilo APA versión vigente (esta información la generaste desde el primer avance y quizá la actualizaste durante el desarrollo del Proyecto Profesional). Entrega tu Reporte final del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica. Nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_RF_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno. Nota: Cualquier duda acerca del Reporte final consulta a tu facilitador. 19
EVALUACIÓN. REPORTE FINAL Criterio Descripción Puntos Elementos formales de la entrega: 30 Organización y Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas sus secciones. 7 secuencia Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es 4 uniforme en todo el documento. Ortografía No tiene errores de ortografía. 7 Redacción No tiene errores de redacción. 7 Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente, de acuerdo con el formato establecido. 5 Contenido 70 Decálogo ética Incluye 10 puntos o enunciados basados en la ética para la empresa. 10 Identificación del Señala con precisión los objetivos, el contexto y conceptos necesarios 10 Proyecto Profesional para desarrollar el Proyecto Profesional. Etapas del proyecto Integra los entregables de las semanas uno a cinco. Describe 10 brevemente los pasos para realizar el Proyecto Profesional y explica las situaciones que se presentaron durante el desarrollo del mismo; menciona las acciones que facilitaron realizar las actividades y aquellas que requirieron mayor esfuerzo. Resultados Menciona recomendaciones para la empresa en función de los procesos de reclutamiento, programa de expatriados, capacitación, 20 entrenamiento, evaluación del desempeño y esquema de compensaciones. Conclusión Argumenta cuáles son los conocimientos que generó este desarrollo y 10 de qué forma la elaboración de la propuesta de un plan estratégico de recursos humanos permitió analizar los requerimientos de una empresa multinacional. Reflexión Comenta de qué manera contribuye la elaboración de este proyecto en su desarrollo profesional. 10 NOTA: Las entregas que contengan información plagiada no tendrán derecho a evaluación. 20